33 045 отзывов о банке «Газпромбанк»

Являюсь клиентом этого банка более года (оформлена ипотека) и понял, что это один из самых отсталых и неразвитых банков.1. В течение трех дней пытался положить денежные средства на счёт через банкомат или отделение банка для внесения очередного платежа по ипотеке.После того, как я объединить 4 банкомата, которые из-за поломок или технических проблем не принимали денежные средства, я позвонил в колл центр банка, где мне сказали, что не могут сказать ближайшее работающее отделение или банкомат, потому что у них система не работает (в общем у них ничего не работает).В итоге, мне пришлось потратить 3 часа времени, нервов и бензина, чтобы найти работающее отделение.Кстати, банки-партнеры, через банкомат которых можно внести денежные средства, либо также не принимают наличные, либо, почему-то, берут комиссию....Короче не банк, а одно разочарование.2. Решил оформить кредит в банке по ставке 6,9 % - везде выскакивала реклама.Предварительно одобрили кредит на 2,5 миллиона и пригласили в банк для оформления.Пришёл, а мне и говорят, что кредит  не 2,5, а 3 миллиона и 500 тысяч я должен заплатить банку за страховку на 5 лет помимо процентов.Вот это да, 500 тысяч сразу за просто так. Спасибо! Классный банк!3. Решил написать заявление о снижении ставки по ипотеке (все банки сейчас снижают, таков рынок) и впервые услышал о том, что ГАЗПРОМБАНК подбирается и берет за эту "услугу" 5000 рублей.Смех да и только! Чтобы снизить ставку на жалкие 0,5 процента - заплати! Крупный банк с колоссальные доходами подбирается и берет деньги с добросовестный плательщиком за стандартную операцию. Спасибо, не надо!!

Ведущий менеджер К-ва Наталия при оказании услуги оформления потребительского кредита проявила высокий профессионализм, помогла мне получить потребительский кредит на удобных для меня условиях, оказывала профессиональные консультации, проявила человеческие качества такие как отзывчивость, внимание, доброта и порядочность. Прошу данный отзыв учесть при оценке работы данного специалиста и при возможности поощрить в денежном выражении. Спасибо!

01.09.2020 г. в Дополнительном офисе №099/1051 Банка ГПБ (АО) был открыт Аккредитив с целью расчетов по договору купли-продажи квартиры, далее «Квартира». В заявлении на аккредитив указан способ исполнения аккредитива: предоставление оригинала договора купли-продажи Квартиры с отметкой регистрирующего органа огосударственной регистрации перехода права собственности на имя покупателя.16.10.2020 г. сотрудники Дополнительного офиса №099/1051 Банка ГПБ (АО) К-ва Вера Владимировна и Щ-ов Николай Валентинович отказались раскрыть аккредитив, мотивируя тем, что в банк предоставлена карточка подписи получателя денежных средств, не заверенная нотариусом. Данные требования сотрудников Банка являются незаконными и не указаны в Заявлении на Аккредитив. 16.10. 2020 г. мной было подано обращение с требованием раскрыть аккредитив.Обращение принято сотрудником Дополнительного офиса №099/1051 ГПБ Банка К-ой В.В.Однако, до настоящеговремени аккредитив не раскрыт, расчеты по сделке купли-продажи Квартиры непроизведены. Банк неправомерно удерживает денежные средства. Согласно ст. 395 ГК РФ на вышеуказанную сумму подлежат уплате проценты на сумму долга, размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России.Таким образом, действия сотрудников Дополнительного офиса №099/1051 Банка ГПБ (АО) К-ой Веры Владимировны и Щ-ва Николая Валентиновича, а также Руководителя Дополнительного офиса №099/1051 являются противозаконными.

Здравствуйте.Мне необходимо закрыть счета в Газпромбанке (две карты, у обеих истёк срок действия). Счета велись в одном городе, проживаю в другом (закрывать буду в другом городе). Заблаговременно решила узнать о данном процессе. На одном счету осталось менее 40 рублей (также рассматривала вариант отказаться от суммы на остатке).И тут мне представитель Газпромбанка сообщает (31.10.2020), что для закрытия счета нужно, чтобы на нем не было денег. Это, как сказал представитель, можно сделать переводом на другой счёт (если счёт другого банка, то минимум 100 рублей комиссия). Или выпустить новую карту (с новым счетом) уже в том регионе, где сейчас проживаю, чтобы на него перевести оставшуюся сумму. А отказаться от суммы на остатке (менее 40 рублей) тоже нельзя.Но мне не нужен новый счёт, чтобы ещё и Его дополнительно закрывать. Когда я спросила, а разве я не могу НАЛИЧНЫМИ получить через вашу КАССУ остаток по счету, который хочу закрыть? Оператор сказал, что НЕТ.Странное, конечно, отношение к клиенту. Чтобы закрыть счёт, на котором такая небольшая сумма, нужно отдать ещё 100 рублей (!), или открыть новый счёт (когда наоборот нужно закрыть все счета). Хотя в других банках без проблем в таких случаях можно получить остаток денежных средств через кассу.Сегодня (02.11.2020) снова звоню в Газпромбанк. Узнаю все то же самое по своему вопросу. Теперь специалист даже ответить не может, когда мне необходимо оплатить комиссию в 100 рублей, чтобы перевести остаток счета (35 рублей) на счет другого банка (то есть момент оплаты комиссии). Ответ предоставили следующий: "скорее всего, 35 рублей пойдет в счет оплаты комиссии". На что я спрашиваю о том, как тогда остаток оплатить (65 рублей). Ответ представителя банка:"Об этом я Вам сказать не могу"И кто захочет становиться клиентом данного банка после такого?

В последнее время в погоне за оставшимися высокими процентами часто меняю банки для хранения своих скромных сбережений, т.к. хранить дома бессмысленно и опасно.Несколько месяцев назад увидел на сайте Газпромбанка заманчивое предложение по накопительному счету. Если правильно помню - безусловно и без ограничений 5% на остаток. Просто за то, что доверил им хранить мои деньги.Ну как не воспользоваться?Заказал карту, сложил туда часть своих сбережений.Правда, как сейчас банки любят, прошёл месяц, и вместо 5% банк оказался готов платить только 4%. Это расстроило. Надеялся пожить в таких условиях хотя бы до конца года.Начал искать другие банки с более интересными условиями хранения. Нашёл Уралсиб. И решил перевести средства туда. Поначалу были проблемы с открытием карты. Но все-таки мне её доставили и активировали.Начал запросы из приложения Уралсиба на пополнение счета с карты Газпромбанк. По старой памяти помню, что процедура "вытягивания" проходит без комиссии у обоих банков. Так было и в Сбере, и в Хоум, да и у Газпрома так делал пару раз. Все было ок.Газпромбанк "услужливо" предупреждал меня с каждым переводом, что "кто-то хочет перевести деньги с карты на другой счёт, подтвердите перевод по смс и галочкой подтвердите, что ознакомлены с условиями перевода".Я, как доверчивая клуша, жал и жал согласие, совершил несколько переводов на сумму около 300к. Ну и успокоился. Три банка, где храню свои остатки - вроде, надёжные, вроде все спокойно.Через неделю открыл приложение Газпромбанка и не поверил глазам - овердрафт на 1к! Отрицательный баланс! Как так? Никогда ни в одном банке такого не было! Откуда?!Начал звонить в банк.И вдруг мне сообщают:- А помните, у вас переводы были? Вот, за них комиссия.- Какая комиссия?! Я смотрю сейчас в ваш мобильный кабинет - в электронных чеках комиссия ноль!- Не знаю. За переводы в Уралсиб комиссия. Это Уралсиб виноват.- Да причём тут Уралсиб?! Комиссию вы списали. Ещё и без предупреждения овердрафт!- У нас в октябре поменялись условия переводов. За переводы в другой банк - теперь комиссия.- Где я могу убедиться, что была комиссия, когда при запросе перевода - о комиссии не сообщалось! В электронных чеках - прописана комиссия ноль! В выписке по операциям из мобильного кабинета - комиссия ноль!- Не знаю. За переводы комиссия.В итоге составили с бедным измученным консультантом заявку на возврат. Правда, он обещал, что за 2-3 дня ответят. Но, как-то уже вторая неделя пошла, а банк молчит.Уважаемые вкладчики. Берегите ваши деньги. Обходите Газпромбанк стороной! Списывают комиссии, которые вы потом никак отследить уже не сможете, а вернуть - и подавно! Уж насколько СБЕР самый жёсткий и жадный банк, но даже он ни разу не обманул меня. Был и в Тинькофф, и в Хоум, и в Русском капитале - нигде меня не "крячили" даже на более мелкие суммы. А тут - крупный банк из Топа российских банков, и занимается глупым и низким делом, очень похожим на обман.Мерзкое, очень мерзкое впечатление!И самое смешное. Через неделю после заявки пришёл опрос по качеству работы банка. Конечно, я начал ставить нули. И что вы думаете? Опрос "внезапно" сломался! 😂Избегайте Газпромбанк, очень ненадёжный! Друзья, если у вас есть опыт спора с банками по возврату вот таких "комиссий", прошу вас поделиться. Я ни копейки не хочу этому банку отдавать без боя. Первый шаг - жалоба здесь. Ещё постараюсь разместить статью в соцсетях.

В связи с пандемией половина сотрудников не работают - как бы болеют, половину месяца не попасть в банк, охранник выгоняет, обслуживание крайне медленное. Отсидел час, чтобы сдать бумажку с подтверждением страхования остатка ипотеки. Страховые на прямую с банком не работают, необходимо нести. У меня нет времени сидеть почти рабочий день возле офиса. Выдалась минутка заскочил, без паспорта отдать не кому, положил первый оригинал возле окна 7, и выслушал. У меня осталась копия, чтобы я еще брал у них кредит, полная неорганизованность работы. Видать необходимо рефинансировать остаток ипотеки и уходить. Даже в офис заходить нет больше желания.

Менеджер провела подробную консультацию: рассказал какие документы надо собрать для оформления. Проблем с этим не возникло. Кредит взял на 60 месяцев под 8.9% годовых. Остался очень доволен банком: оформление быстрое, процентная ставка хорошая, персонал компитентный. Рекомендую!

Решил рассмотреть обслуживание в банке по брокерскому обслуживанию. Пока деньги выводить рано, так что решил для начала открыть только кредитную карту данного банка, с целью оценить условия и попользоваться интернет-банком. Условия мне не понравились и я решил закрыть карту. Как полагается пришёл в отделение банка 11.09.2020 и подписал заявление на закрытие, после чего сказали, что счёт закроется по истечение 45 рабочих дней. Вроде бы все хорошо. НО! Сегодня приходит оповещение 02.11.2020, что я должен оплатить обязательный платёж 199 рублей. Вопрос, за что? Я же закрыл карту. Звоню на горячую линию, чтобы разобраться...на что мне отвечают, что вам уже сформирована задолженность и вы должны ее оплатить. Говорю сотруднику КЦ, что я закрыл карту, так что за что я должен платить? Ответили, что комиссия, за то, что вы не пользуетесь картой. Прикольно. С учетом того, что я подал заявление на закрытие и сдал ее сотруднику банка. Так же сотрудник КЦ подтвердил, что есть заявление на закрытие и прописан какой то ещё комментарий, с просьбой закрыть счёт. Совет консультанта заканчивается тем, что езжайте в отделение и разбирайтесь, мы только предоставляем информацию. Я сказал сотруднику, что не собираюсь платить не за что, тем более ехать в отделение банка. Потому что я не успею туда физически подъехать! А если я поеду, то это мне придётся отпроситься с работы, потратить деньги и нервы, для того, чтобы решить данный вопрос! Не знаю с чем связана данная ситуация, с некомпетентностью менеджера или технической ошибкой, но обслуживаться в данном банке я точно больше никогда не буду и другим не посоветую. Задолженность дистанционно я оплачу, но это просто огромная наглость банка по отношению к клиенту. Останется после этого только один вопрос, как мне закрыть эту «чудесную» карту и как вообще быть уверенным, что эту карту реально закроют? А не скажут через 45 дней...плати снова, потому что ты не пользовался картой.Отвратительно!

Этой осенью в связи с выгодными условиями по ипотеке и ожидаемым ростом цен на рынке первичной недвижимости Москвы было принято соответствующее решение. Выбор банка был предопределён долгой историей корпоративного сотрудничества. В ходе подготовки к сделке я был очень доволен качеством работы ведущего ипотечного менеджера отделения «Красные ворота» Натальей. Она сопровождала мою заявку с самого начала, вела статус по сбору необходимой документации, очень оперативно отвечала на вопросы и помогла решить некоторые технические проблемы. Я был приятно удивлён скорости работы и отзывчивости. У меня было полное понимание процесса благодаря прозрачности обратной связи Натальи по всем вопросам сделки. В нужный момент вопросы эскалировались выше для оперативного решения. Так как ипотеку оформлял в первый раз, были предположения о сложности этого процесса, но по факту всё прошло очень информативно, понятно и эффективно. Я остался доволен и рекомендую Газпромбанк и отделение «Красные ворота» для ипотечного кредитования за скорость и прозрачность оформления данного продукта.

Добрый день. 29.09.2020 года я досрочно погасил ипотечный кредит и тогда же написал заявление на возврат закладной из банка. Мне в усной ворме было озвучено, что в течении 2-х недель со мной свяжутся и выдадут закладную. На данный момент никто так и не отдал мне закладную, Я звонил по телефону, и даже приходил в офис, но мне говорят одно и тоже, что она находится в Москве на какой-то мифической проверке. Прошел уже месяц. Существует [b]статья 17 пункт 2 Федерального закона от 16.07.98 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)[/b] Согласно которой банк должен выдать закладную незамедлительно (значит сразу) после погашения кредитных обязательств. А значит данные действия банка подпадают под статью мошенничество со всеми вытекающими. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне Закладную до 12.11.2020, иначе мне придётся действовать через полицию + роспотребнадзор.

В последнее время в погоне за оставшимися высокими процентами часто меняю банки для хранения своих скромных сбережений, т.к. хранить дома бессмысленно и опасно.Несколько месяцев назад увидел на сайте Газпромбанка заманчивое предложение по накопительному счету. Если правильно помню - безусловно и без ограничений 5% на остаток. Просто за то, что доверил им хранить мои деньги.Ну как не воспользоваться? Заказал карту, сложил туда часть своих сбережений.Правда, как сейчас банки любят, прошёл месяц, и вместо 5% банк оказался готов платить только 4%. Это расстроило. Надеялся пожить в таких условиях хотя бы до конца года.Начал искать другие банки с более интересными условиями хранения. Нашёл Уралсиб. И решил перевести средства туда. Поначалу были проблемы с открытием карты. Но все-таки мне её доставили и активировали.Начал запросы из приложения Уралсиба на пополнение счета с карты Газпромбанк. По старой памяти помню, что процедура "вытягивания" проходит без комиссии у обоих банков. Так было и в Сбере, и в Хоум, да и у Газпрома так делал пару раз. Все было ок. Газпромбанк "услужливо" предупреждал меня с каждым переводом, что "кто-то хочет перевести деньги с карты на другой счёт, подтвердите перевод по смс и галочкой подтвердите, что ознакомлены с условиями перевода".Я, как доверчивая клуша, жал и жал согласие, совершил несколько переводов на сумму около 300к. Ну и успокоился. Три банка, где храню свои остатки - вроде, надёжные, вроде все спокойно.Через неделю открыл приложение Газпромбанка и не поверил глазам - овердрафт на 1к! Отрицательный баланс! Как так? Никогда ни в одном банке такого не было! Откуда?! Начал звонить в банк.И вдруг мне сообщают:- А помните, у вас переводы были? Вот, за них комиссия.- Какая комиссия?! Я смотрю сейчас в ваш мобильный кабинет - в электронных чеках комиссия ноль!- Не знаю. За переводы в Уралсиб комиссия. Это Уралсиб виноват.- Да причём тут Уралсиб?! Комиссию вы списали. Ещё и без предупреждения овердрафт!- У нас в октябре поменялись условия переводов. За переводы в другой банк - теперь комиссия.- Где я могу убедиться, что была комиссия, когда при запросе перевода - о комиссии не сообщалось! В электронных чеках - прописана комиссия ноль! В выписке по операциям из мобильного кабинета - комиссия ноль!- Не знаю. За переводы комиссия. В итоге составили с бедным измученным консультантом заявку на возврат. Правда, он обещал, что за 2-3 дня ответят. Но, как-то уже вторая неделя пошла, а банк молчит.Уважаемые вкладчики. Берегите ваши деньги. Обходите Газпромбанк стороной! Списывают комиссии, которые вы потом никак отследить уже не сможете, а вернуть - и подавно! Уж насколько СБЕР самый жёсткий и жадный банк, но даже он ни разу не обманул меня. Был и в Тинькофф, и в Хоум, и в Русском капитале - нигде меня не "крячили" даже на более мелкие суммы. А тут - крупный банк из Топа российских банков, и занимается глупым и низким делом, очень похожим на обман. Мерзкое, очень мерзкое впечатление!И самое смешное. Через неделю после заявки пришёл опрос по качеству работы банка. Конечно, я начал ставить нули. И что вы думаете? Опрос "внезапно" сломался! 😂Избегайте Газпромбанк, очень ненадёжный! Друзья, если у вас есть опыт спора с банками по возврату вот таких "комиссий", прошу вас поделиться. Я ни копейки не хочу этому банку отдавать без боя. Первый шаг - жалоба здесь. Ещё постараюсь разместить статью в соцсетях.

Завел карту в ГПБ. По окончанию первого месяца сделал выписку и увидел, что остаток денег на карте на 540 руб. ниже, чем должно быть по выписке.По телефону банка мне сказали, что это комиссия за перевод денег на другую карту. Однако, во время перевода в приложении было сообщение о нулевой комиссии, и в сделанной выписке комиссия по этой операции равна 0.Таким образом банк обманывает указывая нулевую комиссию, а потом скрывает обман, не показывая в истории операций и в выписке это списание.

Доброе время суток! Я позвонила на горячую линию в 01.11.2020 в период время с 17:30 по 18:09 по Волгоградскому времени по Москве (с 16:30 по 17:09), для того чтобы узнать условия списания и зачисления ежемесячного платежа по моей кредитной карте.Изначально со мной разговаривал обычный специалист имя не помню, но хочу отметить тот факт, что данный специалист неоднократно меня перебивал и не понимал сути моего вопроса, что я считаю некомпетентным поведением и нарушением стандартом обслуживания клиентов, в связи с этим я попросила соединить меня со старшим специалистом, спустя много минут молчания он с горем и пополам соединил и дальше стало ещё хуже! Старший смены Ирина, просто нагло и высокомерно ответила, что ей информацию о моем вопросе передали и далее она даже не давала мне возможности ничего сказать, потому что сразу не узнав, от меня лично она начала говорить мне в параллельно и тем самым я с трудом попросила её выслушать меня и понять! Но она перебивала меня и не понимая сути моего вопроса говорила мне не относящуюся информацию к моему вопросу, что вывело меня на негативные эмоции и я стала очень переживать и требовать у неё данных для составления жалобы здесь. Я была крайне возмущена, почему ваши специалисты, являются такими наглыми и некомпетентными, хладнокровными людьми, ведь работая в сфере обслуживания клиентов так нельзя! Нужно быть клиентоцентричным человеком, особенно старшему смены Ирине!Я прошу вас разобраться в данной ситуации, прослушать мой звонок и применять к этим сотрудникам дисциплинарные меры поскольку они неоднократно в диалоге нарушили стандарты обслуживания клиента и вывели меня на негативные эмоции, в связи с этим я так же имею право обратиться в суд!

Пользуюсь картой Газпромбанка, пр оформлении которой, были озвучены условия - при тратах по карте на 5 тыс. В месяц, деньги за обслуживание не списываются.Первый месяц пользования - сентябре, все было нормально, в октябре было трат, больше, чем на 5 тысяч, но сегодня, 1 ноября, за обслуживание деньги списались. Соответственно, банк игнорирует соблюдение условий и снимает деньги обманным путём.

Добрый день. 30 октября в отделении Москвы на проспекте Вернадского был оформлен кредит и дополнительно к нему, НЕ СКАЗАВ НИ СЛОВА об этом, сотрудница банка оформила юрист24 и антиковид. Она даже не упомянула об этом! Говоря что сумма кредита будет состоять из запрашиваемой суммы и плюс страховка в 98 тысяч (она озвучила данную сумму). По приходу домой, сложил желаемую сумму и страховку. И я не мог понять откуда взялись там лишние 22 тысячи, пока не стал все высчитывать. Почему такое отношение к людям? При подписании бумаг я думал что все это входит в озвучиваемую ей сумму страховки! Я прошу вас, пожалуйста, разобраться в ситуации. Прошу отменить данные две услуги и вернуть мне 22 тысячи рублей.

Карты все в один момент (а у меня их 4, две краснодарские и две санкт-петербургские, и кредитные, и дебетовые) перестали работать при покупках в интернет-магазинах.  С карты, открытой в Санкт-Петербурге, невозможно перевести деньги на текущий счёт, открытый в Краснодаре. Потому что операционист в Питере не вилит счета ЮФО. Кошмар какой-то. Видимо, буду переходить в банк, где более вменяемые карточные продукты и мобильные приложения.

Карты все в один момент (а у меня их 4, две краснодарские и две санкт-петербургские, и кредитные, и дебетовые) перестали работать при покупках в интернет-магазинах.  С карты, открытой в Санкт-Петербурге, невозможно перевести деньги на текущий счёт, открытый в Краснодаре. Потому что операционист в Питере не вилит счета ЮФО. Кошмар какой-то. Видимо, буду переходить в банк, где более вменяемые карточные продукты и мобильные приложения.

Добрый день, у меня закончился вклад в Газпромбанке, попытался закрыть вклад через приложение Телекард 2.0 выдает ошибку (не удалось , попробуйте чуть позже) , в мобильном банке закрыть вклад тоже не возможно, отсутствует данная функция. Позвонил в coll центр , сотрудник Сергей, долго что-то проверял, потом сказал ,что необходимо обратиться в банк. У меня вопрос к Газпромбанку, зачем вообще нужен мобильный банк и приложение, если банально перевести деньги со вклада на расчетный счёт можно только через отделение банка? В других коммерческих банках с этим проблем нет.

Брал первую ипотеку в Газпроме, все было просто замечательно. И представитель банка на оформлении был отзывчивый и никаких проблем в последующем с ипотекой не было.  Решил вторую ипотеку там же взять и началось. С самого еще на оформлении представитель банка очень грубо общался. Отделение в Новосибирске на улице Советская, сейчас уже закрыто.  После начались проблемы со страховкой. Я по схеме первой ипотеки просто проливал полисы страхования когда нужно и все. Но тут выяснилось что в середине лета что оказывается я сам должен предоставлять документы о страховании в банк. Хорошо, не проблема уже же все оплачено. Просто собираем все и отправляем на почту. И я думал что все, теперь то можно забыть. Но нет, начались звонки отдела урегулирования. Якобы мной не предоставлены документы. На мой ответ ответ что все предоставлено они лишь говорят что запросов очень много и не успели видимо все обработать. И звонки продолжаются и по сей день, в том числе и ночью.

выбрал этот банк для размещения нескольких млн.  Для использования преимуществ накопительного счёта Управляй процентом 6% осуществил все условия, осталось увеличить минимальный остаток - чтобы на начало первого операционного дня периода - это 1 ноября 00.00мин. - он был максимальный. Для этого сегодня, 31 окт. пытался перевести со своего счёта на накопительный 2млн. И  - телекард не работает - при введении телефона и пароля выпадает красное окно "проверьте телефон или пароль..." . По телф поддержки Премиум не смогли ни перевести дистанционно мои средства внутри моих финансов, ни реальную помощь оказать. Посоветовали сменить пароль и пробовать заново. Сделал и это - не помогло, ситуация не поменялась, так окно и выпадает до сих пор.  При первом обращении в банк у меня был другой номер телефона, я сменил его и перевёл на него карту и телекард. Поэтому при многочисленных попытках  войти с ТРЁХ компьютеров с разными системами - попробовал ввест старый номер телефона. И - о чудо! - сработало! и смс код одноразовый пришёл- куда бы вы думали ? - на новый телефон, а не на старый, с которого я зайти не смог.  Но и это не помогло войти - при введении одноразового смс кода  вверху красной строкой- "невозможно войти в телекард, попробуйте позже". И вот - заканчивается 31 окт, через полчаса уже 1 ноября, первый день отчётного периода, в начале которого будет определён минимальный остаток, на который будет начисляться 6%...  Я так и не смог внести приготовленные средства 2млн, а значит - упущенная выгода тоже явлется убытком согласно гражданского кодекса. Кто мне вернёт чьё-то упущение в работе компьютерных гениев вашего банка, господа безразличные? Безразличные - потому что за год неоднократно телекард глючил и каждый раз ответ - "работаем над улучшением" - а работы и нет, сайт топором сделанный... Но вопрос так и остаётся- кто вернёт мне упущенную выгоду за 2млн а месяц ноябрь?  Без суда не обойтись? Я намеренно позвонил ещё раз около 18ч и надиктовал свои претензии, чтобы была запись разговора для суда и у вас. НО - неужели нельзя обойтись? когда начнёте вычитать у виновных из зарплаты те убытки, которые несут клиенты из-за их непрофессионализма, тогда будет гораздо меньше таких случаев. А пока - платят клиенты у вас своими деньгами и упущенными %%. Но что ещё хуже - у меня уже крепнет намерение уйти от вашего банка, раз он так подводит и ненадёжный, вывести 4-5-7млн от вас... Благодаря вашим "профи", о которых пишу.