Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Отзыв об обслуживании.
5
Очень понравилось обслуживание в Газпромбанке. Девушка- оператор приветливая, вежливая, выполнила свою работу быстро, чётко. Время ожидания своей очереди было 5-7 минут. Время обслуживания также не более чем 5-7 минут. Удобное расположение офиса банка, недалеко от остановки общественного транспорта.
user-87197782943
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отзыв об обслуживании.
5
Очень понравилось обслуживание в Газпромбанке. Девушка- оператор приветливая, вежливая, выполнила свою работу быстро, чётко. Время ожидания своей очереди было 5-7 минут. Время обслуживания также не более чем 5-7 минут. Удобное расположение офиса банка, недалеко от остановки общественного транспорта.
user-87197782943
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат денег за рассылку
5
При оформлении ипотеки сотрудник подключил смс уведомления за которые с меня взымалась плата, но я просил ничего не подключать платного.Узнал об этом через год. Позвонил в контактный центр и через несколько дней сумму за весь период вернули на карту. Радует, что банк идёт на встречу и готов вернуть деньги. А факт подключения, к сожалению, имеет место в большом количестве банков.
user-12317781962
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Задержки оплаты от банка
1
Представляю юр. лицо. мы в период с июля 2014 по февраль 2022 года оказывали услуги Новосибирскому филиалу Газпромбанк по перевозке сотрудников и грузов. До ноября 2021 года получали оплату регулярно и своевременно. После начались задержки в оплате. Подали претензию 04.03.22. Банк рассчитался частично, остаток долга за оказанные услуги не оплачен до сих пор. Срок оплаты истек 05.03.2022 (просрочка оплаты Банка больше месяца). Мы приостановили обслуживание АО "Газпромбанк". Письменная претензия была передана сотруднику Новосибирского филиала Щербакову Владимиру Владимировичу но оставлена без ответа.Уважаемый Газпромбанк, прошу принять меры и оплатить задолженность.
user-84487781145
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
ГПБ и дебетовая карта
5
Добрый день! Наслушался друзей и знакомых и решил взять карту с выгодным кешбеком, искал лучшие варианты и выбрал для себя Газпромбанк. Заказал умную карту через сайт и к сожалению только потом нашел канал для консультации, позвонил на 8-800... И дальше всё было как в юмористической передаче, после длительного ожидания вежливо представляющиеся сотрудники начали отправлять в какие-то профильные службы... Пройдя цепочку из примерно 6-7 профильных служб мы определились, что они не могут мне помочь и мне нужно в отделение банка. Когда впервые попал в отделение банка, с сотрудниками тоже были недопонимания - что мне всё-таки нужно... Затем всё изменилось, получил карту, негатив пропал, зашел в приложение и увидел номер 400. Позвонив по этому номеру получил быструю и исчерпывающую консультацию по дебетовым картам и накопительным счетам ( спасибо сотруднику по имени Галина) после этого снова отправился в отделение банка и был приятно удивлен, очередей нет и обслуживание заняло всего порядка 3-4 минут ( спасибо сотрудникам). Итог: в целом банк хороший, если поработать над профильными службами и более развернутым описанием предоставляемых услуг, плюс доработать приложение это будет лучший банк по условиям и удобству для меня. На данный момент оценка пять с большим минусом.
user-95107778912
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Неправомерное удержание комиссии
2
Лежала кредитная карта банка, решил воспользоваться. По условиям договора если сумма покупок более 5000 в месяц, то обслуживание бесплатно. Я в течении 28.3-31.03 выполнил покупки на большую сумму. Все они отражаются за свои даты в истории личного кабинета корректно. Но банк засчитал только покупки за 28.03 и выставил счет за обслуживание. Звоню в техподдержку за разъяснениями, а мне начинают рассказывать что по их внутренним счетам проводки прошли на неделю позже. Второй момент - по карте можно было снять наличные без комиссии до 1.04. Я снял из 31.04 в банкомате в отделении банка. Но за это тоже начислили комиссию. Причину объяснили аналогично - у нас по счетам это прошло позже.Вопрос: почему меня должна касаться ваша внутренняя кухня? Речь ведь не идет даже о внесении средств на счет - там вы предупреждаете о возможной задержки поступлений. Речь о списании. Я выполнил ваши условия по договору, все выписки это подтверждают. Но почему в ответ на мое обращение № SD04615767 от 06.04.2022 вы пишите что все в порядке, все списания в соответствии с договором.
T1gor
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Как не стать клиентом банка
2
Собственно на сайте всё красиво только заявку заполни закажи - доставим. Заполняешь полностью все данные паспортные адрес и т.д., соглашаешься на обработку пд, при выборе города проживания в конце заявки тебе вываливается, что в этом городе можно получить только в отделении, ну ладно я готов прийти за готовой картой в отделение раз уж 1 обман про доставку вылез только на этом этапе. Нажимаешь отправить заявку, выходит плашка что ждите смс внимание о готовности карты в отделении. Иии баоабанная дробт через 3 мин приходит смс "Уважаемый клиент в данный момент вы можете оформить заявку на карту только в офисе банка", то есть как бы вся эта заявка просто не иначе как сбор пд в воздух, чтобы потом написать что ничего мы вам собственно не дадим спасибо, досвидания! Может быть банку сразу начинать с выбора города и в зависимости от города сразу и писать, что заявку в вашем городе заполнять бесполезно, мы не умеем в доставку до сих пор, таково оно наше дрстояние что уж тут поделаешь. Мини история как получить негатив ещё не став клиентом, и больше никогда не хотеть стать, ибо однажды зайдя таки в офис, очередь там была явно больше чем на 2 из рабочих дня и чего то ждать там смысла не было никакого, вот и через сайт, видимо, очереди. Удачи и успехов банку в рознице.
move333
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Худший банк для премиальных клиентов
Мобильное приложение
1
Являюсь премимльным клиентом банка. Пока являюсь. Что стало с банком (сотрудниками) это ужас какой-то. Раньше был топ банком, уровень сотрудников был на высшем уровне, сейчас абсолютный непрофессионализм на каждом шагу от каждого сотрудника. Самое главное, это то, что начиная с 26 февраля по сегодняшний день 6 апреля, до сих пор в данном банке нет ни одного цента наличных средств!! Сотрудники умышленно удерживают денежные средства всех своих клиентов. При этом поезда ржд ходят без перерыва каждый день и могут перевозить наличные средства. Также существуют автомобили.
user-18237778694
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Комиссия банка за перевод
1
Я являюсь премиальным клиентом Банка и сотрудником банка. Сегодня переводила 300 000 на счет в Тиньков используя приложение Тиньков. Скрытая комиссия, которая не отображается нигде составила 2% и обошлась мне в 3000 рублей. Эту комиссию банк ввел в декабре 2021 г. и никак не оповестил пользователей ни через приложение, ни при проведении переводов. Это 0 баллов за клиентоориентированность. Ожидается , что я буду каждый день мониторить тарифы банка на сайте ГПБ?Про комиссию я узнала только после перевода и только после звонка в кол-центр. Собираюсь писать претензию в отделении банка и переводить все депозиты в другой банк.Такой подход в информировании клиентов является шулерством и очень недальновидным. Банк старается максимально сделать неудобными переводы в другие банки - при этом сотрудники , кто вводит такие тарифы не понимают простой истины, чем удобнее банк тем, больше и чаще им будут пользоваться! это же очевидно.
o*******@mail.ru
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Блокировка карты вечером (!)
1
Отвратительный сервис от Газпромбанка! Сегодня опять под вечер заблокировали ОБЕ карты, которые у меня основные! На других картах денег особо нет. Наличку, тоже с собой не вожу.В первый раз, месяца полтора назад (до "спецоперации"), заблокировали карту за то, что я с неё оплатил рекламу в Гугл (ADWORDS.GOOGLE.COM), заявив потом, что операция похожа на мошенническую, как и сам получатель(!). Заблокировали ВЕЧЕРОМ, после закрытия отделения банка, соответственно утром, вместо работы поехал в банк. По телефону разблокировка у них не возможна(Писал заявление на разблокировку... т.е. я должен был просить, чтобы мне отдали мои незаконно на ровном месте заблокированные деньги!Написал также претензию, на которую ответа не получил до сих пор! Хотел извинений от банка)... Но, видимо, они выше этого и мои деньги считают своими и могут делать с ними, что захотят.Сегодня, гугл мне вернул непотраченные деньги за рекламу (т.к. рекламы от гугл теперь в России нет). Точнее, попытался вернуть...Как итог, карты опять заблокировали. Опять вечером и опять надо только ЕХАТЬ в банк.Если, кто знает, подскажите, можно ли обратиться с претензией к регулятору и как. Спасибо.Банку, конечно, до свиданья, с таким сервисом. Но и как-то на них воздействовать хочется. Даже на претензии официальные не отвечают! Такое ощущение, что на них ЗПП не распространяется.
b*******@mail.ru
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Выгодная карта
5
Сейчас все банки ухудшают условия, стала искать карту с нормальный кешбэком и без дурацкий условий и кешбэка в виде фантиков. В итоге реклама Газпрома сама меня нашла. 3% на первые два месяц. Звучит неплохо. Карта бесплатная. Немного пугает что банк под санкциями, но ВТБ тоже под санкциями и ничего нормально работает. Думаю что глобально клиентов санкции не коснутся, поэтому буду пользоваться выгодным предложением. Правда все деньги хранить не буду, буду переводить только для покупок
user-15137709115
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Просто так заблокировали карту
0
Ничего я не оплачивал, нигде свои данные не оставлял и никаких списаний сегодня не было. Никак не могу понять кто и зачем ее заблокировал, а до поддержки не дозвонишься.Может хотя бы здесь мне помогут? А то уже совсем не знаю что делать. Терять время на изготовление новой - сомнительное мероприятие, да и с какой стати…
user-16387775305
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк не выдает закладную
2
Уже месяц как борюсь с банком, чтобы получить заветную закладную и снять обременение со своей недвижимости.22.02.2022 я написал соответствующее заявление на снятие обременения в отделении газпромбанка на Смоленской, 3.20.02.2022 я погасил ипотеку в полном объеме.25.03.2022 я начал задаваться вопросом, по какой причине мне так до сих пор никто не позвонил. В итоге сам позвонил в кол центр банка чтобы, хоть что-то узнать по своей заявке. Оператор как оказалось ничего не знает и ничем помочь мне не смог, сказал идти в банк.Отношение к клиентам у этого банка конечно на высоте. Как ипотеку платить так, чтоб в срок и в полном объеме, а как свои обязательства перед клиентом выполнить, так это вы сами разбирайтесь. За все время, пока у меня была ипотека, я ни разу не просрочил платеж и вот как банк мне отплатил за это.
user-35297775437
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Снижение процента по вкладу
2
4 месяца назад я открывал вклад управлять в газпромбанке. Отслеживаю его каждый месяц в телекарде и в марте произошло понижение ставки. Я даже по калькулятору вручную пересчитал. Начисленные проценты не совпали со ставкой. В договоре я прочитал, что у этого вклада фиксированная ставка и у меня соответственно появился вопрос, в чем причина? Звонил на горячую линию, рассказал свою историю оператору. Мне сообщили, что ставка уменьшилась при продлении срока, так как мне больше не поступает зарплата на их карту. Вот так Газпромбанк отплатил за годы хранения денег на их вкладах. Не рекомендую
user-64327775415
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк из прошлого века -2
1
Пишу продолжение моего обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10602238/ Сегодня получил СМС из банка с просьбой указать налоговое резидентство и таким образом узнал, что оказывается моя неполученная карта была уничтожена, но почему-то остался незакрытый счет в банке. Оператор говорит. что для закрытия счета необходим визит в банк, который я к сожалению не могу совершить, так как в городе в котором я на данный момент нахожусь нет офиса. Неужели банк может открыть мне счет удаленно, без визита в банк, без предъявления документов, без моей подписи под договором - а закрыть удаленно не может? И сразу задам вопрос - если я откажусь от предоставления банку сведений о налоговом резидентстве - банк ведь будет обязан данный договор расторгнуть и прекратить оказание финансовых услуг, так ведь? Газпромбанк, очень прошу - закройте этот счет, ликвидируйте догор и прекратите меня бомбить спамом по почте, я жалею о дне, когда вообще в вам обратился, а вы мне свои услуги рекламируете.
user-89897654
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отличное обслуживание
5
Чудесная девушка с удивительным именем Аделаида не просто профессионально, но с крайне редкой сейчас интеллигентностью и доброжелательностью оперативно обеспечила получение необходимой услуги. Подробно рассказала о предложениях банка, помогла выбрать оптимальный для меня вариант. Проконсультировала о предложениях в вопросе сотовой связи, ответив на все заданные вопросы. Очередей в офисе нет, отношение всех сотрудников крайне доброжелательное. Приятно находится в таком офисе.
user-26947775766
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Сбой с заказом дебетовой карты
2
Добрый! Хотя кому как..Ознакомившись с предложениями по картам, я заказала онлайн себе дебетовку. Обещали быстрое рассмотрение и доставку домой. Заложила у себя на это все неделю. Через неделю по-прежнему тишина. Я звонила несколько раз в поддержку, там извинялись и уверенно говорили, что скоро по карте будет ответ.Через неделю я позвонила снова и мне уверенно сообщили, что моей заявки вообще нет в базе и мол я ее не отправила, а если и отправила, то она не дошла и мне нужно повторить процедуру.И у меня вопрос: кому тут верить и каковы шансы, что во второй раз не случится тоже самое? Я не готова ждать месяц простую дебетовку!
user-73467775265
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банкомат не зачислил деньги на счет, поддержка не особо помогает
0
27 марта была в ТРЦ Океания по адресу Кутузовский, 57. Вносила деньги через банкомат газпромбанка суммой в 27 тысяч рублей. Банкомат деньги принял, а затем завис. Не отходя от банкомата я стала звонить в контактный центр банка. Попробовали с сотрудницей сделать отмену операции, но это оказалось бесполезно. Деньги на счет зачислены не были.По итогу мы с сотрудницей составили обращение по телефону, срок возврата денег мне назвали до 20 дней. Обращение хоть и было зарегистрировано, но банк не торопился решать проблему своего клиента, постоянно от сотрудников слышу одни и те же ответы - ждите!Вынудила меня эта ситуация пойти в отделение банка и составить еще одно письменное обращение. Сотрудники там конечно более компетентные, чем на телефоне, но даже они не в силах как либо ускорить рассмотрение моей заявки. Инкассация у банкомата уже была, а я до сих пор жду возврата своих денег. Сколько мне еще ждать то?
user-38697775507
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Прекратите телефонный рекламный "терроризм"!
1
Уважаемые представители ГПБ, Я являюсь клиентом - физлицом ГПБ и участником программы лояльности "Огонь". Начиная с 28 марта ежедневно на мой мобильный номер непрерывно поступают звонки от представителей ГПБ с "информационным сообщением". В сутки звонят от 3-х до 8-и раз (!!!). Никакие разговоры и просьбы прекратить бесконечный дозвон - не помогают. Звонки поступают с номеров +796807976Х, +79685079766, +79684836578, +79689941267, +79684847383, +79689582205 и прочих. Это превратилось в настоящий телефонный "терроризм". Прошу принять меры и немедленно прекратить данную практику. В противном случае оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.
SDekussar
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Прекратите телефонный рекламный "терроризм"!
1
Уважаемые представители ГПБ, Я являюсь клиентом - физлицом ГПБ и участником программы лояльности "Огонь". Начиная с 28 марта ежедневно на мой мобильный номер непрерывно поступают звонки от представителей ГПБ с "информационным сообщением". В сутки звонят от 3-х до 8-и раз (!!!). Никакие разговоры и просьбы прекратить бесконечный дозвон - не помогают. Звонки поступают с номеров +796807976Х, +79685079766, +79684836578, +79689941267, +79684847383, +79689582205 и прочих. Это превратилось в настоящий телефонный "терроризм". Прошу принять меры и немедленно прекратить данную практику. В противном случае оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.
SDekussar
06.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025