34 058 отзывов о банке «Газпромбанк»

Сегодня, 31.03.2021 у меня закончился вклад "Для сбережения" и на него пришли проценты по вкладу. НО я не могу его закрыть. В приложении при переходе по кнопке закрытия вклада открывается пустой экран и ничего не происходит! [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c19/2103/62/d8396ca18009.png]https://c.radikal.ru/c19/2103/62/d8396ca18009.png[/url] Т.е. из-за ошибки в приложении у меня по условиям вклада он автоматически продлится по худшей для меня ставке для пролонгации. Примерно год назад были схожие проблемы с закрытием вклада.  Это была последняя капля что бы сменить банк. p.s. И прошу мне не названивать по 20 раз в день, а оперативно  решить проблему с закрытием вкладов в приложении.

Добрый день. Недавно заметил, что с моей дебетовой карты (с которой оплачива. ипотеку), списывается по 59 рублей ежемесячно. Никакого предупреждения не было, я не был проинформирован. Прошу разобраться с этим, считаю подобные списания банка очень некрасивыми по отношению к клиенту, а также халатными, так как даже попытки предоставить информацию о каких-либо изменениях не было.Последнее ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА содержало код операции номер 12*******78. Прошу вернуть средства, которые тайно изымались в полном объеме.

Приятно было сотрудничать с Газпромбанком. Открывал тут вклад. Условия все банк выполнил. Всё по-честному! Коммуникабельные сотрудники. Премного благодарен, спасибо!

Не советую этот банк.По ген.доверенности(консульской) с апостилем,печатями и переводами нотариусом и тд и тп,не могу добиться своих средств от банка.Бардак.Неразбериха в отделениях.Такое мнение складывается что средствами пользуются и целенаправленно препятствуют получению моих же средств.Все сроки прошли.Придумывают всевозможные отговорки.Параллельно обращалась еще в сбербанк,там сотрудники службы безопасности проверили доверенность в течении двух дней и второй раз чуть менее.Сдесь же(ГПБ)умышленно тянут и препятствуют.И не дают официальный документ об отказе и причине отказа.Два месяца уже разбираются или делают вид что разбираются.Бежать надо по дальше от этого банка.

30.03.2021 в 13-00 вносил денежные средства в банкомат на ул. Ковалихинская 8, г Нижний Новгород. Внес 40 купюр по 5 тысяч, банкомат их принял, пересчитывал некоторое время, а через какое-то время вернул только 30 купюр по 5 тысяч. При этом 10 купюр по 5 тысяч не вернул и не зачислил на мою карту Газпромбанка. Хотя после того как вернул 30 купюр было слышно, что банкомат повторно пересчитывал оставшиеся 10 купюр по 5 тысяч.Деньги так и не были зачислены мне на карточный счет, чек не вышел. Потом целый час общался с поддержкой банка. Прошу вернуть мои денежные средства или зачислить их на карту. Крайне неприятная ситуация.

Не знаю как кому, но мне повезло с ГПБ. Решил авто поменять, но во многих банках дают деньги только на новое авто из салона, я же выбрал себе поддержанный автомобиль. И кредит нужен был под конкретное авто. Почитал условия предоставления автокредита в ГПБ и понял, что мне именно сюда, так как дают деньги и на поддержанные авто, нужно было собрать пакет документов. Подал заявку на сайте. Ее предварительно одобрили уже на следующий день. Для дальнейшего оформления пошел в отделение в Бутово (отделение находится недалеко от моей работы). Сразу скажу, что понравилось как менеджеры работают, все четко рассказали, помогли заполнить все документы, ответили на вопросы и прояснили некоторые моменты в договоре, которые у меня вызвали вопросы. Страховку не навязывали, но сказали, что без нее процентная ставка будет выше. Решил подстраховаться и оформил страховку, все таки в случае кредита, каждый процент на счету. Мне нужно было полтора миллиона, сумму одобрили именно ту, которая мне была нужна. Машину предоставил в залог банку, плюс страховка на жизнь и процентная ставка у меня 6,9 годовых. Взял кредит на 5 лет, как раз за это время машина поизносится, продам, возьму еще кредит в ГПБ и куплю уже новую с салона. Спасибо кто дочитал до конца05.04.2021 14:01:57Кто ни разу в жизни не задумывался бы о покупке своего автомобиля!?вот и мое время видимо пришло почти к 40 годам, выбор огромный по банкам и МФО кто предлагает свои услуги, даже я бы сказал не предлагает а скорее больше навязывает. Разослал заявки во все более менее стабильные банки и начал ждать...Из 8 положительное решение в 6 получил и потом остановился уже на Газпромбанке. Спасибо за оперативность!!!Одобрили, оформили, привезли на работу карту с документами, все подписали и перечислили в этот же день деньги на счет!!Никаких очередей, горы документов как это любят делать!!!Все просто, прозрачно и очень удобно. Не реклама!пишу свой отзыв от души с целью благодарности!Спасибо всем кто прочитал.

Не знаю как кому, но мне повезло с ГПБ. Решил авто поменять, но во многих банках дают деньги только на новое авто из салона, я же выбрал себе поддержанный автомобиль. И кредит нужен был под конкретное авто. Почитал условия предоставления автокредита в ГПБ и понял, что мне именно сюда, так как дают деньги и на поддержанные авто, нужно было собрать пакет документов. Подал заявку на сайте. Ее предварительно одобрили уже на следующий день. Для дальнейшего оформления пошел в отделение в Бутово (отделение находится недалеко от моей работы). Сразу скажу, что понравилось как менеджеры работают, все четко рассказали, помогли заполнить все документы, ответили на вопросы и прояснили некоторые моменты в договоре, которые у меня вызвали вопросы. Страховку не навязывали, но сказали, что без нее процентная ставка будет выше. Решил подстраховаться и оформил страховку, все таки в случае кредита, каждый процент на счету. Мне нужно было полтора миллиона, сумму одобрили именно ту, которая мне была нужна. Машину предоставил в залог банку, плюс страховка на жизнь и процентная ставка у меня 6,9 годовых. Взял кредит на 5 лет, как раз за это время машина поизносится, продам, возьму еще кредит в ГПБ и куплю уже новую с салона. Спасибо кто дочитал до конца05.04.2021 14:01:57Кто ни разу в жизни не задумывался бы о покупке своего автомобиля!?вот и мое время видимо пришло почти к 40 годам, выбор огромный по банкам и МФО кто предлагает свои услуги, даже я бы сказал не предлагает а скорее больше навязывает. Разослал заявки во все более менее стабильные банки и начал ждать...Из 8 положительное решение в 6 получил и потом остановился уже на Газпромбанке. Спасибо за оперативность!!!Одобрили, оформили, привезли на работу карту с документами, все подписали и перечислили в этот же день деньги на счет!!Никаких очередей, горы документов как это любят делать!!!Все просто, прозрачно и очень удобно. Не реклама!пишу свой отзыв от души с целью благодарности!Спасибо всем кто прочитал.

Когда брала кредит, подписывала согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам - меня уверили, что это обязательное условие получения кредита. Теперь кредит закрыт, мне звонят эти "третьи лица", представляясь отделом кредитования газпромбанка, причем они в курсе, на минуточку, моей кредитной истории!! Якобы одобрена онлайн-заявка на кредит (которой конечно не было), и деньги сейчас поступят на счет.Газпромбанк сливает персональные данные своих клиентов, у меня нет комментариев

В целом. Вообще не понятен мне банк. 3 раза одобрили заявку на кредит. Давали одобрение как заявила менеджер "Даже Больше" Оформили все бумаги. И что осталось... Осталось ждать еще какое-то окончательное одобрение банка. Позвонили на следующий день, четко и внятно объяснил на какие цели. В принципе ничего сложного. Тупо рефинансирование плюс небольшая сумма сверху. Итог - потеря времени! Понимаю все прекрасно, отказ - дело ваше. Что больше всего не нравится, что оформили все документы перед окончательным одобрением. По сути остался с открытым счетом и картой которая мне не нужна. Теперь еще тратить время на закрытие счета и прочая волокита. По этому не советую данный банк. Больше обращаться сюда не буду и не советую если не хотите потерять своё время. Просьба больше мне не слать ваши "Чудо" предложения! Самое что интересное, этот банк в БКИ и ОКБ вообще не обращался, что видно в отчете обращений банка. Получается они что не смотрели кредитную историю, а там больше 20 записей с 2007 года и ни единой просрочки. Зато Вы выдаете пенсионеру (моему отцу) сумму чуть меньше, чем я попросил с доходом в 10 раз меньше. Удивительные Вы ребята.

Что Газпромбанк - один из худших банков я с коллегами знал давно. Как это сейчас принято в стране, по стандартной схеме навязали нам зарплатную карту МИР.  Мучались, но терпели это кое-как. Около полугода спокойно снимали деньги, да и клали себе на нормальные карты.Сегодня при переводе ГПБ обнулил лимиты по карте, и ни один перевод не проходит. Позвонив в колл-центр с "удовольствием" узнал, что мне надо доказать свой статус налогового резидентства (т.е. не иностранец ли я, иначе денег не видать видимо) И, конечно, сделать это можно исключительно прийдя в офис, которые в нашем городе славятся километровыми очередями.Всё бы ничего, да только я родился в РФ и прожил в ней 40 лет, за границу больше чем на пару недель никогда не выезжал. Но вот ГПБ надо обязательно, чтобы мои деньги я, не дай Бог, не снял. Взять их просто так, я, получается, не могу по абсолютно надуманным причинам. Сегодня они говорят, надо доказать, что я резидент. Прийти в офис обязательно (постоять часа два в ней). Вот тогда порядок. Но через пару месяцев, что заставят подтверждать, страшно представить. ДНО!

Что Газпромбанк - один из худших банков я с коллегами знал давно. Как это сейчас принято в стране, по стандартной схеме навязали нам зарплатную карту МИР.  Мучались, но терпели это кое-как. Около полугода спокойно снимали деньги, да и клали себе на нормальные карты.Сегодня при переводе ГПБ обнулил лимиты по карте, и ни один перевод не проходит. Позвонив в колл-центр с "удовольствием" узнал, что мне надо доказать свой статус налогового резидентства (т.е. не иностранец ли я, иначе денег не видать видимо) И, конечно, сделать это можно исключительно прийдя в офис, которые в нашем городе славятся километровыми очередями.Всё бы ничего, да только я родился в РФ и прожил в ней 40 лет, за границу больше чем на пару недель никогда не выезжал. Но вот ГПБ надо обязательно, чтобы мои деньги я, не дай Бог, не снял. Взять их просто так, я, получается, не могу по абсолютно надуманным причинам. Сегодня они говорят, надо доказать, что я резидент. Прийти в офис обязательно (постоять часа два в ней). Вот тогда порядок. Но через пару месяцев, что заставят подтверждать, страшно представить. ДНО!

Обманули в отделении Газпромбанка по адресу г. Москва, Краснопрудная ул. 22-24. Обслуживал Ш-ан Артем Н. Сотрудник отделения отказывал в подписании договора потребительского кредита без покупки двух дополнительных продуктов - ‘сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь’ и дополнительный продукт (не основная моя страховка) полис ‘тот самый случай’ ск ренессанс жизнь. Никому не рекомендую обращаться в данное отделение. Надеюсь, данному менеджеру бонусы от ‘продажи’ пойдут на здоровье.

Получил карту Газпромбанка, как зарплатную. Решил пользоваться всеми возможностями карты (онлайн и смс), но ни как не смог зарегистрировать карту через телекард. Обратился на горячую линию-сказали, что лучше обратиться непосредственно в отделение банка, но заявку приняли и пообещали разобраться в течении 5 дней.Через неделю,так и не дождавшись ответа, посетил отделение банка и там обещали устранить проблему в ближайшее время с уведомлением через телефон. Ответа так и не дождался. Позвонил на горячую линию - девушка ответившая (ждал около 50 минут) на звонок пыталась найти причину, но помочь так и не смогла-посоветовала обратиться опять в офис.В итоге - карта не привязана к телефону и никто не пытается хоть как то устранить ошибку. Очень огорчён таким наплевательским отношением к клиентам. Буду вынужден воспользоваться другим банком.

Добрый день!Поддался на широкую рекламу, решил оформить через интернет кредитную карту "Удобная карта" с беспроцентным периодом до 180 дней.Оформил 29.03.2021 02:55, номер заявки - № 2008497895.К заявке через интернет приложил из бухгалтерии справку о доходах физического лица - 2-НДФЛ. Классическая справка, которую выдают в бухгалтерии (по форме ФНС, генерируется автоматически 1С-Бухгалтерией).30.03.2021 12:59 мне поступает звонок из backoffice банка (+74952876100), где сотрудник, проверявший заявку (уже числящуюся формально в "предварительно одобренных") сообщает, что я предоставил "справку 2-НДФЛ по форме 1, но банк не работает с 2-НДФЛ по форме 1, необходимо обратиться в бухгалтерию и предоставить 2-НДФЛ по форме 4 или 2-НДФЛ по форме 5" (дословная цитата).Я очень удивился, о чем сообщил сотруднику банка. Что справка 2-НДФЛ обычная, у нее одна форма, уже десятки раз использовалась для предоставления в другие банки - для кредитных карт, для ипотеки, подтверждались доходы и проч., и никогда таких вопросов/проблем не возникало.Сотрудник настаивал, что нужна "не справка 2-НДФЛ по форме 1, а справка 2-НДФЛ по форме 4 или 5" (практически дословная цитата). Я спросил, где эта информация изложена на сайте? Нигде не сказано про какой-то особый вид форм, обычная справка 2-НДФЛ. Спросил, можно ли предоставить тогда справку 2-НДФЛ от ФНС (из личного кабинета)? Сотрудник ответил, что со справками с электронной подписью они не работают. (Это еще в копилку банка и удаленной подачей справок - т.е. официальные справки, выданные госорганами они тоже не принимают!).Как итог: я обратился в бухгалтерию, передав информацию из банка. На что получил удивление и непонимание о том, что именно хочет банк. Потому что бухгалтерия не понимает, что за "2-НДФЛ по форме 1, 4 или 5". Собственно, я поискал в интернете - интернет тоже ничего не знает о разновидностях справок 2-НДФЛ с разными формами, форма у нее одна. Спросил в профильном чате бухгалтеров "клерк" - там тоже бухгалтеры не знают о чем идет речь.Что хочет банк? Какие еще "2-НДФЛ по форме 1", "2-НДФЛ по форме 4" и "2-НДФЛ по форме 5"? Стандартная справка от работодателя - 2-НДФЛ, у них нет каких-то еще дополнительных "форм".В итоге моя заявка висит в неизвестном статусе. Связаться с сотрудником банка backoffice, который мне это рассказывал, чтобы выяснить детали, не удается (call-center не соединяет ни с кем из backoffice, сами предоставить какую-либо информацию о видах справках не могут - проверьте еще этот звонок, никакой консультации не оказано: 88001000701, звонок 30.03.2021 13:56).Никаких конкретных пояснений ни один из сотрудников дать не смог. Ни backoffice, ни call-center (там вообще футболили по 3-4 раза).Прошу:1) Проверить компетентность сотрудника банка, сообщившего про "не подходящую" "справку 2-НДФЛ по форме 1" и требовавшего "справку 2-НДФЛ по форме 4 или форме 5"2) Внести ясность, что именно не устраивает в поданных справках 2-НДФЛ и перевести заявку на карту в адекватный статус.3) Проверить работу сотрудников call-center, которые не могут так же дать требования к справке 2-НДФЛ, какая именно она нужна.4) Если у вас какая-то особая форма этой справки, отличающаяся от приказа ФНС, отличающаяся от того, что выдает 1С (по форме из приказа ФНС), предоставить образец такой справки.

Добрый день!Поддался на широкую рекламу, решил оформить через интернет кредитную карту "Удобная карта" с беспроцентным периодом до 180 дней.Оформил 29.03.2021 02:55, номер заявки - № 2008497895.К заявке через интернет приложил из бухгалтерии справку о доходах физического лица - 2-НДФЛ. Классическая справка, которую выдают в бухгалтерии (по форме ФНС, генерируется автоматически 1С-Бухгалтерией).30.03.2021 12:59 мне поступает звонок из backoffice банка (+74952876100), где сотрудник, проверявший заявку (уже числящуюся формально в "предварительно одобренных") сообщает, что я предоставил "справку 2-НДФЛ по форме 1, но банк не работает с 2-НДФЛ по форме 1, необходимо обратиться в бухгалтерию и предоставить 2-НДФЛ по форме 4 или 2-НДФЛ по форме 5" (дословная цитата).Я очень удивился, о чем сообщил сотруднику банка. Что справка 2-НДФЛ обычная, у нее одна форма, уже десятки раз использовалась для предоставления в другие банки - для кредитных карт, для ипотеки, подтверждались доходы и проч., и никогда таких вопросов/проблем не возникало.Сотрудник настаивал, что нужна "не справка 2-НДФЛ по форме 1, а справка 2-НДФЛ по форме 4 или 5" (практически дословная цитата). Я спросил, где эта информация изложена на сайте? Нигде не сказано про какой-то особый вид форм, обычная справка 2-НДФЛ. Спросил, можно ли предоставить тогда справку 2-НДФЛ от ФНС (из личного кабинета)? Сотрудник ответил, что со справками с электронной подписью они не работают. (Это еще в копилку банка и удаленной подачей справок - т.е. официальные справки, выданные госорганами они тоже не принимают!).Как итог: я обратился в бухгалтерию, передав информацию из банка. На что получил удивление и непонимание о том, что именно хочет банк. Потому что бухгалтерия не понимает, что за "2-НДФЛ по форме 1, 4 или 5". Собственно, я поискал в интернете - интернет тоже ничего не знает о разновидностях справок 2-НДФЛ с разными формами, форма у нее одна. Спросил в профильном чате бухгалтеров "клерк" - там тоже бухгалтеры не знают о чем идет речь.Что хочет банк? Какие еще "2-НДФЛ по форме 1", "2-НДФЛ по форме 4" и "2-НДФЛ по форме 5"? Стандартная справка от работодателя - 2-НДФЛ, у них нет каких-то еще дополнительных "форм".В итоге моя заявка висит в неизвестном статусе. Связаться с сотрудником банка backoffice, который мне это рассказывал, чтобы выяснить детали, не удается (call-center не соединяет ни с кем из backoffice, сами предоставить какую-либо информацию о видах справках не могут - проверьте еще этот звонок, никакой консультации не оказано: 88001000701, звонок 30.03.2021 13:56).Никаких конкретных пояснений ни один из сотрудников дать не смог. Ни backoffice, ни call-center (там вообще футболили по 3-4 раза).Прошу:1) Проверить компетентность сотрудника банка, сообщившего про "не подходящую" "справку 2-НДФЛ по форме 1" и требовавшего "справку 2-НДФЛ по форме 4 или форме 5"2) Внести ясность, что именно не устраивает в поданных справках 2-НДФЛ и перевести заявку на карту в адекватный статус.3) Проверить работу сотрудников call-center, которые не могут так же дать требования к справке 2-НДФЛ, какая именно она нужна.4) Если у вас какая-то особая форма этой справки, отличающаяся от приказа ФНС, отличающаяся от того, что выдает 1С (по форме из приказа ФНС), предоставить образец такой справки.

Не советую этот банк.По ген.доверенности(консульской) не могу добиться своих средств от банка. Бардак. Неразбериха в отделениях.Такое мнение складывается что средствами пользуются и целенаправленно препятствуют получению моих же средств. Все сроки прошли. Придумывают всевозможные отговорки. Параллельно обращалась еще в другой банк,там сотрудники службы безопасности проверили доверенность в течении двух  дней. Сдесь умышленно тянут и препятствуют. И не дают официальный документ об отказе и причине отказа.

Уважаемые руководители, добрый день!Хочу отметить сотрудника Юлию Сергеевну, ее  высокий профессианализм и знания в области продуктов банка. За отнасительно короткий промежуток времени, мне была предоставлена точечная(согласно запросу), при этом полноценная  информация по лучшему выбору вложения. Кроме вышесказанного хочу подсветить высокую клиентоориентированность, индивидуальный подход, а так же стратегическое мышление по дальнейшему взаимодействию, учитывающие ряд важных (для меня), факторов: удобство, минимальные затраты времени, достижение результата.Прошу учесть данный отзыв при премировании сотрудника.

Не могу даже описать всю степень моего бешенства от сотрудничества с Газпромбанком, клиентом которого являюсь более 10 лет. итак, 24.03 с помощью карты Газпромбанка покупаю авиабилеты на сумму чуть менее 800 евро. При этом банк платёж с первого раза не проводит, предлагая отправить смс на некий странный номер. Ок, деньги со счета списаны, авиабилеты приходят на почту. В субботу, 27.03 случайно (это случайно - отдельная статья моих восторгов: ни смс-уведомления, ни в приложении, нигде) узнаю, что банк списал со счета без какого-либо моего участия эти 800 евро снова. звонок на горячую линию: деньги просто заблокированы у вас на счету, в понедельник случится банковская прогрузка, деньги отобразятся в телекарте, банковской картой можно будет пользоваться. О причинах односторонней блокировки банком денежных средств на счету тактично умалчивают. Сегодня вторник. Денег на счету карты нет. Прилетела на отдых, карта бесполезна, ничего оплатить ей возможным не представляется.Звонок на горячую линию: оказывается, банковская прогрузка может проходить до 10 рабочих дней. То есть банк на 14 дней в другой стране оставляет меня с бесполезной банковской картой при наличии денег на счёту этой карты, тем самым нарушая 845 статью ГК, согласно которой банк гарантирует клиенту постоянный доступ к деньгам на счетах и не может ограничивать распоряжение ими. вопроса в связи с этим 4:1) Почему для ГПб в 21 веке ситуация, когда человек купил что-то с банковской карты без последующей заморозки средств на счету - слишком сложная? 2) почему уведомить клиента о блокировке средств на счету, посредством смс или мобильного приложения - слишком сложно для ГПб? 3) почему сотрудники горячей линии вводят клиента в заблуждение, сообщая, что банковская прогрузка - это первый рабочий день? По факту же это 10 рабочих дней?4) намерена взыскать с банка пени за невозможность использовать мои денежные средства со счета в размере 3% в день и на том прекратить всякое сотрудничество с ГПБ.Ситуация, когда в 21 веке ты не можешь воспользоваться банковской картой без таких вот последующих проблем кажется мне вопиюще ненормальной.

15 марта 2021 года я подала на сайте заявку на рефинансирование кредитов. Буквально через некоторое время, в 11:19 мне позвонила сотрудница банка, сказала, что мне ОДОБРЕНО рефинансирование. Я была крайне удивлена и поэтому задала ряд уточняющих вопросов: "точное ли одобрение?", "могу сегодня приехать подписать индивиудальные условия?", "гарантированное одобрение?" На каждый из этих вопросов мне был дан четкий утвердительный ответ. Девушка озвучила мне условия кредита, сумму, процентную ставку, срок, условия страхования и тд. Меня все устроило, я спросила, каковы мои дальнейшие действия. "Приносите в отделение документы, когда удобно будет подъехать?" Я еще раз спросила, мол, я приезжаю и заключаю договор, мне говорят опять так же уверенно и утвердительно - да. Я собираю ОЗВУЧЕННЫЙ девушкой пакет документов (предварительно я так же была ознакомлена с документами на сайте) и собираюсь ехать в отделение. Однако, мне приходит смс и сообщение на почту, что для ПРОДОЛЖЕНИЯ заявки необходимо явиться в отделение. Думаю, странно, одобрено же. Настораживаюсь. Приезжаю в отделение на проспекте Славы 4, менеджер общается со мной так, будто бы заводит всю заявку с нуля. Я виду не подаю, мне уже становится интересно, что за цирк происходит. Я отдаю весь пакет документов, который мне был озвучен и внезапно узнаю, что есть еще несколько документов, которые необходимы, чтобы банк рассмотрел заявку на рефинансирование, а именно: справки из банков об остатке основного долга (то, что можно увидеть в КИ) и РЕКВИЗИТЫ БАНКОВ! Мне было девушкой четко сказано, пока я не предоставлю все эти документы, заявку банк даже не рассмотрит. Думаю, классно, закажу справки в интернете. По одному банку прислали быстро, по второму была задержка. Поскольку мне неудобно бегать очно по банкам, я делала все дистанционно, девушка с отделения позвонила мне один раз. Я сказала ей, что обязательно дошлю документ, как только его получу. И вот день ИКС, я получаю документ, отправляю на электронную почту и прошу дать обратную связь по получению документов. Несколько дней тишина, я решаюсь позвонить на горячую линию (30.03.2021) и мне говорят, что заявка аннулирована, истек срок ожидания.  Ни о каких сроках так же не было ни слова, я бегала собирала бумажки, общалась с сотрудниками в отделении, потратила свое время на просто  некомпетентных сотрудников, которые настолько сильно испортили впечатление о банке, что сложилось мнение, что это какой-то банк, куда набирают людей без образования, не обучают от слова "совсем", не знают, как необходимо общаться с клиентами, которые заинтересованы в сотрудничестве.  Такой банк советовать не стану, отвратительное обслуживание, отвратительные сотрудники, которые нагло врут клиентам, не удосужившись даже заглянуть в свои внутренние регламенты, где было бы прописано, как правильно вести диалог с клиентом. Если не хотите связываться с банком, которому плевать на ваше время, в Газпромбанк не ходите.

Приятно удивлен скоростью обслуживания в Газпромбанке. Обратился в отделение на ул. Автозаводской, для консультации по открытию вклада. Понравилось, что не было очередей, я сразу попал к менеджеру. Она предложила несколько вариантов вкладов, рассчитала по каждому исход, объяснила, чем они отличаются и какие где плюсы. В итоге за 20 минут открыли вклад и оформили все бумаги.