37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с ГПБ. На работе к одному из недавних праздников поадрилм карту данного банка с деньгами на счёте. Срок действия был коротким, потратить средства не успели. Был удивлён, что банк не желает возвращать средства и прикладывать какие либо усилия, чтобы помочь решить вопрос положительно. Обращался в офис банка, горячую линию. Везде сухие и некомпетнтные ответы. В офисе говорят, пишите заявление, но деньги вряд ли вам вернут, услуга не популярная, механизм возврата в таких случаях не предусмотрен, хотя ни в одном пункте памятки, идущей вместе с картой, не указано, что деньги сгорают по истечении срока действия карты. По сути, банк присваивает в данном случае мои деньги, и деньги других клиентов, не отративших внимание на срок действия карты. Очень похоже на обман. Наверное, будем завершать сотрудничество с таким "клиентоориентированным банком" и рекомендовать это сделать своим многочисленным коллегам.

Добрый день! В первую очередь ставлю оценку «1» сотруднику Елене. Обращался я 17.07 в 14.00(талон 230) по рефинансированию кредита. Подал заявку 15.07, по горячей линии сказали что могу до 1млн только по паспорту и без страховки(выберите сами в отдании (с)) я прихожу и сотрудник Елена сразу мне говорит, мол без страховки скорее всего не одобрят вам и это что это сильно влияет на мою историю. Она даже не посмотрела что я работаю в подобной сфере, да и дезинформировать клиентов не совсем правильно. Дальше она начинает уже отказывать мне, что без страховки не выдадут, а так как сумма свыше 1млн идите и запрашивайте документы(ндфл и тд) я звоню при ней на горячую линию, мне говорят что она не права и могу ли я передать трубку сотрудника - Елена отказывается. Единственное что мне предложили - это прийти в другой день к другому сотруднику. Порекомендую ли ваш банк - нет. Приду ли я к вам ещё - ответ очевиден

13.07 оставила заявку на сайте Газпромбанка на потребительский кредит сроком на 60 месяцев 300000, под 6,9% годовых. Калькулятор рассчитал 6100 с копейками в месяц. Через минуту пришло смс что кредит одобрен, вам перезвонят. Никто не перезвонил. Но был дозвон и сразу скинули. На следующий день направилась после работы в офис. Там полчаса просидела в очереди. Когда очередь подошла. Мне на листочке написали, что смогут дать кредит на 84 месяца и под 7,9 % . Переплата 141тыс. Вместе со страховками, без которых нельзя взять кредит. Ещё уточнили, что все пересчитают при досрочном погашении. Про пакет Комфортный ни слова. Дали маленькую бумажечку. Где не указано, что он не возвратный. В договоре тоже нет ни одного слова о нем. Я потратила два часа в офисе. Кучу бумаг надо было подписать. Их не реально все прочитать и мне просто не дали на это время. Мотивируя. «Потом все расскажу и дома почитаете» . Потом сказали, что кредит ещё не одобрен. Ждём сутки. Вечером я спокойно дома ознакомилась с кредитным договором и увидела, что переплата со страховками почти 100%. Написала менеджеру в ватсап, телефон на визитке. Что не буду брать кредит. Отмените заявку. Она прочитала, но не ответила. Утром я сама позвонила ей. Она сказала, что ничего не может сделать и ещё кредит не одобрен. Надо ждать. Перезвоню. Через 15 минут мне на счёт упали деньги. Я звоню оператору концентрат банка. Мне сказали, что да Вам одобрено, деньги поступили. Чтобы расторгнуть договор, надо ехать в офис и писать заявление. Никаких санкций , если сделаете это сегодня. Я приехала в офис, отправившись с работы и написала три заявления на возврат страховки. Ни слова про невозвратный Комфортный, опять менеджер ничего мне не сказала. Мы сделали в Телекарде возврат на упавшие средства. Оставив 300 рублей под процент. Так только кинула. Ну заплатите тысяч 10. Ну возможно. Я не знаю. И все на этом. Сказала приедите через две недели и дальше продолжим. Все не внятно. Я позвонила на горячую линию и мне там оператор сказала, что я подписала договор и что воспользовалась кредитом. Хотя по факту это не так. Трата верни нервов. И ещё она мне сказала, что у меня подключено четыре продукта. Что лучше самой съездить в страховую с заявлением о возврате основной страховки и у меня ещё какая то на 23000 , и она не видит что это. А  еще есть Комфортный на 9900. Он не подлежит возврату. Я подняла договор и не увидела, что там написано, что он не возвратный. Что он распространяется на товар или кредит, который я не получила. Вернула в день поступления средств. Я намерена решительно отстоять свои права. Считаю что меня ввели в заблуждение, вообще обманули и развели на деньги. Если мне не вернут на счёт все продукты  и не закроют счёт. Будут требовать оплатить то что я не взяла. Буду обращаться в прокуратуру и в суд, за моральным ущербом. Доказательства, скрины сообщения, что я сообщала менеджеру о отмене заявки я уже оправила в контактный центр.

13.07 оставила заявку на сайте Газпромбанка на потребительский кредит сроком на 60 месяцев 300000, под 6,9% годовых. Калькулятор рассчитал 6100 с копейками в месяц. Через минуту пришло смс что кредит одобрен, вам перезвонят. Никто не перезвонил. Но был дозвон и сразу скинули. На следующий день направилась после работы в офис. Там полчаса просидела в очереди. Когда очередь подошла. Мне на листочке написали, что смогут дать кредит на 84 месяца и под 7,9 % . Переплата 141тыс. Вместе со страховками, без которых нельзя взять кредит. Ещё уточнили, что все пересчитают при досрочном погашении. Про пакет Комфортный ни слова. Дали маленькую бумажечку. Где не указано, что он не возвратный. В договоре тоже нет ни одного слова о нем. Я потратила два часа в офисе. Кучу бумаг надо было подписать. Их не реально все прочитать и мне просто не дали на это время. Мотивируя. «Потом все расскажу и дома почитаете» . Потом сказали, что кредит ещё не одобрен. Ждём сутки. Вечером я спокойно дома ознакомилась с кредитным договором и увидела, что переплата со страховками почти 100%.Написала менеджеру в ватсап, телефон на визитке. Что не буду брать кредит. Отмените заявку. Она прочитала, но не ответила. Утром я сама позвонила ей. Она сказала, что ничего не может сделать и ещё кредит не одобрен. Надо ждать. Перезвоню. Через 15 минут мне на счёт упали деньги. Я звоню оператору концентрат банка. Мне сказали, что да Вам одобрено, деньги поступили. Чтобы расторгнуть договор, надо ехать в офис и писать заявление. Никаких санкций , если сделаете это сегодня. Я приехала в офис, отправившись с работы и написала три заявления на возврат страховки. Ни слова про невозвратный Комфортный, опять менеджер ничего мне не сказала. Мы сделали в Телекарде возврат на упавшие средства. Оставив 300 рублей под процент. Так только кинула. Ну заплатите тысяч 10. Ну возможно. Я не знаю. И все на этом. Сказала приедите через две недели и дальше продолжим. Все не внятно. Я позвонила на горячую линию и мне там оператор сказала, что я подписала договор и что воспользовалась кредитом. Хотя по факту это не так. Трата верни нервов. И ещё она мне сказала, что у меня подключено четыре продукта. Что лучше самой съездить в страховую с заявлением о возврате основной страховки и у меня ещё какая то на 23000 , и она не видит что это. А  еще есть Комфортный на 9900. Он не подлежит возврату. Я подняла договор и не увидела, что там написано, что он не возвратный. Что он распространяется на товар или кредит, который я не получила. Вернула в день поступления средств. Я намерена решительно отстоять свои права. Считаю что меня ввели в заблуждение, вообще обманули и развели на деньги. Если мне не вернут на счёт все продукты  и не закроют счёт. Будут требовать оплатить то что я не взяла. Буду обращаться в прокуратуру и в суд, за моральным ущербом. Доказательства, скрины сообщения, что я сообщала менеджеру о отмене заявки я уже оправила в контактный центр.

Очень плохой банк, хоть одобрили . Безлаберные сотрудники. Месяц мучили человека и так не дали кредит. Дали дебетовую карту и договор и всё.

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв. Начну конечно же с минуса. И главный жирнющий минус Газпромбанку -это отсутствие в Волгограде банкоматов с возможностью внесением наличных, ну кроме конечно же тех банкоматов которые находятся в самих офисах филиалов банка. А те которые находятся в магазинах типа Радеж, Магнит, Покупочка то там по ходу стоят устаревшие аппараты только со снятием наличных. Да ребята, отстаём в развитии, отстаём. Вот к примеру Сбербанк в этом плане преуспел у них сейчас везде и все банкоматы стоят со всеми возможностями операций с наличными. К примеру тот же Тинькофф недавно начал ставить свои банкоматы со всеми возможностями операций с картами и любыми видами денег будто наличными и электронными. Молодцы развиваются. Вопрос. Почему руководство Газпромбанка не выделит средства на замену этих древних банкоматов на новые? Уже давно пора ставить новые. Почему мне как клиенту банка  чтобы внести наличные на карту, нужно ехать аж в сам банк и тратить на это больше своего времени (да ещё и по жаре)? А он далеко от моего дома. Ну теперь из плюсов: Обслуживание клиентов со стороны сотрудников мне очень нравятся, всё расскажут всё подскажут. По поводу ТП ничего сказать не могу. Так как не приходилось ещё к ним обращаться. По поводу дебетовой карты  мне тоже нравится она бесплатна в обслуживании и удобно ею пользоваться. Ну пожалуй на этом всё. Оценку пришлось поставить троечку даже с минусом. Потому что всё из-за устаревших банкоматов в городе. А так в этом плане работа двоечная. Тройка потому что плюсы перекрыли двойку. Газпромбанк ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ! ЗАМЕНИТЕ НАКОНЕЦ ТАКИ СТАРЫЕ БАНКОМАТЫ НА НОВЫЕ!

Я обратилась в офис банка 25.06.2021 по вопросу получения наследства. После короткого ожидания меня пригласили к сотруднице банка. Она была вежлива и квалифицирована, провела все необходимые действия, объяснила мне всё что нужно. Она сама мне сказала, что чтобы получить средства со счёта наследодателя без процентов, мне нужно открыть бесплатную дебетовую карту Газпромбанка, а также сообщила мне, где находится ближайший банкомат Сбербанка, что я могла снять со своей карты без комиссии средства, необходимые для активации моей новой карты. На неё нужно было внести 500 рублей. Когда я вернулась в офис, меня направили к другой сотруднице, которая выдала мне карту  внесла на неё необходимые средства. Мне был озвучен точный срок, когда на арту поступят средства со счёта наследодателя. За два дня до этого срока средства поступили в полном объёме. Приложение на смартфон я установила быстро и легко без всяких проблем. Выражаю сотрудникам, которые меня обслуживали, а также всему банку благодарность за квалифицированную и быструю работу. Офис в Самаре на Льва Толстого 30А, как и весь Газпромбанк рекомендую всем.

Подала заявку на рефинансирование кредита он-лайн, позвонили из банка, сказали одобрено, подойдите в офис с паспортом и реквизитами счета для перечисления.  Пришла в офис, взяли мой паспорт, заполнили бумажную анкету и в итоге сказали, что отказ. Зачем было приглашать меня в офис? Зачем тратить мое и ваше время? Никаких дополнительных документов не потребовали. Что изменилось с момента подачи заявки он-лайн??? Выписку с лицевого счета через госуслуги вы получили. Какой вообще тогда смысл подавать заявку он-лайн???? Полный бред.

Очень интересно стало работать начисление кешбэка по карте Газпромбанка "Умная карта с кешбэком". Случайно заметил, что по состочнию на 16 июля никакого кешбэка не начислили. Позвонили в колл-центр и услышали, что да, действительно не начислили, но чтобы разобраться с этим надо лично обратиться в офис банка. Принимать  заявку в работу по телефону оператор отказался. Газпромбанк не слышал про короновирус и дистанционное обслуживание? Неужели за любой мелочью клиент должен лично идти в офис? А в масштабах страны весь недоплаченный кешбэк хорошая сумма, которую забрал банк у своих клиентов. Далеко не каждый пойдет разбираться в офис и стоять в очередях, особенно если сумма маленькая

Подал заявку на получение кридита, одобрили. Ждите курера приедит через неделю. В день приезда звонят, извините у нас тех. Сбой вам нужо оформить анкету заново но сумму 100000 дать не можем, теперь у нас минимум 300000 из которой страховка составит 30000 если вы не согасны мы укажем ,что вы отказались от кридита. Спасибо Газпромбанк сорвали мне зделку.

Очередное мое отрицательное общение с банком!видимо пора уходить из Газпромбанка и переводить ипотеку в другой банк!первый раз столкнулась с проблемой,когда началась пандемия:в итоге мою проблему как таковую не решили,а лишь выдвинули предложение платить так,как было вовсе не выгодно,не выгодно мне!Сейчас ситуация складывается другим образом:с 02.07.2021 действует указ президента РФ о том,что семьи с 1 и более детьми,рожденными после начала 2018 года могут получить ипотеку с господдержкой,п так же рефинансировать имеющуюся!я ,как наивная,обрадовалась,позвонила на горячую линию!у меня ребёнок рождён в апреле 2018 года,на горячей линии мои  условия действующей ипотеки проверили и уверили,что да,я могу подать заявку!разница то 9,2 или 5,2%! в отделении банка приняли заявление и сказали ожидать,со мною свяжутся!связались,спустя 2 недели по средством Эл.почты!и уведомили,что мне отказали! Ссылаясь на несоответствующие условия!куда обращаться?В.В.Путину писать или как?спасибо,Газпромбанк!в ближайшее время откажусь от ваших услуг!не рекомендую,товарищи!

Получил дебетовую зарплатную карту. Посыпались рекламные предложения - возьмите цифровую кредитную карту. ОК, оформил. И начались проблемы (которых у меня за последние 15 лет пользования картами разных банков не было ни разу). Подстава 1, еще в 2020г. Покупка в ИКЕА. Около 50тр. Отказ в операции. Попытка 2 - отказ. Звонок в саппорт - таймер "время ожидания N мин." не включался, просто гудки. Не дождался. Разбить покупку на части не выход,  я не готов стоять на кассе 40 минут разбивая на отдельные позиции. Оплатил со Сбера. Подстава2. Май 2021. Покупка велосипеда 40тр. Отказ. Звонок в саппорт. И тут началось... Я не знаю в каком ПТУ обучали ваших сотрудников, но они соревновались за право дать наиболее идиотский и далёкий от истины комментарий о причинах отказа, несли мне феерический бред и про лимиты на операции ПО КАРТАМ ВИЗА, при этом обещая СВОИМИ силами снять лимит, и о необходимости включать интернет в телефоне при оплате виртуальной картой через ГуглПэй, и еще 22 идиотские причины. После 20мин такого развлечения мне было клятвенно обещано, что операция пройдёт. ОТКАЗ. Звонок снова, 15мин выслушивания бреда. Клятвенные обещания саппорта, что "щаз мы всё починим". Проверка. ОТКАЗ. К счастью я никого в магазине не задерживал и мне пошли навстречу и "нарезали" мне оплату кусочками.  ОК.  Принято решение. Кредитка ГПБ - в помойку.  Закрыл долг, приехал в офис на Большевиков-3 (СПБ), написал заявление о закрытии карты/счёта, при этом отдельно в заявлении прописано, что любые суммы поступающие на карту должны переводиться на дебетовую.  Прошла неделя, пришел кэшбэк. Кто бы сомневался, он НЕ был перечислен на дебетовую. Звонок в саппорт, там меня начинают грузить о том, что я закрыл карту, а счёт карты закрывается через 45 дней, ДО этого срока они не могут перевести лишний остаток на дебетовую. ОК, ждём 45, сумма копеечная, но ДЕЛО ПРИНЦИПА. 45 дней, НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. 50+ день звонок в саппорт. Оператор подтверждает счет НЕ закрыт, почему - не знает. Предлагает оформить обращение почему счет не закрыт. Оформляем. Обещает что скоро разберутся и позвонят не позже чем через 5 дней.. Проходит несколько дней, НОЛЬ реакции. Звонок в саппорт, проблема НЕ решена. Мне начинают рассказывать сказки про сроки рассмотрения заявлений в 20 дней, потом смилостивились и сказали, что 20 по финансовым, а у меня нефинансовая претензия и мне 10. После моей фразы, что ЗАКРЫЛ И СДАЛ КРЕДИТКУ и сейчас оформлю ОТКАЗ от использования дебетовой ГПБ как зарплатной карты и закрою - посовещавшись меня "радуют", что всё-таки 5 дней. На следующий день истекает срок 5 дней, саппорт, естественно проблема не решена. И меня начинают грузить предложением ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Извините, а 5 дней назад я что делал? Да, видим, обращение принято, а давайте теперь составим обращение на тему почему не рассмотрено предыдущее обращение? То есть степень МАРАЗМА уже начинает зашкаливать. Вопрос - обещано 45 дней, на 55 день нет закрытия, обещано 5 дней рассмотрения - на 5 день НЕТ решения. Совещаются и отвечают - это на вынесение решения дается 5 дней, а НА ДОВЕДЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРИНЯТОМ РЕШЕНИИ до клиента ЕЩЕ +5 дней. Бинго! Всё, терпение лопнуло, сумма копеечная, но дело принципа и две ранее свершившиеся подставы заставляют думать что этим дело не ограничится. Оформил получение З/П на дебетовую от Сбера. Несмотря на то, что работаю в дочке Газпрома, нам официально разрешено, что мы имеем право получать З/П на ЛЮБУЮ карту ЛЮБОГО банка. Итого, ГПБ лишился клиента, который отказался от ДВУХ карт последовательно.

Получил дебетовую зарплатную карту. Посыпались рекламные предложения - возьмите цифровую кредитную карту.ОК, оформил. И начались проблемы (которых у меня за последние 15 лет пользования картами разных банков не было ни разу).Подстава 1, еще в 2020г. Покупка в ИКЕА. Около 50тр. Отказ в операции. Попытка 2 - отказ. Звонок в саппорт - таймер "время ожидания N мин." не включался, просто гудки. Не дождался. Разбить покупку на части не выход,  я не готов стоять на кассе 40 минут разбивая на отдельные позиции.Оплатил со Сбера.Подстава2.Май 2021. Покупка велосипеда 40тр. Отказ. Звонок в саппорт. И тут началось... Я не знаю в каком ПТУ обучали ваших сотрудников, но они соревновались за право дать наиболее идиотский и далёкий от истины комментарий о причинах отказа, несли мне феерический бред и про лимиты на операции ПО КАРТАМ ВИЗА, при этом обещая СВОИМИ силами снять лимит, и о необходимости включать интернет в телефоне при оплате виртуальной картой через ГуглПэй, и еще 22 идиотские причины. После 20мин такого развлечения мне было клятвенно обещано, что операция пройдёт. ОТКАЗ.Звонок снова, 15мин выслушивания бреда. Клятвенные обещания саппорта, что "щаз мы всё починим".Проверка. ОТКАЗ. К счастью я никого в магазине не задерживал и мне пошли навстречу и "нарезали" мне оплату кусочками.  ОК. Принято решение. Кредитка ГПБ - в помойку. Закрыл долг, приехал в офис на Большевиков-3 (СПБ), написал заявление о закрытии карты/счёта, при этом отдельно в заявлении прописано, что любые суммы поступающие на карту должны переводиться на дебетовую. Прошла неделя, пришел кэшбэк. Кто бы сомневался, он НЕ был перечислен на дебетовую. Звонок в саппорт, там меня начинают грузить о том, что я закрыл карту, а счёт карты закрывается через 45 дней, ДО этого срока они не могут перевести лишний остаток на дебетовую. ОК, ждём 45, сумма копеечная, но ДЕЛО ПРИНЦИПА.45 дней, НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. 50+ день звонок в саппорт. Оператор подтверждает счет НЕ закрыт, почему - не знает. Предлагает оформить обращение почему счет не закрыт. Оформляем. Обещает что скоро разберутся и позвонят не позже чем через 5 дней.. Проходит несколько дней, НОЛЬ реакции. Звонок в саппорт, проблема НЕ решена. Мне начинают рассказывать сказки про сроки рассмотрения заявлений в 20 дней, потом смилостивились и сказали, что 20 по финансовым, а у меня нефинансовая претензия и мне 10. После моей фразы, что ЗАКРЫЛ И СДАЛ КРЕДИТКУ и сейчас оформлю ОТКАЗ от использования дебетовой ГПБ как зарплатной карты и закрою - посовещавшись меня "радуют", что всё-таки 5 дней.На следующий день истекает срок 5 дней, саппорт, естественно проблема не решена. И меня начинают грузить предложением ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Извините, а 5 дней назад я что делал? Да, видим, обращение принято, а давайте теперь составим обращение на тему почему не рассмотрено предыдущее обращение?То есть степень МАРАЗМА уже начинает зашкаливать.Вопрос - обещано 45 дней, на 55 день нет закрытия, обещано 5 дней рассмотрения - на 5 день НЕТ решения.Совещаются и отвечают - это на вынесение решения дается 5 дней, а НА ДОВЕДЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРИНЯТОМ РЕШЕНИИ до клиента ЕЩЕ +5 дней. Бинго!Всё, терпение лопнуло, сумма копеечная, но дело принципа и две ранее свершившиеся подставы заставляют думать что этим дело не ограничится. Оформил получение З/П на дебетовую от Сбера. Несмотря на то, что работаю в дочке Газпрома, нам официально разрешено, что мы имеем право получать З/П на ЛЮБУЮ карту ЛЮБОГО банка.Итого, ГПБ лишился клиента, который отказался от ДВУХ карт последовательно.

Планирую взять кредит. Сначала оставлял заявку онлайн, предложили сумму в 2,5 раза меньше, следовательно сразу этот банк отмёл. Через несколько дней перезвонили, сказали, что могут предложить кредит на интересующих меня условиях, но подробности можно узнать только в отделении. Приехал в отделение - предлагают кредит на меньшую сумму и на бОльший срок. Ни сумму, ни срок поменять не могут. Какой смысл было приглашать в банк, если условия вообще не соответствуют запросу?!Итог: абсолютно зря потраченное время на дорогу до банка и время на выяснение неинтересных условий.

В городе с 17 тысячным населением (Грязовец) не работает уже неделю единственный банкомат. Ни смотря на обращения граждан, ремонт аппарата делать не хотят, только регистрируют обращения. Даже не привозят другой взамен, людям приходится снимать деньги (у нас многие услуги и товары ещё за наличку) в банкоматах других банков с процентами или переводить также с процентами на карты других банков. Головной офис региона в 40 киллометрах, но руководство там судя по всему ощущает себя гораздо дальше от народа, если так глубоко плюет на его проблемы. Хотя мне кажется это общая тенденция руководства банка с словом Газ в названии.После отзыва на Отзовике 14.07 (банкомат не работает с 9.07), представители банка зашевелились, начали писать дежурные фразы... и только... по сей день банкомат не работает. Впереди еще одни выходные, а люди так и останутся без наличных денег. Самое обидное, что банк навязан,  заставили на предприятии выбрать данный банк для перевода зарплаты, поэтому остаётся терпеть, но после такого отношения любое терпение лопнет. Видимо придется обратится к закону, который говорит, что работник вправе сам выбрать банк куда ему будет переводить деньги предприятие.

Здравствуйте всем! Как-то на днях зашла в отделение своего банка на ул. Серова, 47 (Екатеринбург), там всегда оплачиваю коммунальные услуги. Заинтересовала меня услуга Газпромбанк Мобайл. Сотрудница вежливо объяснила как все работает и сколько нужно платить в месяц. Мне показалась очень хорошая цена. Взяла тариф "Легко". Мне, как пенсионерке, этого тарифа вполне хватает: интернет, чтобы поговорить с дочкой, 200 минут (обсудить последние новости с соседкой) и 50 сообщений (хотя я уже давно ими не пользуюсь, но все равно могут пригодиться). Пакетом очень довольна. А еще, так как я имею их банковскую карту, и оплачиваю ее покупки, то на следующий месяц, мне приходит скидка. Выгодно.

Впервые обратился в эту богадельню 17.06.21г. хотел заказать простую дебетовую карту платежной системы JCB, сделал заявку через сайт, пришло подтверждение по СМС, ждал две недели пока доставят карту. После СМС о готовности карты к выдачи в отделении банка, сразу отправился в банк, но карту мне не выдали так как моя фамилия в заявке была написана два раза, я не настолько идиот что бы так ошибиться и подумал что может автозаполнение форм с телефона дало такую ошибку. Но учитывая дальнейшее развитие событий уже думаю что это грубая ошибка банка. 2.07.21г. делаю повторную заявку, мне не приходит СМС с подтверждением, через несколько дней связался с банком, они сказали что вообще не видят кто и какие карты у них заказывает. Попросили неделю подождать и уточнить после. Через неделю сделал повторную заявку на обратную связь и как не удивительно со мной не связались ! В итоге сегодня 16.07.21г. Карту я не получил через месяц!!! И мне надо делать или третью заявку или обходить эту богадельню стороной.  В принципе все логично, зачем им качественно работать когда у них и так деньги есть с продажи наших ресурсов за границу.

Газпромбанку похоже вообще не стоит работать с физлицами. Оформил в конце мая заявку на карту Visa Signature, перезвонили в июле, сказали что по адресу, который указан в заявке карту доставить не смогут (хотя это не отдалённый район Екатеринбурга, но видимо представителей банка не хотят лишний раз напрягать, лучше напрячь клиента), на рабочий адрес в центре города согласились доставить. Привез карту 13 июля представитель банка, сказал, что активировать карту и установить ПИН смогу через приложение. Пытаюсь активировать карту через сайт- ввожу данные карты, мне пишут что смс с кодом отправлен на номер , который мне не принадлежит, просто левый номер! Звоню на горячую линию, сообщаю свои данные, мне говорят что к моей учетной записи никакой номер мобильного не привязан и надо топать в отделение , чтобы привязать сотовый! Нет уж, спасибо, дорогой газпромбанк, не собираюсь я тратить своё время из-за криворукости ваших специалистов, которые видели номер в заявке на карту, связывались по нему со мной, но по какой-то причине не стали привязывать его к моей учетной записи.  Вы зачем доставляете тогда карту клиенту в руки, если он не сможет ей пользоваться без визита в отделение?! Гнали бы тогда уж сразу получать карту только в отделение. ну не умеете вы работать дистанционно, как конкуренты, ну и не стоит тогда даже начинать!

Замечательный банк! Прекрасные условия! Отдельное спасибо специалисту офиса в г. Омск на Карла Маркса, 14, Любови Андреевне за высокий профессионализм, внимательное отношение, отличные, доступные разъяснения! Рассмотрение, одобрение кредита - максимально быстро, предельно понятные условия. Если когда ещё нужен будет кредит - только в Газпромбанк! И всем буду советовать :)

25.06.2021 Оформлял потребительский кредит. Помимо самого кредита были навязаны всевозможные страховки без которых мне кредит не выдавали. Среди которых сертификат на услугу "Юрист24 Лайт+"  на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки от компании ООО «ЕЮС» стоимостью 4900р.  Мною 29.06.2021 было написано заявления на расторжение данной услуги  в ООО «ЕЮС»  и получено ими заказным письмом 02.07.2021  На конец дня 15.07.2021 никакой информации о процессе возврата или ответа на заявление я не получал.