37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Вот я смотрю отзывы и все пишут про страховку, вроде ""втюхали страховку"" или ""хорошо что не впаривали"", а я вот добровольно согласился и доволен. Да, я сначала не собирался, но менеджер в газпромбанке объяснила, что если приобрести страховку, ставка по кредиту будет льготная, то есть ниже, и если что, при страховом случае как это называется, страховая компания выплатит по кредиту. А я вот как раз знавал случаи, когда люди слегали из-за короны и лишались всего, потом их близкие расхлебывали кредиты. Предложения по страхованию были хорошие, и от короны и вообще мульти с полным хорошим лечением. Никогда не знаешь что сучится! На Западе они вообще все по страховкам все живут и не жалуются. Это я все к чему — не жалейте денег на страховку и не пугайтесь ее, все прозрачно и вам же выгоднее. Тем более в ГПБ вссе подробно объясняют и помогают в оформлении

Обращался я в техподдержку Газпромбанка, чтобы требовать возврат средств, потому что интернет-магазин не возвращал деньги за оборудование, которое здорово подорожало за считанные дни. Мне предложили оформить заявку, справились с эти в течения дня. Позже мне перезвонили и сказали, что деньги вернут в течение 5 рабочих дней. Вот сегодня получил, даже уже не надеялся, если честно. Так что банк работает четко, можно доверять

Раньше я даже не понимал, что такое вклад с капитализацией, но сотрудниза газпромбанка мне объяснила, что это такой сложный процент, котораый наслаивается в конце установленных сроков. Это как раз то, что мне нужно было купить машину. Я свою старую продал, деньги хотел сохранить и подождать, пока все уладится с ценами и прочим. Сестра посоветовала вклад для такого случая, а в банке мне уже одробнее рассказали. С капитализацией был вклад Копить по ставке 15,3% на текущее время с изменениями ЦБ это очень хорошо, Открыл без проблем, оформили с легкой подачи, пока на полгода

Онлайн делал заявку на кредитную карту. Перезвонил сотрудник . уточнил данные. Следом последовали звонки из банка "Русский стандарт"

Начну историю стал клиентом 1.04.22 пришел в отделение, персонал приятный, на все вопросы вроде ответили, претензий никаких, первое впечатление приятное, но оказывалось в этом банке все не так хорошо и банк обманывает, до этого пользовался несколькими банками (Открытие, Альфа, Сбербанк, Росбанк, все работают одинаково хорошо и у всех свои условия лояльности) и тут решил попробовать Газпромбанк, тем более условия интересные для новых пользователей акция на 2 месяца фиксируют 3% кэшбек с покупок, и 21% накопительный счёт на 2 месяца (открыл, но его снизили в в конце месяца, что странно, так как акции обычно до истечения не меняют, но да ладно пусть будет так, закрыл счёт и положил в другой банк) банк стал основным на апрель месяц по покупкам. И вот по прошествии месяца, а именно 6.05.22 мне начислили кэшбек, что не соответствует даже 0,5%, я специально проверил, выписав все покупки округлив до 100 в меньшую сумму и не считая суммы менее 100. И сумма получилась меньше 4-5 раз чем реально было потрачено. Сомневаюсь, что это ошибка, так как впервые из всех перечисленных банков в приложении нельзя увидеть даже прогноз начисления кэшбека от каждой покупки (все вышеперечисленные банки открыто после подтверждения операций показывают сколько прогнозируются начисления), так и реального начисления, даже нет категорий расчетов по операциям, а чисто суммы списания, надеясь наверное, что не проверят. Вот что не ожидал от банка с таким названием, но по факту оказался таким непорядочным и обращение на горячую линию не привели ни к чему, типо они не могут посмотреть и у них нет данных. Так же, судя по отзывам о приложении Газпромбанк в Google Play, сталкиваются и другие пользователи, так что это далеко не случайность, а можно судить об обмане Решил все таки принципиально разобраться, и написал через вэб версию 6.05.22 обращение и 7.05.22 сходил в отделение и зафиксировали заявку # ОК-127/22-51605933 ПЗЕ от 7.05.22. А самому стало интересно прикинуть приблизительно: потратив 60000, сумма с который реально идёт кэшбек примерно 50000 (так как округляем покупки до 100кратной суммы в меньшую и не берём сумму менее 100) и думаешь вот 1500), но увы нет, этот банк с изюминкой... Позвонив по поводу заявки (есть запись разговора) специалист сказал, что заявка закрыта, но что в ней НЕ МОЖЕТ МНЕ СКАЗАТЬ), потом сказала что идите в банк, хотя я там как видно выше был. Я опять иду в банк и тут выясняется, что заявка все таки не закрыта и вообще сумма считается у них интересно) допустим с озвученных, округленных 50000р., считают всего 25000, потому что один магазин они считают, а другой им не понравился код ММС, на одной заправке посчитали, на другой -нет (а ты и знать не знаешь, сходил в ресторан на 10000, что код не ресторана, а 'иные услуги', конечно про это не озвучивали и говорили 3% со всех покупок независимо) и самое интересное, что все таки считали не 3%, почему то а 1,5%, сами понимаете, что представляет из себя эта конторка с большим именем, но по факту лохотрон Ps девушке моей, которая тоже стала клиентом вообще не начисли ничего Pрs попробовав несколько банков ранее, я с таким столкнулся впервые, посмотрите отзывы о банке, отзывы о приложении и я думаю у вас не останется сомнений, что это худоБАНК надо обходить стороной!

Я пользуюсь ГПБ Мобойл и недавно от них пришла реклама услуги Антиспам. Якобы она определяет откуда идет вызов — например, из клиники, банка или курьерского сервиса, если информация есть в базе данных, Меня это уже столько раз выручило, потому что я из вежливости не могу отказывать всяким продажникам и рекламе по телефону, они потом перезванивают вечно, а я либо не отвечаю на все и пропускаю важные звонки или отвечаю и опять вляпываюсь в какую-то ненужную авантюру... Так теперь все определяется и я управляю вызовами. Это вы хорошо придумали, давно пора!

Уже больше 2 лет обслуживаюсь в Газпромбанке, всем довольна, банк никогда не подводил. А недавно открыла вклад под хороший проценти довольна, что там есть возможность пополнения вклада, не везде так можно. Обслуживание как всегда на уровне, все для клиента и клиент всегда прав

Сначала я думала, что это просто заявка. А в итоге я полностью оформила кредит на сайте и даже никуда не ходила. На сайте там поэтапно прописано, все поля запонила, предварительно расчитала сама по ихкалькулятору. Доп бумажки даже никакие не загружала,потому что во-первых их зарплатница, во-вторых, через Госуслуги подключилась, а там уже мои данные все есть. Сумму мне одобрили такую, как хотела, а ставка была даже ниже, чем думала, потому что с 15 апреля у газпром банка ставка понизилась, до минимум 13,9% Вот так все оформила, мне перезвонили и одобрили, деньги получила через 2 дня после заполнения заявки. Сервис отличный, на все 5

11.05.22 был сделан перевод через СБП платеж на 64000 с моего банка на мою же карту ГАЗПРОМБАНКА.  Деньги списаны были сразу же, но на карту Газпромбанка не пришли. С утра 12.05.22 пытаюсь разобраться с данной ситуацией. Сначала Газпром банк играл в пинг-понг - "вина не наша, звоните в банк с которого отправляли, фактически нам деньги не пришли, предоставьте нам все справки, что сторонний банк нам фактически отправил средства ". Постоянно сваливали вину на Модуль банк.  Модуль Банк предоставил мне все данные, идентификатор СБП платежа, выписку, что все деньги от него ушли еще вчера и моментально. Причем предоставил все информации моментально, в отличии от такого огромного гиганта, как Газпромбанк. Полученные данные я отправила все по форме обратной связи Газпромбанку (номер обращения 6870317). Затем позвонила в тех поддержку и там получила ответ, что вам надо ждать 15 календарных дней, что бы мы проверили информацию о вашем платеже, но может увеличится срок ожидания. Хотя по идентификатору проверить можно в течении 5 минут и сразу найти платеж. Почему я должна пол дня искать свои деньги, почему я должна ждать 15 дней и более пока вы их будете искать. Это был платеж через систему СБП! Моментальный платеж! Теперь эти деньги зависли не понятно где и самое смешное, что по идентификатору их найти буквально 1 минуту и решить проблему, но Газпромбанк оставляет меня без денег на 15 дней и более, заставляет терпеть убытки. Это крайне не серьезно и совершенно не ожидалось от такого большого банка подобной ситуации!  Полное разочарование в банке, была уверена в его четкости, надежности. Видимо придется выводить все свои средства и опять пользоваться Сбером....

Надежный банк, удобное приложение, достаточное количество банкоматов, в шаговой доступности. Пользуюсь данным банком более 5 лет, являюсь заработным клиентом. При звонках в колл-центр ожидания ответа оператора более 1-3 минут не было. Часто пользуюсь приложением - удобный интерфейс, при переводе денежных, оплаты ЖКХ, образования и тп. Недавно выпускал кредитную карту, плюс программа лояльности "нам по пути" с платиновым статусом. Достаточно быстро выдали.

Сотрудник банка инкогнито предлагает работу.Просит оформить карту Газпромбанка по реферальной ссылке,а потом кидает в черный список.

Увидела в рассылке газпромбанка, что вот якобы последний шанс открыть вклад под выгодный процент, потому что с 26 апреля они меняют ставку согласно ставке ЦБ. Как хорошо, что они предупредили! Я тут как раз премиюприличную получила и все думала, как ее сохранить, ответ сам ко мне пришел. Порадовалась еще, когда мне был небольшой + к проценту за то, что я зарплатный клиент. Вот это приятное чувство, когда успел запрыгнуть в последний вагон. Думаю, я открыла по лучшему предложению

Нужно было обновить и докупить оборудование для своего салона на дому, плюс хотела наконец перейти на расходники премиум-сегмента, чтобы улучшить свой сервис. Я прикинула, что если взять кредит, можно будет досрочно погасить его даже с моей нынешней базой постоянных клиентов. И вот одна из низ кстати посоветовала Газпромбанк. Я там раньше не обслуживалась, поэтому в первый раз решила прийти лично. Сначала испугалась, когда увидела очередь, но сразу подошел приятный молодой человек - сотрудник банка и спросил, по какому я вопросу. Выдал талон в отдельную очередь, там пошло бытро все. Меня распрашивали вежливо и тактично, все для того, чтобы предложить мне индивидуальные условия. В итоге прямо на месте мы все оформили, по условиям +/- как я расчитывала. Заранее спросила про досрочное погашение, там надо просто заранее будет написать заявление и все. Сейчас уже уверенно начинаю двигаться к цели.

Здравствуйте! 06.05.2022 на мою зарплатную карту поступила заработная плата, которую я в сумме 34778 перевёл себе на карту в Тинькофф банк через СБП. Однако деньги Газпромбанк с карты списал, но в банк - получатель не отправил. Таким образом сижу без денег уже 6 день. Оставил через специалистов колл-центра уже не одно обращение, но деньги мне Газпромбанк не возвращает, ссылается на технические причины. Хотелось бы узнать, на каком основании Газпромбанк оставил меня без моей же зарплаты, пользуется моими деньгами, а я несу убытки? Прошу разобраться в моем вопросе и вернуть мне наконец-то мои же деньги.

И у меня есть, с чем сравнить, поменял карточек 7 уже разных банков и понял, что остановлюсь на умной карте и буду потом перевыпускать только ее. Во-первых, там очень понятная система кэшбека и ты сам выбираешь, как именно он будет начисляться, по какой программе. Во-вторых, там то, чего не хватает остальным картам — снятие наличных, обслуживание, переводы БЕСПЛАТНЫЕ. Ну как бы что еще надо.

Такая неловкая ситуация вышла у меня... Я только получила новенькую карту в Газромбанке и потерал на следующий же день... Честно, стыдно было идти в банк, я позвонила на горячую линию, девушка была очень вежлива и уверила, что не стоит переживать, но первым делом надо заблокировать карту в приложении. Объяснила, как заказать там же вторую карту, и что это не преступление)) Новая карта пришла быстро и это было бесплатно! Больше не храню в кармане карточки, только в кошельке. Так оперативно и спокойно решили ситуацию, что я даже не расстроилась

Хотела ""прокачать"" свою карту, чтобы была как у подруги, которая вечно закупится в Ривгоше на всю зп, а ей половина все равно возвращается кэшбеком. Она рассказывала, что это какая-то там программа. Но потом я разузнала, что это подписка Огонь от газпромбанка, начала читать, какие там привелегии и как же я абалдела, когда там даже на Skillbox была скидка и не какая-нибудь мелочная, а чисто минус 60%стоимости!! Конечно я сразу же пошла оформлять, оформила виртуальную, чтобы быстрее и проще. Там еще миллион всяких выгод, но это была для меня основная, так как я хочу поменять работу, и желанный курс по смешной цене росто вышел, а за подписку я всего 199 рублей заплатила. Вот это я понимаю коллаб!

Здравствуйте. Почему я не могу оформить кредит на тех условиях что мне предлагают на сайте и в приложении банка? Куда мне обратиться что бы узнать точную информацию и получить кредит? Теперь немного объясню, ориентировочно 7 мая я заполнял заявку а кредит сначала в приложении Газпромбанк, затем на сайте, процентные ставки были 13.9 и 15.9 в зависимости от наличия страхования. Записали в офис на прием. Пришел после майских праздников 11.05 в в назначенное отделение, сотрудник мне сказал мне, чтобы предоставить информацию по сумме ежемесячного платежа и процентную ставку он должен оставить заявку на кредит( но я ее уже как бы оставлял) ладно соглашаюсь , он распечатал мне кипу бумаг на подпись, первые листочки и правда были заявка на рассмотрение. Следом бумажка на страхование на 5 тыс. Где нэон уже своей ручкой проставил галочку в окошке (да), ну я подписал думал мало ли. Следом похожая бумажка но уже на 220тыс рублей страхование так же со всеми проставленными галочками на согласие. Подписывать это я не стал. На вопрос почему вы мне не можете сказать условия кредита какие есть , ( со страховкой на какой срок с каким платежом) а бумажку на страхование за 220 тыс я уже подписываю. Он сказал что не может отправить заявку без этой подписи. Резонный вопрос возникает а 220 тыс же не с потолка взята сумма ,значит расчеты все же были, но мне их не говорят под предлогом сначала подписать страховку. В итоге непродолжительной дискуссии ваш менеджер сказал что без страхования жизни мне все равно не оформить кредит. (Удивительно, ведь все давно знают что страхование добровольное, звонок на горячую линию после посещения банка это подтвердил). Так же интересует момент что ставки которые мне называет менеджер это 16.9 со страхованием и 25.9 без страхования.... Так вот какой информации мне верить? И какие действительно ставки и к какому менеджеру мне обратится что бы грамотно всё объяснил и оформил кредит как положено без навязывания страхования ещё до озвучивания условий и вариантов кредитования.

Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу отметить, что с каждым годом и банк и сервис становятся все лучше. В конце прошло месяца по необходимости посещала отделение на проспекте, и была приятно удивлена. Решила даже отметить здесь. В будний день, вечером, не было ни очередей, как это обычно бывает у нас в таких местах. Обслужили моментально, плюс персонал стал заметно компетентнее и приветливые. По понятном причинам, не буду озвучивать о чем была речь при посещении, так как все таки связано с деньгами. Но для меня Газпром банк остаётся самым надёжным и, самым заслудивпбшим доверия, а теперь ещё и самым клиенториентированым. Так держать, Газпром банк. Молодцы,что держите высокую марку. И спасибо, от души. Не знаю, засчитают мой отзыв или нет, но не хочу озвучивать цель своего визита. Скажу только, что связано с вкладами, для меня тут оказались самые выгодные условия.

Вежливые и компетентные сотрудники .   Обращяюсь не первый раз , внимательно выслушают проблему, дадут совет как поступить в той или иной ситуации. Помогут решить возникший вопрос на профессиональном уровне  и дадут ценный совет  . Помогли оформить потребительский кредит с учётом моих пожеланий и по минимальной процентной ставки без личного страхования  .