37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Сменил работу и зарплатный банк соответственно. Процедура не новая и было четкое ощущение, что сейчас снова будет какая-то шляпа партнерская и придется снова пользоваться сторонней картой. Но нет. В этот раз все как-то положительно по-другому. Так что спасибо и работодателю и банку за адекватную карту с кешбеком и без коммиссий на все!

К сожалению опыт работы у меня негативный.По карте "Понятный кешбэк постоянно начисляют сумму меньше положенной.Звонила на горячую линию, ходила в офис банка. В офисе посчитали и даже не удивились и сказали, что за кешбэк они не отвечают.

В Газпромбанке я получаю пенсию по потере кормильца и недавно мне надо было лично явиться в банк, чтобы продлить пенсионную карту. В отделении яблоку негде упасть. И при этом работало 4 окна из 10, а это в час пик. Но отмечу очень положительный момент: невероятная стрессоустойчивость и вежливость сотрудников банка. Какая-то скандалистка в очереди подняла всех на уши, но менеджер среагировали оперативнои тактично успокоил женщину. А сотрудницы, которых обматерили, всё равно сохранили улыбку и помогали по всем правилам приличия. Мне хоть и пришлось увидеть весь этот цирк, но с бумажками я не возился вовсе, а это важнее, я считаю

По совету сестры заказала себе дебетовую карту с кэшбэком. Сразу оценила, что для этого не нужно никуда идти и все делается онлайн. Заявку рассмотрели в течении 2-4 рабочих и после связались, чтобы уточнить когда мне будет удобно встретить курьера с договором и картой. Ну, думаю, сервис! Но курьер слегка подкачал - ждала я его полторы недели и все разрешилось после звонка в поддержку. На этом минусы заканчиваются, ведь по карте все супер. Особенно удивляет, что при наборе бонусов обслуживание почему-то остается бесплатным.. ну, пусть таким и остается!!

Доброго времени суток, рассказываю об автокредите в Газпромбанке! Понятное дело, что процентная ставка разная, тем более сейчас, тем более в разных банках и разных ситуациях, все зависит от суммы и условий кредитования. Я зарплатник ГПБ, тем не менее подавал заявку в 3 банка, чтобы после выбрать лучшие для себя условия. И все равно остановился на ГПБ. Там предложили машину под залог банка, со страховкой и нормальной процентной ставкой (цифры оглашать не буду, чтобы не вводить в заблуждение в мире, где все меняется каждый день). Заявку оставлял на сайте, потому даже не стоял в очередях. Да и справку о доходах предъявлять не надо, все-таки зарплатник у них. Два дня рассматривали заявку, после оформили. Выбором я доволен, потому что условия индивидуальные и процесс оформления простой

Устроилась на первую серьезную работу после универа, в компании зарплатным банком был Газпромбанк. Мне все понравилось уже на этапе оформления, сама карточка представительная, прям приятно доставать каждый раз, когда расплачиваешься, и приложение удобное. Чувствую, что я наконец вошла в век технологий после копеечной стипендии и студенческой карты)) И вот недавно пришла заветная смс с авансом... непередаваемое чувство. В следующий раз думаю пойти в ГПБ за кредитом

При переводе денежных средств с помощью СБП в приложении Газпромбанка, деньги со счета списали, получателю они не пришли. При обращении в центр поддержки клиентов, сотрудники банка ссылаются на невозможность загрузки какой-то системы и никаких комментариев предоставить не могут, только попросили перезвонить после истечения суток. После пройденных 24 часов, сотрудники банка так и не смогли сказать куда были списаны деньги, всё также ссылаясь на то, что система не прогружается. Деньги просто были списаны с моего счета и куда-то пропали. Чистой воды обман. Только обращаться в правоохранительные органы!

Обратился впервые в банк 8 апреля с просьбой перевести платёж по ипотеке за границу, где не давно приобрёл апартаменты. До 13 апреля меня убеждали, что фин мониторинг все пропустил и платёж совершён. Решил проверить почему так долго и вновь приехал в банк, где мне объяснили что платёж надо сформировать заново. Ок, менеджер по работе с клиентами все грамотно провела и деньги списали со счета. Но вечером деньги По распоряжению на перевод 7613 вернулись обратно на счёт. Мне объяснили, что мне отказано в переводе всвязи с внутренней политикой банка. Это нарушение моих прав и закона РФ. В итоге застройщик выставляет мне штрафные санкции всвязи с не оплатой. Причём платёж производится в дружественную страну, все подтверждающие документы (счёт, договор покупки, график платежей) с подписями и печатями приложены.

Уважаемый Газпромбанк!  В 15 часов с расчётного счета юридического лица был отправлен перевод по системе БП на сумму всего лишь 25000 рублей.  Из модуль-банка деньги ушли быстро, но за сам перевод заплатили комиссию 375 рублей! И вот девятый час вечера, а сотрудники колл-центра Газпромбанка до сих пор мне повторяют, что платёж обрабатывается, проверяется, висит на коррсчете и может идти до 3х дней! Вы скажите, что это за бред? Система быстрых (насколько быстрых в вашем банке?) платежей, где обычный платёж, который нужен срочно, идёт до 3х дней? Первый и последний раз пользовались СБП от юрлица в ваш банк!  И вы мне ещё за размещённые миллионы у вас предлагали стать премиум клиентом? Смешно с таким отвратительным сервисом! У меня сейчас даже эмоций не хватает, чтобы ответить, насколько всё плохо у вас с платежами СБП! Спасибо за оперативность!

Хотел бы оставить отзыв. 20.03.2022 года в связи с обстановкой в стране и так как являюсь военнослужащим, который находится в постоянных длительных командировках, решил обратиться за помощью к Газпромбанку. В связи с тем, что в стороннем банке, не до конца была закрыта задолженность по кредиту и образовалась просрочка, мне поступил отказ. Никто из сотрудников call- центра мне не сообщил о том, что не будет возможности подать заявку во второй раз.По информации от оператора call- центра, при закрытии задолженности в стороннем банке мне будет представлена возможность подать заявку заново. Задолженность перед сторонним банком с трудом была закрыта, но Газпромбанк так и не вошёл в ситуацию и не предложил помощь. Считаю что сотрудники которые должны в полном объёме предоставлять информацию о возможных рисках(отказе), не компетентны или не заинтересованы в решении вопросов клиентов. Второй сотрудник банка вообще обманул что принял заявку и даже не сообщил о том, что нет возможности подать заявку. Зовут его Дмитрий Н-ич. В данной ситуации считаю что Газпромбанк не заинтересован в своих клиентах и помощи ожидать не стоит.

От отца в наследство остался кредит в Газпромбанке. Сумма небольшая - чуть менее 190 т.р. на дату смерти - сентябрь 2021 года. По факту смерти отца, соответственно, все счета и приложения блокируются. Уже через 3 месяца мне начал звонить Виталий Н-ич - любопытствовать, что же я буду делать. С ним договорились - страховка возвращается - закрываем. До этого ходил в отделение банка, что делать с кредитом? Платить ежемесячно, не платить? Как вообще это всё делается? Никто из сотрудников банка внятного ответа не дал, только разводили руками. Значит ждем возврата страховки - отсюда и плясать будем. Проходит полгода, вступаю в наследство. Весь пакет документов сдаю в страховую - через месяц после вступления в наследство мне возвращают страховую выплату. Сразу звоню Виталию Н-чу - говорю, что готов закрыть кредит отца. На следующий рабочий день прихожу в отделение банка, приглашаю Виталия Н-ча, который выносит мне на стикере написанную сумму 203+ т.р. - мол плати.  На мой вопрос: "откуда +15 т.р.?", получаю ответ - это пени и просрочки. Хорошо, говорю, распечатайте мне бумагу - откуда пени, за что и сколько/когда начислялось. В ответ - это пени за все просрочки с сентября месяца - как перестали поступать оплаты. Бумагу такую распечатать не могут - нет такой возможности сейчас. Оказывается, чтобы отменить пени до момента вступления в наследство - нужно особое заявление писать - никто об это не говорит. На дурочка рассчитано. А чтобы получить рассчет на бумаге - нужно отдельное заявление писать. Написал 2 заявления - жду, когда их рассмотрят - уже дня 3 прошло. Обман или глупость - понять не могу. Отношение безобразное. Наведите порядок, пожалуйста! Пришел гасить кредит отца и не могу его погасить, потому что банк не может обосновать цифру написанную ручкой на стикере - других документов у них нет.

Всем привет! Очень интересный кейс. После открытия в офисе накопительного счета, не снимал с него деньги 2 мес.  10.04 решил перевести со счета на дебетовку - безрезультатно. "Перевод не прошел" - говорит приложение Открыл еще один счет - ок, пополнить его можно, а стянуть обратно на дебетовку - нет. Также оч круто - некоторым "клиентам" не предлагают оформить вирт Union Pay (хотя похоже он и не нужен уже), но сам факт - одним да, дргуим нет

Пытаемся открыть счет ООО в этом банке. Первичную проверку прошли, получили одобрение, распечатали пакет документов. При звонке в банк выясняется, что просто так приехать в любое отделение банка и подписать договор нельзя. Надо позвонить в контактный центр, оставить заявку на то, чтобы тебе перезвонили из отделения банка и уже назначили запись на прием для подписания документов! В данный момент уже оставлено три обращения на просьбу перезвонить и записать нас, все оставлены без ответа, прошло два рабочих дня. В третий раз мы уже сделали претензию по телефону, но срок ее рассмотрения - 15 дней (!). Уровень сервиса неприемлем. Почему нельзя просто записаться через веб-форму? Почему нельзя вообще отменить запись (это попахивает поликлиникой из совка)? Почему кол-центр не может сразу записать, а надо ждать, когда перезвонят? (никогда) Если до завтра вопрос не решится, пойдем в другой банк со своими деньгами.

Здравствуйте. Пишу о ситуации про свою супругу, т.к. она не зарегистрирована на Банки.ру. Вчера вечером, 12 апреля 2022г. из мобильного приложения ГПБ делала перевод по СБП со своей зарплатной карты на свою же карту в банк Тинькофф. После ввода кода из смс приложение написало, что произошла ошибка, но тем не менее деньги со счета карты были списаны, на карту другого банка так не пришли. Прошу разобраться с этим вопросом, вернуть деньги на счет или осуществить перевод.

Пол года назад я смог рефинансировать свою ипотеку в данный банк и по началу все было прекрасно. Ставка ниже, даты более удобные и так далее. Но отзыв писать не спешил, потому что в прошлом банке сначала тоже все было гуд. К счастью, тут все гуд и осталось и как мы изначально договорились, так все движется и сейчас. Так что хочу наконец поблагодарить банк за быстрое оформление и исполнительность.

Хочу выразить благодарность ГазПромБанку за качественное обслуживание и честность. Сегодня закончилась моя трехлетняя кредитная история с ними и очень круто что никаких происшествий за этот период так и не произошло. Ставки и сроки не менялись, как открыть, так и закрыть кредит получилось оперативно и без всяких заморочек. За это время успел обзавестись и дебетовой картой этого банка и по ней я тоже всем доволен.

Привет зарплатникам Газпромбанка! В приложении накнулся на кнопку со вкладами. Там было несколько вариантов, я выбрал тот, у которого самый высокий процент.У меня в домашнем тайнике как раз лежала круглая сумма. Я как-то читал про разные вклады, приценивался к ставкам, но на фоне инфляции ои были просто пшиком в пустоту. А ГПБ порадовал цифрой 19,5% и тем, что вклад можно открыть прямо в приложении и сразу увидеть доход на выходе после срока. Я просто занес деньги на свою карту и перекинул их на счет этого самого счета Копить

Не в феврале перешла на зарплтную карту Газпромбанка и я так довльна! Хоть переводить можно и по номеру телефона, и без комисссий, все равно убедила маму, бабушку и мужа перейти к этому банку. Бабушке сделали пенсионную, маме дополнительную Умную (она шла бесплатно), а мужу для автолюбителей, он там бонусы на заправке получается. Так здорово, что в одном банке нашлись предложения для всей семьи. И оформили мы это без горы бумажек и потрепаных нервов. В который раз убеждаюсь, что не зря.

Расскажу про свой опыт со вкладом Копить Газпромбанка. Я последнее время повернут на экономии, потому искал любые финансовые инструменты, и вот полез копаться в приложение своего банка ГПБ. Увидел, что там можно открыть вклад прямо с телефона, без визита в банк. Все оч просто: переходишь в раздел Вклады, выбираешь Копить и сам настраиваешь сроки и сумму. Когда с телефона, это не только удобно но и выгоднее,потому что прибавляют процент к ставке. Кстати, процент добавляется еще за покупки, если тратишь определенную сумму, от 15 к +0,5%, например. Я впечатлен и спокоен, всем рассказываю.

Я пользуюсь дебетовой картой мир, на неё получаю заработную плату. 8 апреля мне работодатель перечислил зарплату на карту в Газпромбанке. 100 тыс я вывела по сбп без комиссии. А остальную часть хотела получить наличными. Для этого я позвонила на горячую линию газпромбанка и задала оператору вопрос: «как мне снять деньги с данной карты БЕЗ КОМИССИИ». Оператор сообщил, что есть банки партнеры, в которых можно снять деньги без комиссии и выслал их мне на телефон СМС со списком этих банков. Среди этих банков был банк с банкоматом поблизости от меня - почтабанк. 09 апреля Я сняла требуемые средства через банкомат почтабанка, т к он был в списке. Сегодня, 12.04.22, проверяя свой счет обнаружила минус почти 1 т р. Позвонив на горячую линию, чтобы узнать почему минус на дебетовой карте, узнала, что это комиссия за снятие. Оказывается, с моей карты нельзя снимать в сторонних банках. Более того, мне эту комиссию срочно надо оплатить, т к будут начислять пени. Долг оплатила, настроение испортили. За 1000₽ я бы и могла съездить в банкомат именно газпромбанка. Если вопрос не решится, напишу работодателю заявление, чтобы переводили зарплату в другой банк.