23 740 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый день,Решил я подать заявку на рефенансирование ипотеки, сейчас 12%, Газпромбанк обещал 9.2. Но сразу нюанс, на время снятия обременения с квартиры и наложение обременения от Газпромбанка - 10,2%, и это может затянуться на 4-6 мес. Ну думаю ладно. Пришел в офис, принес все документы, стройка моя аккредитована у банка, кредитная история более чем положительная. Начали заполнять заявку. Пункт страхование - тут мне говорят, присоединитесь к коллективному в Согазе, хотя в Газпроме порядка 2 десятков страховых аккредитовано. Я говорю - не хочу, и чем это отличается от страхования личного (п.2 в их анкете), мне говорят, ну как же, в коллективном у вас риски коллективные застрахованы! Не только жизнь, но и еще что то там - вводят меня в заблуждение сотрудник Дмитрий (хотя все прекрасно знают, что от коллективного не отказаться и нет периода охлаждения). Я отказываюсь. Пишу личное, перед этим узнав расценки в Согазе и альтернативных. Также же мне никто не ответил, берут ли они % за выдачу кредита, при личном страховании и договор сказали дадут почитать только на подписании. Вот мне интересно, кому они вообще рефинансируют ипотеку, если очевидно, что клиент платит в другом банке, хочет уменьшить ежемесячный платеж, за счет понижения ставки, а ему отказ. Видимо дело в зарабатывании на комиссиях по выдачи кредита и продаже страховок выше рынка от Согаза.

Банк ремонт сделал, а обслуживание так себе. Пришла в Банк 19.04.2018, чтобы получить дебетовую карту, которую, как мне казалось, оформила 31.03.2018. Взяла чек, сижу жду, операционистов мало, понятно обед. Вызывают клиентов на обслуживание, да не по очереди, как кто взял чек, а в основном по кредитам (похоже планы операционисты делают). А я сижу ... Пришедшие после меня обслуживаются. А я сижу ...Обратилась к специалистам по юр. лицам. Она посмотрела карту на выдачу и ....Какого было мое удивление, заявления нет, соответственно карты тоже нет.... Пришел сотрудник, к которому 31.03.2018 я обращалась. Вопрос как так? Ответ мой косяк. Тут же мне выпускает  моментальную карту БЕСПЛАТНО. И параллельно  дебетовую карту за 150 руб. (не спросив нужна ли мне она теперь.....) И отправляет с карты снимать деньги (которая будет активна через 24 часа), . Снять со счета по расходнику не предложила (деньги мне нужны сегодня и сейчас). Такое внимание и общение не красит "Газпромбанк". Расстроена очень.

Добрый вечер, хочу рассказать свою историю, возможно кто-то увидит и что-то изменится! Решили, что родителям пора перебираться к детям в СПб, начали подбирать квартиру. Мама сотрудник группы компаний, поэтому решила подавать заявку на ипотеку в Газпром банк. Изначально мама подала заявку в родном городе, но сотрудники уговорили перепродать заявку в Санкт-Петербурге, так как это должно было облегчить процедуру взаимодействия, а маме будет необходимо приехать только на подписание. Так как я живу и работаю в СПб, все заботы по оформлению и подаче документов я взял на себя.Заявка на необходимую сумму уже была одобрена, когда мы подобрали желаемый вариант квартиры по переуступке. В офисе застройщика я встретилися с собственником, подписал договор и внес залог, чтобы квартиру закрепили за нами до одобрения объекта банком. Тогда я не придал значения словам представителя застройщика, что Газпром банк ооочень долгой и договор с собственником лучше заключить на месяц, так рассмотрение объекта может затянуться.За два дня все необходимые документы по объекту и собственнику были подготовленны и 27.03.18 переданы сотруднику банка. Сотрудник по телефону сказал, что все документы получены и направленны на рассмотрение, которое займёт не более недели. Спустя неделю сроки перенеслись ещё на два дня, потом ещё на три дня потом ещё и ещё... И каждый раз сотрудники банка очень спокойным уверенным голосом убеждали, что заявка находится на заключительном этапе рассмотрения, и волноваться причин нет, ответ будет вот вот! В итоге прошло 3 недели, а ответа так и не последовало.Я забил во все колокола по сто раз на дню пытаюсь узнать статус, но получаю ответ, что заявка на том же месте, и повлиять на это никто не может! У мамы на руках билеты, она прилетает уже завтра, заканчивается 4ая неделя, а сдвига нет! С горем пополам мне удалось выбить подписание договора на пятницу 20.04. Но если заявку за завтра не одобрят, то подписание естественно не состоится, я потеряю деньги внесённые как залог собственнику + деньги за билеты и проживание мамы, отличный вариант квартиры не говоря уже о количестве потрёпанных нервов. Остаётся надеяться на чудо!Обязательно напишу второй отзыв, состоится ли подписание 20 апреля или чуда не случится! Прошу прощения, за орфографию и пунктуацию, страдаю врожденной неграмотностью!(

в 2011 году оформил ипотеку, платил, не допускал просрочек, вдруг на фоне рекламы о рефинансировании решил обратиться в банк.Суть: у меня 11.9%, если не ошибаюсь, банк сейчас предлагает от 9%. За эти годы в целом я уже выплатил бОльшую часть процентов. Да и должен лояльным клиентом считаться.Пришел в банк, написал заявление, а мне сразу сказали, его даже рассматривать не будут. Ну так и вышло, движения ноль, информации по телефону не дают, в офисе предлагают обращаться к тому же человеку, кому отдавал заявление (!)Ну собственно просто занимаюсь переводом ипотеки в другой банк. Обращаться сюда за какими-то услугами не думаю, что буду,

Открывал счёт военной ипотеки в данном банке в Москве, после перечисления Росвоенипотекой денежных средств на счёт написал заявление об отказе от ипотеки и расторжении договора в связи с изменением личных обстоятельств. В соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15 мая 2008 г. № 370 «О порядке ипотечного кредитования участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих», в случае непредоставления в ФГКУ "Росвоенипотека" документов, подтверждающих приобретение жилья, в течение 3 месяцев со дня зачисления на банковский счет участника НИС средств ЦЖЗ, банк обязан вернуть эти средства в ФГКУ "Росвоенипотека" на основании договора банковского счета. С момента зачисления средств прошло 6 месяцев, а деньги до сих пор не возвращены. В январе писал заявление на закрытие счета и возвращение средств, ответа нет до сих пор. В отделении говорят, что они этим не занимаются, заявление мое перенаправили, и со мной свяжутся. В колл-центре вообще ничего не могут сказать (отвечают, что они не владеют данной информацией, а моё заявление у них не отображается). Прошло 3 месяца с момента написания заявления на закрытые счета!!! Банку с Росвоенипотеки отправлено требование на возврат средств, тоже ответа нет. Самая ужасная работа с клиентами, которую я встречал!!! Никакой заинтересованности сотрудников банка.

Изначально брал в Райфазене под 11,5% новостройка (Газпромбанк предлагает 9,2%). Платил год, без просрочек, 23.03.2018 написал заявление на рефинансирование ипотеки в Газпромбанке. Прошло 2 недели (06.04.2018.) мне не звонят не пишут, иду в офис, выясняется заявку рассмотрели ещё 26.03.2018 (мне никто не звонил и не написал) сотрудник банка говорит что просят донести документы на жену о смене фамилии и последнем месте работы... Хотя я являюсь основным плательщиком, вся з.п. белая (справку 2-НДФЛ предоставил) жена не работает уже 8 лет, занимается детьми (младшему 1,5 года). Донёс документы на жену 11.04.2018. Сегодня 17.04.2018 звонил в офис, заявка всё еще на рассмотрении...20.04.2018 у меня дата списания средств по действующему договору + ежегодный платёж за страхование жизни... Изначально думал что всё успею сделать и проблем не возникнет, тем более солидный банк как я думал.

Оформила по рефинансированию ипотечный кредит в данном банке. И началось: 1. При оформлении выдали карту, на которую можно класть ежемесячный платеж через банкомат. Карту выдали, а к кредитному договору привязать забыли. В результате 2 просрочки. Пока не дозвонилась до ответственного сотрудника call-центра, который выяснил причину и объяснил, что надо написать заявление, чтобы деньги списывали с карты и претензию (жалобу). 2. Претензию я написала 21-22 января с описанием ситуации. Указала, что бы не учитывали эти просрочки и вернули начисленные штрафы и пеня. Сегодня 17 апреля. Данная жалоба еще на рассмотрении. 3. В конце февраля я должна была пойти с их сотрудником в МФЦ для оформления обременения. Но за полчаса до назначенного времени сотрудник банка мне заявляет, что банк не успел оплатить гос.пошлину. У банка было минимум 3 недели, чтобы подготовить пакет документов и оплатить гос.пошлину. Но...они не успели. 4. Сегодня 17 апреля я попыталась внести ежемесясный платеж через карту, но ни банкомат, ни терминал в кассе карту не принял. Я просидела в очереди 20-30 минут. Пока не начала ругаться. Все сотрудники в полусонном состоянии. Никому ничего не надо. Я тысячу раз пожалела, что оформила в данном банке кредит. Никому не посоветую!

Имеем ипотеку в Газпромбанке, ставка 13%.13! Написали заявление 4 месяца назад на понижение ставки, обещали рассмотреть в течение 2 месяцев, но до сих пор тишина. Сотрудники колцентра не называют сроков рассмотрения заявления и никакого статуса, говорят ускорим рассмотрение и в итоге никаких ответов! Сколько еще ждать? Я конечно понимаю, что банку не выгодно снижать ставку, но вы ключевую ставку то видели? Зря я потеряла столько времени, надо обращаться за рефинансированием в другой банк и не мучиться в ожидании и неведении. Очень жаль, что Газпромбанк не ценит постоянных клиентов.

Обратившись в конце марта 2018 г. в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4а, литер А, подали с супругом заявку на кредит, обслуживала нас менеджер Кристина. Сотрудник, сказал сроки рассмотрения, анкеты на  рефинансирование до 10 рабочих дней. Сейчас уже середина апреля нам так и никто и не позвонил. Есть ли какой результат по нашей анкете или нет, мне  пришлось узнавать самой. Пришла я в офис по адресу г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2, литер А, мне сказали, что нам одобрили сумму кредита для рефинансирования, вопрос, а почему я сама должна ходить и узнавать, обычно Банк звонит, и  сообщает эту информацию, крайне этим не довольна. Приходила я в начале апреля туда. Меня обслужили вежливо, и дали список предоставляемых документов, чтобы я собрала для Банка, при этом попросили копию паспорта и снилса для перевода в НПФ. По этому вопросу мне тоже никто не перезвонил, перевели ли меня или нет в НПФ, тоже не знаю, но претензия не в этом. Обратившись повторно 16 апреля 2018 г. по адресу г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2, литер А, взяв талон С351 попала я в окно №3 к сотруднику Б-ва Ирина, сразу по ней было видно, что обслуживать меня настроения у нее нет. Людей конечно в отделении было много. Она меня спросила, я записывалась или нет на встречу, если мне никто не сообщает, как у нас предстоят дела с ипотекой, вопрос к кому я должна записываться, если нашу сделку по рефинансированию никто не курирует, нет прикреплённого менеджера, но суть в том, что я все справки собрала, оценку сделала, даже оформила доверенность на сотрудников ГазпромБанка для оформления обременения. У меня как вышло не был предоставлен технический паспорт на квартиру, меня послали в СПб ГУП ГУИОН, на вопрос не подскажите, где он находиться посмотрите - в интернете. Я поехала туда, но там мне отказали, сказали в Лен.области данный объект они не вели. И мне не сюда. Я потратила целый день, чтобы в этом разобраться, я позвонила в Петербургскую недвижимость и мне сказали, что они мне сделают технический паспорт. Ирина, мне сказала, что запись у них вся полная сделок у них много, 10 сделок до конца апреля, но это не мои проблемы. Сотрудник говорит, почему вы все сюда идете... Мне территориально удобно, потому что работаю рядом. Попросила  принять мои документы, какие есть отказали, сказали нет тех.паспорта, но его же поднести можно, мы все люди и работаем, в положение не входят.Прошу сотрудников ГазпромБанка, разобраться в сложившейся ситуации, кто меня в дальнейшем будет обслуживать, куда предоставлять все документы, где оформлять сделку. Почему никто не звонит? С таким успехом, у меня оценка закончиться и заново справки собирать.

Добрый день!Нахожусь в полном разочаровании и возмущении. Почти месяц жду результат рассмотрения заявки на рефинансирование ипотеки. Сама звоню и узнаю статус своей заявки, банк отзванивается только после моей попытки до них дозвониться. Узнает нюансы, но статус так и остается на рассмотрении. Документы все сданы, ни одной просрочки в Сбербанке за 3 года, отличная кредитная история, отличная зп. Сегодня звоню в очередной раз, чтобы уточнить статус заявки, так как дело идет к месяцу, в итоге после долгого ожидания загрузки компьютера, девушка озвучивает ОТКАЗ. Спрашиваю, а почему не уведомили в по смс или на почту - Не знаю, а когда ОКАЗАНО, неизвестно. Вот только в пятницу звонила, статус был на рассмотрении, сегодня понедельник и уже ОТКАЗ, а самое главное, серьезный банк даже не мог уведомить об этом. Очень неприятно и печально. Была совершенно другого мнения, но теперь знаю, что туда ни ногой.

Видимо банку не нужны надёжные пунктуальные клиенты. В 2012 году взяли ипотеку, платили всегда без просрочек. 23 декабря 2017 года написали заявление на понижение процентной ставки (вх 19-46/441), обещали рассмотреть в течение 2 месяцев, но до сих пор тишина, прошло уже почти 4!!! месяца. По телефону сотрудники колцентра не называют сроков рассмотрения заявления и никакого статуса, в отделении предлагают написать заявление повторно (???). А в это время ипотеку я продолжаю платить по повышений ставке. Зря я потеряла столько времени, надо обращаться за рефенансированием в другой банк и не мучаться в ожидании и неведении. Очень жаль, что Газпромбанк не ценит постоянных клиентов.

Имеем ипотеку в Газпромбанке, так как я и супруг  работаем в дочке Газпрома. Процент ставки по ипотеке 11%. Платим исправно, без просрочек. Узнали о снижении процентной ставки, были приятно удивлены. 10.01.18г. написали заявление о понижении процентной ставки. О сроках рассмотрения не сказали, но при повторном обращении в банк пояснили, что заявка рассматривается в течение 2-х месяцев. Вот уже четвертый месяц мы ждем ответа из банка!Простите,а сколько еще ждать? Уж не все ли сроки вышли уже?

Доброго времени суток. Обратился в Ваш банк в конце марта для рефинансирования кредита БМВ банка. Заявка моя была одобрена, о чем мне позвонил и сообщил Ваш сотрудник Татьяна Р. Собрав весь пакет документов я отправился в офис для подписания кредитного договора. Придя в офис, выяснилось что мой ведущий специалист Татьяна в отпуске. Обратился к другому специалисту (ФИО к сожалению не запомнил).Суть проблемы: У меня кредит в БМВ банке, оплачиваю его через их партнеров в Райффайзен банке. Вношу на счет в Райфайзене, а БМВ в определенный день списывает сумму.  Все это потому что территориально БМВ банка в г. Красноярск нет,  работает через партнеров.В Газпромбанке соответственно все были в курсе когда я приносил документы что именно на мой счет в Райффайзен банке и необходимо отправить деньги, чтобы затем их списал БМВ банк и выдал справку о закрытии кредита. Затем эту справку о досрочном погашении кредита в БМВ банке по условиям договора я должен был предоставить в Газпромбанк.НО! при подписании договора в пункте 7.1 оказалось что Газпромбанку я должен предоставить справку о полном закрытии кредита от РАЙФФАЙЗЕН банка, не смотря на то что кредитные отношения у меня не с Райффайзеном а БМВ банком. Об этом я и сказал кредитному специалисту. Что справка о закрытии кредита будет от БМВ банка, ведь именно  с ними у меня кредитый договор, а в Райфазене просто открыт счет для дальнейшего списания БМВ банком. Специалист начала делать массу различный звонков с уточняющими вопросами: как в п. 7.1 поменять с Райффайзен банка на БМВ, что справка о закрытии будет от них. По меньшей мере с 10 звонов она сделала. Но путем никто и ничего толкового сказать не смог. Затем она ушла как она сказала к Руководителю своему (г. Красноярск, ул. Молокова 17). Вернувшись ясности опять никакой не оказалось вновь. Сказав лишь что мне необходимо запросить справку в БМВ что их партнерами является Райффайзен банк. На мой вопрос помочь составить именно формулировку обращения для запроса справки в БМВ банк, специалист толком ничего объяснить не смогла. На самом деле сложилось сильное впечатление что специалисты и их руководители не готовы к решению таких вопросов. В итоге покинув отделение Газпромбанка осталось очень неприятное впечатление. Никто из руководителей ко мне не вышел для разъяснения дальнейших действий, а старший специалист оказалась неготова к решению этой задачи. PS Именно к специалистам которые со мной работали - Татьяна Р. и другая девушка (Имя к сожалению не помню), претензий по сути нет. Внимательно отнеслись к сути. А вот тем кто стоит нам ними к сожалению по моему мнению оказалось просто не интересно и не достойно их внимания,решение моей задачи.  Теперь я замешательстве, что мне необходимо делать дальше. Рефинансирование вами согласовано, необходимый пакет документов собран, даже был в 5 минутах от подписания выгруженного договора. Прошу связаться со мной людей с Газпромбанка которые действительно смогут помочь.

Доброго времени суток. Обратился в Ваш банк в конце марта для рефинансирования кредита БМВ банка. Заявка моя была одобрена, о чем мне позвонил и сообщил Ваш сотрудник Татьяна Р. Собрав весь пакет документов я отправился в офис для подписания кредитного договора. Придя в офис, выяснилось что мой ведущий специалист Татьяна в отпуске. Обратился к другому специалисту (ФИО к сожалению не запомнил).Суть проблемы: У меня кредит в БМВ банке, оплачиваю его через их партнеров в Райффайзен банке. Вношу на счет в Райфайзене, а БМВ в определенный день списывает сумму.  Все это потому что территориально БМВ банка в г. Красноярск нет,  работает через партнеров.В Газпромбанке соответственно все были в курсе когда я приносил документы что именно на мой счет в Райффайзен банке и необходимо отправить деньги, чтобы затем их списал БМВ банк и выдал справку о закрытии кредита. Затем эту справку о досрочном погашении кредита в БМВ банке по условиям договора я должен был предоставить в Газпромбанк.НО! при подписании договора в пункте 7.1 оказалось что Газпромбанку я должен предоставить справку о полном закрытии кредита от РАЙФФАЙЗЕН банка, не смотря на то что кредитные отношения у меня не с Райффайзеном а БМВ банком. Об этом я и сказал кредитному специалисту. Что справка о закрытии кредита будет от БМВ банка, ведь именно  с ними у меня кредитый договор, а в Райфазене просто открыт счет для дальнейшего списания БМВ банком. Специалист начала делать массу различный звонков с уточняющими вопросами: как в п. 7.1 поменять с Райффайзен банка на БМВ, что справка о закрытии будет от них. По меньшей мере с 10 звонов она сделала. Но путем никто и ничего толкового сказать не смог. Затем она ушла как она сказала к Руководителю своему (г. Красноярск, ул. Молокова 17). Вернувшись ясности опять никакой не оказалось вновь. Сказав лишь что мне необходимо запросить справку в БМВ что их партнерами является Райффайзен банк. На мой вопрос помочь составить именно формулировку обращения для запроса справки в БМВ банк, специалист толком ничего объяснить не смогла. На самом деле сложилось сильное впечатление что специалисты и их руководители не готовы к решению таких вопросов. В итоге покинув отделение Газпромбанка осталось очень неприятное впечатление. Никто из руководителей ко мне не вышел для разъяснения дальнейших действий, а старший специалист оказалась неготова к решению этой задачи. PS Именно к специалистам которые со мной работали - Татьяна Р. и другая девушка (Имя к сожалению не помню), претензий по сути нет. Внимательно отнеслись к сути. А вот тем кто стоит нам ними к сожалению по моему мнению оказалось просто не интересно и не достойно их внимания,решение моей задачи.  Теперь я замешательстве, что мне необходимо делать дальше. Рефинансирование вами согласовано, необходимый пакет документов собран, даже был в 5 минутах от подписания выгруженного договора. Прошу связаться со мной людей с Газпромбанка которые действительно смогут помочь.

Добрый день!19.03.18  Одобрили ипотеку и назначили ипотечного менеджера Александр М. ЦИК Царскосельский. Прошел уже месяц и я никак не могу связаться с этим менеджером. Телефон постоянно недоступен, на письма не отвечает. Сотрудники коллцентра так  же не могут дозвониться. Возможно ли потребовать другого менеджера?

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Изначально получала зп на карту. В 2012 году брала кредит на 350 тыс на 3 года. Исправно и в срок его погасила. В 2017 году повторно взяла кредит на 1 год на 150 тыс, погасила досрочно за 8 месяцев. Подала новую заявку- отказ. Ни просрочек, ни других кредитов и даже карточек у меня нет. Работаю в гос. структуре, банк-клиент на работе от газпромбанка. У мужа тоже нет плохой кредитной истории. В комментариях к отказу банк не указал ни что доход маленький или еще что-то негативное, тем более платеж по новому кредиту должен был быть как и по предыдущему, по которому мне было одобрено. Жаль потраченного времени, брала день отпуска на работе, чтобы поехать отдать все документы, тк в отделении всегда очереди.

Долго выдавали карту, можно было побыстрее... все этапы оформления прошли ровно и гладко, но после всех проверок и прочего сама выдача карты заняла много времени по сравнению с другими банками, в городе-герое Москва в эту чудесную весеннюю погоду, когда ярко и красочно светит солнце, пришлось долго потеть в офисе...

Я являюсь собственником объекта, предполагаемого в качестве залога при ипотечной сделке. Мою квартиру, а также личность моего мужа и меня, как собственников жилья, банк рассматривает уже 2 недели! Хотя по внутреннему регламенту Газпромбанка рассмотрение объекта должно происходить не более 4 рабочих дней, как сообщают нам сотрудники колл-центра и отделения, куда подавались документы! Так как я не являюсь заемщиком, банк не предоставляет мне никакой информации по факту рассмотрения МОЕЙ квартиры, как будто я никто и не имею на это права. Уже месяц с момента обращения заемщика в этот суперклиентоориентированный банк, а денег, которые я должна получить по сделке, я пока не увидела и еще неизвестно, когда увижу! В свете последних событий с падением рубля, целесообразность этой сделки вообще ставится под вопрос! До отделения не дозвониться сутками, колл-центр тоже не может решать подобные вопросы, они сами не могут дозвониться ни до отдела ипотеки, ни до отделения. При обращении в отделение мы ждали 1.5 часа, чтобы просто узнать, что ответа НЕТ!  Мое мнение, банк не создан для обслуживания клиентов, в банке полный бардак! Он, очевидно, создавался для других целей!

Договор 0501-ИП/18 от 19.01.201819.01 подписал кредитный договор по рефинансированию ипотеки из Сбербанка21.02 предоставил закладные Сбербанка и написал заявление на подготовку закладных в Газпромбанк19.03 напомнил о себе своему кредитному специалисту Анастасии Ш-ной, на что получил ответ: Добрый день! Этим вопросом занимается другой отдел, свяжутся, как только будет свободный специалист.11.04 до сих пор со мной никто не связался. На какой стадии находится подготовка закладных - непонятно. До колл-центра дозвониться невозможно. 2 месяца по вине банка плачу повышенные проценты по ипотеке - 11.2% вместо 9.2%Прошу незамедлительно связаться со мной и выделить специалиста для поездки в МФЦ. Иначе придется писать жалобу в ЦБ.

Мое сотрудничество с Газпромбанком начинается успешно. Надеюсь, что и так дальше будет. Газпром банк предлагает ставку рефинансирования 9,2% - это и подкупило. 1 марта (ну или 3-го) подал на сайте заявку на рефинансирование ипотеки от Сбербанка. На следующий день отзвонился сотрудник и сообщил, что предварительное решение положительное. Предложили собрать документы. Учитывая, что перед этим я подавал документы на возврат налогового вычета, то все основные бумажки были на руках, которые я оперативно отнес в отделение (менеджер Юлия П.). Через три дня пришло положительное решение. Далее была выдержана пауза примерно в 2 недели - это то время, которое лично я делал новую оценку и техпаспорт на квартиру. После того, как сдал все документы на квартиру - их проверяли еще 3-4 дня.Далее запросили согласие страховой компании и справку из Сбера с реквизитами для перечисления денег, а также попросили открыть кредитный счет. Отправляя эти справки, попросил менеджера подписать договор в удобное ДЛЯ МЕНЯ время, сотрудник дал "добро".В общем 5 апреля подписан договор, и тут же в банке оплачены страховки в СОГАЗЕ (кстати, вполне гуманные цены). 6 апреля банк отправил мне деньги, а 7 апреля я уже погасил ипотеку в Сбере. В общем на данном этапе рефинансирование заняло примерно 1 месяц. Сейчас снимаю обременение на квартиру Сбербанка, а далее будем обременять Газпромбанком. НАДЕЮСЬ что со стороны банка ВСЕ ПРОЙДЕТ ГЛАДКО И БЫСТРО!