23 723 отзыва о банке «Газпромбанк»

Я решил продать квартиру, клиент нашелся быстро, ибо в целях ускорения процесса переговоров я сделал скидку на изначальную цену. Покупатель - клиент Газпромбанка и уже имел на руках одобренную ипотеку, по словам сотрудников банка, оставалось решить бумажные вопросы: оценка независимой компанией, справки из ЖКХ  и ЕРИЦ и копии правоустанавливающих документов. Мной были предоставлены необходимые документы в кратчайшие сроки и на мой вопрос, как долго будет рассматриваться заявка был получен ответ 4 дня. Что мы имеем в итоге: документы были поданы только 8 февраля, у банка не было возможности получить выписку из ЕГРН, сотрудники банка не в состоянии заказать её через портал Росреестра, видимо не хватает либо опыта, либо знаний. Я заказал эту выписку через сайт (делал это впервые), выписка пришла через 2 дня, после того как документы передал в банк уточнил ускорит ли это процесс, на что мне был дан ответ "ну вы же только сейчас полный пакет предоставили, с сегодняшнего дня и начнется рассмотрение". На вопрос о том что в первоначальном списке необходимых документов требование предоставить выписку отсутствовало, сотрудники кол-центра отвечают шаблоном - "сегодня предоставили полный пакет, значит сегодня и начнется рассмотрение". Ладно смирился с тем, что придется подождать, благо моя сделка еще терпит (забыл упомянуть, что я так же приобрел квартиру в ипотеку), по всем подсчетам получалось так что у меня в запасе оставалась неделя на внесение первоначальной суммы (первый взнос). Итог с момента подачи документов от 8 числа до сегодняшнего дня Покупатель так и не получил одобрения по моей квартире, причину в банке ему не оглашают, ждите, на рассмотрении. Каждый раз кормят завтраками, о том что срок у нас 4 дня, по истечении 4 дней срок увеличился до 10 дней, это дополнительно, если возникают вопросы. Какие вопросы могли возникнуть непонятно, я один собственник, детей нет, прописан один, квартира в собственности 5 лет, тех паспорт поменян, перепланировки нет. Покупатель звонит в банк каждый день, уточняя информацию о том, когда будет дан ответ и каждый день ему отвечают, что то новое, ощущение, что правила и регламент они пишут ночью для каждой сделки в отдельности. Жаль кредитных специалистов в филиале банка, потому что все шишки на них, а информации от своих же коллег из ЦА они получить не могут, видимо не слишком чтят своих сотрудников в региональных представительствах, раз не дают и малейшей информации о причинах задержки. Итог: прошел месяц, результата нет. Совет: если вы выходите на сделку с клиентом Газпромбанка имейте ввиду, что Вашу квартиру могут рассматривать неделю, может 2, а может и месяц, или еще больше, поэтому перестраховыватесь и избегайте данный банк, с ним у вас будет много головной боли. Да, уточнение - ипотека бралась в филиале Газпромбанка в городе Волжский Волгоградской области.

Я работаю в организации, где зарплата перечисляется на карты Газпромбанка. 3 марта 2017 года перечислили аванс на карты, мне пришла сумма аванса, а остаток на счете меньше на 1500р. перечисленной суммы, пока я ехала до банка, сумма на карте уменьшилась еще на 1500р. В отделении банка помочь не смогли, отправили меня на горячую линию. На горячей линии я висела 63 минуты!! Пока разбирались куда утекают деньги с карты. при чем выдавались разные версии - может у вас на кредит списывается? Я - у меня нет кредитов в вашем банке. Оператор - может у вас штрафы списываются. Я - у меня нет штрафов. По истечении часа оператор выдала дословно "это технические операции банка, деньги потом вам вернутся, но что мне вам простым людям объяснять, все равно не поймете". Я - потрудитесь объяснить куда без моего ведома списываются мои деньги. Оператор - "это не Ваши деньги, это деньги банка". Разговор с 10 до 11 часов московского  времени 4 марта (это для проверки, что мои слова правда, там же запись разговоров идет). В итоге деньги вернули. Жалко потраченного времени и выслушивания хамских ответов. Естественно, вся ситуация была передана в бухгалтерию и генеральному директору компании. Будет решаться вопрос о переводе зарплатного проекта из Газпромбанка.

Я работаю в организации, где зарплата перечисляется на карты Газпромбанка. 3 марта 2017 года перечислили аванс на карты, мне пришла сумма аванса, а остаток на счете меньше на 1500р. перечисленной суммы, пока я ехала до банка, сумма на карте уменьшилась еще на 1500р. В отделении банка помочь не смогли, отправили меня на горячую линию. На горячей линии я висела 63 минуты!! Пока разбирались куда утекают деньги с карты. при чем выдавались разные версии - может у вас на кредит списывается? Я - у меня нет кредитов в вашем банке. Оператор - может у вас штрафы списываются. Я - у меня нет штрафов. По истечении часа оператор выдала дословно "это технические операции банка, деньги потом вам вернутся, но что мне вам простым людям объяснять, все равно не поймете". Я - потрудитесь объяснить куда без моего ведома списываются мои деньги. Оператор - "это не Ваши деньги, это деньги банка". Разговор с 10 до 11 часов московского  времени 4 марта (это для проверки, что мои слова правда, там же запись разговоров идет). В итоге деньги вернули. Жалко потраченного времени и выслушивания хамских ответов. Естественно, вся ситуация была передана в бухгалтерию и генеральному директору компании. Будет решаться вопрос о переводе зарплатного проекта из Газпромбанка.

Дважды обращалась в отдел ипотечного Нижнетагильский филиал Газпромбанка (в 2014г. и 2017г.). Оба раза консультировалась у Марченко Надежды Игоревны. На все вопросы я получила квалифицированные, подробные ответы, советы, которые помогли оформить ипотечный кредит на оптимальных для нас условиях. Надежда Игоревна очень внимательный, отзывчивый человек, профессионал в своем деле. Почаще бы встречать таких банковских работников.

Хотел всех предостеречь от обращений в отделение Газпромбанка, находящегося по адресу 2-й Верхний Михайловский проезд д.9. стр.11. Проблемы отделения состоят в том, что вместо 6 операционистов работает 2 и только один раз я видел 3-х операционистов в работе. Работают не быстро, в банке всегда очередь из нескольких человек, но быстрее чем за 30 мин. я ни разу не проходил очередь. Самое удручающее впечатление производит начальница этого отделения. Обратившись к ней с просьбой ускорить процесс обслуживания каждый раз в ответ получаешь вопрос - "А какой у Вас номер? Перед Вами еще пару человек в очереди, ждать осталось недолго". На просьбу помочь обслужить - отвечает, что не имеет полномочий обслуживать клиентов. И этот человек является еще начальником отделения. Старший кассир этого же отделения ведет себя таким образом, что попросив ее выдать валюту купюрами нового образца в ответ получаешь хамский ответ - "Я что должна сидеть и отбирать для Вас купюры"? Операционистка поинтересовалась у меня, чем я остался не удовлетворен и объяснив ей, что не готов тратить в среднем по часу на посещение Газпромбанка услышал от нее, что в других отделениях ситуация еще хуже. В сложившейся ситуации я закрыл все счета и вклады в этом банке. Только разогнав весь руководящий состав отделения возможно наладить нормальную и клиентоориентированную работу в отделении Газпромбанка по адресу 2-й Верхний Михайловский проезд.

Добрый день. Крайне недоволен остался вашим банком!  На Банки.ру увидел у ГПБ валютную карту (в евро) моментальной выдачи, условия по которой мне показались привлекательными: бесплатное смс информирование, невысокая стоимость выпуска, мгновенный выпуск. Заранее позвонил в службу поддержки, уточнил действительно ли данная карта существует, можно ли её получить, будет ли она в наличии. Молодой человек из справочной службы всё рассказал, что можно сразу её оформить, никаких проблем не будет. Какого было моё удивление, когда я пришёл в отделение банка, отстоял одну очередь, меня вызвали, кратко проконсультировали (сказали, что карта есть, но активируется через 3 дня, тогда я попросил открыть счёт, чтобы через интернет банк потом перевести деньги на карту), далее меня перевели в другое окно, в котором специалист не увидел по программе  моего талона и взял новый, но всё же другой сотрудник приходит с перерыва и у него вызывается мой талон (великолепная клиентская ориентированность). На просьбу оформить валютную карту моментальной выдачи мне ответили отказом, сообщив, что данные карты бывают только в рублях. Выйдя из офиса, я позвонил ещё раз в службу помощи, дважды. Каждый раз мне отвечали, что данную карту можно получить, но когда я уточнил в каком отделении это можно сделать молодой человек на другом конце провода так и не сумел дать мне ответ, но старательно дозванивался до ближайших отделений банка и сообщал, что таких карт нет в наличии. Как я понял в теории данные карты есть, по факту - нет. Очень жаль, что пришлось потратить много времени впустую (специально выпросил на работе выходной в будний день, взяв ещё с собой в валюту)!!! Неужели нельзя было просто сразу сообщить, что данную карту я никак не получу?!

Добрый день. Крайне недоволен остался вашим банком!  На Банки.ру увидел у ГПБ валютную карту (в евро) моментальной выдачи, условия по которой мне показались привлекательными: бесплатное смс информирование, невысокая стоимость выпуска, мгновенный выпуск. Заранее позвонил в службу поддержки, уточнил действительно ли данная карта существует, можно ли её получить, будет ли она в наличии. Молодой человек из справочной службы всё рассказал, что можно сразу её оформить, никаких проблем не будет. Какого было моё удивление, когда я пришёл в отделение банка, отстоял одну очередь, меня вызвали, кратко проконсультировали (сказали, что карта есть, но активируется через 3 дня, тогда я попросил открыть счёт, чтобы через интернет банк потом перевести деньги на карту), далее меня перевели в другое окно, в котором специалист не увидел по программе  моего талона и взял новый, но всё же другой сотрудник приходит с перерыва и у него вызывается мой талон (великолепная клиентская ориентированность). На просьбу оформить валютную карту моментальной выдачи мне ответили отказом, сообщив, что данные карты бывают только в рублях. Выйдя из офиса, я позвонил ещё раз в службу помощи, дважды. Каждый раз мне отвечали, что данную карту можно получить, но когда я уточнил в каком отделении это можно сделать молодой человек на другом конце провода так и не сумел дать мне ответ, но старательно дозванивался до ближайших отделений банка и сообщал, что таких карт нет в наличии. Как я понял в теории данные карты есть, по факту - нет. Очень жаль, что пришлось потратить много времени впустую (специально выпросил на работе выходной в будний день, взяв ещё с собой в валюту)!!! Неужели нельзя было просто сразу сообщить, что данную карту я никак не получу?!

Открыл в конце декабря 2016 дебетовую карту сроком на 2 года, заплатил 1200 рублей. Провел по данной карте три операции перевода со своей карты другого банка, после чего банк без объяснения причин заблокировал карту. На вопросы в грубой форме предлагают представить полный пакет документов, чтобы обосновать мои операции, на вопрос "что именно я должен обосновать в переводе своих денег с одной своей карты на другую свою карту?" молчат в трубку. Также теперь отказывается возвращать деньги за обслуживание, хотя картой пользовался 2 месяца вместо 2 лет. Считаю данную ситуацию неправомерной со стороны банка - взяли вперед деньги за обслуживание, а потом заблокировали карту до истечения срока действия. Обязательно буду жаловаться на вышеописанное в Центробанк. Помимо всего прочего, отвратительное медленное обслуживание, хамский некомпетентный персонал, неудобный интернет-банк.

Доброго дня! В который раз отстояв очередь, сегодня 27.02.2017 года, 45 минут, чтобы оплатить ежемесячный платеж, пришла мысль я наверное виноват в этом и то, что деньги принес в этот офис. Два человека работников на 30 человек клиентов и одна касса, явно неожиданность для сотрудников ГПБ, что именно после своего рабочего придут клиенты и именно в это время собралась и ушла 3-й работник, не заметив толпу людей, посылающих ей в след добро и благодарность! А я вспомнил начало 2000-х и очереди в Сбербанке или 90-е и сберкассу и понял, что я опоздал на йогу.

В 2015 году получил дебетовую зарплатную карту, пользовался ей по мере необходимости. Вот недавно захотел воспользоваться ей для перевода через интернет, зарегистрировался всё как положено. Но не смог воспользоваться услугой Домашний банк т.к. карта в онлайне находится еще на ожидании выдачи. Позвонил в кол-центр, написал о своей проблеме по электронной почте, по истечении недели результата 0. Оказывается как выразилась девушка оператор поддержки: "У них много отделов и везде они пересылают". P.S. Может пора сокращения начинать.

В 2015 году получил дебетовую зарплатную карту, пользовался ей по мере необходимости. Вот недавно захотел воспользоваться ей для перевода через интернет, зарегистрировался всё как положено. Но не смог воспользоваться услугой Домашний банк т.к. карта в онлайне находится еще на ожидании выдачи. Позвонил в кол-центр, написал о своей проблеме по электронной почте, по истечении недели результата 0. Оказывается как выразилась девушка оператор поддержки: "У них много отделов и везде они пересылают". P.S. Может пора сокращения начинать.

В 2007 году взял ипотечный кредит в Газпромбанке, с тех пор всегда платил вовремя. Других отношений с банком не имел.Но из-за частых переездов и проживания по несколько лет в других регионах страны, приходилось делать банковские переводы, доставку которых никак проверить было нельзя. Данные по телефону не предоставлялись, а отделения банка в других регионах не видели данные по Новосибирску. И было немного "напряжно", особенно если перевод отправлялся в последние дни перед сроком уплаты.Поэтому, по возвращению в Новосибирск в сентябре 2016, я обратился в отделение для получения банковской карты, через которую мог бы производить погашение кредита удаленно, не беспокоясь о своевременной оплате. На тот момент, мне было сказано, что карта бесплатная, а деньги будут списываться либо с основного счета, либо с карты в зависимости от того, где будет достаточная сумма на остатке. Таким образом я могу погашать как раньше - через отделение или безнальным платежом, либо через банкомат. Но при этом предупредили, что через банкомат платеж проходит с задержкой в один день. Я продолжал платить через отделение, так как находился в Новосибирске и отделение находилось в 150 метрах от дома.Но в январе 2017 года, я пришел, как обычно, оплатить кредит в отделение, и мне сотрудница заявляет, что у меня просроченная задолженность. Надо отметить, что я всегда платил чуть больше, округляя в большую сторону, и у меня на счету всегда был небольшой остаток. На мое замечание, что я всегда плачу вовремя, она стала проверять. После чего извинилась, сказала что действительно задолженности нет. Просто у них сменилась программа, и теперь они не могу списывать автоматически с основного или карточного счета. И у меня стоит списывать только с карточного счета. А так как я вносил деньги на основной счет, им пришлось делать перевод с основного счета на карточный, а это было сделано с задержкой в один день, поэтому образовалась задолженность в виде пени за один день! Я выразил недовольство, так как был не осведомлен о таких изменениях в их программе и таких ограничениях. Кроме того, когда вносил средства на основной счет, меня никто не предупредил. Я четко дал понять, что не хочу платить с карточного счета и буду платить с основного, и если буду куда-то уезжать напишу заявление для оплаты с карточного счета.Оплатил взнос и спокойно пошел домой. Но как только деньги поступили на карту (хотя я просил списывать их с основного счета), из этой суммы были списаны деньги в счет некоего долга. Из-за чего сумма на карте уменьшилась и я побоялся что ее не хватит для погашения долга. Я сделал перевод с другой карты на сумму 1000 руб. Получил СМС, что сумма "поступила", но доступная сумма не изменилась! В результате, 1000 руб. поступила только через 4 (четыре) дня! Меня спасло то, что я всегда платил чуть больше и мне хватило практически "впритык".Сегодня, 27 февраля (это последний день срока оплаты), я вновь отправился погашать кредит и попросил закрыть карту, чтобы таких недоразумений больше не было и попросил выяснить, что за долг с меня списали. Девушка сказала, что были списаны средства в счет пени за просроченный платеж. Все сначала. Опять объяснил, что всегда платил вовремя и т.д. Все то же самое, что описывал выше. Она сделала распечатку по карте. Выяснилось, что списанную сумму они же сами и погасили, видимо выяснив свою ошибку. Причем об этом я сообщений не получал. Причем в выписке сначала сумма была оприходована, а только потом списана. Но по СМС сообщениям этой суммы в приходе не было. А после СМС со списанием этой суммы - доступная на остатке сумма уменьшилась, значит на тот момент никакого прихода на эту сумму не было. Откуда появилась сумма поступления 32 рубля задним числом в выписке - непонятно. На просьбу закрыть карту, мне отказали, сказали, что закрыть ее не могут, так как она является основной для погашения кредита. Необходимо обратиться в кредитный отдел, написать заявление, чтобы сделать основной счет для погашения кредита. В течении трех дней изменения вступят в силу, и только после этого можно будет закрыть карту. Пришлось опять закидывать деньги на карту. Ждать пока кредит погасится, затем писать заявление и закрывать карту. Извините, за столько слов. Но было реально неприятно. Спасибо сотрудницам филиала за терпение и внимание к моим претензиям. А банку пожелание: доводить до сведения клиентов о таких изменениях, чтобы не возникало такого непонимания и лучше тестировать свой новый софт.

В 2007 году взял ипотечный кредит в Газпромбанке, с тех пор всегда платил вовремя. Других отношений с банком не имел.Но из-за частых переездов и проживания по несколько лет в других регионах страны, приходилось делать банковские переводы, доставку которых никак проверить было нельзя. Данные по телефону не предоставлялись, а отделения банка в других регионах не видели данные по Новосибирску. И было немного "напряжно", особенно если перевод отправлялся в последние дни перед сроком уплаты.Поэтому, по возвращению в Новосибирск в сентябре 2016, я обратился в отделение для получения банковской карты, через которую мог бы производить погашение кредита удаленно, не беспокоясь о своевременной оплате. На тот момент, мне было сказано, что карта бесплатная, а деньги будут списываться либо с основного счета, либо с карты в зависимости от того, где будет достаточная сумма на остатке. Таким образом я могу погашать как раньше - через отделение или безнальным платежом, либо через банкомат. Но при этом предупредили, что через банкомат платеж проходит с задержкой в один день. Я продолжал платить через отделение, так как находился в Новосибирске и отделение находилось в 150 метрах от дома.Но в январе 2017 года, я пришел, как обычно, оплатить кредит в отделение, и мне сотрудница заявляет, что у меня просроченная задолженность. Надо отметить, что я всегда платил чуть больше, округляя в большую сторону, и у меня на счету всегда был небольшой остаток. На мое замечание, что я всегда плачу вовремя, она стала проверять. После чего извинилась, сказала что действительно задолженности нет. Просто у них сменилась программа, и теперь они не могу списывать автоматически с основного или карточного счета. И у меня стоит списывать только с карточного счета. А так как я вносил деньги на основной счет, им пришлось делать перевод с основного счета на карточный, а это было сделано с задержкой в один день, поэтому образовалась задолженность в виде пени за один день! Я выразил недовольство, так как был не осведомлен о таких изменениях в их программе и таких ограничениях. Кроме того, когда вносил средства на основной счет, меня никто не предупредил. Я четко дал понять, что не хочу платить с карточного счета и буду платить с основного, и если буду куда-то уезжать напишу заявление для оплаты с карточного счета.Оплатил взнос и спокойно пошел домой. Но как только деньги поступили на карту (хотя я просил списывать их с основного счета), из этой суммы были списаны деньги в счет некоего долга. Из-за чего сумма на карте уменьшилась и я побоялся что ее не хватит для погашения долга. Я сделал перевод с другой карты на сумму 1000 руб. Получил СМС, что сумма "поступила", но доступная сумма не изменилась! В результате, 1000 руб. поступила только через 4 (четыре) дня! Меня спасло то, что я всегда платил чуть больше и мне хватило практически "впритык".Сегодня, 27 февраля (это последний день срока оплаты), я вновь отправился погашать кредит и попросил закрыть карту, чтобы таких недоразумений больше не было и попросил выяснить, что за долг с меня списали. Девушка сказала, что были списаны средства в счет пени за просроченный платеж. Все сначала. Опять объяснил, что всегда платил вовремя и т.д. Все то же самое, что описывал выше. Она сделала распечатку по карте. Выяснилось, что списанную сумму они же сами и погасили, видимо выяснив свою ошибку. Причем об этом я сообщений не получал. Причем в выписке сначала сумма была оприходована, а только потом списана. Но по СМС сообщениям этой суммы в приходе не было. А после СМС со списанием этой суммы - доступная на остатке сумма уменьшилась, значит на тот момент никакого прихода на эту сумму не было. Откуда появилась сумма поступления 32 рубля задним числом в выписке - непонятно. На просьбу закрыть карту, мне отказали, сказали, что закрыть ее не могут, так как она является основной для погашения кредита. Необходимо обратиться в кредитный отдел, написать заявление, чтобы сделать основной счет для погашения кредита. В течении трех дней изменения вступят в силу, и только после этого можно будет закрыть карту. Пришлось опять закидывать деньги на карту. Ждать пока кредит погасится, затем писать заявление и закрывать карту. Извините, за столько слов. Но было реально неприятно. Спасибо сотрудницам филиала за терпение и внимание к моим претензиям. А банку пожелание: доводить до сведения клиентов о таких изменениях, чтобы не возникало такого непонимания и лучше тестировать свой новый софт.

За 3 года ни разу не приезжал в банк из-за каких-то проблем с картой. Отличный онлайн сервис- практически все можно сделать удалено. А 3 за то, что за 3 года будучи клиентом не разу ни смог взять в банке кредит. Получил необоснованный отказ - когда для моих доходов запрашивал мелкие суммы. В общем, это и причина ухода из него. Недавно позвонил представитель и мы выяснили, что из-за смены места работы мне снова не дадут кредит.В общем, банк не выполняет свою основную функцию - что для меня говорит о его ненадежности. Зачем нужен банк, если в нем нельзя срочно получить деньги при необходимости.

За 3 года ни разу не приезжал в банк из-за каких-то проблем с картой. Отличный онлайн сервис- практически все можно сделать удалено. А 3 за то, что за 3 года будучи клиентом не разу ни смог взять в банке кредит. Получил необоснованный отказ - когда для моих доходов запрашивал мелкие суммы. В общем, это и причина ухода из него. Недавно позвонил представитель и мы выяснили, что из-за смены места работы мне снова не дадут кредит.В общем, банк не выполняет свою основную функцию - что для меня говорит о его ненадежности. Зачем нужен банк, если в нем нельзя срочно получить деньги при необходимости.

Пытался получить кредит в Газпромбанке, трижды заполнял онлайн-заявку на сайте. Первый раз заполнил экспресс-заявку – никто даже не перезвонил. Второй раз заполнил уже полную анкету, прождал почти две недели – никто не перезвонил, в банке сказали, что не смогли дозвониться. Заполнил третий раз, перезвонила девушка за один день до закрытия моей заявки. Сообщила, что квартира, которую я планировал оставить в залог, им не подходит, поскольку в ней есть прописанные люди. И теперь мне нужен поручитель. На сбор документов на поручителя остался один рабочий день. Собрал все документы, скинул, в 20:50 перезвонила девушка и сказала, что они из трех документов получили один и моя заявка аннулирована. Заполняйте снова. Такое ощущение, что все делают, чтоб не давать кредит.

Являлся обладателем кредитной карты ГПБ привязаной к зарплатной более 8 лет, за это время банк расширял сумму кредита ,но в последний год упрекая плохой кредитной историей в один момент закрыл договор выставил свою программу платежей и снимает почти всю зарплату не доводя её до зарплатной карты (Что противоречит 99 Фз Об исполнительном производстве) никакие заявления и просьбы не волнуют,хотите судитесь, и как хочешь и на что хочешь и живи, программа не предусматривает реструктуризации или заморозки,кредитная история была плохая не спорю,два других банка выставили посильные платежи и реструктуризацию а этот нет,никому не советую.

01.02.2017 написал заявление на возврат погашенной закладной. Сказали будет готово через 10 (!) дней. 15.02.2017 приехал в банк, закладной нет. Начали выяснять - её ещё не отправили в ДО, в котором писал заявление. На вопрос: "Почему?" получил ответ-отмазку: "Мы не дозвонились Вам, чтобы узнать, в какое ДО отправлять"  Короче, только бабки стричь умеют - работать никто не хочет... 

14 июля через банкомат Газпромбанка  пополнял Киви кошелек и один из платежей почти на 15 тысяч рублей не прошел, звонил в службу поддержки, там сказали, что да, видят - платеж не прошел, через месяц другой деньги вернутся на карту (Хоум Кредит). Деньги не вернулись, в Хоум кредит провели расследование, у них деньги списались. На Киви не пришли. 20 января звонил в службу поддержки Газпрома, объяснил еще раз ситуацию, сказали пишите  обращение в службу Обратной связи. Там предоставил все сканы чека и из личного кабинета, прошел месяц - ни ответа, ни привета, писал еще раз - тишина. Номер обращения 1269904.

Перевод денег с вклада в другой регион... Отвратительно! Невозможно перевести деньги с Кубани в Москву. Вклад закрылся, а за деньгами нужно лететь на Кубань. Отстой, а не банк!!! Не открывайте вклады, если планируете забирать деньги по ним в других регионах РФ!!!