home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.89

37201

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.89

37201 отзывов

Источники

1.97

4702 отзывов

4

1 отзывов

1.74

31391 отзывов

3.41

1107 отзывов

37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Совершенно неинформативный интернет-банк

1

Совершенно неинформативный функционал ИБ в части информации по кредитной карте. Ну указаны процентные ставки, задолженность почему-то на 20 декабря 2010 (!) года, я клиентом вашего банка летом сего года стал. Выписки в ИБ по кредитной карте не нашёл. Сделано всё, по моему мнению, для того, чтобы клиент попал на штрафы всевозможные. Вот в ИБ вообще отсутствует информация о комиссии за неактивность (траты менее 5 тыс в месяц) по кредитной карте: 199 руб.  Можно с трудом найти только в МП в разделе "задолженность" (в ИБ такой раздел вообще отсутствует). 199 руб погасить до 10 января 2022. При этом эта комиссия не уменьшает кредитный лимит, чтобы клиенту явно было видно, что ему комиссия начислена, из-за которой можно попасть в категорию недобросовестных должников. Перевожу по СБП на дебетовку ГПБ 199 рублей и в МП перевожу эти 199 рублей на счёт кредитной карты. Той, по которой задолженность надо погасить до 10 января 2022. Сумма на кредитке становится КЛ+199 руб. Задолженность не гасится. Подозреваю, что запрятанную под плинтус задолженность, за просрочку которой предусмотрены всевозможные карты, включая порчу кредитного рейтинга в БКК и неустойку, как-то иначе гасить надо. О чём клиенту опять же неизвестно. Наивный клиент пополнит счёт карты и будет спать спокойно. А потом раз-и просрочка. В общем, крайне непорядочно всё это.

awpolkut

12.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не снимают арест с карты

Обслуживание

1

11.10.2021 вам пришло постановление об отмене постановления на снятие денежных средств,вообще не шевелятся,даже типо не получали его,держат деньги на карте уже 2 мес,в суд на вас подать чтоли? Решите уже проблему.Устала вам звонить,одни отговорки. На горячей линии вообще отвечают необразованные.

Вера

11.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

0

Оплачивал с карты услуги мобильной связи 10.12.2021, т.к. нужную сумму оплачивать приложение Телекард отказался, решил разбить сумму на 2 части. Первая сумма была зачислена в размере 11т.р. на счет, решил еще 8т.р. зачислить, получив код по смс и подтвердив его в телекард получил ошибку, провернул такое еще 2 раза получая код по смс снова получал ошибку. В связи с частым спамом всплывающее окно с смс у меня отключено, оказывается после оплаты 11т.р., но до проведения операции по зачислению 8т.р. пришло несколько сообщений с от телекарда гласящих что установлен лимит для операций покупок. Почему же тогда мне приходили коды на оплату операции если это невозможно из-за лимита?? После мне поступало несколько звонков с неизвестных номеров(частая ситуация в нынешнее "спамное" время), пара из них оказалось из банка, но узнал я это позже. В итоге к вечеру я обнаруживаю что мою карту заблокировали. Почему мои действия сочли за действия мошенников я не пойму, ведь коды подтверждения исправные вводил, да и я не сразу понял что это из-за лимита не получается провести операцию, ибо сеть у нас на работе плохо ловит.  Хотя это всё пустяки, если бы заблокировали саму карту с возможностью самостоятельно разблокировать. Ибо я даже в приложение Телекард не могу зайти, не по основному паролю, не по вторичному/запасному(не знаю как он правильно называется). В итоге нажимаю восстановить пароль вводя номер карты и трехзначный код на обратной стороне. Выдаёт надпись аккаунт заблокирован и предлагает совершить звонок, оператор запрашивает исключительно кодовое слово которая к моему несчастью не помню ибо создавалось почти 13 лет назад. Оператор предлагает альтернативу решения проблемы путём прихода в офис. И всё бы ничего, но офиса в нашем городе нету, мне нужно брать отгул на работе за свой счёт, что не так просто сделать и ехать так же за свой счёт в другой город что бы получить доступ к своим же деньгам!!!! Не пойму почему при наличии у меня: 1. Всех данных карты с кодом на обратке. 2. Своих паспортных данных.3. Наличия доступа к телефону с номером привязанному к карте.4. Наличия двух паролей к приложению Телекард.....я не могу разблокировать самостоятельно свою карту, а только при обращение в офис лично.  Да и что за причина такая весомая основательно (я знаю что через приложение можно самому заблокировать карту например, но тут более глобальное) блокировать карту после пары лишних попыток с ИСПРАВНО введенными кодами кои сам же Телекард прислал. Зачем он тогда их слал если услуга не возможна, ладно сошлёмся на "сыроватость" системы, но почему блокировка не является к примеру временной???? В общем очень не приятная история, которая произошла еще и после оплаты мобильному оператору для перевода в благотворительные фонды (дозволю уж поведать зачем я делал оплату услуг). Захотел что-то хорошее сделать, а в итоге получил геморрой от банка с которым я почти 13 лет. Скажу честно оставила эта ситуация на душе не малый осадок ибо день инцидента был днём зарплаты, в итоге расплатиться в магазине по карте как и обзавестись наличными с неё, я не смог!

Nexus23

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отвратительный квазипремиальный сервис

1

Пользуюсь премиальными пакетами в нескольких банках. В ГПБоказался как зарплатный клиент. Худшего сервиса я не видел. Я искренне не понимаю, как такой сервис ГПБ может называть премиальным. Здесь ужасно все. Много пафоса, рекламы, но сервиса нет в принципе. Обслуживание. За тобой выделяют персонального менеджера вопределенном отделении. У меня их было три (в разных отеделениях + они уж очень часто меняются). Как правило, это заместители руководителей отделений. И до премиальных клиентов им нет дела, у них какие-то свои нескончаемые дела. А ты им звонишь или не дай бог приходишь – и сразу чувствуешь, что мешаешь, что не до тебя, свалил бы ты клиент поскорее. В Райфе тебе предложат чай-кофе, отведут в уединенную переговорную, искренне помогут. В Тинькове быстро удаленно решат все проблемы. В ГПБ ты не всегда дозвонишься до менеджера, а если по дороге зайдешь в отделение – возьмешь премиум-талончик, а попадешь к обычному менеджеру. Будешь долго просить, чтобы позволи премиальному. Премиальный отведет тебя в свою каморку-кабинет. И после нескольких минут разговора уже понимаешь, что это ты объясняешь персональному менеджеру, как работает его банк, а не он тебе помогает.Телефонная поддержка – это просто ахтунг. Особенно последнеегениальное требование – требование для идентификации назвать операции с пин-кодом. У меня как почти у всех пей-пасс + привязка к телефону и часам. И в кошелке карт 7 разных банков. При этом ГПБ настойчиво просит, чтобы я назвал 2 последние операции с вводом пин-кода. Ну серьезно? Я реально такой бред не запоминаю – но мне отказывают в обслуживании и рекомендуют идти в отделение с паспортом. Интеграция. Звонит мне месяц назад персональный менеджер иприглашает к себе в отделение (где я был всего лишь раз) рассказать про ГПБ-инвестиции. При том, что этими инвестициями я уже пользуюсь полгода. Что еще забавно – остатки на брокерских счетах никак не учитываются в премиальном пакете (в чем тут логика – не понимаю).Лимиты. Они смешные. Очень долго лимит на межбанковскиепереводы был 150 тыс. руб в сутки. Долго ругался – недавно увеличили до 300 тыс. Но тоже не солидно для премиального пакета. Если вдруг нужно вывестиденьги с депозита – приходится идти как идиоту в отделение со всеми вытекающими ратами времени.Консьерж сервис. Отвратительный. Таких надменных ииздевающихся людей практически нигде не встречал. Ты для них тварь дрожащая. Заказываешь трансфер. Тебе его подают как лакшери сервис со списанием 3привилегий (аналог 10,5 тыс. руб). А по факту тебя в Дубае на развалюхе везет индус, который засыпает по дороге и цепляет обочину. Я пишу претензию, прошу служба выставляет дебилом иговорит открытым текстом, что я ничего не понимаю. Премиальный сервис, да?Вывод – если это для вас не бесплатно – обходите стороной.Будут нервы сохранны. На рынке полно предложений лучше.

vlistser

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный квазипремиальный сервис

1

Пользуюсь премиальными пакетами в нескольких банках. В ГПБоказался как зарплатный клиент. Худшего сервиса я не видел. Я искренне не понимаю, как такой сервис ГПБ может называть премиальным. Здесь ужасно все. Много пафоса, рекламы, но сервиса нет в принципе. Обслуживание. За тобой выделяют персонального менеджера вопределенном отделении. У меня их было три (в разных отеделениях + они уж очень часто меняются). Как правило, это заместители руководителей отделений. И до премиальных клиентов им нет дела, у них какие-то свои нескончаемые дела. А ты им звонишь или не дай бог приходишь – и сразу чувствуешь, что мешаешь, что не до тебя, свалил бы ты клиент поскорее. В Райфе тебе предложат чай-кофе, отведут в уединенную переговорную, искренне помогут. В Тинькове быстро удаленно решат все проблемы. В ГПБ ты не всегда дозвонишься до менеджера, а если по дороге зайдешь в отделение – возьмешь премиум-талончик, а попадешь к обычному менеджеру. Будешь долго просить, чтобы позволи премиальному. Премиальный отведет тебя в свою каморку-кабинет. И после нескольких минут разговора уже понимаешь, что это ты объясняешь персональному менеджеру, как работает его банк, а не он тебе помогает.Телефонная поддержка – это просто ахтунг. Особенно последнеегениальное требование – требование для идентификации назвать операции с пин-кодом. У меня как почти у всех пей-пасс + привязка к телефону и часам. И в кошелке карт 7 разных банков. При этом ГПБ настойчиво просит, чтобы я назвал 2 последние операции с вводом пин-кода. Ну серьезно? Я реально такой бред не запоминаю – но мне отказывают в обслуживании и рекомендуют идти в отделение с паспортом. Интеграция. Звонит мне месяц назад персональный менеджер иприглашает к себе в отделение (где я был всего лишь раз) рассказать про ГПБ-инвестиции. При том, что этими инвестициями я уже пользуюсь полгода. Что еще забавно – остатки на брокерских счетах никак не учитываются в премиальном пакете (в чем тут логика – не понимаю).Лимиты. Они смешные. Очень долго лимит на межбанковскиепереводы был 150 тыс. руб в сутки. Долго ругался – недавно увеличили до 300 тыс. Но тоже не солидно для премиального пакета. Если вдруг нужно вывестиденьги с депозита – приходится идти как идиоту в отделение со всеми вытекающими ратами времени.Консьерж сервис. Отвратительный. Таких надменных ииздевающихся людей практически нигде не встречал. Ты для них тварь дрожащая. Заказываешь трансфер. Тебе его подают как лакшери сервис со списанием 3привилегий (аналог 10,5 тыс. руб). А по факту тебя в Дубае на развалюхе везет индус, который засыпает по дороге и цепляет обочину. Я пишу претензию, прошу служба выставляет дебилом иговорит открытым текстом, что я ничего не понимаю. Премиальный сервис, да?Вывод – если это для вас не бесплатно – обходите стороной.Будут нервы сохранны. На рынке полно предложений лучше.

vlistser

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный квазипремиальный сервис

1

Пользуюсь премиальными пакетами в нескольких банках. В ГПБоказался как зарплатный клиент. Худшего сервиса я не видел. Я искренне не понимаю, как такой сервис ГПБ может называть премиальным. Здесь ужасно все. Много пафоса, рекламы, но сервиса нет в принципе. Обслуживание. За тобой выделяют персонального менеджера вопределенном отделении. У меня их было три (в разных отеделениях + они уж очень часто меняются). Как правило, это заместители руководителей отделений. И до премиальных клиентов им нет дела, у них какие-то свои нескончаемые дела. А ты им звонишь или не дай бог приходишь – и сразу чувствуешь, что мешаешь, что не до тебя, свалил бы ты клиент поскорее. В Райфе тебе предложат чай-кофе, отведут в уединенную переговорную, искренне помогут. В Тинькове быстро удаленно решат все проблемы. В ГПБ ты не всегда дозвонишься до менеджера, а если по дороге зайдешь в отделение – возьмешь премиум-талончик, а попадешь к обычному менеджеру. Будешь долго просить, чтобы позволи премиальному. Премиальный отведет тебя в свою каморку-кабинет. И после нескольких минут разговора уже понимаешь, что это ты объясняешь персональному менеджеру, как работает его банк, а не он тебе помогает.Телефонная поддержка – это просто ахтунг. Особенно последнеегениальное требование – требование для идентификации назвать операции с пин-кодом. У меня как почти у всех пей-пасс + привязка к телефону и часам. И в кошелке карт 7 разных банков. При этом ГПБ настойчиво просит, чтобы я назвал 2 последние операции с вводом пин-кода. Ну серьезно? Я реально такой бред не запоминаю – но мне отказывают в обслуживании и рекомендуют идти в отделение с паспортом. Интеграция. Звонит мне месяц назад персональный менеджер иприглашает к себе в отделение (где я был всего лишь раз) рассказать про ГПБ-инвестиции. При том, что этими инвестициями я уже пользуюсь полгода. Что еще забавно – остатки на брокерских счетах никак не учитываются в премиальном пакете (в чем тут логика – не понимаю).Лимиты. Они смешные. Очень долго лимит на межбанковскиепереводы был 150 тыс. руб в сутки. Долго ругался – недавно увеличили до 300 тыс. Но тоже не солидно для премиального пакета. Если вдруг нужно вывестиденьги с депозита – приходится идти как идиоту в отделение со всеми вытекающими ратами времени.Консьерж сервис. Отвратительный. Таких надменных ииздевающихся людей практически нигде не встречал. Ты для них тварь дрожащая. Заказываешь трансфер. Тебе его подают как лакшери сервис со списанием 3привилегий (аналог 10,5 тыс. руб). А по факту тебя в Дубае на развалюхе везет индус, который засыпает по дороге и цепляет обочину. Я пишу претензию, прошу служба выставляет дебилом иговорит открытым текстом, что я ничего не понимаю. Премиальный сервис, да?Вывод – если это для вас не бесплатно – обходите стороной.Будут нервы сохранны. На рынке полно предложений лучше.

vlistser

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирования кредита

0

25.10.2021 оставил заявку на рефинансирование через сайт, получил одобрение банка.10.12.2021 обратился в отделение оформить рефинансирование. Отделение находится  по адресу Москва, улица Земляной Вал 24/30.1 раунд. При подписание заявления на кредит сразу же дали подписать заявление на кредитную карту с лимитом 70000 рублей.Сказав перед этим: «Вам сразу выдаётся карта, но вы можете ее не использовать». Про то что она кредитная, никто ничего не говорил. Прочитав заявление, я сказал, что кредитная карта мне не нужна и подписывать заявление я не буду. Сотрудник: «Можете не подписывать, подпишите только пункт, что вы не являетесь иностранным налоговым резидентом».2 раунд. Одобрили рефинансирования + сумму на руки. 3000000 рублей (включая страховку).Сказали, что страховка состоит из возвратной и невозвратной части. Ок.Распечатали все заявления. Помимо полиса страхования  жизни и здоровья Согаз появились:- договор страхования «медицина без границ + антикорона»;-сертификат на юридическую поддержку;-полис «страхование от потери работы»;Как оказалось эти полисы и есть невозвратная часть страховки.Мне этот вариант не очень понравился, появилось чувство, что меня хотят развести. Я отказался подписывать документы на три этих полиса.Против страховки Согаза был не против. Сотрудник сказала, что нужно уточнить у руководителя и, возможно, по согласованию можно будет отказаться от дополнительных полисов. Руководитель начал рассказывать про комплексную защиту и прочие вещи.В итоге сказали можно завести новую заявку. Итог: потратил 3 часа времени, два раза хотели, чтобы я подписался на продукты, которые мне не нужныОставляю на сайте новую заявку на рефинансирования, получаю ответ (не отказ), что у вас уже есть активная заявка.3 раунд. 11.12.2021 еду в другой офис подавать заявку. Отделение по адресу Гарибальди 36.Подали с сотрудником заявку, уже без попыток подписать заявление на кредитную карту и три дополнительных полиса. Получил отказ и мораторий на 2 месяца. Спасибо за потраченное время и нервы.

puser-86316288603

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сертификат Юрист 24

Кредиты наличными

1

Оформлял потребительский кредит 08.12.2021 года в Газпромбанке. Кредитный специалист включила данную страховку не уведомив меня о ней. Номер сертификата: 420****585 Тарифный план Лайт Плюс. Являясь держателем зарплатной карты Газпромбанка надеются на более порядочное отношение со стороны сотрудника. В данный банк больше обращаться не буду и не кому не советую. Отзыв напишу везде, где смогу. Данная страховка мне не нужна.

siti66

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут поменять ФИО

1

Что мне делать?В данном банке отказываются меня мои паспортные данные, так как у меня нет штампа о прошлом паспорте. Начнём с того,что в июне я оформила ипотеку и кредит а данном банке,  в августе вышла замуж,  сентябрь, октябрь оплачивала свои кредиты через приложение, в ноябре банк решил ограничить моё приложение,я не могу ничего сделать. Обратившись в отделение,я принесла с собой все документы и свидетельствоо регистрациибрака, но мне так отказали в смене ФИО ,так как у меня нет штампа о прошлом паспорте, НО на данный момент в РФ разрешено не ставить в паспорте никакие штампы,кроме регистрации (для женщин) и регистрации и военной обязанности (для мужчин),на горячей линии так же не смогли мне дать ясного ответа. Тогда я начала писать в чат в приложении, ежедневно, по несколько раз в день и только 1 раз мне позвонили и сказали, что мой единственный выход это пойти и поставить печать. Вопрос: почему я должна идти и отдавать снова свой паспорт на неопределённый срок, почему другой банк смог мне поменять данные в 2 картах, а этот банк не в состоянии, почему я будучи на 8 месяце беременности должна стоять в очередях в МФЦ или паспортном столе только из-за одного банка?Мой страх в том, что у меня оплата 16 и 17 числа каждого месяца и эти даты уже очень скоро, так вот, я боюсь что,что-то пойдёт не так,так как в приложении я не вижу данные карты и т.д.Прошу дать мне ответ

user1960874

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Меняю банк на тинькофф или Сбербанк , но НИКОГДА не вернусь к ГАЗПРОМу

Дебетовые карты

1

Я являюсь сотрудником силовых структур, и носителем зарплатной карты данного банка. Так же я являюсь должником у приставов, соответственно, каждый месяц у меня списывают 50 % моей зарплаты, и каждый месяц Газпромбанк блокирует мою карту, ссылаясь на «подозрительную транзакцию». Я обращаюсь на горячую линию чтобы разблокировать свою карту, там девушка спрашивает мои данные, кодовое слово, дату рождения, и говорит «данная операция проводится только в отделении банка», но вся соль в том что отделение банка работает в будние дни. По итогу мне каждый месяц приходится отпрашиваться с работы  чтобы съездить в отделение банка для разблокировки карты. Приложение  Telecard 2.0 - плохоеое , не покажет вам причину блокировки (в отличии от Сбера), обслуживание клиентов на горячей линии 1 из 10 (где 1 балл только за приветливость сотрудников) , по факту помощи 0, только трата времени на «ожидание соединения с опретором».

борис

11.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Газпромбанк!

Кредиты наличными

2

Я клиент этого банка. Но после вчерашнего случая я разорву с вашим банком все отношения, т.к как вы при заключении потребительского кредита, впарили, подсунули втихаря доп. услуги , которые к кредиту не имеют никакого отношения. И я попалась доверяя вам. 10 декабря 2021 года оформляла потребительский кредит как полагается со страховкой, чтобы был небольшой процент за номером 034/1****4-пб/21. Страховка от СОГАЗ Номер нсгпб 10***3 к ней я была готова, потому что при досрочном погашении её можно расторгнуть. Но а при чём здесь какой то сертификат за номером 42****20 , на медицинские и юридические консультации от компании " ЕЮС" регион 24. Для чего он мне, я у вас его просила? Я так и не поняла как он у меня оказался за 4 900 тысяч. Ловкость рук и никакого мошенничества! Менеджер от себя это делает или это распоряжение руководства. Но вам же этого мало, давай ещё подсунем договор страхования "медицина без границ+ антикорона" номер 56***45 , за 23000 тысячи. Вводите людей в заблуждение. Теперь мне придётся бегать и всё расторгать, терять своё время, то что я в гневе ничего не сказать! Выплачу кредит , закрою все счета и БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ! А если где не выплатят встретимся в суде.

user-39526512750

11.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное списание

0

Детально проблема описана здесь, кратко - ниже.Банк:1. Списал в счет исполнительного производства сумму, превышающую сумму ИП2. Инициировал ИП (другое) в связи с долгом по кредитке, списал деньги в рамках ИП с ипотечного счета, но на момент списания задолженность уже была погашена3. Несмотря на списания в рамках ИП, на дебетовой карте до сих пор арест по тем же ИПКомментарий специалиста по претензии по п.2 - "обратитесь в ФССП, предоставьте нам подтверждение, что долг был уже погашен" - хотя вопрос полностью решается на стороне банка.

a*******@gmail.com

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное списание

0

Детально проблема описана здесь, кратко - ниже.Банк:1. Списал в счет исполнительного производства сумму, превышающую сумму ИП2. Инициировал ИП (другое) в связи с долгом по кредитке, списал деньги в рамках ИП с ипотечного счета, но на момент списания задолженность уже была погашена3. Несмотря на списания в рамках ИП, на дебетовой карте до сих пор арест по тем же ИПКомментарий специалиста по претензии по п.2 - "обратитесь в ФССП, предоставьте нам подтверждение, что долг был уже погашен" - хотя вопрос полностью решается на стороне банка.

a*******@gmail.com

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия без предупреждения при переводе с зарплатной карты

1

Пользуюсь зарплатной картой и иногда возникает необходимость переводить денежные средства на другие собственные карты. Всегда считал это обычной функцией - ни в одном другом банке проблем с этим нет, да и в ГПБ раньше никогда не было.Сегодня без предупреждения и уведомления (по смс пришёл просто код авторизации, как обычно) с одного из переводов в 30000 руб. по номеру карты для себя же в другой банк удержали 600 руб. Погуглил, и обнаружил, что другие клиенты зарплатных проектов тоже столкнулись с такой бедой. Условия обслуживания изменились с декабря 2021 года, при этом никаких уведомлений я не получал, а дополнительных соглашений к договору не подписывал. Судя по отзывам, другие клиенты тоже ничего не получали и не подписывали. При этом Верховный Суд РФ весной этого года вполне популярно разъяснял, что одностороннее изменений условий обслуживания физических лиц финансовыми организациями недопустимо (https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-bank-ne-mozhet-v-odnostoronnem-poryadke-izmenit-usloviya-obsluzhivaniya).

homme_qui_rit

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия без предупреждения при переводе с зарплатной карты

1

Пользуюсь зарплатной картой и иногда возникает необходимость переводить денежные средства на другие собственные карты. Всегда считал это обычной функцией - ни в одном другом банке проблем с этим нет, да и в ГПБ раньше никогда не было.Сегодня без предупреждения и уведомления (по смс пришёл просто код авторизации, как обычно) с одного из переводов в 30000 руб. по номеру карты для себя же в другой банк удержали 600 руб. Погуглил, и обнаружил, что другие клиенты зарплатных проектов тоже столкнулись с такой бедой. Условия обслуживания изменились с декабря 2021 года, при этом никаких уведомлений я не получал, а дополнительных соглашений к договору не подписывал. Судя по отзывам, другие клиенты тоже ничего не получали и не подписывали. При этом Верховный Суд РФ весной этого года вполне популярно разъяснял, что одностороннее изменений условий обслуживания физических лиц финансовыми организациями недопустимо (https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-bank-ne-mozhet-v-odnostoronnem-poryadke-izmenit-usloviya-obsluzhivaniya).

homme_qui_rit

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку клиенты не нужны

1

Неделю назад всей семьей захотели оформить дебетовую именную карту (Умная карта Visa Gold) с доставкой в офис в Газпромбанке и в дальнейшем активно пользоваться им.на сайте каждый нажал кнопку оформить, ввел сотовый, подтвердил его и ввел все необходимые данныепо завершению выдалось сообщение "мы получили вашу заявку, вы будете проинформированы, когда карта будет готова" и срок заявки на прошлых шагах был около 3 дней.Прошла неделя, решил в пятницу позвонить узнать где картаи было полнейшее разочарование когда оператор колл центра сказал что никаких карт и вообще упоминания наших телефонов в системе не выявлено.

puser-23166454367

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Воспользовалась внутренним обменом валют и потеряла деньги

2

Уважаемый Газпромбанк! Помогите пожалуйста! Я иногда меняю валюту через ваш Телекард и раньше все проходило без происшествий, однако 3 дня назад при попытке очередного обмена случился казус! Деньги так и не поступили на счет. Сумма там была не крупная, но ощутимая для моего бюджета и я переживаю, что больше ее не увижу. Всегда деньги доходили в течении минуты-двух, а сейчас они не дошли до сих пор. Ваша поддержка в день обращения сообщила, что это возможно из-за технических работ и деньги обязательно дойдут, но пока положительной динамики в этом вопросе так и не случилось.

Zaguuminna

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Уже вторая карта в ГПБ

Кредитные карты

5

Добрый день! Где-то с два месяца назад я стал клиентом ГПБ, оформив себе дебетовую карту, которая закрыла все мои потребности. Там правда была заминка с начислением кэшбека, но это мы урегулировали. Ну и как говорится, где первая карта, там и вторая. После сокращения на работе я попал в режим нестабильного финансового состояния на ближайшие месяца два и поэтому решился на кредитную карту. Так как дебетовая ГПБ меня устроила, решил узнать сразу какие варианты по кредиткам есть здесь. Но на сайте слишком много информации обо всем, так что связался с поддержкой для мини-консультации, которую получил в лучшем виде. После нее выбор бесконкурентно пал на Удобную карту. А вне конкуренции он оказался из-за долгого срока без процентов. Именно он меня сейчас и выручает. Саму же карту одобрили быстро и привезли в срок, закрепив в моих глазах образ банка с качественным обслуживанием.

KrisperS

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

С 1 декабря взымается комиссия

1

Получаю зп на карту Газпромбанка, но с 1 декабря за любой вид перевода взымается комиссия. Об этом банк решил не уведомлять, на вопрос почему так произошло стандартный ответ, что вся информация на сайте и бла бла бла. Возможности вывода ден. средств без комиссии НЕТ!!! кроме как СБП, с ограничением в 100к, спасибо хоть СБП еще работает. "Отличный" сервис, надеюсь это был последний раз когда воспользовался вашим банком

kallagramone

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

С 1 декабря взымается комиссия

1

Получаю зп на карту Газпромбанка, но с 1 декабря за любой вид перевода взымается комиссия. Об этом банк решил не уведомлять, на вопрос почему так произошло стандартный ответ, что вся информация на сайте и бла бла бла. Возможности вывода ден. средств без комиссии НЕТ!!! кроме как СБП, с ограничением в 100к, спасибо хоть СБП еще работает. "Отличный" сервис, надеюсь это был последний раз когда воспользовался вашим банком

kallagramone

10.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025