37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Хочу выразить глубочайшую Благодарность филиалу Газпромбанка в городе Нижневартовск, по адресу Ленина 38а. За безупречную работу и качественное оказание услуг! В частности хочу Поблагодарить специалиста  Юридического отдела Наталью, за многолетнюю поддержку, сотрудничество и высоко квалифицированную помощь по всем финансовым вопросам!!!

Хочу выразить глубочайшую Благодарность филиалу Газпромбанка в городе Нижневартовск, по адресу Ленина 38а. За безупречную работу и качественное оказание услуг! В частности хочу Поблагодарить специалиста  Юридического отдела Наталью, за многолетнюю поддержку, сотрудничество и высоко квалифицированную помощь по всем финансовым вопросам!!!

Хочу выразить глубочайшую Благодарность филиалу Газпромбанка в городе Нижневартовск, по адресу Ленина 38а. За безупречную работу и качественное оказание услуг! В частности хочу Поблагодарить специалиста  Юридического отдела Наталью, за многолетнюю поддержку, сотрудничество и высоко квалифицированную помощь по всем финансовым вопросам!!!

Дебетовая карточка у них почему-то автоматически, как у всех нормальных банков не выпускается. Оказалось нужно писать заявление. Приложение телекард деревянное. Можно только заказать кредитку и проверить баланс. Перевести деньги между своими счетами, но открытыми в разных городах нельзя. Мало того, даже в офисе с счета нельзя снять деньги в другом городе. В другом офисе дали "бесплатную" моментальную карту, на которую тоже нельзя с активного счета пополнить. Если не пополняешь, она становится платная. В итоге остался без денег! ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ быть зарплатным клиентом этого банка.  Единственный нормальный момент в этом банке, что дают ипотеку всем подряд

Дебетовая карточка у них почему-то автоматически, как у всех нормальных банков не выпускается. Оказалось нужно писать заявление. Приложение телекард деревянное. Можно только заказать кредитку и проверить баланс. Перевести деньги между своими счетами, но открытыми в разных городах нельзя. Мало того, даже в офисе с счета нельзя снять деньги в другом городе. В другом офисе дали "бесплатную" моментальную карту, на которую тоже нельзя с активного счета пополнить. Если не пополняешь, она становится платная.В итоге остался без денег!ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ быть зарплатным клиентом этого банка. Единственный нормальный момент в этом банке, что дают ипотеку всем подряд

Банк неправильно рассчитал суммарный баланс моих средств и тем самым лишил меня бонусных привилегий. На мое обращение от 03.01.22 банк обещал ответить в течение 7 календарных дней. Через семь дней никакого ответа не последовало. На повторные обращения ответа также не было. На простые вопросы консультанты в чате и по телефону отвечают неправильно. Нормальная обратная связь в банке полностью отсутствует.

14.01.22 я со своего накопительного счета перевела крупную сумму на свою же карту газпромбанка. Деньги на карту не поступили! Они есть на карточном счете но их нет на карте, в итоге я не могу ими воспользоваться. Ни горячая линия ни в самом офисе банка мне не могут помочь. А деньги мне нужны срочно! Прошли сутки с момента перевода. денег так и нет! Вот теперь думайте, стоит ли связываться с данном банком и хранить у них свои сбережения!

10.01.2022 Мною в отделении банка было написано заявление на возврат социальной выплаты которая входит в перечень социальных выплат согласно ст. 101 об исполнительном производстве. Основанием для возврата является ФЗ от 30.12.2021 номер 444-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Где чёрным по белому написано что заёмщик вправе обратится в банк с заявлением на возврат социальной выплаты даже не смотря на то что ранее в договоре был подписан акцепт. А банк в свою очередь обязан осуществить возврат денежных средств в течении 7 календарных дней с момента написания заявления. Так как крайний срок возврата приходится на выходной день. В пятницу я позвонила на горячую линию где менеджер мне ответил что мое заявление до сих пор в обработке и не известно когда будет рассмотрено. Вашему банку законы не писаны ? Тогда я подготовлю жалобу в ЦБ и Прокуратуру если банк сам не хочет решать вопрос.

Ужасный банк!!! Выбирая банк по ипотеке не ожидала такого от газпрома! При оформлении ипотеки оформили дебетовую карту, пояснив, что деньги списывают с карты, так мы жили целый год... деньги списывали с карты. Через год в декабре я отслеживала с каждой минутой когда спишут деньги с карты, т.к должны были списать частично досрочное погашение и сумма страховки должна была уменьшиться. Но с карты деньги не списали вообще! Обратившись в банк, узнала, что деньги с этого месяца списываются не с карты ( деньги на карте были, платежи вношу своевременно), а со счета! Меня ни кто не оповещал, как так?! Получилась задолжность, проценты по задолжности списали, частично досрочное не списали (Сумма страховки естественно не уменьшилась, а я так рассчитывала..) По заявлению написали отказ, пояснив, что деньги списывают со счета!!! Как целый год вы списывали деньги с карты? Почему именно в декабре через год, не оповещая меня решили списывать деньги со счета? Верните списанные вами проценты! И спишите частично досрочное по заявлению за декабрь( с учетом, списания условий в декабре 2021) Задолжности у меня не было, деньги на карте были!!! Данный банк не рекомендую, если не отслеживала бы списания из за страховки, я бы вообще не узнала, что деньги не списали и проценты были бы больше и кредитная история была бы испорчена!!! Наживаются на людях, которые доверяют банку!

Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам Газпромбанк, за клиентоориентированность и оперативность в работе. С 2016 являюсь клиентом банком, пользователем дебетовой и зарплатной карт.Особенно хочу отметить работу контакт центр, за оперативное и положительное решение вопросов в пользу клиента.

Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам Газпромбанк, за клиентоориентированность и оперативность в работе. С 2016 являюсь клиентом банком, пользователем дебетовой и зарплатной карт.Особенно хочу отметить работу контакт центр, за оперативное и положительное решение вопросов в пользу клиента.

Ну что, история простая - я являюсь зарплатным клиентом Газа, при выдаче зарплатной карты всем в обязаловку выпаривали кредитные карты, мол выдают только вместе, вы можете ей не пользоваться, пусть лежит на черный день. "Чем черт не шутит?" - подумал Я, взял эту карту, закинул в кошелёк и забыл про неё. Всё время пользования зарплатной картой использовал её только для того, чтобы перевести деньги в более комфортные для меня банки.  Периодически на неё мне переводили деньги по номеру телефона (личные переводы) и проблем не возникало.  Однако, 10.01 мне перевели деньги на карту по номеру телефона (как обычно), я собирался их снять, так как нужны были наличные, причем срочно, а денежки (О ЧУДО!) улетели на кредитную карту, о которой я даже не вспоминал до этого дня. Позвонив в тех поддержку выяснилось, что произошёл технический сбой, и теперь деньги лежат на кредитной карте без возможности снять их или перевести. При моем вопросе оператору "А как мне теперь получить мои деньги?", мной был получен ответ "Ну вы можете ей расплачиваться...". А мне не нужно ей расплачиваться, мне нужны НАЛИЧНЫЕ деньги, которые я и собирался снять. На вопрос "что делать дальше?" - получен ответ "Вам нужно идти в отделение нашего банка, там писать заявление на закрытие кредитной карты и т.п.". Ну, думаю, ладно, схожу. В итоге пришёл в банк, простоял там в очереди более получаса, не выдержал и ушёл, так как после работы ещё торчать в очередях, чтобы получить МОИ деньги и исправить ЧУЖУЮ ошибку - сомнительное мероприятие, как по мне. В общем никому не рекомендую данный банк. А то рискуете в критический для вас момент остаться как без денег - так и без адекватного решения проблемы ( не вами созданной, попрошу заметить). А потом ещё и время своё будете тратить, на то, чтоб всё это разгрести. А, и как вишенка на торте - закрывается кредитная карта более месяца - а значит и деньги свои я увижу не скоро. Спасибо, ГАЗПРОМБАНК, за отличное начало года! Надеюсь дела у вашего банка будут идти так же, как идут переводы на мою дебетовую карту в 2022 году.

Ну что, история простая - я являюсь зарплатным клиентом Газа, при выдаче зарплатной карты всем в обязаловку выпаривали кредитные карты, мол выдают только вместе, вы можете ей не пользоваться, пусть лежит на черный день. "Чем черт не шутит?" - подумал Я, взял эту карту, закинул в кошелёк и забыл про неё. Всё время пользования зарплатной картой использовал её только для того, чтобы перевести деньги в более комфортные для меня банки.  Периодически на неё мне переводили деньги по номеру телефона (личные переводы) и проблем не возникало.  Однако, 10.01 мне перевели деньги на карту по номеру телефона (как обычно), я собирался их снять, так как нужны были наличные, причем срочно, а денежки (О ЧУДО!) улетели на кредитную карту, о которой я даже не вспоминал до этого дня. Позвонив в тех поддержку выяснилось, что произошёл технический сбой, и теперь деньги лежат на кредитной карте без возможности снять их или перевести. При моем вопросе оператору "А как мне теперь получить мои деньги?", мной был получен ответ "Ну вы можете ей расплачиваться...". А мне не нужно ей расплачиваться, мне нужны НАЛИЧНЫЕ деньги, которые я и собирался снять. На вопрос "что делать дальше?" - получен ответ "Вам нужно идти в отделение нашего банка, там писать заявление на закрытие кредитной карты и т.п.". Ну, думаю, ладно, схожу. В итоге пришёл в банк, простоял там в очереди более получаса, не выдержал и ушёл, так как после работы ещё торчать в очередях, чтобы получить МОИ деньги и исправить ЧУЖУЮ ошибку - сомнительное мероприятие, как по мне. В общем никому не рекомендую данный банк. А то рискуете в критический для вас момент остаться как без денег - так и без адекватного решения проблемы ( не вами созданной, попрошу заметить). А потом ещё и время своё будете тратить, на то, чтоб всё это разгрести. А, и как вишенка на торте - закрывается кредитная карта более месяца - а значит и деньги свои я увижу не скоро. Спасибо, ГАЗПРОМБАНК, за отличное начало года! Надеюсь дела у вашего банка будут идти так же, как идут переводы на мою дебетовую карту в 2022 году.

Здравствуйте! Глубоко извиняюсь, что с опозданием, но у меня была сложная финансовая ситуация ( я хотела рефинансировать свои кредиты в  другом банке) и я выбрала этот банк для выхода из нее.  Это было в мае 2021 года. Меня просили то так написать на справке 2 НДФЛ, то так.  Я заранее говорила, что у меня есть доход и документально не могу его подтвердить по мимо заработной платы у меня есть пенсия и ещё кое какой доход. В итоге мне отказали. Зная мои паспортные данные( для многих организация я с нормальным доходом и на многие выплаты я не прохожу) и мою кредитную историю, но мне банк отказал. Сама работаю на финансах и многие мои родственники работают в " Газпроме" и очень разочаровалась в этом банке и никогда в жизни к нему больше не обращусь.

На сайте оставила заявку на изготовление именной дебетовой карты. Заявка была подтверждена. На сайте при заказе указывался срок доставки карты от 3 рабочих. В предварительном разговоре со специалистами контактного центра мне был озвучен срок изготовления 3 рабочих дня. Но вот прошло 5 рабочих дней и никакой информации об изготовленной карте я так и не получила. На пятый рабочий день позвонила в банк, что бы узнать когда же приезжать за картой, но получила ответ что сроки изготовления карты 7-14 рабочих(!!!) дней и мне надо ждать.Очень бы хотелось спросить представителей банка у них по всем продуктам на сайте ложная информация?Просто заказ карты был осуществлен для того, чтобы стать клиентом газпромбанка и дальше открыть накопительный счет с хорошим процентом (как указано на сайте). Если ошибочная информация даже по простым дебетовым картам, то более сложные продукты, видимо, даже не стоит рассматривать...

Здравствуйте. Открыл накопительный счёт. Объяснили что первые два месяца будет под 9%, а потом при в несении по 10 число в зависимости от суммы увеличен процент. Так и на сайте написано -  Размер надбавки определяется исходя из максимальной суммы дополнительного взноса, поступившего на Счет в течение дня за период с 1 по 10 число (включительно) календарного месяца. Внёс дополнительный взнос 10 ого числа а процент так и не поменялся. Выяснил что процент поменяется в следующем месяце. Вот так! В офисе очень долго обслуживают, в итоге очереди, целый час ждал пока примут.

Добрый день. Карту мне предложили заказать в подарок при покупке  обуви в интернет - магазине. Понятно, что никакой это не подарок, а обычный маркетинг и на таких же условиях можно оформить карту просто зайдя на сайт банка, но я не особенно - то и стремилась, просто думала, куда вывести деньги из одного иностранного банка, т.к. положение у него так себе, а тут подсунули родной Газпром, ну, вроде как и неплохо, бесплатное обслуживание, какой - никакой кэшбэк и % на остаток на снятие наличных условия так себе конечно, но мне это и не особенно актуально, по ходу рассказа поймете, почему. Заполнила анкету и, в итоге, без звонка специалиста, какого - либо уточнения обстоятельсв, приходит СМС - ка, что не достойна я несчастной дебетовой карточки таксебебанка, а уж если приспичило, то должна явиться в офис. Это они написали неходячему инвалиду первой группы у которого нет детей и умер муж, и доверить этот поход нЕкому, а самой тода тащиться на перевозке с санитарами будет стоить десять тысяч рублей (это не преувеличение, сомневающимся предлагаю загуглить, сколько стоит перевозка лежачих по Москве) в моем случае. А я еще подумала пенсию туда перевести. Но, оказалось, что для Газпромбанка я не человек и их великолепного "подарка" недостойна. Оч. Хорошо, все, что осталось на счетах мужа и перешло мне в порядке наследования, выведу в Сбер. Спасибо за чудесный подход к клиентам.

Здравствуйте! Газпромбанк, и снова здравствуйте. Видимо с программным обеспечением какие-то сложности, потому что проблема корректировок по счету карты из прошлого года перешла в новый. На счёт 0725 были зачислены алименты, ограничение по карте не было произведено. И учитывая опыт прошлых месяцев, если оно не было снято в течение двух-трёх часов,это происходит только через техподдержку или этот сайт.

Сделал сегодня перевод с карты на карту через приложение. У меня бабки списались, а получатель их не получил. Сюрприз! Спрашиваю у поддержки "где деньги?", те в ответ "сделаем запрос" и закрывают обращение. Капец, блин! Сервис уровня бог. Так где мои деньги? В каком таком электронном подпространстве они зависли? Сколько ждать ответ? Сумма-то там немаленькая потерялась. Решение моего вопроса хотелось бы ускорить, если честно. Иначе помашу вам ручкой, закрою свои депозиты и свалю в какой-нибудь другой банк.

Добрый день. В очередной раз хочу сообщить , что мною , с моей зарплатной карты Газпром банк visa , сегодня 14.01.2022 в 11:49 была проведена операция по переводу денег с карты на счёт Газпромбанка в размере 2500р. Как и в прошлые разы , деньги с карты списываются , а на счёт не зачисляются. Ситуация повторятся уже не первый раз и очень напрягает меня. Деньги которые должны зачисляться моментально , зачисляются после написаного отзыва. В чем причина этого для меня до сих пор вопрос , на который девочки с горячей линии ответить не в силах. Их ответ просто ждите и все. Прошу в кратчайшие сроки вернуть мои средства на карту либо зачислить их на счёт .