Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Компенсации банка облагаются НДФЛ?
1
Просьба проинформировать о природе возникновения дохода в Вашем банке в размере 15500 рублей 49 копеек, который я обнаружил в своем личном кабинете на сайте налог.ру, и по которому я обязан оплатить НДФЛ в размере 2015 рублей 00 копеек.В июле 2021 года я подавал две претензии о неправомерном списании комиссии на данную сумму и банком они были удовлетворены. Однако, выражаю несогласие о том, что данная сумма является моим доходом и уж, темболее, подлежит обложению НДФЛ. Требую предоставить либо документ, который устроит ФНС и с меня будет сторнирован данный налог, либо начислить мне компенсацию в сумме данного налога (2015 рублей 00 копеек).
kovalenko84
17.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк категорически отказывается помогать клиентам
Дистанционное обслуживание
1
Добрый вечер!
У меня случилась ситуация, в которой банк категорически отказывается помогать клиенту!
27.02.2022 было создано обращение под номером 6736433 с приложенными документами для оформления чарджбека, на следующий день получено письмо, что обращение принято и будет рассмотрено.
Спустя неделю я решил узнать, как обстоят дела с моим обращением и позвонил на горячую линию, услышав в ответ: «извините, но данного обращения я в базе не вижу»! Вслед за этим были отправлены отправлены документы и вновь было зарегистрировано обращение под номером 6758299, но через пару дней банк сказал, что никаких обращений в базе нет!
Банк не собирается помогать своим клиента и полностью игнорируют их обращения!
batik44s.jj
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Получение дебетовой карты в офисе банка
Вклады
5
Добрый день.
Я являюсь клиентом Газпромбанк уже 5 лет.
10 марта 2022 года около 16:00 обратился в офис Газпромбанка по адресу г. Краснодар, ул. Комсомолская, д. 6. для получения дебетовой карты Visa gold, забрать которую не было времени уже долгое время.
На входе меня встретил охранник, показав на терминал электронной очереди. Очереди не оказалось совсем - что немного удивило, в банке кроме меня находились два клиента.
Взяв номерок в терминале эл. очереди сразу услышал свой номер, подойдя к своему окну для решения данной задачи.
Карту получил очень быстро, подписав несколько документов, попутно решил закрыть несколько счетов, которые открывал в приложении телекард 2.0, т.к. закрыть счёт можно только лично в офисе. В конце мне предложили оформить кредитную карту, действуя таким образом: открыть накопительный счёт для хранения всех сбережений, а кредитной картой пользоваться для повседневных расходов, получая двойную выгоду: больше выплаты по накоплениям + кешбэк по кредитной карте, проценты по которой будут = 0%, если успевать закрывать кредит в конце месяца.
Всё прошло быстро и гладко, за исключение одного минуса: на машине лучше не приезжать, ибо подъезды и парковки отсутствуют.
user-82737580339
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Получение дебетовой карты в офисе банка
5
Добрый день. Я являюсь клиентом Газпромбанк уже 5 лет.10 марта 2022 года около 16:00 обратился в офис Газпромбанка по адресу г. Краснодар, ул. Комсомолская, д. 6. для получения дебетовой карты Visa gold, забрать которую не было времени уже долгое время. На входе меня встретил охранник, показав на терминал электронной очереди. Очереди не оказалось совсем - что немного удивило, в банке кроме меня находились два клиента. Взяв номерок в терминале эл. очереди сразу услышал свой номер, подойдя к своему окну для решения данной задачи. Карту получил очень быстро, подписав несколько документов, попутно решил закрыть несколько счетов, которые открывал в приложении телекард 2.0, т.к. закрыть счёт можно только лично в офисе. В конце мне предложили оформить кредитную карту, действуя таким образом: открыть накопительный счёт для хранения всех сбережений, а кредитной картой пользоваться для повседневных расходов, получая двойную выгоду: больше выплаты по накоплениям + кешбэк по кредитной карте, проценты по которой будут = 0%, если успевать закрывать кредит в конце месяца. Всё прошло быстро и гладко, за исключение одного минуса: на машине лучше не приезжать, ибо подъезды и парковки отсутствуют.
user-82737580339
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Платный перевыпуск карты UnionPay
1
Я обратился в ДО Отрадное АО Газпромбанк (г. Москва) в целях перевыпуска карты UnionPay. Срок действия карты истек в январе 2022 г. По необоснованным причинам банк требует оплату в размере 15 000 руб. за ПЕРЕВЫПУСК карты, которая была открыта в банке более 3 лет назад. Понятна причина оплаты за вновь выпускаемую карту. В моем случае Банк требует деньги за перевыпуск карты, то есть за пользование счетом я должен заплатить 15 000 руб. и это в условиях, когда РФ находится под санкциями - Банк наживается на необходимости граждан РФ иметь карту UnionPay при условии блокировки карт в системах Visa и MasterCard! Это удар в спину гражданам РФ от Российского банка!!!В ситуации, когда имеется необходимость в сплочении внутри страны Банк установил Драконовскую цену за ПЕРЕВЫПУСК карты! как мне было сказано - в январе - феврале 2022 года перевыпуск был бы абсолютно бесплатным, а теперь что изменилось? Прошу АО ГАЗПРОМБАНК одуматься над своими действиями и перестать наживаться на трудностях граждан РФ - страны, в которой работает сам банк!Оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру РФ и Федеральную Антимонопольную службу в целях дальнейшего разбирательства истинных причин необоснованного требования платы за перевыпуск карты
user-11357580991
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не смогли выпустить продукт "Умная карта Мир-JCB"
1
Сотрудник ДО 026/1003 ф-ла Банка ГПБ (АО)"Уральский" не смогла выпустить дебетовую карту "Умная карта Мир-JCB" с какой-либо программой лояльности и привязкой к действующему счету, сообщив, что к моему текущему счету можно привязать лишь две карты. Я предложил аннулировать одну карту и выпустить новую с привязкой к текущему счету, но мне сказали, что такое невозможно и надо ждать, окончания срока действия какой-либо карты!!!
Mmekbnt8
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Быстрое решение проблемы
4
Друг поспешил и вернул мне долг на в этот же день заблокированную карту. Я даже толком уведомить его не успел о том, что у меня новая карта. Как итог деньги с этой карты было уже не снять, думал, что по такому делу придется идти в отделение. Решил сперва позвонить на горячую линию. Там оператор сказал, что это не серьезная проблема, принял мое обращение и пообещал разобраться в кратчайшие сроки, а после перезвонить. Спустя 5 дней деньги были зачислены на мою активную карту в полном объеме. Перезвонил мне уже другой сотрудник и уточнил получил ли я деньги. Радует, что в этом банке есть сервис, который заботиться о своих клиентах.
user-77617578324
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает смена программы лояльности по умной карте
2
Заявлено было, что можно менять программу лояльности раз в месяц по умной карте. Когда я открыла вклад я захотела поменять программу лояльности с системы кешбэка на надбавку на вклад.Обращалась с этим вопросом в отделение банка, сотрудница вроде как, что-то сделала, в своем компьютере, но программа лояльности так и не поменялась в итоге. При повторном посещении отделения уже другая сотрудница сказала, что нужно будет подождать 1-2 дня. Как итог прошло 3 дня с моего последнего посещения и все по прежнему. У меня вопрос, что у меня с картой не так? Или это вопрос к вашим сотрудникам?
user-54097578399
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк не желает выполнять собственных, взятых на себя обязательств
1
У меня доверенность на операции по вкладу от человека,проживающего в Германии, по которой я не раз снимал деньги ранее. В этом году мне отказали выдавать деньги, на ходу придумав причину: де у нас какая то проверка проверки и теперь, чтобы подтвердить что доверенность, выданная и оформленная банком еще в 16 году сроком на 40 лет…в присутствии всех сторон и с подтверждением банка недействительна потому что БАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ТАК РЕШИЛ. Де мы должны увидеть того человека что ее выдал лично. От предложения проехаться сотруднику до Гамбурга за счет банка, придумавшего эту ахинею почему отказались. Давайте позвоним.. хорошо, звоните. Ой, а у нас в данных нет телефона клиента. Могу я вам набрать.. нет нам нужно чтобы этот телефон был указан у нас в профиле… А у нас только ваш… Ну, раз мой телефон там есть и доверенность не утратила юридическую силу, значит давайте деньги.. нет нам нужно чтобы у нас был телефон клиента в профиле. Так какого … у вас его нет ?! Это чья проблема ? Если он вам нужен, то почему вы его при оформлении отношений не указали, а теперь хотите чуда, чтобы он у вас в базе оказался. Короче, написал официальную жалобу и хочу всех предупредить – БАНК НЕ ЖЕЛАЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СОБСТВЕННЫХ, ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. Значит будет судебное разбирательство. А еще при этом час прождал в очереди. 😊
user-61457579397
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Заблокировали карту с приложением после перевода
2
С такой ситуацией я сталкиваюсь в первый раз. Я отправляла 65 000 другу через телекард. И буквально через 15 минут мне заблокировали карту да еще и вдобавок доступ в приложение. Такого поворота событий я просто не ожидала. Звонила на линию банка, сказали выяснят в чем причина и помогут. Прошло уже 3 дня с их стороны ответа не поступило, а проблема все-также остается не решенной. Решила позвонить туда сама, сказали, что пока не разобрались и когда разберутся не знают. Ну и сколько мне еще сидеть без карты? Разве так можно относиться к своим клиентам?
user-41337578428
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Так и не получила свой кредитный договор
2
Как бы фигово это не звучало, но мне не выдали мой кредитный договор и пытаются отмолчаться в этой ситуации, говоря, что ничего не знают и ничем помочь не могут, либо же ссылаясь на то, что его можно посмотреть в приложении, а мне нужна именно физическая копия.Доставщик, который привозил мне карту с кредитными средствами, договор мне не отдал, либо забыл, либо у него его и вовсе не было. На горячей линии и в отделениях банка помощи тоже не дождешься. Ответ от них всегда шаблонный - договор есть в приложении. Как я могу получить физическую копию?
user-25657578375
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Так и не получила свой кредитный договор
2
Как бы фигово это не звучало, но мне не выдали мой кредитный договор и пытаются отмолчаться в этой ситуации, говоря, что ничего не знают и ничем помочь не могут, либо же ссылаясь на то, что его можно посмотреть в приложении, а мне нужна именно физическая копия.Доставщик, который привозил мне карту с кредитными средствами, договор мне не отдал, либо забыл, либо у него его и вовсе не было. На горячей линии и в отделениях банка помощи тоже не дождешься. Ответ от них всегда шаблонный - договор есть в приложении. Как я могу получить физическую копию?
user-25657578375
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отличный персонал!
5
Была в отделении газпромбанка на люблинской, была просто огромная очередь, работали не все окна. После операции у меня нога в гипсе. Стоять на одной ноге с костылем это конечно то еще испытание на самом деле хотелось уйти поскольку прогнозировал время ожидания не меньше часа, сидячие места все были заняты, никто не хотел уступать. Мне в этой ситуации сильно помогла сотрудница у аппарата с талончиками Ирина. Она сначала, пыталась освободить мне место, но когда поняла, что это бесполезно сказала, что меня могут обслужить без очереди и отошла куда-то на 2 минуты. Потом она вернулась, открылось еще одно окно в банке и меня обслужили без очереди. Я ходила за дебетовой картой. Хочу сказать спасибо Ирине, побольше бы таких людей!
user-57327578453
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не был начислен кэшбэк за месяц
Кредитные карты
1
Здравствуйте, за февраль 2022 года до сих пор Газпромбанк не начислил кэшбек, хотя до этого ежемесячно начислялся без проблем , непонятно почему сейчас возникла с этим проблема , а вдвойне неприятно , т.к траты были в течение месяца большие и я рассчитывала на кэшбек.
Сотрудники банка так и не смогли мне помочь по этому вопросу : ни по телефону , ни в социальной сети Вконтакте в официальной группе Газпромбанка , ни в онлайн-чате в Приложении. Ответ везде один - ожидайте решения по вашему вопросу. Особенно неприятно если учитывать тот факт , что претензии по начислению кэшбека принимаются только до конца месяца следующего за месяцем за который он не был начислен.
user-27747578653
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не был начислен кэшбэк за месяц
1
Здравствуйте, за февраль 2022 года до сих пор Газпромбанк не начислил кэшбек, хотя до этого ежемесячно начислялся без проблем , непонятно почему сейчас возникла с этим проблема , а вдвойне неприятно , т.к траты были в течение месяца большие и я рассчитывала на кэшбек. Сотрудники банка так и не смогли мне помочь по этому вопросу : ни по телефону , ни в социальной сети Вконтакте в официальной группе Газпромбанка , ни в онлайн-чате в Приложении. Ответ везде один - ожидайте решения по вашему вопросу. Особенно неприятно если учитывать тот факт , что претензии по начислению кэшбека принимаются только до конца месяца следующего за месяцем за который он не был начислен.
user-27747578653
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Внимательный и отзывчивый персонал
5
Волею случая обратился в офис Газпромбанка в г. Перми (Луначарского,73) работала со мной обаятельный и профессионально ориентированный сотрудник - менеджер И-на Елена, все объяснила, рассказала, оперативно оформила продукт, и оставила самые положительные эмоции от общения и посещения офиса банка. Отзыв не является заказным или по просьбе, сам изъявил желание, чтобы данного сотрудника, как по корпоративно отметили, потому, как ОЧЕНЬ хочется, чтобы в сфере услуг нас встречали и провожали также профессионально, доступно и радушно. И еще красота спасет мир! Елена спасибо.
user-96747578236
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не начислялись деньги на остаток, и другие проблемы
1
Я открыл накопительный счет "управляй процентом" 01.02.2022. За весь месяц начислений процентов не было. 15.03.2022 решил выяснить почему через контакт-центр. Кодовое слово, которое я устанавливал не подошло и оператор не смог мне выдать информацию. Карту я заказывал онлайн и через курьера ее получил и так же через него оформил документы. Вероятно кодовое слово не было внесено в базу. Далее попытался вывести деньги с накопительного счета, удалось это сделать на счет карты, но далее удалось вывести только малую часть суммы через СБП. В остальном приходил отказ по причине превышения лимитов: два раза была попытка снять наличные в банкомате - безуспешно, также пытался вывести по реквизитам через платежное поручение - также безрезультатно. Все лимиты по карте я отключил. Смс приходило с текстом переслать на какой-то номер мобильный команду для снятия блокировка также проделывал. Все безрезультатно. Во-первых хотелось бы все-таки выяснить почему нет начислений за деньги, которыми банк пользовался целый месяц и что с лимитами? В чем причина таких ограничений? В целом сервис оставляет желать лучшего. Обратиться через чат нет возможности, колл-центр помог не смог.
user5525004
16.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Хит сезона
Вклады
5
Накопились кое-какие средства и в принципе, было бы неплохо инвестировать или вложить. Решила остановится на вкладе, как раз акция в Газпромбанке сейчас до конца марта, они дают один процент сверху к ставке при открытии вклада.
Заказала обратный звонок, перезвонили в течение 5 минут, обговорили все условия, все мне рассчитали, карту в дальнейшем мне привёз курьер, ещё и на дом! Вообще сервис на высоте, я хочу сказать. А вклад называется «Ваш успех». Так что рекомендую!
Жанна
16.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредит для бюджетников
Кредиты наличными
5
Я простой учитель в школе, скажем так, зарплата есть, но, чтобы сделать что-то приличное, ее не хватит. У меня есть девушка, которая мечтала съездить летом в Дубай. Ну что я за мужчина, если не свожу ее туда? Пришлось взять кредит и знаете что? Я наткнулся на прекрасную возможность от Газпромбанка. Газпромбанк предлагает специальные условия на кредиты для бюджетников, таким я и являюсь. Потребительский кредит наличными со сниженной процентной ставкой - льготы до 0,4 процентных пункта от базовой ставки на кредит до 5млн рублей.
Оформил кредит в отделении, первый раз все-таки, а вдруг онлайн что неправильно нажму, заявку отправили, деньги выдали. Путевки уже купил!
strict
16.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Семейная ипотека - хороший вариант что-то начать
Ипотека
5
У меня толкьо появилась моя семья. Я не хочу, чтобы она нуждалась в чем-то. Особенно в материальном плане, в моем случае, точнее в нашем, - жилье. Стали думать о том, что пора выстаивать свое гнездышко, чтобы дети в будущем ни о чем не нуждались. Денег на квартиру у нас пока нет, поэтому ипотека оказалась достойным вариантом. Во многих банках было очень много вариантов, но проценты были не очень или условия ипотеки. Потом я наткнулся на хороший вариант от Газпромбанка. Условия все в порядке: первоначальный взнос всего 15 процентов, можно выбрать разные виды недвижимости. Но там интересное условие, ипотека актуально для тех, у кого детки родились 1-ого августа 2018 и по 31 декабря 2022. Чудом мы по срокам влетаем, но все же есть перспектива. Интересный вариант для молодых семей или для тех, кто заводит детей в это году.
kikimor
16.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025