23 749 отзывов о банке «Газпромбанк»

Здравствуйте. 14 апреля заказала на сайте Газпромбанка несколько продуктов. Переходила по ссылкам из кэшбэк сервиса. За накопительный счёт пришло вознаграждение. За дебетовую и кредитную карты не пришло вознаграждение. Условия всё строго выполнены. По кредитной были покупки и по дебетовой много покупок. За накопительный счёт пришло 2400. Выплатите пожалуйста 5000 за кредитную и 2000 за дебетовую карты. Всё условия выполнены. Когда ожидать? 7000 рублей

С марта этого года увидела акцию "Карта для мечты" с шикарным 25% кэшбеком в самых ходовых категориях. Нажала на баннер в приложении, после этого появилось сообщение что участвую в акции. Весь март пользовалась интенсивно картой, по моим подсчётам должна была получить около 4000 баллов апреле, но не тут-то было: до самого конца апреля ничего не начислили, ТП только 1 мая приняла обращение с обещанием рассмотреть за месяц. За апрельские покупки в мае тоже ничего не начислили и перестали отвечать в чате, бот как бы переключает на оператора, а тот молчит. В мае тоже пользовалась картой, в середине июня начислили 5000б, непонятно за какой месяц. По итогу вместо 15000 начислили 5000, на обращение больше полутора месяцев не отвечают.

23 июня открыл накопительный счет, сразу после открытия подключил подписку Привилегии Плюс для повышения ставки накопительного счета на 2%. Деньги за подписку списались, но сама подписка не отображается, а баннер в приложении все так же предлагает ее подключить.

В поддержке ответили, что эта проблема массовая, завели обращение, которое будут рассматривать 30 (!) календарных дней. На вопрос, будут ли пересчитаны проценты по счету исходя из уже оплаченной подписки поддержка ответить не смогла.

С поддержкой в чате общаться очень сложно - после прорыва через виртуального помощника сотрудник подключается через рандомное время, ждет несколько минут и закрывает чат, несмотря на наличие вопросов в истории сообщений, приходится повторять процедуру и заново рассказывать свою историю

Время ожидания по телефону составляет 20 минут

В мае месяце узнал об акции приведи друга от Газпромбанк по кредитной карте, кинул ссылку, карта была оформлена по ссылке, получена в офисе, потрачена нужная сумма ( по условиям акции), в июне месяце ждал перечисление кэшбэка. Но ...... прошло 25 июня - ничего нет. Пишу в чат поддержки и какого моё удивление, что условия акции не выполнен, якобы карта была оформлена не по ссылке.... всмысле не по ссылке, а каким образом???!!! Кидаю ссылку, по которой оформлялась карта... нет и всё, бесполезно что-то доказывать. 

Мало того чтобы дождаться ответа оператора может пройти долгое время, один раз вообще не ответили и через сутки опять писал в чат, если ответят то долго ознакамливаются с вопросом, затем быстро отвечают и закрывают диалог. Пишешь в догонку вопрос - а теперь ждешь нового оператора, тот долго ознакамливается, и так по кругу.... 

Очень неприятная ситуация!

С момента встречи с курьером, который вручил карту прошло три дня, активировать карту не получилось. Было два посещения отделения, дважды звонили в коллцентр, каждый раз ожидание 20 минут и каждый раз у меня что-то не включено-не подключено. Я так была рада думая, что все разрешилось, что не заметила как в банке забрали все документы и вернули конверт в которм была только реклама.

В конце октября 2023 оформил в Газпромбанке цифровую (без пластика) кредитную карту MIR Classic "180 дней" привлеченный рекламой о большом льготном периоде в 180 дней. Точно помню, что не заказывал/не выбирал НИКАКОЙ страховки, потому что никогда не оформляю страховку для кредитов. Картой пришлось воспользоваться только в конце марта (потратил 80 тысяч на бронирования отеля за границей), начал постепенно выплачивать этот долг, зная, что у меня большой льготной период. Только в июне заметил, что с счета карты идут странные списания каждый месяц с названием "Изменение баланса". 7 июня -450 рублей, 7 мая -1050 рублей, 4 апреля -1202.55 руб. Стал выяснять, звонить в банк (огромная очередь до связи с оператором), писать в чат из приложения Газпромбанка на своем смартфоне. Только через час с лишним мне ответили, что я оказывается подписан на какую-то страховку "Финансовая защита" по этой кредитной карте, якобы это указано где-то в заявлении на кредитную карту. Но я такого не выбирал, потому никогда не выбираю страховку. И моей подписи под страховым договором у них нет. Позже обнаружил, что сообщения о рабо

Ни в описании кредитной карты в приложении, ни в описании тарифа это подключение страховки НЕ УКАЗАНО вообще. Т.е. клиент не может из своего приложения об этом узнать. Я задав в чате вопросы о страховом тарифе и получил ответ: в первые 3 рабочих дня месяца взымается 1.5% от суммы долга на начало месяца (если долг > 1000 и < 1 000 000). В разговоре с оператором я потребовал отключить страховку или объяснить как её отключить из приложения - оказывается это невозможно: в приложении НИКАК нельзя увидеть наличие страховки и НИКАК НЕЛЬЗЯ страховку отключить. 

В результате пришлось идти в отделение на следующий день, 19 июня, отключать страховку отдельным заявлением (в банке их сотрудница не удивилась этому и была готова к такой ситуации - похоже клиенты часто с такими запросами обращаются). Странно, что она упомянула две страховки, которые надо отключить: "Финансовая защита" и "Страхование жизни" - но потом поправилась, что "Страхование жизни" у меня не подключено (похоже эту программу тоже впаривают клиентам незаметно). Также написали заявление о возврате страховых платежей, так как я не подключал страхование. Через 7 рабочих дней должно быть решение об этом. 

На работе я проинформировал коллег об этой ловушке, один бросился звонить в Газпромбанк, так как у него тоже есть кредитная карта этого банка, другая, но тоже с льготным периодом. Он дозвонился и оператор банка с большим удивлением заметила "О, у Вас нет страховки на кредитной карте!" - т.е. её навязывают незаметно всем... 

Хочу обратить внимание клиентов банка: налицо навязывание услуги страхования, сделано оно МАКСИМАЛЬНО незаметно, заметить наличие страхования и отключить страхование очень сложно, т.е. клиенту специально ставят препоны в обнаружении и быстром отключении этой услуги. По факту -1.5% от суммы долга заменяют банку % по долгу в льготный период. 

Опишу свой опыт взаимодействия с Газпромбанком. Являюсь добросовестным клиентом этого банка около трёх лет. 1 июня 2024 года около 0.35 я спал дома. По моему смартфону начали приходить ПУШ-уведомления, потом пришло СМС, которые меня разбудили. Взяв смартфон, я увидел, что в моём аккаунте Газпромбанка происходят операции зачисления и списания денежных средств, а прочитав смс от банка, я узнал, что моя карта ограничена из-за совершения подозрительных операций (скриншоты – приложения 1-3 ). Поскольку карта была уже заблокирована банком, я лёг дальше спать. В 2.43 меня разбудил телефонный звонок с неизвестного мне номера, опасаясь мошенников, я на этот звонок не ответил (прил. 4 ). Утром, проснувшись, я стал разбираться с данной ситуацией. Начал звонить по всем известным мне телефонам в службу поддержки Газпромбанка, дозвониться не смог. Написал в службу поддержки через чат в интернет банке (с компьютера), сообщил о мошенничестве и попросил заблокировать мою банковскую карту, что и было сделано (прил. 7). Это единственное, что мне удалось сделать через чат поддержки.) В выходные, 1 и 2 июня я пытался дозвониться в службу поддержки, но ничего не получилось. Писал в чат - тоже внятного ответа мне дать не могут по поводу дальнейших действий. Меняются сотрудники, которые знакомятся с ситуацией, просят прислать скриншоты и после этого зависают, и так по кругу - три раза подряд. 

3 июня я дозвонился до поддержки банка, мне сказали, что мне необходимо обратиться в ближайшее отделение ГПБ, там мне всё объяснят.

4 июня я обратился в офис ГПБ (пл. Свободы, 4), где подробно изложил все обстоятельства мошеннических действий с моим аккаунтом, написал обращение и попросил провести проверку по данному факту. 

24 июня я получил ПУШ – уведомление от ГПБ о том, что моё обращение рассмотрено (прил. 5). ГПБ сообщал, что я, якобы перешёл на фишинговый сайт и моими данными воспользовались мошенники для перевода денежных средств со счёта третьего лица, и предложил мне подать заявление для возврата денежных средств пострадавшему. 

25 июня я прибыл в офис ГПБ, где заявил о своём несогласии с результатами рассмотрения моего обращения и попросил провести дополнительную и полную, объективную проверку. Денежные средства, которые в ходе мошеннических операций были заблокированы на моей карте (850 рублей) я готов вернуть банку или пострадавшему после полной и объективной проверки, проведённой сотрудниками банка (прил. 6).

По моему мнению, сотрудники банка не предприняли должных мер к установлению мошенников, а всю вину и ответственность за эту мошенническую ситуацию возложили на меня, своего клиента, причём без предоставления каких-либо подтверждающих фактов, мою просьбу предоставить письменный документ о результатах рассмотрения обращения также проигнорировали. Все необходимые меры предосторожности при работе с приложением и банковской картой, я соблюдал. Каким образом мошенники получили доступ к моему аккаунту в ГПБ, мне не известно. В конечном итоге я был вынужден обратиться в полицию с заявлением по данной ситуации. Более подробно ситуация изложена в прикреплённом приложении. Вообще, после этой ситуации серьёзные сомнения, стоит ли оставаться клиентом этого банка. 

Файлы, подтверждающие описанную в отзыве ситуацию, загрузить не получается, хотя требуемым условиям они соответствуют. Я готов прислать их на электронную почту, если подскажете адрес. 

Хочу поблагодарить сотрудника банка Волжского филиала Милану. Утром мы договорились о встрече, сотрудник привезла карту поздно вечером, так как в течение дня я была на работе и было неудобно встретииься. Помогла установить приложение банка, все подробно рассказала, помогла открыть накопительный счет. Также дала подробную информацию о мобильной связи, подобрала выгодный тариф. Я осталась очень довольна встречей. Огромная благодарность банку и Милане. 

Три дня пытаюсь закрыть карту, пишу в чат, получаю банальный ответ от бота: "Перевожу на сотрудника банка, который вам поможет 👌" и все, на этом на несколько часов пропадает. Через 2-3 часа появляется якобы сотрудник, но не увидев уже меня в чате, пишет: "пишите если что мы с вами на связи 24/7 и сразу отключается" вот скажите как я должна сидеть и отслеживать во сколько ваш оператор соизволит подключиться и помочь мне? Я устала сидеть его ждать, вот сейчас время 18:46 я отправила заявку в чат в 18:10 до сих пор сижу глаз не отвожу от вашего чата, но нет там никого(( Понимаю одно, что больше не буду брать у вас КК. 

Если вы собираетесь заказать, кредитную карту газпром, учтите, что с вас снимут комиссию 3490 рублей за ее выпуск, хотя нигде в условиях это не указано. Эта комиссия при активном использовании карты через 4 месяца якобы вернется в виде кешбэка...

Увидев такой наглый обман, я не стала активировать кредитную карту (деньги списались еще ДО ее активации) и решила закрыть счет, однако для закрытия счета необходимо погасить задолженность. 

Окей, давайте погасим долг и закроем счет. Однако... кнопка "пополнить" не работает, так как карта не активирована, реквизиты счета я нигде не могу узнать, потому что на экране не активированной карты они не отображаются, в разделе приложения еще - счета и выписки счет не активированной карты так же не отображается, при попытке скачать подписанные мной документы, приоложение также выдает ошибку, сотрудник банка в чате отказывается прислать реквизиты и говорить смотреть их в указанных выше местах, где это сделать невозможно. Получается, что сделать я ничего не могу, погасить ничего не могу, так как карта не активирована, тех.поддержка ничем не помогает и такое чувство, что банк заставляет активировать эту карту, чтобы что-то сделать со счетом и по всей видимости оправдать начисление комиссии. 

Сейчас пока будет решаться этот казалось бы простой вопрос погашения долга и закрытия счета еще наверняка спишут комиссию за страхование долга, а отказаться от договора страхования я так же не могу, так как карта-то не активна и никаких пунктов в меню нет.

Уважаемый банк, подскажите, что клиент должен делать в такой ситуации?

18.06.2024 перевёл деньги по СБП на свою дебетовую карту в Газпромбанк.
С удивлением обнаружил, что Газпромбанк с какого-то перепугу зачислил мои денежные средства не на дебетовую, а на кредитную карту, на которой у меня нет никаких задолженностей.
Позвонил в Газпромбанк - там меня радостно уведомили, что у меня нет никаких вариантов перезачислить эти деньги на мою дебетовую карту без потерь диких % и комиссий в пользу Газпромбанка.
И что единственным вариантом для меня вернуть мои же денежные средства без потерь является полное закрытие моей кредитной карты с ожиданием денежных средств в течение месяца.
Ничем иным подобные действия, кроме как мошенническим и неправомерным завладением и использованием денежных средств клиентов я считать не могу, поскольку на текущий момент я лишён Газпромбанком возможности использовать мои денежные средства без какого-либо моего на то разрешения.

Твёрдо намерен обратиться с заявлением по факту неправомерного хищения и использования моих денежных средств в Центробанк, прокуратуру и иные контролирующие инстанции с целью проведения проверок и вынесения штрафов в отношении Газпромбанка.

21.06.2024 я обратился в отделение Газпромбанка «Ленинский проспект» в г. Санкт-Петербург с целью подать судебный исполнительный лист для взыскания денежных средств в мою пользу. несмотря на обилие свободных окон и вольготно бродивших без дела сотрудников банка попасть на приём по заветному талончику в течении часа не получилось. Что бы присесть так же пришлось поискать «дополнительный» стульчик. Как выяснилось данный банк параллельно принимает посетителей «по записи» и ещё «премиум», так что стоять в простой очереди можно долго или вообще безрезультатно. В отделении банка «м. Московская» свободных окон было раза в 4 больше, но также пришлось ждать в очереди из 2 человек минут 30. Проходящая мимо сотрудница даже предложила свои услуги, правда в том случае, если я пришел делать вклад. Принимать исполнительный лист в данном отделении Газпромбанка сотрудники отказались. Директор филиала «м. Московская» сообщила мне, что исполнительный лист я могу подать только сам и только по адресу Синопская набережная д. 22. по будням пн-чт с 10 до 15, пт. с 10 до 14 (неплохо , да ?) сославшись на «внутренние документы банка». Поскольку было уже 16-00 пришлось ехать туда уже в понедельник. 24.06.2024 я подал исполнительный лист с заявлением в отделение Газпромбанка на Синопской набережной. Сотрудница, принявшая эти документы выдала мне копию заявления с печатью и отметкой банка, а также разъяснила что заявление рассмотрят в течении полу часа и в случае наличия на любом из счетов должника денежных средств перевод мне на карту будет осуществлен незамедлительно. На данный момент, 26.06.2024, денежные средства так и не поступили. В отделении Газпромбанка на Синопской набережной 22 26.06.2024 мне сказали, что они только принимают заявления от взыскателей и информацию по выполнению можно получить только на горячей линии банка. На горячей линии банка, куда нужно дозваниваться в среднем 30 минут, после многократного общения с адекватными и не очень операторами, мне сообщили внутренний номер моего заявления ф015/1029/24 и то что их профильный отдел будет только рассматривать моё заявление по одной версии 3 дня, по другой 7 дней. Так же мне сообщили что через 7 дней зато я смогу написать заявление на возврат исполнительного листа, подать его на ту же Синопскую набережную 22, и тогда мне может быть отдадут исполнительный лист, а ещё что у Газпромбанка очень сильные юристы и законы РФ в данном вопросе не так важны как их внутренние регламенты. На что я ей сообщил, что в случае непоступления мне денежных средств я напишу отзыв на banki.ru и жалобу в Центробанк (Банк России). Прошу принять меры к ответственным сотрудникам Газпромбанка и перевести мне денежные средства со счетов должника в соответствии с поданным мной в банк исполнительным листом в установленные законодательством РФ сроки.     

"Обзор судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021)

Незамедлительное исполнение требований исполнительного документа означает, что такое исполнение должно быть начато не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в банк.

Банк в день поступления исполнительного документа не произвел по нему взыскание, что взыскателем было расценено как бездействие банка и оспорено в суд.

Суд удовлетворил заявление взыскателя по следующим основаниям.

Оформил в этом банке дебетовую карту. 

Сегодня, 26 июня, представитель привёз, оформил карту. 

Сказал то для активации чипа необходимо произвести какую либо операцию с помощью пластиковой карты. На вопрос - можно ли проверить баланс не в банке-партнере, и бесплатно ли это, получил утвердительный ответ представителя банка. 

После проверки баланса, который я мог спокойно посмотреть в приложении, обнаружил недостачу 59р. 

Звонок в ТП банка, ожидание 25 минут, девушка утверждает, что комиссия за просмотр баланса 59р. Она нигде в тарифе в Приложении не указана

11 июня подписали договор с "Газпромбанком" на покупку квартиры в строящемся жилье в ипотеку от застройщика по семейной ипотеке. Мы внесли первоначальный взнос, подписали все документы, ипотеку нам выдали, всю сумму положили на аккредитив . 14 июня прошла регистрация сделки в Россреестре. В итоге сегодня, 26 июня, приходит СМС от застройщика, что у нас задолженность по договору, деньги на эскроу-счет не переведены! сотрудник ГАЗПРОМбанка, который сопровождал сделку, вчера, 25.06 сказал, что допущена была какая-то ошибка, не могут раскрыть аккредитив. ГПБ прислал доп соглашение на подпись и уверил, что вчера, 25 июня, всё проведут. Сегодня с утра ничего не было оформлено, сотрудник ГПБ сказал что ещё каких-то документов не хватает, потом перестал выходить на связь, ссылаясь на занятость. Застройщик тоже не может дозвониться до сотрудника ГБП! Застройщик в свою очередь сообщил , что если до 30 июня деньги на эскроу-счет не будут переведены, сделка будет расторгнута! Никто толком ничего не объясняет! мы не понимаем, в чем дело, что нам сейчас делать. Деньги мы все отдали, скоро первый платеж вносить по ипотеке, но по факту можем остаться без квартиры! Осталось 2 рабочих дня, а никто и не чешется исполнить свои обязательства! КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ?! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК! Не выполняют свои обязательства! Всё время ссылаются на занятость, что много сделок, а до ума довести не могут!

Здравствуйте, судя из заголовка понятно о чем идёт речь. Много писать не вижу смысла, так как банк сообщил мне интересную вещь. Моя карта оформлялась не по ссылке с требуемого сайта. Если при оформлении карты с сайта banki.ru кэшбэк в виде 1000 баллов не начисляется, то за что его тогда начисляют? Месяц пользование, и уже негативное впечатление о нем. Надеюсь другие люди сделают вывод и не будут наступать на грабли, на которые наступил я.

Изначально обратилась в Газпромбанк за открытием дебетовой карты UnionPay, чтобы совершать платежи и покупки за пределами РФ. На встрече представитель, как это часто бывает, вручил также кредитную карту (в запакованном конверте) со словами о том, что карта бесплатная и комиссия за выпуск снимается только при условии активации.

На мое возражение и отказ от карты представитель ответил, что карту выдать обязан и забрать не может (сейчас уже подозреваю, что это бы не было проблемой). Про карту уточнила несколько раз – мне доходчиво ответили, что пока карта не активирована, списаний быть не может. Карта появилась в приложении, до сих пор висит кнопка "Активировать".

Несколько дней назад приходить СМС о том, что нужно погасить задолженность. Как оказалось, банк сразу снял сумму за выпуск (это ни много, ни мало - 3,5к рублей))). После этого списали деньги за страховое обслуживание.

Оператор ожидаемо с проблемой не помог и во время звонка сказал "ну, вы могли бы отказаться от получения", развернутый ответ квалифицированного специалиста, ничего не скажешь. До этого получала аналогичные кредитные карты от других банков на встречах и активировала по мере необходимости или закрывала. Но чтобы молча списали большую сумму и еще неправильно проинформировали - такое впервые. То есть картой вы можете не пользоваться (без активации с картой делать ничего нельзя, но деньги мы все-таки спишем – интересная политика).

Как реузльтат: карта не была вскрыта и активирована, но банк списал деньги за "открытие счета", подключил страхование. Моя очевидная ошибка, что карту не закрыла и вообще взяла. Но такое отношение банка к клиенту – сюрприз. Если вы дочитали – никогда не берите карты, которые не были заказаны, у представителей Газпромбанка.

1. Пришёл в отделение 26.06.24 в 9.40 утра, хотел сделать вклад, в отделении банка, очередь человек 5-7,обслуживает один операционист, в операционкн 5-7 сотрудников отсутствует, одного пенсионера облуживали более получаса, за 40 минут ожидания очередь не сдвинулась, не дождался ушёл сделать вклад в соседнем промсвязьбанк, больше сюда не ногой. По всей видимости клиенты и деньги банку не нужны 😁

Заказала дебетовую карту Газпромбанка, заполнив данные на сайте. Выбрала удобный день, адрес для встречи с представителем банка. Представитель М-ко Дмитрий А. мне позвонил, уточнил удобное время для встречи. По указанному в анкете на сайте адресу мне было не удобно встретиться, договорились изменить адрес встречи. Представитель подъехал в назначенное время. Подробно объяснил пункты договора, условия, тарифы. Рассказал про акции и выгодные предложения банка. 

Отзыв и жалоба на Газпромбанк.

19.04.24 я оформил дебетовую карту Газпромбанка, по реферальной ссылке

По условиям акции "Кэшбэк 1.000 за 1.000 ₽", 04.05.2024 в 21:48 (МСК) я совершил покупку продуктов питания в супермаркете одним чеком на сумму 1 386,74 руб. Условия акции банка я выполнил, чтобы получить кэшбэк 1.000 руб.

Почему до сих пор я не получил кэшбэк 1.000 руб.? 

Условия акции Газпромбанка "Кэшбэк 1 000 за 1 000 ₽":

Как получить 1 000 баллов

- Оформите и получите первую дебетовую карту «Мир» на этой странице до 30 сентября 2024 

- Оплачивайте покупки картой на общую сумму от 1 000 ₽ в течение 30 дней после получения карты

- Получите кэшбэк 1 000 баллов

Начислим кэшбэк до 25-го числа следующего месяца после выполнения условий.

Судя по негативным отзывам такие проблемы возникают не у меня одного. Почему в Газпромбанке у всех возникают с этим проблемы? 

10.06.24 я написал обращение на сайте банка "Обратная связь" и приложил копию чека покупки в супермаркете, скачал с сайта банка в личном кабинете, сразу получил ответ:

 "Мы получили ваше обращение

Его номер: FB-47120835. Ответим в течение 7 календарных дней" 

Прошли 7 дней, а ответа я не получил. 

18.06.24 я написал ещё два обращения, по теме первого обращения, на сайте банка "Обратная связь" и приложил копию чека покупки в супермаркете, сразу получил ответ: 

Мы получили ваше обращение

Его номер FB-47361365

Мы получили ваше обращение

Его номер FB-47369741 

Информация с чека: 

4 мая, 22:48 (местное время)

–1 386,74 ₽

MAGNIT GM Novokujbysh

Операция выполнена

Детали операции

Продукт списания

Карта * 0601

Категория точки продажи

Магазины

MCC

5411

МСС-код

5411 Grocery Stores, Supermarkets (Бакалейные магазины, супермаркеты)

Сумма в валюте операции

1 386,74 ₽

Дата и время операции

4 мая 2024, 21:48 (МСК время)

20.06.24 я позвонил на горячую линию Газпромбанка, там мне ответили, что моё первое обращение будут рассматривать в течение 30 дней, т.е. с 10.06.24 по 10.07.24. 

Это получается банку не хватило 7 дней, чтобы проверить информацию, которая проверяется за 5 минут. Или может банк специально затягивает решение проблемы? 

Условия акции банка я выполнил, чтобы получить кэшбэк 1.000 руб., предоставил копию документа (чек). 

 Газпромбанк не выполняет свои же условия по акции! 

Делайте выводы друзья, стоит ли вам связываться вообще с таким плохим банком, который не отвечает за свои слова и обманывает своих клиентов. 

Советую всем, обходите этот банк стороной и не связывайтесь с ним, а лучше найдите себе честный банк, читайте отзывы и не наступайте на мои грабли. Забудьте про Газпромбанк. Всем удачного выбора из хороших банков. 

 Если мой вопрос не решится положительно, то придётся мне расстаться с этим плохим банком и мой отрицательный отзыв о Газпромбанке я буду распространять везде, предупреждать людей, чтобы они не попали в такую же ситуацию, как у меня.