31 434 отзыва о банке «Газпромбанк»

Чтобы оставить отзыв, специально зарегистрировалась.На сайте банка размещена информация о возможности оформления потребительского кредита онлайн по ставке 6,9% - это не правда.Схема такая: можно оставить заявку и вам ее полностью одобряют, мне даже одобрили в 2,2 раза больше, чем просила (зарплата позволяет), а вот узнать детали заявки можно только в офисе. Потратив своё время на сбор необходимых документов - справку 2-НДФЛ и заверенную копию трудовой книжки, поездку в банк и ожидание около часа в отделении, затем оформление документов, проверки и т.п., мне сообщили, что одобрена сумма около 70% + обязательное страхование в этом банке на сумму тех самых 30%. Я честно призналась, что застрахована в Сбербанке, но эта страховка, оказалось, не считается.Итого, вы берете в кредит по факту запрашиваемую сумму, а на руки получаете 70%. В итоге:1) Вы не получаете запрашиваемую сумму2) Чистая ставка  с учетом страхования составила ровно 15%!!!Думаю, что сумму дают меньше, чтобы показать, что меньше будут и ежемесячные выплаты, чтобы люди, не умеющие считать, "повелись" на "низкий" процент. Я считать умеюПри ставке в 6,9%, давать кредит под 15%, маскируя его под страхование, как это называется???p.s.: если это кому-то интересно, офисные сотрудники были чрезвычайно любезны.

Сегодня 08 августа 2020 года я пришла в банк в городе Уфа ул. Менделеева, чтобы взять подтверждение платежа на госуслугах. Талон Y580 взяла в 10.12. Сейчас 11.00 и я до сих пор сижу и ожидаю вызова к обслуживанию. Очень медленно работают сотрудники. Что считаю непозволительно. В 2 окна клиенты подошли без очереди/без талона и сидят благополучно обслуживаются. Окно 4 и 8. У меня тоже есть свои дела. У меня 5дневная рабочая неделя. И все дела мне нужно успеть сделать в субботу. Сидеть в банке час и более это для меня недопустимо. Прошу принять меры и ответ выслать на электронную почту. Выводить больше сотрудников и не принимать на обслуживание без талонов.

В 2017 году я взял ипотечный кредит в Газпромбанке г. Москва. Исправно платил его все это время. В 2020 в связи с пандемией мой доход уменьшился существенно. И я подал заявку в банк по телефону, в соответствии с федеральным законом от 03.04.2020г. № 106-ФЗ (далее - 106-ФЗ), о предоставлении кредитных каникул по  действующему ипотечному договору  с 19.05.2020 года. Так мне посоветовала девушка по телефону которая принимала заявку. Потому как очередной платеж по ипотеке 20.05.2020. ( в апреле взнос по ипотечному креду был мною оплачен в срок). В дальнейшем мне перезвонили сказали, что моя заявка одобрена и как только все выйдут на работу я смогу взять справки 2 НДФЛ (за 2019 и 2020 года подтверждающие снижение дохода у меня) и принести их в банк. В Июле 2020 я вышел на работу, забрал справки в бугалтерии и отдал их банк. Позвонил и уточнил получил ли банк мои документы. Мне все подтвердили и сказали, что все хорошо. 06.08.2020 г. Вечером мне приходит смс о списании всех моих наличных на одной дебетовой карте, а потом и по второй, с формулировкой в счет погашения задолжности. Так как я нахожусь в командировке в другом городе (г. Астрахань, а проживаю в г. Москва), я просто оставлся без денег совсем. Я обратился в службу поддержки банка по телефону за разъяснениями в чем дело. На, что мне ответили - списали долг за инотеку и не чего не могут сказать почему идите и разбирайтесь в банк лично. Ни каких уведомлений о решении банка по моему делу мне не поступало. Утром я отправился в Астраханское отделение ГПБ (напоминаю я в командировке). Предоставил еще раз все документы (справки 2 НДФЛ), девушка консультант сказала, что мое дело правое, тут все лежит на поверхности, сейчас разберемся и все будет хорошо. Зайти в программу и уведеть мое дело у нее не получилось потому как Южное отделение, а ипотека в г. Москва. Она связалась со своими Московскими колегами по телефону и мы в режиме громкой связи выяснили, что мне посчитали среднюю з\п за 2019г. и з\п за март 2020 года и не выявили изменений на 30%. Да все верно в марте не было пандемии и зарплаты никому не урезали. И по этому апрельский всзнос за ипотечный крет мною был уплачен. И  я просил  о предоставлении кредитных каникул по  действующему ипотечному договору  с 19.05.2020 года. На эти вопросы Москвоские колеги попросили ее снять телефон с режима громкой связи и объяснили, что бы она меня просто отослал домой и все. Ни каких моих и ее доводов слушать никто не хотел. Я считаю это прямым нарушением 106-ФЗ. Поскольку считать з\п за март бессмысленно т.к. в марте не вводился режим карантина и з\п выплачивалась в полном объеме. Буду направлять жалобы в центробанк и администрацию Президента. Без предупреждения снять все деньги с карт, когда ты находишь в чужом городе, это го и врагу не пожелаешь.

Сотрудник банк при рефинансирования моей ипотеки подал мои документы в МФЦ для оформления обременения в июле 2020 года.  Сказали,  крайний срок 6 августа все будет оформлено и % снижен. После этот сотрудник уволился . Однако сегодня 8 августа никто не торопится мне снижать ставку. В Сбербанке снятие обременения оформили за неделю . Не может такого быть чтобы оформление занимало бОльший срок. Выяснить судьбу моего обременения не представляется возможным - я в отъезде, колл центр не может решить вопрос он Лайн, отсылает в отдаление банка . Не могу понять в чем проблема и с какой даты будет снижена ставка - с даты оформления обременения в Росреестра или когда сотрудники сходят за документами ? Договор 05549-ИП/20

Вчера, 07.08.2020 г. в 16.20 я внесла денежные средства через банкомат Газпромбанк. Банк забрал средства и выдал мне чек-транзакция не может быть выполнена. Деньги на счет не поступили . Я оперативно, не отходя от банкомата позвонила в кол-центр. Женщина, после того, что я подтвердила, что я клиент газпромбанка сказала, что ждать мне зачисления средств 30 дней и в случае того, если инкасатор не обнаружит мои средства в банке они не будет зачислены. Я сказала, что имеется чек, но чек с меня никто не спросил. На вопрос почему такое произошло -представитель газпромбанка ответил, что сломался терминал и оперативно они не вызывают инкасаторов, у них свой график,который они мне не говорят( в целях безопасности),а то что мне месяц ждать своих же денег это их не волнует. Ответьте, почему я должна ждать зачислентя своих же денег столько времени ???В процессе разговора представитель газпромбанка постоянно во мне сомневалась, не мошенник ли я, хотя на все вопросы я ответила правильно. Номер заявки для отслеживания моего вопроса мне не дали,сказали ждать или звонить.Очень неприятное впечатление и осадок от газпромбанка.

Рефинансировала ипотеку, полученную ранее в Сбербанке. В итоге снизили % ставку на 1,3%. Хочу отметить профессиональную работу сотрудника филиала банка в г. Архангельске Р-нко Ольгу. Всегда была на связи, незамедлительно решала все возникающие  вопросы, причём компетентно , доброжелательно . Поэтому весьма признательна Ольге за содействие и сопровождение сделки . Также сотрудница С-Петербургского филиала О-ва Мария весьма оперативно откликалась на мои вопросы, помогла довести сделку до конца. Но в целом показалось, что сама процедура весьма  громоздкая, требовались различные документы, в частности нотариальные бумаги, чьи услуги  в нашем городе весьма недешевы. Если сравнить с другим банком - где все гораздо  проще и быстрее и дешевле , здесь сложно адаптироваться к условиям . Особенно удивило , что большинство банковских операций возможно только через приложение, а интернет банк не поддерживает многие опции (досрочное погашение, график платежей, перевод средств, пополнение своей карты, вплоть до того , что оплатить услуги МФЦ для подачи заявления на обременение - невозможно - это вообще что????). А у многих нет смартфонов , то как? Каждый раз им посещать офис и оформлять заявление непосредственно в отделении банка. Прямо вчерашний век. Также неприятный момент - если в личном кабинете посмотреть опцию О кредите - в глаза сразу бросаются строки - начисленные штрафы, просрочки, пени ... человек ещё кредитом только обзавёлся , а к нему моментальном квотум недоверия  применён. Правильно тут писали, что ГПБ не клиентоориентированный  банк . Обслуживая такую  стратегическую компанию, являясь крупным игроком на рынке ценных бумаг , банк не может обеспечить себе нормальный современный интерфейс, бесперебойную работу по обслуживанию кредитов. Если бы я знала эти нюансы, то не стала бы завязываться на переход в ГПБ. Ставлю 4 балла исключительно за работу вышеупомянутых сотрудников банка .

(Пока обременение квартиры не пройдёт через росреестр в пользу банка, клиент платит по повышенной ставке)  Сразу скажу: банк ужасный! Такого наплевательского отношения я давно не встречал. По порядку. Решил я рефинансировать свою ипотеку. Выбор пал на Газпром банк. Сначала всё шло хорошо: оформление документов, общение с менеджерами и т.д. Всё начало портится в тот момент, когда надо было сделать обременение ипотеки в пользу банка через росреестр. МФЦ открылись, банк выдал своего представителя, записались в МФЦ мы 10 июня! Подали документы, прождали 20 дней вместо 10 (но там не вина банка, у них новая программа запускалась) и приходит официальный ответ, суть которого, что банк не принёс там какую-то доверенность. 3 июля мне сказали, что донесли эту доверенность. Ждал я ждал результат, 15 июля мне пишут, что документы в МФЦ не переданы! Прошло 2 недели! А они не переданы! Я начинаю уже звонить менеджеру, параллельно запрашиваю заявление, где прошу разобраться с данной ситуацией, и прошу не дожидаться ответа из росреестра, понизить ставку по договору начиная с момента ответа из МФЦ, ведь не моя вина что банк не доносит там какие-то бумаги, банк годами их может нести, а я буду платить повышенную ставку. Затем проходит ещё время, я названиваю менеджерам, они меня пересылают от одного к другому, и каждый раз я объяснял свою проблему заново, то к какому-то руководителю, с которым тоже не удалось связаться, оставляю какие-то заявки в колл центре, и всё без толку, со мной вообще никто не связался, никто не разъяснил ситуацию, никто не перезвонил, банк выбрал тактику полного игнора! В кол центре сказали, что перезвонят в течении 5 дней – никто не позвонил. На ту заявку – в течении 30 дней- никто не ответил! Скоро уже середина августа! Вопрос вообще не сдвинулся, банк специально тянет время и ничего не делает, чтобы люди платили как можно дольше по повышенной ставке, хотя это полностью их вина. У меня вопрос к банку: зачем вам нужен колл центр, если они не могут решить ни одного вопроса, ни направить к кому либо, ни сориентироваться в заявках, не перезвонить, уточнив вопрос! Менеджеры тоже не контролируют, связались ли с клиентом, или нет, как решается вопрос, да и до самих не всегда дозвониться можно!  Мне сказали, что мой запрос там кому то отправляли, но там человек сидит, который не отвечает, и вроде как не только мне! Так может этот человек не на своём месте? Раз он всех игнорит и ничего не делает.   Зачем вы запускайте опрос «на сколько вы довольны банком» (ответьте на несколько вопросов и т.д) ? если вы опять же не делайте никаких выводов из них? У вас эти опросники тоже в пустоту уходят?  У вас, наверное, есть целый одел, который следит за клиентоориентированностью, так вот – он не работает, от слова совсем! Тоже самое с вашим приложением, там люди отзывы оставляют, вы всем одинаково просто отписывайтесь, ничего не делая. Вы вообще вы тестируйте ваших коллег на компентентность? не следите за тем как они общаются, выполняя свои обязанности?

16 апреля 2020 года обратилась в ДО по улице Русаковская, д.29 с целью продления ипотечной страховки. Предоставила полис страхования от несчастных случаев, оплатила у них страхование жизни. Менеджер сняла копии с чека об оплате и с полиса страхования от несчастных случаев. Страховку делаю уже тертий год. В прошлые два года делала в офисе на Цветном Бульваре, и проблем не было. При обращении в ДО Лермонтовский пр-кт, для реструктуризации своего кредита, с удивлением обнаружила что оказывается я в этом году не страховалась вообще и поэтому не могу сделать реструктуризацию. Отвратительно работает данное отделение на Русаковской улице, это полное отсутствие профессионализма и ответственного отношения к делу, а ведь за каждым таким делом это судьба человека и репутация банка.

Не знаю, откуда столько отрицательных отзывов, я обращалась в Газпромбанк несколько раз при необходимости мелких кредитов. Пару лет назад брала холодильник в кредит, нюансов никаких не было, как и "подводных камней" в виде переплат. Недавно неожиданно вышла из строя стиральная машина без возможности ремонта. Обратилась в ГПБ за потребительским кредитом. Все просто и быстро, как всегда без проблем. Уже в на следующий день мне установили новую стиралку. Оплачиваю равными частями через офис ГПБ, он рядом с работой, мне так удобно. Банком и условиями довольна.

Уже писала сюда историю нашу, но она получила продолжение, так что хотелось бы тоже рассказать. Мы платим за ипотеку в этом расчудесном банке с 2013 года. В 2019 у нас родился второй ребенок, и мы обратились в банк в сентябре с заявлением о понижении % ставки по программе "семейная ипотека". Несмотря на то, что программа работает с 2018 года, и все известные нам банки ставки своим клиентам понижали, в газпромбанке заявили, что у них программа не запущена, документы наши они примут, и как только программа заработает, их рассмотрят. И вот спустя почти год, сегодня (7 августа) мне приходит ответ из банка (датированный 24 июля. не иначе, почта россии доставляла электронное письмо) на мой запрос от 10 октября (при том, что мое заявление было принято 26  сентября), в котором отказ в связи с несоответствием документов (естественно, никаких подробностей, что не так с пакетом документов)Звоню в техподдержку, с вопросом, заработала все-таки программа или нет: меня переводили пять (!) раз на "профильного специалиста", и в итоге сотрудница, специалист по ипотеке, сказала, что нет, программа снижения ставки по семейной ипотеке у них не работает.Уважаемый газпромбанк, я даже не знаю, как прокомментировать всю эту ситуацию. настолько непрофессиональное поведение от каждого работника, с которым сталкиваешься. компетентных - просто ноль. хочется посоветовать каждому вообще никогда никаким образом не сталкиваться с этим банком

Банк не уважает своих клиентов и их время. На сайте банка размещена информация о возможности оформления потребительского кредита онлайн по ставке 6,9%. Но так можно оставить заявку, а вот узнать детали заявки можно только в офисе, по телефону мне девушка параметры одобренного кредита так и не сказала. Потратив своё время на поездку в банк и ожидание около 40 мин в отделении, мне сообщили, что одобрена сумма около 70% от запрошенной. Ставку по прежнему называли 6,9%. Я попросили назвать мне чистую ставку с учетом страхования, которая составила около 12%.При ключевой ставке в 4,25%, давать кредит по 12%? Нагло маскируя его под страхование. Не отвечать детали по телефону, мариновать клиента в офисе. Самая низкая оценка.

Уже писала сюда историю нашу, но она получила продолжение, так что хотелось бы тоже рассказать. Мы платим за ипотеку в этом расчудесном банке с 2013 года. В 2019 у нас родился второй ребенок, и мы обратились в банк в сентябре с заявлением о понижении % ставки по программе "семейная ипотека". Несмотря на то, что программа работает с 2018 года, и все известные нам банки ставки своим клиентам понижали, в газпромбанке заявили, что у них программа не запущена, документы наши они примут, и как только программа заработает, их рассмотрят. И вот спустя почти год, сегодня (7 августа) мне приходит ответ из банка (датированный 24 июля. не иначе, почта россии доставляла электронное письмо) на мой запрос от 10 октября (при том, что мое заявление было принято 26  сентября), в котором отказ в связи с несоответствием документов (естественно, никаких подробностей, что не так с пакетом документов) Звоню в техподдержку, с вопросом, заработала все-таки программа или нет: меня переводили пять (!) раз на "профильного специалиста", и в итоге сотрудница, специалист по ипотеке, сказала, что нет, программа снижения ставки по семейной ипотеке у них не работает. Уважаемый газпромбанк, я даже не знаю, как прокомментировать всю эту ситуацию. настолько непрофессиональное поведение от каждого работника, с которым сталкиваешься. компетентных - просто ноль. хочется посоветовать каждому вообще никогда никаким образом не сталкиваться с этим банком

30 августа 2016 года между «Газпромбанк» (Акционерное общество), далее – Банк, и мной заключен кредитный договор на покупку недвижимости на срок 20 лет, процентная ставка 9,5%. За все время заключения указанного договора я исправно вношу денежные средства на кредитный счет, открытый на мое имя в Банке.15 января 2020 года я направила в Банк заявление (вх. 11833 от 15.01.2020 г.) о снижении процентной ставки по ипотеке.  03 февраля 2020 года я получила ответ № 53-3/1598, что основания для снижения ставки по ипотеке отсутствуют. 20 февраля 2020 года я повторно направила в Банк заявление (вх. 45593 от 20.02.2020 г.) о снижении процентной ставки по ипотеке.  26 марта 2020 года я получила ответ № 53-3/4136, что основания для снижения ставки по ипотеке отсутствуют.17 апреля 2020 года я направила в Банк заявление о частичном досрочном погашении ипотеки с указанием информации о предпочтительном снижении срока ипотечного кредитования. 25 апреля 2020 года заявление о досрочном частичном погашении было исполнено и денежные средства ушли в счет погашения долга. Однако при проверке графика платежей я не обнаружила снижения срока по ипотечному кредитованию, срок был указан 20 лет, хотя платежи я была обязана вносить еще 7 лет, а после этого в графике значились нули. Я не предала этому особого значения. И как оказалось напрасно. 29 июля 2020 года я повторно обратилась в Банк с требованием о снижении процентной ставки по ипотеке, на что получила устный ответ, что данная услуга с 01.04.2020 г. стала платной и стоит по тарифам банка 5 000 рублей.  Для того чтобы понять выгоду от платного снижения процентной ставки по ипотеке я попросила сотрудника Банка выдать мне график платежей с учетом уже сниженной ставки по кредиту. Но сотрудник Банка ответил, что расчет графика платежей возможен только сроком на 20 лет, так как программа Банка не берет в расчет тех денежных средств, которые я внесла по заявлению о частичном досрочном погашении. Сотрудник Банка пояснил мне, что необходимо написать заявление о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору с целью снижения срока кредита до 7 лет.  Что я и сделала.05.08.2020 года на свое заявление № 143922 от 29.07.2020 г.  я получила ответ № 53-3/11643 о том, что для заключения дополнительного соглашения о снижении срока кредита в связи с частичным досрочным погашением мне необходимо предоставить пакет документов (паспорт, трудовую книжку, справку 2-НДФЛ и тд).  Из-за отказа Банка заключить дополнительное соглашение о снижении срока кредита я не могу подать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке.Считаю данные требования банка незаконными и противоречащими п. 3.2.11 договора, в котором указано, что при частичном досрочном погашении кредита Кредитор производит перерасчет суммы и срока кредита на основании данных, указанных в заявлении Заемщика о досрочном частичном погашении кредита, без предоставления каких-либо дополнительных документов со стороны Заемщика.На основании изложенного, требую заключить со мной дополнительное соглашение к кредитному договору от 30.08.2016 года в связи с досрочным частичным погашением кредита и пересчитать срок ипотечного кредита в соответствии с формулой, указанной в кредитном договоре.

Работаю в Мострансгазе. Прислали карту МИР от профсоюза. При попытке активации через сайт отсылает СМС на неизвестный номер. Кодовые слова, при разговоре с поддержкой, не подошли, из чего делаю вывод: взломали базу данных, изменили номер телефона, привязанный к картам и кодовое слово. Служба безопасности банка НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ.Предложили приехать в офис, который от меня за 100 км. Тратить своё время, нервы и деньги не собираюсь. Открою счет в другом банке и напишу заявление на перечисление зарплаты в другой банк. Прощайте !

Добрый день! Уже много лет, являюсь держателем зарплатой карты. Был доволен обсалютно. Пока пристав не наложил арест. Пристав находиться в другом городе. Сощвонившись с ним, решив проблему,пристав 11.06 отправил в банк постановление об отмене ареста. И началось(( Сегодня уже 7. 08. 2020, арест так и не снят. Неоднократно пытался решить этот вопрос. Пристав говорит что уже 3 раза отправлял отмену. Газпром утверждает что ни чего не приходило. Созваниваюсь опять с приставом, он мне на электронку отправил приказ об отмене, сказал распечатать и сходить самому отнести в филиал. Но в филиале отказались принимать, сказали что они таких бумаг не принимают и ни чем помочь не могут. 😠Хотелось бы добавить. В нашем филиале сотрудники ни когда ни чего не знают и ни чем помочь не могут, это уже не однократно замечаю. Для чего они вообще там сидят... непонятно. В общем, решить проблему так и не удалось. А это единственный источник дохода моей семьи, 3 детей. Голова кругом (. Семья больше месяца без средств к существованию. Круговорот сплошной. Не знаешь куда ещё обратиться.

03.08.2020г. Обратилась на горячую линию Газпромбанка с вопросом по рефинансированию ипотеки, оформили заявку. 04.08.2020г. приняли отрицательное решение. Позвонила на горячую линию для выяснения причины отказа (возможно нужно было что то дополнить, либо подкрепить какие либо документы). Хотела узнать что делать дальше. К сожалению, ни один оператор (звонила раза 4, а так же писала на электронную почту) не смог проконсультировать что делать дальше. Решила действовать сама и направила повторную заявку на сайте банка, со мной связался оператор и я объяснила ему, что решила САМА ПОВТОРНО подать заявку на рефинансирование ипотеки. 05.08.2020г. отправила все документы, которые были запрошены банком.  07.08.2020г. ответа не было, решила позвонить сама и узнать, что с заявкой. На что девушка удивленным голосом ответила, что не видит моей заявки и вообще ПОВТОРНУЮ заявку после ОТКАЗА можно подать только через 60 дней. Дак вот, уважаемый БАНК, обучите своих сотрудников, чтобы они могли дать полный ответ и решить проблему, с которой обращается человек. Дайте ответную реакцию на обращения клиентов, а не просто присылайте сообщение Вам отказано с Вами свяжется оператор. (Никто не связывается). Закрепляйте за клиентом личного менеджера, если клиент на самом деле заинтересован сотрудничать именно с Вашим банком! Желаю Вам быть более клиентоориентированными, ну а я обратилась в другой банк.

Клиентом банка являюсь давно, так как получаю ЗП на карту банка. До сложившейся ситуации 28.07.2020 года нареканий в обслуживании банка не было. 28.07.2020 г. наложили арест согласно исполнительному производству на мои банковские счета в филиалах банка "Уральский" и в г. Новый Уренгой. Арест наложен неправомерно судебным приставом г. Санкт-Петербурга, так как мои персональные данные совпали с данными должника. Данную информацию я уточнил по телефону горячей линии, где мне сообщили, что счета арестованы и информацию можно посмотреть на сайте ФССП. Мало того, что проживаю в ЯНАО - лично обратиться в ФССП нет возможности, по телефонам там не отвечают. Банк даже арестовал счет кредитной карты, хотя она даже не активирована у меня! До филиала Уральский, где открыты счета не дозвониться, не берут трубку! И на протяжении с 29.07-31.07 то один счет снимают с ареста, то другой, то потом опять накладывают. Банк не может разобраться на какие счета можно наложить арест, а на какие нет? По одному счету у меня списание кредита, как его мне оплачивать, если там арест! Вот и сервис, что в банке, что в ФССП.

Являемся клиентами данного банка с 2013 года и очень не довольны отношением . В 2013 году оформили военную ипотеку в банке. На протяжении трех лет вопросов не возникала, оплачивали согласно выданного графика. В 2016 году оформили реструктуризацию кредита, банк выдал дополнительное соглашение и новый график для оплаты. Платежи по кредиту оплачиваем заранее 15 числа каждого месяца, дата списания платежа происходит в последнее число месяца.  И тут началось все самое интересное.... В этом банке в программе каждые 1,5 года, что то слетает . И высвечивается первоначальный график по которому платежи выше на 10000 рублей. Нам поступают ежедневные звонки из банка об оплате задолженности. Которой по факту у нас нет. С данным вопросом мы не однократно обращались к Заместителю директора Вадиму Владимировичу с просьбой прояснить данную ситуацию.  Даже писали официальное обращение в банке. В данный момент вопрос так и не решили. В последней беседе с Заместителем директора нам ответили приношу свои извинения, но помочь я вам не могу. Сказать, что мы просто в шоке это ничего не сказать.....  Просто уже нет сил выслушивать ежедневные звонки о задолженности. Данной ситуацией была испорченна кредитная история.  Больше нет желания обслуживаться в этом банке. И никогда ни кому его не посоветую Просим урегулировать данную ситуацию, восстановить кредитную историю.

По кредитному договору 06***8 от 25.01.18 я обязан предоставить в банк полис страхования недвижимого имущества. 24.07.2020 я заключил договор страхования с СК Югория и отправил его скан на почту sk@gazprombank.ru. В ответ мне пришла информация, что полис не может быть принят, т.к. СК не аккредитована банком. Но это ложь! СК Югория присутствует в списке аккредитованных компаний и данную аккредитацию получила 21.07.2020 г. Прошу разобраться в этом безобразии и дать мотивировочный ответ, почему мой полис не принимается.

Добрый день!26 мая 2020 года обратился в отделение на Курской для закрытия карты и вывода остатка по реквизитам на счет в другой Банк. Мне было предложено написать заявление о прекращении срока действия банковской карты и закрытия счета, а также уведомили о сроках закрытия (45 дней). Я попросил сделать ксерокопию данного заявления, оно также у меня на руках.По истечению этого срока карта так и не была закрыта, остаток не был переведен. Я обратился повторно в это же отделение, где мне предложили повторно написать точно такое же заявление.Вопрос: куда делось предыдущее? и почему Банк не выполняет условия договора, нарушает сроки и удерживает деньги?Хорошо, я написал второе заявление (ксерокопия тоже у меня на руках), после чего мне сказали, что ускорят процесс из-за заминки с первым заявлением.Прошло уже 20 дней - карта так и не закрыта.В результате чего с момента блокировки у меня по сей день отсутствует возможность как через интернет-банк (мобильное-приложение) распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете.Я свои 45 дней прождал. Еще 45 дней ждать не готов.Пожалуйста, разберитесь уже с данной ситуацией.Номер карты: 424917******8343