23 715 отзывов о банке «Газпромбанк»

Взял кредит в Газпромбанке без проблем. Обслуживание лучше чем в других банках, время работы с клиентами тоже устраивает. Всю необходимую консультацию предоставляют моментально. Лучшего отношения к клиентам в банке, чем в Газпромбанке я еще не встречал.

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Газпромбанке.Все бы хорошо, но последние 2 года стоимость справки о выплаченных процентах за год (справка нужна для получения имущественного налогового вычета по уплаченным процентам) возросла вдвое - с 300 рублей до 600 рублей! Да, 600 РУБЛЕЙ нужно заплатить за свое законное право воспользоваться налоговым вычетом. Из чего складывается стоимость данной справки, совершенно не понятно! Если бы ко мне сотрудники банка приезжали на дом за этими деньгами, а потом также на дом привозили эту справку - понять стоимость еще можно. Но это КОМИССИЯ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ - так данная сумма значится в заявлении на получение справки, при этом процедура получения следующая - приходишь в любое отделение банка, пишешь там заявление, уплачиваешь эти 600 рублей и месяца через 1,5 справка будет готова, но забирать ее нужно не в том же отделении, а за ней надо ехать в ЦО на Балчуг в Ипотечное управление только по рабочим дням, предварительно созвонившись (самостоятельно) с ними и предупредив о своем приезде (в противном случае туда приезжаешь, а никого из нужных сотрудников нет на месте), проходишь все круги ада в виде обысков местной охраны и выписывания пропусков, а потом сама с рецепшн вызваниваешь нужного сотрудника или кого-нибудь, кто может выдать эту справку (это при том, что заранее договорилась о приезде - вызванивать с рецепшн можно минут 30). За что здесь, спрашивается, берут такие деньги за бумажку, которая автоматически (так во всех нормальных банках, по крайней мере) выгружается из программы путем нажатия 2-3 кнопок?

У меня автокредит Газпромбанка, работаю на Маяковской и самое ближайшее отделение у метро Белорусская. Поэтому по всем вопросам обслуживания кредита обращаюсь в Тверское отделение. Общалась с разными сотрудниками, но всех их отличает схожий стиль общения с клиентами - нагловато-надменный. Каждый раз когда я о чем-то спрашиваю операционистов, со мной говорили так, как будто делали большое одолжение, снисходили до меня, недружелюбный и равнодушный тон. Ранее общалась с операционистами отделения на Новослободской и на Алексеевской. Там сотрудники достаточно приветливые. В центральном отделении на улице Балчуг операционисты медлительные и неприветливые. Но отделение на Белорусской просто затмевает Балчуг. Предлагаю руководителю отделения на Белорусской и дирекции по работе с персоналом Газпромбанка организовать тренинг для этих сотрудников (операционистов) как правильно общаться с клиентами. Каждый раз покидаю банк, и думаю почему людей до сих пор не научили как нужно правильно общаться с теми, кто принес вам деньги.Елена.

банкомат №401111 не выдал деньги ,но их списал со счета.Я написал заявление–прошло ДВЕ недели, нет ни денег ,не извинений,только препирательство между Томском и Стрежевым

При досрочном погашении автокредита, банк предъявил сумму для погашения больше на 6 тыс. руб., чем указано в графике платежей (кредит на пять лет, досрочное погашение – через 4,5 года). Аннуитетные платежи производились в размере и сроки, в строгом соответствии с Платежным календарем, являющимся неотъемлемой частью Договора. При разбирательстве выяснилось, что банк, в графике платежей установил дату ежемесячного платежа – 25 число. Теперь банк утверждает, что если бы я производил платежи в последний день месяца (а не 25 числа следующего месяца), то фактическое погашение основного долга совпало бы с графиком, а так, я пользовался кредитом с 1 по 25 ежемесячно под дополнительный процент, не оговоренный в Договоре. За счет этих процентов, основной долг по кредиту уменьшался меньше, чем по представленному банком графику.В связи с этим, три вопроса:1. Почему в банковской программе расчетов ежемесячных платежей, не учитывается этот дополнительный процент, показали бы сразу - я знал, сколько в итоге будет сумма по процентам. Это по честному, но, к сожалению, банку не ведомы такие понятия.2. Обстоятельства, какой непреодолимой силы, заставляют банк установить дату платежа – 25 числа. Если банк считает себя (записано в ответе банка мне) – КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ, то логично установить дату платежа – 1 (2, 3) число, пусть 5 (6, 7)? Отвечу сам, тогда банк «поимеет» на мне только скрытых процентов за 1 – 5 дней. За 25 дней - это в пять раз больше!3. В представленном банком графике фактических платежей, даты зачисления платежей колеблются от 14 до 27 числа месяца (27 – с учетом выпадающих выходных на 25, 26). Самое смешное, работая в организации – корпоративном клиенте банка, согласно Договору, платежи производились списанием денег с заработной карты Газпромбанка на вклад до востребования, а с него уже путем безакцептного списания. Ежемесячно, 29 числа на карту производились зачисления заработной платы, естественно, я оставлял определенную сумму для платежа по кредиту до 25 числа следующего месяца. Т.е. деньги на карте были всегда – что мешало снять банку деньги в последний день месяца, или в начале следующего. Если банк списывал деньги с разбежкой две недели (с 14 по 27), что ему мешало снять их раньше? Ответ, видимо в конце вопроса № 2.В итоге, банк меня письменно поблагодарил за сотрудничество и своевременное выполнение условий кредитного Договора. В представленной выписке моих платежей – ноль % или рублей за просрочку ОД, пеней, штрафов комиссий и т.д. При этом просим дополнительно заплатить 5 873, 85 руб. Видимо вознаградить банк за находчивость в «разводе» клиентов.И последнее, в любезно представленном банком Типовом заявлении о досрочном погашении кредита, уже указан срок погашения – в дату ОЧЕРЕДНОГО аннуитетного платежа. Приходишь 1 числа с целью досрочного погашения, а банк говорит – н-е-е-т, я еще с тебя дополнительно «срублю» проценты за пользование кредитом 25 дней?! В Договоре только два условия досрочного погашения – по истечении срока моратория, и наличие письменного заявления Заемщика с указанием суммы и СРОКА платежа – точка. Теперь мне навязывают типовое заявление, и не я указываю срок (как прописано в Договоре), а мне говорят – только 25 числа. Кроме этого, в типовом заявлении записано: «Прошу … досрочно погасить ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по основному долгу (кредиту)…» Ну нет у меня задолженности (что подтверждает сам банк представленной распечаткой), Я ХОЧУ ПРОСТО ПОГАСИТЬ ОСНОВНОЙ ДОЛГ. Вот - интересно, если не зачеркнуть слово - задолженность, то не «подсадит» ли меня банк на «долгосрочное сотрудничество», года через три. У Вас осталась задолженность 5 коп., уплатите штраф и пени – 5 тыс. руб.Теперь в каждом слове банка ищешь тайный умысел врага. Обидно! Спасибо всем, кто дочитал до конца! Интересно Ваше мнение.

Вот уже несколько месяцев пытаюсь снять деньги с банкомата, который расположен по адресу 9 Парковая д.62. Банкомат всегда не работает! Неужели нет сотрудников в банке, чтоб контралировали работу банкоматов.

Доброго времени суток. Хочу спросить у знающих людей, желательно работников Газпрома. Сколько занимает по времени оформление сделки по ипотеке.Документы подавали 1 октября, обещали решение в течение трех недель, но о решении сообщили 3 ноября, т.е. через пять недель. И это предварительное решение. Пакет документов для оформления сделки до сих пор не прислали. Прошло почти шесть недель.Меня интересует, сколько еще времени понадобится на то, чтобы проверить квартиру, а потом еще оформить сделку. С такой скоростью видимо до Нового года не успеем. Просто время уходит, жилье тоже. Продавцы вечно ждать не могут.От администратора: В каком отделении Вы подавали заявление?alonedemon: Дополнительный офис "Сокол" м. Сокол. г. Москва, Ленинградский пр-т, дом 75, корпус 1.

Здравствуйте. Хотела поделиться и заодно спросить у знающих людей (желательно сотрудников Газпромбанка). Ситуация следующая. Одобрен ипотечный кредит, еще 22.09.10. Мною найден объект недвижимости на ту сумму, которую мне выдает Газпромбанк + собственные средства. Но! Тут я узнаю, что на данный объект недвижимости (в строящемся доме) необходимы поручители. Я заранее предвидя это, предлагаю в качестве поручителей своих родителей. Но! Они не подходят по возрасту! Тут же начинаю лихорадочно искать новых поручителей. И нахожу! 1 вроде подходит под требования Газпромбанка. 2-й снова не устраивает, теперь возраст слишком мал! И мало того, требуется справка из псих- и нарко-диспансерова! ОК, иду в псих- и нарко-диспансер вместе с моим поручителем. В данных учреждениях мне дают категорический отказ - такие справки в банк не предоставляются! Банк не имеет право требовать с физического лица такой информации. Что делать сейчас, не знаю...

Вкратце... Консультировали на Якиманке в июле, оценка за консультацию 3. Было 17.45, сотрудница очень спешила, видимо домой, хотя не телевизор покупаем... убедила нас подать документы на дифференцированный платеж на 25 лет, хотя хотели на 15. Документы сдали за один раз, благо опыт был уже...Рассматривали заявку полтора месяца, последние полмесяца пытался определить ее состояние, так и не удалось. При рассмотрении заявки нашли ошибку, позвонили, переделал справку, принес заново, за это спасибо... дальше самое интересное - кредит дали в конце августа, но немного не на тех условиях, что планировался (% выше и аннуитетный)... попытался с кем-то пообщаться на эту тему, задать вопросы, все интеллигентно послали. Сотрудник, кому сдавал документы, послал в кредитный отдел, кредитный отдел дал список из пяти менеджеров ипотечного центра и послал к ним... дозвониться до них не смог, два раза писал письма с копией начальнику отдела с вопросами по кредиту, квартире и дальнейшей работе, в ответ тишина. Плюнул на все, подал документы в BSGV, там за 1,5 недели получили кредит, % ниже получились, всю информацию дали оперативно и в итоге уже купили квартиру в октябре, делаем ремонт уже...Вывод мой: банк странный, вроде люди работу проделали, но ипотеку в итоге оформлять пришлось в другом банке, результат видимо никого не интересует, зачем потратили столько моего и своего времени тоже непонятно... в итоге два балла ставлю.

Решил я разузнать про сейфовые ячейки, а следом может и вкладик какой разместить. Около 16.00 проник в отделение, что на пр. Большевиков и воткнулся в читающего газету охранника и небольшую очередь (банк, 2010 г., Питер). Послонявшись по грустному отделению, решился задать вопрос единственному оператору (или как там?) - есть ли кто в доме живой ещё? Нет, и не будет, решил прошвырнуться по своим делам и возвернуться.По-моему, около 17.15 втёк в отделение, подошёл к мадемуазель уточниться и с ходу узнал, что какие-то проблемы с компьютерами и с сетью, вроде как ничего не печатает и не работает, и мы ничем не можем Вам помочь (банк, 2010 г., Питер). Не подумайте, что придираюсь, но предполагаю, если проблемы - зачем об этом сообщать потенциальному клиенту?Решился таки спросить о ячейках, получил ответ - мол, старшая сейчас подойдёт всё расскажет. Примчавшаяся старшая с ходу смерила меня взглядом императрицы, отвлечённой от увлекательного занятия - болтания по телефону и скороговоркой практически послала меня туда, откуда дети (банк, 2010 г., Питер). Причём беседа вроде того - если Вам типа, что-то не нравится, валите в другой банк. Уходя, понял, если бы у неё в руке был кирпич - кинула бы в спину стопудово.Вот так умерла мысль, о каком-либо общении с этим банком и вернулась "почему только в России?" :.От администратора: Когда Вы были в отделении?Мельник: Побывал в период с 01.11.10 - 03.11.10, точнее увы не помню.

Мною был запрошен документ по движению счёта из филиала "Газпромбанка" г.Тюмени. Услуга оплачена. Сказали ждать месяц, в лучшем случае 3 недели. И это в век компьютерных технологий?.....

Сегодня случайно от знакомых узнала о смене руководства в ДО Кутузовский... Особенно жалко было услышать об уходе зам начальника допофиса... Я являюсь клиентом банка и этого офиса в частности с момента его открытия. Очень благодарна Регине Михайловне за помощь, профессионализм, открытость и верность банку. Желаю ей всего самого наилучшего, карьерного роста и удачи во всех делах! А руководству банка желаю объективности и умения оценивать сотрудников по их профессиональным качествам. А самое главное - ценить людей, действительно преданных работе и банку!

Хотел поделиться историей произошедшей со мной. У моей жены умер отец. От него осталась карточка "Газпромбанка". Отец жил в маленьком городке Тульской области. Жена съездила к местному нотариусу и взяла у него запрос в банк о наличии вкладов. Свой визит в банк я предварил звонком в службу поддержки:- Карточка выпущена, по-моему, в Москве, можно ли в Питере будет инфу получить?- Да, заверили меня - заносите в питерское отделение.Через некоторое время приходит ответ - вкладов у данного лица нет. Звоню в поддержку - называю номер карты и данные.- Да, отвечают мне есть вклад, ошиблись мы, видимо в отделении подумали, что надо про Питер отвечать. - Так в запросе же не про Питер говорится, а про банк в целом...- Да... Ошибочка вышла.- И как быть?- Вы зайдите в отделение там вам помогут...В отделении развели руками – мол, езжайте, берите еще запрос от нотариуса и везите его в Москву. А нотариус запросы делает только в присутствии наследника и еще пошлину за это берет. Ну, мы, дескать, ошиблись и ничем помочь не можем. А сами переслать не можете – нет, не можем, ну тогда мне верните – нет, он у нас уже зарегистрирован...Вот такие дела... Буду очень благодарен, если в банке найдется адекватный сотрудник, который сможет решить такую сложную проблему.С уважением,Евгений.

Дополнительный офис "Правобережный". Россия, 193313, Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 3, корп. 1 литер. А.Хочу пожаловаться на возмутительную, с моей точки зрения работу этого дополнительного филиала в Питере.21.10 днем я пришел в отделение, где стоит банкомат Газпромбанка с возможностью внести наличные. Ранее таковая операция проделывалась без особых проблем. Пришел с весьма значительной суммой денег. После того, как 2-3 раза банкомат не сработал (просто почему-то писал, что операция прервана пользователем, хотя я, конечно, ничего не прерывал). Я обратился к скучающим девочкам, которые нехотя мне пояснили, что аппарат "кажется, не работает, или работает через раз!". Когда я попросил внести деньги так, то мне пояснили, что нужен паспорт.Конечно, при мне паспорта не было, чтобы вносить вручную. Я попросил разобраться с ситуацией, и мне было сказано, что все будет сделано.Сегодня, 22.10.2010 аппарат не работает, денег не положить.Прошу принять меры! Потому что имея вклад в банке около четверти миллиона минимум и еще вклад на Визе, я мог бы рассчитывать на помощь и понимание? Как Вы считаете?

29 сентября 2010 года предоставил в дополнительный офис "Волгоградский" пакет документов на рассмотрение вопроса о предоставлении ипотечного кредита (вторичный рынок жилья). Заявку приняла Главный специалист Бир-ва Л.В. Провел в доп. офисе не больше 15 минут, все четко и быстро, профессиональные ответы, обнадежили, сказали, что заявка будет рассмотрена на течение двух недель (Московская обл.).Прошло три недели, пытался выяснить судьбу заявки. Связаться с ипотечным центром Банка не возможно, т.к. колл-центр отказывается соединять с сотрудниками, ссылаясь на их запредельную занятость. Оставил телефон для связи, попросил передать в ипотечный центр. Звонок так и не поступил.Первый опыт общения с Газпромбанком и сразу негативный. Повторно собираю документы и подаю в другой банк.

Заключил автокредит, согласно которому, сумма ежемесячного платежа = N-ой сумме, срок погашения не позднее 25-числа следующего месяца. Был выдан график платежей с указанием %, основного долга, и платежа и ДАТЫ ПЛАТЕЖА. Все платежи платил заранее (за 10-15дней).В последний месяц СЮРПРИЗ - остаток основного долга увеличился на... т.р.!!! На вопрос почему, получил ответ: «Если бы платил в самом начале месяца (?) – было бы ПРЯМО как в графике, а так извините, нет, за каждый день дополнительный процент».В договоре про это не слово, получается, выданный мне график не соответствует моим платежам. Жду официальный ответ. ВОТ ТАК. Даже читая договор и проверяя платежи, сумма переплаты возрастает по непонятным причинам. Полный обман.От администратора: А какой именно у вас автокредит?wza71: Скорее все классический.(Под залог, новое авто, аннуитетный платеж).

Год назад решил взять автокредит в Газпроме. Очень понравилось качество обслуживания! В офисе рядом с м. Новокузнецкая. Поскольку, кредит брал первый раз, задавал много вопросов. Менеджер терпеливо и вежливо консультировала. Бесплатно выдали карту для внесения средств через банкомат.Пока был один не приятный инцидент. Внес средства 8-го утром (9:30), а по условиям договора крайний срок - 7-е. Днем 8-го звонят из банка, с вопросом, заплатил ли я. Отвечаю, что заплатил. Предлагаю продиктовать реквизиты платежки (была на руках). Отказались. 9-го снова звонят. Оплатили, спрашивают? Отвечаю, что да. Снова предлагаю назвать реквизиты. Отказываются. Сообщаю, что звонят уже второй день подряд. Я, собственно, начинаю беспокоиться, и прошу, чтобы мне все-таки, сообщили, увидели ли мои средства или есть какие-то проблемы, т.к. не заинтересован в конфликте. Согласились, но не сообщили никак.На следующий день звоню уже сам в отдел автокредитования. Объясняю ситуацию. По телефону товарищи что-то проверяют. Я напоминаю, что есть ну руках платежка, полученная в отделении у м. Новослободская. Радостно соглашаются послушать. Диктую. Сообщают, что проблем нет. Все в порядке. Выдыхаю, кладу трубку.Сейчас думаю досрочно полностью погасить кредит. Уточняю некоторые детали по телефону в отделе автокредитования, и с завидной регулярностью попадаю на "к сожалению, никого нет на месте. Перезвоните позже". Это, скорее, человеческий фактор, нежели недостаток. Зато, нравится отношение ко мне от специалистов call-центра и отдела автокредитования: задаю откровенно примитивные вопросы, но всегда слышу адекватные и вежливые ответы. Это, несомненно, плюс. Попробую, вскоре, закрыть досрочно. Посмотрим, как все пройдет. Пока, настораживает то, что ПТС надо ждать три дня. Ради интереса, позвонил в два других банка, и мне сообщили, что ПТС выдается на следующий день уже. Странно...

Хочу написать свой отзыв, т.к. многие ругают банк за долгое рассмотрение заявки, что трудно дозвониться.Выбрала застройщика, нужна была ипотека, в числе аккредитованных банков есть Газпромбанк. ама заполнила заявку и собрала все документы по списку, когда подавала заявку, меня предупредили, что рассмотрение займет 30 и более дней, я в принципе так и рассчитывала, как раз вклады заканчивались через месяц, чтобы оплатить первоначальный взнос. Мне позвонили через 11 дней с одобренным кредитом (была приятная неожиданность), к тому же, я звонок не слышала, на 6-7 раз только ответила. Дальше открыла счет до востребования и внесла первоначальный взнос, в этот же день подписала все необходимые документы в офисе на м. Третьяковка. Единственное - до подписания документов мне надо было оформить страховку Согаза (меня из банка отправили на Академическую далеко от метро), платеж был в последний день по договору с застройщиком. Договора сразу не отдают, а только через несколько дней после подписания с моей стороны. Пришлось ехать, но это в конце концов мне надо, а не им.Еще я плачу досрочно, надо ежемесячно пересчитывать сумму платежа, я сама табличку веду, но сотрудники из Газпромбанка отвечают моментально, как только им на почту отправишь письмо с просьбой выслать график платежей. В этом месяце специально засекла - 7 минут. Еще что не дозвониться, я перед тем как ехать обязательно позвоню попрошу заказать заранее пропуск, т.к. это действительно долгая процедура у них. При подписании договора мне дали бумажку с телефонами и адресами тех людей, с которыми мне необходимо контактировать по ипотечному договору. Потом в дальнейшем я получила визитку каждого сотрудника, к которым обращалась.

Для ипотеки мною был выбран объект, аккредитованный Газпробанком. С целью уточнения условий кредита я обратилась в call-центр, где мне продиктовали необходимы документы – это справка 2НДФЛ и документ, удостоверяющий личность, и сразу рассчитали сумму возможного кредита. Список документов на сайте во много раз превышает названные! При бронировании квартиры в ПИКе я так же узнала, что мне необходимо оформить страховку финансовых рисков или предоставить двух поручителей. Пытаясь же увидеть кредитный договор, я обратилась в офис адресу 3-й Крутицкий переулок, дом 11, но тщетно, договора там нет и никогда не было. Несмотря на это я подготовила документы и приехала с ними 01/09/2010г. в Дополнительный офис "Балчуг" по адресу г. Москва, ул. Балчуг, д. 7. Была удивлена, что документы принимает и проверяет не сотрудник кредитного отдела, а Начальник этого Доп.офиса г-жа Н-кова. По условиям ипотечного кредитования возможны два варианта обеспечения финансовых рисков до момента получения права собственности: 1) два поручителя, 2) страхование финансовых рисков. При подаче комплекта документов г-же Н-ковой было неоднократно сказано, что в качестве страхования риска собран комплект документов именно на поручителей, но данные документы она не приняла со словами: «Зачем они сейчас? Кто вам сказал, что Вам вообще одобрят ипотеку, вот если одобрят тогда и предоставите, и давайте побыстрее, мне некогда тут с Вами заниматься!». Когда я попросила просчитать сумму кредита и сумму ежемесячных платежей, мне было сказано, что вам уже примерно просчитали в call-центре. Сама как банковский работник удивлена таким положением, т.к. знаю, что при рассмотрении дела на кредитном комитете, необходим полный комплект документов в т.ч. и поручителей. На 4-й неделе мне сообщили о положительном решении выдачи ипотечного кредита. Я заключила Соглашение об обеспечительном платеже в ПИКе, по условиям которого я должна оплатить первоначальные взнос в течении 5 рабочих дней, а банк – сумму кредита не позднее 10 рабочих дней с даты подписания настоящего соглашения. И далее банк должен был со мной связаться сам, но я все же поехала 27/09/2010 в Доп.офис «Балчуг» уточнить вопрос о поручителях. Г-жа Н-кова прибывала в отпуске, на мою просьбу девушек с ресепшена позвать кого-нибудь, кто компетентен в данном вопросе, мне дали номер телефона, по которому я дозванивалась безрезультатно в течении 20 минут, спасибо все тем же девушкам, которые откликнулись на мою просьбу и со своего телефона тут же дозвонились в «недоступный отдел». И все же случилось пообщаться с Андреем Р., который сообщил мне, что документы на поручителей рассматриваются сразу с документами заемщика, а то, что у меня их не взяли, мол: «пишите жалобу», он здесь совсем не при чем и, в общем-то, это теперь мои проблемы. На мой вопрос, что мне еще необходимо иметь для заключения кредитного договора, он сообщил следующее: «Мы вас вызовем за пару дней до окончания срока оплаты соглашения, тогда и скажем, обычно проблем не бывает». Извините, но я так не видела кредитного договора, а первоначальный взнос я должна оплатить уже сейчас. Причем в случае неоплаты в установленные сроки полной стоимости, ПИК удержит с меня 10% от стоимости квартиры. На следующий день ситуация с телефоном повторяется. 30 минут, то не брали трубку, то брали и тут же сбрасывали, видимо, раздражал надрывающийся звонок телефона. Когда я все таки получила долгожданный пропуск и поднялась в отдел, что «занят», картина была следующая: кто-то под шум телефонных трелей спокойно пил чай, кто-то в Интернете, кто-то просто мило беседовал с коллегой «о моде и погоде». Уважаемые, что за беспредел с приемом документов?! Или это такой способ зарабатывания на страховке? Что с телефонами?! Почему не отвечают по электронной почте?!И это не первая жалоба в таком роде! На что смотрит руководство?! Решение данных проблем не происходит!

Добрый день! Мною 06.09.2010 была оформлена заявка на ипотечный кредит. В ходе оформления мне было сказано, что заявка будет рассматриваться от двух до четырех недель, при этом после третей недели, если никакого ответа не получу, могу звонить сам.Звонил уже раза четыре в call-центр. При этом НИ РАЗУ не смогли дозвониться до отдела ипотеки. И со словами: "Звоните ещё, но позже", а также: "Можно и не звонить, они сами Вам позвонят или отправят письмо на почту", со мной прекращали беседу. То есть понять состояние моей заявки я так и не смог, как бы я не хотел. При этом время идёт и не совсем понятно, сколько ещё ждать.Оказывается, что информация данная при оформлении заявки не соответствует действительности. Я с уважением отношусь к этому банку, но отношением ко мне со стороны самого банка я был неприятно удивлён.