37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Решил оформить кредит в Газпромбанке. Нужно было всего то 250000. Первый раз поставил галочку со страховкой, так как с ней очень маленькая ставка. Все меня устроило (и платёж и переплата). Спустя день пришло одобрение. Пришлось поехать в офис банка и оформить дебетовую карту, чтобы узнать условия одобренного кредита. По телефону и в офисе банка ничего, к сожалению, сказать мне не смогли. В итоге посмотрел условия и выяснилось, что на руки то я получу не 250000, а 217375. С такими условиями я не согласился и отправил заново заявку через приложение, но уже галочку на страхование не стал ставить. В принципе и эти условия меня тоже устроили, хоть и платёж на 800 рублей был больше. Но зато на руки вся сумма. А деньги нужны срочно. Ремонт остановился из-за этого. В итоге мне позвонили с Газпромбанка подтвердить мою заявку. Расспросили все как обычно и спустя 2 дня пришло уведомление, что кредит одобрен. Я открываю приложение и перехожу во вкладку кредиты, чтобы ознакомиться с условиями. Увиденное меня удивило. Я по прежнему увидел страховку, хотя я убрал галочку при оформлении и видел, что другой платёж будет и другая процентная ставка. Позвонил на горячую линию, а мне, словно робот, только и твердили, что через приложение возможно оформление только со страховкой. Я в ответ им говорю, что в их приложении имеется лака возможность отказаться от страховки. Но мне в ответ все твердили, что через приложение возможно оформление кредита только со страховкой. Вот у меня вопрос: почему тогда нельзя сразу об этом предупреждать в самом приложении или вообще убрать данную возможность убирать страховку. И почему сотрудник, который мне звонил тоже об этом ничего не сказал. Люди, не ведитесь на это. Я понимаю, что кому то очень срочно нужны деньги, но из-за их махинаций не очень то и хочется что-либо лишнее переплачивать. Это дело каждого страховать или нет. В итоге я вынужден обращаться в офис банка, отстаивать километровые очереди в период пандемии и подавать заявку непосредственно в банке, чтобы оформить кредит без страховки. 21 век на дворе..все уже всё делают онлайн.

Добрый день! По условиям Накопительного счета" Управляй процентом " Газпромбанк обещает новым клиентам 8 процентов годовых на остаток, но есть ряд условий которые не разъясняются должным образом клиенту . Эти условия в конечном итоге и повлияли на то, что я потеряла почти все проценты за месяц в этом банке. Перед открытием данного счета звонила несколько раз в колл- центр банка и пыталась уточнить все условия, специалисты объясняли, что начисление процентов производится на минимальный остаток по счету , при условии внесения денежных средств с 01 числа каждого месяца. К сожалению, я не прочитала на тот период негативные отзывы об этом продукте. В результате, 30 сентября я открыла накопительный счет и перевела в этот же день на накопительный счет частичную сумму  около 40 тысяч руб. За тем на следующий день 01.10.2021г. было второе внесение денежных средств более 1 млн. руб.. Самый наименьший остаток в течение месяца составил около  1 млн. 400 тыс. руб. 01.11.2021 года банк отписался , что мне начислен процент на первую сумму пополнения денежных средств около 40 тыс. руб. и все на этом. В итоге, я обогатилась на 300 руб. Позвонив в колл-центр,  меня ошарашили новостью, что оказывается сумма первого пополнения и есть тот самый минимальный остаток и только на него начисляется 8 процентов.  Почему в этом банке остатком считается сумма первого пополнения счета мне не ведомо.  А то, что 1 млн. 400 тыс руб.пролежало на накопительном счете в течение всего месяца это никого не волнует. Было пополнение на 40 тыс . руб.и на 1 млн. 380 тыс. руб. по сути в один день. Меньшая сумма  поступила с утра 01.10.2021 г., вторая большая сумма поступила позже и все на этом -получите 300 руб дохода. Вот такие оказались условия .  Специалисты банка только после данного инцидента удосужились все детально разъяснить .  Хочется надеяться , что остальные клиенты не попадались в такую же ловушку как я и, может быть, прочтут мой отзыв и не потеряют обещанный доход.  Я тоже больше не хочу  тратить свои деньги и нервы и планирую закрыть данный счет и забрать деньги. Благо, что такой же процент есть в других банках. Сделала выводы, что банк намеренно не разъясняет условия открытия накопительного счета , чтобы не выплачивать обещанный процент и пользуется денежными средствами клиентов.

Неделю назад оставил заявку на автокредит, позвонила менеджер, радостно сообщила что одобрена там сумма которую я запрашивал, правда с обязательной страховкой в 15% от суммы кредита, но это не так важно, я сразу уточнил что зарплата "серая", и принимают ли они справки по форме банка,  на что она радостно ответила что проблем не будет, и даже выслала мне на емайл образец, уточнила дату когда смогу предоставить справку(я работаю удаленно на мск), скинула ссылку по которой надо загрузить документы.Дождавшись справку отправил по ссылке, и через 5 минут приходит отказ, без объяснения причины, решил съездить в офис, узнать причины отказа(думал может фото паспорта не подошло блики или изгиб может), съездил в офис, там мне в резкой форме ответили что мол смотрят только официальную зп и мол я по доходам не подхожу....Вообщем потратил просто так неделю своего времени на ожидание ответа, отказал другим банкам, и потратил деньги на доставку бесполезной как оказывается справки...

28 марта 2019 года написал заявление на закрытие ВСЕХ счетов. Закрыли только два и два оставили. Хорошая подстава для госслужащего. По телефону колл-центра потребовали назвать две последние операции по карте или первую сумму упавшую на расчетный счёт. Это после того, как я назвал кодовое слово, готов был назвать паспортные данные. Кроме низкого качества обслуживания в офисах (очереди), унизительных и бредовых правил для получения информации по счетам (банк застрял в 18 веке, где надо было приводить для подтверждения личности государственного поверенного - рекомендую), потребитель получает отказ в обслуживании по счету, в том числе и распоряжение счётом клиента против его согласия. Надо на вас в Центробанк написать, но это бесполезно."ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), "СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ" Текущий счет Открыт 

Не советую обращаться в этот банк. История такова... Подал заявку на автокредит, звонили по 2-3 раза в день уточняли информацию. И вот 2 дня назад позвонили сотрудники банка, сказали что можем оформить кредит, когда и где мне будет удобно встретиться с сотрудником. Назначили место и время. Сотрудник по ехал уже с готовым "Кредитным договором" именно с кредитным. Соответственно ни чего подозрительного и нового, нооооо... После подписания сотрудник активировал карту и сказал ждать перечислений в течении часа. Денежные средства на счёт так и не поступили. Позвонив в службу поддержки на следующий день, сказали что кредит вам не одобрен, и договор с подписями я могу уничтожить либо обратиться в ближайшее отделение банка для того что бы дали бумагу что договора нет. Далее я обратился в отделение г. Уфы для выяснения произошедшего, где руководитель службы долгое время пытался меня убедить, что это не Договор кредита а всего лишь договор Оферты. В последующем я попросил ее показать мне пункт где это прописано, но так и не смогли найти ответ. В шапке написано договор кредитования. Я указал все свои данные и дал добро на списание средств с счетов в случае не уплаты, не совсем понятный пункт,но все же. Зачем отдавать полность конфеденциальную информацию если тебе не дают кредит, а счета твои нужны? Ну и конечно подписал договор страхования. Сейчас не очень понятно как закрыть этот договор и как получить бумагу от банка о том что кредитный договор расторгнут сторонами и в дальнейшем проблем с взысканием не будет. Не понятно и не ясно все со стороны банка, юлят. В общем вопрос открыт. Настоятельно не советую этот банк.

02.11.2021  Д-ко В.Ю. пришел в доп. отделение № 099/1006 ПАО "ГПБ" (Якиманка) с целью переоформления открытых на его имя двух накопительных счетов и открытия в этот же день одного накопительного счета на сумму указанных счетов и дополнительного взноса. В следствии чего, специалист банка Ж-ов Д.А. подтвердил такую возможность, и закрыл указанные накопительные счета и попросил меня получить в кассе банка денежные средства по закрытым счетам, а затем снова подойти к нему для открытия накопительного счета и внесения на него денежных средств. Когда мною были получены в кассе банка денежные средства, то Ж-ов Д.А несмог открыть на мое имя накопительный счет с целью внесения на него в том числе снятых денежных средств, сообщив что программа банка ему не дает такую возможность, несмотря на то что ему сотрудники банка первоначально подвердили такую возможность,  т.к. пограамма позволяет это сделать только на следующий день и предложил открыть накопительный счет в другой день или откатить обратно операцию, но для это бы потребовалось много время.  Считаю подобные действия ПАО "ГПБ" незаконными, направленные на искажение информации о банковском продукте и недонесения до потребитя полной и достоверной информации. Мною потрачено бесполезно время на посещение доп. отделения и снятия денежных средств, которые я не планировал снимать, при этом в результате недобросовестных действий банка мне причинен моральный вред в размере 10 000 руб.  02.11.2021 оставлена и зарегистрирова в ПАО "ГПБ" претензия по вышеуказанному вопросу, прошу её своевременно рассмотреть и компенсировать мне моральный вред за потраченное время, представленные неудобства и прочее.

Добрый день! Являюсь Вашим клиентом более года. Есть накопительный счет. Обслуживание/условия устраивают, все хорошо. По ряду причин пришлось снять часть денежных средств с накопительного счета. Но намерен пополнить их обратно через 1-2 месяца. И вот тут возник вопрос: Дело в том, что пополнить могу лишь 1-го числа месяца (условно декабря), но по условиям вклада получается, что в этом случае на сумму пополнения не будут начисляться проценты по в течение всего месяца (т.е. сумма пополнения в течение месяца «не будет работать» ). С коммерческой точки зрения меня это не устраивает, ибо терять месяц – не хотелось бы. Рассматривал вариант открытия нового накопительного счета, но техподдержка сказала, что невозможно открытие двух накопительных счетов одновременно. Причем, по их словам, непонятно сколь долго будет закрываться первый накопительный счет, прежде чем открыть второй. В итоге я стою перед дилеммой: 1.      Положить сумму на счет и чтоб она месяц лежала без процентов (меня этот вариант не устраивает). 2.      Не вносить сумму пополнения которую планировал и разместить ее в ином банке 3.      1 числа снять всю сумму со счета и 1-2-3 месяца продержать в другом банке, с тем чтобы спустя время обратно к вам вернуться (но на тот момент будет ли интересен возврат обратно?) Как итог всего этого вопрос – возможен ли какой то маневр с пополнением суммы счета (именно 1-го числа месяца) чтоб на всю сумму шло начисление процентов или же в рамках условий вашего банка это неразрешимая ситуация?

Такая ситуация. Был арест на двух счётах (картах), после оплаты его с одной карты убрали, на другой оставили. На момент написания после оплаты прошло больше полугода. Звоню в банк на протяжении месяца спрашиваю в чем проблема снять если он оплачен. Какие-то глупые фразы типа с одной карты приставы сняли, а с другой нет. Что за бред? Оставил в общей сложности 9 или 10 обращений и жалоб на протяжении месяца, каждый день говорят ожидайте, потом один из операторов сказал вот вот завтра снимут, ок жду. Опять тишина! Опять звоню говорят документы от приставов не поступали на снятие ареста. Ок говорю давайте так, на моё имя есть аресты в вашем банке, что-то ищут минут 5 и выдают, что нет никаких арестов. Ок, задаю вопрос на каком основании у меня минус на карте? Внятного ответа ни разу не получил, то говорят, что это какая-то незаурядица, то вообще не понимают откуда он взялся этот минус. В общем подытожу ни когда ни при каких условиях и обстоятельствах не имейте дел с этим банком!

Банк заблокировал интернет банк при переводе по системе быстрых платежей . Разблокировать не собирается несмотря на то что я называю все данные и все операции по карте . Видеотеки перевод по сбп для него это сомнительная операция.  Я нахожусь в роуминге и телефон не работает чтоб они мне позвонили то есть фактически банк меня оставил без карты и денежных средств заблокировав доступ к моим собственным деньгам. Самой большой ошибкой было стать премиальным клиентом этого банка и держать там свои деньги который банк не собирается отдавать  Не могу пополнить накопительный счёт для получения повышенной ставки. Конечно  же по возвращении немедленно закрою все счета и карты в этом банке

Полное описание претензии по ссылке [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=169887&MID=8881882&result=edit#message8881882]Газпромбанк - Страница 21 | Банки.ру (banki.ru)[/url] Вчера 0.11.2021  мне потребовалось  со своего счета перевести деньги,но выяснилось,что у меня стоит лимит(из-за того,что я перезашла в приложение телекард) и в течение 24 часов я не смогу это сделать. Позвонила на ГЛ узнать как еще можно перевести, уточнила про card2card, оператор сказала что можно и с их стороны комиссии нет, но надо переводить по 50 тыс. за раз, а лимит 200. Перевела 3 раза по 50, при переводе тоже ни о какой комиссии не было речи, после перевода последних 50 тыс., происходит ошибка, захожу в телекард и вижу, что на карте не 50, а уже 47. Звоню опять на ГЛ и узнаю от другого оператора, что оказывается комиссия все-таки есть. Непонятно почему, в Открытии, Сбере, Райфф нет, а у Газпромбанка есть! Посоветовали составить обращение на оф сайте ,что я и сделала. Операторы колл-центра вводят в заблуждение, дают некорректную информацию, очень часто не владеют полной информацией, поэтому происходят такие неприятные ситуации. Приходится звонить по несколько раз,чтобы решить свой вопрос. Почему из-за некомпетентных сотрудников,я должна терять эти 3тыс на ровном месте, у меня не было такой серьезной необходимости, я могла бы прийти на след.день в банкомат и снять деньги или перевести через сбп. Я уже давно заметила, что операторы ГЛ ГПБ недостаточно образованны, а сейчас их вообще набирают из регионов и уже это сказывается на обслуживании клиентов. Даже вчера в отделении менеджер молодой человек при нас ругался на девушек, что они не могут отличить дебетовую карту от кредитной даже не по условиям , а просто по внешнему виду. Неожиданно, что такой крупный банк экономит на кадрах. В новом году заберу деньги и закрою все счета, пусть % будет меньше, но обслуживание качественнее. В личные сообщения представителю банка отправила свои данные и номер обращения, оставленного на сайте. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть списанную комиссию, та как сотрудник колл-центра ввел меня в заблуждение некорректной информацией

Полное описание претензии по ссылкеГазпромбанк - Страница 21 | Банки.ру (banki.ru)Вчера 0.11.2021  мне потребовалось  со своего счета перевести деньги,но выяснилось,что у меня стоит лимит(из-за того,что я перезашла в приложение телекард) и в течение 24 часов я не смогу это сделать. Позвонила на ГЛ узнать как еще можно перевести, уточнила про card2card, оператор сказала что можно и с их стороны комиссии нет, но надо переводить по 50 тыс. за раз, а лимит 200.Перевела 3 раза по 50, при переводе тоже ни о какой комиссии не было речи, после перевода последних 50 тыс., происходит ошибка, захожу в телекард и вижу, что на карте не 50, а уже 47.Звоню опять на ГЛ и узнаю от другого оператора, что оказывается комиссия все-таки есть. Непонятно почему, в Открытии, Сбере, Райфф нет, а у Газпромбанка есть!Посоветовали составить обращение на оф сайте ,что я и сделала.Операторы колл-центра вводят в заблуждение, дают некорректную информацию, очень часто не владеют полной информацией, поэтому происходят такие неприятные ситуации. Приходится звонить по несколько раз,чтобы решить свой вопрос.Почему из-за некомпетентных сотрудников,я должна терять эти 3тыс на ровном месте, у меня не было такой серьезной необходимости, я могла бы прийти на след.день в банкомат и снять деньги или перевести через сбп.Я уже давно заметила, что операторы ГЛ ГПБ недостаточно образованны, а сейчас их вообще набирают из регионов и уже это сказывается на обслуживании клиентов. Даже вчера в отделении менеджер молодой человек при нас ругался на девушек, что они не могут отличить дебетовую карту от кредитной даже не по условиям , а просто по внешнему виду.Неожиданно, что такой крупный банк экономит на кадрах.В новом году заберу деньги и закрою все счета, пусть % будет меньше, но обслуживание качественнее.В личные сообщения представителю банка отправила свои данные и номер обращения, оставленного на сайте.Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть списанную комиссию, та как сотрудник колл-центра ввел меня в заблуждение некорректной информацией

Почему именно такой заголовок, а все элементарное просто. Из-за образования Авто штрафов и просрочку их платежей ( штрафы были не мои но числились на мне как на владельце Авто), штрафы были переданы судебным приставам. Вскоре вся задолженность была погашена до нуля. Я имею ДЕБЕТОВУЮ карту в Газпромбанке. Карта была с НУЛЕВЫМ балансом. Картой пользовалась несколько раз для снятия и пополнения карты. Прошло несколько месяцев, я решила зайти в приложение Телекард 2.0 и что я вижу, на моем счёте на ДЕБЕТОВОЙ карте -4500 рублей. Позвонив в банк мне объяснили что это арест судебных приставов. Вопрос а Газпромбанк ознакомлен с постановление верховного суда, где сказано , что нельзя арестовывать ДЕБЕТОВЫЕ карты с НУЛИВЫМ балансом, поскольку с них списать нечего. Что делает Газпромбанк, он вгоняет мою ДЕБЕТОВУЮ карту в ОВЕРДРАФТ.  Хотя в договоре о получении данной кары нет не одного пункта об овердрафт. Простым языком,  банк без спроса мне оформил своего рода кредит на дебетовую карту. За который само собой будет начислен %.  Итог таков, задолженность у приставов погашена, я с отрицательным балансом -4500 тысячи рублей, которые естественно я не брала в данном банке.

С 18 февраля 2020 года стал обладателем дебетовой карты Gold для получения пенсии. Поскольку я пенсионер, и не разбираюсь во всех тонкостях мобильного интернета, сотрудник банка, где яполучал карту, подключила мне Телекард на мой сотовый телефон.  Подтвердила, что обслуживание моей карты бесплатное. Дополнительных комиссий при соблюдении лимита перевода не будет. Большеникаких нюансов по тарифам сообщено не было.С 03 ноября 2020 года по 11 сентября 2021 года я совершил несколько переводов на сумму, не превышающую50000 руб. каждый. При совершении операции у меня на сотовом телефоне появлялась информация, что комиссия не взимается.  И я спокойно переводил деньги на свои же счета в банке Тинькофф и ВТБ.Ни в уведомлениях, ни в истории платежей на протяжении всего периода не было информации, что за каждыйперевод снимается комиссия 2 % от суммы перевода. Тем более, на сайте Газпромбанка в документе «Тарифы на предоставление физическим лицам-держателям банковских карт, выпущенных БанкомГПБ (АО), услуги Мобильный банк («Телекард»)/Интернет банк» (действуют с 03.11.2020) нет тарифа 2 %. Обнаружил это, когда уже накопилась приличная сумма. Сделал выписку по счету и увидел, что за указанный период с меня сняли комиссию 8940 руб. Я считаю, что скрытых комиссий быть не должно! Подал обращение № SD3366691 сотрудникам банка 27.10.2021 г. с просьбой отменить возникшую комиссию по причине некорректного отображения комиссии в Приложении Телекард. На следующий день пришел ответ, что «нарушений по зачислению комиссии не выявлено».Я не согласен с данным решением, т.к. про скрытую комиссию я не мог знать прежде, чем совершитьперевод средств. Я что, после каждой операции должен высчитывать разницу в остатке до и после? Почему при переводе высвечивается комиссия 0 руб., а по факту снимается 2 %. Это же просто обман потребителя! Деньги исчезают со счета, и я не могу сразу это увидеть!! Я около 15 лет трудовой деятельности отдал Газпрому, и никогда не мог подумать, что столкнусь с таким неприемлемым способом списания заработанных мною же денег. Очень обидно и стыдно за банк.Прошу отменить начисленные комиссии и вернуть мне сумму 8940 руб. В случае не решения моего вопроса буду вынужден разорвать сотрудничество с банком и подать жалобу в Центробанк.

В августе 2021 года открывал накопительный счет в банке. При открытии счета оператором отделения была навязана дебетовая карта, без ее получения счет было не открыть.  Кроме того, на карту нужно было положить минимальную сумму денег, я положил 500 рублей.  С момента получения картой не пользовался, никаких операций по ней не совершал.  Спустя 2 месяца при проверке состояния накопительного счета обнаружил в интернет банке, что с карты производилось списание денежных средств в размере 99 руб.  с формулировкой "изменение баланса, код операции 14485281148".  Позвонил в колл-центр с этим вопросом, оператор не смогла назвать причину списания средств и предложила обратиться с вопросом в отделение банка с паспортом.

Здравствуйте, Хочу поделиться со всеми своей ситуацией, которая заключается в следующем. 28.10.21г через приложение Телекард по номеру телефона перевёл деньги на карту жены для погашения ипотеки. Данную операцию проводил неоднократно в течение многих лет, но в этот день что-то пошло не так. На следующий день мне жена говорит, что на карте денег нет. Я открываю приложение Газпром банка и вижу, что ни на одной из дебетовых карт денег нет, зато они чудесным образом легли на [b]не активированную кредитную карту[/b], которая заканчивается в декабре и на ней был 0 кредитного лимита, повторяю её даже с конверта не доставали. Два дня борьбы с центром результата не дал, только валидол, все посылали в офис. Немного поразмыслив решил пойти от обратного, звоню в контактный центр Газпромбанка-"Здрасте, здрасте, Я: а скажите пожалуйста, если я переведу деньги по номеру телефона из Телекарда, то на какую карту поступят? ОНА:--на дебетовую, Я:- хорошо, а на не активированную кредитную карту могут поступить?, пауза___ ОНА:- я сейчас уточню- пауза- «и мне! выдают такой ответ что с неактивной кредитной картой операций быть не может [b]!!!ВАУ!!![/b] так какого вы их перевели на кредитку, извините извините идите в офис, "ЭТО ОНИ ТАК НА ТРИ ВЕСЕЛЫХ ГУСЯ ПОСЫЛАЮТ". Ну что делать, пошла жена, куда послали и как вы думаете, они в офисе реально «послали» потратить эти деньги в магазине, ну типо пошопиться, ну, а если нет, то пишите заявление. Ну так месячишка через полтора вам наверное вернут. Просто обалдеть какая материнская забота о клиентах, то есть банк у меня украл деньги "[b]Мошенничество[/b] по российскому законодательству, согласно [b]ст[/b]. 159 УК РФ, представляет собой неправомерное завладение чужими деньгами или имуществом с целью обращения его в свою пользу или в пользу третьих лиц, совершаемое с помощью обмана или злоупотребления доверием.", Мне теперь 15 числа этому же банку платить нечем, потому что дай бог мы их получим к новому году, я буду платить просрочку и заодно попаду в черный список и всё потому что я пользуюсь услугами Газпромбанка. У меня уже это вторая такая прикольная ситуация с банком, в прошлый раз они мне не хотели ипотеку давать из-за того что труба газовая лежит по меже и соответственно имеет охранную зону в 1 метр от оси газопровода, то есть  обременение на участке. Спасибо этому сайту, помогли решить проблему за два дня.

Очень плохое отношение сотрудницы банка которая работает в 10 окне. Ничего не знает. Хотели переделать договор по ипотеке а она говорит вообще её не платить. Что попало советует.

Сегодня столкнулся с необходимостью сделать перевод со своей карты в Гзпромбанке по СБП самому себе в другой банк. В приложении Телекард сразу вышло сообщение что по номеру телефона перевод невозможен. Попробовал сделать перевод по номеру карты. Приложение сразу показало комиссию за перевод. Тогда я попробовал сделать перевод через приложение другого банка. Обычно в других банках за подобные переводы комиссию не берут. Ты как бы подсасываешь свои $ со счета в другом банке. Делая перевод из стороннего банка со своего счета в Газпромбанке я и не подозревал что с меня возьмут комиссию, т.к. предупреждений о взымании комиссии в приложении стороннего банка не появлялось. Переведя таким образом 80т.р Газпромбанк взял с меня комиссию 1600р (2%)!!! Обращаюсь к представителям банка. Почему я не получал уведомления о комиссии? Считаю, что мои права потребителя финансовых услуг были нарушены, я заплатил комиссию за перевод не получив уведомление о наличии комиссии за транзакцию. Я бы не стал делать перевод, если бы меня уведомили о комиссии!!! Это ужас...первый раз попробовал сделать превод со счета в Газпромбанке и банк так меня кинул(( 2% комиссия!!! Ни в одном банке, где я ранее обслуживался такого нет. Банк потерял 1 клиента

Сегодня столкнулся с необходимостью сделать перевод со своей карты в Гзпромбанке по СБП самому себе в другой банк. В приложении Телекард сразу вышло сообщение что по номеру телефона перевод невозможен. Попробовал сделать перевод по номеру карты. Приложение сразу показало комиссию за перевод. Тогда я попробовал сделать перевод через приложение другого банка. Обычно в других банках за подобные переводы комиссию не берут. Ты как бы подсасываешь свои $ со счета в другом банке. Делая перевод из стороннего банка со своего счета в Газпромбанке я и не подозревал что с меня возьмут комиссию, т.к. предупреждений о взымании комиссии в приложении стороннего банка не появлялось. Переведя таким образом 80т.р Газпромбанк взял с меня комиссию 1600р (2%)!!! Обращаюсь к представителям банка. Почему я не получал уведомления о комиссии? Считаю, что мои права потребителя финансовых услуг были нарушены, я заплатил комиссию за перевод не получив уведомление о наличии комиссии за транзакцию. Я бы не стал делать перевод, если бы меня уведомили о комиссии!!! Это ужас...первый раз попробовал сделать превод со счета в Газпромбанке и банк так меня кинул(( 2% комиссия!!! Ни в одном банке, где я ранее обслуживался такого нет. Банк потерял 1 клиента

Открыл в приложении "Телекард 2.0" накопительный счет с капитализацией каждый месяц, со ставкой 0.01% годовых в августе 2021 года. В начале октября пополнил счет активировав ставку 6% годовых и начал ждать начисления процентов 1 ноября, но вместо положенных процентов мне выплатили меньшую сумму (порядка 3,5-4% годовых)

Добрый день!Этот отзыв как очередное продолжение темы по ссылке22 октября в отделение по адресу Химки, ул. Молодежная, д. 8 было подано "обращение заявителя" о списании со счета третьего лица платежа по кредитному договору, оформленному на мое имя. Заявление было принято, мне выдана копия заявления. Обращение принял сотрудник "Ведущий менеджер по продажам Б... Х.И. Деньги на счет третьего лица, с которого производится списание, были внесены. По условиям договора списание производится 24 числа. В среду, 27 октября, мне пришла смс: "Договор *П/12: платеж просрочен. Просьба погасить просроченную задолженность." Сегодня, 1 ноября, мне пришла смс "Договор *П/12: платеж не поступил. К Вам будут применены штрафные санкции. Погасите просроченную задолженность."Получается обращение о списании со счета третьего лица не было принято? В прошлый раз мне сказали что это может быть запаздывание реакции системы. Но сейчас прошла неделя, на запаздывание системы уже не спишешь. Также при списании за июнь-сентябрь  не были сторнированы пени, начисленные за один день просрочки, так как со счета третьего лица денежные средства были списаны на день позже.