23 709 отзывов о банке «Газпромбанк»

Всем доброго времени суток. Моя история про автокредит в ГПБ. Брал машину в салоне в мае 2008 года. Пришел в салон, заполнил документы, сдал ксерокопии. Рассматривали мою заявку пару недель. Менеджер салона, который держал машину под меня, по-моему седеть начал за это время. Благо было на чем ездить.В итоге все хорошо. Приехал забирать машину, подписал все документы. Ну, кто их читает... Выяснилось, что сумма залога, прописанная в договоре превышает стоимость моего авто в 4 раза. Консультант просил приехать. Приехал, переподписал все без конфликтов, консультант все свалил на работу программы. Сказала, что мой экземпляр договора вернут через 5 дней после подписи самого главного банкира. Остался только график погашения.Год платил, не разу не просрочил. Когда пришло время пролонгации страховок, только тогда мне позвонили из ГПБ и сказали, что должен принести полис. На следующий день все сделал и принес. И только тогда получил оригинал своего договора.В принципе, банк как банк, как и многие другие. То, что я хотел (машину под наименьший процент) я получил. Обслуживания не очень. Ну, а что вы хотите, ведь в банках работают такие же люди, как и мы с вами.

Добрый всем день! До этого оставлял отрицательный отзыв про автокредитование в Газпромбанке. Вот настал день, когда я все-таки подписал кредитный договор на покупку автомобиля. На самом деле я изменил свое мнение о банке. По существу обслуживания могу сказать следующие: удобно подавать документы на кредит, отсканированные документы по электронной почте, рассматриваются быстро, 1-3 дня, потом сотрудник банка звонит и говорит о принятом решении, после оплаты в автосалоне документы по сделке так же отправляются в банк сканом по почте, решение принимают в течение 2-х дней, звонят и приглашают на сделку в удобное время. В отделении обслуживают качественно, обстановка доброжелательная, о кредите и условиях рассказывают максимально подробно. Никаких отрицательных эмоций не осталось и нет. С учетом сложившихся условий на рынке кредитования сейчас банк предлагает достаточно выгодные условия по кредитам. Отдельную благодарность хочу выразить Павлу Валерьевичу Селянину.

Отдали документы на рассмотрение для оформления автокредита, кредитный консультант сказал, что банк сообщит о решении в течении 3-5 рабочих дней... Прошло 2 недели, звоню сама... Сообщили, что отказано в кредите! Я задаю оператору элементарный вопрос: а банк вообще должен отзваниваться клиентам и сообщать о решении банка, или же я сама должна звонить?! На что не очень внятно было отвечено, что она не знает должен ли банк уведомлять о своём решении или нет.... Замечательно! Уважаемые работники банка, нельзя быть таким безответственными и не знать правила Вашего Банка, работаете все же не на рынке...

Отдали документы на рассмотрение для оформления автокредита, кредитный консультант сказал, что банк сообщит о решении в течении 3-5 рабочих дней... Прошло 2 недели, звоню сама... Сообщили, что отказано в кредите! Я задаю оператору элементарный вопрос: а банк вообще должен отзваниваться клиентам и сообщать о решении банка, или же я сама должна звонить?! На что не очень внятно было отвечено, что она не знает должен ли банк уведомлять о своём решении или нет.... Замечательно! Уважаемые работники банка, нельзя быть таким безответственными и не знать правила Вашего Банка, работаете все же не на рынке...

Недавно мне пришло уведомление о том, что моя ипотечная закладная в который раз уже кому-то там перепродана и в соответствии с этим нужно платить по кредиту, используя новые реквизиты. Новый владелец закладной имеет счет в ГПБ. Ну ладно, пришел в ГПБ, оказалось, что его офис через дорогу от моего дома. Началось с того, что мне предложили заполнить заявление на очередной взнос по кредиту. Т.е. берем бланк и от руки заполняем это самое заявление. Безумно порадовали требования к заполнению документа. "XXXX руб. XX коп." писать нельзя, надо только XXXX-XX. В той строке, где сумма пишется словами, первое слово должно быть обязательно с большой буквы, а сокращение "коп." не допускается. Иначе всё надо переписывать. На вопрос как надо писать, ответили, что в образце всё написано. Попытки найти образец успехом не увенчались. Оказывается бледная копия с одного из заполненных бланков, валяющихся на столе среди бумаг, оставленных клиентами, - образец. Женщину передо мной отправили переписывать бланк, потому что у неё хвостик последней буквы вылез за рамку. Зачем-то надо было переписать все паспортные данные в бланк, хотя потом сотрудница банка взяла у меня паспорт и набила в компьютер эти данные с паспорта. Причем делает это она каждый раз, когда пишешь заявление, т.е. каждый месяц. После чего оказалось, что это заодно и заявление на открытие счета в банке. На мой вопрос, зачем он мне нужен, ответили: "Так положено". Ну ладно, фиг с ними. Естественно, обслуживала всех посетителей одна сотрудница, естественно, тратила на каждого клиента кучу времени, переписывал бланки не я один. Любая помарка или исправление делали бланк "неподходящим" и приходилось переписывать его целиком. Примерно через час... переписав 3 раза заявление и отстояв 2 раза в очереди, я таки смог заплатить кредит. Сотрудница банка предложила выслать бланк по электронной почте с тем, чтобы я заполнил его, а потом распечатал. Я согласился.На следующий месяц я уже пришел с заполненным на компьютере бланком. Единственной не заполненной графой была дата платежа, поскольку я не знал когда я приду платить - 29, 30 или 31 числа. Я планировал заполнить её непосредственно в банке. Оказалось, что это недопустимо. На компьютере должно быть заполнено ВСЁ или же всё должно быть заполнено только от руки. Надо переписывать. Заметьте, до этого никто об этом не предупреждал и ни в одном образце или инструкции этого не было написано. На требование показать инструкции, на основании которых она предъявляет такие жесткие требования к заполнению документов, сотрудница ответила отказом. Это (заявление) де внутренний документ, поэтому что хочу, то и требую. В третий раз, чтобы избежать недоразумений и переписываний, решил отправить заполненный документ по электронной почте тому самому специалисту на её рабочий почтовый адрес, с которого она мне присылала образец, чтобы она проверила и сказала всё ли правильно заполнено. Ни ответа, ни привета. Потом через неделю пришло уведомление о том, что такого адреса нет, а при обращении в банк мне сказали: "А всё очень просто, к нам снаружи почта не ходит". Апофеозом идиотизма стал звонок из ГПБ. Очередной взнос по кредиту оплачен, документ проведен, однако на заявлении чистота написания одной из цифр счета вызвала у них сомнения (документ уже проведен!). Мне позвонили, предложили прийти в банк и написать заявление снова. Зачем?! Недоумение взывает один простой факт. Мне доводилось оплачивать кредиты в "Альфа-банке", "Мечел-банке", Сбербанке, Челябинвестбанке, Тюменьэнергобанке, Юникредит. Ни в одном из них нет подобных требований. Процедура оплаты сводится либо к скармливанию банкомату пачки денег либо к подаче паспорта/назывании номера договора и подаче денег. Зачем в Газпромбанке так напрягают клиентов с самого старта, мне непонятно. В общем, банк я этот после четвертого посещения возненавидел.

Брал автокредит в Газпроме, отдал все необходимые документы в автосалоне, сказали, что в течение недели позвонят (живу в ближайшем Подмосковье).Проходит неделя - не звонят, проходят две - не звонят. Звоню сам в банк, дозвониться в течение 40 минут не получается, звоню в автосалон где оформлял кредит, там отвечают, что почти неделю назад был запрошен поручитель (меня уведомить об этом не нужно, видимо). Хорошо, приезжаю с поручителем, оставляю документы. Через 4 дня звонят и уведомляют, что вам одобрен кредит в размере 375 тысяч рублей, подтверждение пришлем в автосалон в течении 2-х дней. Я рад, так как нужно было 365 тысяч. Прислали подтверждение в автосалон только через 5 дней! И сумма подтвержденная изменена на 317 тысяч! Я в шоке, звоню в банк, выясняю, почему при звонке из банка назвали 375, я звонил в банк после этого через день уточнить, сказали максимальная 375, а когда я был готов приехать за машиной, мне объявили 317!? Внятного ответа я не услышал, кроме "сотрудники, наверное, ошиблись" (это они так 2 раза подряд ошиблись?!). Мне пришлось в срочном порядке искать еще 40 тысяч для первоначального взноса. Кредит, конечно, оформил, поскольку вариантов больше на рынке кредитования не было, а машина была необходима. К банку имею только негативные эмоции. Ужасное обслуживание, и наплевательское отношение к клиентам.

А мне нравится этот банк и его сотрудники. Работаю с ним с октября 2008 года (Щелковский филиал). Открытие счета заняло у меня ровно 2 дня (в понедельник принесла документы и отдала сотрудникам банка, на следующий день позвонили и предложили придти на открытие счета). Деньги всегда исправно зачисляются на счет и списываются с него. Сотрудники всегда аккуратны и вежливы. Мне нравится.

Хотелось бы рассказать о своем разочаровании о Газпромбанке в г.Ставрополе. Во время такого кризиса я думаю банки сами должны бегать и искать клиентов. Решила я положить средства (сумма для России большая и значительная) на депозит. Кроме охраны никто с вами не желает общаться. Все висят на телефонах, планируя, что они будут делать вечером, и посылают взмахом рук друг к другу. Одна девица вообще положила голову на стол, отдыхая. Такое ощущение, что мы там всех раздражали. Задаешь вопрос - никакой реакции. Такое совковое отношение уже раздражает. Так что я передумала насчет этого банка и положила свои средства в другой банк, где понимают как себя вести с клиентами. А Газпромбанку желаю провести курсы для своего штата быть более вежливыми, а еще лучше найти других людей.От админа: Когда (дата, время) вы побывали в отделении банка? Вы были единственной посетительницей?SInna: Это было 23 октября до обеда. Клиентов было двое (я и молодой человек) а служащих сидело трое.

У меня взят автокредит в Газпромбанке 2 года назад. Сама банковский работник и занимаюсь кредитованием. Не ожидала от такого банка, что сотрудники отдела автокредитования окажутся настолько некомпетентными. Дозвониться до подразделения просто невозможно, но даже если удается дозвониться, получить квалифицированную помощь и разъяснения не получится. У меня кредит рублевый, а сотрудники отдела предлагают при открытии ссудного счета подписать бланк на конвертацию валютных средств, а так же предлагалось подписать пустые бланки на перечисление средств с моего текущего счета. Единственным квалифицированным работником оказалась Фролова Е.Б. (была нач.отдела на тот момент).А в этом году просто уже ни в какие ворота. Оформив страховку на следующий год, я отсканировала документы и отправила по электронной почте в банк на адрес credit@gazprombank.ru (адрес дан на сайте банка) со всеми разъяснениями, что это и для чего. Какое же было мое удивление, когда недели через две мне начались звонки из банка. Звонившие из банка сотрудники не представлялись, а назывались просто обезличено - Сотрудник отдела. На просьбы представиться был отказ. Я каждому объясняла, когда и на какой адрес отправила документы. А один из звонивших просто был крайне удивлен, когда узнал, что все денежные средства я перечисляю в безналичном порядке. Очень жалею, что взяла кредит в ГПБ. Складывается такое ощущение, что сотрудники нормативных документов в глаза не видели и даже не слышали о них. Любой вопрос ставит в тупик. Можно услышать такой ответ: "Это не мы составляли договор, а юристы. И мы ничего объяснять не будем".Просьба - проведите ликбез среди сотрудников подразделения автокредитования и ознакомьте их с основными нормативными документами ЦБ РФ.Вторично кредитоваться в Газпромбанке не буду и никому не советую обращаться в этот Банк.От админа: В каком отделении оформляли кредит? Как объяснили сотрудники банка просьбу подписать бланк на конвертацию валютных средств? У Вас есть какие-либо другие счета в данном банке? Вам озвучили возможность отправки необходимых документов по электронной почте, без поездки в банк?tato4ka: Кредит оформлялся не в отделении, а в Головном Банке. Оформлением моего кредита занималась непосредственно Медведева Екатерина.Сотрудники объяснили момент с заявлением на конвертацию тем, что они всем дают такие бланки, а то что кредит рублевый - для них это не аргумент. И почему я отказываюсь, им было непонятно. В данном Банке у меня других счетов не было и нет.Возможность отправки необходимых документов в банк по электронной почте, без поездки в банк мне никто не озвучивал. Ответ был один, что мне нужно приехать самой лично и все привезти, а по электронной почте они не работают, т.к. у сотрудников электронная почта отсутствует.

Зря я не поверил этому рейтингу и решил обратиться в Газпромбанк для открытия счета юр. лицу. Можете от моего имени десяток минусов засчитать...Долго изучал их огромный перечень документов, гораздо больше чем в других банках, заполнял его. Опросный лист для новых клиентов - просто поэму про себя надо написать: кто вы, кто ваши контрагенты, чем занимаетесь и т.д. Такое впечатление, что банк собирает данные, а потом сам открывает аналогичные бизнесы, зная все про своих клиентов.В общем, заполнил. Удивился также, что в банке жесткая пропускная система, охрана не то, что клиентов, ФСБ не пропустит на территорию. Надо писать заявление на оформление пропуска, прилагать фото...Приехал в банк, через полчаса попал на территорию. Подал документы, сотрудник, как мне тогда показалось - очень приветливая женщина - Сова Светлана Ивановна, отделение "Новые Черемушки" - проверяла документы минут 40. Потом сказала, что выписка из налоговой не подходит, так как через 3 дня истекает месяц, а она действительна месяц. Сказала, что им 3 дня мало, и службе безопасности надо 2-3 недели, чтоб выписка действовала.Съездил в налоговую, получил еще 1 выписку, привез. Ну, думаю, все... Было это 8 августа.Оказалось - НЕ ВСЕ! Сегодня 2 октября!Дня через 3 после подачи документов мне позвонили из службы безопасности банка и попросили рассказать все про юр. адрес - где, как пройти, вплоть до цвета двери, вывески, в какую сторону ручку дергать... Все рассказал. Ну, думаю, все... НЕ ВСЕ!Звоню через неделю женщине, которая принимала документы. Оказалось, что еще на проверке... Посоветовала позвонить еще через неделю.Звоню еще через неделю... Оказалось, что у меня плохо заполнен опросный лист! Я не указал паспортные данные гендиректора, т.е. себя в 3-х местах, а указал в одном и поставил прочерк. Я не заполнил контрагентов, хотя организация была зарегистрирована за месяц до подачи документов на открытие счета, я деятельность не вел и контрагентов не было. Меня попросили написать планируемых контрагентов! Бред!.. Я написал свои паспортные данные 3 раза, написал ПЛАНИРУЕМЫХ контрагентов и поехал опять к ним в офис...Забрали опросный лист... думал, все... НЕ ВСЕ!Через неделю ожидания позвонил - документы на проверке... Как мне ответили, по закону нет сроков рассмотрения, и Газпромбанк может их рассматривать до скончания веков. Тут же вышеупомянутая Сова Светлана Ивановна переменилась в голосе, сказала, что я мало о себе написал - ни оборотов, ни других данных (организация новая!) и предложила забрать документы из банка (при этом мнене возвращается комиссия за открытие счета, которую тут почему-то платят до открытия, а не после...).На вопрос, что еще не так, мне сказали, что выезжали по юр. адресу, но там меня и компании не было - там квартира! Я предложил их службе безопасности научиться ориентироваться на местности, поскольку нахожусь в административном здании и не знаю, где они нашли квартиру. Сказали - ждите... Прошел еще месяц. Звонил несколько раз начальнику отделения, как мне представилась - Наталья Валерьевна. Ответ один - проверяют! ЧТО МОЖНО ПРОВЕРЯТЬ В НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 2 месяца?Звонил в справочную, просил соединить с приемной зампредправления по корпоративным клиентам. Барашкова Юлия Евгеньевна ответила по телефону, что ни с кем не соединяет и не собирается соединять в хамском тоне и форме, и что я могу прийти к ним в отделение и написать жалобу, если пустят их охранники, конечно...Да, напоследок... У меня жена перед попыткой открытия счета звонила в Газпромбанк. Сотрудник банка, к сожалению, не знаю его ФИО, спросил ее: крупная организация? Когда она сказала - нет, он ответил - не подавайте документы, будут очень долго проверять, а потом откажут. Я подал... Пока вижу то, что сотрудник сболтнул лишнего, так как налицо эта же ситуация - даже документы предложили забрать добровольно... Я перезванивал несколько раз с аналогичным вопросом, мне говорили обратное: ну что вы, мы работаем с удовольствием со всеми. Вранье!Никогда больше не обращусь в этот банк, но и документы не заберу сам! Подскажите, куда жаловаться?

Сложилось так, что мне приходится получать зарплату в этом банке, и общение с клиентами такого рода ("куда вы денетесь...") нередко происходит "с полуоткрытым ртом(изв)". Карточки - блокируют когда хотят, без всяких уведомлений. Хоть бы смс послали, а между прочим я их (смс) оплачиваю. (Один из немногих банков, кто берет плату за смс-сервис...) Какие зоны у них опасные, какие нет - непонятно. Кредиты - после получения кредитов в других банках и общения с операторами ГПБ о получении - развернулся и ушел: сроки рассмотрения, поручители, "плавающие" проценты, сроки рассмотрения и пр. Для справки: - хотел взять 100.000 р. на 4-6 мес. - рассматривать будут сказали 3-4 недели... ЭТО при том, что я там зарплату получаю!Обменные кассы... Был случай: поменяли рубли на дол., через 2 часа возникла необходимость поменять обратно. Купюры не взяли, сославшись на их ветхость, хотя сами их и выдали 2 часа назад. (отд.Останкино)Про фальшивую купюру, снятую в банкомате, можете тоже не верить, как и служба безопасности. Хоть сделали комплимент в центральном офисе, что красиво рисую...Всё это можно было бы забыть и не писать об этом, если не подобные случаи редко-редко возникающие и о которых, бывает, ходят разговоры. Некоторые на это внимания не обращают, считая мелочами жизни. Я лично после начисления денег часть перевожу на другой счет в другом банке и чувствую себя спокойным.В общем, банк хороший, реклама красивая, по телефону если и отказывают, то с улыбкой. Наше, так сказать, будущее...

Сложилось так, что мне приходится получать зарплату в этом банке, и общение с клиентами такого рода ("куда вы денетесь...") нередко происходит "с полуоткрытым ртом(изв)". Карточки - блокируют когда хотят, без всяких уведомлений. Хоть бы смс послали, а между прочим я их (смс) оплачиваю. (Один из немногих банков, кто берет плату за смс-сервис...) Какие зоны у них опасные, какие нет - непонятно. Кредиты - после получения кредитов в других банках и общения с операторами ГПБ о получении - развернулся и ушел: сроки рассмотрения, поручители, "плавающие" проценты, сроки рассмотрения и пр. Для справки: - хотел взять 100.000 р. на 4-6 мес. - рассматривать будут сказали 3-4 недели... ЭТО при том, что я там зарплату получаю!Обменные кассы... Был случай: поменяли рубли на дол., через 2 часа возникла необходимость поменять обратно. Купюры не взяли, сославшись на их ветхость, хотя сами их и выдали 2 часа назад. (отд.Останкино)Про фальшивую купюру, снятую в банкомате, можете тоже не верить, как и служба безопасности. Хоть сделали комплимент в центральном офисе, что красиво рисую...Всё это можно было бы забыть и не писать об этом, если не подобные случаи редко-редко возникающие и о которых, бывает, ходят разговоры. Некоторые на это внимания не обращают, считая мелочами жизни. Я лично после начисления денег часть перевожу на другой счет в другом банке и чувствую себя спокойным.В общем, банк хороший, реклама красивая, по телефону если и отказывают, то с улыбкой. Наше, так сказать, будущее...

Сложилось так, что мне приходится получать зарплату в этом банке, и общение с клиентами такого рода ("куда вы денетесь...") нередко происходит "с полуоткрытым ртом(изв)". Карточки - блокируют когда хотят, без всяких уведомлений. Хоть бы смс послали, а между прочим я их (смс) оплачиваю. (Один из немногих банков, кто берет плату за смс-сервис...) Какие зоны у них опасные, какие нет - непонятно. Кредиты - после получения кредитов в других банках и общения с операторами ГПБ о получении - развернулся и ушел: сроки рассмотрения, поручители, "плавающие" проценты, сроки рассмотрения и пр. Для справки: - хотел взять 100.000 р. на 4-6 мес. - рассматривать будут сказали 3-4 недели... ЭТО при том, что я там зарплату получаю!Обменные кассы... Был случай: поменяли рубли на дол., через 2 часа возникла необходимость поменять обратно. Купюры не взяли, сославшись на их ветхость, хотя сами их и выдали 2 часа назад. (отд.Останкино)Про фальшивую купюру, снятую в банкомате, можете тоже не верить, как и служба безопасности. Хоть сделали комплимент в центральном офисе, что красиво рисую...Всё это можно было бы забыть и не писать об этом, если не подобные случаи редко-редко возникающие и о которых, бывает, ходят разговоры. Некоторые на это внимания не обращают, считая мелочами жизни. Я лично после начисления денег часть перевожу на другой счет в другом банке и чувствую себя спокойным.В общем, банк хороший, реклама красивая, по телефону если и отказывают, то с улыбкой. Наше, так сказать, будущее...

Являюсь клиентом банка 2,5 года. Имею уже закрытый автокредит.Когда его оформляла, это был единственный банк, который действительно работал с клиентом. Я немного не проходила по доходам в запрашиваемую сумму кредита и сотрудники по телефону урегулировали этот вопрос, предложив чуть уменьшить сумму или увеличить срок кредитования. Мы выбрали уменьшение суммы кредита. К слову, уважаемый банк, в котором у нас был зарплатный проект, отказал молча, даже не отзваниваясь.Пришлось общаться с сотрудниками центрального офиса, когда наш кредит закрылся досрочно по причине тотальной гибели автомобиля.Все оформлялось очень оперативно, профессионально. Отдельное спасибо Демченко Екатерине, замечательный человек. От общения с такими людьми одни положительные эмоции.Обслуживались в ДО Балчуг, спокойно, внимательно, без очередей, очень удобно.Поскольку транспорт погиб, возникла необходимость в новом кредите. Автосалон отправил документы в банк - на следующий день утром позвонили из банка с сообщением, что автокредит одобрен.У мужа тоже автокредит в Газпромбанке. Короче, бывает семейный доктор, а это наш "семейный" банк! P.S. Один клиент в своем отзыве возмущался, что в договоре есть фраза об одностороннем повышении процентов. Так вот, когда покупали первое авто, курс доллара был 28, пока платили - снизился до 23,5, процент как был 9, так и остался 9 до сих пор. Это информация к размышлению.Еще раз спасибо.

Банк-клиент Газпрома - отстойнешей софт. Прямо позор для такого солидного банка. Недавно перешли на обслуживание в этот банк, намучились уже предостаточно.Вот и сегодня в банк-клиенте одни суммы, поехали в банк за выписками - там другие. Сколько раз уже обращались и к операционистам и к спецам их - говорят такой софт у них.Другие банки уже во всю интернет-банк продвинули, а тут архаичный софт времен СССР.Не знаю, денег что ли жалеют на удобства для клиента?

Здравствуйте!Немного удивлён отрицательным народным рейтингом банка. В августе 2007 г. взял автокредит на три года, который погасил досрочно в марте, как только истёк срок моратория. За эти полгода не возникло повода придраться к обслуживанию. Платежи совершал в офисе на Белорусской, окончательное гашение делал на Балчуге. И там и там персонал вежливый, очередей нет, всё происходило быстро.В самом отделе автокредитования в бизнес-центре Балчуг общение тоже было приятным, когда ПТС приходил забирать. Справку о кредитной истории, правда делают не менее трёх дней, по телефону даже сначала сказали, что будет готова на четвёртый, но пошли навстречу и успели на день раньше, когда я им объяснил, что справка очень нужна ипотечному брокеру.Правда, я ещё счета не закрыл. Слышал, что некоторые банки могут даже на закрытые счета, спустя год, прислать требования об оплате комиссии по ведению счёта. Как с этим обстоит дело в ГПБ, узнаю позже.

Некороткая история об отвратительной работе Северо-Западного отделения "Сенная площадь" (Санкт-Петербург).Посмотрев условия кредитования, я решил воспользоваться услугами этого банка. Первое разочарование наступило тогда, когда, чтобы сдать документы на автокредит, мне 3 раза (!) пришлось ездить в банк:- Первый раз забыл, что нужно в/у или справку (безусловно, моя вина). Менеджер 1, вместо того, чтобы посмотреть остальные документы на предмет достаточности всего остального, просто отмахнулась: «Нет, в/у дальше не говорим». - Второй раз был уже менеджер 2. В процессе подачи документов выяснилось, что Поручитель не может зарабатывать меньше меня (Заемщика). Информации об этом нет ни в банке, ни на сайте. Менеджер 1 неделю назад так же ничего не сказала. Глядя через плечо менеджеру 2, начальник отделения госпожа ЕС уверила, что указанного дохода Поручителя хватит для получения кредита, и мне просто нужно уменьшить (!) свою справку чуть ниже уровня Поручителя.- Третий раз был менеджер 1. Я с Поручителем и переделанной справкой сдаю документы. Ура!Через 2 дня мне одобряют кредит на 30% меньше того, что я просил, потому что мне не хватает доходов!.. Дальше, начинаются бесконечные переговоры с госпожой ЕС на предмет ее заверений по достаточности доходов и практически сложившейся ситуацией. Переговоры заведены в тупик.ЕС обещала вторично подать документы на комитет и отзвониться по результатам в понедельник 18.02.08, чего, конечно же, не сделала. Мне одобрил кредит другой банк, в который я обратился, после 2-го посещения Газпрома. Таким образом, меня как клиента они потеряли. Пусть у конкурентов чуть дороже, зато я увидел абсолютное движение сотрудников к клиенту, а не от него. Газпром (пока именно это отделение) - совершенно неадекватная и непрофессиональная контора.

Взял автокредит в ГПБ. Не понимаю, почему все пишут, что сотрудники общались невежливо. Со мной обошлись очень хорошо и обходительно. Оформлял кредит в офисе на Новослободской. Меня встретил менеджер (к сожалению, не помню имени/фамилии), проводил в отдельный кабинет, сидел, ждал, пока я прочитаю договор, и потом все объяснил.Деньги автосалону перевели вовремя.Потом позвонили, вежливо напомнили о том, что надо ПТС отдать. ПТС отдавал в главном офисе на Балчуге. Пропуск был заказан, прошел без проблем. В комнате, где сидят все сотрудники автокредитования, царила не совсем та обстановка, которая должна быть в месте, куда приходят клиенты, но в целом все прошло быстро и вежливо. В следующий раз (когда забирал ПТС на прохождение ТО) пропуск мне не заказали, но предупредили, что надо позвонить туда-то и пропуск будет. Пришел, позвонил, сразу пропуск... Никаких проблем.Потом и по настоящее время оплачиваю кредит в допофисе на Белорусской. Всегда улыбающиеся лица сотрудниц и сотрудников, вежливая охрана, в общем все процедуры каждый раз не занимают более 10 минут.Отрицательным отзывам об этом банке удивлен.

Здравствуйте! Хочу предостеречь всех желающих обратиться в этот банк за кредитом. Я живу в Москве. Имею приличный достаток. У меня есть акции "Газпром". Хранятся они в депозитарии в Санкт-Петербурге. Надумал взять кредит в Газпромбанке под залог этих акций. Пришел.Сначала мне было сказано: "Подождите в коридоре!", потому что специалист разговаривала по телефону. Ждал я 25 (!) минут. Пока я ждал, из кабинета был слышен смех, мат и вообще атмосфера была явно не рабочая! Потом мне девушка Катерина дала буклетик и сказала: "Там все написано". Сервис! Все остальные ответы мне приходилось "вытягивать" как под пытками. wall: В конце беседы у меня поинтересовались, зачем мне кредит. Я сказал, что хочу купить квартиру. В ответ на это я услышал: "А зачем Вы тогда ко мне пришили? Ипотека у нас в соседнем кабинете!" Люди! Не обращайтесь в Газпромбанк, если не хотите почувствовать себя недочеловеком. Отдельное спасибо девушке Екатерине, которая своим отношением помогла мне выбрать правильный банк!

Если честно, то подавал заявку в Газпромбанк без всякой надежды и с опущенными руками (Москоммерц приостановил выдачу кредитов, а первый взнос уже внесён). Обещали ответить через 5 дней, поэтому на 10-ый день ожидания я перестал ждать… Однако на 11-ый день позвонили из банка - всё, кредит одобрен Остальное прошло буквально за 2 дня - 1-ый день на страхование, 2-ой - на перевод денег. Персонал КРАЙНЕ учтивый вплоть до того, что чуть ли не все двери передо мной открывали. Что ещё КРАЙНЕ важно - менеджер ВСЕГДА был на связи - будь-то телефон, почта или офис (немой укор ВТБ 24) В отличие от остальных банков не берут денег за выдачу кредита (порядка 1000-2000 долларов), хотя есть смешная комиссия в 2100 рублей за рассмотрение заявки.