home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.88

32193

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.88

32193 отзывов

Источники

1.99

4475 отзывов

4

1 отзывов

1.74

26749 отзывов

3.39

968 отзывов

33 045 отзывов о банке «Газпромбанк»

Невозможно зарегистрироваться

2

Ну что сказать,позавчера взял симку гпб-мобайл,сделали мне этот номер основным по договору.Два дня уже пытаюсь зарегистрироваться в приложении.Не приходят СМС с кодом и всё тут. С других банков и различных регистраций приходят коды проверок. Сейчас пытался дозвониться до службы поддержки по номеру *7601. 15 минут-время ожидания то 20 минут,то 7,то 2,то 1 и т.п. Очередь,видимо,надо занимать за неделю...

Soldat75

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман со стороны банка и кардинальное отсутствие компетенции у его представителей

Вклады

1

Уважаемые представители портала Banki.ru, также Газпромбанка,а именно, госпожа Б-ва. Прошу Вас принять к сведению факт того, что Газпромбанк не выполняет условия со своей стороны, в данном случае речь о накопительном счёте "Управляй процентом". Данный накопительный счёт был открыт мной в отделении г. Челябинска 2 июня 2020 года для получения максимальной ставки в размере 6% ежемесячно. С самого начала возникли проблемы с получением информации об условиях по данному счету, сотрудники в отделении, не говоря уже о контактном центре являются абсолютно некомпетентными в своей работе, из-за чего ожидания не были оправданы уже в первый месяц сотрудничества с банком. Ситуация заключается в следующем: 10 ноября 2020 года мной был осуществлен перевод денежных средств с карты Газпромбанка в приложении Телекард на накопительный счёт "Управляй процентом" для выполнения условий и получения процента за декабрь месяц в размере 6%. Мною было переведено 150 тыс. руб. что является условием по текущему предложению от банка, несмотря на то, что изначально условия были другими и обозначились 75 тыс. руб. Банк об изменениях самостоятельно не уведомляет, т.е. клиент не знает заблаговременно о таких сюрпризах и должен по мнению банка сам отслеживать и контролировать какие же условия банку вздумается исполнить в следующем месяце. Итак, мною были выполнены условия до конца дня 10 числа каждого месяца осуществить перевод на счёт и получить в следующем месяце в первый рабочий день последующего календарного месяца 6 процентов по накопительному счету. По итогу, данные денежные средства переведенные внутри приложения Телекард с банковской карты на накопительный счёт по выписке отображены только 11 ноября в связи с чем процентная ставка в следующем месяце составила 3,5% (10 523 руб. 90 коп.) вместо 6% (18 040 руб. 90 коп.). По данной проблеме от меня поступало обращение 11.01.2021 о пересмотре начисления процентов, но Газпромбанк ссылается на тот факт, что ничего не может сделать и не видит причины для переначисления процентов. Повторюсь, со стороны вкладчика условия были выполнены и перевод был 10.11.2020. Тому есть доказательства и подтверждение в приложении Телекард. При получении выписки и по факту мною заданных вопросов банку по проблеме в контактном-центре, а также при личном обращении в отделение банка ДО 099/1015 в Москве по адресу Проспект Мира, 108 сотрудники убедили, что по факту если перевод был выполнен 10 числа, то процентная ставка сохраняется. Как результат, видим что информация абсолютно разная и настоятельно прошу разобраться в данной проблеме и произвести перерасчет процентной ставки, решив вопрос в скорости работы приложения и качестве и профессионализме работы сотрудников, абсолютно не знающим ни продукта, ни условий, предоставляемых клиентам! Также оставлена жалоба в ЦБ РФ.

user3263133

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит в Газпромбанке

Кредиты наличными

3

Навязывание страховки это просто ужас. Одобрили кредит в телакард, когда я начал звонить менеджеру и уточнять про страховку она сказала, что страховку вычтут с кредитного продукта т. е на руки вместо заявленной суммы на 110000 меньше. Естественно я отказался от кредита. Я зарплатный клиент и страховка мне не нужна. А без страховки не хотят выдавать.

Иван Александрович

13.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Доставка на дом с обязательным посещением офиса!

1

Заказал дебетовую карту на сайте 21.12.20. Встреча на 11.01.21. Карту привезли, документы подписали. Карта не активируется 2-е сутки. Инструкция в приветственном письме по активации не соответствует действительности. По телефону поддержка сообщает, что мой номер телефона не привязали к карте, необходимо ехать в отделение банка. Исходя из этого закономерный вопрос: зачем я заказывал доставку представителем если мне нужно все равно ехать в офис для решения вопроса? У нас может быть эпидемиологическая ситуация улучшилась вдруг? По телефону такое впечатление, что вернулся в совок. Есть с чем сравнивать, конкуренты пока везут пластик, дистанционно активируют счет и позволяют добавить карту в Apple pay/Google pay, а тут как при царе - на свои две ноги и вперед в отделение, чего конечно же делать не буду, дебетовок других банков хватает. Любые документы имеются, чтобы доказать правдивость данного отзыва. Хочу, чтобы люди знали об этом, может уберегутся от проблем в отличии от меня. Спасибо за внимание.

rollerboll

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг

0

Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка, и в режиме "горячей линии" подавал заявку на получение потребительского кредита без страхования и прочих дополнительных продуктов, и получив одобрение по заявке - явился в вышеуказанное отделение банка г. Краснодар, ул. Строителей 23 , 1 - мой визит состоялся 11.01.21, обратившись к оператору ( работнику банка ) пояснил, что имеется одобренная заявка на получение кредита без страхования и т.п. , далее, работник банка , не известив меня - удаляет из базы ( анулирует ) мою заявку, и заводит новую заявку, я в это время не имею ни малейшего представления что происходит подмена заявок на кредит, далее работник банка поясняет, что банк одобрил мне только потребительский кредит с страхованием, другой вариант невозможен, я естественно отказываюсь, покидаю отделение банка.Далее, по горячей линии Газпромбанка, я узнаю, что работник банка неправомерно произвёл подмену заявок на получение кредита. По горячей линии подаю новую заявку на получение потребительского кредита без страхования и прочих продуктов, который снова получает одобрение банка, оператор горячей линии сообщает, что работники (вышеуказанного) отделения не в праве изменять условия предлагаемого кредита без моего согласия.Убедившись в том что заявка одобрена, и работники не в праве её изменить - отправляюсь снова в отделение Газпромбанка 12.01.21; по ул строителей 23; г. Краснодар., обращаюсь к оператору ( работнику банка) П-вой Анне, подробно сообщаю по какой заявке я обращаюсь, однако, П-ва Анна, несколько раз попыталась завести новую заявку на потребительский кредит с страхованием, я зная дальнейший исход - от этого отказался, потребовав обслужить меня -т.е. предоставить кредит по ранее одобренной заявке без страхования. Далее, П-ва Анна , указала мне пройти в зал обслуживания вип клиентов, куда я и проследовал, далее, в отделе обслуживания ВИП клиентов, работник этого отдела потребовала чтобы я завёл новую заявку на получение потребительского кредита через мобильное приложение "Телекард 2" , на мои доводы о том, что я уже имею одобренную заявку на получение потребительского кредита без страхования - работник ВИП отдела мне пояснила- что я ничего при этом не теряю. Поддавшись её требованию, я зашёл в мобильное приложение "Телекард 2" под руководством работника банка подал заявку, и она была одобрена при условии страхования, после чего, работник банка, не поставив меня в известность, удаляет мою предыдущую  одобренную заявку ( которая была осуществлена по горячей линии и без доп. услуг) и заявляет мне, что мне доступен потребительский кредит только с страхованием. Естественно отказываюсь, звоню на горячую линию Газпромбанка, и очередной раз по горячей линии слышу, что работники этого отделения банка поступили со мной неправомерно.

Galaktion Vadim

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат изъял 99% вносимой суммы

1

Пополнял дебетовую карту Тинькофф в банкомате Газпромбанка.При внесении 100 рублей на экране была надпись "Комиссия банка - 0.00 руб" https://nakopi-deneg.ru/wp-content/uploads/2021/01/gazprombank-vnesenie-100.jpg В чеке тоже комиссия - 0 рублей.Вместо этого до карты дошло ... 1 рубль из 100. https://nakopi-deneg.ru/wp-content/uploads/2018/12/gazprombank-tinkoff-99comission.jpg Почему нет сообщения о взымаемой комиссии?

probkovorot

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность главному менеджеру

5

Выражаю благодарность главному менеджеру по премиальному обслуживанию Б-вой Юлии Станиславовне за внимательное, профессиональное обслуживание, подробное объяснение всех тонкостей процесса инвестирования, подбор наиболее подходящей и выгодной для меня стратегии инвестирования. Менеджер проявила высокую квалификацию, отличные знания своего дела, умение доходчиво объяснить и охарактеризовать разные инвестиционные продукты, вклады.

Lora09081990

13.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали средства, говорят, что арест на карте

0

Проблема в следующем, сегодня 12 января 2021 года у меня в 18 часов минуты не помню списали 1371.73 руб. Звонил в банк говорят что арест на карте на эту сумму но не номер ИП не постановление суда не какой информации не говорят отсылают к пристовам даже уведомления не поступило что списали просто зашёл посмотреть баланс и вижу ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА и код операции и не чего более. звоню в фссп там говорят что не какого ареста на эту сумму нет в базе не числится другие карты мои все нормально только газпромбанк арестовал у меня задолженности на 1371.73 руб нет не какой.! И информацию они не говорят по какой причине и т д, и т п.  Просто есть общая сумма ареста по счету а задаю вопрос предоставления информации они говорят информации нет, как так! Куда обращаться? За не предоставление информации по счету и этой операции по этому якобы аресту хотя ещё раз повторю задолженности с такой суммой нет и не было. Я написал им через сайт если в течении 3х дней не ответят буду обращаться в роспотребнадзор, цб РФ, прокуратуру, в суд, думал нормальный банк а оказалось нет. Клиентом я не останусь карта номер *3815 выпущена в самаре в декабре того года номер привязан *6825 если эту информацию будет читать представители банка.

Evgeniy7777

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовую карту загнали в задолженность (Овердрафт)

1

Дебетовую виртуальную карту загнали в задолженность (Овердрафт), и не сообщают за что сняли.При выпуске виртуально кобренд карты VISA Газпромбанка, было указано , что карта бесплатная, поэтому на счету было 0.0 , но в какой то момент зашел посмотреть и уже -44 рубля на дебетовой карте, позвонил в поддержку , спросил за что сняли 44 р , говорят , что не знают, что за карта операторы не знают и  за что сняли деньги. хотя на карте написано Газпромбанк VISA и на сайте у них она есть.Самое удивительное , что пришел в офис и хотел закрыть карту , и оплатить задолженность, оплату они не принимают, (через приложение не могу оплатить задолженность). В приложении виртуальные карты у них не регистрируются , по смс не блокируется, Люди стоят в очереди в банке по 1:30 часа. Это жесть , такого ни в одном банке нет.При регистрации карты в приложении, клиент мог бы сам, не ходя в банк , все сделать и выпустить и заблокировать и подключить и отключить любые услуги.Во всех банках все карты регистрируются в приложении и все банки уже давно перешли на Пуш уведомления, в  отличии от данного банка.Дайте возможность оплатить задолженность или предоставьте реквизиты на оплату задолженности , я оплачу эти 44 рубля , и больше не связываюсь с вами.

afon.01

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконно заблокированные денежные средства

1

Крайне разочарована работой сотрудников банка.08.01.2021 на моей зарплатной карте была незаконно заблокирована существенная для меня денежная сумма. Сотрудники колл-центра Газпромбанка сообщили, что блокировка произведена на основании Постановления судебного пристава.  В Постановлении указан мой "двойник", совпадает ФИО и дата рождения, но место рождения у нас разное. Не совпадают паспортные данные, ИНН, место регистрации. Однако, работники банка проводившие блокировку, халатно отнеслись к своим должностным обязанностям, не сверив все необходимые персональные данные и заблокировали мои денежные средства, вместо человека, указанного в Постановлении. На мое обращение в банк по "обратной связи", срочно провести сверку и разблокировать мои денежные средства, не реагируют.

Елена 3228

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное отсутсвие помощи клиенту

1

30 декабря я через приложение Газпромбанка перевела на свою карту Тинькофф 15000 рублей. Сегодня 12 января, денег нет. Я трижды писала на форму обратной связи, звонила в контактный центр, оба эти канала отправили меня в отделение, удаленно прислать документ, подтверждающий перевод, не смогли. Сегодня в отделении ведущий менеджер отказался выдать мне документ, подтверждающий операцию, якобы банк может выдать только выписку по счёту без информации куда, по каким реквизитам был отправлен платёж. То есть я не могу никак найти мои деньги и Газпромбанк отказался мне помочь. Что делать в этой ситуации? Сразу обращаться в суд? Все же 15000 рублей мне нужны

Podberezn

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики

0

банк попадалово списывает деньги со счетов. пишут комиссия 0% а потом выставляют счет да немаленький перевел 20000 без комиссии с карты на карту а потом со счета пропали 400 р звоню спрашиваю говорят комиссия, и снята не сразу, как обычно, а только через 3 дня. начал интересоваться как и что внятного ответа не подучил ,попытался расторгнуть договор вообще все заблокировали поинтересовался что делать сказали ждите, сколько , минимум неделя а там кто знает, пипец попал, боюсь что вообще не вернут. остался без хлеба. вот что значит жадность ,погнался за хорошем процентом 6.5% а остался голым..............ЛЮДИ НЕСВЯЗЫВАЙЕСЬ Газпромбанк, они во........

k*******@gmail.com

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

5

Какой-то непонятный банк, впервые сталкиваюсь с таким произволом, хоть и имею постоянно дело с большим количеством банков в Москве. В прошлом месяце стал клиентом этого “банка”, 6 декабря пополнил дебетовую карту на 356 тыс. рублей, и стал переводить эти деньги с помощью операций card2card (стягивание) и системы быстрых платежей на свою другую карту, вывел все деньги и на балансе карты стало 0 рублей. Через 6 дней после перевода на карте появился минус 6371,69р (о котором я узнал случайно зайдя в мобильное приложение, днем ранее этого минуса не было). При обращении на горячую линию газпромбанка, мне стали говорить, что якобы операции card2card облагаются комиссией (1000р за каждый перевод) и отправил читать договора в интернете (я так и не нашел этот договор и есть ли там реально этот пункт, но в договоре, что был подписан в банке ничего про это не было и у остальных банков комиссия за такие операции не взымается). При самом стягивании сумма комиссии значилась как 0р., и в мобильном приложении у этих операций прямо сейчас отображается комиссия 0рублей, если бы я знал что есть такая неадекватная комиссия (которая начисляется еще через неделю после совершения операции) то перевел деньги другими путями и обходил бы этот банк стороной.Суда по всему для газпромбанку плевать на клиентов и они пытаются заработать деньги из воздуха (мы там где-то в интернете написали договор, а вы теперь должны заплатить и узнаете об этом если случайно зайдете в мобильное приложение через неделю), для этого сделано все: комиссия начисляется не сразу, нигде не говорится про эту комиссию, сумма неадекватна размеру операции (1000р за перевод 50к), при совершении операции сумма комиссии отображается как 0р, за одно стягивание можно произвести только операцию в 50к рублей  (т.е. специально сделано, чтобы переводов было больше, в других банках ограничение в 100к и никакой комиссии), есть технический овердрафт (даже сбербанк отказался от тех.овердрафта), в самом приложении у этих операций c2c отображается комиссия как 0р. Похоже в газпромбанке не понимают, что честная работа выгоднее, чем разработка ушлых схем для отжима денег у своих клиентов. Такими вещами лояльность клиентов не заработать.

S-Bird

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Газпромбанк худший банк!

1

Добрый день.У меня имеется кредитная карта Газпромбанка. Я ею пользовался пару раз, и итоге спустя 4 месяца решил восстановить лимит и закрыть счет. Пришел в офис в сентябре 2020 г. написал заявление, восстановил лимит, в итоге сотрудник офиса сказал, что у меня лишние деньги на счете и мне нужно вывезти их, в итоге я закинул д/с на номер телефона. Подписал заявление и ушел, думая, что счет закроется. В итоге спустя месяц у меня образовалась задолженность. Прихожу в офис пишу еще раз заявление, восстанавливая лимит по карте. Это уже второй раз. В итоге спустя полтора месяца счет опять не закрывается, прихожу в третий раз и пишу еще раз заявление. И вот спустя полтора месяца счет опять не закрылся. Это ужасс, а не банк. Худшее с чем я сталкивался. Ужасные сотрудники, некомпетентные данного офиса. Прошу решить проблему.

klientrusbank

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество консультации по вкладам и инвестициям. Качество обслуживания клиентов

1

24 декабря 2019 года обратился в Газпромбанк, предварительно закрыв счет в Почтабанке, потому что в Газпромбанке был вклад на 1 год под 6,5 % да и имидж у банка хороший - уверенность, надежность, сила. Подошел для консультации к сотруднику банка М-вой. Объяснил, что мне необходимо вложить деньги на вклад сроком на 1 год, потому что потом я их обязательно буду снимать, т.к. нужны будут для ремонта квартиры. Сотрудник М-ва стала меня убеждать и консультировать по более выгодному (по её мнению)вложению - Инвестиционные паи, убедила меня, что это намного выгоднее, недовольных нет, до 10,5% в первый год и тому подобное. Однако, ни словом не обмолвилась о том, что при переводе средств в инвестиционный фонд сразу снимается комиссия в размере 1 % и ни одного слова о том, что снимается комиссия при снятии средств через год. Я несколько раз пояснил, что деньги буду снимать через год, на что сотрудник пояснила, что через 1 год и 1 неделю... то есть в январе 2021 года. Я согласился. Каково было моё удивление, когда я пришёл в офис 12 января и мне довели, что у меня паи на сумму.... даже меньшую, чем я бы положил средства на депозитный вклад под 6,5 %, ОДНАКО, учитывая комиссию при снятии средств (о которой мне при консультации не сказали ни слова и я о ней узнал только в день обращения за снятием средств), у меня вышла сумма, как будто я положил средства под 4,5 %. Мало того! Оказалось, что надо ждать ещё до 10 дней после обращения, пока переведут средства на счёт, о чем консультант Макарычева мне даже из далека не намекнула.Раньше я был уверен, что в банках с таким громким именем как ГАЗПРОМ, тебя не обманут, качественно проконсультируют и ты получишь полное удовлетворение при обращении в этот банк. А теперь... я задаюсь вопросом: а в тот ли банк я обратился? За чем сотрудники этого банка, ради своих комиссионных, планов, ещё каких то личных преференций, так понижают уровень доверия ко всему банку, скрывая, преднамеренно не доводя информацию, которая ведет к потере доходов клиентом. Доверившись консультации сотрудника Макарычевой, я потерял 18 тысяч рублей, потому что мой доход от обычного депозитного вклада на год был бы больше в любом банке! Но это ещё не всё! Придя в филиал банка на проспекте Ленина 106 12.01.2021 в 12.56, я прождал обслуживания 45 минут (как и ряд других клиентов), потому что из 6 окон работали на приём только 3 окна. И наблюдал картину, как к сотруднику обратилась пожилая женщина, которая сообщила, что она инвалид 2 группы и не может долго ждать по состоянию здоровья, попросила обслужить её вне очереди, однако её так и не услышали, ссылаясь на различные причины. В общем... беда! Я очень разочарован в Газпромбанке, никому его не порекомендую!!!

Gennadiy-1974

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение справки

1

Очень странно, что такой крупный банк, как Газпромбанк, не может выдать справки по запросу в личном кабинете и также электронно направить копию.Мне необходима справка уплаченных процентах, по опыту со Сбербанком, я надеялась, что всё можно оформить в приложении, в личном кабинете. Изучила каждую вкладку в приложении Телекард, и так не найдя хоть что-то отдаленное  со словом "справка", позвонила в колл-центр. Оператор сообщил, что необходимо с паспортом прийти в отделение банка, заказать справку и через пару дней она будет готова.  Т.е. нужно приехать в офис,оформить заявку,уехать,затем снова приехать и ее забрать. Наверное, данный способ необходим тем кому нужно в бумажном виде.  Мне же достаточно в эл.форме.Почему нет возможности направлять данные справки на эл.почту?На нее же приходят различного рода уведомления от Газпрома, не вижу сложности справки присылать на эл.почту заемщика.На мой взгляд, в условиях пандемии, было бы благоразумнее, добавить эту опцию в кратчайшие сроки,тем самым избавив клиентов от ненужное езды, очередей.

santablack362214

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение справки

1

Очень странно, что такой крупный банк, как Газпромбанк, не может выдать справки по запросу в личном кабинете и также электронно направить копию.Мне необходима справка уплаченных процентах, по опыту со Сбербанком, я надеялась, что всё можно оформить в приложении, в личном кабинете. Изучила каждую вкладку в приложении Телекард, и так не найдя хоть что-то отдаленное  со словом "справка", позвонила в колл-центр. Оператор сообщил, что необходимо с паспортом прийти в отделение банка, заказать справку и через пару дней она будет готова.  Т.е. нужно приехать в офис,оформить заявку,уехать,затем снова приехать и ее забрать. Наверное, данный способ необходим тем кому нужно в бумажном виде.  Мне же достаточно в эл.форме.Почему нет возможности направлять данные справки на эл.почту?На нее же приходят различного рода уведомления от Газпрома, не вижу сложности справки присылать на эл.почту заемщика.На мой взгляд, в условиях пандемии, было бы благоразумнее, добавить эту опцию в кратчайшие сроки,тем самым избавив клиентов от ненужное езды, очередей.

santablack362214

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия при кресте зарплатной счета

1

Первый раз пишу отзыв,но тут уж вынудили,вывели.Ужасно все.У меня карта в Газпром банке на которую я получаю зарплату,так уж вышло что за бурную молодость у меня имеются долги в ФССП,естественно счёт арестован,и казалось бы зачем переживать банк автоматически спишет положенные 50% с начисленной суммы снимай остатки и все счастливы,НО НЕТ! Счёт падает полностью в минус и при начисление зарплаты для пользователя приложения это выглядит,будто зарплата просто полностью покрывает минус,после обращения в офис ты ничего не узнаешь,даже не сможешь узнать номер судебного производства по которому наложен арест,так как такая информация есть только в Нижнем Новгороде(Со слов сотрудника банка).А вот что б Нижний дал вам ответ,нужно писать прошение,ответ на которое приходит в течении 31 рабочего дня. Потом после звонка на горячую линию ты узнаешь что оказывается не вся сумма списалась,а есть остаток средств,но он заблокирован и не доступен для снятия,пока ты не пойдёшь в офис и не напишешь заявление на то что бы тебе разрешили управлять своими же деньгами!!!И как вы думаете что ты узнаешь в банке?Что подобное заявление рассматривается в течение 3 х операционных дней.Так что по факту тебе просто не отдают твои с трудом заработанные деньги около трёх дней и даже не могут сказать информации о сумме остатка.Онлайн чата нет,есть возможность звонка на горячую линию,на которой чаще всего тебе просто перечисляют просто транзакции,но не дают ответа на четко поставленный вопрос.Ужасный сервис,вернее его нет вообще!Что за глупость каждый месяц по два раза писать заявление что бы тебе разрешил банк пользоваться твоими же деньгами.

vladslavmartynov

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия при кресте зарплатной счета

1

Первый раз пишу отзыв,но тут уж вынудили,вывели.Ужасно все.У меня карта в Газпром банке на которую я получаю зарплату,так уж вышло что за бурную молодость у меня имеются долги в ФССП,естественно счёт арестован,и казалось бы зачем переживать банк автоматически спишет положенные 50% с начисленной суммы снимай остатки и все счастливы,НО НЕТ! Счёт падает полностью в минус и при начисление зарплаты для пользователя приложения это выглядит,будто зарплата просто полностью покрывает минус,после обращения в офис ты ничего не узнаешь,даже не сможешь узнать номер судебного производства по которому наложен арест,так как такая информация есть только в Нижнем Новгороде(Со слов сотрудника банка).А вот что б Нижний дал вам ответ,нужно писать прошение,ответ на которое приходит в течении 31 рабочего дня. Потом после звонка на горячую линию ты узнаешь что оказывается не вся сумма списалась,а есть остаток средств,но он заблокирован и не доступен для снятия,пока ты не пойдёшь в офис и не напишешь заявление на то что бы тебе разрешили управлять своими же деньгами!!!И как вы думаете что ты узнаешь в банке?Что подобное заявление рассматривается в течение 3 х операционных дней.Так что по факту тебе просто не отдают твои с трудом заработанные деньги около трёх дней и даже не могут сказать информации о сумме остатка.Онлайн чата нет,есть возможность звонка на горячую линию,на которой чаще всего тебе просто перечисляют просто транзакции,но не дают ответа на четко поставленный вопрос.Ужасный сервис,вернее его нет вообще!Что за глупость каждый месяц по два раза писать заявление что бы тебе разрешил банк пользоваться твоими же деньгами.

vladslavmartynov

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит наличными Газпромбанк + навязанная страховка от "Европейской юридической службы" и "Согаз"

2

31.12.20 я взяла кредит наличными в "Газпромбанке" по ставке 9,9%. При оформлении договора на минимальную сумму 100.000 р мне было предложено оформить два страховых полиса - от "Европейской юридической службы" (15000 р) и от компании "Согаз" (8000 р). Я знала, что по Указу Банка России N 3854-У действует период охлаждения, т.е возможность отказа от страховки в течение 14 календарных дней. В договоре было написано, что в случае отказа от страховки "Согаз" процент по кредиту повышается до 17% годовых. Ладно, пытаюсь отказаться от второй страховки ООО "ЕЮС". Звоню им 4-го января, они говорят, что не могут решить мой вопрос, и перезвонят мне 5-го числа. Я в этот день работала и не могла взять трубку. Позже позвонила им сама 11-го января, на что мне было сказано, что, по условиям оферты отказ от страховки возможен лишь в течение 5 дней после оформления кредита. Собираюсь подавать в суд на ООО "ЕЮС" и вернуть деньги согласно законодательству РФ. Ещё в качестве пожелания хотелось бы, чтобы в приложении "Газпромбанка" была возможность переводить деньги с карты "Сбербанка" без комиссии, как, например, в банке МКБ. И возможность оплачивать кредит в банкоматах других банков (партнеров) без комиссии.

Natasha071981

12.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025