37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

У меня недолгое время была карта Газпромбанка, продублированная каким-то китайским аналогом. Уволившись с той работы карту я закрыл. Жалоб и претензий не имею. Сейчас просто подыскиваю себе карту, чтобы на нее периодически переводить накопления. Не хотелось бы оплачивать хранение собственных средств в банке

Наиужаснейший функционал приложения! Невозможно получить чек после оплаты. Перешёл на Газпромбанк полтора месяца назад и никак не мог предположить, что на пустом месте могут возникнуть подобные трудности. Также пользуюсь Сбербанком и ВТБ и в приложениях обоих банков есть возможность получить чек когда-угодно, тут же, если не нажать на кнопку о получении чека непосредственно после совершения операции, то нет никакой возможности потом его получить, словно деньги просто растворяются в воздухе. Кто разрабатывает и поддерживает приложение Телекард хоть смотрят, что есть у конкурентов и как это работает. Ни счёт закрыть, ни чек получить, идёшь в отделение банка, но и там ничего сделать не могут. Стать клиентом Газпромбанка - это большая ошибка!

Наиужаснейший функционал приложения! Невозможно получить чек после оплаты. Перешёл на Газпромбанк полтора месяца назад и никак не мог предположить, что на пустом месте могут возникнуть подобные трудности. Также пользуюсь Сбербанком и ВТБ и в приложениях обоих банков есть возможность получить чек когда-угодно, тут же, если не нажать на кнопку о получении чека непосредственно после совершения операции, то нет никакой возможности потом его получить, словно деньги просто растворяются в воздухе. Кто разрабатывает и поддерживает приложение Телекард хоть смотрят, что есть у конкурентов и как это работает. Ни счёт закрыть, ни чек получить, идёшь в отделение банка, но и там ничего сделать не могут. Стать клиентом Газпромбанка - это большая ошибка!

В конце 2021 года мы обратились с мужем в отделение Газпромбанка по вопросу рефинансирования ипотеки из другого банка. В этом году уже подписали договор и на самом деле остались довольны. Отдельно хочется отметить работу менеджеры Ирины. Она очень грамотный сотрудник, помогала нам со всеми вопросами. Отвечала даже на самые простые вопросы без капли рассуждения. Спасибо! Работой банка мы удовлетворены. Если надо будет обратиться еще раз в банка, будем обращаться в Газпромбанк.

Добрый день! 25-го декабря я оставляла заявку на рефинансирование своих кредитов на сайте Газпромбанка, через примерно 6 дней мне пришла СМС о предварительном одобрении и нужно было с документами съездить в банк. Я так и сделала, на следующий день взяла выходной на работе и пошла в отделение банка на Ярцевскую 32. Сотрудник Юрий А. принял мои документы, оставил свой контактный номер на случай если у меня появятся какие-либо вопросы и отпустил домой ждать окончательного решения банка. С того времени мне никакого решения так и не пришло, а номер оказался недоступен. На горячей линии банка тоже не захотели ничего сообщать по этому поводу. Неужели так газпромбанк обходиться со своими клиентами? Процесс застрял в мертвой точке и банк похоже не собирается реагировать!

В ноябре 20 года я рефинансировала кредит. Не смотря на трудности, которые у меня были (не буду вдаваться в подробности) все прошло успешно. Хочу отблагодарить Виталия специалиста за то, что сопровождала нашу сделку и для решения проблем. Так вот когда настал первый платеж я чуть провтыкалась и заплатила меньге на 1000 рублей... Не просмотрела и автоматически стала должником... Позвонила на горячую линию, раскаялась , все рассказала. Мое заявление приняли и убрали из списков должников. Спасибо, что входите в положение..) Что у кого-то может к концу дня цифры двоится_))

Очень понравился банк именно профессиональным обслуживанием, обратилась в отделение г. Оренбург ул. правды 18 для получения дебетовой карты, всё быстро оформили и даже помогли настроить мобильное приложение. В отделении очень вежливые сотрудники. Так же по дебетовой карте есть приятный бонус ввиде кешбэка.

Открыл в газпромбанке накопительный и валютный счет будучи уверенным что банк Приличный и проблем у меня не будет. Через какое то время понадобились доллары, просто прийти и получить в офисе рядом с моим домом на ленинградском шоссе нельзя, нужно заказывать. Заказ приняли с исполнением через два дня. За день до получения перезвонили и сообщили, что касса в этом отделении не будет работать неделю и получить свои деньги я не смогу. Предложили поехать в другой причем касса там работает с 11 утра, был шокирован таким сервисом.Но это как оказалось были цветочки. Сегодня положил на свой счет приличную сумму через банкомат в их офисе. Есть чек но нет денег на счету. обратился в службу поддержки где милая девушка сообщила, что разберутся и в течении 14 дней если все нормально деньги появятся на счету. на мой вопрос почему через 14 дней ведь тогда я потеряю проценты с этой суммы? Мне мило ответили, таковы правила. Т.Е за ошибку их банкомата должен платить клиент.

Проходил службу в вооруженных силах рф. Выдали зарплатную карту данного банка. После армии устроился на госслужбу, где необходимо подавать каждый год декларацию о доходах. Невозможно закрыть счёт в Газпромбанке! Постоянно какие-то отмазки и проблемы! -У вас данные в базе числятся на военный билет, поэтому сначала меняем данные на паспортные и после закрываем счёт(в ноябре 2019 это уже делали коллеги из Курского отделения на ул. Ленина, а сейчас, в январе 2022, снова нужно это сделать), но это не все. -на счету остались копейки, счёт невозможно закрыть, выяснилось уже намного позже, когда мне пообещали что он закроется через 45 дней( сейчас говорят что на счету все же 0) Нужен пароль от карты чтобы их списать, который с привязанной сим-картой я потерял уже давным-давно, но я сам перед ними, с паспортом, с военным билетом, с самой картой с моим именем-этого не хватает, начали навязывать оформление ещё одной карты, для объединения счета и получения нового пароля, конечно не за бесплатно(отделение в г. Белгород) -перед новым 2022 годом приехал закрыть счёт в очередной раз-у вас закончился срок действия карты, счёт автоматически закроется через 45 дней-и снова мимо, ничего не закрылось самостоятельно! С 2019 года (за окном 2022) не могу избавиться от счёта в этом банке, причём пытался как в Курске, в Белгороде, теперь и в Старом Осколе! Постоянно что-то не то, что-то случается, то счёт найти не могут, то паспорт нужен вместо военного билета, то военный билет вместо паспорта, жаль снилс и инн не нужен. Дурдом!!! Впечатление негативное от слова совсем! Никому ,никогда в жизни, не посоветую этот банк и сам в него ни ногой, как разделаюсь с этим счётом! Может немного отзыв непоследователен, прошу прощения, просто после очередного отказа уже срываются нервы

Случайно были переведены деньги на старый рассчетный счет (на него поступала зарплата), карта которого просрочена. При этом у меня имеется еще одна карта также Гапромбанка (в том же регионе открытая). На горячей линии сказали, что я могу их снять в отделении банка. В отделении сказали, что снять я их не могу просто так и перевести на другую карту тоже. Предложили только написать заявление на закрытие старого счета и перевода с него денег, которое займет до 45 дней, но якобы должна пройти значительно быстрее - 5 дней, т.к. перевод на карту Газпромбанка. Прошло уже 10 дней.

Являюсь клиентом ГПБ, в связи с переходом работы организации, в которой работаю, с СБЕРБАНКА на ГПБ. 1. Отвратительный функционал и интерфейс приложения Телекард. Нет возможно при переводе чрез СБП отследить кому именно ты перевел. 2. Сотрудники ,которые, к сожалению, не знает своей работы. При направлении запросов предоставляют разную и недостоверную информацию. 3. Перевыпуск карты занял месяц, ни статус не возможно узнать. не информируют, что задерживают выпуск. Отношение к клиентам ужасное. 4. Была ситуация со списанием денег мошенниками, аналогичную ситуация Сбербанк решил, со мной связывались для выяснения обстоятельств. В случае с ГПБ, информация от каждого специалиста ГПБ была разная, что отклонили обращение, что на рассмотрении и никто не мог . +Ложная информация что направляли письмо и СМС, хотя этого не было и в системе у них не было это зафиксировано. Очень неприятное впечатление от работы банка

Был в офисе на Мясницкой. Я в шоке от работы сотрудников банка. Они даже не могли мне распечатать график платежей по рефинансируемому кредиту. Дали ручку, листок бумаги и сказали чтобы я сам записывал условия платежей. Я был слегка в шоке. Мало того, что сотрудница постоянно отвлекалась на свой сотовый телефон, о чем говорила с коллегой, так еще и в очереди при одном свободном окне я просидел 15 минут. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Почитал, и решил опровергнуть мнение о Газпромбанке)Являемся клиентами банка имеем карту. Вчера шли мимо офиса на цветном бульваре и решили зайти узнать подробности нашей карты.нас пригласила на обслуживание Юлия Васильевна Юлия максимально подробно ответила на все вопросы мои и моей супруги ,рассказала все подробные условия по карте моей супруги, что и я решил оформить себе тоже ( но я без паспорта был ,увы) Не планировав размещать средства, после консультации мы открыли и накопительный счёт😄обговорили все нюансы и получили исчерпывающие ответы по налоговому вычету.Хочу выразить благодарность Юлии и Газпромбанку за профессионализм и качественный сервис. Больше бы таких сотрудников и как вы, Юлия. Успехов вам !!! Люди, будте добрее.

Почитал, и решил опровергнуть мнение о Газпромбанке)Являемся клиентами банка имеем карту. Вчера шли мимо офиса на цветном бульваре и решили зайти узнать подробности нашей карты.нас пригласила на обслуживание Юлия Васильевна Юлия максимально подробно ответила на все вопросы мои и моей супруги ,рассказала все подробные условия по карте моей супруги, что и я решил оформить себе тоже ( но я без паспорта был ,увы) Не планировав размещать средства, после консультации мы открыли и накопительный счёт😄обговорили все нюансы и получили исчерпывающие ответы по налоговому вычету.Хочу выразить благодарность Юлии и Газпромбанку за профессионализм и качественный сервис. Больше бы таких сотрудников и как вы, Юлия. Успехов вам !!! Люди, будте добрее.

Добрый день!Вчера очень долго по телефону оператор объясняла, как закрыть накопительный счёт через браузер.  Потом сказали, что его можно закрыть только через приложение или в офисе. Я сказала, что у меня нет трафика, чтобы установить приложение. Попросила закрыть удаленно. Сказали, нет. Качать приложение или в офис. Офис не рядом. Да и ради этого туда тащиться - как-то странно. Сегодня была в гостях и скачала приложение. Но оказалось, в нём тоже не закрыть накопительный счёт. А зачем было врать? Я из-за этого потеряла время и дни потеряю, так как следующий такой же счёт можно открыть только через три месяца после закрытия этого. Удаленно закрыть счёт Вы по-прежнему отказываетесь. Причём я могла сегодня зайти в банк, так как по пути его увидела, но подумала, зачем время тратить ещё так, если сейчас установлю приложение и там закрою счёт. Но вот завтра и потом банка по пути не будет, и я в любом случае теряю дни, пока Вы вводите в заблуждение клиентов, а сотрудники за это ещё и зарплату получают. Удаленно так сложно закрыть даже в сложившейся ситуации. Даже в сложившейся ситуации и крайняя осталась я.

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка(г.Брянск) Марии А-ой. Очень профессиональное и доброжелательное обслуживание меня как клиента, а также руководству банка за подбор таких компетентных,  внимательных и отзывчивых  сотрудников!  Надеюсь, что Вы оцените ее работу также как я - на отлично!

Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией. Нахожусь в данный момент на исполнительном производстве у судебных приставов. Исполнительное производство в котором указано, что списывать должны 50% дохода, по факту списывают 100%. Позвонил своему судебному приставу, он ответил, что списывает банк, а не пристав и обращайся в банк. Написал сообщение в поддержку банка, ответа так и не последовало. Куда обращаться? Мой случай в газпромбанке не единичный, по отзывам попал в такую ситуацию не то только я.

27 декабря 2021 г. подал заявку через сайт на дебетовую карту. Прошел месяц и тишина.Сколько времени ждать по заявке DD-18108309?до сих пор нет ответа.

Что может быть хуже, чем проснуться и узнать, что по закрытому кредиту начали капать пени? Наверное только испорченная кредитная история!Брала кредит в Газпромбанке 05.04.2021 на 12 месяцев, платила всегда исправно и даже больше, чем составляли ежемесячные платежи. В итоге 11.08.2021 я внесла последний платеж и досрочно погасила кредит. Несколько месяцев все было нормально, в приложение банка я не заходила после погашения кредита.И тут выясняется, что у меня просрочка по кредиту и уже накапало прилично пени. Узнала я это 6 дней назад от сотрудницы по работе с должниками, для меня это была унизительная беседа. Я объяснила сотруднице, что кредит я погасила причем досрочно, но она все равно продолжала давить на меня, через какое-то время она сменила тон и пообещала разобраться в вопросе. Звонков больше не поступало, в приложении я увидела, что платеж все еще на стадии зачисления. В поддержке эту ситуацию только принимают во внимание, а больше реакции от них нет.Что я имею в итоге: испорченное настроение, пени, ухудшилась моя кредитная история.И ради чего спрашивается? Мне вот интересно, собирается ли банк исправлять ситуацию? Я со своей стороны все выплатила.

Здравствуйте! попадал ли кто-нибудь в похожую ситуацию с вкладом?Около года назад я открыл вклад с пролонгацией в Газпромбанке. Выбирал его из-за высокой процентной ставки среди других банков и теперь начинаю жалеть об этом…Ставка месяц назад серьезно упала. Поначалу, думал, что это какой-то глюк, но потом увидел, что сумма выросла по сниженному проценту, понял это когда сам пересчитал все на калькуляторе. Звонил в банк, они так и не смогли мне помочь разобраться, почему же все таки процент по моему вкладу упал, но все же пообещали взять этот вопрос на рассмотрение. 10 дней я ждал ответа, и так и не дождался, перечитал договор по вкладу, не нашел, там никаких пунктов связанных с понижением процентной ставки. Что делать даже не знаю