37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый день, в Газпромбанке брал кредит 02.07.2021г, через пару неледь обнаружил, что мне обманным способом включили сертификаты от "Европейской юридической службы" Юрист 24 на общую сумму 20000р,могу ли я отказаться от сертификатов и вернут ли мне деньги, прошло больше 14 дней.

Доброй ночи всем.Давно являюсь клиентом, но такое впервые и это неприятно.Решил снять наличные в банкомате Газпромбанк, но он не работал, поэтому снял деньги в банке СБЕР с уверенностью , что за снятие с меня не снимут комиссию.(до 100тысяч за снятие в любых банкоматах бесплатно) это был мой первый съем наличных за месяц.Итог сняли за (7500+6500) 14000 комиссию 400₽!!!!Прошу вернуть мне комиссию обратно на счёт!Еще раз разочаровался в Газпромбанк.

Решила оформить кредитную карту, выбор пал на Умную карту от Газпромбанка. 14 июня оставила заявку на сайте. На следующий день перезвонили из банка, спрашивали те же вопросы, что и в анкете. Вечером пришла смс о том, что кредитная карта одобрена, ждите смс о готовности. 30 июня позвонили из банка и сказали, что карта готова. То есть больше чем через две недели... И тут бы уже задуматься, что банк не особо клиентоориентрован, т.к. за это время я успела заказать и получить карту в другом банке (и всё это за неделю), а Газпромбанк всё выпускал одну карту. Но ладно. Договорились о встрече с представителем на 05 июля. При подписании договора представитель сказал, что карту активируют в течение дня, потом надо будет установить пин-код в приложении. На следующий день при попытке зарегистрировать карту в приложении выходила ошибка, смс об активации не поступало. 9 июля я позвонила в контактный центр, т.к. ошибка всё так же появлялась, зайти в приложении не получалось, смс об активации не поступало. Оператор подтвердила, что максимальный срок активации карты 3 рабочих дня, все сроки вышли, поэтому она оставила заявку, со мной свяжутся в течение 5 рабочих дней. 12 июля мне пришла смс о том, что карта разблокирована, и, о чудо, я даже смогла зарегистрироваться в приложении. Но вот проблема, что пин-код там не установить никак. Просмотрела всё приложение, весь сайт Газпробанка, нигде не нашла как это можно сделать помимо приложения. 17 июля вечером снова позвонила в контактный центр, где мне сказали, что это ошибка в приложении, информацию передадут и со мной свяжутся в течение одного рабочего дня (то есть в понедельник 19 июля). Никто так и не перезвонил, естественно. 26 июля пришло смс о том, что активация карты невозможна и мне надо обратиться в офис для выпуска новой карты. Я позвонила в контактный центр, где мне подтвердили, что для даже для того, чтобы закрыть карту, которой я никогда не пользовалась и которая вообще не активирована, мне необходимо идти в офис банка. То есть по факту из-за ошибки банка мне теперь надо тратить несколько часов своей жизни (т.к. в городе одно отделение и рейтинг у него 1), чтобы закрыть карту, которой я даже не пользовалась. Аплодирую стоя Газпробанку и его клиенториентированности, которая, как говорится, покинула чат. Спасибо, перевыпускать карту нет абсолютно никакого желания, лучше обращусь в другой банк.

Решили с мужем приобрести собственное жилье, отправили заявку в несколько банков. Практически во всех ее одобрили, но по условиям мы остановились на Газпроме. Сотрудница связалась с нами и сообщила, что подписать нужно быстрее, так как через 3 дня меняются условия кредита. Но ни у меня, ни у мужа не получалось с работой подойти в отделение вовремя. Сотрудница предложила подготовить документы к нашему приходу и подписать уже вечером. Мы пришли в офис банка за 20 минут до его закрытия. Но сотрудница все терпеливо рассказала и уже на следующий день мы получили свои деньги.

Хочу рассказать о «прекрасном» и «клиентоориентированном» банке Газпромбанк. Подробно о ситуации: 1. Близкий родственник долгое время работал на севере (ЯНАО) и по традиции получал зарплату на карту этого банка. После выхода на пенсию, перебрался в другой, тёплый регион (Крым) и имел неосторожность оставить карту и средства на ней. 2. К сожалению случилось несчастье и человек получил инвалидность, серьезные физические ограничения и противопоказания к длинным поездкам (самолёт/поезд/авто). У карты закончился срок действия, деньги остались на счету. 3. Я решил помочь родственнику, т.к. проживаю в Москве и подумал, что на земле это вообще не проблема. У нотариуса мне была сделана доверенность на полное право управления счетом и средствами. 4. Я обратился в отделение и написал заявление с требованием закрыть счёт и перевести деньги на мой действующий счет, договорились, что при возникновении вопросов со мной созвонятся. Меня предупредили, что в течении 45 дней произойдёт закрытие - с чем я согласился. На 44 день я пришёл в отделение с вопросом: как успехи и когда ожидать получения средств? Меня "обрадовали", что вопросом занимается какой-то удаленный отдел, который после 18-00 не работает и попросили прийти завтра дополнительно обещали утром перезвонить и проинформировать о ходе дела. Конечно утром никто не перезвонил. На следующий день (45 день) я прихожу еще раз в офис, [b]мне сообщают о том, что сотрудник ошибся и отправил не в тот отдел, поэтому перевод денег можно не ждать.[/b] 5. Пишу заявление провести расследование и наказать виновных. Сам предлагаю сотруднику варианты, как решить мою задачу, вариант снять деньги со счета и получить в кассе отделения, говорят пишите заявление, процедура займёт около часа, пока погуляйте, вам перезвонят. Как думаете, перезвонили? Конечно нет. Прихожу в офис через 2 часа, чтобы наверняка. Меня снова "радуют", снять денег со счета нельзя. Знаете какой простой вариант решения мне предлагают, [b]полететь в регион открытия карты и там в отделении решить этот вопрос[/b], спрашиваю какой регион (знаю какой, но хочу подтвердить), говорят информация не доступна, ищите сами;) Предлагаю, давайте сделаем доступ в ЛК, я перекину самостоятельно со счета деньги, мне открывают карту в отделении дают доступ в ЛК, но я не вижу всех счетов, которые по логике должны быть привязаны к человеку, а не к региону… написал заявление с требование помочь в решении вопроса (сразу скажу, что надежды мало). Т.к. на одно из заявлений (разобраться с действиями сотрудника из-за которого я безрезультатно прождал 45 дней меня ни кто не поставил в известность, банк ответил (на фото ниже), что виновных нет. Видно разбирался руководитель отделения, который прикрыл своих сотрудников. 6. Желаю в конкуренции банков победить сильнейшим,Тинькофф по клиентоориентированности я отношу, как раз к таким. Надеюсь предостерег моих друзей от сотрудничества с этим замечательным банком. Вариант, принять заявление и по нему перевести средства внутри одного банка от одного филиала в другой, сказали невыполнимая задача, как это возможно в 21 году, когда все можно делать онлайн... лететь в другой регион..нет слов.

Хочу рассказать о «прекрасном» и «клиентоориентированном» банке Газпромбанк. Подробно о ситуации:1. Близкий родственник долгое время работал на севере (ЯНАО) и по традиции получал зарплату на карту этого банка. После выхода на пенсию, перебрался в другой, тёплый регион (Крым) и имел неосторожность оставить карту и средства на ней. 2. К сожалению случилось несчастье и человек получил инвалидность, серьезные физические ограничения и противопоказания к длинным поездкам (самолёт/поезд/авто). У карты закончился срок действия, деньги остались на счету.3. Я решил помочь родственнику, т.к. проживаю в Москве и подумал, что на земле это вообще не проблема. У нотариуса мне была сделана доверенность на полное право управления счетом и средствами. 4. Я обратился в отделение и написал заявление с требованием закрыть счёт и перевести деньги на мой действующий счет, договорились, что при возникновении вопросов со мной созвонятся. Меня предупредили, что в течении 45 дней произойдёт закрытие - с чем я согласился.На 44 день я пришёл в отделение с вопросом: как успехи и когда ожидать получения средств? Меня "обрадовали", что вопросом занимается какой-то удаленный отдел, который после 18-00 не работает и попросили прийти завтра дополнительно обещали утром перезвонить и проинформировать о ходе дела. Конечно утром никто не перезвонил. На следующий день (45 день) я прихожу еще раз в офис, мне сообщают о том, что сотрудник ошибся и отправил не в тот отдел, поэтому перевод денег можно не ждать. 5. Пишу заявление провести расследование и наказать виновных. Сам предлагаю сотруднику варианты, как решить мою задачу, вариант снять деньги со счета и получить в кассе отделения, говорят пишите заявление, процедура займёт около часа, пока погуляйте, вам перезвонят. Как думаете, перезвонили? Конечно нет. Прихожу в офис через 2 часа, чтобы наверняка. Меня снова "радуют", снять денег со счета нельзя. Знаете какой простой вариант решения мне предлагают, полететь в регион открытия карты и там в отделении решить этот вопрос, спрашиваю какой регион (знаю какой, но хочу подтвердить), говорят информация не доступна, ищите сами Предлагаю, давайте сделаем доступ в ЛК, я перекину самостоятельно со счета деньги, мне открывают карту в отделении дают доступ в ЛК, но я не вижу всех счетов, которые по логике должны быть привязаны к человеку, а не к региону… написал заявление с требование помочь в решении вопроса (сразу скажу, что надежды мало). Т.к. на одно из заявлений (разобраться с действиями сотрудника из-за которого я безрезультатно прождал 45 дней меня ни кто не поставил в известность, банк ответил (на фото ниже), что виновных нет. Видно разбирался руководитель отделения, который прикрыл своих сотрудников.6. Желаю в конкуренции банков победить сильнейшим,Тинькофф по клиентоориентированности я отношу, как раз к таким. Надеюсь предостерег моих друзей от сотрудничества с этим замечательным банком.Вариант, принять заявление и по нему перевести средства внутри одного банка от одного филиала в другой, сказали невыполнимая задача, как это возможно в 21 году, когда все можно делать онлайн... лететь в другой регион..нет слов.

Регулярно получаю на свой номер смс с различными предложениями от газпрома, с указанием не моих данных, не моего ФИО. Не раз уже обращалась на их поддержку клиентов для исключения моего номера с контактных данных 3-го лица-на что получаю ответ, что мне нужно доказать, что мой номер действительно принадлежит мне и что это не они ошиблись.. Это я должна доказать им, что номер мой.. хотя звонок совершала именно с номера, на который сыпится их спам.. и что я не Алексей С.. и что я не хочу получать на свой номер никакие их предложения..Вот такое вот клиентоориентированное отношение у Газпрома..и что у них за бардак в Клиентский контактных данных..Решить вопрос в данных для рассылки не могут, представляю как они решают проблемы реальные своих клиентов

Не пользуйтесб эквайрином Газпромбанка, если не хотите, чтобы вас сюрпризом отключили.  Приходит мне на днях на мой "левый" емейл для инстаграмма такое письмо, где какой то Ш-ан Евгений В. Главный специалист отдела регистрации шлет мне какие то доп соглашения и требует отправить их обратно по электронной почте. Ну что я подумал, банк взрослый, грамотный, мошенников и так полно. Банк знает мои контакты, знает юридический адрес - если что то хочет то пришлет запрос. И тут в час Х отклдючаются терминалы. Звоню я по телефону в 16-40 по Москве т. 8 800  301 ****05 и мне говорят, извините, у нас рабочий день закончилсЯ, но я что то придумаю. Перезванивает мне Ш-ан Евгений В. и сообщает мне.  Банк-  Мы вас отключили, вы не ответили на уведомления Я - подскажите, куда вы отправляли уведомление, если курьером, то когда, если по почте РФ, то какой был трекер (ну может потерялось где то) Банк - мы вас уведомляли по электронной почте Я- подскажите, как прописано в договоре происходит уведомление. Как работает банк? Банк - в пункте 11,2 написано, что банк должен уведомит по почте. Я и уведомил.  Я - Уточняю, знает ли целый ГЛАВНЫЙ специалист центра спровождения эквайринга, что значит в договоре "уведомить по почте." и при этом прошу контакты его руководителя. Руководителем оказывается С-ых Дмитрий В., который сейчас в отпуске. Я уточню, кто на время отпуска руководителя выполняет его обязанности.  Ш-ан Евгений В. заявляет, что он, он же занимается "регином". На мой вопрос, т.е. был приказ на возложение вас ИО на время отпуска, Главный специалист отвечает, что нет, ему не известно, и вообще каждый специалист подразделения исполняет обязанности начальника. И после этого начинает требовать мои полномочия и разговор как то заканчивается.  в связи с этим у меня к банку и непосредственно к С-ых Дмитрию В. несколько вопросов: 1. На основании чего были отключены терминалы в точках? 2. Дмитрий В., по какой причине сотрудники не знают, кто вас замещает на время вашего отпуска? 3. Дмитрий В., как получается, что ваш сотрудник нарушает условия договора, отключая без уведомления терминалы в магазинах? 4. Где вы взяли сотрудника, который занимает позицию Главного специалиста, и не знает, чем отличается "уведомление по почте" от "отправить емайл" на какой то "левый" адрес? Даже секретари знают, что такое юридический / почтовый адрес для связи, и как отправляются документы.  Настоятельно рекомендую пересмотреть тенденцию последнего времени и тех кто привык к истаграму убирать из банка, а учить сотрудников работать в рамках договора, а то следующее поколение допники будет уже в тиктоках присылать.

Сделала заявку на кредитную карту. Заявка № 2010508048.15 июля, пришло сообщение, что заявка на получение кредитной карты одобрена. Затем позвонил сотрудник банка, договорились о дате (26.07.) что сотрудник банка привезет карту. Оговорили время с 9 до 18. 26.07. с утра пришло сообщение с напоминанием о том, что сегодня мне привезут карту. Я откладываю все дела, т.к. точное время не оговорено. Через 1,5 часа пришло сообщение, что моя заявка отклонена. Для какой цели вы вводите людей в заблуждение?

Являюсь держателем зарплатной карты Газпромбанка.24.06.21 пытался снять 18200 р. в банкоматебанка-партнера Райффайзен-банк. Банкомат наличные не выдал, деньги со счета списались.25.06.21 г. написал письменное обращение в отделении Газпромбанка, на руках копия с отметкой о приеме. Истекло 30календарных дней. Обращение не рассмотрено, деньги не вернули.

23 июля 2021 года получил в отделении Газпромбанка новую карту, сотрудник, выдававший карту сказал, что пинкод можно задать исключительно в приложении банка. Как это сделать я так и не разобрался. После звонка в поддержку банка получил смс с инструкцией: "На главном экране мобильного приложения «Телекард 2.0» выбрать карту – «Активировать карту» – придумать ПИН-код и ввести его 2 раза для установки и подтверждения – ввести СМС код подтверждения.Для записи ПИН-кода в ЧИП карты совершить успешную операцию в банкомате любого банка. Банк ГПБ (АО)". Но так и не смог найти пункт «Активировать карту». Подскажите, пожалуйста, куда мне в итоге надо нажать, чтобы задать для этой карты пин-код. Версия приложения: 1.1.60P.S. Интересно, а как назначают пин-код клиенты, у которых нет смартфонов или слишком старые смартфоны, на которые не получится установить последнюю версию банк-клиента?

Уже зная как хорошо всё в рекламе, а при оформлении кредита всплывают совершенно другие условия, решил по телефону уточнить условия рефинансирования. Интересовал продукт рефинансирования кредитных карт и срок именно 7 лет. Дозвонившись, соединили с профильным специалистом, которая выяснила, что всем требованиям я соответствую и решили проверить подхожу ли я под срок кредитования в 7 лет. Для этого специалист запросила название организации для проверки. После пары минут ожидания, утвердительно ответила что срок кредитования будет 7 лет, но заявку нужно непременно подать в офисе банка. Отпросившись с работы отправился в офис банка, где мне сообщили что срок кредитования составит всего лишь 5 лет. Такие условия предлагают многие банки, есть и предварительные предложения. Главным критерием обращения в Ваш банк был именно срок в 7 лет, который Ваш специалист и подтвердил мне по телефону, после чего я потратил своё рабочее время чтобы услышать что кредит будет выдан только на 5 лет. Для чего этот обман клиентов, нервы и потраченное моё время? Неужели нельзя было сразу сообщить это по телефону? Я бы сразу не стал рассматривать Ваш банк к сотрудничеству и сэкономил бы время.

Уже зная как хорошо всё в рекламе, а при оформлении кредита всплывают совершенно другие условия, решил по телефону уточнить условия рефинансирования. Интересовал продукт рефинансирования кредитных карт и срок именно 7 лет. Дозвонившись, соединили с профильным специалистом, которая выяснила, что всем требованиям я соответствую и решили проверить подхожу ли я под срок кредитования в 7 лет. Для этого специалист запросила название организации для проверки. После пары минут ожидания, утвердительно ответила что  срок кредитования будет 7 лет, но заявку нужно непременно подать в офисе банка. Отпросившись с работы отправился в офис банка, где мне сообщили что срок кредитования составит всего лишь 5 лет. Такие условия предлагают многие банки, есть и  предварительные предложения. Главным критерием обращения в Ваш банк был именно срок в 7 лет, который Ваш специалист и подтвердил мне по телефону,  после чего я потратил своё рабочее время чтобы услышать что кредит будет выдан только на 5 лет.  Для чего этот обман клиентов, нервы и потраченное моё время? Неужели нельзя было сразу сообщить это по телефону? Я бы сразу не стал рассматривать Ваш банк к сотрудничеству и сэкономил бы время.

Решил стать клиентом Газпромбанка, потому что на работе вроде как обещали хорошие условия зарплатным клиентам... Когда оформляться пришел, выяснилось, что ну не такие уж зарплатные, не такие уж хорошие...но то дело третье, Бог с ним. В итоге условия меня всё равно таки устроили по началу. Подписался зарплатным клиентом, рефинансировал большой долгий кредит. Условия по рефинансированию, конечно же, были обманом (низкая ставка + конская страховка, либо конская ставка + низкая страховка). Но может хотя бы зарплатные условия норм?Нет. "Умный кэшбек" я так и не увидел ни разу (может плохо смотрел, да), на золотой карте процента на остаток нет никакого и не дано в принципе. Бонусов или плюсов не ощутил от слова вообще. Ну карта и карта. Единственное, что могу отметить положительного - снятие денег без комиссии в любом банкомате.  И на том спасибо.Но больше всего меня поразило, конечно, то, что уже через несколько дней с моей золотой карты в прямом смысле слова сошла позолота. Тупо слезла покрывающая ее пленка. На золотой карте.  Газпромбанка.  Я думал это позор, но я просто не знал, что будет дальше.А дальше я пытался пользоваться мобильным приложением, и вот это был полный финиш.Я, как человек не глупый, не стал хранить все свои деньги на карте, которой везде расплачиваюсь, а создал в приложении отдельный счет, скидывал туда все деньги, а на карте была сумма чисто для текущих расходов, не больше.  При необходимости я просто перекидывал на карту деньги со счета через мобильное приложение. Такая схема отлично работала у меня во многих банках, но потом в мою жизнь пришел Газпром. Его "удивительное" приложение имеет свойство не открываться в самые интересные моменты. Например, легко может отказаться работать в будний день часов в три-шесть вечера, когда я, внезапно, в магазин захотел за продуктами зайти. Газпромбанк вообще не считает чем-то плохим неработоспособность в будний день. Пусть плебеи работают, да. Кроме того, приложение может просто не открыться в любой произвольный момент, ссылаясь на "плохой интернет", в то время как приложения любого другого банка в этой же точке и на том же телефоне работают без проблем.Но и это, как говорится, еще не всё. Газпромбанк считает всех без исключения своих клиентов тупыми амебами, о чем регулярно оповещает их через свой мобильный банк. Стоит поставить приложение для удаленной работы на свой телефон, приложение банка просто перестанет запускаться, пока вы их не удалите. Потому что ты для банка железобетонно тупой по умолчанию и ничего с этим не сделать. И плевать, что это нужные и важные приложения, что там установлен только клиент, который не даёт никаких возможностей подключиться к телефону, плевать что ты работать не можешь без них. Ты тупой. Смирись и делай как приказал банк.Сделать чтобы приложение банка работало нормально, использовать гору существующего опыта? Неее. Как я уже писал, работают пусть плебеи, Газпрому приятней повелевать.Не думал, что когда-нибудь буду писать отзыв о банке, но я никогда даже представить не мог, что столкнусь с подобной дикостью под солидным казалось брендом. Я в шоке. Теперь четко понимаю, что адекватность названием не определяется.

Решил стать клиентом Газпромбанка, потому что на работе вроде как обещали хорошие условия зарплатным клиентам... Когда оформляться пришел, выяснилось, что ну не такие уж зарплатные, не такие уж хорошие...но то дело третье, Бог с ним. В итоге условия меня всё равно таки устроили по началу. Подписался зарплатным клиентом, рефинансировал большой долгий кредит. Условия по рефинансированию, конечно же, были обманом (низкая ставка + конская страховка, либо конская ставка + низкая страховка). Но может хотя бы зарплатные условия норм?Нет. "Умный кэшбек" я так и не увидел ни разу (может плохо смотрел, да), на золотой карте процента на остаток нет никакого и не дано в принципе. Бонусов или плюсов не ощутил от слова вообще. Ну карта и карта. Единственное, что могу отметить положительного - снятие денег без комиссии в любом банкомате.  И на том спасибо.Но больше всего меня поразило, конечно, то, что уже через несколько дней с моей золотой карты в прямом смысле слова сошла позолота. Тупо слезла покрывающая ее пленка. На золотой карте.  Газпромбанка.  Я думал это позор, но я просто не знал, что будет дальше.А дальше я пытался пользоваться мобильным приложением, и вот это был полный финиш.Я, как человек не глупый, не стал хранить все свои деньги на карте, которой везде расплачиваюсь, а создал в приложении отдельный счет, скидывал туда все деньги, а на карте была сумма чисто для текущих расходов, не больше.  При необходимости я просто перекидывал на карту деньги со счета через мобильное приложение. Такая схема отлично работала у меня во многих банках, но потом в мою жизнь пришел Газпром. Его "удивительное" приложение имеет свойство не открываться в самые интересные моменты. Например, легко может отказаться работать в будний день часов в три-шесть вечера, когда я, внезапно, в магазин захотел за продуктами зайти. Газпромбанк вообще не считает чем-то плохим неработоспособность в будний день. Пусть плебеи работают, да. Кроме того, приложение может просто не открыться в любой произвольный момент, ссылаясь на "плохой интернет", в то время как приложения любого другого банка в этой же точке и на том же телефоне работают без проблем.Но и это, как говорится, еще не всё. Газпромбанк считает всех без исключения своих клиентов тупыми амебами, о чем регулярно оповещает их через свой мобильный банк. Стоит поставить приложение для удаленной работы на свой телефон, приложение банка просто перестанет запускаться, пока вы их не удалите. Потому что ты для банка железобетонно тупой по умолчанию и ничего с этим не сделать. И плевать, что это нужные и важные приложения, что там установлен только клиент, который не даёт никаких возможностей подключиться к телефону, плевать что ты работать не можешь без них. Ты тупой. Смирись и делай как приказал банк.Сделать чтобы приложение банка работало нормально, использовать гору существующего опыта? Неее. Как я уже писал, работают пусть плебеи, Газпрому приятней повелевать.Не думал, что когда-нибудь буду писать отзыв о банке, но я никогда даже представить не мог, что столкнусь с подобной дикостью под солидным казалось брендом. Я в шоке. Теперь четко понимаю, что адекватность названием не определяется.

Решил стать клиентом Газпромбанка, потому что на работе вроде как обещали хорошие условия зарплатным клиентам... Когда оформляться пришел, выяснилось, что ну не такие уж зарплатные, не такие уж хорошие...но то дело третье, Бог с ним. В итоге условия меня всё равно таки устроили по началу. Подписался зарплатным клиентом, рефинансировал большой долгий кредит. Условия по рефинансированию, конечно же, были обманом (низкая ставка + конская страховка, либо конская ставка + низкая страховка). Но может хотя бы зарплатные условия норм?Нет. "Умный кэшбек" я так и не увидел ни разу (может плохо смотрел, да), на золотой карте процента на остаток нет никакого и не дано в принципе. Бонусов или плюсов не ощутил от слова вообще. Ну карта и карта. Единственное, что могу отметить положительного - снятие денег без комиссии в любом банкомате.  И на том спасибо.Но больше всего меня поразило, конечно, то, что уже через несколько дней с моей золотой карты в прямом смысле слова сошла позолота. Тупо слезла покрывающая ее пленка. На золотой карте.  Газпромбанка.  Я думал это позор, но я просто не знал, что будет дальше.А дальше я пытался пользоваться мобильным приложением, и вот это был полный финиш.Я, как человек не глупый, не стал хранить все свои деньги на карте, которой везде расплачиваюсь, а создал в приложении отдельный счет, скидывал туда все деньги, а на карте была сумма чисто для текущих расходов, не больше.  При необходимости я просто перекидывал на карту деньги со счета через мобильное приложение. Такая схема отлично работала у меня во многих банках, но потом в мою жизнь пришел Газпром. Его "удивительное" приложение имеет свойство не открываться в самые интересные моменты. Например, легко может отказаться работать в будний день часов в три-шесть вечера, когда я, внезапно, в магазин захотел за продуктами зайти. Газпромбанк вообще не считает чем-то плохим неработоспособность в будний день. Пусть плебеи работают, да. Кроме того, приложение может просто не открыться в любой произвольный момент, ссылаясь на "плохой интернет", в то время как приложения любого другого банка в этой же точке и на том же телефоне работают без проблем.Но и это, как говорится, еще не всё. Газпромбанк считает всех без исключения своих клиентов тупыми амебами, о чем регулярно оповещает их через свой мобильный банк. Стоит поставить приложение для удаленной работы на свой телефон, приложение банка просто перестанет запускаться, пока вы их не удалите. Потому что ты для банка железобетонно тупой по умолчанию и ничего с этим не сделать. И плевать, что это нужные и важные приложения, что там установлен только клиент, который не даёт никаких возможностей подключиться к телефону, плевать что ты работать не можешь без них. Ты тупой. Смирись и делай как приказал банк.Сделать чтобы приложение банка работало нормально, использовать гору существующего опыта? Неее. Как я уже писал, работают пусть плебеи, Газпрому приятней повелевать.Не думал, что когда-нибудь буду писать отзыв о банке, но я никогда даже представить не мог, что столкнусь с подобной дикостью под солидным казалось брендом. Я в шоке. Теперь четко понимаю, что адекватность названием не определяется.

Решил стать клиентом Газпромбанка, потому что на работе вроде как обещали хорошие условия зарплатным клиентам... Когда оформляться пришел, выяснилось, что ну не такие уж зарплатные, не такие уж хорошие...но то дело третье, Бог с ним. В итоге условия меня всё равно таки устроили по началу. Подписался зарплатным клиентом, рефинансировал большой долгий кредит. Условия по рефинансированию, конечно же, были обманом (низкая ставка + конская страховка, либо конская ставка + низкая страховка). Но может хотя бы зарплатные условия норм?Нет. "Умный кэшбек" я так и не увидел ни разу (может плохо смотрел, да), на золотой карте процента на остаток нет никакого и не дано в принципе. Бонусов или плюсов не ощутил от слова вообще. Ну карта и карта. Единственное, что могу отметить положительного - снятие денег без комиссии в любом банкомате.  И на том спасибо.Но больше всего меня поразило, конечно, то, что уже через несколько дней с моей золотой карты в прямом смысле слова сошла позолота. Тупо слезла покрывающая ее пленка. На золотой карте.  Газпромбанка.  Я думал это позор, но я просто не знал, что будет дальше.А дальше я пытался пользоваться мобильным приложением, и вот это был полный финиш.Я, как человек не глупый, не стал хранить все свои деньги на карте, которой везде расплачиваюсь, а создал в приложении отдельный счет, скидывал туда все деньги, а на карте была сумма чисто для текущих расходов, не больше.  При необходимости я просто перекидывал на карту деньги со счета через мобильное приложение. Такая схема отлично работала у меня во многих банках, но потом в мою жизнь пришел Газпром. Его "удивительное" приложение имеет свойство не открываться в самые интересные моменты. Например, легко может отказаться работать в будний день часов в три-шесть вечера, когда я, внезапно, в магазин захотел за продуктами зайти. Газпромбанк вообще не считает чем-то плохим неработоспособность в будний день. Пусть плебеи работают, да. Кроме того, приложение может просто не открыться в любой произвольный момент, ссылаясь на "плохой интернет", в то время как приложения любого другого банка в этой же точке и на том же телефоне работают без проблем.Но и это, как говорится, еще не всё. Газпромбанк считает всех без исключения своих клиентов тупыми амебами, о чем регулярно оповещает их через свой мобильный банк. Стоит поставить приложение для удаленной работы на свой телефон, приложение банка просто перестанет запускаться, пока вы их не удалите. Потому что ты для банка железобетонно тупой по умолчанию и ничего с этим не сделать. И плевать, что это нужные и важные приложения, что там установлен только клиент, который не даёт никаких возможностей подключиться к телефону, плевать что ты работать не можешь без них. Ты тупой. Смирись и делай как приказал банк.Сделать чтобы приложение банка работало нормально, использовать гору существующего опыта? Неее. Как я уже писал, работают пусть плебеи, Газпрому приятней повелевать.Не думал, что когда-нибудь буду писать отзыв о банке, но я никогда даже представить не мог, что столкнусь с подобной дикостью под солидным казалось брендом. Я в шоке. Теперь четко понимаю, что адекватность названием не определяется.

Решил стать клиентом Газпромбанка, потому что на работе вроде как обещали хорошие условия зарплатным клиентам... Когда оформляться пришел, выяснилось, что ну не такие уж зарплатные, не такие уж хорошие...но то дело третье, Бог с ним. В итоге условия меня всё равно таки устроили по началу. Подписался зарплатным клиентом, рефинансировал большой долгий кредит. Условия по рефинансированию, конечно же, были обманом (низкая ставка + конская страховка, либо конская ставка + низкая страховка). Но может хотя бы зарплатные условия норм?Нет. "Умный кэшбек" я так и не увидел ни разу (может плохо смотрел, да), на золотой карте процента на остаток нет никакого и не дано в принципе. Бонусов или плюсов не ощутил от слова вообще. Ну карта и карта. Единственное, что могу отметить положительного - снятие денег без комиссии в любом банкомате.  И на том спасибо.Но больше всего меня поразило, конечно, то, что уже через несколько дней с моей золотой карты в прямом смысле слова сошла позолота. Тупо слезла покрывающая ее пленка. На золотой карте.  Газпромбанка.  Я думал это позор, но я просто не знал, что будет дальше.А дальше я пытался пользоваться мобильным приложением, и вот это был полный финиш.Я, как человек не глупый, не стал хранить все свои деньги на карте, которой везде расплачиваюсь, а создал в приложении отдельный счет, скидывал туда все деньги, а на карте была сумма чисто для текущих расходов, не больше.  При необходимости я просто перекидывал на карту деньги со счета через мобильное приложение. Такая схема отлично работала у меня во многих банках, но потом в мою жизнь пришел Газпром. Его "удивительное" приложение имеет свойство не открываться в самые интересные моменты. Например, легко может отказаться работать в будний день часов в три-шесть вечера, когда я, внезапно, в магазин захотел за продуктами зайти. Газпромбанк вообще не считает чем-то плохим неработоспособность в будний день. Пусть плебеи работают, да. Кроме того, приложение может просто не открыться в любой произвольный момент, ссылаясь на "плохой интернет", в то время как приложения любого другого банка в этой же точке и на том же телефоне работают без проблем.Но и это, как говорится, еще не всё. Газпромбанк считает всех без исключения своих клиентов тупыми амебами, о чем регулярно оповещает их через свой мобильный банк. Стоит поставить приложение для удаленной работы на свой телефон, приложение банка просто перестанет запускаться, пока вы их не удалите. Потому что ты для банка железобетонно тупой по умолчанию и ничего с этим не сделать. И плевать, что это нужные и важные приложения, что там установлен только клиент, который не даёт никаких возможностей подключиться к телефону, плевать что ты работать не можешь без них. Ты тупой. Смирись и делай как приказал банк.Сделать чтобы приложение банка работало нормально, использовать гору существующего опыта? Неее. Как я уже писал, работают пусть плебеи, Газпрому приятней повелевать.Не думал, что когда-нибудь буду писать отзыв о банке, но я никогда даже представить не мог, что столкнусь с подобной дикостью под солидным казалось брендом. Я в шоке. Теперь четко понимаю, что адекватность названием не определяется.

Здравствуйте. Сегодня 26.07.2021 года утром мою зарплатную дебетовую карту вогнали в минус 82 тысячи рублей. Долгов у меня нет, кредитов и налогов непогашенных тоже. Причем никакого уведомления не приходило. Увидел сам войдя в интернет банк. Карта оказалась заблокированной на пустом месте. Теперь я не могу ею расплатиться в магазине. Хотя на карте был плюс и, повторяю, у меня нет долгов. Очень неприятная ситуация.На горячей линии первая девушка сказала что минус образовался из-за того , что я переводил деньги между счетами в выходной день и что мне нужно дождаться завтрашнего дня и баланс на карте обновится. Вторая девушка при повторном звонке требовала с меня чтобы я погасил задолженность и не слышала меня. Это вы мне должны мои деньги, а не я понимаете? У третьей девушки спросил почему сумма именно 82 тысячи. Тоже не смогла объяснить. В чем дело? Верните деньги!

Неприятно удивил Газпромбанк в Череповце. собиралась открыть накопительный счёт в Газпромбанк в г. Череповец. Офис в Череповце только один. Отсутствует вывеска банка на фасаде здания. Нашла с большим трудом- висит объявление (написанное от руки!) со стрелкой. Ок, спасибо, нашла. Малюсенький кабинетик, работают 2 человека. Сидела в очереди около часа. Пропускала вперёд людей, которые якобы уже были ранее днём в «банке». Для того, чтобы открыть Вашу карту, нужно перейти по ссылке из смс, а у меня вот нет Интернета на телефоне, почему просто не прислать смс, а я озвучу его сотруднику банка?  далее- офис работает с 9 до 18 с обедом с 14 до 15 часов. По пятницам - до 17.00. Сб, вс - выходные.  Хотела тут же открыть Накопительный счёт «Управляй процентом»  под 6.5% для новых клиентов (это я),но, вуаля, офис и здание страховрй компании «Согаз», где расположен офис, закрылись в 17 часов (это была пятница)! банкоматы с приемом наличных всего 4 штуки в городе. Из них один - повторюсь, с 9 до 18, пятница до 17. Сб, вс - выходные. А другие не работают с 5-тысячными и 2-тысячными купюрами!!!! Далее - хотела открыть НС «Управляй процентом» 31 июля, чтобы первый день выпал на 1 августа. И отсчёт под 6.5% пошёл бы с 1 августа. Но я физически не могу это сделать, потому что один банкомат закрыт, а другие - не принимают 5- тысячные купюры. Сумму озвучивать не буду, но стоять и пихать по тысяче в банкомат - дичь, уважаемые. Вот как я должна пополнить вклад в субботу 31 июля?Никак. И да, для новых клиентов банк даёт 6.5% по накопительному счету Управляй процентом, отсчет берётся за календарный месяц, а не за день открытия. То есть откройте вы вклад 28 июля, 6.5% получите только 29, 30,31 июля и целый август. Далее ставка другая (сильно ниже). Поэтому вклад нужно открывать 31 числа, чтобы отсчет пошёл с 1 числа следующего месяц. Тогда ставка 6.5% будет действовать 2 полных календарных месяца. очень жду комментарий от Газпромбанка