23 740 отзывов о банке «Газпромбанк»

1) Открыла карту дебетовую, оплатила ТАРИФ ЗА ГОД!2) В декабре 2017 перевела деньги со своего расчетного счета ИП на карточный счет открытый в декабре частями, в течение месяца на общую сумму 400 000. Я не могу платить за БУ оргтехнику людям с р/с ИП - банк сразу это блокирует. 2) Пришло смс о приостановке действия карты и попросили приехать и ЗАКРЫТЬ карту и счет. Не предъявить документы о происхождении например суммы, или уплате налогов или др. документов, а просто "Пошла ВОН, Закрывайте Счет".3) Приехав в банк попросила предоставить официальный документ об отказе в обслуживании, документ шел МЕСЯЦ! (прилагается во вложении).4) получив документ, написала заявление о переводе остатка по карте на карту в другой кредитной организации, и жду еще месяц5) после мне звонят и говорят, нужно приехать и дописать сводный счет банка (хотя такого нет у втб6) приехала и написала еще раз все реквизиты вплоть до номера карты, жду еще пару недель7) в итоге мне звонят и говорят, что не могут сделать перевод по неизвестным причинам, могут только через  счет в их же банке, который нужно открыть.На вопрос почему нельзя перевести на другую карту получила ответ не знаю. Отношение некомпетентное. Я заплатила ВСЕ НАЛОГИ, включая ПФР и СОЦ СТРАХ какого Вы мне это делаете? У нас ЗП в среднем 20-25 тыс в мес. Нет денег с Вами судиться. Нет возможности и средств. Ну что ВЫ ТВОРИТЕ ТО? 18 000 вернуть не можете? 4 месяца! Вам дали карту ВТБ, реквизиты.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операционистов филиала Газпромбанк в г. Зеленогорск Красноярский край, в частности Татьяну П-ву за оперативную работу, профессиональный подход к вопросу, приятное общение. Осталась довольна! Спасибо! Побольше приветливых работников в обслуживании клиентов таких как Татьяна.

28.03.2018 года в 11часов 15минут по Московскому времени я, Марина И-вна инвалид 3-ей группы пыталась снять со своей карты (ПАО Газпромбанк ХХХХХХХХХХХХ5337) в банкомате 890444 ПАО СБЕРБАНК по адресу г. Москва ул Сивашская 2А наличные деньги в сумме 5 тыс. руб., (номер операции 0121). Взять из лотка выдачи деньги я не успела и банкомат принял деньги обратно, на экране банкомата появилась информация о том, что деньги в сумме 5 тыс. руб., будут зачислены обратно на счет карты, спустя некоторое время я попыталась трижды снять необходимую мне сумму в том же банкомате, но получила отказ за недостаточностью средств. Вышеуказанная сумма на счет карты ПАО ГАЗПРОМБАНК так и не зачислилась.            Так же сообщаю, что  сразу после происшествия, я позвонила на горячую линию ПАО СБЕРБАНК и изложила произошедшее специалисту по телефону, специалист порекомендовал обратиться в Банк выдавший карту, а так же сказал, что больше помочь ничем не может. Насколько мне известно должна быть запись телефонного разговора по данному вопросу, а так же должен быть проверен банкомат. Затем я позвонила в АО ГАЗПРОМБАНК по данной проблеме, запись разговора так же должна быть.           Убедительно прошу Вас принять безотлагательные меры по возврату утраченной не по моей вине вышеуказанной суммы, так как эта сумма мне необходима в связи с моей инвалидностью для покупки жизненно важных лекарств.

28.03.2018 года в 11часов 15минут по Московскому времени я, Марина И-вна инвалид 3-ей группы пыталась снять со своей карты (ПАО Газпромбанк ХХХХХХХХХХХХ5337) в банкомате 890444 ПАО СБЕРБАНК по адресу г. Москва ул Сивашская 2А наличные деньги в сумме 5 тыс. руб., (номер операции 0121). Взять из лотка выдачи деньги я не успела и банкомат принял деньги обратно, на экране банкомата появилась информация о том, что деньги в сумме 5 тыс. руб., будут зачислены обратно на счет карты, спустя некоторое время я попыталась трижды снять необходимую мне сумму в том же банкомате, но получила отказ за недостаточностью средств. Вышеуказанная сумма на счет карты ПАО ГАЗПРОМБАНК так и не зачислилась.            Так же сообщаю, что  сразу после происшествия, я позвонила на горячую линию ПАО СБЕРБАНК и изложила произошедшее специалисту по телефону, специалист порекомендовал обратиться в Банк выдавший карту, а так же сказал, что больше помочь ничем не может. Насколько мне известно должна быть запись телефонного разговора по данному вопросу, а так же должен быть проверен банкомат. Затем я позвонила в АО ГАЗПРОМБАНК по данной проблеме, запись разговора так же должна быть.           Убедительно прошу Вас принять безотлагательные меры по возврату утраченной не по моей вине вышеуказанной суммы, так как эта сумма мне необходима в связи с моей инвалидностью для покупки жизненно важных лекарств.

Думала только у меня как-то так получилось Но судя по отзывам (жаль ранее не прочла эту информацию), это стандартный рабочий процесс у данного банка. Все равно кратко опишу ситуацию. Может кому-то поможет это сохранить время и деньги. Выбрали мы этот банк для рефинансирования ипотечного кредита. Сразу отправили заявку в несколько банков. Во всех получили одобрение (у нас хорошая кредитная история, ЗП и стабильный белый доход позволяет). Понадеялись на бренд Газпромабанка... и прогадали 2 марта 2018 уже приехав в ДО Волгоградский на сделку... Я прождала 1,5 часа и узнала, что мне как-то не так согласовали сумму и мне нужно написать новую заявку на рассмотрение. Обещали 3-5 дней... Что самое интересное. Мне до сих пор никто не позвонил и не сообщил ни о статусе моей заявки, ни об отказе, ни об одобрении.... Ольга (из ДО Волгоградский), Наталья, старший менеджер офис проспект Вернадского? может вас уволили...? Но в приличных компаниях передают дела и клиентов новым сотрудникам...  Просто тишина, в т.ч. на мои письма и звонки  Жаль времени и денег, уже потраченных (нотариально заверенные копии, БТИ, оценка...). Впредь будем умнее. Пока решили напрячься и погасить долг досрочно в текущем банке. Боюсь, такой непрофессионализм везде...

12.04.2017 открыл вклад "Газпромбанк - Динамичный" на 181 день (7% годовых). При открытии уточнил, что будет автопролонгация. 29.03.2018 захожу в офис банка узнать состояние вклада и обнаруживаю (по выписке), что данный вклад был закрыт банком летом 2017 года и по прошествии 181 дня (12.04.2017) меня перевели на ставку 0,01% годовых. Никакой автопролонгации не было! При открытии вклада мною были оставлены все контактные данные (телефоны, эл.почта и т.д.), но никто мне не позвонил и не оповестил о закрытии вклада, чтобы я перевел свои деньги на другой вклад. Итог - я потерял деньги (от процентов по вкладу) практически за полгода. Крайне отрицательное обслуживание банка (в части оповещения об изменениях во вкладе). Не рекомендую кому-либо становиться их клиентами и пользоваться их услугами.

Пришел в офис в г. Архангельск для оформления ипотеки, на руках был стандартный набор необходимых документов для этой процедуры во всех лидирующих банков нашей страны. Но, оказалось, что все не так-то просто)) Одна  из справок 2-НДФЛ у меня взятая с места работы в декабре 2017 г. уже, якобы, просрочена). Оказывается, есть какие-то сроки 30 дней действия этих справок... Я честно говоря, был в недоумении, ведь по законодательству данные справки срока действия не имеют! А у ГАЗПРОМБАНКА - они имеют. Кроме всего, на руках у меня была справка с места службы, о том, что прохожу службу в данном подразделении. Но удивительнейшим образом и эта справка не подходит (по идее, либо копия трудовой, либо справка с места работы), но видите ли сотруднице не понравилось, что там было только лишь указано ФИО, а даты рождения и паспортных данных указанных не было. Я, конечно, все понимаю, но на справке ведь стоит печать ведомства федерального, адрес, телефон, служба безопасности при проверке доков может же позвонить в конце концов. В других банках с аналогичными документами у меня все прекрасно приняли к рассмотрению, а этот НЕТ).В общем, товарищи, жестоко разочарован в этом банке. Заявку подавать передумал, одни проблемы. Почитал отзывы и поспрашивал у знакомых, которые прекратили с ними сотрудничество, после того, как банк стал запрашивать справки из психдиспансера.. это нонсенс) Идите вы - ГАЗПРОМБАНК со своими низкими процентами! Я лучше чуть переплачу, но с нормальным банком сделку заключу!

Сейчас нахожусь в процессе рефинансирования ипотеки из ВТБ в Газпромбанк. Сам банк пока вызывает положительные эмоции, но сотрудники работают крайне медленно. Каждый визит в банк - это 30-60 минут ожидания в очереди и 5-10 минут непосредственно обслуживания. В основном прихожу утром по будням, передо мной зачастую 0 или 1 человек, и 4 сотрудника, 2 из которых обслуживают клиентов, а 2 другие что-то неспешно клацают в компьютере (надеюсь, не сапера). А если слышал какой-то вопрос, то почему-то отвлекаются все четверо.Надеюсь что-то изменится в этом банке (или ДО).

Сейчас нахожусь в процессе рефинансирования ипотеки из ВТБ в Газпромбанк. Сам банк пока вызывает положительные эмоции, но сотрудники работают крайне медленно. Каждый визит в банк - это 30-60 минут ожидания в очереди и 5-10 минут непосредственно обслуживания. В основном прихожу утром по будням, передо мной зачастую 0 или 1 человек, и 4 сотрудника, 2 из которых обслуживают клиентов, а 2 другие что-то неспешно клацают в компьютере (надеюсь, не сапера). А если слышал какой-то вопрос, то почему-то отвлекаются все четверо.Надеюсь что-то изменится в этом банке (или ДО).

Банк затягивает сроки по уменьшению процентной ставки при предоставлении закладной. 15 января 2018 г. написал в отделении банка заявление на подготовку закладной, предоставил выписку из ЕГРН об отсутствии обременения и другие необходимые документы. 12 февраля 2018 г. (почти через месяц) наконец-то получил в банке комплект документов для оформления закладной, больше недели ждал звонка от сотрудника банка, с которым необходимо было отнести документы в МФЦ. 16 марта 2018 г. забрал свои оформленные экземпляры кредитного договора и закладной из МФЦ.19 марта 2018 г. предоставил все необходимые документы в отделение банка и написал заявление на снижение процентной ставки. Сотрудник банка уверил, что перерасчет произойдет в течение нескольких дней.26 марта 2018 г. (через неделю) позвонил в банк для уточнения, произведен ли перерасчет. Сотрудник банка подтвердил, что 19 марта мои документы были введены в систему и отправлены в кредитный отдел, но "в связи с большой загрузкой отдела кредитования" данные ещё не обработаны.28 марта 2018 г. позвонил в справочную службу банка, долго объяснял оператору, что без объяснения причин затягивают сроки снижения процентной ставки... Оператор более получаса пытался "дозвониться в кредитный отдел", но безуспешно, на моё предложение составить какую-либо заявку "о затягивании сроков кредитным отделом", он невнятно и неуверенно пытался убедить меня в том, что таких форм у них нет, и посоветовал обратиться мне в офис банка лично. В результате телефонного звонка в офис, в котором я оформлял документы, сотрудник банка после часового изучения моего вопроса пытался убедить меня в том, что "я такой не один, сроки рассмотрения документов каждого клиента разные" и "сотрудники кредитного отдела ждут официального подтверждения от Госреестра..." Возможно кого-то и устроит такое обоснование, но банк получил свой экземпляр (оригинал) договора залога, на последней странице которого штамп, печать и подпись сотрудника Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, свидетельствующие о том, что "произведена государственная регистрация ипотеки" и на моё недвижимое имущество наложено обременение в пользу Банка ГПБ (АО)!!! Так какое ещё подтверждение им необходимо???И последнее. И в кредитном договоре, и в договоре залога указано, что пониженный процент за пользование кредитом заемщик уплачивает с даты предоставления документов (в частности договора залога). Все сотрудники банка подтверждают, что все необходимые документы мной предоставлены 19 марта, однако по состоянию на 29 марта процентная ставка не снижена.

Банк затягивает сроки по уменьшению процентной ставки при предоставлении закладной. 15 января 2018 г. написал в отделении банка заявление на подготовку закладной, предоставил выписку из ЕГРН об отсутствии обременения и другие необходимые документы. 12 февраля 2018 г. (почти через месяц) наконец-то получил в банке комплект документов для оформления закладной, больше недели ждал звонка от сотрудника банка, с которым необходимо было отнести документы в МФЦ. 16 марта 2018 г. забрал свои оформленные экземпляры кредитного договора и закладной из МФЦ.19 марта 2018 г. предоставил все необходимые документы в отделение банка и написал заявление на снижение процентной ставки. Сотрудник банка уверил, что перерасчет произойдет в течение нескольких дней.26 марта 2018 г. (через неделю) позвонил в банк для уточнения, произведен ли перерасчет. Сотрудник банка подтвердил, что 19 марта мои документы были введены в систему и отправлены в кредитный отдел, но "в связи с большой загрузкой отдела кредитования" данные ещё не обработаны.28 марта 2018 г. позвонил в справочную службу банка, долго объяснял оператору, что без объяснения причин затягивают сроки снижения процентной ставки... Оператор более получаса пытался "дозвониться в кредитный отдел", но безуспешно, на моё предложение составить какую-либо заявку "о затягивании сроков кредитным отделом", он невнятно и неуверенно пытался убедить меня в том, что таких форм у них нет, и посоветовал обратиться мне в офис банка лично. В результате телефонного звонка в офис, в котором я оформлял документы, сотрудник банка после часового изучения моего вопроса пытался убедить меня в том, что "я такой не один, сроки рассмотрения документов каждого клиента разные" и "сотрудники кредитного отдела ждут официального подтверждения от Госреестра..." Возможно кого-то и устроит такое обоснование, но банк получил свой экземпляр (оригинал) договора залога, на последней странице которого штамп, печать и подпись сотрудника Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, свидетельствующие о том, что "произведена государственная регистрация ипотеки" и на моё недвижимое имущество наложено обременение в пользу Банка ГПБ (АО)!!! Так какое ещё подтверждение им необходимо???И последнее. И в кредитном договоре, и в договоре залога указано, что пониженный процент за пользование кредитом заемщик уплачивает с даты предоставления документов (в частности договора залога). Все сотрудники банка подтверждают, что все необходимые документы мной предоставлены 19 марта, однако по состоянию на 29 марта процентная ставка не снижена.

Выбрала Газпромбанк для рефинансирования исключительно из-за процентов. На тот момент они ввели условие 9.2%. Читала негативные отзывы, в том числе на данном сайте, но подумала, мало ли недовольных людей у нас. Довольные отзывы не пишут.Так вот, выбирайте другой банк для рефинансирования! Я могла выбрать из трех банков благодаря сервису Тинькофф. Но сделала неправильный выбор: уже потратила 2 месяца и 19,5 тыс. руб. на сбор документов для рефинансирования ипотеки, и конца процессу не видно.1. Дополнительные условия. С января по конец февраля я собирала пакет документов, список которых дает банк. - 21 февраля документы были направлены в банк. +5500р. на оценку квартиры.- 27 февраля ответили, что копия тех паспорта квартиры должна быть заверена в БТИ. А БТИ тех.паспорт, который выдал застройщик, не заверяет. +6000р. на новый тех.паспорт квартиры.  - 12 марта написали, что есть дополнительные условия: два документа заверить у нотариуса. По одному из них нотариус вообще отказался ставить свою подпись по причине незаконности требования. Пришлось искать нотариуса, который более "лоялен". + 5700р. на услуги нотариуса- 14 марта проинформировали, что нужно открыть счет. Бесплатно.- 22 марта попросили прислать еще 3 документа, один из них нужно заверить у нотариуса. Опять к нотариусу + 2300р.- 27 марта предлагают назначить дату сделки. И тут кажется, что конец близок. - 28 марта информируют, что на сделке нужен муж, хотя он не является финансовым созаемщиком. Муж в командировке. Тут появляется второй пункт:2. Отказ без объяснений. Банк отказывается подписывать договор при отсутствии одного супруга и при наличии доверенности на второго супруга, подписанной нотариусом, на совершение именно этой сделки. Я несколько раз уточняла основания отказа и получала ответ "на основании регламентов работы" и "Более конкретно - просто нельзя". Нотариус считает сделку законной, закон молчит (или я не нашла запрета в законах..), а банк - просто нельзя.Вот так и плачу по текущей ипотеке в надежде когда-нибудь выйти на сделку с банком, который то ли погряз в бюрократии, то ли не заинтересован в клиентах. Учитывайте это при выборе банка. с Газпромбанк быстро и легко не будет.

Выбрала Газпромбанк для рефинансирования исключительно из-за процентов. На тот момент они ввели условие 9.2%. Читала негативные отзывы, в том числе на данном сайте, но подумала, мало ли недовольных людей у нас. Довольные отзывы не пишут.Так вот, выбирайте другой банк для рефинансирования! Я могла выбрать из трех банков благодаря сервису Тинькофф. Но сделала неправильный выбор: уже потратила 2 месяца и 19,5 тыс. руб. на сбор документов для рефинансирования ипотеки, и конца процессу не видно.1. Дополнительные условия. С января по конец февраля я собирала пакет документов, список которых дает банк. - 21 февраля документы были направлены в банк. +5500р. на оценку квартиры.- 27 февраля ответили, что копия тех паспорта квартиры должна быть заверена в БТИ. А БТИ тех.паспорт, который выдал застройщик, не заверяет. +6000р. на новый тех.паспорт квартиры.  - 12 марта написали, что есть дополнительные условия: два документа заверить у нотариуса. По одному из них нотариус вообще отказался ставить свою подпись по причине незаконности требования. Пришлось искать нотариуса, который более "лоялен". + 5700р. на услуги нотариуса- 14 марта проинформировали, что нужно открыть счет. Бесплатно.- 22 марта попросили прислать еще 3 документа, один из них нужно заверить у нотариуса. Опять к нотариусу + 2300р.- 27 марта предлагают назначить дату сделки. И тут кажется, что конец близок. - 28 марта информируют, что на сделке нужен муж, хотя он не является финансовым созаемщиком. Муж в командировке. Тут появляется второй пункт:2. Отказ без объяснений. Банк отказывается подписывать договор при отсутствии одного супруга и при наличии доверенности на второго супруга, подписанной нотариусом, на совершение именно этой сделки. Я несколько раз уточняла основания отказа и получала ответ "на основании регламентов работы" и "Более конкретно - просто нельзя". Нотариус считает сделку законной, закон молчит (или я не нашла запрета в законах..), а банк - просто нельзя.Вот так и плачу по текущей ипотеке в надежде когда-нибудь выйти на сделку с банком, который то ли погряз в бюрократии, то ли не заинтересован в клиентах. Учитывайте это при выборе банка. с Газпромбанк быстро и легко не будет.

Банк затягивает сроки по рефинансированию. 3 недели готовили закладные (обещали 10 рабочих дней), так теперь уже 4 неделю жду звонка сотрудника для похода в МФЦ на наложение обременения. Итого 7 недель на одну операцию. С декабря месяца занимаюсь рефинансированием, на дворе конец марта. Уже пожалел, что связался с этим банком.

Сразу скажу, что претензий к услуге (рефинансирование) нет, есть претензии к ее предоставлению.Обратился в ГПБ по поводу рефинансирования в июле 2017 года, предоставил им документы, они рассмотрели и одобрили, назначили сделку на начало августа. Я обрадовался, но оказалось, что рано. Когда пришел, по ходу очереди что-то сломалось в компьютерах. Я думал, что в нашем веке программную проблему можно решить за 15 минут, ошибался, ждать пришлось 4 часа, после чего ушел - проблему решали несколько дней.Когда починили и позвали, выяснилось, что просрочены справки из текущего банка, нужно обновлять, обновил, оказалось, что им нужны еще справки, например, выписка о проживающих со мной, сделал, им потребовалось, чтобы выписал тех, кто проживает, пришлось покупать билеты из Испании и обратно, торопился, оказалось, что зря, обещали позвонить, но пропали, на звонки и письма не отвечали, пришлось идти лично, в итоге при первоначально назначенной дате сделки на начало августа сделка состоялась в начале сентября.После этого мне нужно было взять закладную в предыдущем банке и оформить закладную на ГПБ, чтобы снизить процентную ставку. Все повторялось - не отвечали на звонки, не отвечали на письма, при личном визите выяснилось, что мой менеджер ушла в декрет, письма и звонки уходили в никуда, наконец заказал регистратора, они две недели готовили документы и еще три недели регистратор со мной связывался, чтобы встретиться в Росреестре.Казалось бы, приди, напиши заявление о снижении ставки, так ведь нет, после написания заявления пропали, связался по новым мэйлам, менеджер мне отвечает, мол, пришлите скан зарегистрированного договора залога. Того самого, с которым я приходил писать заявление на снижение ставки. Сейчас уже конец марта, прошло уже почти 7 месяцев с момента сделки.Итак, претензии к банку:1. Менеджеры не говорят полный список документов, приносишь запрошенное - запрашивают что-то еще, процесс кажется бесконечным с учетом того, что часть документов (справки из банка) актуальны 2 недели.2. Менеджеры не предупреждают о требованиях к документам. Например, запросили выписку о проживающих. Если бы сразу сказали, что прописан должен был быть только я, я бы сперва выписал, сделал выписку, пришел в банк, а по факту получилось - сделал выписку, пришел в банк, от них через неделю пришел ответ, что нужно выписать, выписал, сделал выписку, пришел в банк. Или вот что бы им сразу не сделать скан договора залога, когда я его им принес.3. Менеджеры не отвечают на звонки и письма. Хотя охотно дают контакты.4. Когда менеджер уходит в декрет, остаешься без контактов с банком, клиенты не передаются.5. Менеджер, который занимается кредитами, не занимается картами, чтобы сделать личный кабинет, мне нужно простоять отдельную очередь, время ожидания в очереди иногда превышает час, поэтому я до сих пор без карты и личного кабинета.6. Обратная связь у ГПБ работает никак. Дважды писал по форме на сайте, не получил в ответ ни письма, ни звонка.Услуга на 5, сервис на 1, в среднем 3. Рекомендую только в том случае, если у вас нет выбора и у вас много терпения.

Муж является клиентом Газпромбанка, заманчивые процентные ставки ипотечного кредитование, привели нас в офис, о чем очень сожалею, в конце января 2018 нам одобрена ипотека (само одобрение длилось около 10 дней). Нужно было еще тогда задуматься и бежать в другой банк! Нашли квартиру по предоставленному списку менеджера, собрали весь пакет документов, это предварительный договор 1 500 рублей, оценка квартиры 6 000 р., 7 марта отнесли полный комплект документов в банк, и начали ждать одобрения квартиры, на сделку приехал продавец с другого региона, так и ждем по сей день, продавец в шоке,  обращались в банк с вопросом какой срок одобрения квартиры? А его нет! ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: нам ответили 2-4 дня...Никакие низкие процентные ставки не сравняться с нервами и не пониманием ситуации! Потрачены деньги, силы, а ответ менеджера, только ожидайте.... месяц уже ожидаем!! Сейчас мы на этапе, подаче заявк на ипотеку в другой банк! Но кто нам вернет деньги? И потраченное время? Не рекомендую этот банк.

Потребовалась услуга получить справку об остатке на счете на английском языке. Не ожидая проблем с такой простой услугой зашел в отделение банка. Озвучил барышне свой запрос. Первое, что услышал в ответ - что услуга будет платная. Удивился, так как справка, выданная в прошлый раз, была бесплатна, так же как и подобная услуга в банках-конкурентах. Оплатил требуемую сумму. Получил справку. Обнаружил ошибку в написании моего имени. Попросил исправить. Не думал, что это станет проблемой - барышня складно объяснила мне, что, во-первых, справка печатается автоматически и исправить спелинг в системе невозможно; во-вторых, по законодательству в имени можно делать до трех ошибок... Интересно а ЕГЭ подпадает под это законодательство? Я бы наплевал на это и забыл, если бы придя домой не обнаружил предыдущую справку с правильным написанием имени. Что изменилось с момента получения мной прошлой справки: система банка, законодательство или барышня, которой просто лень исправить собственную ошибку? Вспоминается фраза "Точно как в банке"...Не в этом банке? Или это не банк?

Согласно регламента Банк ГПБ (АО) рассмотрение заявления, поданного в письменной форме происходит в течение 30 календарных дней, я подала заявление 27.11.2017г., но до сих пор решения по нему нет. Ранее был печальный опыт с заявлением о рассмотрении вопроса продажи залоговой квартиры, после трех месяцев ожидания и мучительных звонков в банк - получен отказ. БАНК ведет себя отвратительно, затягивая сроки рассмотрения заявлений, а также предоставляет  противоречивую информацию.

Фото паспортаСегодня 26/03/2018 в 16/15 принес в банк 2 000 000 руб, хотел открыть вклад под 7% на 77 дней. Оператор отказался меня обслуживать, по причине разрисованного паспорта на последней странице. Да, безусловно, паспорт разрисован, но тем не менее ни у одного банка по этому поводу не возникает проблем с обслуживанием, я думал, что банк заинтересован во вкладах!, только не Газпромбанк. Не рекомендую нести им свои деньги и тем более пользоваться их продуктами.

Когда все начиналось, декабрь 2017, сотрудник от имени банка говорил, что, вся процедура, от выдачи кредита до оформления закладной (для понижения % ставки) займёт 2 месяца, а уже заканчивается 3 месяц, (целый месяц жду, когда позвонят, и выделят сотрудника для похода в МФЦ). На мой вопрос, почему так? Сотрудник банка, сказал, что на это повлиять не может, это другой департамент банка. Такое ощущение, что это развод, на деньги, оплата по повышенным %. Думаю, пора писать в ЦБ комитет надзора за банками, за ввод в заблуждения при рефинансирование новых клиентов банка. Другого выхода нет.