Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Консультация по вопросу открытия вклада и счета
5
Благодарю сотрудника колл-центра за подробную консультацию по вопросу открытия вклада и счета. Сотрудник предоставил подробную информацию, был очень вежлив и внимателен. Я получила ответ на все интересующие вопросы. По итогам общения приняла решение об открытии счета а ГАЗПРОМОБАНКЕ. Большое спасибо!
user-61327478277
06.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Заморозка банком денежных средств в рублях
Дистанционное обслуживание
1
С 02.03.22г. не могу досрочно закрыть онлайн депозит. На горячей линии отвечают: "Технический сбой, решаем, ждите, обращайтесь в офис (обратиться в офис не имею возможности, т. к. его нет в моем городе"; 04.03 - "Ваша заявка принята, вопрос будет решен не позднее следующего дня"; 05.03 - "База не грузится", сбой"; 06.03 - "Вашу заявку увидим только 9го числа, тех. проблема не решена, ждите" и т. д. Полагаю, закрытие вклада блокируется банком намеренно, в нарушение требований ЦБ о возврате ДС по первому требованию.
user-22427489464
06.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Заморозка банком денежных средств в рублях
1
С 02.03.22г. не могу досрочно закрыть онлайн депозит. На горячей линии отвечают: "Технический сбой, решаем, ждите, обращайтесь в офис (обратиться в офис не имею возможности, т. к. его нет в моем городе"; 04.03 - "Ваша заявка принята, вопрос будет решен не позднее следующего дня"; 05.03 - "База не грузится", сбой"; 06.03 - "Вашу заявку увидим только 9го числа, тех. проблема не решена, ждите" и т. д. Полагаю, закрытие вклада блокируется банком намеренно, в нарушение требований ЦБ о возврате ДС по первому требованию.
user-22427489464
06.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Так и не работает интернет-банк
Дистанционное обслуживание
1
Появилось в банке хорошее предложение по срочному вкладу с ежемесячным начислением 20,1% . Хотела оформить через интернет-банк, тем более, что этот вклад оформляется только онлайн. И опять интернет-банк не работает. При попытке входа выдает "Неизвестная ошибка". Достал этот банк. В первый рабочий день забираю деньги.
Natulja
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не выдали заказанную валюту
Вклады
1
Заказала снятие валюты 26.02.22 на 05.03.22 в офисе, Кутузовский проспект, 43. При этом заказ делала непосредственно в офисе.
Сегодня приехала в банк и мне сообщили, что валюты нет, деньги заказать нужно заново и только через Call-центр. Сотрудник Call-центра сообщил, что заказать можно только на 22.03.22. Подтверждений, что деньги заказаны ни в первый раз, ни сегодня никто не дает. Просила прислать подтверждение на почту или по СМС, сообщить № заказа – отказ. Где гарантия, что я вообще получу свои деньги?
user-31827488747
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Необоснованное списание комиссии за с2с-переводы
1
В течение трех дней с 01.03.2022 по 03.03.2022 я делал несколько с2с-переводов при помощи мобильного приложения стороннего банка со своей премиальной карты Газпромбанка VISA Signature. Сумма переводов не превышала допустимые ежедневные лимиты бесплатных переводов, указанные в п.6.4.1 Тарифа Банка ГПБ (АО)на предоставление физическим лицам Пакета услуг «Газпромбанк. Премиум». Однако банк по каждой операции с2с-перевода удержал комиссию 2% от суммы перевода. В результате у меня на дебетовой карте образовалась задолженность в 9000р. Поскольку комиссия за переводы была начислена необоснованно, я настаиваю на ее отмене.
Mikhail76
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Просто хочу сказать спасибо!
5
Выбрал для рефинансирования газпромбанк. В офисе банка мне попался замечательный, клиентоориентированный, а самое главное компетентный сотрудник Максим А. В. Он занимался моей заявкой от начала и до конца. Как оказалось у меня не хватало 1-го документа без которого мне не смогли бы дать одобрение, Максим предложил перенести оформление на любой другой день и оставил свой номер на случай если я не смогу прийти в этот день. Мне через 2 дня пришлось уехать в другой город на месяц. В итоге я позвонил Максиму и он без проблем смог придержать мою заявку до моего возвращения. Вернувшись я созвонился с Максимом и когда я пришел, мы дозаполнили заявку. Через 4 дня мне пришел положительный ответ и смог объединить свои кредиты в один. Спасибо!
user-98137487296
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Проблема с выдачей наличных
1
Имею на счете средства в долларах, сделал заранее заявку на снятие, поставили аж на 9 марта. Сегодня звонят, говорят что снять можно будет только с комиссией 10%! Ссылаются на указание ЦБ. Пришлось потратить время и выяснить, что ЦБ ничего подобного не вводил, чистая отсебятина. В действующих на текущий момент тарифах банка комиссии за снятие наличных вообще не предусмотрено. В общем, у банка серьезные проблемы, не несите им деньги, потом не получите назад!
НикитаБ
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Проблемы с получением закладной
2
Дело с получением закладной растянулось уже больше чем на 2 месяца. В начале декабря я досрочно погасил ипотеку, которую брал еще в 2008 году. Сразу же после погашения я пошел писать соответствующее заявление в отделение газпромбанка на Мясницкую, 48. По поводу закладной сотрудники сказали, что ждать примерно 30 дней и что они со мной свяжутся (чего кстати так и не произошло). По прошествию этого срока я стал звонить самостоятельно. Сотрудники линии банка ничего не знают про закладную и ничем помочь не смогли. 27 января я повторно посещал то же самое отделение. Как выяснилось мое заявление все еще находится в работе, на минуточку все сроки уже прошли. В этот раз мне сказали, что уже точных сроков назвать не могут. Ну и уже сегодня я снова позвонил в банк, где услышал ту же самую фразу - ждите.Обременение все еще висит на сайте Росреестра. Похоже на то, что банку интересно только выдавать кредиты и ипотеки людям, а тем кому уже дали, ни в какую не хотят помогать.
user-92287487267
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Нулевая безопасность, некомпетентные сотрудники
Кредитные карты
1
Завел кредитную карту Газпромбанка, активировал и добавил в гугл пей, но не пользовался, нигде не платил и не светил карту.
Прошел примерно месяц после активации, сегодня приходит смс о том что карта "активирована в Android Pay". Больше ничего - никаких предупреждений или подробностей. Зашел в мобильно приложение, заблокировал карту, стал связываться с технической поддержкой. Более сорока минут дозванивался, перекидывали от оператора к оператору, затем оператор никак не мог понять что вообще случилось. На мой вопрос каким образом может где-то всплыть карта, которой нигде не расплачивались, ответ был: "ну у мошенников свои каналы". На вопрос "что делать?" ответ был - "ну заблокируйте карту, обратитесь в отделение и перевыпустите".
Как говорится - спасение утопающего это дело утопающего. Компетенция технической поддержки нулевая, безопасность в банке еще хуже.
kabachok2020
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Самое быстрое обслуживание
5
У нас с женой был рейс в Сочи. Она хотела открыть накопительный счет, а я убеждал ее этого не делать, поскольку есть риск опоздать на самолет. В конечном итоге жена меня все таки убедила быстренько заехать в банк мол если будет долго, то сразу же уедем.Поскольку это было с утра, очередей не было. Нам попался сотрудник Андрей В. Я объяснил, что нам бы как можно скорей открыть накопительный счет, поскольку у нас самолет через 2 с половиной часа. Андрей не растерялся, было видно, что он работал в скоростном режиме в итоге посещение банка заняло у нас минут 7. Такого быстрого обслуживания я еще нигде не видел.
user-18677487229
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Непорядочный банк
Мобильное приложение
1
Заказал карту через приложение, искали час. Ни о каких подводных камнях и речи не было!
1. Подключена платная услуга оповещение смс, за ) смс заплатил 59 руб в месяц, отключил
2. Открыл накопительный счет "Управляй процентом", НО понадобилось снять 200 к и тут выясняется следующее:
-по действующему тарифу "Базовый" можно снять без % 3 раза в месяц
-банки партнеры делают все что бы вы не сняли нужную сумму, Почта банк ограничение 50тыс за раз, Альфа банк 75 тыс
- о снимаемых с вас % вы узнаете ТОЛЬКО после снятия суммы в банкомате, никаких уведомлений НЕТ!
закрываю счет ухожу из банка
user-24137486955
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могу забрать свои же деньги
Мобильное приложение
2
Обратился 03.03.2022г. в отделение в г. Казань для снятия денежных средств с валютного счёта, предварительно заказав сумму по телефону горячей линии, но снять ДС не удалось, по причине того, что счёт изначально открыт в другом регионе (в г.Москве), было предложено открыть счёт в г.Казани, для дальнейшего перевода денег между своими счетами разных регионов. Но, зайдя в мобильное приложение, новый счёт в ЛК не отображался.
Обратился по номеру горячей линии, чтобы уточнить почему не вижу счета в приложении, сотрудник колл центра сообщил, что для этого необходимо и иметь карту данного региона. 05.03.2022г. я снова обратился в офис в г. Казани для открытия карты. Карту получил, все мои счета в мобильной приложении отобразились, но возникла еще одна проблема, Газпромбанком не предусмотрено технической возможности перевода ДС между своими счетами других регионов. В связи с чем, остаётся один вариант снятия валюты-ехать в Москву, что является АБСУРДОМ! Газпромбанк есть по всей России, но получается, что обслуживаться ты можешь только в том регионе, где ты открывал счета! И это в 2022 году!
Если мне все-таки, каким-нибудь ЧУДОМ удастся забрать СВОИ деньги, то больше не буду иметь отношений с данным банком.
user-99457486787
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо за оперативность, профессиональность и доброжелательность в это непростое время!
5
Вынужден был обратится в отделение банка у м.Сходненская (Химкинский б-р д. 23). В отделении было много клиентов.Начальник офиса З-ва Наталья Д. сама занималась обслуживанием клиентов. После моего обращения к ней -она максимально профессионально , оперативно и искренне Доброжелательно решила все наши вопросы. И это во время максимальной нагрузки на сотрудников отделения. Такие сотрудники лучше всякой рекламы формируют доброе имя банка. Надеюсь, что руководство понимает это и всячески поддерживает всесторонне и продвигает таких сотрудников!! За многие годы работы с разными банками есть возможность объективно оценивать работу их сотрудников. Ещё раз большое спасибо за профессиональную работу Руководителю офиса банка в эти очень непростые дни!И с предстоящими праздниками всех сотрудниц банка -несмотря ни на что!!
Volkig
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Газпромбанк не выдает валюту с вклада
1
28.01 попытались снять валюту с вклада. Нам отказали, мол нет валюты. Заказывайте, будет 11.03 .Сегодня звонят и говорят что все заявки на валюту отменяют, а новые будут собирать по телефону 08.03 . Выдадут не больше 10000 долларов на руки и то с комиссией 0,7%. Если не нравится, предлагают снимать рублями по курсу покупки, т.е. 99.45 на данный момент.
user-13337485514
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Снова списали комиссию за обслуживание, хотя условия по карте выполнены
Кредитные карты
2
В очередной раз списали комиссию за обслуживание, хотя условия выполнены. Позвонил в поддержку - начинают доказывать, что не было расходных операций в феврале. Сделал выписку, в которой отчетливо отражена покупка 27.02.2022 на 10000 рублей (по условиям и 5000 в месяц достаточно). Зачем тогда делать выписку 1го числа, если у вас операции по счету отражаются на счете более 2 дней. Делайте её в конце концов на 3 день месяца.
Устал постоянно ругаться с банком и возвращать себе деньги на счёт. Принципиально буду звонить каждый месяц, пока вы не измените условия: комиссия должна быть или постоянной, или вовсе отсутствовать, или выписка должна формироваться на 3 (минимум!) рабочий день месяца ввиду долгой обработки операций банком. В свою очередь, я условия выполнил - в расчетный месяц совершил покупку более, чем на 5000.
Моя оценка по трем негативным факторам: 1. Уже не первый раз подобная проблема! 2. По горячей линии вопрос не могут решить! 3. Долгая обработка операций по счёту, а выписку уже готовы 1 числа делать, хотя оплатить по ней нужно только в последний день месяца - и 20 дней достаточно, почему нельзя дождаться обработки всех операций за расчетный месяц! Такая проблема только с этим банком!
user45
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Снова списали комиссию за обслуживание, хотя условия по карте выполнены
2
В очередной раз списали комиссию за обслуживание, хотя условия выполнены. Позвонил в поддержку - начинают доказывать, что не было расходных операций в феврале. Сделал выписку, в которой отчетливо отражена покупка 27.02.2022 на 10000 рублей (по условиям и 5000 в месяц достаточно). Зачем тогда делать выписку 1го числа, если у вас операции по счету отражаются на счете более 2 дней. Делайте её в конце концов на 3 день месяца. Устал постоянно ругаться с банком и возвращать себе деньги на счёт. Принципиально буду звонить каждый месяц, пока вы не измените условия: комиссия должна быть или постоянной, или вовсе отсутствовать, или выписка должна формироваться на 3 (минимум!) рабочий день месяца ввиду долгой обработки операций банком. В свою очередь, я условия выполнил - в расчетный месяц совершил покупку более, чем на 5000. Моя оценка по трем негативным факторам: 1. Уже не первый раз подобная проблема! 2. По горячей линии вопрос не могут решить! 3. Долгая обработка операций по счёту, а выписку уже готовы 1 числа делать, хотя оплатить по ней нужно только в последний день месяца - и 20 дней достаточно, почему нельзя дождаться обработки всех операций за расчетный месяц! Такая проблема только с этим банком!
user45
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрыт доступ в приложение при блокировке карты
2
Как такое могло случиться? Я потерял карту 18 февраля, на утро 19-го звонил я звонил в поддержку банка, где мне пообещали в кратчайшие сроки заблокировать мою карту. Карту похоже заблокировали, вот только вместе с ней я потерял и доступ в приложение, а там как бы еще находятся деньги… На линии банка мне не чем помочь так и не смогли, а до отделения мне ехать 45 км, поскольку я живу не в городе. Как итог я сейчас сижу почти без денег. Никто на поддержке помочь мне не может.
user-64547485134
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие вклада
5
Являюсь клиентом Газпромбанка уже несколько лет. Сотрудники компетентные, заинтересованные помочь, быстро и профессионально решают проблемы. Я обратилась по вопросу снятие денежных средств со счёта. специалист быстро и профессионально всё объяснила. После беседы уже не захотелось перекладывать денежные средства в другой банк. Остаюсь в Газпромбанке! Рекомендую всем Газпромбанк. Надёжный банк.
вабюл
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие вклада
5
Являюсь клиентом Газпромбанка уже несколько лет. Сотрудники компетентные, заинтересованные помочь, быстро и профессионально решают проблемы. Я обратилась по вопросу снятие денежных средств со счёта. специалист быстро и профессионально всё объяснила. После беседы уже не захотелось перекладывать денежные средства в другой банк. Остаюсь в Газпромбанке! Рекомендую всем Газпромбанк. Надёжный банк.
вабюл
05.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025