37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Зарекалась связываться с этим банком, но...Снова Газпромбанк обманывает клиентов.  После окончания срока действия вклада, снова не переводят деньги на счёт. При обращении через обратную связь, даже на электронную почту не пришло сообщение, что обращение принято.  А вот угадайте при повторном обращении какой у него номер выпал- 0. Ваше обращение под номером 0.  В прошлый раз мне переводили деньги на счёт двое суток, не считая выходных, с теперь давайте делать ставки сколько дней на этот раз будут переводить деньги???И это реальный отзыв, а не проплаченный.  Вот мой совет, не кладите деньги в этот банк, на обращения не оотвечаюи или регистрируют их под номером 0, а деньги переводят несколько дней. Деньги свои вы может и не потеряете, но вовремя вы их точно не увидите.

Зарекалась связываться с этим банком, но...Снова Газпромбанк обманывает клиентов.  После окончания срока действия вклада, снова не переводят деньги на счёт. При обращении через обратную связь, даже на электронную почту не пришло сообщение, что обращение принято.  А вот угадайте при повторном обращении какой у него номер выпал- 0. Ваше обращение под номером 0.  В прошлый раз мне переводили деньги на счёт двое суток, не считая выходных, с теперь давайте делать ставки сколько дней на этот раз будут переводить деньги???И это реальный отзыв, а не проплаченный.  Вот мой совет, не кладите деньги в этот банк, на обращения не оотвечаюи или регистрируют их под номером 0, а деньги переводят несколько дней. Деньги свои вы может и не потеряете, но вовремя вы их точно не увидите.

Зарекалась связываться с этим банком, но...Снова Газпромбанк обманывает клиентов.  После окончания срока действия вклада, снова не переводят деньги на счёт. При обращении через обратную связь, даже на электронную почту не пришло сообщение, что обращение принято.  А вот угадайте при повторном обращении какой у него номер выпал- 0. Ваше обращение под номером 0.  В прошлый раз мне переводили деньги на счёт двое суток, не считая выходных, с теперь давайте делать ставки сколько дней на этот раз будут переводить деньги???И это реальный отзыв, а не проплаченный.  Вот мой совет, не кладите деньги в этот банк, на обращения не оотвечаюи или регистрируют их под номером 0, а деньги переводят несколько дней. Деньги свои вы может и не потеряете, но вовремя вы их точно не увидите.

Здравствуйте! К сожалению я не первый человек, кто сам того не зная "приобрел"  страховку "Ренессанс-жизнь"  при оформлении потребительского кредита. 15 июня 2020 годя я оформлял кредит в офисе ГПБ в СПБ. при этом менеджер по кредиту уверила меня что оформление страховки необходимо для снижения процентной ставки, по сути так оно и есть, я оформил страховку в СОГАЗ на период страхования (5 лет) о чем есть упоминание в кредитном договоре. Однако как я узнал позже, мне еще дополнительно "впарили" страховку Ренессанс Жизнь, страховку на год стоимостью 17500. Эту сумму у меня списали с моего вновь открытого кредитного счета. При этом меня заверили, что это так же НЕОБХОДИМАЯ ПРОЦЕДУРА для оформления пониженной процентной ставки. Это утверждение конечно же является ЛОЖЬЮ, так как отсутствует какая либо информация об том страховании в кредитном договоре. К сожалению я не смог вовремя распознать действия со стороны банка, клиентом которого являюсь уже более 10 лет. Конечно больше я иметь дело с этими мошенниками не хочу и вам не советую При этом все обращения на горячую линию заканчиваются "зависанием системы", "сбоем программы" или "профилактическими действиями". Гнусно товарищи. Если у экспертной команды есть что ответить на эту ситуацию, то я с удовольствием выслушаю. Ни на что не рассчитываю, просто хочу уберечь остальных людей от этой конторы! Спасибо, за внимание.

Газпромбанк - мой зарплатный банк, его дебетовыми картами я пользуюсь регулярно. Недавно коллеги уговорили меня открыть вклад "Успех", вместе с этим я приняла решение завести новую дебетовую "Умную карту". Оформила быстро в отделении Москва-Сити рядом с работой. Очень удобно. Карта выглядит шикарно, девочкам точно понравится: она золотистая и сразу выделяется среди другого "пластика". У карты есть PayPass, можно произвести оплату лишь приложив к специальному устройству. При суммах более 1000 рублей придется ввести пин-код, при меньших не нужен. Если вам интересна карта, а не то что на ней написано, - получите ее сразу же после обращения, именную придется подождать около 7 дней. Никакой оплаты за выпуск кредитки нет. Еще один плюс при оплате этой картой на нее будет возвращаться 1%от потраченных денег со всех покупок.

29 мая 2021 я подписал договор на рефинансирование кредита в отделении Газпромбанка в г. Яутске, на ул. Аммосова, 18.  ( Договор № 14465-ПБ-042/2**** от 29.05.2021)  После подписания выяснилось, что одобрение было не окончательным и требуется направить документы на еще одно рассмотрение. Сказали что примут решение в сроки до 5 рабочих дней, прошло 7 дней и сегодня 8 июня позвонил сотрудник банка  и попросил переделать одну справку, я переделал и отправил. Стал изучать договор, а там еще помимо основного договора страхования с премией 82,5 тыс. рублей,  про который было упомянуто при беседе с сотрудником, оказались еще 3  договора про которые речи не шло.  1. Договор страхования "Медицина без границ"от  СК Ренессанс Жизнь с  премией 23 000 руб. 2. Сертификат на юридическую поддержку от  конторы под названием  " Европейская Юридическая служба"   стоимостью 4 900 руб и еще один полис уже стоимостью 15 000 руб от той же конторы. 3. Договор страхования от СК Ренессанс Жизнь "Тот самый случай" на сумму 19 000 руб. Я позвонил снова сотруднику банка и попросил изъять эти документы, так как их услуги мне не нужны, на что получил ответ, что изымет, но шансы получить кредит в таком случае минимальны. Это как понимать? Я же не отказываюсь от страхования самого кредита, а вы еще обуславливаете согласие с подписанием еще дополнительных совсем мне не нужных договоров на сумму 62 тыс рублей? Это же навязывание услуг. Прошу разобраться в этом вопросе, отказ я пока не получил, вот жду решение банка. Надеюсь на добросовестность банка и положительный исход этого дела.

После переустановки приложения Телекард установился лимит на переводы. Даже между счетами Газпромбанка. После ввода всех данных для перевода появляется сообщение, что превышен суточный лимит и предложение позвонить по горячей линии. На звонок отвечает тупой бот, который не переключает на оператора.Уже двое суток не могу перевести деньги.

Здравствуйте.07.06.2021 возник вопрос на счёт банка «Газпромбанк». Дело в том, что 28.05.2021 произошло списание со стипендиальной карты данного банка в размере 100 рублей. Я как студент, не соглашался на вторичные списания,оплата смс оповещения и так далее. На счете карты,в момент списания, было меньше 100 рублей, если быть точным то 6. По итогу с карты списало деньги,без моего ведома и теперь  у меня начисляются проценты за задолженность. Попрошу возврат денег и оплату этих процентов так, как я студент и не могу себе этого позволить.

07.06.2021 я произвел   на сайте https://pays.avtodor-tr.ru/ пополнение транспондера на сумму 1000р  картой Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, которая предусматривающей кэшбэк 5% за оплату платных дорог.  Интернет-эквайринг данного сайта подключен к Газпромбанку. После оплаты выяснилось что mcc в торговой точке, ранее установленный 4784,  был изменен.Прошу привести обоснование смены mcc в торговой  точке  по интернет-эквайрингу «Автодор — платные дороги» с правильного mcc 4784 (Транспорт) на ошибочный mcc 9399 (Госуслуги). Считаю применение mcc 9399 для платных дорог неуместным и нарушающим правила ПС Visa и MasterCard в связи с тем, что данный mcc применяется для Торговых точек, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями, которые не описаны другим, более конкретным MCC кодом. В тоже в время mcc 4784 специально предназначен для Торговых точек, собирающие плату за проезд по платным дорогам, трассам и мостам.Я пополнил транспондер на сумму 1000р и ожидал получить кэшбэк 5%  по банковской программе лояльности Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, однако по mcc 9399 кэшбэк не предусмотрен и не начислен.В связи с неправомерными действиями ГАЗПРОМБАНК по смене mcc требую компенсировать упущенную выгоду в размере 50р и вернуть торговой точке правильный mcc 4784. В случае непредоставления ответа на претензию планирую обратиться с жалобой непосредственно в платежные системы.

В целях размещения денег на накопительном счете в Газпромбанке выпустил дебетовку Универсальная. В пятницу 4 июня курьер привез карту. Я попробовал зарегистрироваться в мобильном приложении, чтобы установить пин код по карте и открыть НС, выдало ошибку. С этого момента началась "веселуха" в общении с представителями банка1. Пятница, первый звонок на горячую линию. Ответ оператора - вам выпущена карта с резервированным счетом, она активируется сама в течение 5 раочих дней, потом сможете зарегистрироваться в мобильном приложении. Что это за зверь (карта с резервированным счетом) и зачем мне выпустили именно это, оператор пояснить не смогла.2. Понедельник, второй звонок на горячую линию. Ответ оператора - причина другая, вам к карте не подключена услуга смс-информирования, поэтому в мобильном приложении вы зарегистрироваться не сможете. Идите в отделение банка!3. Ок, иду в отделение банка на Мясницкой. Там третья версия, просто отпад. Вы, говорит, в приложении Газпромнефти выпустили карту Автодрайв, она привязана к вашему мобильному номеру. Поэтому сейчас вы не сможете на этот же номер активировать другую карту Газпромбанка. Вам надо сначала закрыть карту Автодрайв и только потом сможете активировать новую карту и зарегаться в мобильном приложении. На мой комментарий, что причина весьма абсурдна и почему обе карты Газпромбанка не могут быть привязаны к одному мобильному номеру, Маринка посмотрела на меня, как на дурака. Мне ничего не оставалось, как попросить закрыть мне эту новую карту, так и не активировав её, т.к. в мои планы не входило закрывать карту Газпромнефти с платиновым статусом клиента. Вот такой театр абсурда!Не судьба видимо мне стать клиентом Газпромбанка)

В феврале этого года с дебетовой карты ГПБ было произведено списание денежных средств на карту стороннего банка (с его же интернет-банка). В момент подтверждения с помощью 3d-secure на переадресованной странице ГПБ отсутствовала какая-либо информация о комиссии, либо возможной комиссии. Сумма списания также равнялась той, которую я пытался списать (без каких-либо надбавок).После проведения платежа я обнаружил, что фактически с моего счета при данном переводе списалась сумма на 1 тысячу рублей больше, чем я списывал. При этом нигде в интернет-банке ГПБ не было информации о данной комиссии. Если посмотреть подробности вышеуказанного списания в интернет-банке ГПБ то мы увидим, что комиссия стоит "0 рублей". Выгрузка движений по счету также указывает, что комиссия 0 рублей.Да, действительно, изучив кучу тарифов банка я нашел информацию, что комиссия за списание со стороннего банка составляет 2%. Но разве я не должен был об этом знать до перевода или на худой конец после перевода?? Сейчас, спустя 4 месяца, до них пор нигде в интернет-банке нет информации, что была списана эта комиссия. То есть, если бы я сразу не заметил, что списалось больше, я бы в жизни об этом не узнал, так как везде написано "0 рублей комиссия".Исправьте интернет-банк, предупреждайте клиентов о возможной комиссии, так как такое поведение банка "по-тихому списать комиссию" - никуда не годится. Все скрины и выписки могу предоставить представителю.

Всем доброго времени суток.Нахожусь на брокерском обслуживании в "Газпромбанке" с 2007 года. Для меня основные критерии выбора были надежность брокера(с этим и сейчас ПАО "Газпромбанк все неплохо) и средние тарифы и комиссии банка. Так вот с каждым годом тарифы  и обслуживание становилось все хуже.1. Начнем с того, что с дивидендов приходившим мне на счет начала браться комиссия 1%, якобы за обналичивание, конечно меня об этом никто не предупредил, увидел только когда сам пересчитал дивиденды. Ладно взял пластиковую карту.2.Филиал в Липецке закрыли, перевели в Воронеж. Ладно вначале 1 раз в неделю в Липецк приезжал представитель из Воронежа решать проблемы. Кстати очень толковый специалист Дмитрий Березовский.  С начала 2020 в Липецк никто не приезжает. Желание торговать после этого у меня совсем пропало.3. 2 июня 2021 года приходит СМС от банка, что Вам начислено энное количество рублей. Что это? Может террористы перечислили? Или иностранные шпионы перечислили чтобы меня признали инагентом?Иду в банк и получаю распечатку, оказывается дивиденды от Сбербанка!Для сравнения Кит-Финанс брокер перечислил их 27.05.2021Сбербанк-брокер  перечислил     31.06.2021Сравниваю дальше дивиденды ПАО "Мосбиржа" зачисленыКИТ- Финансом     28.05.2021Сбербанк-брокер   02.06.2021От "Газпромбанка" ждал до 07.06.2021 потом проверил свой счет до востребования и дивиденды оказались там(02.06.2021), хотя в договоре должны зачисляться на карточный счет.Вопрос, а вернее утверждение почему банк как в 90 годах прокручивает мои деньги?4. Теперь о СМС- информировании.  В сообщение только 2 слова зачисление и сумма. От кого непонятно. А кроме этого с ноября 2020  начали снимать с меня 99 рублей в месяц за смс-информирование. За это время не получив ни 1 СМС(картой пользуюсь только для снятия дивидендов) с меня списали все остатки с карточного счета. То есть  списывают, 99 рублей, а мне СМС не приходит) 5. Решил проверить состояние своего брокерского счета(не веду торговли полтора года). Звоню по номеру на сайте банка в Москву.Отвечают напишите в службу поддержки.Пишу в службу поддержки , указав свой номер договора со своего электронного адреса. Отвечают, цитирую:"Служба поддержки Газпромбанк Инвестицииhelp@gazprombank.investments3 июн в 11:28ВамДобрый день! По почте, с которой вы обращаетесь, мы не можем идентифицировать вас ни как пользователя ГПБ Инвестиции, ни как клиента.Номер счета, который вы прислали, с большой долей вероятности соответствует номеру счета, открытому в Отделе брокерского обслуживания банка ГПБ. Вам нужно обратиться туда для решения вашего вопроса.8 (800) 707-23-65 - линия брокерского обслуживания банка ГПБ."Тут я уже начинаю нервничать, после  опять звоню по этому номеру. Переводят на Воронежский филиал. Там наконец то удается заказать брокерский отчет, который приходит на электронную почту через 3 дня.Итоги: По пунктам 1-4 оценка 1,по пункту      5  оценка 3,за обслуживание в доп. офисе "Елецкий"  оценка        5.Средняя арифметическое получается 2.

Каждый раз обращения на горячую линию просто удивляют, а тем более пандемия расскавила все на свои места. Последний звонок на горячую линию касался смс-информирования по зарплатному проекту. Дубовые мальчики и девочки сначала перекидывали от специалиста к специалисту, но с важным видом, каждый раз просили пройти проверку идентификации моей личности, так потом конкретно не могли ответить вопрос, приходилось как в первом классе переспрашивать какой вопрос я задала изначально. Первый вопрос касался комиссии за услугу. Мне начали объяснять, что мне нужно сделать, чтобы подключить услугу. Второй вопрос касался бесплатного предоставления услуги смс информирования на другой карте, которую я недавно заблокировала. Мне начали объяснять, что мне нужно сделать, чтобы ее разблокировать. В итоге мой вопрос не решён, необходимость посещения офиса осталась, претензии к работе банка остались и как дальше взаимодействовать с банком под большим вопросом. О приложении мобильный банк... Хуже приложения в жизни не встречала, индетификация личности на грани фола! Если ты код забыл - пиши пропало, чтобы восстановить пароль нужны не просто танцы с бубном, а реальный шаманский обряд со специалистом кол-центра, специалистом в офисе и ты обложенная документами, выписками и т.д. и т.п. в общем все для людей.

24 мая 2021 г. был заключён договор на рефинансирование старого кредита, в связи с тем что не была озвучена сумма переплаты за установленный срок, я согласился. На следующий день посчитав сумму переплаты,которая оказалась равна 400 000, написал заявление о расторжении договора и возврате к исходному договору, в чем мне отказали. Считаю такое отношение банка к своим клиентам возмутительным и неприемлемым. Будьте внимательны это может случиться с каждым. Так работает Газпромбанк.

Не так давно узнал о том, что Газпромбанк предлагает открыть накопительный счет, по которому в течение 2-х месяцев будут начисляться проценты по ставке 6% годовых. Максимальная сумма  - 1 500 000 рублей. Именно на эту сумму и решил открыть.  01.06.2021г. для открытия накопительно счета перевел необходимое количество денег (более 1,5 млн.руб.) на карточный счет открытый в Газпромбанке (карта Газпромбанк - Газпромнефть). Далее начались приключения. Сначала не открывался накопительный счет (через приложение Телекард), звонил в службу поддержки, в итоге помогли, счет открыл, но начались проблемы с пополнением. Выдавал ошибку, что не возможно пополнить счет. В итоге каким то чудом с 20 попытки 300 тыс.руб. удалось перевести и пополнить счет, а оставшуюся сумму никак не получилось. Причем притензию на данную тему приняли (точнее даже 2 шт, два разных оператора). Но вот беда - претензия рассматривается до 5 рабочих дней, а если не пополнить счет в день открытия, то проценты не будут начисляться (т.к. они начисляются на минимальную сумму в течнение отчетного периода). Оператор на горячей линии отправляла меня в офис банка, но учитывая мою загруженность по работе и удаленность офиса я не мог физически этого сделать в день открытия счета. В итоге вопрос не был решен, накопительный счет был пополнен только на 300 тыс.руб. Остальные деньги остались бесплатно ночевать на карт. счете. На следующий день все заработало в приложении телекард и счет я бы смог пополнить, только вот вопрос зачем? Если на сумму свыше 300 тыс.руб., положенных в день открытия накопительного счета проценты бы все равно не начислялись.  Оператор на данную тему мои мысли подтвердил - пополнять нет смысла. Но далее еще интереснее. Я предложил открыть еще один накопительный счет, чтобы пополнить его, уже на разницу в сумме. Но нет. Второй счет открыть нельзя. Тогда предложил закрыть счет на 300 тыс. и открыть новый. Опять нельзя. Придется ждать 90 дней и только после этого можно будет открыть накопительный счет повторно. Далее я решил перевести деньги в другой банк, но и тут начались проблемы. Лимит в сутки 300 тыс.руб. и ни рубля больше. Увеличить его никак нельзя. Очень удобно для клиентов. Пришлось ехать в офис банка, в рабочее время и снимать деньги налично! И это в 21 веке! Наличкой снимать и вести в другой банк ложить на депозит.  Крайне недоволен работой специалистов банка. Никаких иных путей решения проблемы мне не было предложено. Вот и вся клиентоориентированность! Я им предлогал взять мои деньги, а они оказались им не нужны. По поводу претензий на горячую линию, ответили по смс, что все ок и все работает, ваши проблемы и даже никто не перезвонил. Больше в этот банк ни ногой.

Не так давно узнал о том, что Газпромбанк предлагает открыть накопительный счет, по которому в течение 2-х месяцев будут начисляться проценты по ставке 6% годовых. Максимальная сумма  - 1 500 000 рублей. Именно на эту сумму и решил открыть. 01.06.2021г. для открытия накопительно счета перевел необходимое количество денег (более 1,5 млн.руб.) на карточный счет открытый в Газпромбанке (карта Газпромбанк - Газпромнефть). Далее начались приключения. Сначала не открывался накопительный счет (через приложение Телекард), звонил в службу поддержки, в итоге помогли, счет открыл, но начались проблемы с пополнением. Выдавал ошибку, что не возможно пополнить счет. В итоге каким то чудом с 20 попытки 300 тыс.руб. удалось перевести и пополнить счет, а оставшуюся сумму никак не получилось. Причем притензию на данную тему приняли (точнее даже 2 шт, два разных оператора). Но вот беда - претензия рассматривается до 5 рабочих дней, а если не пополнить счет в день открытия, то проценты не будут начисляться (т.к. они начисляются на минимальную сумму в течнение отчетного периода). Оператор на горячей линии отправляла меня в офис банка, но учитывая мою загруженность по работе и удаленность офиса я не мог физически этого сделать в день открытия счета. В итоге вопрос не был решен, накопительный счет был пополнен только на 300 тыс.руб. Остальные деньги остались бесплатно ночевать на карт. счете. На следующий день все заработало в приложении телекард и счет я бы смог пополнить, только вот вопрос зачем? Если на сумму свыше 300 тыс.руб., положенных в день открытия накопительного счета проценты бы все равно не начислялись. Оператор на данную тему мои мысли подтвердил - пополнять нет смысла. Но далее еще интереснее. Я предложил открыть еще один накопительный счет, чтобы пополнить его, уже на разницу в сумме. Но нет. Второй счет открыть нельзя. Тогда предложил закрыть счет на 300 тыс. и открыть новый. Опять нельзя. Придется ждать 90 дней и только после этого можно будет открыть накопительный счет повторно. Далее я решил перевести деньги в другой банк, но и тут начались проблемы. Лимит в сутки 300 тыс.руб. и ни рубля больше. Увеличить его никак нельзя. Очень удобно для клиентов. Пришлось ехать в офис банка, в рабочее время и снимать деньги налично! И это в 21 веке! Наличкой снимать и вести в другой банк ложить на депозит. Крайне недоволен работой специалистов банка. Никаких иных путей решения проблемы мне не было предложено. Вот и вся клиентоориентированность! Я им предлогал взять мои деньги, а они оказались им не нужны. По поводу претензий на горячую линию, ответили по смс, что все ок и все работает, ваши проблемы и даже никто не перезвонил. Больше в этот банк ни ногой.

Не так давно узнал о том, что Газпромбанк предлагает открыть накопительный счет, по которому в течение 2-х месяцев будут начисляться проценты по ставке 6% годовых. Максимальная сумма  - 1 500 000 рублей. Именно на эту сумму и решил открыть. 01.06.2021г. для открытия накопительно счета перевел необходимое количество денег (более 1,5 млн.руб.) на карточный счет открытый в Газпромбанке (карта Газпромбанк - Газпромнефть). Далее начались приключения. Сначала не открывался накопительный счет (через приложение Телекард), звонил в службу поддержки, в итоге помогли, счет открыл, но начались проблемы с пополнением. Выдавал ошибку, что не возможно пополнить счет. В итоге каким то чудом с 20 попытки 300 тыс.руб. удалось перевести и пополнить счет, а оставшуюся сумму никак не получилось. Причем притензию на данную тему приняли (точнее даже 2 шт, два разных оператора). Но вот беда - претензия рассматривается до 5 рабочих дней, а если не пополнить счет в день открытия, то проценты не будут начисляться (т.к. они начисляются на минимальную сумму в течнение отчетного периода). Оператор на горячей линии отправляла меня в офис банка, но учитывая мою загруженность по работе и удаленность офиса я не мог физически этого сделать в день открытия счета. В итоге вопрос не был решен, накопительный счет был пополнен только на 300 тыс.руб. Остальные деньги остались бесплатно ночевать на карт. счете. На следующий день все заработало в приложении телекард и счет я бы смог пополнить, только вот вопрос зачем? Если на сумму свыше 300 тыс.руб., положенных в день открытия накопительного счета проценты бы все равно не начислялись. Оператор на данную тему мои мысли подтвердил - пополнять нет смысла. Но далее еще интереснее. Я предложил открыть еще один накопительный счет, чтобы пополнить его, уже на разницу в сумме. Но нет. Второй счет открыть нельзя. Тогда предложил закрыть счет на 300 тыс. и открыть новый. Опять нельзя. Придется ждать 90 дней и только после этого можно будет открыть накопительный счет повторно. Далее я решил перевести деньги в другой банк, но и тут начались проблемы. Лимит в сутки 300 тыс.руб. и ни рубля больше. Увеличить его никак нельзя. Очень удобно для клиентов. Пришлось ехать в офис банка, в рабочее время и снимать деньги налично! И это в 21 веке! Наличкой снимать и вести в другой банк ложить на депозит. Крайне недоволен работой специалистов банка. Никаких иных путей решения проблемы мне не было предложено. Вот и вся клиентоориентированность! Я им предлогал взять мои деньги, а они оказались им не нужны. По поводу претензий на горячую линию, ответили по смс, что все ок и все работает, ваши проблемы и даже никто не перезвонил. Больше в этот банк ни ногой.

Второй раз обращаюсь в банк для получения кредита. первый раз были на столько медленные что успел оформить кредит в другом банке совершить покупку. и только через неделю позвонил представитель с новостью, что готовы предоставить кредит. Ну с кем не бывает подумал я. Очередной раз решив купить автомобиль заинтересовался автокредитом. Выбрал автомобиль подал на сайте заявку на нужную сумму. в приложение телекард пришло уведомление что предварительно одобрено ждите звонка сотрудника. через [u]3 [/u] рабочих дня позвонил сотрудник сверил данные. сказал что через 3 дня приедет сотрудник с картой на которой будут деньги и договором. в итоге приехал сотрудник сфотографировал паспорт справку меня и уехал. итого прошло 6 дней с момента подачи заявки, интересующий автомобиль уже продался. пришел в офис на Молокова 17 выяснить когда же что то будет известно и был послал со словами занимается автокредитами Москва через сотрудников сидите ждите пока с вами свяжутся и что нибудь предложат. на горячей линии тоже ни ответа ни привета. в очередной раз одно разочарование банком.

Добрый день. 1. 03.04.2021 я обратилась в банк для подтверждения закрытия ипотеки и получения закладной. После оформления заявления, мне сказали, что со мной свяжутся в течение 2х недель и скажут, где забрать закладную. Спустя 2 недели со мной никто не связался. 2. Спустя месяц я обратилась на горячую линию, чтобы самой узнать адрес, где я могу забрать закладную. Ни один оператор не смог мне помочь, сообщив, что адрес я могу получить только при личном посещении офиса. Я оставила жалобу , по которой опять же никто не связался. 3. Т.к. мне нужна закладная, я обратилась всё-таки в офис. Выяснилось, что в офис нужно обращаться в рабочее время менеджеров, которое не совпадает с режимом работы офиса и которого нет в свободном доступе. У меня взяли телефон, обещали связаться с менеджерами и сообщить адрес. Как уже понятно, никто не связался.[url=tel:4062021]4.06.2021[/url] я обратилась в офис, где могла бы быть моя закладная. И тут бинго! Мне сказали, что закладной пока нет (прошло ДВА МЕСЯЦА!!!), и ВОЗМОЖНО будет только ещё через 2 недели. Уверена, что по традиции со мной никто не свяжется.Согласно условиям договора сроки получения закладной уже многократно просрочены. Точных сроков предоставления закладной нет. Кто и когда сможет решить этот вопрос?

Халатное , не уважительное отношение зам. начальника П-к Ирины Михайловны , которая в течение 3 месяцев не может разобраться с моим заявлением которое было написано  6 апреля 21г по поводу задолжности по карте (не по моей вине)