37 116 отзывов о банке «Газпромбанк»

Зашёл на ваш сайт и сразу увидел отзыв о Газпром банке про возврат денег с заблокированной карты.  На карте остаток конечно не большой, но 45 дней это очень много. У меня навивается мысль, что они на моих деньгах мутят. Я в новосибирске в начале ноября 2021года написал заявление на возврат денег с заблокирован ной карты и мне сказали, что деньги будут возвращены до конца месяца, уже заканчивается второй месяц, а воз и ныне там.  У меня вообще Газпром мнение поменялось когда я взял у них кредит, безсовестный банк. Ни кому его не порекомендую, а наоборот буду отговаривать, чтоб не обращались к ним. Когда брал кредит, мне объявили одну ставку, а когда пришло время оформлять и брать деньги, оказалась ставка выросла аж в два раза по бумагам, так как я к своему сожалению не селен в юриспруденции, они этим и воспользовались, как оказалось вместо ставки в 7.4% у меня ставка в 11%, у меня оказались услуги по какому-то юристу, консультации. Я понимаю, что все зарабатывают как могут, но наживаться на проблемах других это кощунство. И по этому я желаю, чтоб этот банк потерял как можно больше клиентов после моего отзыва.

25.11 около 18 ч. я приехала в офис на Остоженке за уже одобренной кредитной картой. Оформляла в мобильном приложении по предодобренному предложению. В процессе выдачи карты менеджер дал мне заполнить анкету-заявку на кредитную карту. На мой вопрос зачем это делать, если все уже было сделано в мобильном приложении и карта уже одобрена, мне ответили, что просто нужен бумажный дубликат документов. Далее меня сфотографировали и через 10 минут сообщили, что мне отказали в выдаче кредитной карты. Как оказалось, со слов менеджера, произошёл какой-то технический сбой при выдаче одобренной кредитки и пришёл отказ. Отмечу, что статус по первой одобренной заявке на кредитку сейчас отображается как «Вы отказались от кредита». Я не отказывалась, я целенаправленно приехала забрать карту. Далее не сообщив мне об этом инциденте и предоставив недостоверную информацию о целях заполнения анкеты-заявки менеджер подал вторую заявку на кредитку, в результате пришёл отказ от банка. При этом я не знала, что менеджер подаёт  вторую заявку, я была уверена, что он занимается выдачей уже одобренной карты. Считаю, что о технической ошибке, если она действительно была, мне обязаны были сразу сообщить, а не подавать без моего ведома повторную заявку. В результате я потратила своё время впустую, одобренную карту не получила, а по повторным заявкам получила отказ. Зато я получила не нужную мне дебетовую карту, которая по решению специалиста с моего согласия должна была помочь в решении вопроса. Проблема не решена. Время потрачено впустую.  Возмущена сложившейся ситуацией. Настоятельно прошу разобраться.

Неоднократно брал кредит в Газпромбанке. Просроченных платежей нет, работаю официально, зарплата белая. Обратился в очередной раз за кредитом и удивлен, как всё изменилось в худшую сторону. Собрал пакет документов, пришёл за оговоренной суммой, а с меня пытаются удержать помимо всех процентов ещё 20% за страховку. Ушёл не с чем, потеряла время. Описал ситуацию в отзыве и теперь я у них в черном списке!

24 ноября я пришла в Омское отделение банка (ул. Магистральная) чтобы оформить кредит БЕЗ СТРАХОВКИ.  Просила небольшую сумму на большой срок, исходя из того, чтобы даже при самых ужасных стечениях обстоятельств размер платежа не стал для меня неподъемным. О том, что сильно переплачу банку, не беспокоилась - этот банк дал мне гораааздо больше (два очень крупных выигрыша по акциям банка в прошлом).  Именно "Без страховки" превратило подачу заявления в настоящий квест! 1 часть квеста - Чтобы подать заявку - два раза сходи к начальству. Сотрудница банка (без бейджика, окно 8, талон С04) в ответ на мое намерение сообщает, что без страховки банк кредит не оформляет. Возражаю, что на сайте написано, что отсутствие страховки не влияет на одобрение, а лишь повышает процентную ставку по кредиту. После небольшой перепалки отправляет меня к непосредственному своему начальству. От ее начальницы возвращаюсь с рекомендацией все-таки принять у меня заявление на кредит. Сотрудница банка распечатывает мне анкету-заявление и ставит три галочки в местах, где я должна поставить подпись, в том числе возле графы "Согласен заключить договор страхования...". Указываю ей на то, что здесь подписывать не стану. Она пытается меня уверить, что эта подпись означает, что меня ознакомили с возможностью заключить договор страхования, а без подписи она документы не примет. Я ей в ответ сообщаю, что читать умею и за то, что мне рассказали про страховку, уже расписалась в первой строке. В общем, снова иду к ее начальнице. Получаю странное предложение - "ну, Вы напишите слово ОТКАЗЫВАЮСЬ и распишитесь". То есть ключевой момент - распишитесь! Слово "отказываюсь" написала, раз просили, но подпись ставить не стала. Удивилась, что в заявлении в ячейке с данными СНИЛС стоял прочерк. Сообщила сотруднице, что документ при мне,  я могу вписать номер. Она: "Не нужно, система сама все данные подгрузит".  Про себя удивляюсь - обычно еще задают вопросы про квартиры-машины и прочее, а тут не спросили. 2 часть квеста - Угадай, какая из "галочек" поставит "крест" на одобрении. Уже раздраженная мной сотрудница распечатывает очередную порцию документов с предустановленными "галочками" и дает мне на подпись. Читаю и эти. Удивляюсь - а почему это я должна быть не согласна (распечатанная галочка стоит в позиции "нет"), чтобы мой родной банк, через который я столько лет исправно получаю зарплату, мог получить сведения о состоянии моего лицевого пенсионного счета? Ну и прочее. Я, конечно, шариковой ручкой поставила жирнючую галочку "ДА" - пусть получает, но, видимо, обрабатываться будет компьютерный вариант и о моей галочке никто не узнает. Видимо, нужно было настоять, чтобы эти документы распечатали заново с галочками в правильных местах. РЕЗЮМЕ. Я понимаю, что сотрудница банка постаралась со своей стороны сделать всё, чтобы мне пришел отказ. Но, вряд ли она вела себя так по своему хотению, видимо существует какая-то негласная установка на такое мошенническое поведение с клиентами, желающими получить кредит без страховки.  За кредитом я обратилась впрок, потому, что в декабре мне потребуется запрошенная сумма. Я не хотела идти ни в какой другой банк, потому что к Газпромбанку испытывала самые доверительные чувства. И вот, впервые, мое доверие пошатнулось.

Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. В августе 2021 г. был наложен неправомерный арест на мой счёт. В октябре 2021 г. же мой счёт был разблокирован после письменного обращения в Одинцовский отдел судебных приставов и поступавшие денежные средства были доступны, но не в полном размере, с последней поступившей зарплаты в размере 2.392 рубля были списаны средства в размере 1.196 рублей. Ситуация повторилась и с зарплатой в ноябре 2021 г., с поступившей зарплаты в размере 2.392 рубля списаны средства в размере 1.214 рублей. При обращении в банк 25.11.2021 мне вновь заявили, что на счёт наложен арест по тому же исполнительному производству на моего двойника по ИП №4268***/21/500**- ИП от 09.02.2021.То есть банк получает постановление, которое в последствии обжаловано, как итог повторно списывают деньги по этому постановлению. Неоднократные обращения в ГазпромБанк заканчиваются лишь направлениями к судебным приставам, с чьей стороны уже были возвращены деньги, но теперь с каждой зарплаты списывается половина, но меня вновь посылают к судебным приставам Московской области (я прописан в Самарской области). И что же теперь делать? До конца пользования картой отправлять заявления на обжалование приставам? Почему всё, что могут сделать со стороны банка - сказать "идите в гос. учреждение"? Требую снять неправомерную блокировку моего счёта.

Здравствуйте! В Газпромбанке имею зарплатную карту «Зарплатный Мир». При подписании мной заявления напредоставление комплексного банковского обслуживания  от 30.03.2021 г. я указала, что НЕ согласна на направление мне сообщений в целях исполнения Договора комплексного обслуживания, в том числе с использованием указанных в настоящем заявлении номеров телефонов (для направления SMS-сообщений, Push-уведомлений, сообщений в мессенджерах и иных приложениях, передающих и принимающих информацию с использованием сетей электросвязи). Поскольку я практически не пользовалась картой, пользуюсь только интернет-банком и не установила мобильное приложение, я только сейчас обнаружила, что с моей карты, начиная с 31 марта 2021 г. по 25 ноября 2021 г. ежемесячно списываются деньги в размере 99 рублей, как я предполагаю, за SMS-сообщения, согласия на которые я не давала, при этом SMS  о списании этих 99рублей не получала. Прошу вернуть неправомерно списанные с моей карты денежные средства. Привожу сведения об изменении баланса. Код операции: 31 марта- 1250307658226 апреля -1274373055325 мая -1301463572225 июня-1331810203126 июля –1362328821025 августа-1392681993027 сентября –1426550253525 октября -1455732575825 ноября – 14859208940       С уважением, Вера С.

25.11.21  обратился в Газпромбанк, за получением потр. Кредита по адресу г. Петрозаводск, ул Ленина. Девушка подключила мне страхование, не пояснив по каким рискам, сказала просто, что можно отказаться после оформления кредита в течении 14 дней. Так же сказала, что в подарок идёт юридическая помощь, абсолютно БЕСПЛАТНО! По итогу, я решил отказаться день в день! Оказалось это не так просто, банк ни чего не возвращает, отправив меня в страховую компанию СОГАЗ,  так как они только посредники . СОГАЗ документы не принял, отослали в колл центр. Так же юридическая помощь оказалась стоимостью 4900, не считая других страховок. На просьбу онулировать кредит день в день отказали, пояснив что это не возможно. Только досрочное погашение с уплатой процентов. Вот вам и бесплатно, мило улыбаются вытряхивая при этом последние копейки.

Решил воспользоваться продуктом Газпромбанка кредитная карта с грейс периодом 180 дней. Датой окончания грейс периода была назначена дата 30.09.2021. Мною 30.09.21 была внесена вся сумма для полного погашения кредитной карты путем перевода банка. Успевая погасить долг до конца льготного периода, в личном кабинете отображалось, что деньги поступили и задолженность погашена полностью. 04.10.21 обратившись в банк для закрытия кредитной карты, специалист сообщила, что долг погашен полностью и моими личными денежные средствами сверх кредитного лимита можно оплатить мобильный телефон. Написав заявление на закрытие кредитной карты и разрезав карту, я был в полной уверенности, что мои отношения с этим банком закрыты. Но 24.11.21 я получил смс от банка, что у меня есть задолженность. Обратившись в отделение, мне сообщили, что у меня есть задолженность перед банком  и что с меня продолжает списываться 199 рублей за обслуживание карты. Объяснено это было тем, что мои суммы перечисленные 30.09.21, были зачислены на счет банка 01.10.21 и 02.10.21 (почему-то суммы с разницей в два часа будней зачисляются в разные дни), в результате чего задолженность не была погашена во время льготного периода и были начислены проценты.  В итоге задолженность висит, деньги за карту списываются (которой у меня на руках нет уже 2 месяца) и все разводят руками, ничего сделать не можем. Ужасный банк.

22.10.21 взяла кредит в размере 1751000 из которых 557 тыс составила страховка.Только про 434 тыс меня предупредили,а остальном когда выдали кредит при этом сказали я вам ее верну, не выдав документы по юридической помощи ссылаясь на ошибку. При том, что период охлаждения 14 дней сотрудник сказала, что сделала возврат, я ей доверилась, а как оказалось ничего она не сделала. Считаю, что страховка была не честной продажей. Я обратилась в офис банка 25.11 к начальнику офиса Б-ман и директору Ольге Н, как такой начальник офис, не клиентоориентированный, не уравновешенный может работать с людьми. Посмотрите камеры, у нас есть запись на диктафон, а директор вообще заявила, вы же не дураки, читать надо ,что подписываете. Сотрудник, оформивший, считаю мошенническим способом. Кроме того директор даже не нашла нужных слов, извиниться за сотрудника, не поздоровалась, кроме того ждали пока она по сотовому разговаривала о личном. Данных людей сложно назвать руководством не дотягивают. Написана жалоба в цб, прокуратура и планирую обнародовать все это в сми ваши 7,9 процентов со страховкой в 557 тыс.

Неоднократно брал кредит в Газпромбанке, просроченных платежей нет, официально работаю, белая зарплата. В очередной раз хотел взять кредит в Газпромбанке, собрал документы, пошёл за деньгами. Попытались обмануть при выдаче кредита, ушёл не с чем. Описал ситуацию в отзыве. Теперь я в черном списке!

Только 1 раз обратился к ним за кредитом, купившись на рекламу - 5.5% годовых. Конечно, и рядом таких ставок в банке нет. Получите (если получите) под 17-18%. Страховка и т.д. Но они теперь меня аккуратно спамят своей рекламой 2 раза в месяц.Не доверяйте этому банку даже своих персональных данных!

Удобный Газпромбанк. Всегда опытные специалисты, грамотно объяснят, расскажут. Маловато банкоматов по городу. В целом всё устраивает. За всё время брал две ипотеки, восемь кредитов, очень даволен. Советую всем. Опытные специалисты всегда выслушают и решат проблему. Большая защита от мошенников. Я очень доволен, что брал ипотеку несколько раз именно в этом банке.

Удобный Газпромбанк. Всегда опытные специалисты, грамотно объяснят, расскажут. Маловато банкоматов по городу. В целом всё устраивает. За всё время брал две ипотеки, восемь кредитов, очень даволен. Советую всем. Опытные специалисты всегда выслушают и решат проблему. Большая защита от мошенников. Я очень доволен, что брал ипотеку несколько раз именно в этом банке.

ГПБ по исполнительному листу дважды списывает денежные средства с зарплатного счета! Причем делает это очень хитро и завуалировано! На мой зарплатный счет в ГПБ работодатель перечисляет денежные средства, из которых работодатель уже произвел вычет по исполнительному листу в размере 50%. ГПБ наложил арест на счет дебетовой карты и загнал его в минус на сумму задолженности по исполнительному листу. После поступления денежных средств на зарплатный счет ГБП их незаконно повторно списывает и потом возвращает, т.к. с поступивших денежных средств работодатель уже произвел удержания в размере 50%. Но при этом ГПБ возвращает незаконно списанные денежные средства не на зарплатный счет, с которого они были незаконно списаны, а на другой (дебетовый) счет, на который наложен арест и на котором большой "минус", не позволяя воспользоваться данными денежными средствами. Тем самым ГПБ нарушает закон повторно списывая зарплатные денежные средства, с которых работодатель уже произвел удержание в размере 50%.Как выжить в данной ситуации, когда ГПБ списывает всю заработную плату, незаконно доводя списание до 100% ???Прошу представителей ГПБ разобраться в сложившейся ситуации,  прекратить противозаконные действия со стороны ГПБ и вернуть на мой счет зарплатной карты незаконно списанные денежные средства!

Нотариус, открывший наследственное дело в связи со смертью моего отца, направил уже 4! запроса в Газпромбанк г.Москвы , запросил сведения о наличии денежных средств, номер счета и сумму вклада на имя отца. До сих пор из Газпромбанка нет никакого ответа, хотя прошло более 30 дней с момента последнего обращения. Лично взяла запрос у нотариуса и поехала в Газпромбанк в отделение на ул. Маршала Бирюзова 16. В отделении мой запрос просто отказались принять. Соответственно в наследство вступить не могу и вопрос только в Газпромбанке. Другие банки ответили на запрос нотариуса как положено в срок 30-дней. Если необходимо могу предоставить номер наследственного дела.

Пару дней назад обнаружил, что у меня старой карты истек срок. Я позвонил в банк и заказал перевыпуск. Мою заявку зафиксировали и сказали, что придет смс, либо мне позвонят и сообщат дату готовности карты. И вот до сих пор никаких признаков жизни от банка мне не поступало.Я звонил в поддержку и интересовался данным вопросом, на что мне лишь говорили, что моя заявка принята и что со мной в ближайшее время свяжутся. Но ближайшее время, видимо, мы с банком понимаем по-разному.

Оформив себе дебетовую карту, я сразу автоматически подключил смс-оповещение обо всех операциях и забыл об этом. Забыл по одной простой причине, там еще в приложении уведомления приходят. Но вот случился у меня на телефоне отрицательный баланс и я что-то оплачивал и не получил уведомление, тут и опомнился. Решил посмотреть почему у меня отключены смс (мало ли забыл подключить), но они оказались включены. Проверив историю смс в телефоне, я понял, что и не получал их ни разу, хотя уже 2 месяца за это плачу. Как так получилось? Хотелось бы разобраться в этом вопросе.

Потерял телефон, к которому была привязана карта + на нем стояло приложении банка. Физическая карта, при этом была у меня и я думал просто переустановить все на новый, но решил на всякий случай набрать в поддержку.Там меня выслушали, уточнили когда был утерян телефон и мы прошлись по последним операциям по карте, чтобы выяснить успели ли ей воспользоваться или нет. Выяснилось, что нет и я думал расслабиться и просто переустановить приложение, но меня предостерегли, что если на телефоне имелись фото карты или ее данные в заметках, то этим смогут воспользоваться злоумышленники. Мне посоветовали заблокировать карту и помогли быстро оформить новую.Спустя 2 дня она уже была у меня на руках.Хотелось бы поблагодарить поддержку за четкую отработку по моему вопросу и консультации по безопасности.

Всем привет.  Столкнулся с абсолютно бесполезным на мой банком. Оставлял заявку на ипотечный кредит , получил уведомление на почту от Банка на перечень необходимых документов по предварительному одобрению ипотечного кредита. Документы направил в полном комплекте 8.11.2021 , спустя неделю не поступило никакой обратной связи. Решил самостоятельно позвонить  12.11.2021, прошел через 5 операторов которые перекидывали от одних к другим , чтобы найти мой запрос, наконец последний нашел, говорит дайте нам 3 дня и будет ответ. Прошла еще неделя  , позвонил самостоятельно 19.11.2021  , в очередной раз никто не видел моей заявки,  говорят вы не оставляли , и вот очередные поиски и  аллилуя они ее нашли , говорят 3 дня и будет ответ.  На дворе наступило 25.11 , звонка так и нет , решил позвонить самостоятельно вновь , и что вы думаете ? Мне говорят , что от вас нет заявки! ))) И мы начинаем по кругу , они вновь перекидывают на других их "качественных" специалистов , те в свою очередь опять начинают ее искать , на телефоне более получаса в ожидании, и что вы думаете ? ) Они ничего не смогли сделать, опять в пустую полчаса, опять переключают и делают из меня попугая, чтобы я каждый раз пояснял , что же произошло.  Засуньте себе вашу клиентоориентированность сами знаете куда.

Здравствуйте, пользуюсь картой Газпром 2 месяца, почему с карты сняли 99 рублей, якобы за обслуживание, хотя когда карту выдавали в универе, сказали, что обслуживание будет бесплатным.                                                                                                                    .