37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

С Газпромбанком знакома очень давно, более 10 лет уж точно. Посоветовала давняя знакомая. Раньше приезжала в офис в г. Казань. Сейчас есть приложение банка. Всем довольна, информация доступная в приложении, возможно с возрастом не поспоришь и возникают, вопросы, но для этого существует горячая линия.  Проценты зачисляют вовремя, приложение всегда работает, обновляется время от времени. Была внештатная ситуация, обратилась к специалистам и по моему обращению вопрос закрыли положительно. Банк работает отлично. Желаю дальнейших успехов и благополучия во всем всей команде ГПБ!

Хочу выразить благодарность Газпромбанку за то, что они реально выполняют свои обещания, а не приукрашают в рекламе. Я активно пользуюсь приложением Газпромбанк никаких сбоев, неожиданных списаний не происходило, слава богу. Часто перевожу с карты на карту себе и другим, снимаю деньги с банкомата рядом с домом, очень удобно, без комиссии, и самое приятное это кэшбек, его начисляют реальными деньгами, а ни какими-то акционными токенами, как у других банков.Хороший и надежный банк, ни раз ходила в офис, звонила в горячую линию без проблем и быстро решали все мои проблемы, отвечали на всё мои вопросы. Давно пользуюсь и буду продолжать пользоваться картой Газпромбанк. Спасибо большое вам за вашу слаженную работу, ни везде такое встретишь. Моя оценка 10/10.

Ужасный банк в отношении открытия счёта! 1 отправить заявку онлайн2 отправить копии документов онлайн3 предоставить оригиналы4 оплатить 3000 рублей за открытие счёта 5 ждать когда вам одобрят открытие счёта ( лично я прождал неделю)6 если обнаружат хоть малейшую задолженность по налогам или судебные вопросы вам откажут 100%7 откажут в возврате оплаты за открытие счёта 8 даже когда вы все свои недочёты перед ИФНС и приставами закроете вам всё равно откажут. Не рекомендую. ДО №028/1003

Когда-то брал кредит в ГПБ, чтобы стиралку купить и ноут. Все благополучно закрыл и забыл. Но у меня вопрос: вот зачем названивать с предложением банковских карточек? Это уже пятый звонок, наверное. Я раз сказал нет, два - нет... Если у вас ведется запись беседы с клиентами для повышения уровня обслуживания, то почему тогда не ведется анализ бесед? У меня порой складывается впечатление, что наши люди понимают исключительно нецензурную брань. Вот наорешь, тогда и дела делаются, и что-то сдвигается с мертвой точки. Так мне что, в следующий раз, когда кто-то позвонит от вас с предложением дебетовой карточки его или ее на*рен послать? Ребята, я у вас один раз взял кредит и все. Пользоваться вашими услугами я не намерен. Я клиент ДРУГОГО банка. Мне 500 карточек в кошельке нафиг не уперлись! Готов свой телефон оставить, чтобы вы мне больше не названивали с ненужными предложениями. Мне их и от своего банка хватает.

Ну блин… с таким обслуживанием вы, ребята, без клиентов останетесь! Я приперся чуть больше месяц назад в отделение на Цветном бульваре нашей горячо любимой Москвы, чтобы наконец-то закрыть свой чертов кредит. Консультант, будь он неладен, то ли неверно назвал мой остаток, то ли целенаправленно так сделал, назвав не всю сумму к закрытию, введя меня в радостное предвкушение, что я сейчас наконец-то освобожусь от долгового ярма. Короче, я заплатил, расписался в чеке и пошел довольный домой. А сегодня мне звонок о том, ПОЧЕМУ ЭТО Я НЕ ПЛАЧУ?!! НЕ ПЛАЧУ ГРЕБАННЫЙ КРЕДИТ! Вы там серьезно?!! Я его ЗАКРЫЛ! Все! По итогу. выясняется, что пару сотен я остался должен и пошла просрочка. Теперь мне надо ехать в офис и вносить доплату. Однозначно затребую бумажку о закрытии счета. А то с такими пирогами, мне через пару лет позвонят и скажут, что я вообще злостный неплательщик и за мной уже выехали дяди криминальной наружности. Откровенно говоря, чувуствую себя бакланом после такого.

Пользуюсь услугами банка много лет, очень квалифицированный и внимательный персонал, всегдс в банке все четко, как и дтлжно быть в солидном банке, у меня есть с чем срааниаать, ГПБ на высоте. Доволен всеми продуктами, что мне предлагает песональный менеджер, а также индивидульный советник по брокерскому обслуживанию

Два раза подавал в банк претензию о подключённой платной услугибез моего разрешения и согласия. Банк отключить платную услугу отказывается и по-прежнему списывает с моего счета деньги за смс. 12.11.2021г.  я подал третье заявление №6608597 чтоб банк предоставил мне письменный ответ для подачи искового заявления в суд. Банк отказывается предоставить ответ. Требую 1) предоставить письменный ответ на адрес эл. почты суказанием детального незаконного воровства денежных средств. 2) требую отключить все платные услуги. 3) требую вернуть мне мои деньги.29.12.2021

Хороший банк, пользуюсь услугами и продуктами давно., порядка 8 лет.  Проблем нет. Выгодные условия по ипотеки и потребительским кредитам  Приветливый персонал. Карта кэшбек - условия самые выгодные.  В офисе чисто светло, соблюдаются меры по прекращению распространения  covid-19 Всем советую газпромбанк.

Хороший банк, пользуюсь услугами и продуктами давно., порядка 8 лет.  Проблем нет. Выгодные условия по ипотеки и потребительским кредитам  Приветливый персонал. Карта кэшбек - условия самые выгодные.  В офисе чисто светло, соблюдаются меры по прекращению распространения  covid-19 Всем советую газпромбанк.

Здравствуйте!Пришло сообщение от Газпромбанка с предложением о кредите и мы решили им воспользоваться. Заявление заполнял муж и предварительно кредит был одобрен, на нужную сумму (300 тыс).. Должен был приехать Представитель банка на работу к мужу и взять все документы. Началось все с того , что курьер банка несколько раз откладывал приезд за документами. В итоге приехал , забрал и сказал , что результат через 2 дня. Время шло, а с банка не звонили. Муж дозванивался сам, по 10 минут торчал на линии. Ему отвечали, что на рассмотрении, ждите. прошло 14 дней и ответа так и не было. В который раз муж дозвонился и ему ответили, что курьер что-то не правильно сделал и нужно документы брать повторно! Осталось 2 дня до Нового Года и на банк мы понадеялись, т.к учитывая хорошую кредитную историю и полный пакет документов мы ждали положительного решение, но то, что пришлось ждать вместо 5 дней 14, никто не ожидал!Забрали документы повторно и ответили, что ещё 2-3 дня, ждите. Целый день сегодня муж потратил на то, чтобы общаться с банком, уточняя сроки ожидания. Как итог, одобрили кредит в 2 раза меньше запрошенной суммы. я прежде никогда не сталкивалась с таким отношением!1. Работают курьеры от банка, которые допускают ошибки при оформлении, из-за чего Вы просто не получите желаемую сумму в нужные сроки!2. Вместо 5 дней (это максимальный срок рассмотрения) пришлось ждать 14 дней , к тому же сотрудники банка так и не позвонили и пришлось выпрашивать у сотрудников хоть какую-то информацию.Газпромбанк сначала предлагает кредит, а потом делает все, чтобы Вы потратили нервы, время, без нужного Вам итога!Если нет в банке нормальной организации, значит там можно чего угодно ожидать!  а в таких делах, как кредит-нужно выбирать банк, кто ответственно относится к своим клиентам, тогда он точно не обманит, а Газромбанку я бы не доверяла!

Добрый день, получала карту в Газпромбанке обслуживание приятно удевило , в очереди ждала 1-2 минуты не больше.   Девушка которая меня обслуживала была очень приветливая, объяснила всё очень подробно условия  карты как пользоваться так же про бонусную систему Газпромбанка   . Все вопросы которые я задавала сотрудник Газпромбанка отвечала подробно и доходчиво. Теперь в предь буду сама активно пользоваться услугами Газпромбанка и советовать друзьям и близким.

День добрый! Хочу еще раз выразить благодарность вашему банку за профессионализм. На днях общался с еще одним специалистом из контак-центра, обсуждал вопрос открытия депозита, какие есть, условия. Молодой человек весьма корректно и доходчиво объяснил все нюансы. Сразу видно, что ребята из КЦ подкованы во всех вопросах, касающихся движения и поступления денежных средств.

У меня ежемесечно списывались средства за услуги СМС оповещения. Я не согласившись с этим обратился через мобильное приложение в чат бот, где описал суть вопроса. Буквально в течении суток со мной связались, и в течении недели все ранее списанные денежные средства были возвращены на мою карту. Спасибо за понимание и оперативность.

Конченная шарашка в отношении открытия счёта! 1 отправить заявку онлайн 2 отправить копии документов онлайн 3 предоставить оригиналы 4 оплатить 3000 рублей за открытие счёта 5 ждать когда вам одобрят открытие счёта 6 если обнаружат хоть малейшую задолженность по налогам или судебные вопросы вам откажут 100% 7 откажут в возврате оплаты за открытие счёта 8 даже когда вы все свои недочёты перед ИФНС и приставами закроете вам всё равно откажут. Не рекомендую Эту шарашкину контору. ДО №028/1003

Попытка выполнить ряд сантехнических работ самостоятельно ознаменовалась крупной протечкой и необходимостью ремонта в ванной. Благо соседей не коснулось. Решил под эти нужды обратится в зарплатный банк (гпб), чтобы взять кредит на потребительские нужды, если их так можно назвать.. Проблему нужно было решать быстро. После одобрения заявки на сайте банка я предоставил все документы и справки, а они в лице менеджера Евгения все это быстро проверили, составили договор на НОРМАЛЬНЫХ условиях с адекватным даже процентом. Подписали и пожали руки. Рождество авось встретим уже с обновленным сан узлом.

28.12 открыла в отделении накопительный счёт под 9% , положив туда 1.5 млн. На второй накопительный счёт положила 2.15 млн под 7% годовых. Сегодня, 29.12 через банкомат пополнила карту, выданную вчера при открытии счётов, ещё на 266 тыс. Девушка в отделении, выдавая карту, объяснила, как через неё пополнять вклад, но ничего не сказала, что за переводы по системе СПБ взымается комиссия 2%!!! Ни слова! Никто не предупредил, правил не дали, подпись я нигде не ставила, ссылки на правила также не прислали! Ничего!   Я сегодня пополнила, перевела 250 из 266 на вклад, а 16 тыс решила отправить по СПБ на карту, которой я пользуюсь в обычной жизни при оплате товаров и услуг - на карту Райффайзенбанка. К слову, эту карту РФБ я пополняю через форму в онлайн банке Райфа. Причём пополнения делаю с различных карт, в т ч Сбербанка и никогда и нигде ни один банк не брал комиссию за переводы по СБП! Эта система предполагает переводы без комиссии и для этого она была создана, в этом её суть! И вот случайно решила проверить остаток в Газпроме на карте и... Вижу, что сумма стала неровная, 596 рублей. Удивлённо понимаю, что где-то комиссия в 4 рубля или что то ещё. Именно 4 рубля стали маркером, что деньги ушли не только в перевод. Осталась бы круглая сумма, наверное, не заметила бы, тк не высчитываю. Стала искать информацию про то, сколько списано. Нигде!!!!! Нигде списание комиссии за перевод не отображается. Ни одной записи. При этом деньги из моего кошелька ушли. Я взяла калькулятор, в 21 веке и стала всё считать. (Газпромбанк, стыдоба!!!) . Какого же было моё удивление, когда я недосчиталась 304 рубля за перевод на сумму 15200, ровно 2% за перевод по системе СПБ. Звоню на горячую линию. Девушка, как заведенная, повторяет, что ничего не может сделать. Здесь отдельная история: сначала она утверждает, что обращение можно оставить только (!) через сайт. Потом, что ближайшее отделение к Сходненской на Кутузовском проспекте и на Красной Пресне. Чем окончательно выводит меня из себя. Объясняю, что я вчера была прямо у метро Сходненская!!!! Она говорит, что Кутузовский - это ближайшее! Или, с её слов, сами найдите адрес и назовите ей!!! Да ё-маё! Ну это край. Говорю, закажите деньги в отделение, все, 3.9 млн, которые я вчера принесла. Мне не нравится ни оператор, ни незаконная комиссия за СБП (причём, никто вчера ни слова не сказал, повторяю! Ни про какие правила, кроме того, что карта бесплатна и с неё можно пополнять счета, это же Виза) В общем, жадность Газпромбанка в данном случае переплюнула даже Сбер, который не берёт комиссию за подобный перевод с обычной бесплатной социальной карты МИР. Представитель Газпромбанка! Можно мне вернуть мои 304 рубля комиссии за перевод по СБП? Можно решить этот вопрос в мою пользу?

28.12 открыла в отделении накопительный счёт под 9% , положив туда 1.5 млн. На второй накопительный счёт положила 2.15 млн под 7% годовых. Сегодня, 29.12 через банкомат пополнила карту, выданную вчера при открытии счётов, ещё на 266 тыс. Девушка в отделении, выдавая карту, объяснила, как через неё пополнять вклад, но ничего не сказала, что за переводы по системе СПБ взымается комиссия 2%!!! Ни слова! Никто не предупредил, правил не дали, подпись я нигде не ставила, ссылки на правила также не прислали! Ничего! Я сегодня пополнила, перевела 250 из 266 на вклад, а 16 тыс решила отправить по СПБ на карту, которой я пользуюсь в обычной жизни при оплате товаров и услуг - на карту Райффайзенбанка. К слову, эту карту РФБ я пополняю через форму в онлайн банке Райфа. Причём пополнения делаю с различных карт, в т ч Сбербанка и никогда и нигде ни один банк не брал комиссию за переводы по СБП! Эта система предполагает переводы без комиссии и для этого она была создана, в этом её суть! И вот случайно решила проверить остаток в Газпроме на карте и... Вижу, что сумма стала неровная, 596 рублей. Удивлённо понимаю, что где-то комиссия в 4 рубля или что то ещё. Именно 4 рубля стали маркером, что деньги ушли не только в перевод. Осталась бы круглая сумма, наверное, не заметила бы, тк не высчитываю. Стала искать информацию про то, сколько списано. Нигде!!!!! Нигде списание комиссии за перевод не отображается. Ни одной записи. При этом деньги из моего кошелька ушли. Я взяла калькулятор, в 21 веке и стала всё считать. (Газпромбанк, стыдоба!!!) . Какого же было моё удивление, когда я недосчиталась 304 рубля за перевод на сумму 15200, ровно 2% за перевод по системе СПБ. Звоню на горячую линию. Девушка, как заведенная, повторяет, что ничего не может сделать. Здесь отдельная история: сначала она утверждает, что обращение можно оставить только (!) через сайт. Потом, что ближайшее отделение к Сходненской на Кутузовском проспекте и на Красной Пресне. Чем окончательно выводит меня из себя. Объясняю, что я вчера была прямо у метро Сходненская!!!! Она говорит, что Кутузовский - это ближайшее! Или, с её слов, сами найдите адрес и назовите ей!!! Да ё-маё! Ну это край. Говорю, закажите деньги в отделение, все, 3.9 млн, которые я вчера принесла. Мне не нравится ни оператор, ни незаконная комиссия за СБП (причём, никто вчера ни слова не сказал, повторяю! Ни про какие правила, кроме того, что карта бесплатна и с неё можно пополнять счета, это же Виза) В общем, жадность Газпромбанка в данном случае переплюнула даже Сбер, который не берёт комиссию за подобный перевод с обычной бесплатной социальной карты МИР. Представитель Газпромбанка! Можно мне вернуть мои 304 рубля комиссии за перевод по СБП? Можно решить этот вопрос в мою пользу?

28.12 открыла в отделении накопительный счёт под 9% , положив туда 1.5 млн. На второй накопительный счёт положила 2.15 млн под 7% годовых. Сегодня, 29.12 через банкомат пополнила карту, выданную вчера при открытии счётов, ещё на 266 тыс. Девушка в отделении, выдавая карту, объяснила, как через неё пополнять вклад, но ничего не сказала, что за переводы по системе СПБ взымается комиссия 2%!!! Ни слова! Никто не предупредил, правил не дали, подпись я нигде не ставила, ссылки на правила также не прислали! Ничего! Я сегодня пополнила, перевела 250 из 266 на вклад, а 16 тыс решила отправить по СПБ на карту, которой я пользуюсь в обычной жизни при оплате товаров и услуг - на карту Райффайзенбанка. К слову, эту карту РФБ я пополняю через форму в онлайн банке Райфа. Причём пополнения делаю с различных карт, в т ч Сбербанка и никогда и нигде ни один банк не брал комиссию за переводы по СБП! Эта система предполагает переводы без комиссии и для этого она была создана, в этом её суть! И вот случайно решила проверить остаток в Газпроме на карте и... Вижу, что сумма стала неровная, 596 рублей. Удивлённо понимаю, что где-то комиссия в 4 рубля или что то ещё. Именно 4 рубля стали маркером, что деньги ушли не только в перевод. Осталась бы круглая сумма, наверное, не заметила бы, тк не высчитываю. Стала искать информацию про то, сколько списано. Нигде!!!!! Нигде списание комиссии за перевод не отображается. Ни одной записи. При этом деньги из моего кошелька ушли. Я взяла калькулятор, в 21 веке и стала всё считать. (Газпромбанк, стыдоба!!!) . Какого же было моё удивление, когда я недосчиталась 304 рубля за перевод на сумму 15200, ровно 2% за перевод по системе СПБ. Звоню на горячую линию. Девушка, как заведенная, повторяет, что ничего не может сделать. Здесь отдельная история: сначала она утверждает, что обращение можно оставить только (!) через сайт. Потом, что ближайшее отделение к Сходненской на Кутузовском проспекте и на Красной Пресне. Чем окончательно выводит меня из себя. Объясняю, что я вчера была прямо у метро Сходненская!!!! Она говорит, что Кутузовский - это ближайшее! Или, с её слов, сами найдите адрес и назовите ей!!! Да ё-маё! Ну это край. Говорю, закажите деньги в отделение, все, 3.9 млн, которые я вчера принесла. Мне не нравится ни оператор, ни незаконная комиссия за СБП (причём, никто вчера ни слова не сказал, повторяю! Ни про какие правила, кроме того, что карта бесплатна и с неё можно пополнять счета, это же Виза) В общем, жадность Газпромбанка в данном случае переплюнула даже Сбер, который не берёт комиссию за подобный перевод с обычной бесплатной социальной карты МИР. Представитель Газпромбанка! Можно мне вернуть мои 304 рубля комиссии за перевод по СБП? Можно решить этот вопрос в мою пользу?

28.12 открыла в отделении накопительный счёт под 9% , положив туда 1.5 млн. На второй накопительный счёт положила 2.15 млн под 7% годовых. Сегодня, 29.12 через банкомат пополнила карту, выданную вчера при открытии счётов, ещё на 266 тыс. Девушка в отделении, выдавая карту, объяснила, как через неё пополнять вклад, но ничего не сказала, что за переводы по системе СПБ взымается комиссия 2%!!! Ни слова! Никто не предупредил, правил не дали, подпись я нигде не ставила, ссылки на правила также не прислали! Ничего! Я сегодня пополнила, перевела 250 из 266 на вклад, а 16 тыс решила отправить по СПБ на карту, которой я пользуюсь в обычной жизни при оплате товаров и услуг - на карту Райффайзенбанка. К слову, эту карту РФБ я пополняю через форму в онлайн банке Райфа. Причём пополнения делаю с различных карт, в т ч Сбербанка и никогда и нигде ни один банк не брал комиссию за переводы по СБП! Эта система предполагает переводы без комиссии и для этого она была создана, в этом её суть! И вот случайно решила проверить остаток в Газпроме на карте и... Вижу, что сумма стала неровная, 596 рублей. Удивлённо понимаю, что где-то комиссия в 4 рубля или что то ещё. Именно 4 рубля стали маркером, что деньги ушли не только в перевод. Осталась бы круглая сумма, наверное, не заметила бы, тк не высчитываю. Стала искать информацию про то, сколько списано. Нигде!!!!! Нигде списание комиссии за перевод не отображается. Ни одной записи. При этом деньги из моего кошелька ушли. Я взяла калькулятор, в 21 веке и стала всё считать. (Газпромбанк, стыдоба!!!) . Какого же было моё удивление, когда я недосчиталась 304 рубля за перевод на сумму 15200, ровно 2% за перевод по системе СПБ. Звоню на горячую линию. Девушка, как заведенная, повторяет, что ничего не может сделать. Здесь отдельная история: сначала она утверждает, что обращение можно оставить только (!) через сайт. Потом, что ближайшее отделение к Сходненской на Кутузовском проспекте и на Красной Пресне. Чем окончательно выводит меня из себя. Объясняю, что я вчера была прямо у метро Сходненская!!!! Она говорит, что Кутузовский - это ближайшее! Или, с её слов, сами найдите адрес и назовите ей!!! Да ё-маё! Ну это край. Говорю, закажите деньги в отделение, все, 3.9 млн, которые я вчера принесла. Мне не нравится ни оператор, ни незаконная комиссия за СБП (причём, никто вчера ни слова не сказал, повторяю! Ни про какие правила, кроме того, что карта бесплатна и с неё можно пополнять счета, это же Виза) В общем, жадность Газпромбанка в данном случае переплюнула даже Сбер, который не берёт комиссию за подобный перевод с обычной бесплатной социальной карты МИР. Представитель Газпромбанка! Можно мне вернуть мои 304 рубля комиссии за перевод по СБП? Можно решить этот вопрос в мою пользу?

Добрый день, хочу оставить отзыв на Банк "Газпромбанк"". Пользуюсь этим банком уже 4 года, хороший банк, приложение работает нормально, банкоматов в городе тоже много. По своей невнимательности я случайно узнала, что я на протяжении 4-х лет платила 59 рублей за обслуживание карты, но при этом я эту услугу не подключала. Оставила заявку о просьбе вернуть деньги. Мне все говорили, что банки так не работают и что это моя вина и денег я не увижу, но спустя неделю мне пришло письмо от банка об удовлетворении моей просьбы. Мне вернули все деньги за год. Поэтому для меня это хороший банк, который заботится о своих клиентах.