23 720 отзывов о банке «Газпромбанк»

Газпромбанк одобрил ипотеку. Нашла квартиру. Собрала весь необходимый пакет документов. Сказали, что максимальный срок проверки документов на квартиру 10 раб. дней. Прошло 3 недели (15 раб. дн.). Ответа нет. Добиться ни от кого ничего не могу. Где документы - неизвестно. Когда будет ответ - неизвестно. Много раз обращалась к сотрудникам банка, звонила на горячую линию, делала запрос на офиц. сайте банка - без результата! Уважаемый управляющий, наведите, пожалуйста, порядок в Газпромбанке. Сотрудники работать просто не хотят.

Очень долго идут деньги, которые мне перевели неделю назад, почта России и то быстрее работает! До сих пор не пришли, а жить то не на что :(

В сложившейся ситуации вынуждены открыть счет в филиал ГПБ (АО) "Центральный"с 05 августа 2015 года идет эта эпопея (заметьте за наш счет!). Сдали документы 05.08.2015, счет открыли 11.09.2015. После длительных требований сегодня получили договор на РКО. Неделю обрабатывалась заявка на эквайринг, неделю ехал специалист. Аналогично с интернет банком: после долгих ожиданий привезли ключи для программы (было ощущение, что они пешком вышли из Москвы в Электросталь по трассе). Но радоваться было рано: данное программное обеспечение давало сбой и тех. поддержка помочь могла только на выезде. А выезд - это же путешествие, оно так быстро по желанию клиента не происходит: пишите заявку и ждите. Сегодня 07.09.2015 года - дождались техспециалиста с предложением "ЩА я Вам все снесу и свое поставлю!" После такого предложения и ужаса в моих глазах, он согласился с моим предложением "Подумать". Успешно. Но и это еще не конец. После отправки всех писем в ГПБ платежки провести не удалось: АБС ответил: нет счета клиента (при условии полного и правильного оформления всех реквизитов п/п). Таким образом, месяц мы имеем не работающий расчетный счет, с которого ГПБ снимает деньги за обслуживание, за подписи и т.д. А пользоваться им невозможно. При этом в самом филиале не отвечают ни на один вопрос, не решают ни одной проблемы и найти то лицо, которое несет за это ответственность невозможно!Спасибо ЦБ за отзывы лицензий, а ГПБ за "оперативную" работу.

В банке сказали, что карта будет активирована через две недели. Думаю "всё хорошо", уехал. Прошел месяц, карта до сих пор заблакирована, хотя отчеты СМСками на сотовый исправно идут. Звоню в техподдержку, объясняю такая ситуация: я в отпуске, а карта заблакирована. Вообщем пришлось две недели названивать с одним вопросом почему заблакирована карта. В конце концов техподдержка дозвонилась до нашего отделения, где я получил карту и сказали что в течении 2-х дней разблокируют. Какие кнопки нужно нажать, чтобы за два дня разблокировать карту. А-у. 21 век на пороге. Если техподдержка не могла 2 недели дозвониться до нашего отделения банка, то о чем можно тут говорить?!?

20 ноября 2013 года я, Людмила Павловна, в Филиале «Газпромбанка» (Акционерное общество) в г.Томске получила дебетовую международную карту Visa Classic «Газпромбанк» «Пенсионная», на которую перечисляется моя пенсия из Управления пенсионного фонда РФ в г.Томске. Газпромбанк самостоятельно направил в Управление пенсионного фонда РФ в г.Томске реквизиты счета для перечисления моей пенсии.06 мая 2015 года с Газпромбанком (Акционерное общество) в лице старшего специалиста ДО № 011/1011 Филиала Банка ГПБ (АО) в г.Томске Я-ой Л.А., действующей на основании доверенности (адрес: 634034, г.Томск, ул.Красноармейская, 101), я заключила договор № 927204 срочного банковского вклада «Газпромбанк-пенсионный» на срок 367 дней. Дата окончания срока и возврата вклада 07 мая 2016 года. В соответствии с условиями Договора по вкладу «Газпромбанк-пенсионный» (пункт 2.3) Банк зачисляет на счет по вкладу дополнительные взносы, связанные с выплатой вкладчику пенсии, в порядке безналичного перевода со счетов организаций, осуществляющих пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации. Банк выплачивает проценты путем причисления к сумме вклада в последний рабочий день каждого календарного квартала (пункт 2.2.2). Таким образом, все необходимые реквизиты Управления пенсионного фонда РФ в г.Томске в Филиале «Газпромбанка» (Акционерное общество) в г.Томске имеются. Старший специалист ДО № 011/1011 Филиала Банка ГПБ (АО) в г.Томске Я-ва Л.А. обязана была перенаправить мою пенсию на открытый 06 мая 2015 года срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный» по Договору № 927204. Но, как показали последующие события, таковые действия она не произвела. В Договоре № 927204 по вкладу «Газпромбанк-пенсионный» отсутствуют сведения о том, что клиенту необходимо самостоятельно написать заявление о перечислении пенсии в порядке безналичного перевода на открытый 06 мая 2015 года срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный» по Договору № 927204 или самостоятельно обратиться с таковым заявлением в Управление пенсионного фонда РФ, в противном случае пенсия клиента не будет перечисляться на срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный».Старший специалист ДО № 011/1011 Филиала Банка ГПБ (АО) в г.Томске Я-ва Л.А. ничего мне не объяснила и не предложила мне написать заявление о перечислении моей пенсии в порядке безналичного перевода на открытый 06 мая 2015 года срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный» по Договору № 927204, как и не предложила самостоятельно обратиться с таковым заявлением в Управление пенсионного фонда РФ. По настоящее время системой «Телекард» присылаются смс-уведомления на номер моего сотового телефона о том, что пенсия зачисляется на банковскую карту Газпромбанка «Пенсионная», а не на открытый 06 мая 2015 года срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный» по Договору № 927204. Таким образом, по вине старшегоспециалиста Я-ой Л.А. моя пенсия не зачислена на открытый 06 мая 2015 года срочный банковский вклад «Газпромбанк-пенсионный» по Договору № 927204, я понесла убытки и потеряла ежеквартальный процент по вкладу. Услуга оказана мне банком плохо, существенно не качественно, без предоставления обязательной, необходимой и достоверной информации об услуге и с убытками. Полагаю, что старший специалист Я-ва Л.А. своими действиями нанесла мне убытки и причинила мне моральный вред, а также нарушила мои права и законные интересы, как потребителя банковских услуг, на получение качественной и безопасной банковской услуги в срок без убытков. Меня, как потребителя, ввели в заблуждение относительно потребительских свойств и качества банковской услуги и непредоставили необходимую и достоверную информацию о банковской услуге.

Хочу от своего имени сказать спасибо сотрудникам Газпромбанка в г. Сочи по ул. Советская, 36. Всегда вежливые и отзывчивые. Предложат решение проблемы, какой бы затруднительной она не была. Девочки- операционисты просто умнички! Руководство замечательное. Была очень неприятная ситуация в свое время, связанная с работой банкомата, так решили так оперативно, что я и глазом моргнуть не успела. Есть конечно и небольшие минусы в работе самого Банка, но думаю, что со временем все наладится. А вот таких сотрудников как в этом отделении желаю побольше всем работодателям. Большое спасибо девочки. С уважением, ваша постоянная клиентка Валентина.

Хотелось бы спросить: уважаемые дамы и господа! А там где каждый из вас работает все замечательно?Сотрудники просто супер?все идеальные и ответственные? И программы у всех суперсовременные? Работают без сбоев, проблем? Очередей наверное тоже не бывает, особенно в тех структурах, где работа связана с постоянным потоком людей? Если у вас такого нет, поздравляю, вам просто повезло с местом вашей работы!искренне за вас рады!!! Думаю, что каждый из нас сталкивается с определенным негативом на работе, особенно когда работаешь с людьми. Просто научитесь быть взаимовежливыми и более терпеливыми друг к другу.

Прихожу в отделение Газпромбанка за 15 минут до закрытия с целью закрыть счет. Немного волнуюсь, успею ли - но ведь закрыть счет, на котором нет денег, дело недолгое, некоторые банки даже дистанционно могут это делать.А тут операционист объясняет мне: чтобы закрыть счет, нужно открыть другой счет, на который будут перечисляться деньги, в случае если на закрываемый счет поступят какие-либо средства, а это 45 минут.Естественно, я спрашиваю:- а как я этот счет закрою ?- А этот сможете закрыть через 45 дней, то есть, если вы хотите избавится от нашей карты, вам придется прийти два раза - говорит она.

Будучи сама сотрудником ГПБ, и консультируя клиентов по тем же банковским продуктам, а в частность излюбленным кредитным картам. При увольнении столкнулась со следующей проблемой. (хотя знала абсолютно все тонкости и нюансы обслуживания, просто была "в восторге" от того какой подарок мне сделали). Официально я перестала быть работником ГПБ с 1-го сентября этого года. И в этот же день с моей зп карты по стандарту был списан обязательный платеж в полном размере без всяких просрочек и недоплат. Ну я понадеявшись на порядочность нашего банка, что было моей роковой ошибкой, с чистой душой перевела 50 тысяч в пользу погашения долга (а всего он у меня составлял 75 тыс.р, выходит разовое погашение прошло более чем на 65% от суммы долга) и успокоилась ровно на сутки. 3/09 у меня с зарплатной карты под вечер списывается все под ноль, ни копеечки не оставили. Благо я успела все необходимое оплатить, да на карте минимум оставить на жизнь в поиске новой работы. Так нет же дорогому банку полтинника погашенного долга показалось наверное мало, дай ка все отберем, что начисляли на последок при увольнении. Самая суть то в чем состоит, по условиям кредитного договора при расторжении формируется график выплаты задолжности: 1-й месяц - 5% от суммы долго, далее 25%, 35%, 50% и 100%, тем самым долг должен быть закрыт в течении пяти месяцев с момента расторжения. Что же по факту происходит?! Банк без всяких на то причин и положений производит обнуление баланса дебетовой карты. Вопрос, а чем это регламентируется?! Или бывшие сотрудники не люди и не клиенты - должны питаться святым духом и жить без гроша?! Если бы я не выполняла со своей стороны обязательства по договору, тогда да - можно было бы понять чем они руководствуются! Но я же внесла более чем за первый период требуется, в разы больше, так нет же все-равно не угодила! Кто же тогда будет отвечать за такие косяки? на что прикажите существовать? и где искать управу на весь этот бардак?! Может на мой отзыв никто из вышестоящих и не обратит внимание, что вероятнее всего так и будет. но хоть простые люди пусть посмотрят, прежде, чем вестись на красивое название "Газпром...банк" Если когда-то и сведет меня судьба с этим банком вновь в качестве клиента, то это явно будет, только в том случае, если все оставшиеся банки мира исчезнут с лица земли.

Добрый день.Хочу добавить ложку дёгтя в бочку меда и я.Будучи сама сотрудником ГПБ, и консультируя клиентов по тем же банковским продуктам, а в частность излюбленным кредитным картам. При увольнении столкнулась со следующей проблемой. (хотя знала абсолютно все тонкости и нюансы обслуживания, просто была "в восторге" от того какой подарок мне сделали).Официально я перестала быть работником ГПБ с 1-го сентября этого года.И в этот же день с моей зп карты по стандарту был списан обязательный платеж в полном размере без всяких просрочек и недоплат. Ну я понадеявшись на порядочность нашего банка, что было моей роковой ошибкой, с чистой душой перевела 50 тысяч в пользу погашения долга (а всего он у меня составлял 75 тыс.р, выходит разовое погашение прошло более чем на 65% от суммы долга) и успокоилась ровно на сутки. 03/09 у меня с зарплатной карты под вечер списывается все под ноль, ни копеечки не оставили. Благо я успела все необходимое оплатить, да на карте минимум оставить на жизнь в поиске новой работы. Так нет же дорогому банку полтинника погашенного долга показалось наверное мало, дай ка все отберем, что начисляли на последок при увольнении. Самая суть то в чем состоит, по условиям кредитного договора при расторжении формируется график выплаты задолженности: 1-й месяц - 5% от суммы долго, далее 25%, 35%, 50% и 100%, тем самым долг должен быть закрыт в течении пяти месяцев с момента расторжения.Что же по факту происходит?! Банк без всяких на то причин и положений производит обнуление баланса дебетовой карты. Вопрос, а чем это регламентируется?! Или бывшие сотрудники не люди и не клиенты - должны питаться святым духом и жить без гроша?! Если бы я не выполняла со своей стороны обязательства по договору, тогда да - можно было бы понять чем они руководствуются! Но я же внесла более чем за первый период требуется, в разы больше, так нет же все-равно не угодила! Кто же тогда будет отвечать за такие косяки? на что прикажите существовать? и где искать управу на весь этот бардак?! Может на мой отзыв никто из вышестоящих и не обратит внимание, что вероятнее всего так и будет. но хоть простые люди пусть посмотрят, прежде, чем вестись на красивое название "Газпром...банк"Если когда-то и сведет меня судьба с этим банком вновь в качестве клиента, то это явно будет, только в том случае, если все оставшиеся банки мира исчезнут с лица земли.

У меня закончился 30 июня 2015 срок карты, на которую раннее получала з/п, после выхода на пенсию, на данную карту в течении года поступают соц. выплаты от Газпрома. Однако в связи со сменой жительства, переехала в г. Одинцово, перевыпущенная организацией карта поступила в город старого проживания. Так как мне удобней обслуживаться в ДО "Кутузовский" по адресу Кутузовский проспект, дом 22. туда я и обратилась за получением карты.16 июля 2015 г. обратилась в ДО с просьбой помочь получить данную карту, сотрудник М-на И. приняла заявление на перевыпуск карты с причиной невозможности выезда в прежний город. Сказала через 2 недели карта должна быть в ДО "Кутузовский". Через 2 недели я опять пришла в ДО за получением карты и в очередной раз карты не было там, опять начались поиски карты, звонки и уточнения возможных вариантов получения карты. Сотрудник опять искал карту, ее опять не оказалось в отделении. Сотрудник сказал, что наберет как узнает где находиться карта. В начале августа позвонил как и обещал сотрудник, сообщил, что необходимо заново приехать, так как карта так и не поступила, а заявление на перевыпуск от 16.07.15 было утеряно.06 августа 2015 г. опять приехала в ДО "Кутузовский", сотрудник Р-на Н.С. приняла заявление написанное мной от руки с просьбой переслать мои карты (уже 2 шт.: перевыпущенная организацией Газпром и перевыпущенная в ДО "Кутузовский" по заявлению от 16.07.15) в филиал г. Москва ДО "Кутузовский". Опять сказала подождать 2 недели, обе карты должны привезти в их ДО.01 сентября 2015 г. Я опять пришла в ДО и карт по прежнему нет. Проблема до сих пор не решена. Сотрудники с моим приходом только разводят руками. Неужели это такая сложная проблема, что надо ее решать больше 2-х месяцем, а мне пожилому человеку (1950 года) мотаться каждый раз в ДО и заполнять очередное заявление. Не могу получить в связи с этим д/с, которые на карту поступают. Какие-то круги ада устроили. Неужели на уровне ДО нельзя решить проблему и необходимо обращаться в другие инстанции.

Два месяца назад пришло уведомление по почте о необходимости провести оценку квартиры являющейся обеспечением по договору ипотеки и передать отчет об оценке в любой ДО банка письмо исх № 04-3/4151. Получив оценку банка, я попросил свою жену отвезти документы в банк, т.к. я работаю и мой график не совпадает с работай ДО. Приехав в ДО "Волгоградский" заместитель управляющей она представилась С-а Ирина Александровна ОТКАЗАЛАСЬ принимать оценку, мотивировав это тем, что она не знает куда и кому она должна ее передать, после долгих споров сотрудница согласилась взять документы, но отказалась составлять АКТ приемо-передачи, на резонный вопрос "почему" она ответила моей жене, цитата: "что она НИКТО"! Что договор ипотеки заключен со мной, а она не имеет права передавать мои документы о проведенной оценке квартиры к ним в банк, но если вдруг приду я, то она тогда документы сможет принять, но не гарантирует того, что документы попадут в отдел их запросивший! А на мой вопрос по телефону, почему у них такая процедура и что за основания не принимать оценку, она сказала цитата: что это ГОСБАНК!Я не понимаю, откуда в столь уважаемом мной банке, работают такие сотрудники, где их берут? Где лояльность к клиентам? Моя жена не пришла к ним просить о чем то, а она пришла передать документ, который в банке запросили сами. Откуда такое отношение? И как с Вами бороться?

Я не буду желать вашему банку процветания, после того как вы обошлись со мной, с клиентом вашего банка, хочу, чтобы ваш банк постигла участь того, что ждёт меня ближайшие четыре месяца. По кредитной карте вашего банка у меня за два года пользования ей не было просрочек по платежам, однако договор не продлили, лимит обнулили и теперь с такими платежами что выставил банк я буду четыре месяца жить без зарплаты, вопрос за что и почему?

Через 4 дня начались звонки на все номера в любое время суток с требованием оплатить( ВНИМАНИЕ 44рубля 45 копеек) с видители НЕКОРРЕКТНОЙ информацией сотрудника банка неправильно посчитавшего сумму к оплате( Минкин К.В Москва Кутузовский 22) Вопрос- как воздействовать на безалаберных сотрудников, и какое наказание применяют к ним? Или это политика банка?

Подскажите, удалось ли кому-нибудь снизить % ставку по уже взятому ипотечному кредиту в АО Газпромбанк, написав заявление и указав причину - снижение ставки рефинансирование ЦБ РФ? К рефинансированию прибегать пока не хочется. Разница между взятым ипотечным кредитом и той процентной ставкой, которая в банке на сегодняшний день более 1%.

Хотелось бы отметить работу сотрудника данного ДО Братищенко Екатерины. В пятницу в данном ДО пытался провезти платеж на карту, срок действия которой заканчивается и на данном тарифе, они больше не перевыпускаются. Екатерина оперативно подготовила документы для оплаты без карты, предложила оформить по акции «Газпромбанк – Газпромнефть» Unembossed MasterCard с бесплатным годовым обслуживанием  (об данной акции на сайте банка я предварительно не нашел), взамен моей старой «Газпромбанк –Газпромнефть» Standard MasterCard срок действия которой истек. Также Екатерина подробно ответила на все мои вопросы по дальнейшему погашению задолженности по КК с истекшим сроком действия.Я ранние неоднократно обслуживался в данном ДО, но общения с сотрудниками оставляло желать лучшего: то очень медленно, то информацию из сотрудника необходимо вытаскивать "клещами" а тут прям как в другой банк попал. Побольше таких сотрудников ГПБ!!!

Добрый день! Сегодня разозлили меня сотрудники из отдела по задолженностям (или как он там у вас называется)!А дело было так. 25 августа 2015 года с моей зарплатной карты должны были быть списаны два платежа в счёт погашения ипотечного и потребительского кредитов. Но, так уж случилось, вспомнил я о том, что на этой карте нет только в обед по мск 25.08.15. Да, каюсь, виноват. Деньги сразу же на карту перевёл и благополучно забыл о платежах в этом месяце. 28.08 я получил сообщение от системы Телекард, что деньги с карты списаны в счёт погашения задолженности. Причём списаны уже с пеней за просрочку. Ну списаны и хорошо. И вот сегодня утром 30.08 я получаю первый звонок с номера +796360392**. Девушка представившись сообщает мне, что у меня просрочка по ипотечному кредиту. Я, естественно, в легком шоке. Но пытаюсь объяснить, что деньги как бы вашим банком списаны уже давно и почему они ещё не поступили я понятия не имею. В общем распрощались. Проходит несколько часов и вот с того же самого номера я получаю ещё один звонок. Уже молодой человек, голосом будто я лично у него занял миллион и не отдаю, сообщает, что у меня просрочке по потребительскому кредиту. Пришлось обьяснить ему все тоже самое. И задать вопросы, которые я задать хочу и здесь. И получить на них ответ.1. Почему если я кладу деньги на карту, то могу прям сразу обналичивать их в любом банкомате, а Система не видит их, чтобы списать в счёт погашения кредита? Причём не надо мне рассказывать про разность самой карты и счёта, к которому она привязана! 2. Я знаю про переводы, про сроки 1-3 дня. Но скажите мне: КАК Деньги внутри банка могли идти 3 дня?! Это же смешно! Я бы ещё понял, если бы из сторонннего банка. В итоге Деньги на карте появились 25 числа, но банк их удосужился перевести на счёт и списать только 28 числа! 3. Но и здесь злоключения не заканчиваются. Списание было 28 в пятницу - они почему-то они не отобразились сразу, а где-то зависли, так как наступили выходные дни ( это по словам ваших работников). И поступят они в счёт погашения задолженности только 31 августа! 4. И вот второй ваш сотрудник сообщает мне, что моя кредитная история испорчена тем, что в ней отобразится эта просрочка в 6 дней! Скажите мне, уважаемые представители ГПБ, а мне какая разница как и куда у вас там деньги зависают!? Это уже проблема банка а не моя! По факту деньги были в банке на карте уже 25 числа. Если уж вам так необходимо, то на счету они были 28 числа. И это 3 дня просрочки. А не 6. Мне дорога моя кредитная история и я не хочу, чтобы она была запятна даже минутами просрочки! А вы мне влепляете 6! Давайте что-то делать с этим. Иначе буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк.Спасибо за внимание.

Добрый день! Сегодня разозлили меня сотрудники из отдела по задолженностям (или как он там у вас называется)!А дело было так. 25 августа 2015 года с моей зарплатной карты должны были быть списаны два платежа в счёт погашения ипотечного и потребительского кредитов. Но, так уж случилось, вспомнил я о том, что на этой карте нет только в обед по мск 25.08.15. Да, каюсь, виноват. Деньги сразу же на карту перевёл и благополучно забыл о платежах в этом месяце. 28.08 я получил сообщение от системы Телекард, что деньги с карты списаны в счёт погашения задолженности. Причём списаны уже с пеней за просрочку. Ну списаны и хорошо. И вот сегодня утром 30.08 я получаю первый звонок с номера +796360392**. Девушка представившись сообщает мне, что у меня просрочка по ипотечному кредиту. Я, естественно, в легком шоке. Но пытаюсь объяснить, что деньги как бы вашим банком списаны уже давно и почему они ещё не поступили я понятия не имею. В общем распрощались. Проходит несколько часов и вот с того же самого номера я получаю ещё один звонок. Уже молодой человек, голосом будто я лично у него занял миллион и не отдаю, сообщает, что у меня просрочке по потребительскому кредиту. Пришлось обьяснить ему все тоже самое. И задать вопросы, которые я задать хочу и здесь. И получить на них ответ.1. Почему если я кладу деньги на карту, то могу прям сразу обналичивать их в любом банкомате, а Система не видит их, чтобы списать в счёт погашения кредита? Причём не надо мне рассказывать про разность самой карты и счёта, к которому она привязана! 2. Я знаю про переводы, про сроки 1-3 дня. Но скажите мне: КАК Деньги внутри банка могли идти 3 дня?! Это же смешно! Я бы ещё понял, если бы из сторонннего банка. В итоге Деньги на карте появились 25 числа, но банк их удосужился перевести на счёт и списать только 28 числа! 3. Но и здесь злоключения не заканчиваются. Списание было 28 в пятницу - они почему-то они не отобразились сразу, а где-то зависли, так как наступили выходные дни ( это по словам ваших работников). И поступят они в счёт погашения задолженности только 31 августа! 4. И вот второй ваш сотрудник сообщает мне, что моя кредитная история испорчена тем, что в ней отобразится эта просрочка в 6 дней! Скажите мне, уважаемые представители ГПБ, а мне какая разница как и куда у вас там деньги зависают!? Это уже проблема банка а не моя! По факту деньги были в банке на карте уже 25 числа. Если уж вам так необходимо, то на счету они были 28 числа. И это 3 дня просрочки. А не 6. Мне дорога моя кредитная история и я не хочу, чтобы она была запятна даже минутами просрочки! А вы мне влепляете 6! Давайте что-то делать с этим. Иначе буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк.Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Вчера оформил карту моментальной выдачи, уже не терпится опробовать функционал "Домашнего банка". Если честно, у Вас странная система. Карты выдаются заблокированными (это в целях нашей же безопасности - отлично), но ее активация осуществляется в течение 3 рабочих дней (очень странно..!). После этого, систему "Домашний банк" можно подключить только в банкомате банка (удобнее это сделать дистанционно, посредством мобильного телефона). Помимо этого, я узнал, что текущие счета самостоятельно открывать нельзя - только в офисе можно это делать (было бы удобнее их открывать самостоятельно, в системе "Домашний банк").Как итог. Сегодня суббота. С понедельника по среду буду ждать активацию карты, а после пойду к банкомату, с целью подключения "Домашнего банка".Из опыта другого банка скажу, что когда мне там выпускали карту моментальной выдачи, я первую покупку совершил уже через час, после подписания всех документов, а вечером посмотрел остаток в интернет-банке. Отзыв оставляю без оценки. Просто выскажу мнение - не очень удобно в вашем банке становиться новым клиентом.А вот персонал по обслуживания физических лиц - доброжелательный. Работники банка готовы ответить на любой вопрос. Даже дают с собой разные справки, чтобы не забыть. Спасибо им!С уважением, Олег!

отказали не объяснив причину,БАНК НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШ, завтра пойду поменяю карту на другой банк.