Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Несоблюдение дедлайнов
Ипотека
2
Ну вот все нам нравится в газпромбанке. И зарплату мы тут получаем, и деньги на вкладе лежали без вопросов и поддержка зайки-солнышки, но вот есть один грешок, который из раза в раз нас преследует. Почему-то сроки на выполнение своих обязательств, которые сам банк устанавливает, он ну очень любит сдвигать или просто не соблюдать.
После того как мы забрали вклад, в ходе брейншторма было решено, что пора обзаводится недвижимостью, пусть и в ипотеку.
Надо отдать должное, заявку нашу одобрили за день и оформились мы быстро. Ненароком начали думать, что в этот раз точно все будет в срок, но главный ваш враг - ваши ожидания.
Говоря более конкретно, оценка выбранного жилого помещения должна занимать в районе недели, а занимает уже 3 + все наши мысли. Мы ведь не замок себе выбрали, чтобы там потеряться или неделями прицениваться.
Хотелось бы довести дело до конца, ведь больше ни к чему у нас нет нареканий.
Brusni4a
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Незаконное взыскание комиссии
0
Вчера, 08.12.2021 года в Новосибирске по адресу Станиславского меня угораздило воспользоваться проклятым банкоматом Гаспромбанкоматом.Решила положить 100 рублей на свою карту "Халву". На табло банкомата было написано, что с меня возьмут 1 рубль комиссию. Я нажала вперед. деньги взял. Я тот факт что он взял из 100 рублей только 100 рублей. Я узнала через 2 часа когда деньги вообще не пришли на карту.Благо чек сохранила. При обращении в горячую линию, сотрудники горячей линии надо мной насмехались. Сейчас говорила с А-ой, которая заявила: у нас такие тарифы. Т.Е. никаких услуг не предоставили, а деньги все отобрали.Верните незаконно отобранные деньги .Я являюсь с 2015 года малоимущей гражданкой. Я не являюсь клиентом ваша банка ,и слава Богу не хочу. На всём наживаются. И деньги просто присвоили
эксперт 2020
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Заблокировали карту без предупреждения
0
Такого беспредела я еще нигде не встречала. На пустом месте без оснований заблокировали карту и даже не позвонили, чтобы уточнить по подозрительной попытке перевода по мнению банка, мало того что я не одной операции не смогла произвести, так еще 3 раза звонила по уточнениям в кц, мне сказали что ограничений нет на вторые сутки после активации, я выждала положенный срок и снова без результатно все попытки переовда на другую карту, которая также мне пренадлежит заканчивались отказом. Снова звоню в кц мне сказали что карта заблокировали из-за подозрительного перевода, спросили все данные спросили подтверждаю ли я перевод говорю да и по итогу приходит смс что карта заблокирована, звоню повторно в кц- теперь только идти в банк. Такого беспредела со стороны банка я еще не встречала. Чтобы вы понимали перевести я пыталась 80к, объясните ваша дебетовая карта не предназначена для переводов банковских?
lenok_mer
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Я в корне разочарован разницей между обещаниями изаверениями по телефону, и итогом прихода в офис.
Кредиты наличными
2
Пользовался услугами ГазПромБанка впервые, тем более, что обещали подходящий процент и срок погашения.
ВИТАЛИЙ
09.12.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв
5
Обслуживание клиентов на высшем уровне, что в отделении, что в кол центре. Удобное вэб приложение с простой логистикой. консьерж сервис работает 24 на 7, помогает в любой точке мира. Умная карта с кэшбеком, радует каждый месяц) банкоматы для снятия наличных просты в пользовании и удобны. Советую использовать услуги Газпромбанка
Shevelev13
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк мои собственные средства ,положенные на карту записал как будто я им их же и должен
1
Добрый день! г. Калуга. 30 апреля 2021 года по соглашению с банком договорились ,что я гашу полностью образовавшуюся задолженность( там было 57130 руб.) и мы возвращаемся к графику платежей,составляя доп.соглашение. Я положил деньги(собственные средства) в размере 70 тысяч рублей в офисе банка через их банкомат на карту,с которой у меня списывается ежемесячный платеж. Банк эти деньги принял, новый график и доп.соглашение составили. Но на карте мои деньги стали отображаться как кредит (-70 тысяч рублей) и стали приходить смс,что я обязан их оплатить. В офисе банка сказали,что произошел сбой и оформили новую карту и попросили написать претензию с описанием ситуации,чтобы это исправить.Я написал ее в июле 2021 года в офисе банка в г.Калуга. После этого приходят смс что заявка в работе, но посегодняшнее число 09.12.2021 проблема не решена. Горячая линия оформляет новые заявки,но никто со мнойне связывался и мои собственные средства висят как то,что я должен их банку. Соответственно это влияет наТекст обращенияКонтактная информация кредитную историю, плюс толку от звонков на горячую линию нет, никто проблему не решает с июля 2021 года.
Sergey1983-09
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Жалоба на обслуживание
Обслуживание
1
Зарегестрировались на сайте Газпромбанка , не оставляя никаких данных ,кроме телефона, то есть официально ничего этому банку не должны, и на номер начали названивать операторы, мы сказали что не нуждаемся в услугах банка, но они стали названивать,издеваться и даже угрожать,ужасное обслуживание !!!
Аня
09.12.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Погашённый кредит передали в другую организацию!
1
Добрый день! 18.12.2017 года полностью погасила задолженность по кредитному договору 12-***-13/2 от 17.05.2012. Последний платёж был в размере 4249,82 рублей. Получила справку об отстутствии задолженности в офисе банка в г. Стерлитамак и продолжала жить припеваючи, без долгов!08.12.2021 года поступает звонок из неизвестной компании и мне сообщают, что у меня есть задолженность по основному долгу 0 рублей и по процентам 13520,84 рублей по процентам!Как так!?В звонке мне сказали, что мой кредитный договор был передан в ООО «ИКоИ» 25.07.2019 году! Как так? Требую объяснений по данному факту и отмены передачи кредитного договора! Так как задолженность была погашена на момент передачи! Мои данные можете найти по номеру +7917****071, прошу ответ предоставить на актуальный номер телефона +7996****838.
Гулькай1966
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк мои собственные средства ,положенные на карту записал как будто я им их же и должен
1
Добрый день!
г. Калуга. 30 апреля 2021 года по соглашению с банком договорились ,что я гашу полностью образовавшуюся задолженность( там было 57130 руб.) и мы возвращаемся к графику платежей,составляя доп.соглашение.
Я положил деньги(собственные средства) в размере 70 тысяч рублей в офисе банка через их банкомат на карту,с которой у меня списывается ежемесячный платеж. Банк эти деньги принял, новый график и доп.соглашение составили. Но на карте мои деньги стали отображаться как кредит (-70 тысяч рублей) и стали приходить смс,что я обязан их оплатить.
В офисе банка сказали,что произошел сбой и оформили новую карту и попросили написать претензию с описанием ситуации,чтобы это исправить.
Я написал ее в июле 2021 года в офисе банка в г.Калуга. После этого приходят смс что заявка в работе, но по
сегодняшнее число 09.12.2021 проблема не решена. Горячая линия оформляет новые заявки,но никто со мной
не связывался и мои собственные средства висят как то,что я должен их банку. Соответственно это влияет на
Текст обращения
Контактная информация кредитную историю, плюс толку от звонков на горячую линию нет, никто проблему не решает с июля 2021 года.
Sergey1983-09
09.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает приложение
Дистанционное обслуживание
1
В 2014 году в г. Томске открыла дебетовую карту и накопительный счёт в данном банке.
В ноябре 2021 года переехала в Москву и сменила номер телефона.
25 ноября 2021 года я обратилась в отделение банка по адрес Цветной бульвар, 2 для написания заявления на смену номера телефона для входа в приложение, сотрудница указала, что данная операция займёт сутки.
С данного момента могла пользоваться картой только для оплаты офлайн, телефон не работал, а приложение 29 ноября выкинуло меня из личного кабинета.
2 декабря обратилась на почту указанную на play марките, после переустановки приложения, там предоставили телефон бота приложения который повторял одно и тоже, а так же сказали обратится в отделения для смены номера.
После выходных 6 декабря обратилась в отделение по адресу балчуг, 7. Там мне сказали, что технические работы закончатся 7декабря и всё будет доступно, а если нет предоставили визитку для звонка.
На 8 декабря приложение всё ещё не работает, на запрос, а когда наладят специалист потребовал кодовое слово, так как карта открыта давно естественно я не помню, на просьбу дать подсказку, ответили Газпромбанк не делает подсказки и мягко послали в отделение.
При всех прочих старый номер отключили в первый же день. Так же при обращении 6 декабря попыталась снять деньги со счёта, на что мне сказали только в территориальном отделении даже при закрытии всех счётов.
Evgeniiavad
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает приложение
1
В 2014 году в г. Томске открыла дебетовую карту и накопительный счёт в данном банке. В ноябре 2021 года переехала в Москву и сменила номер телефона. 25 ноября 2021 года я обратилась в отделение банка по адрес Цветной бульвар, 2 для написания заявления на смену номера телефона для входа в приложение, сотрудница указала, что данная операция займёт сутки. С данного момента могла пользоваться картой только для оплаты офлайн, телефон не работал, а приложение 29 ноября выкинуло меня из личного кабинета.2 декабря обратилась на почту указанную на play марките, после переустановки приложения, там предоставили телефон бота приложения который повторял одно и тоже, а так же сказали обратится в отделения для смены номера. После выходных 6 декабря обратилась в отделение по адресу балчуг, 7. Там мне сказали, что технические работы закончатся 7декабря и всё будет доступно, а если нет предоставили визитку для звонка.На 8 декабря приложение всё ещё не работает, на запрос, а когда наладят специалист потребовал кодовое слово, так как карта открыта давно естественно я не помню, на просьбу дать подсказку, ответили Газпромбанк не делает подсказки и мягко послали в отделение. При всех прочих старый номер отключили в первый же день. Так же при обращении 6 декабря попыталась снять деньги со счёта, на что мне сказали только в территориальном отделении даже при закрытии всех счётов.
Evgeniiavad
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Сотрудник без ведома оформил доп платные услуги по страхованию кредита
Кредиты наличными
3
Очень разочаровался таким подлым поведением сотрудника а если на моем месте были бы ее родственники она также поступила
Алексей
08.12.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Условия кэшбэка не соответствуют действительности
Мобильное приложение
2
Решил воспользоваться умным кэшбеком 10 % от 75000, позвонил в кол центр, сообщили что все так, кэшбек 10% от 75000, как в условиях кэшбека. Ну вот перевел деньги, совершил покупку свыше 100000 и получил кэшбек .... не 10% как ожидал а всего 3000р. Т.к. как мне объяснили это максимальная сумма.
Однако прошу заметить, что по условиям умного кэшбека 5% от 30000 и 10% от 75000 и получается, что условие, в моем случае, при ограничении суммы в 3000, наступает при совершении покупки в 60000, покупки на суммы выше 60000 на кэшбек никак не влияют. Как мне пояснили, я сам себя дурак обманул, это маркетинг. Я понимаю, я дурак, посчитал, что 10 % от 75000 и не почитал глубоко в условиях, что 3000 всего, но ведь по моему мнению это обман, т.к. такое предложение способствует повышения трат лишь с моей стороны и оно по факту недостижимо. Ведь от 60000 хоть у тебя 5%, хоть 10% без разницы. Прошу разъяснений
Matven
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могут закрыть карту
1
Добрый день! Год назад закрывала дебетовую карту и кредитную карту в вашем банке! СОТРУДНИК сообщил о том, что так как на кредитной карте собственные средства лежат, то закрыть карту невозможно. Он меня уверял в том, что перевод денег будет без комиссии, в итоге какие-то 6-7 рублей он перевёл с комиссией в 200 с лишним рублей! Я не стала ругаться и просто попросила закрыть мне счёт, на что сотрудник уверял меня, что оба счета закрыты! Дебетовую карту закрыли, а кредитную нет. Спасибо, Газпромбанк! Так же 06.12.2021 я обратилась повторно в отделение по адресу Москва, проспект верднанского д. 37 к 2 и мне так же ничего не закрыли сказав, что мне нужно открывать ещё один счёт! Зачем мне это делать, если до этого я этот счёт закрыла! Я писала обращение в банк, звонила на горячую линию и безуспешно! У вас ужасные сотрудники, которые не умеют изначально работать с клиентами! Просьба закрыть ВСЕ МОИ СЧЕТА БЕЗ ОТКРЫТИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЧЁТА, я этого делать не буду! Надо было изначально обучать сотрудников, как работать с клиентами. Отзыв и жалобу я так же оставлю на банки ру. Благодарю!
user0687812
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могут закрыть карту
1
Добрый день! Год назад закрывала дебетовую карту и кредитную карту в вашем банке! СОТРУДНИК сообщил о том, что так как на кредитной карте собственные средства лежат, то закрыть карту невозможно. Он меня уверял в том, что перевод денег будет без комиссии, в итоге какие-то 6-7 рублей он перевёл с комиссией в 200 с лишним рублей! Я не стала ругаться и просто попросила закрыть мне счёт, на что сотрудник уверял меня, что оба счета закрыты! Дебетовую карту закрыли, а кредитную нет. Спасибо, Газпромбанк! Так же 06.12.2021 я обратилась повторно в отделение по адресу Москва, проспект верднанского д. 37 к 2 и мне так же ничего не закрыли сказав, что мне нужно открывать ещё один счёт! Зачем мне это делать, если до этого я этот счёт закрыла! Я писала обращение в банк, звонила на горячую линию и безуспешно! У вас ужасные сотрудники, которые не умеют изначально работать с клиентами! Просьба закрыть ВСЕ МОИ СЧЕТА БЕЗ ОТКРЫТИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЧЁТА, я этого делать не буду! Надо было изначально обучать сотрудников, как работать с клиентами. Отзыв и жалобу я так же оставлю на банки ру. Благодарю!
user0687812
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
НАГЛО ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ.
Вклады
1
НАГЛО ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ. Обратилась 07.12.2021г. в офис г. Тверь, ул. Андрея Дементьева д. 21., номер отделения 028/2010 за открытием накопительного. Оператор сначала врал, что открыть под 9% нельзя, хотя у меня вкладов и накопительных счетов вообще нет и никогда не было в АО «Газпромбанке». После долгого ковыряния в компьютере А. Инна Владимировна со своим "руководителем" Б. Наталья Владимировна сообщили, что счет мне не откроют. Письменное объяснение представить отказались. Оформила жалобы от 07.12.2021г. вх. номер SD 03662981 и от 07.12.2021г. вх. номер sd 03663740. Перед этим я сидела целый час у руководителя г.Тверь в кабинете, он мне рассказывал о «Накопительном счёте». ЕСТЬ НЬЮАНСЫ О КОТОРЫХ ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ, НО Я ИХ УСПЕЛА УВИДЕТЬ: 1) В КАССЕ У КАССИРА ОТСУТСТВУЕТ КРУГЛАЯ ПЕЧАТЬ ДЛЯ КАССОВЫХ ДОКУМЕНТОВ АО «ГАЗПРОМБАНКА», ТОЕСТЬ ВАШ ПКО ИЛИ РКО БУДЕТ БЕЗ ПЕЧАТИ; 2) СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЕТ ВАМ ПКО ИЛИ РКО НЕ ПОСТАВИТ РУЧКОЙ СВОЮ ПОДПИСЬ-У ВАС БУДЕТ ПКО ИЛИ РКО БЕЗ ПОДПИСИ; 3) А САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ПКО ИЛИ РКО ВАМ РАСПЕЧАТАЮТ НА ГРЯЗНОМ ЛИСТЕ БУМАГИ НА КОТОРОМ ЕЛЕ-ЕЛЕ ВИДЕН ТЕКСТ. У БАНКА В ТВЕРИ ВИДИМО ДЕНЕГ НЕТ НА НОВЫЙ КАРТРИДЖ К ПРИНТЕРУ. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.
1as
08.12.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотрудники без масок
Кредитные карты
1
25 ноября я оформил заявку на сайте Газпромбанка заявку на кредитную карту, мне пришёл ответ - лимит одобрен, карта ожидает в филиале Новосибирск, Октябрьская магистраль 3.
06 декабря я посетил данный филиал, заполнил и подписал документы, но карту на руки не не получил. Мне сказали ждать звонка, прошло 3 дня звонка нет, что с моими документами? может быть на них уже оформили ипотеку я не знаю и очень волнуюсь.
Во время посещения отделения я обратил внимание, что часть сотрудников работают со спущенными на подбородок масками, а многие вообще без масок. Я думаю, что банк должен заботиться не только о финансовой безопасности клиентов, но и о их физическом здоровье. К сожалению в Газпромбанке нет ни того не другого.
Uskov6277
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Редкостная наглость. Почему не стоит открывать «накопительный счёт» под 9% годовых в АО «Газпромбанке»
1
Обратилась 07.12.2021г. в офис г. Тверь, ул. Андрея Дементьева д. 21., номер отделения 028/2010 за открытием накопительного. Оператор сначала врал, что открыть под 9% нельзя, хотя у меня вкладов и накопительных счетов вообще нет и никогда не было в АО «Газпромбанке». После долгого ковыряния в компьютере А-ва Инна В. со своим "руководителем" Б-ец Наталья В. сообщили, что счет мне не откроют. Письменное объяснение представить отказались. Оформила жалобы от 07.12.2021г. вх. номер SD 03662981 и от 07.12.2021г. вх. номер sd 03663740. Перед этим я сидела целый час у руководителя г.Тверь в кабинете, он мне рассказывал о «Накопительном счёте». Есть ньюансы о которых вам никто не скажет, но я их успела увидеть: 1) в кассе у кассира отсутствует круглая печать для кассовых документов ао «газпромбанка», тоесть ваш пко или рко будет без печати; 2) сотрудник который оформляет вам пко или рко не поставит ручкой свою подпись-у вас будет пко или рко без подписи; 3) а самое главное что пко или рко вам распечатают на грязном листе бумаги на котором еле-еле виден текст. У банка в твери видимо денег нет на новый картридж к принтеру. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
1as
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Заблокировали карту в отпуске
3
Сегодня прилетели в Грецию с семьей провести отпуск. Заселились в отель и решили пройтись по магазинам. И в первом же магазине при попытке оплаты моя карта была заблокирована.Не очень понимаю как такое могло произойти, при том, что магазин - филиал мирового бренда с обычным платежным оборудованием и ничто не могло там сойти за подозрительную операцию. Позвонить в поддержку, как вы понимаете, возможности у нас нет. Я оставил запрос на сайте, но сколько же он будет рассматриваться и что нам делать? Там. к счастью, были не все средства, но остаться без шоппинга и экскурсий в отпуске так себе вариант.Помогите пожалуйста решить эту проблему!
SwiteLove
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Попала в неприятную ситуацию
Дистанционное обслуживание
2
Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию с моей новой дебетовой картой вашего банка и прошу мне помочь из нее выйти.
Вчера вечером курьером мне пришла моя карта и после всех формальностей и активации, я ее пополнила всем, что было на прошлой карте и заблокировала ее за ненадобностью. Чуть позже я пошла в магазин и не смогла оплатить покупки. Баланс был положительным, денег хватало 100 процентов, но оплата не прошла.
Мы попробовали раз 10. И прикладывали карту и вставляли в терминал - результат один.
Получив пару негативных комментариев от людей в очереди и оставив покупки в магазине я вернулась домой.
Хотелось бы получить рациональное объяснение и помощь от банка. К сожалению, на горячей линии мне помочь не смогли. Назвали лишь возможные причины.
Kpadushayas
08.12.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025