37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Планировалась продажа недвижимости , и задумалась как разместить средства, чтобы в каждом банке было не более АСВ. Тиньков и МКБ у меня давно, и все устраивало, но нужен был еще один банк, и по рекламе карты Умная карта решила выбрать Газпромбанк. Получила премиум карту,МП,ИБ доступ,консерж. Ноябрь 2020 года. Пополняла карту со своих накоплений и ЗП межбанком из Тинькова и МКБ для расходов. В апреле 2021 приходит СМС ,что карта заблокирована. Звоню на премиум линию, а там сообщают что необходимо явится в офис. Сделка через неделю, уже в договоре реквизиты прописан Газпромбанк. Срочно в Альфа банк и открываю там премиум пакет, откладывая посещение Газпромбанк , и далеко мне до офиса 5 часов. Позже в офисе Газпромбанк прошу отдать мои деньги, сумма приличная, т.к. уже желания обслуживаться нет. 1. Пополнений налом почти не было ( меньше 10% от операций)2. Пополнений с эл кошельков не было 3. Пополнений с юр лиц не было. Все пополнения были СТРОГО с моего счета физ лица (значит финмон МКБ и Тиньков уже провел контроль легальности),расходы были СТРОГО оплаты картой. Мне сообщают что деньги отдать не могут, т.к. блок по 115фз. Подаю заявление о закрытии счета, с перечислением средств на счет в другой банк (еще и с комиссией приличной). Дата 20 апреля 2020 год. Прошло 2 месяца, денег нет. Заезжаю в отделение написать претензию . Ответа нет 2 месяца... Банк незаконно осуществил блокировку, а так  же нарушает закон РФ о расторжении договора, не отдавая уже 4 месяца деньги. Написала сегодня в ЦБ что счет не закрывают, приложив заявление о закрытии и выписку из налоговой что счета активны, на след. неделе общаюсь к юристу о взыскании средств и комиссий с банка. Решила написать тут, если кто то думает в этом банке обслуживаться, чтобы имели представление о сервисе.

Здравствуйте. 14.07.2021 оформил потребительский кредит. Сказали страховка 100т.₽. Для кредита в 350т.₽ это зверство я считаю. Отказываться не вариант, потому что менеджеры не подадут заявку. После получения стал разбираться. В итоге, обязательная страховка около 70т.₽, + ещё 1 страховка и + сертификат от ЕЮС. В период охлаждения написал и отправил заказным письмом заявление по расторжению страховки и заявление по возврату денежных средств за сертификат Юрист24. За страховку вернули быстро. А вот за сертификат все ещё не вернули.  Уведомление о вручении от 26.07.2021 в 12:52, получается прошёл 31 день.  Разберитесь, пожалуйста, в кратчайшие сроки, потому что я намерен подать иск в суд!

Утром создал заявку на сайте банка на открытие накопительного счета. Позвонили из банка, начали монотонно рассказывать условия. Выслушал. После того как начал задавать вопросы возникли сомнения что девушка правильно понимает их суть, а суть вопроса была в том, на утро или вечер берется минимальный остаток на счете и как будет начисляться процент, если я сниму деньги со счета и через час его пополню снова, то есть на утро и на вечер этого же дня будет нормальный высокий остаток на счете и как тогда будут начисляться проценты. Она ответила, что если я сниму деньги со счета и останется 1 рубль, то % будут начисляться на 1 рубль за весь период. И что если сегодня сниму деньги, а завтра снова положу на счет, то минимальный остаток будет 1 рубль. Я говорю об операциях в течение одного опер. дня, а она же говорит о снять СЕГОДНЯ, а положить ЗАВТРА. Девушка меня НЕ слышала. Пытался несколько раз донести до нее смысл моего вопроса, чем вызвал у нее недовольство. Услышал от нее что не может продолжать диалог и положила трубку. На мое неоднократную просьбу представиться - промолчала.

Коллеги уже давно хвалились тем, что сумели перевести свою заработную плату на Газпромбанк. И я вот также решила попробовать, выбрала умную карту на сайте и подала заявку в онлайн-режиме. Честно говоря, даже не рассчитывала, что удастся получить положительное решения. Все дело в том, что ранее имела проблемы с другим банком, который подпортил мне кредитную историю. Когда пришла смс-ка о том, что банк согласовал мою заявку, я была буквально шокирована. Хочу отметить и то, что мне даже не пришлось ехать в банк для получения карты, ее доставили домой. Существенным преимуществом данной карты является кэшбек. Да, что-то подобное предлагает каждый банк, но вот целых 30% за покупки у партнеров, такого лично я еще нигде не встречала. Не знаю, как сложится дальше, но сейчас у меня отсутствуют любые претензии.

Как сообщалось, с 23 августа в СБП появилась возможность отмены платежа. При обращении в банк по горячей линии, с просьбой об отмене выполненного перевода, с первого раза не удалось ничего, из-за долгого процесса инициализации, не смог ответить на контрольный вопрос о последних 2 операциях по карте, потратил минут 10 на общение, при повторном обращении сообщили, что банк не выполняет такие действия, и отмена операции невозможна. Итог, несколько выводов:1. Для чего меня первый специалист мурыжил своими вопросами большое количество времени, с учётом долгого ожидания ответа? Если банк не совершает данную операцию?2. Всё таки почему банк не совершает данную операцию, если это уже организовано во всех других банках?3. Подход специалистов полностью противоречив, что говорит о некомпетентности сотрудников.В очередной раз разочарован работой банка во всех сферах, как в офисе, как в мобильном, так и в голосовом формате.

Брал кредит в Газпромбанке. В плане процедуры оформления все прошло хорошо. Мне рассказали про условия, рассчитали процент и все такое. Беру не в первый раз - вопросов нет.Мне выдали карту для погашения и я уже направился в кассу для снятия наличных, обмолвившись, что сразу после планирую поехать в строительный магазин за материалами для ремонта. Сотрудница которая меня оформляла подсказала, что можно сделать выгоднее, ведь на выданной мне карте есть кэшбек. Сумма на материалы солидная, значит и кэшбек будет пропорционально больше. Выслушав это, я пришел к умозаключению, что действительно можно и не снимать. Да и раз так, то незачем вообще с наличными ходить. Но карту все равно нужно было сначала разблокировать. И тут возникли трудности, с которыми все та же сотрудница помогла разобраться за пару минут, так что впечатление испортиться не успело. Кредитом я остался доволен и хочу выразить благодарность за эту неожиданную консультацию, не услышав которую, я бы сам того не зная, обошел бы экономию в виде кэшбека стороной.

Брал кредит в Газпромбанке. В плане процедуры оформления все прошло хорошо. Мне рассказали про условия, рассчитали процент и все такое. Беру не в первый раз - вопросов нет.Мне выдали карту для погашения и я уже направился в кассу для снятия наличных, обмолвившись, что сразу после планирую поехать в строительный магазин за материалами для ремонта. Сотрудница которая меня оформляла подсказала, что можно сделать выгоднее, ведь на выданной мне карте есть кэшбек. Сумма на материалы солидная, значит и кэшбек будет пропорционально больше.Выслушав это, я пришел к умозаключению, что действительно можно и не снимать. Да и раз так, то незачем вообще с наличными ходить. Но карту все равно нужно было сначала разблокировать. И тут возникли трудности, с которыми все та же сотрудница помогла разобраться за пару минут, так что впечатление испортиться не успело. Кредитом я остался доволен и хочу выразить благодарность за эту неожиданную консультацию, не услышав которую, я бы сам того не зная, обошел бы экономию в виде кэшбека стороной.

Добрый день.Хочу выразить Благодарность за качественное  обслуживание операторам Архангельского "отделения" ГПБ П-ой Татьяне и О-ой Елене за Грамотный расклад всех предложений банка при формироании инвестиционного портфеля. С предложением профессионалов - согласился и получил отличный результат.Успехов банку и данным специалистам.Желаю данным специалистам карьерного роста и оставаться вежливыми и внимательными к клиетам Банка.

Я Ваш постоянный клиент и имею зарплатную карту . В 2000 года я устроилась на работу в организацию Газпром добыча Ямбург. С тех пор, своё ПРЕДПОЧТЕНИЕ ОТДАЮ БАНКУ- ГАЗПРОМ, даже ВИП стала у Вас 🤗.  Я неоднократно брала в Вашем банке потребительские кредиты, гасила досрочно и без просрочки. В 2011 воспользовалась ипотечным кредитом.  Со временем Ваш банк, разработал ТЕЛЕКАРТ мобильное приложение ОЧЕНЬ УДОБНО стало решать многие вопросы. Ещё всегда прийдёт на помощь ВИП менеджер О. М. Х-на, из Белгорода Не могу оставить в стороне : В. Н. Ш-ко ВИП менеджер из Краснодарского филиала Газпромбанка Всегда можно с ними связаться и решить любую проблему, спасибо за таких сотрудников , жаль я не могу им премию выписать))) Очень ГРАМОТНЫЕ и ОТЗЫВЧИВЫЕ , спасибо им за время и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ БЛАГОДАРЮ ГАЗПРОМБАНК и ни капельки не жалею, что Ваш клиент и пользуюсь лояльными предложениями Вашего банка.                                             С ув. Ваш постоянный клиент Л-на К.а Д.

Я Ваш постоянный клиент и имею зарплатную карту . В 2000 года я устроилась на работу в организацию Газпром добыча Ямбург. С тех пор, своё ПРЕДПОЧТЕНИЕ ОТДАЮ БАНКУ- ГАЗПРОМ, даже ВИП стала у Вас 🤗.  Я неоднократно брала в Вашем банке потребительские кредиты, гасила досрочно и без просрочки. В 2011 воспользовалась ипотечным кредитом.  Со временем Ваш банк, разработал ТЕЛЕКАРТ мобильное приложение ОЧЕНЬ УДОБНО стало решать многие вопросы. Ещё всегда прийдёт на помощь ВИП менеджер О. М. Х-на, из Белгорода Не могу оставить в стороне : В. Н. Ш-ко ВИП менеджер из Краснодарского филиала Газпромбанка Всегда можно с ними связаться и решить любую проблему, спасибо за таких сотрудников , жаль я не могу им премию выписать))) Очень ГРАМОТНЫЕ и ОТЗЫВЧИВЫЕ , спасибо им за время и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ БЛАГОДАРЮ ГАЗПРОМБАНК и ни капельки не жалею, что Ваш клиент и пользуюсь лояльными предложениями Вашего банка.                                             С ув. Ваш постоянный клиент Л-на К.а Д.

Я Ваш постоянный клиент и имею зарплатную карту . В 2000 года я устроилась на работу в организацию Газпром добыча Ямбург. С тех пор, своё ПРЕДПОЧТЕНИЕ ОТДАЮ БАНКУ- ГАЗПРОМ, даже ВИП стала у Вас 🤗.  Я неоднократно брала в Вашем банке потребительские кредиты, гасила досрочно и без просрочки. В 2011 воспользовалась ипотечным кредитом.  Со временем Ваш банк, разработал ТЕЛЕКАРТ мобильное приложение ОЧЕНЬ УДОБНО стало решать многие вопросы. Ещё всегда прийдёт на помощь ВИП менеджер О. М. Х-на, из Белгорода Не могу оставить в стороне : В. Н. Ш-ко ВИП менеджер из Краснодарского филиала Газпромбанка Всегда можно с ними связаться и решить любую проблему, спасибо за таких сотрудников , жаль я не могу им премию выписать))) Очень ГРАМОТНЫЕ и ОТЗЫВЧИВЫЕ , спасибо им за время и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ БЛАГОДАРЮ ГАЗПРОМБАНК и ни капельки не жалею, что Ваш клиент и пользуюсь лояльными предложениями Вашего банка.                                             С ув. Ваш постоянный клиент Л-на К.а Д.

Я Ваш постоянный клиент и имею зарплатную карту . В 2000 года я устроилась на работу в организацию Газпром добыча Ямбург. С тех пор, своё ПРЕДПОЧТЕНИЕ ОТДАЮ БАНКУ- ГАЗПРОМ, даже ВИП стала у Вас 🤗.  Я неоднократно брала в Вашем банке потребительские кредиты, гасила досрочно и без просрочки. В 2011 воспользовалась ипотечным кредитом.  Со временем Ваш банк, разработал ТЕЛЕКАРТ мобильное приложение ОЧЕНЬ УДОБНО стало решать многие вопросы. Ещё всегда прийдёт на помощь ВИП менеджер О. М. Х-на, из Белгорода Не могу оставить в стороне : В. Н. Ш-ко ВИП менеджер из Краснодарского филиала Газпромбанка Всегда можно с ними связаться и решить любую проблему, спасибо за таких сотрудников , жаль я не могу им премию выписать))) Очень ГРАМОТНЫЕ и ОТЗЫВЧИВЫЕ , спасибо им за время и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ БЛАГОДАРЮ ГАЗПРОМБАНК и ни капельки не жалею, что Ваш клиент и пользуюсь лояльными предложениями Вашего банка.                                             С ув. Ваш постоянный клиент Л-на К.а Д.

Банк "Газпромбанк" даёт очень хорошие условия и его стоит рассматривать как приоритетный (Ипотека, потребительский кредит).Единственный их минус - это некорректная автоматическая система проверки Клиентов при одобрении заявок на кредит.10 лет выплачивал исправно ипотеку в Газпромбанке, погасил ее в 2020г, сейчас оформляю зарплатную карту Газпромбанка, а при обращении за потребительским кредитом, 25.08.22 получил отказ.Даже сотрудница Банка решение об отказе назвала бредом.В итоге взял потребительский кредит в Альфа-банке, хотя предпочтение всегда отдавал Газпромбанку и всегда всем его советовал.

Газпромбанк втихушку и подло подключил и мне некую неизвестную услугу 9 июня 2021 года, а узнал об этом я только лишь сейчас, когда заглянул в выписку по рублевому счету. Если бы не заглянул в выписку - так бы и помаленьку воровали деньги.Подобных отзывов с Кодом операции 13159300947 в народном рейтинге и форуме превеликое множество, например:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10449587/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10241988/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10405237/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10416354/

Не одвыкатно общанеи состороны персонала если можно сказать что это персонал принудительно заставляют класть деньги на счет

Добрый день. Не советую этот банк. Обходите его стороной, особенно в Сургуте.  9.08.2019 я оформила банковский вклад " Газпром - На Вершине", а также вместе с ним Договор страхования жизни № 14****19 по нему внесла свой первый взнос 75 тысяч. 13.08.2021 пришла в банк внести очередной взнос, но сотрудник банка  открыла мне новый инвестиционный счет. Из за этого мой договор с Согас за 2019 год был расторгнут и я потеряла сумму первоначального взноса 75 тысяч рублей.  Свои обязательства перед банком и Согас я выполнила, пришла вовремя с нужной суммой, но вместо этого из за некомпетентности сотрудников, потеряла деньги.  Написала  обращение в офисе банка, прошло уже 10 дней, никакой реакции и ответа нет до сих пор. Меня еще и пытались сделать крайней, ссылаясь на то, что я подписала договор. Но я не подписывалась терять свои деньги.  Так что , никому не советую Газпромбанк и Согас жизнь, берегите свои деньги и нервы.

Уважаемый Газпромбанк! 20 августа приобретал билеты через портал City Travel, сумма оплаты была 73 000 рублей, платеж прошел, билеты пришли на почту. Сегодня утром я узнаю, что карта, с которой я проводил оплату ушла на эту сумму в овердрафт. Сотрудник колл центра сообщил, что сервис запросил туже сумму, только разными платежами, поэтому банк произвел второе списание, без моего ведома и сумма 73 000 рублей будет разблокирована только 30 августа, т.е. через 4 дня она будет доступна мне. На весь этот срок моя карта будет в овердрафте и я заплачу за это %. Объясните, пожалуйста, как такое возможно? Как совершив покупку, я попадаю в минус на эту же сумму и буду платить %, а банк даже не связался со мной для уточнения операции.

Добрый день. Не советую этот банк. Обходите его стороной, особенно в Сургуте. 9.08.2019 я оформила банковский вклад" Газпром - На Вершине", а также вместе с ним Договор страхования жизни № 144221004054519 по нему внесла свой первый взнос 75 тысяч. 13.08.2021 пришла в банк внести очередной взнос, но сотрудник банка открыла мне новый инвестиционный счет. Из за этого мой договор с Согас за 2019 год был расторгнут и я потеряла сумму первоначального взноса 75 тысяч рублей. Свои обязательства перед банком и Согас я выполнила, пришла вовремя с нужной суммой, но вместо этого из за некомпетентности сотрудников, потеряла деньги. Написала обращение в офисе банка, прошло уже 10 дней, никакой реакции и ответа нет до сих пор. Меня еще и пытались сделать крайней, ссылаясь на то, что я подписала договор. Но я не подписывалась терять свои деньги. Так что , никому не советую Газпромбанк и Согас жизнь, берегите свои деньги и нервы.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом касаемо оформления автокредита в Газпромбанке. Накопил деньги на автомобиль, но этого оказалось мало, поэтому и решил обратиться за помощью к банкам. Совершенно не понимаю, почему люди пишут негативные отзывы, ведь каждый банк имеет свои условия, где можно найти преимущества и недостатки. Никто не заставляет выбирать конкретный банк, можно детально изучить предложения от каждого и подобрать оптимальные условия. Сначала рассмотрел предложения от нескольких банков, но в приоритете был Газпром. Первый понравился из-за того что для покупки КАСКО к сумме кредита добавляется 6% от стоимости автомобиля. Конечно, было еще одно преимущество – отсутствовала необходимость первого взноса, но увы данным моментом воспользоваться не удалось так как у меня были деньги. Но что меня впечатлило, так это то что сумму 500 тыс. рублей я получил по минимальному пакету документов. Взвесив все за и против, я обратился в ближайший офис Газпромбанка. От менеджера я узнал о процентной ставке при этом у меня будет возможность досрочного погашения, вместе заполнили все данные и подали заявку на рассмотрение. Заявку быстро взяли в работу, и уже спустя час я получил положительное решение. Документы быстро оформили, а также мне предоставили график по которому я ежемесячно вношу платежи. На данном этапе все хорошо, к банку никаких вопросов нет.

Добрый день.Не советую банк. Самый ужасный банк не клиентоориентированный.1) в вечернее время горячая линия не работает, если у вас какие-то проблемы возникли - это ваши проблемы, ждите утра2) что в отделениях банка (обращалась г.Санкт-Петербург , пр-кт Большивиков 3 к1; г.Новосибирск ул Станиславского 17), что по горячей линии  работают некомпетентные специалисты, которые ничего не знают и ничего сделать не могут3) было 2 карты, по одной со второго посещения офиса закрыли карту и к ней р/сч, при этом каждый раз сидишь в очереди в банк по 2 часа, операционисты медленно работают, но с первого раза они не могут сделать операцию такую, хотя говорят, все сделали, приходишь через пару мес в банк узнать закрыта ли карта, а ничего не сделано. Не понятно что сотрудники банка делали.4) По второй карте уже писала в офисе заявление на закрытие карты и р/сч к ней, по горячей линии писала заявление, прошло 2 мес , звоню узнать закрыли ли . По мимо того что операционист банка задает глупые вопросы, типо а были ли у вас операции по карте и физическое я лицо или юридическое (хотя это она должна видеть у себя в программе) и другие подобные вопросы. Так спустя 2 месяца мне говорят по горячей линии что не было никаких заявлений и карта и р/сч так и открыты. Это я потеряла 15 мин времени на тел звонок. и должна ехать в банк и опять просидеть в офисе на Большевиков 2 часа и в третий раз написать заявление на закрытие карты.При этом по телефону нельзя оставить ни заявку ни претензию, т.к. яко бы технический сбой, перезвоните в другой раз.