37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Вчера, 11.04.2022г., в отделении Газпромбанка г.Таганрога получала новую дебетовую карту в связи со сменой фамилии, все прошло быстро и квалифицированно. Также дополнительно проконсультировалась по вопросу открытия дебетового счета, который мы сразу же и открыли с помощью того же менеджера. Ранее обращалась к другим менеджерам банка по иным вопросам и всегда оставалась довольна решением проблем. Всегда встречала со стороны сотрудников Газпромбанка желание помочь, доброжелательность, вежливость, такт и профессионализм по отношению к клиенту. Огромная благодарность за ваш труд! На сегодняшний день - мой любимый банк! Буду и дальше с вами сотрудничать)

Я недавно продала дачный участок и получила неплохую сумму денег. Оказалось, что вклад можно открыть дома, но предварительно нужно завести дебетовую карту и установить приложение. Карту я ззаказала с курьером на дом. Он доставил через день и подробно рассказал про вклад, помог найти приложение. Дальше я уже сама подсчитала процент и срок в удобном калькуляторе приложения. Там же я вычитала, что еть надбавка за проценты -тратишь 15 тысяч в месяц,тебе +0,5 проценрта, от 50 тысяч — +1 процент. Выгоднее всего было открыть на 3 месяца, перевела туда деньги с дебетовой карты и вклад активизировался. Вся информация и все суммы у меня под боком, в приложении

На МИР я переходить не хотел из личных соображений, а виза казалась бесполезной сейчас. Тем не менее я повелся на рекламу Бесплатной карты виза в Газпромбанке. И знаете что? Понял, что ошибался по поводу бесполезности. Потому что вчера я увидел, сколько кэшбека мне в целом накапало. Партнеры ГПБ, которые как раз-таки предоставляют кэшбек, как на подбор для моего образа жизни и вкусов, курсы в гикбрейнс, алик, рибук, МТС. Покупаю там очень часто вот и набежал кэшбек очень приличный. Самое интересное, что за карту я заплатил 0 рублей

Сначала не рассматривали Газпромбанк, потому что не сталкивались с ним ранее, были сомнения. Помониторили и увидеи, что он на первых местах в рейтингах, почитали отзывы, там 50 на 50 примерно, что не так и удивительно, когда много конкурентов. Решились проверить на своем опыте. Менеджер в отделении все рассказала и помогла подобрать удобный вклад. Работала быстро, но при этом четко, ведь к ней там еще целая очередь стояла. В итоге открыли вклад Управлять под 8,2% на полгода. Приэтом его можно пополняь и частично снимать, это большой плюс. Для меня это такой эксперимент, то есть пока я довольна, а если появялся какие-то проблемы, то дополню отзыв

Для меня Умная карточка стала находкой, потому что с ней не нужны никакие другие. Туда и зарплата падает, и кэшбэк или мили.Обслуживание бесплатное! Ничего лишнего и очень многофункционально. Ее можно даже на дом бесплатно заказать

По условиям счета я должен был его пополнять и если что мог снимать или как-то так. Ставка не должна была меняться в худшую сторону. Но поменялась, как я узнал по факту. И я мог бы принять этот факт и начал разбираться и нашел несостыковку. И тут стоит выразить респект поддержке, которые не стали отговариваться и отправлять читать договор, а реально разобрались, признали ошибку и компенсировали разницу по доходу со счета.

Ну что могу сказать, название себя оправдывает и это плюс. Открыть счет просто - это тоже плюс. Но думаю, что этот счет вряд ли подойдет всем, потому что процент растет от регулярных пополнений и если вы ставите цель заработать и готовы соблюдать все условия - тогда да, это тема! Но если вы просто хотите накопить, пополняя от случая к случаю, то лучше посмотреть другие предложения ГПБ.

Сейчас только и говорят, что про Газпромбанк, по новостям, в интернете, в рекламе. А мне как раз нужен был потребительский кредит. Ну, раз Европа будет покупать газ через Газпромбанк, то почему я не могу кредит взять))) Кроме шуток, банк на самом деле вызывает доверие и оправал его на личном примере. Зацепило, что там единая ставка на любую сумму , и что потом привезли бесплатную Умную карту с одобренной суммой. Очень мобильно, удобно и честно. Теперь понимаю, почему этот банк везде

Закрыл годовой наличный кредит, который брал в этом банке и вот мои впечатления: процент - не низкий, но приемлимый обслуживание - вежливо, грамотно оформление - удобно, что заявка подается онлайн, а договор привозил курьер. Закрыл без проблем. платежи - все ок, оговоренная сумма не менялась, сроки тоже. Вывод: я остался удовлетворен.

К несчастию получаю зарплату на карту этого банка, мобильное приложение ужасное, нет возможности перевода по номеру телефона, нет возможности нормально заказать выписку по счету и операциям как в том же тинькофф банк,  в кол центре вообще работают не пойми кто, одни говорят одно, другие другое, ну и вишенка на торте списывают по два раза по ИП приставов, с одного счета толком не объясняя как и очему это происходит

Хочу поделиться своим печальным опытом инвестирования через УК Газпромбанка. Я сотрудничаю с Газпромбанком более 10 лет, в основном это были вклады и являюсь премиум клиентом. В 2020м году у меня закончился срок вклада, ставки по вкладам были низкие и менеджер Премиум клиентов предложил приобрести паи 4 х ОПИФов, показав прекрасную статистику доходности, которая превышала доходность по вкладам в 2 раза. Я обьяснила, что придерживаюсь консервативной политики в инвестировании с нефиксированным доходом, поэтому средства были разнесены: часть в ПИФы (порядка 1млн руб), часть в долгосрочную программу страхования жизни на 4,5 и 5,5 лет, где доходность больше защищена от биржевых рисков. Прошел год, 3 фонда из 4х пикировали как подбитый бомбардировщик, я обратилась к новому менеджеру Илье С-ну (предыдущий менеджер уже не работал банке) с вопросом: что делать? Мне было обьяснено, что причина в изменении ситуации на межд рынке, и предложил сделать обмен паев, причем не предупредив, что УК берет комиссию не только за покупку паев, но и за обмен. Кстати, о комиссии за покупку меня тоже не предупредили. Хорошо, поменяла, потеряла на этом обмене около 50 000 руб, но оставался 1 фонд, доход которого на тот момент перекрывал эту потерю. Через полгода я решила приобрести еще паи ОПИфов УК Газпромбанк, На этот раз мне так же было предложено разнести сумму на приобретение паев и программы страхования жизни. Я опять проговорила менеджеру, что придерживаюсь консервативной стратегии инвестирования. Илья предложил программы страхования СК Ренессанс аналогичные подписанным год назад. При подписании договоров я была удивлена, что сумма в 550 000 руб была разнесена на 4 договора, но я была уверена, что договора аналогичные подписанным год назад, как обсуждалось с Ильей, поэтому текст договоров я не вычитывала. И честно говоря, прочитать за один раз 4 договора не просто, тем более, что это нужно сделать в моменте. Прошел еще год, и каково же было мое удивление, когда я получила смс оповещение, что подошел срок очередного платежа по программе СК Ренессанс. Я стала выяснять у Ильи С-на, что за платеж, на что получила ответ, что якобы мне было обьяснено, что это накопительная программа страхования с ежегодным платежом равным сумме первоначального взноса 50 000 руб, и что я кобы она должна была пополняться с доходов от ПИФов. Весь казус этой ситуации в том, что никаких доходов на текущий момент у ПИФов Газпромбанка нет, часть ОПИФов заблокирована к погашению с 28 февраля, часть ОПИФов доступная минусует катастрофически. По итогу этого инвестирования  я имею задолженность перед СК Ренессанс и потери, которые на текущий момент оцениваются в 250 000 руб. Я хочу предупредить всех потенциальных клиентов, планирующих инвестировать вместе с Газпромбанком: 1. Менеджеры консультируют плохо, не вникают в финансовую ситуацию клиента; 2. Менеджеры не несут ответственности за качество выдаваемой информации; 3. ОПИФы УК Газпромбанка низкодоходные. У меня не получилось даже сохранить свои средства. Еще один странный факт: на руки выдают только заявление о переводе средств в ОПИФ. Информация о кол ве приобретенных паев и их стоимости существует только в устной форме. Сейчас я молюсь, чтобы хоть какой то ОПИФ ГПБ сработал в плюс, чтобы хоть как-то покрыть убытки. Программа накопительного страхования заморожена на 2 года, т.к. пополнять ее нечем, во что превратятся 50 000 руб через 2 года одному Богу известно. Вот такая "доходность" моего инвестиционного портфеля с ГПБ. Читайте другие отзывы клиентов, у подавляющего большинства нерадостная ситуация.

По невнимательности заслал сумму не на тот счет. Более того, заслал на несуществующий. Не знаю как так вышло, но факт есть факт. Выяснилось это спустя неделю, когда деньги так и не дошли до человека. Стали с поддержкой разбираться и выявили причину. Я начинал осознавать, что деньги я потратил в никуда, но мне подсказали, что можно написать заявление на корректировку реквизитов. После рассмотрения заявления деньги добрались до конечного пункта без потерь.

Лет 5 назад был положительный опыт кредитования здесь. Теперь же взял дебетовую карту на зарплатный проект. Все оформил онлайн. Карту привезли быстро, работает четко. Вопросов нет.

После всех новостей про санкции банков я испугалась, что моя карточка мастеркард останется просто бесполезным куском пластика. Потому взяла в газпромбанке карту с системой МИР. Сейчас у них пестрит эта реклама с бесплатной картой виза для всех. Думаю, дай-ка попробую. Что сказать, заграницей карточкой не покозыряешь этой, но в остальном она оправлывает свой слоган ""100% выгодно"": обслуживание и доставка бесплатные, переводы и снятия без комиссии, плююс, что сейчас важно, остатки по карте застрахованы. А, еще кэшбек есть!И не какимини-нибудь звездочками-бонусами, а реальными деньгами

Думаю, нет сымысла объяснять, что сейчас происходит с экономикой, всем итак понятно что .... плохо. Решил хоть как-то спасти деньги от обесценивания. Посмотрел рейтинг банков и выбрал Газпромбанк, он входим в ТОП-5 по вкладам и мне ближе всего. И тут казалось бы подвох — на сайте одна ставк, очень лицеприятная, на деле — ниже. НО! Все честно и хорошие ребята на горячей линии объяснили мне, как можно максимально увеличить это ставку. А именно открыть вклад онлайн и с капитализацией. Я сделал, как мне и подсказали: заказал их карту, курьер бесплатно добавил и уже в приложении открыл вклад на год. Посмотрим, как ГПБ будет вести себя это время, но пока я в нем уверен

Добрый день. Сегодня пытался через горячую линия заказать снятие евро со своего счета, открытого до 09.03.22. Однако получил не аргументированный отказ. "Специалисты" горячей линии сказали что снятие евро возможно только после какого-то числа сентября 2022, если желаю снять, то только  сформируют заявку на снятие в рублях или долорах. Мои доводы о распоряжении Центрального Банка РФ о возможности снятия с 11 апреля 2022 в валюте открытого счета были проигнорировал.

Я владелец кредитной карты и по ее условиям там гибкий беспроцентный период до полугода. Я внимательно изучил условия перед приобретением карты и четко им следовал каждый месяц, но на 4 месяц мне все-таки начислили проценты. С этой проблемой я пошел в поддержку, хоть и не рассчитывал на возврат средств. Ожидал что-то вроде извинений или хотя бы пояснений, но попытать удачу решил. Там меня выслушали, извинились и пообещали разобраться и после связаться со мной. Так я думал все и закончится и стал осмыслять свои дальнейшие шаги в пользовании картой, однако все же со мной связались. Сообщили об ошибке и пообещали вернуть средства. Обещание они выполнили, и выполнили быстро, чем меня особо порадовали. Рад наткнуться на адекватное, вежливое и честное обслуживание.

прошу банк выполнить условия программы лояльности процент + ЗА МАРТ 2022 ГОДА  так я имел указанном периоде вклад КОПИТЬ заключенный в МП на срок 31 день и не ДНЕМ БОЛЬШЕ! А ТАКЖЕ ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЯ ПО КАРТАМ ПО ТРАТАМ.

Опишу свой негативный опыт работы с банком. Хуже банка я не видел. 1. Оформил премиум обслуживание. Перевел себе валюту напрямую на счёт. Счет не показывался в клиент-банке 3 дня. Потом когда мне срочно нужно было купить рубли и платить за покупку машины - клиент-банк не работал неделю, просто от нагрузки рушился, нельзя было авторизоваться, а если и можно, то счета и карты не отображались. Потом не мог оплатить её перевозку, пришлось занимать деньги. В итоге деньги есть, но получить доступ больше недели к ним не мог. 2. Сделал свифт в другой банк, по дороге пропали 21$. По документам Тинькофф банка-получателя комиссию взял АО Газпромбанк. Показываю специалистам ГПБ - говорят, ваши деньги взял банк-посредник. Оба банка состоят в СПФС, то есть прямая передача валюты без посредников. Дальше ничего разъяснять и помогать не стали. Оформляя премиум я ожидал хотя бы помощь. 3. Клиент-банк неудобный, функционал исключительно базовый, перевода по номеру телефона вообще нет. молчу уже про свифт, за которым надо ехать в банк. История переводов не содержит время и так далее. Исходя из клиент-банка, отказоустойчивости и поддержки делаю вывод - оценка 2.

Получила карту. Неделю не могу получить доступ к личному кабинету. То приложение нельзя установить просто, надо хитрыми путями, через сканирование кодов, то на этот телефон оно не встает, поставьте на другой. Поставила. Регистрируюсь - некорректные данные. Без пояснений, просто - ошибка и все.  Причем, второй раз ввести данные можно через 5 минут, потом через 15... Это особо изощренная форма издевательства над клиентом? Попытка зарегистрироваться через веб-интерфейс дает тот же результат. Звоню в поддержку. Оказывается, у меня НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ПРИВЯЗАН К КАРТЕ! А привязать можно только в банке или в банкомате (и то и другое для меня - лишняя трата примерно 1000 рублей, т.к. ближайший офис вовсе не в соседнем доме), поддержка дистанционно ничего сделать не может. Это как вообще? Чем занимался персонаж, который выдавал мне карту? Зачем я там в ваших бумажках данные указывала? Как итог - неделя времени на решение проблемы, ради которой эта карта была получена, выброшена на ветер. Судя по всему, от карты придется отказаться, т.к. этот бесполезный пластик мне не нужен совершенно. Проще получить нужное в другом банке.  ЗЫ. Интересно, зачем банку при регистрации в личном кабинете нужно CVC2 код указывать? Это чтоб работу фишинговым сайтам и кейлоггерам упростить?