37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Искал выгодное кредитное предложение, наткнулся на кредит с Павлом Волей. Показался интересным. Зашел, поизучал. Чтобы сделать заявку толкнуло предложение о возврате 2% от налогов. Заявку рассмотрели быстро. Помогли оформить все документы, чтобы не пришлось потом переделывать по несколько раз. Теперь с деньгами.))

Легко ли у меня получается копить - нет, а вот с банком теперь - лостаточно просто. Я пришла в ближайшее отделение банка, им оказался Газпромбанк. Сейчас я уже довольная клиентка, потому что мои денбги приумножаются, а я особо и не отказываю сее ни в чем. Дают надбавку за покупки по карте, но процент зависит от суммы трат, для меня это значит: чем больше, тем лучше для процента. Ну и все достаточно просто оформляется. Заказала звонок, все обсудили с менеджером, осталась я с ответами на все вопросы, которые у меня были. Считаю, что банки умеют помогать, можете сами убедиться в этом.

У нас недавно случилась неприятность в семье, Младшая дочка упала с велосипеда, достаточно жестко, получила сотрясение мозга. Я решил долго не затягивать - надо страховать всю семью. Предложил жене просмотреть все предложения страхования жизни в разных банках. Нам понравилось предложение Газпромбанка: там есть такая штука, как накопительное страхование жизни. Что это вообще такое, спросите вы. Это программа страхования, которая позволяет накопить нужную сумму к определенному сроку, а также дает надежную финансовую защиту при возникновении сложных жизненных обстоятельств, связанных со здоровьем. На протяжении этого срока ваша жизнь и здоровье застрахованы: при наступлении сложных жизненных обстоятельств страховая компания выплатит до 300% от суммы накоплений, и когда срок договора закончится, вы вернете свои вложения в полном объеме. Вот так просто можно обезопасить себя и своиз близких!

Выражаю благодарность сотрудникам газпромбанка за неоднократные консультации на высоком профессиональном уровне, данные мне по различным вопросам. Четкие ответы сотрудников банка помогли мне сделать правильный выбор в финансовой сфере. Особенно необходимо отметить внимательное и вежливое отношение к клиентам банка.

Моя история не исключение из правил больше, к сожалению, многие уже сталкивались с этим, но я сталкнулся с такой проблемой, как мошенничество, впервые. Я потерял карту, вовремя не хватился ее, а деньги со счета стали улетать моментом. Я срочно позвонил в банк, мне очень быстро все заблокировали, вообще оперативно сработали. Карточку мне перевыпустили, все оформили по совести. Кстати, рассказали, что теперь блокировать карту можно не только по телефону, как мы привыкли. Короче, круто, что появилось столько альтернативных способов, Газпромбанку - респект!

Брал ипотеку еще в далеком 2018 году в Сбербанке, ставка на момент моего обращения была 12%. Сумма кредита получилась большой, да и срок долгий, поэтому я решил рефинансировать ипотеку, так как большинство банков уже снизили ставки. Заодно хотелось посмотреть, как обсуживают другие банки и есть ли у них тоже косяки или стараются не допускать. Я внимательно изучал ставки в банках, чтобы не ошибиться и выбрать выгодное предложение. По итогу остановился на Газпромбанке. Ставка по рефинансированной ипотеке у меня получилась 7.9%. Для того, чтобы подать заявку, нам понадобился стандартный пакет документов. Пару дней банк рассматривал заявку и дал нам положительный ответ. После банк запросил документы по квартире и старый кредитный договор. Мне нравится в работе менеджер Юлия, которая курирует нашу сделку. По любым вопросам она всегда на связи по мобильному телефону. В процессе заключения сделки нам очень помогла с документами. В итоге, ипотеку нам гпб рефинансировал. Каждый месяц погашаем ее с банковской карты. Рад, что у нас получается чуть сэкономить на ставке по сравнению с тем, если бы мы остались обслуживаться у сбера

При выдаче кредитной карты (26.01.22) сотрудница банка разъяснила, что расчетный период по карте начнется с месяца, в котором я начну ей пользоваться. Начал пользоваться с февраля 2022 года. За февраль потратил 65 000 рублей. При тратах более 60 000 рублей за 2 месяца беспроцентный период должен был составлять 180 дней. Однако по факту до 31.03.22 мне насчитали к возврату более 50 000 рублей, т.е. беспроцентный период составил менее 60 дней, что в 3 раза меньше заявленного. При этом ежемесячный минимальный платеж мной был внесен в полном объеме. Разочарован современным маркетингом банка. Сотрудники, отвечающие на вопросы по горячей линии, не могут разъяснить ситуацию и даже не знакомы с условиями по кредитной карте. Просто ужас. Не советую.

Выпустил онлайн карту ГПБ юнионпей. Обещали работу заграницей. Ни в одном из нескольких интернет магазинов с заявленным приемом юнионпей оплата этой картой не прошла. Карта не принята. Видимо, что то у них не работает с китайцами. Поддержка отвечает, обращайтесь в торговую точку. Это у них единственный ответ, который их поддержка знает, проверено неоднократно.

Являюсь клиентом банка года 3-4. В основном хранил средства на срочных вкладах, проблем с этим банком пока не было у меня. И вот в субботу, 19.03.2022,  пришёл в отделение по адресу г. Москва, ул. Гарибальди 36 чтобы переоформить вклад (открыл вклад "копить" под  20%). В процессе оформления вклада оператор сказала, что нужно оформить бесплатную дебетовую карту "visa golg".  Я решил, что это необходимое условие для открытия данного вклада и согласился. Я подписал кучу бумаг (закрытие тек. счёта, договор банк. обсл., заявление  об открытии вклада и перевода средств и т. д.).  На руки получил заявление об открытии вклада (с прописанными условиями), карту visa gold instant и конверт с пин-кодом. Никаких бумаг с условиями обслуживания данной карты мне не дали. От предложения завести личный кабинет и интернет банк я отказался по соображениям безопасности, да и начитался негативных отзывов о данном сервисе этого банка на этом сайте. Но придя домой и зайдя на сайт банка я не нашёл своей карты среди перечня доступных. Есть похожая visa gold, но персонализированная. А какие условия обслуживания по моей instant - не понятно.  Мало того, начитавшись отзывов о "Газпромбанке" на данном сайте я понял, что скорее всего у меня подключена платная услуга информирования. Как это можно проверить я не знаю - никаких бумаг с условиями не дали, а интернет-банка у меня нет. Попробовал отключить данную услугу,  послав СМС с текстом !STO на номер 903****2 (тоже прочитал на этом сайте) - пришло сообщение от банка "отправка уведомлений не может быть отключена". Придётся опять тратить время идти в банк, чтобы выяснить все "подводные камни" данной карты. Пока оценку не ставлю. Но если будут незаконные списания изменю своё мнение.

20.03.2022 я сделала несколько с2с-переводов при помощи мобильного приложения стороннего банка со своей карты Газпромбанка  VISA.При осуществлении переводов в смс извещении с кодом была указана только сумма перевода, без комиссии. Предварительно я звонила в контакт центр, по поводу предстоящих переводов, консультант меня не уведомила о наличии комиссии. В истории операций также не отражено списание комиссии. Однако при нажатии на чек по операции выяснилось, что банк по каждой операции с2с-перевода удержал комиссию 2% от суммы перевода. В результате у меня на дебетовой карте были списаны дополнительные 3000р. Поскольку комиссия за переводы была начислена необоснованно, я настаиваю на ее отмене. Прошу вернуть сумму комиссии, так как банк не уведомил меня как Потребителя и клиента о ее списании. В данном случае со стороны банка нарушены мли права как потребителя.

При оформлении кредитной карты мне было сказано, что можно оформить по паспорту лимит до 100 000, а после одобрения подать заявку на увеличение лимита. Однако, когда я пришёл в банк, мне было сказано, что заявление на увеличение лимита у них нет и если я хочу получить карту с большим лимитов, то мне надо закрыть (!) текущую и написать заявление на выпуск новой карты.Это выглядит как анахронизм. У меня уже есть кредитные карты в других банках и ничего подобного там нет. Во всяком случае для увеличения лимита не надо закрывать карт- это факт. Можно или разъяснить ситуацию здесь или сформировать заявление в банке на увеличение лимита по моей кредитной карте.

Только в ГПБ столкнулся с таким УЖАСНЫМ отношением . 18.03.2022 обратился в офис банка в г. Воронеж, по поводу закрытия кредитной карты, по сути, это пятиминутное дело,- подтвердить отсутствие задолженности, а по факту ,- полтора часа в очереди , потерянного времени и нервов. Консультанты хамят,без талонов проводят клиентов, которые могут с ними договориться, ходят без бейджиков, при обращении к Контролеру в операционном отделе по имени С-ов Андрей С, с просьбой разобраться в ситуации, - никакой реакции!

Вежливые операторы, быстрое соединение и быстрое решение вопросов, дозвонился очень быстро задал несколько вопросов и получил ответ, то что в других банках я не смог сразу решить вопрос, надеюсь что я долго буду сотрудничать с Газпром банком и желаю чтоб все было на высшем уровне. Ещё не хватает очень приложения для расплаты в интернете

Я оставила заявление об мошеннических действиях с моей карты в размере 50000т.ркоторые я не снимала и не подтверждала у вас есть запись разговора вашим сотрудником что я не давала согласия на снятие таких средств.прослушайте звонок горячей линии,на каком основании мне отказали в возврат средств на мою карту ,которые были сняты не мною,чем вообще ваша С.Безопасность там тогда занимается и на каком основании такие деньги без моего ведома снимаются легко.Прошу разобраться,есть заявление в полицию по этому поводу

При получении карты специально и явно проговаривал с представителем банка список услуг, точнее отсутствие в списке платных услуг.Тем не менее банк "втихую" подключил платную услугу уведомлений об операциях (хотя ни одного уведомления получено не было) и списывает деньги.Сотрудник колл-центра пытался отказать в принятии претензии и направить меня в офис банка.

Являюсь зарплатным клиентом банка. После года бесплатного смс информирования стала сниматься абонентская плата за пользование смс сервисом. О том, что снялась абонентская плата узнал только из смс от банка. Позвонив в кол центр специалист решил мой вопрос в режиме разговора. Соединенили быстро, без длительного ожидания.

Приветствую всех! "Газпромбанком" пользуюсь более 12 лет.  Да, бывают иногда непонятки и заморочки, но это случается в среднем 1 раз в год и меньше. Последнее мое обращение в банк, было на днях, когда обновилось мобильное приложение Телекард - Газпромбанк. Оператор все прекрасно объяснил, где и что находится в новом приложении. Почитав негативные отзывы, честно говоря, не могу поверить, что в данном банке бывают такие заморочки.  Хотя банковская сфера без ошибок, не может существовать.  Если, к примеру, у меня были проблемы с Альфой, то я тут же онулировал наши отношения. С Газпромбанком, у меня пока серьезных проблем не случалось. Всем добра и честных банковских отношений

Приветствую всех! "Газпромбанком" пользуюсь более 12 лет.  Да, бывают иногда непонятки и заморочки, но это случается в среднем 1 раз в год и меньше. Последнее мое обращение в банк, было на днях, когда обновилось мобильное приложение Телекард - Газпромбанк. Оператор все прекрасно объяснил, где и что находится в новом приложении. Почитав негативные отзывы, честно говоря, не могу поверить, что в данном банке бывают такие заморочки.  Хотя банковская сфера без ошибок, не может существовать.  Если, к примеру, у меня были проблемы с Альфой, то я тут же онулировал наши отношения. С Газпромбанком, у меня пока серьезных проблем не случалось. Всем добра и честных банковских отношений

01.02.2022 пополнил накопительный счет Трать и копи  на сумму 1 376 380 руб. Проценты в марте не пришли. Сотрудница в отделении говорит что, мол, у вас же на начало дня было ноль на счете! Это вообще как?! Какая разница, начало дня, или середина! То есть вы пользовались в течении месяца моим 1,3 млн. и ничего за это не должны?! Будьте так добры, выплатите мне мои проценты за месяц пользования моими деньгами, и я признаю что вы не обманщики, а пока, банк газпромбанк является структурой, отжимающей под любым предлогом деньги у людей.

Никогда не открывайте вклады в ГАЗПРОМБАНК! 19.03.2021го года сделал вклад "ВАШ УСПЕХ"))) в банке ГАЗПРОМБАНК на приличную сумму на срок 1 год под 4,6% годовых. По истечению срока обратился в банк, чтобы снять вложенные деньги + проценты и столкнулся с тем, что банк отказался выплачивать проценты, по следующей причине: в период вклада судебные приставы взыскали с меня штраф в размере 500 (пятьсот) рублей и списали его, что странно, с данного вклада. Хотя он был оплачен! После чего банк заявил, что вклад неснимаемый и не пополняемый (хотя я лично ничего не снимал), и проценты за год мне не полагаются. Хотя банк этот год прокручивал мои деньги и зарабатывал на них. Получается, что банк остался в плюсе, а я ни с чем! После письменного заявления банк всё равно отказал в выплате процентов. Я считаю, что сотрудники банка могли бы сообщить/предупредить о сложившейся ситуации или покрыть взятые 500 рублей из уже накопившихся процентов. Такой подход не является клиентоориентированным. Деньги, на которые я рассчитывал целый год и планировал потратить на конкретные нужды, "сгорели".  Не рекомендую! связываться с банком ГАЗПРОМБАНК.