Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.90
27376
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.90
27376 отзывов
Источники
2.04
4264 отзывов
4
1 отзывов
1.76
22153 отзывов
3.40
958 отзывов
31 182 отзыва о банке «Газпромбанк»
Депозитарные заслуги
1
Помимо традиционных банковских услуг ГПБ выполняет ещё и депозитарные. Мною 31 декабря 2019г. заказным письмом по почте был направлен письменный запрос (единственный способ!) в Департамент сопровождения депозитарных услуг Банка ГПБ с просьбой предоставить мне справки 2-НДФЛ за 2017, 2018 и 2019гг. о размере полученных доходов в виде дивидендов акций ПАО "Газпром" и уплаченных с них налогов. Спустя месяц (30.01.2020), не получив ответа, я позвонил по горячей линии ГПБ и уточнил судьбу своего запроса. Оператор просветила - запрос в работе, но за 2019г. справку 2-НДФЛ мне не предоставят, почему она не знает и спросить больше ей не у кого! Вообще то, есть закон, например ст. 230 НК РФ, где чётко прописано, что налоговый агент должен предоставить эту информацию в налоговую инсп. до 1 марта. В этой же статье есть обязанность того же налогового агента предоставить справку и физическому лицу. Наконец есть есть закон о защите прав потребителя, но видимо законы не для ГПБ написаны. 25 февраля 2020г. я вновь позвонил на горячую линию (ответа так и нет!) и опять мне оператор вежливо сообщает, что мой запрос в работе, больше информации она предоставить не может. Прошло почти 2 месяца, а запрос всё обрабатывают. И это при том, что я клиент с 20-летним стажем! И услуги депозитария с меня регулярно удерживают. Наверное у ГПБ большие заслуги перед страной, что он может оказывать такие "услуги" её гражданам!
b*******@bk.ru
25.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Кэшбэк отличный
5
Кэшбэк сейчас предлагают чуть ли не все платёжные карты, но у Газпромбанковской Умной Карты он идёт реальными деньгами, а не всякими баллами, пунктами и прочими непонятными цифрами, которые ещё и понять надо, как в свою выгоду преобразовать. Причём ещё и оптимизирует всё в выгодную для тебя сторону и сама определят, за какую категорию товаров обратно будет прилетать 10%. Не надо забывать выполнять минимальные ежемесячные требования и тогда вся эта радость будет ещё и бесплатной. На моей дебетке это трата по карте всего 5 т.р. Стоял перед выбором в каком банке открывать счет, какой был ближе к работе, туда и пошел.
s*******@gmail.com
25.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Покупали квартиру в ипотеку
5
После получения решения банка нам дали контакт менеджера банка М-вой Анастасии!Наслышавшись и начитавшись отзывов были готовы к тому, что процесс получения ипотеки будет очень долгим и муторным. Созвонились с Анастасией. Она нам сразу выслала список необходимых документов.Проконсультировала по срокам одобрения банком квартиры. Мы собрали все документы. Заказали оценку. Через два дня согласовали страховку. Анастасия подобрала нам самый дешевый вариант.Назначили дату сделки. На сделке мы провели буквально 30 минут! Готовились морально просидеть там до вечера.Выражаем огромную благодарность М-вой Анастасии и сотрудникам отделения за работу!
nitis
25.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Начислено больше процентов чем по графику
3
Обращаюсь к представителям банка. Как может быть, что при досрочном погашении я в итоге заплатил процентов в течении месяца больше, чем по графику платежей? Договор № 0***-ИП/**. Заявка на сайте №5743685Например, в феврале 2020 по графику я должен был заплатить 6 908.95 руб., а фактически я заплатил 7125,4 руб. (3989,23 + 3136,17). Прошу объяснить сложившуюся ситуацию и произвести перерасчет за весь период.
user5269861
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Нельзя перевести свои деньги со своего счета!
1
Всем привет. Хотелось бы предупредить ипотечных клиентов данного банка. Если вы вдруг решите внести средства карточный счет, с которого гасите ипотеку, то потом снять у вас их никак не получится, без закрытия счета этой карты. Внес сумму с запасом, ипотека загасилась, а остаток суммы я теперь не могу никуда перевести, не могу этой картой расплатиться, не могу снять с нее деньги в банкомате. Вообще никакой операции с этим счетом, картой или деньгами, кроме как пополнить я не могу сделать. В поддержке только подтвердили, что это так и порекомендовали закрыть счет карты и в заявлении указать куда перевести деньги. В течение месяца рассмотрят. Только вот у меня не возможности сейчас посетить отделение банка и долго еще не будет такой возможности. Только в этом банке с таким столкнулся. А еще списывают каждый месяц 59 рублей непонятно за что.. видимо за то, что позволяют себе пользоваться моими же деньгами и не позволяют мне пользоваться ими.
m*******@gmail.com
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Нельзя перевести свои деньги со своего счета!
1
Всем привет. Хотелось бы предупредить ипотечных клиентов данного банка. Если вы вдруг решите внести средства карточный счет, с которого гасите ипотеку, то потом снять у вас их никак не получится, без закрытия счета этой карты. Внес сумму с запасом, ипотека загасилась, а остаток суммы я теперь не могу никуда перевести, не могу этой картой расплатиться, не могу снять с нее деньги в банкомате. Вообще никакой операции с этим счетом, картой или деньгами, кроме как пополнить я не могу сделать. В поддержке только подтвердили, что это так и порекомендовали закрыть счет карты и в заявлении указать куда перевести деньги. В течение месяца рассмотрят. Только вот у меня не возможности сейчас посетить отделение банка и долго еще не будет такой возможности. Только в этом банке с таким столкнулся. А еще списывают каждый месяц 59 рублей непонятно за что.. видимо за то, что позволяют себе пользоваться моими же деньгами и не позволяют мне пользоваться ими.
m*******@gmail.com
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Реально выручили
5
Пришлось обратиться в ГПБ за потребительским кредитом, так как срочно понадобились деньги на лечение ребенка. Заявку одобрили без лишних вопросов, в отделение банка пришла с пакетом документов, которые указаны на сайте банка. Предложили сниженную ставку 7,5% со страхованием жизни, все объяснили: зачем, для чего, чем обернется ее отсутствие. Я уже столкнулась с тем, что проблемы со здоровьем могут возникнуть непредвиденно, поэтому все подписала. Деньги пошли на операцию, сейчас ребенок проходит реабилитацию. Кредит вношу через приложение, банк периодически шлет напоминание, больше меня не дергает. Сотрудничеством с ГПБ довольна, очень помогли, когда срочно были нужны деньги.
alodax
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Неисправный банкомат
1
14.02.2020 внёс через банкомат Газпромбанк на дебетовую карту платёж 13400р., поскольку 17-го у меня списание на платёж по кредиту. Банкомат оказался неисправен и средства остались внутри так и не попав на мою карту и не вернувшись ко мне. Позвонив в банк я мне предложили оставить заявку и после ближайшей инкассации при проверке если подтвердит я средства вернут. 17-го мне ведь необходимо вносить платёж и никого не волнует что там за ситуация, я прихожу в тот же банкомат, поскольку как известно из очень мало, вижу картину похожую на мою, стоит парень и растерянный держится за голову, ситуация та же. Первое - кто несёт ответственность за такие банкоматы и нанесённые материальные проблемы людям? Второе - уже 10 дней я без своих средств, которые мне дополнительно пришлось вырвать из своего бюджета и эта сумма для меня не мала, пришлось сократить другие не менее важные расходы. И вообще, если вы получаете не первый сигнал о таком поведении банкомата, то логично отправить инкассаторов и техническое обслуживание ранее запланированного, пока не пострадало больше людей. Такой огромный бюджет банка и не могут справиться с ничтожным количеством банкоматов в Москве, это отстой. Мне из-за вашей нерасторопности пришлось поменять свои планы на праздник и удачно совпавшими с ним выходными, что чётко говорит о клиентоориентированности этого банка. Хочу сдержать эмоции но ОЧЕНЬ неприятно!
fe_li_x
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Рефинансировали ипотеку
5
Хочу поблагодарить всех сотрудников Газпромбанка, которые помогали нам с мужем рефинансировать ипотеку. Некоторые моменты были непонятны, но менеджеры банка нам все доходчиво объясняли. Некоторые вопросы решались дистанционно, и это здорово, что нас лишний раз в отделение банка не гоняли. В общем то, слышат своих клиентов и берегут время друг друга, и это было для нас очень удобно. В общем, вопрос решился для нас положительно, От старого банка открестились и готовы забыть как страшный сон. Вот что значит - все на контрасте. После предыдущего опыта, Гпб просто прекрасен.
t*******@mail.ru
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие зарплатного проекта
1
Добрый день! Я Д-в Д. был зарплатным клиентом. 17.02.2018 перестал им быть. 22.02.2020 в отделении банка написал заявления на закрытие всех счетов и карт, а так же мобильного приложения и интернет банкинга. Но как было всё активным так и осталось и приложения, счета и карты. Закройте пож-ста и сделайте так, как будто меня у вас не было. Заранее спасибо.
dutova34843
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Просто нет слов!
Ипотека
1
Обратилась с заявкой на ипотеку 28 января 2020г. Через кредитного брокера были поданы все документы на семейную ипотеку, целую неделю их проверяли и вот 6 февраля наконец пришло смс что документы приняты и находятся на рассмотрении. ИТАК ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ И ТИШИНА!
Я звоню сама менеджеру которая принимала документы, на это всё она отвечает что проблема с программой была тех.ошибка и что всё устранили и в ближайшее время решат, спустя ещё 4 дня звоню ей же и тут она говорит что тех ошибка висит до сих пор.
У меня нет слов просто! Вы что издеваетесь прошел месяц уже не удивлюсь что выйдет срок справок и скажут это ваша вина переделайте! Какая тех ошибка что вы не можете разобраться со своей системой целый месяц?
Ким1235
24.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Добрый вечер! Являюсь клиентом Газпромбанк (зарплатной проект, вклад). Очень рада усовершенствованию мобильного приложения, выгодным ставкам по вкладам и интересным предложениям в плане бонусов по картам. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса Газпромбанк в городе Видное 028/1023, за внимательное, грамотное обслуживание. А именно П-й К.А. и Ф-й И.В.. Специалисты помогли моим родителям открыть дебетовые карты и вклад, проконсультировали по услугам и ответили на все наши вопросы, особенно хочу подчеркнуть вежливое и корректное общение сотрудников с клиентами было на высшем уровне. Очень рады, что в нашем городе теперь есть ДО!
Екатерина Лоцман
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Добрый вечер! Являюсь клиентом Газпромбанк (зарплатной проект, вклад). Очень рада усовершенствованию мобильного приложения, выгодным ставкам по вкладам и интересным предложениям в плане бонусов по картам. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса Газпромбанк в городе Видное 028/1023, за внимательное, грамотное обслуживание. А именно П-й К.А. и Ф-й И.В.. Специалисты помогли моим родителям открыть дебетовые карты и вклад, проконсультировали по услугам и ответили на все наши вопросы, особенно хочу подчеркнуть вежливое и корректное общение сотрудников с клиентами было на высшем уровне. Очень рады, что в нашем городе теперь есть ДО!
Екатерина Лоцман
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Мисселинг в отделении по адресу Русаковская ул., 29, Москва
1
Ужасный банк, сотрудники обманывают клиентов предоставляя недостоверные данные о продуктах, которые предлагают. Так 16.12.19 сотрудник этого отделения О-о Т.М. оформила моей маме-пенсионерке под видом вклада полис инвестиционного страхования №4231323920. При этом отдав на руки только сам договор, без приложений к нему. Так же была навязана карта непонятно на каких условиях, ни каких документов на руки к ней не передавалось.17.12.19 когда я пришел в это отделение что бы получить на руки недостающие документы и закрыть карту. Старший специалист, не помню имя, фамилию, отказался предоставлять недостающие документы, хамил.На оставленную онлайн жалобу №5660657 от 17.02.19 получил отписку, что нарушений не выявлено, за подписью Заместителя начальника Управления по претензионной работе Департамента дистанционного клиентского сервиса Ш-х Е.В. Так что обман клиентов это не инициатива рядовых сотрудников в отделениях, а политика данного банка.Граждане будьте бдительны и по возможности сопровождайте своих родственников слабо разбирающихся в финансовых продуктах в данное заведение!P.S. В настоящий момент всё хорошо, кара закрыта, страховка аннулирована и все деньги за неё возвращены.
MrBarmalini
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Мисселинг в отделении по адресу Русаковская ул., 29, Москва
1
Ужасный банк, сотрудники обманывают клиентов предоставляя недостоверные данные о продуктах, которые предлагают. Так 16.12.19 сотрудник этого отделения О-о Т.М. оформила моей маме-пенсионерке под видом вклада полис инвестиционного страхования №4231323920. При этом отдав на руки только сам договор, без приложений к нему. Так же была навязана карта непонятно на каких условиях, ни каких документов на руки к ней не передавалось.17.12.19 когда я пришел в это отделение что бы получить на руки недостающие документы и закрыть карту. Старший специалист, не помню имя, фамилию, отказался предоставлять недостающие документы, хамил.На оставленную онлайн жалобу №5660657 от 17.02.19 получил отписку, что нарушений не выявлено, за подписью Заместителя начальника Управления по претензионной работе Департамента дистанционного клиентского сервиса Ш-х Е.В. Так что обман клиентов это не инициатива рядовых сотрудников в отделениях, а политика данного банка.Граждане будьте бдительны и по возможности сопровождайте своих родственников слабо разбирающихся в финансовых продуктах в данное заведение!P.S. В настоящий момент всё хорошо, кара закрыта, страховка аннулирована и все деньги за неё возвращены.
MrBarmalini
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Мисселинг в отделении по адресу Русаковская ул., 29, Москва
Вклады
1
Ужасный банк, сотрудники обманывают клиентов предоставляя недостоверные данные о продуктах, которые предлагают. Так 16.12.19 сотрудник этого отделения О-о Т.М. оформила моей маме-пенсионерке под видом вклада полис инвестиционного страхования №4231323920. При этом отдав на руки только сам договор, без приложений к нему. Так же была навязана карта непонятно на каких условиях, ни каких документов на руки к ней не передавалось.
17.12.19 когда я пришел в это отделение что бы получить на руки недостающие документы и закрыть карту. Старший специалист, не помню имя, фамилию, отказался предоставлять недостающие документы, хамил.
На оставленную онлайн жалобу №5660657 от 17.02.19 получил отписку, что нарушений не выявлено, за подписью Заместителя начальника Управления по претензионной работе Департамента дистанционного клиентского сервиса Ш-х Е.В.
Так что обман клиентов это не инициатива рядовых сотрудников в отделениях, а политика данного банка.
Граждане будьте бдительны и по возможности сопровождайте своих родственников слабо разбирающихся в финансовых продуктах в данное заведение!
P.S. В настоящий момент всё хорошо, кара закрыта, страховка аннулирована и все деньги за неё возвращены.
MrBarmalini
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Затягивают рассмотрение обращения по снижению ипотечной ставки
Ипотека
1
09.01.2020 написал заявление по снижению % ставки по ипотечному кредиту оформленному в 2013 году (вх. 53 от 09.01.2020) ). Платежи по кредиту всегда осуществлял без просрочки. На текущий момент имеется предложение от другого банка на рефинансирование ипотеки под 8%, а ставка по ипотечному кредиту в ГПБ 10,5% .
И это все при ключевой ставке Банка России 6% и предложениям ипотеки самим банком под 7.7%
Сколько еще времени ожидать рассмотрения моего вопроса? Складывается впечатление, что банк умышленно затягивает рассмотрение данного вопроса для получения сверхприбыли.
Это просто какой-то бардак, обслуживание всегда оставляло желать лучшего, но на данный момент Газпромбанк сильно упал в моих глазах. 2 недели назад, в ходе телефонного разговора, сотрудник уверил меня, что банк свяжется со мной в ближайшее время. Сегодня уже 23.02.2020 года, но ни звонка, ни официального ответа нет!!! На текущий момент никому не хочется советовать этот банк. Надеюсь, что не всем в Газпромбанке безразлично мнение своих клиентов и в ближайшие дни мой вопрос решится в положительном для меня ключе.
aliv34352
23.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное отношение к клиентам
1
Первый раз обратился в гпб лет 5 назад ещё когда жил во Владивостоке, хотел получить зарплатную карту, оформили как положено, но на вопрос когда получать карту сказали звоните и узнавайте, ведь в банке нет специально обученных звонильщиков, мы ведь не для этого здесь все сидим. Всё стало ясно, что это за контора. Развернулся пошёл в ВТБ 24, там к счастью моему есть, специальные звонильщики. Но речь совсем не об этом.Решил я в октябре 2020 года рефинансировать свою ипотеку, подал все необходимые на первом этапе документы, сижу жду пару недель, кстати обещали позвонить, но не позвонили, ладно думаю сам наберу, там говорят, а у вас копия паспорта не яркая надо заново отсканировать, а почему молчали, не позвонили, нам говорят это не надо, вам же надо рефинансировать! Ладно отсканировал, звоню ещё через пару недель, а нам ещё вот такая справка нужна, из прошлого банка, заказал получил отправил, звоню, а у вас вот эта справка уже не действует, короче до февраля 2020 года носил справки, ни разу мне никто не позвонил, после жалобы на горячую линию, звонили весьма не умные звонильщики и пытались доказать, что в этой ситуации не прав я, и зря я на горячую линию пожаловался. В общем обратился в промсвязьбанк в начале февраля, 15 февраля уже подписаны документы. ГАЗПРОМ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ, отвратительно
h*******@mail.ru
22.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное отношение к клиентам
Ипотека
1
Первый раз обратился в гпб лет 5 назад ещё когда жил во Владивостоке, хотел получить зарплатную карту, оформили как положено, но на вопрос когда получать карту сказали звоните и узнавайте, ведь в банке нет специально обученных звонильщиков, мы ведь не для этого здесь все сидим. Всё стало ясно, что это за контора. Развернулся пошёл в ВТБ 24, там к счастью моему есть, специальные звонильщики. Но речь совсем не об этом.
Решил я в октябре 2020 года рефинансировать свою ипотеку, подал все необходимые на первом этапе документы, сижу жду пару недель, кстати обещали позвонить, но не позвонили, ладно думаю сам наберу, там говорят, а у вас копия паспорта не яркая надо заново отсканировать, а почему молчали, не позвонили, нам говорят это не надо, вам же надо рефинансировать!
Ладно отсканировал, звоню ещё через пару недель, а нам ещё вот такая справка нужна, из прошлого банка, заказал получил отправил, звоню, а у вас вот эта справка уже не действует, короче до февраля 2020 года носил справки, ни разу мне никто не позвонил, после жалобы на горячую линию, звонили весьма не умные звонильщики и пытались доказать, что в этой ситуации не прав я, и зря я на горячую линию пожаловался.
В общем обратился в промсвязьбанк в начале февраля, 15 февраля уже подписаны документы. ГАЗПРОМ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ, отвратительно
h*******@mail.ru
22.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Отказ в рефинансировании семейной ипотеки
2
Имеется семейная ипотека в одном из крупных банков. Обслуживается почти год, просрочек платежей по этому кредиту никогда не было. Скоринговый бал в БКИ практически максимальный. За всю свою кредитную историю все предыдущие кредиты закрывались без задержек и в срок. Обратился в Газпромбанк для рефинансирования по привлекательной ставке, предоставил все документы, прошел одобрение в службе безопасности, но, со слов менеджера сам банк отказал в кредите без объяснения причин (соответственно). Все таки непонятно, по какой причине и в связи с чем пришел отказ, ведь сумма платежа при рефинансировании практически не менялась (+1,5 тыс. рублей), а изменялся только срок, и то в сторону уменьшения...
Kuzma33
22.02.2020
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025