37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Хотел взять потребительский кредит, специалисты молодцы старались оперативно подали заявку и как всегда Москва показала средний палец, тогда вопрос какого лешего звоните присылаете сообщение придите оформите кредит если вы его не даёте, ведь мне пришлось отпрашиваться с работы и ждать в офисе банка своей очереди, в итоге пол дня коту под хвост и все пустую. Я больше в этот банк не ногой, потерял авторитет.

Хочу сказать специалисту из группы вконтакте газпромбанка. Она помогла мне с пересылкой дебетовой карты в другой город, в то время как горячая линия только кормила завтраками. Специалист всегда была на связи и уведомляла меня о текущем положении моей карты. Надеюсь, что этот отзыв заметит руководство газпромбанка и выпишет премию за такой подход к клиентам своего банка.

Уехал в Германию по работе на несколько месяцев. Получилось так, что карта там нигде не работала, через некоторое время до меня дошло, что платежная система МИР, просто не работает в Германии. В итоге я сообщил о своей проблеме в группу ВК газпромбанка. Ответили они мне быстро, сразу же передали мой запрос к уполномоченным лицам. На следующий день мне поступил звонок, менеджер Евгений. Предложил мне перевыпуск карты с платежной системой visa и последующим пересылом. Через неделю карту я получил курьером, хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы.

Добрый день! Поделюсь о работе Газпромбанка (Филиал в г.Туймазы). Опыт общения - несколько лет. Все нравится. Все аккуратно, по деловому. Не часто беру кредиты. Но, когда надо, иду в Газпромбанк. Не надо кучу  бумаг собирать. Правда, я зарплатный клиент. Пришел, попросил денег в долг)) Пошел в кафешку, попил кофе, позвонили, минут 40 времени прошло. Пришел, забрал деньги, поехал покупать авто. Что еще надо? Сейчас вообще можно заказать кредит в приложении. Не пользовался, ничего не скажу.

Счета в Газпромбанке до сих пор остаются открытыми… Я ходил в офис Газпромбанка на улицу Гарибальди 36, где писал соответствующие заявления на закрытие счетов и 2-х карт: кредитной и дебетовой. Было это 28.12.2021. На данный момент счета все еще остаются открытыми, хотя никаких поводов в виде задолженности на кредитке или остатка на дебетовой карте нет. Также на данный момент все еще работает мобильный банк, а также СМС информирование. Хотелось бы узнать у банка, в чем причина?

Счета в Газпромбанке до сих пор остаются открытыми… Я ходил в офис Газпромбанка на улицу Гарибальди 36, где писал соответствующие заявления на закрытие счетов и 2-х карт: кредитной и дебетовой. Было это 28.12.2021. На данный момент счета все еще остаются открытыми, хотя никаких поводов в виде задолженности на кредитке или остатка на дебетовой карте нет. Также на данный момент все еще работает мобильный банк, а также СМС информирование. Хотелось бы узнать у банка, в чем причина?

Дорогие читатели. Кто захочет взять кредитную карту с льготным периодом до 6 месяцев будьте осторожны. Банк крайне не порядочный, кидалово начинается уже с льготного периода, у вас сразу украдут месяц! Затем будут начислять проценты в каждый ваш платеж, обьясняя чем угодно, правды не добьетесь. Притензеей банку, если вы захотите написать, вытрут одно место, даже не соизволят вам ответить, не связывайтесь, пожалеете!

Банк не может или не хочет разобраться почему не получается добавить дебетовую карту МИР/JCB в Apple Pay. Ссылается на то, что со стороны Apple Pay идет отказ. На официальном сайте написано: "Компания Apple не одобряет и не отклоняет карты для использования в Apple Pay. Если ваша карта была отклонена, обратитесь в банк или к эмитенту карты." Но сотрудники Газпромбанка утверждают, что во всем виноват apple. Телефон iphone se 1 поколения, поддерживает Apple Pay, и карты других платежных систем и других банков добавляются.  По какой причини не добавляется карта сотрудники банка разбираться не хотят и говорят обратитесь в Apple.

Всем добрый вечер!С января была подключена система кешбека 1,5% за все, были сделаны покупки в январе, но за них так и не был начислен кешбек... Поддержка ничем не может помочь, просьба начислить кешбек корректно!Хочется уже перестать быть вашим клиентом, учитывая количество косяков...Почему каждый раз нужно просить все делать?

При оплате услуг стороннего банка, была снята комиссия.  При этом нигде не было отражено, что по данному платежу предусматривается комиссия ни в смс, ни в самом приложении не отражено списание. На сайте платежа указано отсутствие комиссии. Фактически банк умалчивает о списании, в смс фигурировала только сумма платежа.

Заказывала себе кредитную карту в газпромбанке с доставкой на дом. Хочу похвалить курьера, который собственно доставил карту. Человек мало того, что самостоятельно без звонков разобрался, как ко мне попасть, так еще и подождал меня 15 минут пока я возвращалась с магазина, при этом он не высказывал недовольства по этому поводу. Все дело в том, что я живу в районе с новостройками, где целая куча подъездов, шлагбаумы и консьерж и многие курьеры начинают звонить мне по несколько раз. Это один из тех редких случаев, когда курьер самостоятельно нашел адрес. Помимо этого, он подключил мне приложение, помог там зарегистрироваться и все активировал.

Сотрудники на горячей линии постоянно говорят одно и то же - ожидайте, вам перезвонят. А я если честно уже устала ждать и не могу понять, почему никто не торопиться с решением моей проблемы.27.01.2022, я клала деньги в банкомат по адресу ул. Новодмитровская, д. 2. Банкомат принял не все купюры, а когда я попробовала доложить повторно, он просто закрыл лоток и завис. Речь идет о сумме в 3200, которые банкомат решил оставить себе.На горячую линию банка я позвонила, они вроде как приняли мое обращение и сказали ждать звонка. Через пару дней я решила снова позвонить и узнать, решается ли как-то моя проблема и получила классический ответ ожидайте. Сегодня я снова позвонила на горячую линию и ответ был точно такой же. Вопрос такой, банк вообще собирается возвращать деньги?

Я надеюсь, что это была шутка! Курьер привез мне карту с кредитными средствами, мы все подписали, вот только свой экземпляр я так и не получил на руки. Я позвонил курьеру, дабы поинтересоваться, не забыл ли он отдать мне мой договор, он ответил, что мой экземпляр находиться в приложении, и мне нет нужды иметь физическую копию. Такой вариант меня абсолютно не устроил и я пошел в отделение банка, где мне также отказались выдать кредитный договор, повторив то же самое, что сказал и курьер. Опасаюсь, что попался на какую-то схему обмана или банк, что-то утаивает от меня. Сталкивался ли кто-нибудь с подобным?

Подумал, как же классно, что прогресс зашёл так далеко, что можно получить карту дистанционно, а по ней уже через интернет открыть вклад. Оформил дебетовую карту через интернет, внёс все данные. Карту мне привезли, до этого момента всё было хорошо, но на этом плюсы закончились. При попытке зарегистрироваться в интернет банке и приложении телекард выдавало ошибку о неверных данных. После звонка на горячую линию выяснилось, что по мне какая-то несостыковка в данных и надо идти в банк. В банке сотрудница сказала, что по мне вместе с новыми данными висят старые данные (паспорт, номер телефона?) и сотрудница всё «исправила», но, сказала, если не поможет (хотя вот я на месте решайте проблему здесь и сейчас) надо снова идти в банк и что-то там кому-то писать (в спортлото, наверное), на мою просьбу написать сразу, чтобы я лишний раз в банк не бегал, мне отказали. После похода в банк, как и ожидалось ничего не заработало, а сотрудница на горячей линии снова видит какие-то не те данные и снова отправляет меня в банк. Я всего лишь хотел по полученной карте зарегистрироваться в интернет банке дистанционно и открыть вклад, а вместо этого меня второй раз отправляют в банк (где не факт, что помогут) и это в момент обострения ковидной обстановки. И пока я вот думаю, а нужно ли мне делать очередную попытку чтобы быть клиентом этого банка, не проще ли выбросить карту и забыть про такую «клиентоориентированность».

Подумал, как же классно, что прогресс зашёл так далеко, что можно получить карту дистанционно, а по ней уже через интернет открыть вклад. Оформил дебетовую карту через интернет, внёс все данные. Карту мне привезли, до этого момента всё было хорошо, но на этом плюсы закончились.При попытке зарегистрироваться в интернет банке и приложении телекард выдавало ошибку о неверных данных. После звонка на горячую линию выяснилось, что по мне какая-то несостыковка в данных и надо идти в банк. В банке сотрудница сказала, что по мне вместе с новыми данными висят старые данные (паспорт, номертелефона?) и сотрудница всё «исправила», но, сказала, если не поможет (хотя вот я на месте решайте проблему здесь и сейчас) надо снова идти в банк и что-то там кому-то писать (в спортлото, наверное), на мою просьбу написать сразу, чтобы я лишний раз в банк не бегал, мне отказали. После похода в банк, как и ожидалось ничего не заработало, а сотрудница на горячей линии снова видит какие-то не те данные и снова отправляет меня в банк.Я всего лишь хотел по полученной карте зарегистрироваться в интернет банке дистанционно и открыть вклад, а вместо этого меня второй раз отправляют в банк (где не факт, что помогут) и это в момент обострения ковиднойобстановки. И пока я вот думаю, а нужно ли мне делать очередную попытку чтобы быть клиентом этого банка, не проще ли выбросить карту и забыть про такую «клиентоориентированность».

Вклад 9.5 процентов супер)

10.января 2022 года, мне на телефон поступило предложение о кредите под низкую % ставку, я решила воспользоваться предложением и закрыть кредит в другом банке. заполнила анкету, на следующий день позвонили, сказали, что все одобрено, можно придти в отделение, 12 числа мне назначили встречу в банке в отделении по адресу г. Краснодар, ул. Володи Головатого, д. 302, просидев час ожидания меня пригласили к девушке менеджеру, девушка очень мило улыбалась и рассказывала про кредит и действующее предложение, рассказала, что к кредиту будет дополнительно оформлен договор страхования и назвала сумму в 46 тыс рублей, указала так же, что при досрочном погашении, сумма страхования будет возвращена частично, такие условия меня устроили. но разговор шел только о страховании жизни! когда я вернулась домой стала разбирать документы и увидела еще 2 дополнительных сертификата от ЕВРОПЕЙСКОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ,о которых и слова не было при нашем общении!!!!! сумма этих сертификатов так же вошла в стоимость кредита и на них так же начисляется процентная ставка!!!! на следующий день мы написали заявления об отказе от этих сертификатов и отправили заказным письмом в ЮРИДИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ! Как не стыдно банку, который рекламирует режиссер мирового уровня опускаться до обмана пенсионера и ветерана труда? по скольку решения от ЕВРОПЕЙСКОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ до сих пор не поступило, решила написать Вам отзыв, чтобы другие пенсионеры были в курсе, как банк их может обмануть! ПОЗОР ГАЗПРОМБАНК, ПОЗОР!!!!!

Мне были недоначислены проценты по Накопительному счету за декабрь 2021 года. По правилам банка проценты начисляются на минимальный остаток на начало операционного дня. В период с 01 декабря по 31 декабря в начале операционного дня на моем счете находилась сумма более 1000000 рублей, а проценты начислены только на сумму 1000000 рублей. Предлагаю банку доначислить неучтенные проценты.

Мне были недоначислены проценты по Накопительному счету за декабрь 2021 года. По правилам банка проценты начисляются на минимальный остаток на начало операционного дня. В период с 01 декабря по 31 декабря в начале операционного дня на моем счете находилась сумма более 1000000 рублей, а проценты начислены только на сумму 1000000 рублей. Предлагаю банку доначислить неучтенные проценты.

В который раз убеждаюсь в убогости сервисов банка и аналитического отдела. Предварительно одобрили кредит до 2 300 000р, в итоге не дали кредит на 600 000р. Потратил время, чтобы 2 раза ездить в офис из-за такого "предварительного одобрения" Дебилы, вместо вас проценты будет получать Сбер, у них сколько одобрили столько и дали. Все работник Газпрома очень жалеют, что Газпром ушел от Сбера, оставив только Газпромбанк, лишив людей выбора. Он держиться только на этом, иначе все оттуда ушли бы уже давно. При мне клиент сказал, что больше сюда ни-ни, был Сбер, проблем не было. Может у них и бывают более привлекательные предложения, но всё перечеркивает система банка, плохо работающая. Оформить кредит через приложение без страховки нельзя, пуш-сообщения часто запаздывают до нескольких часов. Кредит со страховкой в приложении - бери, без страховки топчись в очереди в банке.