home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.90

27376

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.90

27376 отзывов

Источники

2.04

4264 отзывов

4

1 отзывов

1.76

22153 отзывов

3.40

958 отзывов

32 100 отзывов о банке «Газпромбанк»

Обман, навязанные услуги

Кредиты наличными

1

На сайте подтвердили кредит под 10.9, с ежемесячным платежом 7880 ( в другом банке взяла в итоге под 18, с ежемесячным платежом 7498, та же сумма, тот же срок). Пришла в отделение - ежемесячный платеж, когда уже собралась оформлять вырос до 9880... На мой вопрос как так? Менеджер несла чушь про то, что у них в банке так считают, про эффективную ставку и т.д. Но ведь тогда получается почти 40 процентов годовых... Они пытаются доказать обратное. Никогда не берите у них кредит. Сплошное враньё. Обман.

Анна Владимировна

10.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность работнику банка

5

Выражаю особую признательность и благодарность сотруднику  отделение банка Газпромбанк в г.Краснодар, ул.Володи Головатова 302. Г-ян А.Р., за профессиональную и качественную консультацию по оформлению кредита. Обращался в отделение как физ.лицо, по вопросу оформления потребительского кредита. Помогла оформить кредит онлайн через приложение "Телекарт". При оформлении произошла техническая ошибка, и на мою электронную почту так и не пришел договор по кредиту. Все мои обращения в техподдержку, не дали должных результатов. И только сотрудник банка Г-ян А.Р. после долгих звонков смогла все решить и распечатать договор. Прежде он был недоступен. Как часто нам порой не хватает таких грамотных специалистов, которые хорошо знают свое дело.

1*******@gmail.com

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректно указали номер телефона

1

Отцу выдали на работе, в Москве, зарплатную карту газпромбанка. Сотрудник банка, оформивший карту, указал некорректный номер телефона (это точно была ошибка сотрудника банка, т.к. в договоре работодателя прописан верный номер, отец видел это своим глазами). В итоге, теперь нет возможности установить мобильное приложение, для отслеживания баланса. Номер телефона можно поменять в банкомате (если знаешь прописанный номер, а сотрудники его не разглашают по телефону), либо в офисе в Москве. И мало того, что офис ближайший находится на приличном расстоянии, так ещё и возможности у отца нет туда съездить, т.к. заступает в смены ночью, и покидать объект нельзя. Сотрудник по телефону предложили подъехать в банк для решения данного вопроса. Отличный вариант! В свой выходной съездить за 300 км, ради того, чтобы поменять номер телефона, и заплатить свои кровные за ошибку, допущенную сотрудником банка. И вишенка на торте: до сего дня, баланс можно было узнать по телефону горячей линии. А сегодня при звонке, выяснилось, что баланс они не могут огласить, т.к. звонок идет не с номера, указанного в договоре! Бинго! Это первый и последний опыт использования вашего чудо банка. Всем знакомым при удобном случае буду рекламировать вас.

spellk

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Закрытие вклада

Вклады

5

Не любитель я писать хвалебные повествования, благодарственные письма, учитывая что чаще всего встречаю в банках или непрофессионалов или ужасное обслуживание, но...если не приводить положительные моменты в работе сотрудников, то может показаться что в банковской сфере все плохо и все сотрудники сво... Однако это далеко не так. Учитывая конфликтную ситуацию с самим банком, не могу рассказать об конкретном сотруднике... Обратился 09.10.2020 в банк за досрочным закрытием вклада "Чемпионский". Принимала Г-ва Светлана Н. Сначала диалог не заладился, но дальше вошел в продуктивное русло. Сотрудник полно и четко отвечал на мои вопросы по закрытию вклада, давал разъяснения как это лучше сделать. Сам вклад закрылся без проблем. но по условиям вклада % начисляются и выплачиваются на следующий день после заключения договора вклада на текущий счет. Сотрудник пояснил, что при выдаче сумы через кассу оплачивается комиссия в размере 300 руб, без закрытия счета. Далее сотрудник предложил закрыть счет и тогда комиссия не удерживается. Согласился. Но...АБС не позволяла сотруднику закрыть счет. Тогда сотрудник, по своей инициативе, предложил выдать всю сумму процентов без комиссии, а счет банк закроет самостоятельно позже. Взвесив все негативные последствия, риски и вероятность подвоха-))), я согласился.  Потом сотрудник пояснил, что вероятно всего АБС не дает закрыть текущий счет в виду его привязки к вкладу, так как операция по закрытию вклада обработается к концу операционного дня, то и АБС даст возможность закрыть текущий счет только на следующий день. Логично? Вроде да. Поэтому я согласился. К чему это все? Да к клиентоориентированности, к чуткости и вниманию сотрудника, желанию действительно помочь. разрешить проблему возникшую не по вине клиента.  В иных случаях, даже в этом же банке с иными сотрудниками было все противоположно. Поэтому для меня это приятно дико и непривычно. Исходя из ситуации, выражаю благодарность и признательность СОТРУДНИКУ за разрешение возникшей ситуации. Все бы сотрудники ГПБ были в пример С.Н. наверно бы мое отношение и других клиентов  к этому  банку изменилось.

sergeiw

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут объяснить откуда задолженность

1

Брал потребительский кредит на 100 тыс. в 2017 году. В июле 2020 перед тем как погасить всю оставшуюся задолженность, в офисе на Цветном бульваре попросил озвучить всю сумму и там же ее сразу оплатил через кассу . Когда пришел за справкой о погашении кредита, мне сказали, что долг еще 20 тыс. руб. На вопрос объяснить откуда задолженность ,развели руками и посоветовали написать письменный запрос через личный кабинет. Что мы и сделали .На первый запрос не ответили , написали второй - прислали выписку опять  с общей суммой. На мои вопросы откуда и с какого числа ,на какую сумму начисляются % и пени , дать мне детальную выписку по лицевому счету с ежемесячным начислением % уже 3 месяца никто не может ответить .  В офисе говорят , что это был сбой в программе, на момент погашения была  показана неправильная сумма( хотя звонили, уточняли в центральном офисе) . Как я могу  закрыть сумму , которую в банке никто не знает откуда она взялась ? и где гарантия, что еще не вылезет какая то сумма?  3 месяца не могу все закрыть .Причем уведомление с задолженность прислали по почте без подписи, печати , исх. номера и даты, с суммой 11 тыс и ниже расшифровка двумя строками на 8 тыс? ( исп. К-о Е.Ю ) . И опять говорят, что сбой в программе. Подавать В суд?

Mirasann

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оплата

1

Почему ГПБ снимает деньги ежемесечно без какой либо причины. И снимает причем не маленькую сумму,  в размере 880р и больше! Каждый раз когда мне приходит зп,ГПБ пишет "тип операции - изменения баланса", и код операции. За что?Дибетовой и кредитной картой пользуюсь, гошу в срок. Зачем просто так списываются деньги, уже который раз так. Сами сотрудники ничего не могут обьяснить и ничего не знают, а деньги списываются.Самый ужасный банк!

t*******@gmail.com

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение с ошибкой

3

Обратился через мобильное приложение за кредитом. Все одобрено, пришла смс. В мобильном приложении, как единственном канале получения данного кредита, так и висит "заявка в работе". По звонку в контакт-центр признали, что в приложении ошибка, исправят. Жду.В целом все хорошо, удобно. Но мобильное приложение допиливать надо, иначе в наше время очень неудобно.

МаксимФедотов

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Я клиент 2-го сорта!

1

Совершенно точно знаю, что уважающие себя банки допускают подключение к личному кабинету Мобильного и Интернет-банка всех своих клиентов, даже не имеющих на руках действующих карт. Газпромбанк не дорос до такого сервиса - не имеющих карт банка клиентов он зачисляет в клиенты 2-го сорта и не допускает к услугам Телекард. Желаю банку поменять свою политику в сфере интернет-банкинга. А пока что ставлю самую низкую оценку.

vetivers

09.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат забрал деньги

1

Здравствуйте! 16.09.2020 примерно в 22:20 по омскому времени вносил денежные средства в размере 40 000 рублей на счет карты через банкомат. Банкомат сначала считал деньги, потом на экране появилось сообщение "Заберите непринятые деньги", после чего банкомат опять начал считать деньги и в итоге через 5 минут просто вернул мою карту. Лоток для купюр так и не открылся, деньги на счет не зачислились, банкомат чек не выдал. По информации от службы поддержки инкассация данного банкомата была 22.09.2020, по состоянию на 08.10.2020 деньги на мой счет так и не зачислены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои деньги!

m*******@mail.ru

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк!!! Не снижают ставку по ипотеку!!! Игнор!!! Сотрудники ничего не знают

Ипотека

1

Ужасный банк!!! Никому не рекомендую!!! Исправно плачу ипотеку 7 лет, текущая ставка до сих пор 11,5%. Написала уже 2 заявления на снижение ставки в связи с изменением текущей ставки в банке и ставки ЦБ - результата нет!!!Ответ на первое заявление ждала больше года. После того, как оформила заявку на этом сайте заявку в Газпромбанк по форме «рефинансирование ипотеку чужого банка», - пришёл ответ «нет оснований для снижения вам процентной ставки». То есть ипотеки других банков они рефинансировали по ставку менее 9%, а для клиентов своего же банка - «нет оснований для снижения», пусть платят 11,5%!!!Через время пришла, чтобы получить справку для рефинансирования ипотеки в другом банке. Сотрудник банка сказал, что они снизят мне ставку до 8,3%, ждать не нужно, решение будет озвучено при визите в банк. Только нужно сделать страховки. Через 2 дня пришла в этот же банк со страховками, мне сказали, что по моей ипотечной программе невозможно снижение ставки. То есть всем возможно, а мне нет!!! Я должна платить 11,5%. И не важно, что таких ставок уже и на рынке нет. Сотрудник банка предложил написать заявление и сказал, что в течение 30 дней банк рассмотрит его индивидуально. Конечно, прошло больше месяца, ответа так и нет!!!! Писала на сайте, в приложении, на почту - ответа нет!!! Игнор!!! На горячей линии ничего специалисты не знаю. Заявление мое найти не могут!!! Сотрудники банка говорят, что не они рассматривают заявление. У них информации нет. Сроки по рассмотрению таких заявлений не регламентированы. Поэтому, когда его рассмотрят, никто не знает. Контактов ответственных сотрудников не дают. В общем, «чёрная дыра» - письма уходят непонятно куда, никто ничего не знает, ответов на них нет!!!!ПОДБИРАЮ ДРУГОЙ БАНК, ЧТОБЫ РЕФИНАНСИРОВАТЬ ИПОТЕКУ!!! Платить 11,5% не готова! Да ещё и с таким сервисом!!! Банкоматы постоянно либо не работают, либо не принимают крупные купюры. В отделениях ужасные очереди!!! Последний раз 4 человека передо мной обслуживали около 2 часов. Телефонов отделения банков не дают, только горячая линия или приходите лично, сидите в очереди после работы по 2 часа!!!! Отнесла в банк (и продублировала на почту) страховки - банк более месяца ещё звонил и присылал уведомления «принесите страховки». Сотрудники общаются по-хамски!!! Кредитный договор 1513/0675ИП-810 от 15.04.2013. Входящий номер обращения на сайте 015.51.32.46/221 от 2 сентября 2020.

Пользователь Анонимный

08.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказали в открытии счета

Вклады

1

Отказали в обслуживании в отделении по адресу г Санкт-Петербург, ул Маяковского 3Б, лит А.В среду 07.10.2020 я обратился в отделение банка по адресу г Санкт-Петербург, ул Маяковского 3Б, лит А. для открытия аккредитива + эскроу счета. В 9 окне оператор Александр сказал, что для этого необходимо открыть счет в банке, что и было сделано (не уверен, что это действительно необходимо). Со мной пообещали связаться в случае поступления средств на банковский счет (для дальнейшего перевода на аккредитив). На следующий день 08.10.2020 на горячей линии я узнал, что сумма дошла и поехал в банк для открытия аккредитива + эскроу счета. В чем мне успешно отказали, ссылаясь на то, что открытие аккредитива делается по предварительной записи. НО в прошлое посещение банка, оператор Александр был готов открыть счет сразу же при наличии у меня необходимой суммы. На горячей линии не подтвердили наличие таких ограничений в данном отделении. В самом банке никаких доказательств необходимости предварительной записи не предоставили (внутренние уставы/распоряжения и тд).До закрытия отделения было 2 часа 20 минут - более, чем достаточно для такого запроса. В окно № 9 я попал по талончику из терминала. Считаю отказ в обслуживании незаконным и не обоснованным. Главный менеджер отделения даже не показалась. P.S. Отделение - г Санкт-Петербург, ул Маяковского 3Б, лит А, первое обращение 07.10.2020, второе обращение - 07.10.2020, номер окна оба раза - 9, номер талона во второй день 940.

z*******@mail.ru

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не передал в установленные законом сроки информацию в БКИ, как итог: не можем оформить ипотеку по программе господдержки

1

31декабря 2019 года в одном из филиалов АО «Газпромбанк» мною был оформлен кредитный договор № 011К-8136/Ф-19 на сумму 412 087, 91 руб. По состоянию на 28 сентября 2020 года обязательства по уплате процентов и погашению основного долга по указанному кредитному договору выполнены мною в полном объеме. Дата возврата кредита: 25 сентября 2020 года. Данная информация подтверждена справкой, составленной ведущим менеджером по продажам ДО №011/1003 АО «Газпромбанк», С. С. М-ой.03.10.2020 года я запросил свою кредитную историю в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». В КИ, хранящихся в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», нет никакой информации об указанном выше кредите, а в КИ, полученной от АО «Национальное бюро кредитных историй», по состоянию на 03.10.2020 года кредитный договор, ранее заключенный между мной и АО «Газпромбанк», не был прекращен. 05.10.2020 года мной был совершен звонок в АО «НБКИ» для уточнения информации. Сотрудник указанного бюро подтвердил, что, согласно информации, имеющейся у бюро на 05.10.2020 года, данный кредитный договор не является прекращенным. Также сотрудник сообщил, что последние сведения по моей КИ АО «Газпромбанк» передавало 23.09.2020 года.Согласно п. 5 ст.5 ФЗ от 30.12.2004 № 218 (ред. От 08.06.2020) «О кредитных историях», АО «Газпромбанк» обязано было передать сведения о том, что кредитный договор между нами прекращен, а я выполнил свои обязательства по нему в полном объеме, в течение пяти рабочих дней со дня закрытия кредита (наступления данного события), то есть, в срок до 01.10.2020 года включительно. По состоянию на 05.10.2020 года АО «Газпромбанк» так и не выполнило данные обязательства, закрепленные законодательством РФ. 05.10.2020 года я составил и отнес претензию в один из филиалов АО "Газпромбанк" в г. Томске. Сотрудник филиала сообщила мне, что срок рассмотрения претензии - до 30 рабочих дней. Но по причине неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств я уже несу убытки, и они могут значительно вырасти за 30 даже календарных дней. Так ПАО «Сбербанк» (сервис domclick.ru) отказало мне в предоставлении ипотечного кредита, поскольку сумма моих ежемесячных выплат по кредитным обязательствам в совокупности с обязательствами, якобы имеющимися на момент подачи заявки в ПАО «Сбербанк» перед АО «Газпромбанк», значительно превышает мой доход. По причине халатного отношения АО «Газпромбанк» к своим обязательствам в моей КИ появился дополнительный отказ, что негативно сказывается на общей оценке моей КИ скоринговыми системами кредитных, страховых и иных организаций. Кроме того, из-за АО «Газпромбанк» я могу не успеть приобрести жилье по ипотечной программе с государственной поддержкой (процентная ставка по которой для меня составила бы 6,1%), так как она действует до 01 ноября 2020 года. В случае подачи заявки на ипотеку после 01 ноября 2020 года процентная ставка для меня вырастет не менее, чем на 2,1%, то есть, составит минимум 8,2%, и такой рост процентной ставки для меня является прямым следствием неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств. Сумма, которую на которую я планирую оформить ипотеку, составляет 3 миллиона 600 тысяч рублей. Если я не успею подать заявку на ипотеку с господдержкой, ежегодные выплаты по ней могут для меня вырасти примерно на 72 тыс. руб. в год.Сегодня, 08.10.2020 года, оставил обращение на сайте Банка России с просьбой принять соответствующиемеры в отношении АО «Газпромбанк» за нарушение банком российского законодательства.

knikit

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не передал в установленные законом сроки информацию в БКИ. Как итог: не можем оформить ипотеку

Кредиты наличными

3

31декабря 2019 года в одном из филиалов АО «Газпромбанк» мною был оформлен кредитный договор № 011К-813****на сумму 412 087, 91 руб. По состоянию на 28 сентября 2020 года обязательства по уплате процентов и погашению основного долга по указанному кредитному договору выполнены мною в полном объеме. Дата возврата кредита: 25 сентября 2020 года. Данная информация подтверждена справкой, составленной ведущим менеджером по продажам ДО №011/1003 АО «Газпромбанк», С. С. М-ой. 03.10.2020 года я запросил свою кредитную историю в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». В КИ, хранящихся в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», нет никакой информации об указанном выше кредите, а в КИ, полученной от АО «Национальное бюро кредитных историй», по состоянию на 03.10.2020 года кредитный договор, ранее заключенный между мной и АО «Газпромбанк», не был прекращен. 05.10.2020 года мной был совершен звонок в АО «НБКИ» для уточнения информации. Сотрудник указанного бюро подтвердил, что, согласно информации, имеющейся у бюро на 05.10.2020 года, данный кредитный договор не является прекращенным. Также сотрудник сообщил, что последние сведения по моей КИ АО «Газпромбанк» передавало 23.09.2020 года. Согласно п. 5 ст.5 ФЗ от 30.12.2004 № 218 (ред. От 08.06.2020) «О кредитных историях», АО «Газпромбанк» обязано было передать сведения о том, что кредитный договор между нами прекращен, а я выполнил свои обязательства по нему в полном объеме, в течение пяти рабочих дней со дня закрытия кредита (наступления данного события), то есть, в срок до 01.10.2020 года включительно. По состоянию на 05.10.2020 года АО «Газпромбанк» так и не выполнило данные обязательства, закрепленные законодательством РФ. 05.10.2020 года я составил и отнес претензию в один из филиалов АО "Газпромбанк" в г. Томске. Сотрудник филиала сообщила мне, что срок рассмотрения претензии - до 30 рабочих дней. Но по причине неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств я уже несу убытки, и они могут значительно вырасти за 30 даже календарных дней. Так ПАО «Сбербанк» (сервис domclick.ru) отказало мне в предоставлении ипотечного кредита, поскольку сумма моих ежемесячных выплат по кредитным обязательствам в совокупности с обязательствами, якобы имеющимися на момент подачи заявки в ПАО «Сбербанк» перед АО «Газпромбанк», значительно превышает мой доход. По причине халатного отношения АО «Газпромбанк» к своим обязательствам в моей КИ появился дополнительный отказ, что негативно сказывается на общей оценке моей КИ скоринговыми системами кредитных, страховых и иных организаций. Кроме того, из-за АО «Газпромбанк» я могу не успеть приобрести жилье по ипотечной программе с государственной поддержкой (процентная ставка по которой для меня составила бы 6,1%), так как она действует до 01 ноября 2020 года. В случае подачи заявки на ипотеку после 01 ноября 2020 года процентная ставка для меня вырастет не менее, чем на 2,1%, то есть, составит минимум 8,2%, и такой рост процентной ставки для меня является прямым следствием неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств. Сумма, которую на которую я планирую оформить ипотеку, составляет 3 миллиона 600 тысяч рублей. Если я не успею подать заявку на ипотеку с господдержкой, ежегодные выплаты по ней могут для меня вырасти примерно на 72 тыс. руб. в год. Сегодня, 08.10.2020 года, оставил обращение на сайте Банка России с просьбой принять соответствующие меры в отношении АО «Газпромбанк» за нарушение банком российского законодательства.

Nikita

08.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не передал данные в БКИ

Ипотека

1

Добрый день! 23 августа 2016 года в  АО «Газпромбанк» филиал г. Томск мною был оформлен кредитный договор № К-5**/ИФ-16 от 23 августа 2016 на сумму 2 100 000 руб. По состоянию на 06 июня 2020 года обязательства по уплате процентов и погашению основного долга по указанному кредитному договору выполнены мною в полном объеме. Данная информация подтверждена справкой, составленной ведущим менеджером по продажам ООФЛ АО «Газпромбанк», К.Ю.К-ва. 08.10.2020 года я запросил свою кредитную историю в АО «Национальное бюро кредитных историй». В КИ по состоянию на 08.10.2020 года поле "Фактю исполн. в полном объеме" по кредитному договору, ранее заключенный между мной и АО «Газпромбанк», не заполнено.  Согласно п. 5 ст.5 ФЗ от 30.12.2004 № 218 (ред. От 08.06.2020) «О кредитных историях», АО «Газпромбанк» обязано было передать сведения о том, что кредитный договор между нами прекращен, а я выполнил свои обязательства по нему в полном объеме, в течение пяти рабочих дней со дня закрытия кредита (наступления данного события), то есть, в срок до 01.10.2020 года включительно. По состоянию на 08.10.2020 года АО «Газпромбанк» так и не выполнило данные обязательства, закрепленные законодательством РФ.  Из-за данной ошибки в данный момент я не могу оформить ипотеку в друго банке. Прошу срочно передать информацию в БКИ. [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/JI2R5.png]https://i.yapx.ru/JI2R5.png[/url]

aldar4ic

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Трудности сурдоперевода или пинг-понг из клиента

2

Надеюсь, мой отзыв будет полезен для отдела клиентского сервиса. Хотя, судя по общению с контакным центром,  такого отдела нет.Сам Банк хорош и вызывает огромное доверие, но ребят, так пинать и сливать клиента нельзя. За 1 разговор меня перевели от одного оператора к другому около 10 раз, причем перевод звонка был сразу после моей фразы" здрасьте, у меня не работает ссылка для вложения документа в заявку на кредит", я даже не успевала разобрать акцент оператора - скорость супермена! В конце диалога девушка  предложила мне подойти в отделение, так как по ссылке вложить документ нельзя. Типа в банке вообще так не делается, все решается в отделении. И отказалась зафиксировать обращение о тех сбое, мол вы новый клиент, вам не положено "чинить" ссылки, нужно на сайте оставить обращение, через 30 дней ответим. Вложите в умы и культуру операторов понятие клиентоориентированности, измените ваш процессинг инцидентов , 30 дней это перебор даже для "нового клиента"

Elenaulyanova

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Арест зарплатой карты

Другие услуги

1

Здравствуйте, приставы арестовали повторно зарплатную карту, я принёс им справку что карта зарплатная они в газпромбанк послали письмо с постановлением о снятии это было 21 сентября прошло 17 дней арест ещё не сняли, хотя сроки уже все вышли.

Максим

08.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Частично-досрочное погашение

2

При оформлении частично-досрочного погашение кредита в счет уменьшения срока столкнулась со следующей проблемой:уменьшают предпоследний платеж, а копейки с последнего платежа так и не списывают.Сначала оставили на последний платеж 24,77руб, а с предпоследнего списали 1823руб, я смирилась, думаю, мало ли не хватило средств, что бы списать последний платеж, но насторожилась, в следующий раз внесла небольшую сумму частично-досрочного погашения, что бы проверить.На этот раз ситуация повторилась- срок остался прежним, а на последний платеж оставили 9.60, а предыдущий платеж снизили еще на 16595 руб.Оставила жалобу на горячую линию, срок рассмотрения жалобы -30дней истек, никто не перезвонил, на горячей линии говорят, что заявка еще на рассмотрении.Теперь жалею, что ушла из ВТБ при рефинансировании.

Nastik1808

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибочное списание с карты

1

Доброго дня. 30.09 попытался оплатить покупку в аптеке г. Курган. Терминал выдал ошибку оплаты. Попробовал ещё раз-тот же результат. Пришлось расплатиться наличными. После этого обнаружил, что с моей карты списана сумма покупки. Звоню на горячую линию банка. Поддержка советует обратиться в ближайший офис банка и написать заявление, там подскажут какое. 1.10 обратился в офис банка. Сотрудница банка сказала, что она не знает, о каком заявлении идёт речь, пояснила, что операций за 30.09 она не видит и посоветовала обратиться к продавцу. За выпиской посоветовала прийти 5.10, когда обновятся данные. После моего обращения продавец выдал мне письменное подтверждение о не зачислении списанной суммы на расчетный счёт и посоветовал обращаться в банк. 5.10 получена выписка с карты, в которой сумма покупки числится в заблокированных. Возможно, представитель банка как то прокомментирует, долго ли мне ходить по кругу "банк-продавец" и как вернуть ошибочно списанную сумму?

usaidn

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

С какой целью налоговая запрашивает согласие на предоставление персональных данных в Газпромбанк

0

Мои знакомые  несколько раз рассказывали, что им приходят непонятные смс с информацией об одобренном кредите в Газпромбанке. Я нашла откуда ноги растут.Хотела сегодня заплатить налоги с сайта nalog.ru. Вот что мне предлагает система: дать согласие на передачу персональных данных в Газпромбанк."В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", даю свое согласие Федеральной налоговой службе на автоматизированную, обработку моих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, в целях осуществления оплаты налоговых платежей. Предоставляю Федеральной налоговой службе осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение и передачу в кредитную организацию «Газпромбанк». И что Газпромбанк будет с ними делать интересно? Придется платить через квитанцию.С какой целью Газпромбанк желает получить персональные данные? И почему потом такие смс рассылает?

AlexGryad

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

В этом году решил оформить ипотеку.

5

Выбор пал на этот банк, исходя из рейтинга и условий, которые предлагает Газпромбанк. Хочется отметить быстродействие и профессионализм работников банка, а именно отделения на ул. Пресненская набережная, д. 12 г. Москва. Отдельное спасибо сотруднице Ольге, которая вела мою сделку и консультировала по всем вопросам. Отзывчивость и понимание этого сотрудника меня приятно удивила. После совершения сделки еще пару раз обращался к этому специалисту за помощью в вопросе неполного досрочного погашения ипотечного кредита. Она подробно рассказала как это делается. Также проконсультировала по работе в мобильном банке, чем значительно облегчила мне жизнь) Хочется выразить слова благодарности сотруднику этого отделения банка!

Илья Самсонов

08.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025