Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Отношение к новым клиентам.
1
Получила дебетовую карту "Visa" 29 марта и до сих пор не могу войти в личный кабинет. Несколько раз обращалась в клиентскую службу. Потом поехала в офис, где выяснилось, что сначала надо активировать карту через мобильное приложение, хотя мне неудобно пользоваться моб. приложениями, предпочитаю делать всё на компьютере. В офисе вроде-бы всё сделали, но так и нет возможности войти в интернет-банк ни с компьютера, ни через приложение. Последний раз клиентская служба обещала всё сделать к 1 апреля, но ничего не изменилось. Отвечаю сразу на вопросы банка: VPN у меня не установлен, компьютер новый, разные браузеры пробовала. С другими банками таких проблем никогда не возникало. Я уже столько дней не могу воспользоваться ни повышенным кэшбэком льготного периода, ни процентной ставкой, не говоря уже о массе потраченного времени.
Атали
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Офрмление вклада
5
Неоднократно обслуживалась у оператора Матмусаевой И. Спасибо ей огромное за чуткое отношение к старшим людям, помощь и вежливость, доступное объяснение. Желаю ей всего доброго. Отношение руководства отделения также доброжелательное и чуткое.Очередь в отделении не было. Расположение удобное. Еще раз большое спасибо.
user-28757749728
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк лишает вкладчика возможности получить деньги в день окончания вклада
Вклады
1
Сегодня срок окончания вклада, % уже выплачены на счет вклада. Так как сегодня выходной день во всех отделениях ГПБ, то возможности закрыть вклад и забрать деньги в отделении у меня нет. Хотела перевести деньги со вклада на карту и получить в банкомате, но не могу - счета вклада нет в списке счетов, предлагаемых для списания денежных средств.
Позвонила на ГЛ, чтобы узнать, каким образом мне получить денежные средства со вклада в день его окончания, указанный в договоре.
Специалист ГЛ Регина стала убеждать меня в том, что никакой возможности забрать вклад сегодня (в день окончания срока), без потери начисленных процентов, у меня нет.
В мобильном приложении есть только кнопка "закрыть вклад досрочно", но консультант с горячей линии утверждает, что воспользовавшись кнопкой досрочного закрытия вклада, я потеряю все начисленные % по нему (т.е. нажав ее в день окончания срока вклада). Настаивает на том, что мне нужно дождаться пролонгации вклада (завтра), а потом закрыть вклад досрочно. Но на досрочно закрытый вклад % начисляются по ставке 0,01%, т.е. потеря %, как минимум за один день, все равно будет.
Получается, банк обманным путем лишает своих вкладчиков возможности получения тела вклада и % по нему в день окончания, если этот день приходится на выходной?
Срок вклада не продляется автоматически до первого рабочего дня, как это делается в других банках.
LN20
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Служба поддержки
5
Оперативная работа службы поддержки, через социальную сеть https://vk.com/.Обращался несколько раз.Среднее время ответов, 30-40 минут в простой день.5-10 минут в выходной день.На мои вопросы были даны развернутые ответы.Ссылки на страницы сайта, на котором я могу получить дополнительную информацию.Меня ответы устроили.
Mrinat
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Кому закон не писан?
1
Ранее получила ответ от представителя банка по поводу звонков. Дорогой Газпромбанк, вы ждёте когда я найду время и обращусь в ФАС или Роспотребнадзор? Для кого ФЗ 230 был создан? Или для вас он не писан? Сегодня в период с 14:01 до 16:04 поступило 8 (восемь) звонков от вашего банка. И опять же, с различных сотовых номеров. Заведите уже себе нормальный один номер (а то как мошенники с разных звоните постоянно ). Задолженности в вашем банке не имеется. Что за названивание такое настойчивое? Что за террор в выходной день?
rispis
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Блокировка карт после каждого перевода
2
2 апреля 2022 года понадобилось мне осуществить перевод с карты ГПБ физическому лицу на карту другого банка.Перевод был успешно проведён, после чего ГПБ блокирует мою карту.При обращении в контактный центр оказывается, что разблокировать карту можно только по исходящему звонку из банка. Этого звонка пришлось ждать около 7 (семи) часов.На следующий день опять потребовалось повторить такую же операцию.И в этот раз операция выполняется успешно, но на этот раз блокируется не только карта, с которой был перевод, а вообще все мои карты ГПБ.Опять звонок в колл-центр, опять ожидание исходящего звонка (на этот раз «всего» три часа), после чего мне любезно разблокировали только одну карту.Опять звонок в колл-центр, сейчас нахожусь в стадии ожидания очередного звонка из банка, чтобы мне разблокировали и ту карту, с которой вообще никаких операций не было.Таким образом, ГПБ:- НЕ блокирует сами переводы, кажущиеся подозрительными, зато блокирует карты после этого, когда предположительно мошенническое действие уже совершилось;- по моей личной статистике ВСЕ операции по переводу в другой банк считает подозрительными (включая ровно с теми же реквизитами, что и уже подтвержденные), после чего на многие часы ограничивает пользование счетами;- портит простое правило, что банк никогда сам не звонит клиентам с целью выполнения каких-либо действий со счетами, во избежание мошенничества.
user-29137747710
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Блокировка карт после каждого перевода
2
2 апреля 2022 года понадобилось мне осуществить перевод с карты ГПБ физическому лицу на карту другого банка.Перевод был успешно проведён, после чего ГПБ блокирует мою карту.При обращении в контактный центр оказывается, что разблокировать карту можно только по исходящему звонку из банка. Этого звонка пришлось ждать около 7 (семи) часов.На следующий день опять потребовалось повторить такую же операцию.И в этот раз операция выполняется успешно, но на этот раз блокируется не только карта, с которой был перевод, а вообще все мои карты ГПБ.Опять звонок в колл-центр, опять ожидание исходящего звонка (на этот раз «всего» три часа), после чего мне любезно разблокировали только одну карту.Опять звонок в колл-центр, сейчас нахожусь в стадии ожидания очередного звонка из банка, чтобы мне разблокировали и ту карту, с которой вообще никаких операций не было.Таким образом, ГПБ:- НЕ блокирует сами переводы, кажущиеся подозрительными, зато блокирует карты после этого, когда предположительно мошенническое действие уже совершилось;- по моей личной статистике ВСЕ операции по переводу в другой банк считает подозрительными (включая ровно с теми же реквизитами, что и уже подтвержденные), после чего на многие часы ограничивает пользование счетами;- портит простое правило, что банк никогда сам не звонит клиентам с целью выполнения каких-либо действий со счетами, во избежание мошенничества.
user-29137747710
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Блокировка карт после каждого перевода
2
2 апреля 2022 года понадобилось мне осуществить перевод с карты ГПБ физическому лицу на карту другого банка.Перевод был успешно проведён, после чего ГПБ блокирует мою карту.При обращении в контактный центр оказывается, что разблокировать карту можно только по исходящему звонку из банка. Этого звонка пришлось ждать около 7 (семи) часов.На следующий день опять потребовалось повторить такую же операцию.И в этот раз операция выполняется успешно, но на этот раз блокируется не только карта, с которой был перевод, а вообще все мои карты ГПБ.Опять звонок в колл-центр, опять ожидание исходящего звонка (на этот раз «всего» три часа), после чего мне любезно разблокировали только одну карту.Опять звонок в колл-центр, сейчас нахожусь в стадии ожидания очередного звонка из банка, чтобы мне разблокировали и ту карту, с которой вообще никаких операций не было.Таким образом, ГПБ:- НЕ блокирует сами переводы, кажущиеся подозрительными, зато блокирует карты после этого, когда предположительно мошенническое действие уже совершилось;- по моей личной статистике ВСЕ операции по переводу в другой банк считает подозрительными (включая ровно с теми же реквизитами, что и уже подтвержденные), после чего на многие часы ограничивает пользование счетами;- портит простое правило, что банк никогда сам не звонит клиентам с целью выполнения каких-либо действий со счетами, во избежание мошенничества.
user-29137747710
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Трансфер в пакете обслуживания
5
В премиальном пакете газпром банка пользуюсь бесплатным трансфером в аэропорт. Очень понравился данный сервис. Автомобили бизнес класса. Заказ осуществляется через мобильное приложение ГПБ-Консьерж. подача авто точно по времени. Был очень впечатлен качеством данных услуг. Пользовался как в Санкт Петербурге так и в Москве.
user-26227517032
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не выплатили вознаграждение по акции за перевод зарплаты
Дебетовые карты
1
Всем доброго дня! В январе увидел, что банк проводит маркетинговую акцию "2000 рублей, за перевод зарплаты"
Одним из условий участия было - "Карта выпущена не позднее 30 сентября 2021 года, и не было зачисления заработной платы в период октябрь-ноябрь 2021 года", что мне подходило.
18.02.22 было перечисление зарплаты в сумме, превышающей минимальную требуемую сумму по акции в 10000 рублей. Вознаграждение по акции должно было быть выплачено до 31 марта 2022 года. Выплаты до сих пор нет.
Представителю банка прошу принять претензию.
markelonni
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могу закрыть вклад
Вклады
1
Открыл вклад через онлайн банк на 31 день. По истечении срока проценты причислены, хотел закрыть вклад через онлайн банк чтобы не посещать офис банка - не получилось. Решил подождать до следующего дня чтобы полностью истек срок вклада. На следующий день вклад уже пролонгировался но закрыть его через онлайн банк нельзя. На всякий случай открыл текущий счет но и это не помогло!
То есть открыть вклад через онлайн банк это пожалуйста а вот воспользоваться средствами после окончания вклада невозможно. Судя по отзывам такая практика в ГПБ существует давно. Считаю это незаконным удержанием средств вкладчика. В этом отношении ГПБ ничем не отличается от "западных" банков которые замораживают средства вкладчиков!
Vcladchik58
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие счета
1
Ужасный банк. Открыл валютный счет в 2020 году в среднерусском филиале, чтобы снять наличные вам нужно: во-первых, приехать именно в этот филиал, никакие переводы или что то подобное не работает, только личный визит, где бы вы не находились; во-вторых, валюто вам нужно заказать по горячей линии за 15(!!!!) дней по горячей линии, об этом вас кстати никто не предупредит ни в приложении, ни на той же горячей линии, если сами сразу не спросите, так что можете скататься зря. Речь идет о 1000 долларов кстати, а не о чем то запредельном. С банком связался, тк был зарплатным клиентом, планирую как можно закрыть ипотеку и обходить это заведение стороной, чего и вам советую.
user-23207744531
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможность получения квитанции о переводе в приложении Телекард 2.0
1
Добрый день, делал перевод с дебетовой карты.через приложение Телекард 2.0 и случайно закрыл окно с кнопкой "Получить чек", в приложении возможность получить чек-квитанцию (не выписку по операциям!) как кроме сразу после операции перевода отсутствует, это очень неудобно, пожалуйста доработайте возможности приложения или введите дополнительную опцию, например получение квитанции в офисе банка, спасибо.
user1525814
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможность получения квитанции о переводе в приложении Телекард 2.0
1
Добрый день, делал перевод с дебетовой карты.через приложение Телекард 2.0 и случайно закрыл окно с кнопкой "Получить чек", в приложении возможность получить чек-квитанцию (не выписку по операциям!) как кроме сразу после операции перевода отсутствует, это очень неудобно, пожалуйста доработайте возможности приложения или введите дополнительную опцию, например получение квитанции в офисе банка, спасибо.
user1525814
03.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Доставка карты на 5!
5
Хочу сказать спасибо за доставку дебетовой карты. Заказал на сайте карту, хотел открыть вклад, и на СЛЕДУЮЩИЙ! день уже ее доставили. В день доставки представить банка заранее позвонил и договорился о доставки и чз 30 мин она уже была у меня. Представитель Эдгар был очень вежлив и клиентоорентирован. Ответил на все вопросы и очень подробно все объяснил, редко встретишь такое хорошее отношение к работе. Спасибо за такой сервис, очень удобно, если нет времени зайти в отделении банка. Заказал карту и на следующий день она ваша )
user-63387741805
02.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Оплата в интернет магазинах
2
Это фиаско друзья. Получила карту Газпромбанка месяц назад и мне уже отбивает все желание ей пользоваться. Помимо того, что в приложении нет никакого разделения расходов по категориям, как в других банках, так ещё и кешбек непонятно как будет рассчитан. А ещё отсутствие нормального подключения к 3D secure - оказывается эту функцию в Газпромбанке надо подключать самостоятельно, когда другие банки это делают автоматически. вчера пыталась оплатить покупку в интернете, так мне пришёл отказ и смс «операция запрещена, снять запрет, перешлите смс на номер». А после пересланной смс «сняты ограничения на покупки в интернете на 14 дней» Ребят, 21 век, какой перешлите смс на номер? Какая разблокировка на 14 дней? Это что за отношение?просто отбивает все желание использовать вашу карту
user-11497741381
02.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь
Дистанционное обслуживание
5
Отличный персонал, всегда все на высшем уровне.
Не мог привязать карту Газпром банка к huawei pay. Позвонил, объяснил ситуацию, спокойно выслушали, сказали заведует обращение и разберутся. По времени прошло дня 3-4, позвонили, рассказали что нужно сделать, все получилось с первого раза! Все вежливо и доходчиво! Премию парню который меня консультировал!
user-46307740272
02.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Комиссии за вывод средств- конек Газпромбанк.
Дебетовые карты
1
Газпромбанк зарабатывает на комиссиях при выводе собственных средств. Если другие банки пытаются удержать клиентов предоставляя более удобные условия. Здесь хитрость в том чтобы заманить клиента, а затем удержать накопленные проценты при помощи комиссии за вывод средств. Не когда не думал что банк опустится до такой низости. Причем при осуществление перевода всё штатно (нет сообщения о снятии комиссии) , но когда переходишь в историю видишь съем комиссии. Берегитесь не добросовестных банков.
ВЯЧЕСЛАВ
02.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Комиссия подключена без моего согласия. Претензия удовлетворена.
5
При перевыпуске карты. Подключили SMS оповещение и прочие платные сервисы с ежемесячной абонентской платой. Проблема ьыла в том что меня не уведомили об этом. Я этими услугами не пользуюсь и они мне не нужны. На писал обращение через мобильное приложение с требованием вернуть деньги за 2месяца списания. Позвонили из банка, извинились. Деньги вернули через несколько дней. Услугу отключил самостоятельно. Доволен реакцией банка. Мелочь а приятно.
Egorov N.NOV
02.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Газпром банк заблокировал карту
1
Я ИП, 24.03.22отправила со своего расчетного счета 35т., на карту газпромбанка, после этогокарту мне банк заблокировал по 115 фз, банк запросил кучу документов по моей коммерческойдеятельности и объяснения о моейдеятельности. 26.03.22 я всё отправила в банк. До сих поркарта заблокирована, по телефону ни кто не чего объяснить не может, на почту неотвечают, других способов связи нет
user-82597738937
02.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025