37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

28.05.2021 примерно в 15 часов я обратился в отделение Газпромбанк, находящееся по адресу: ул. Гарибальди, 36, Москва, 117418, с целью закрытия расчетного счета, оформленного без моего согласия на мое имя в период прохождения срочной службы в ВС РФ.Первоначально работник Банка при предъявлении мной паспорта не могла долгое время найти мой расчетный счет в Банке. После этого, она мне сообщила, что счет в Банке открыт при помощи военного билета, который возможно закрыть только при предъявлении того же самого военного билета. Я сообщил, что в настоящее время у меня новый военный билет (офицера запаса), полученный взамен того, который был у меня в период прохождения срочной службы; старый военный билет у меня не сохранился. На что, работник банка в категорической форме сообщила мне, что предъявленный мной паспорт гражданина РФ, не является основным документом, удостоверяющим личность, и необходимо предъявить тот военный билет, который у меня не сохранился. На вопрос, что мне делать в сложившейся ситуации,  она сообщила, что это является моей проблемой, а не ее, закрывать счет она мне не будет. С ее слов, "это тоже самое, что придет Иванов и попросит закрыть счет Сидорова". В соответствии с Указом Президента РФ от 13.03.1997 N 232; Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 паспорт гражданина РФ - является основным документом, удостоверяющим личность, что проигнорировано работником Банка.Считаю, что отказ работника Банка в закрытии счета на мое имя по предъявленному паспорту по данным основаниям является нарушением моих прав.Рекомендую никогда не связываться с данным Банком.

Здравствуйте. 9 апреля 2021г. пришел в банк с целью открытия накопительного счета Управляй процентом на сумму 1400 т.р.. Ранее никаких других продуктов банка не было, поэтому согласно условиям ставка должна была составит 6% годовых.  Уточнил данный момент у менеджера, он все подтвердил. Менеджер Г-г К.Ю. операционного офиса №029/2025.После чего чего счет был открыт, деньги положены через кассу. Сегодня я решил позвонить через справочную, уточнить сумму начисленных мне процентов. Мне сказали сумма начисляется из ставки 4% годовых, на вопрос почему, ответили что в этот же день вам открыли пустой счет и поэтому счет Управляй процентом считается уже не как для нового клиента, и соответственно ставка снижена. На вопрос, почему если я ЯКОБЫ открыл второй счет, с нулевым остатком, у меня нет копии заявления на его открытие, сказали идти в отделение банка и разбираться там. На другой вопрос, почему банк считает именно этот, пустой счет, первым в плане открытия, а не Управляй процентом,  ведь тогда бы проценты считались из ставки 6% сказали только что у них есть дата , но не время открытия счета и поэтому БАНК сочел нужным считать мой якобы открытый пустой счет первым в плане открытия, а Управляй процентом вторым, что позволило им снизить ставку. Мои родители открывали счета у этого же менеджера вместе со мной, и ситуация у них как я понял аналогичная, но это уже отдельная жалоба.

Добрый день! В апреле 2021 года была заблокирована зарплатная карта, т.к. закончился срок действия. В мае 2021 пошла в отделение для ее продления, т к.  нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и получаю пособие на эту карту. Документы приняли, но через 3 дня позвонили и сказали, что так как мне туда не зачисляется зарплата, то необходимо подтвердить трудоустройство любой справкой с работы. Я спросила у девушки, которая звонила, "есть ли другой вариант?". Мне ответили, что " да", можно получить моментальную (временную) карту, привязанную к этому счёту и получить свои деньги. 19 мая пришла в отделение оформить эту быструю карту. Мне ее оформили и сказали, что через 1 час она активируется, но это не произошло и каждые день мне при звонке в контакт_центр говорили, что подождите немного вот-вот она активируется. 21 мая девушка в контакт-центре отправила мою заявку техническим специалистам для выяснения причин на разблокировки карты. Примерно 25-26 мая мне позвонили и сказали, что карта не будет работать, пока я основную не разблокирую. Замкнутый круг получается. Ну ок, пока на работе заказала справку, жду когда ее мне выдадут, пошла в отделение, чтобы снять свои деньги. И вот тут самое интересное, что нифига я просто так не могу получит свои деньги. Это что за бред! Мне предложили экстренную услугу снятия денег за 1,5 % от снятой суммы, но не более 90 %! Я просто в шоке. За что? Это мои деньги. Это вообще детское пособие. Пришлось воспользоваться  этой услугой, т.к. срочно нужны были деньги. Всем буду рассказывать эту историю и конечно же не рекомендовать пользоваться услугами газпромбанка.

Здравствуйте! 15 мая скачал приложение "Газпромнефть" выпустил  бонусную карту и виртуальную дебетовую от Газпромбанка, пополнил ее на 1500 рублей. Оператор говорит"карта не читается и заблокирована"(на 2-х кассах пробовал и ту и ту), звоните на горячую линию. Заправился другим способом оплаты.Один нюанс: лет 5 назад, матери выдали зарплатную карту и я привязал ее на мой номер телефона.Звоню вечером на гор. линию Газпромнефти и все объясняю, мне отвечают: "что всё хорошо и все карты активны и по той где деньги звони в банк".Звоню в банк: все видим, все хорошо, звони на газпромнефть. Потом переводит на специалиста который подтверждает что карта автоматически выпустилась на мою мать, т.к. номер уже есть в базе и чтоб на себя сделать карту эту-обращайтесь лично в отделение банка.На следующей неделе звоню в банк говорю пин-код не знаю. Ответ: все то же самое и не скажем обращайтесь в банк.Обратился 19 мая. При мне сотрудник связывается с своей тех. поддержкой и там ей объясняют, что надо от оператора связи принести бумагу подтверждающую факт владения телефонным номером на мой паспорт.Беру такую бумагу, принимают. 20 мая звонит сотрудник: "я все узнала, все ок, можете пользоваться и картой и телекардом". Я пробую и не выходит. Звоню и оказывается, что нужна еще бумажка и что той оказывается не достаточно. Приношу такую бумажку, прикрепляют к той. 25 мая звоню говорят:вообще ничего не знаем, информации нет никакой, ни по картам, ни по номеру, и карта не наша, звони в газпромнефть. Звоню туда: все ок, все карты активны.Итог: пользоваться не могу, пин-кода не знаю, приходят смс с cvv кодами и т.д. с номера "Telecard" и перечислениями, еще могу пополнять, в гугл пэй требует обновить-вводишь cvv далее ошибка.Абсолютно халатное отношение к работе и к клиентам на всех уровнях обслуживания. Тех. поддержка то все знает и ничего не знает, почему сразу нельзя сказать что именно надо взять с собой в банк от сотового оператора, в отделении сотрудники еще стараются(принимают, перезванивают, может показалось, т.к. лично видишь человека). Ссылаются на друг друга(поддержка "нефти" говорит что это карта "банка" звоните туда), другие в свою очередь(вы открывали в приложении "газпромнефти" это не наша карта, нет инфы, звони туда). Никто даже не предлагал стать клиентом банка и открыть к примеру: счет, карту, вклад и так верифицироваться в системе и решить проблему. Нет системы оценки качества "горячих линий"(даже на почте России одну звезду ставишь перезванивают и спрашивают почему).P.S.  22 мая выставил системное время на телефоне и бонусная карта заработала(эта опция доступна только после звонка в поддержку).

Добрый день, Напишу коротко...) я купилась на ставку в 6% по рефинансированию кредита, дистанционно заполнила данные и ответ пришел положительный, практически сразу. Первое, что шокировало, так это работа кол-центра, крайне настойчивые люди, 350 раз спрашивали КОГДА Я ТОЧНО приду в офис за оформлением рефин-ия, это я уже после поняла почему... Офис да, хороший, приятный. Сотрудники тоже неплохие, НО - ОБМАНЫВАЮТ С УЛЫБКОЙ НА ГЛАЗАХ ТАК ЖЕ МИЛО, КАК И ЗДОРОВАЮТСЯ ПРИ ВХОДЕ. ​ СТАВКИ ПО РЕФИНАНСИРОВАНИЮ В 6% - НЕТ!! Продается страховка в 40-50 тыс руб, которая вашу ставку в 6% превращает в 15,5%!! Сотрудник не говорил о стоимость страховки, очень просил быстро подписывать документы и крайне негодовал, когда я сыпала его вопросами. На вопрос, откуда вдруг ставка стала в почти 16% сотрудник ответил "НУ А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ?". Мда.. + Втюхивают симки теле2 и карту, вроде дебетовую. ​ Резюмируя, СТАВКИ 6% РЕФИНАНСИРОВАНИЯ НЕТ!! ДРУЗЬЯ, ВАМ ПРОДАЮТ КРЕДИТ С ВЫСОКОЙ СТАВКОЙ ПОД ИМЕНЕМ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ. ​ \*\* Ч И Т А Й Т Е Д О Г О В О Р!!

Добрый день, Напишу коротко...) я купилась на ставку в 6% по рефинансированию кредита, дистанционно заполнила данные и ответ пришел положительный, практически сразу. Первое, что шокировало, так это работа кол-центра, крайне настойчивые люди, 350 раз спрашивали КОГДА Я ТОЧНО приду в офис за оформлением рефин-ия, это я уже после поняла почему... Офис да, хороший, приятный. Сотрудники тоже неплохие, но - обманывают с улыбкой на глазах так же мило, как и здороваются при входе. СТАВКИ ПО РЕФИНАНСИРОВАНИЮ В 6% - НЕТ!! Продается страховка в 40-50 тыс руб, которая вашу ставку в 6% превращает в 15,5%!! Сотрудник не говорил о стоимость страховки, очень просил быстро подписывать документы и крайне негодовал, когда я сыпала его вопросами. На вопрос, откуда вдруг ставка стала в почти 16% сотрудник ответил "НУ А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ?". Мда.. + Втюхивают симки теле2 и карту, вроде дебетовую. Резюмируя, ставки 6% рефинансирования нет!! друзья, вам продают кредит с высокой ставкой под именем рефинансирования. ** ч и т а й т е д о г о в о р!!

29 мая получила в отделении 026/2031 дебетовую карту. Карта выпущена в другой области, доставлена в Челябинск, так как я живу в Челябинской. Я спросила, могу ли поменять пин, только после этого мне сообщили, что карта еще не активирована, нужно сделать это по телефону.  Позвонила прямо из отделения, на горячей линии мне сказали, что поскольку карта пришла из другой области, по телефону я ее активировать не могу, а нужно обратиться в отделение! Уже прекрасно, хорошо, что я не уехала оттуда, но согласованность действий не радует. Вернулась к специалистам, они попросили написать заявление на разблокировку. Написала, отдала, спросила, когда же картой уже можно будет пользоваться. Мне ответили, что разблокируют в течение часа обычно, придет SMS. Также предположили, что раз с SMS у меня проблем нет, то я смогу сама разблокировать карту в банкомате. Попробовала в банкомате - нет. Час ждать в отделении не стала, уехала в свой город. Сегодня 30, естественно, карта до сих пор не разблокирована!Позвонила на горячую линию, там сказали, что никаких заявлений от меня не получено. Великолепно работают сотрудники отделения. Также сказали, что карта, вероятно, автоматически будет разблокирована в течение 5 рабочих дней. А для чего тогда вчера были все эти звонки и заявления, которые посоветовали мне сотрудники банка?В общем, крайне не рекомендую этот банк, если не хотите получить кусочек пластика, на котором лежат деньги, но вы не можете ими пользоваться, пока все не разберутся, что же вам нужно - писать, звонить или ждать. По моей карте так пока и не разобрались...

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность ведущему ипотечному менеджеру Дополнительного офиса 099/1008 Газпромбанк (АО) А-ой Оксане А. за быстрое оформление заявки на ипотеку,  качественное и подробное  консультирование по условиям предоставления кредита, по вопросам страхования и погашения кредита. Как только найдем подходящую квартиру сразу обратимся к Оксане А. за консультацией для выхода на сделку.  Хочется надеяться, что и дальнейшее сотрудничество с Газпромбанком будет на таком же высокопрофессиональном уровне.

Здравствуйте! Это уже у меня вторая ипотека. Выплачиваю ее уже 4 год и обслуживанием Газпромбанке был до этого удовлетворен. До этого случая. По моему действующему ипотечному кредиту 28.05.2021 должно было произойти списание с моего кредитного счета денежных средств в размере 30 986,00 руб. [b]Счет был пополнен заранее 14.05.2021[/b]. Пополняю банковским переводом, или через СБП.  Для последнего способа, естественно, нужна банковская карта. Срок ее обслуживания заканчивался в конце мая и я посетил офис банка ДО № 015/1007 Петроградский 22.05.2021 для выпуска новой. При этом попросил привязать ее, [b]как и предыдущую карту[/b], к обслуживанию кредита, чтобы ежемесячный платеж мог списываться[b] как с кредитного счета, так и со счета карты[/b]. Однако 28.05.2021 очередного списания с кредитного счета не произошло. И случилось это уже 29.05.2021, но уже как просроченного основного долга, просроченных процентов и процентов на просрочку. После звонка на Горячую линию выяснилось, что списание задолжности по кредитному договору теперь производится [b]только [/b]со счета банковской карты, о чем я не был предупрежден при ее оформлении и совсем не соответствует тому, что я просил сделать при ее выпуске.   Согласно пункту 2.5.1 действующего кредитного договора, "[i]при отсутствии/недостаточности средств на счете карты немедленного предоставления списание осуществляется со Счета Заемщика[/i]". Поэтому считаю факт возникновения просроченной задолжности считать неправомерным, прошу вернуть удержанные проценты на просрочку, а самое главное - недопустить передачу в БКИ информации о ложной просрочке.

сразу скажу переплатил я порядка 10 Т.Р. Связался с этим банком себе в ущерб. Предложили выгодную ставку рефинансирования. Думаю ладно, подобрал документы, отправил в банк. Все согласовали. Знал бы, что буду переплачивать такие суммы отказался бы СРАЗУ. 2 месяца компосируют мозги чтобы поставить обременение! иначе не снизят ставку. обременение поставили! говорят давайте документы! вообщем! спасибо вашему банку за потрепанные нервы! больше никогда с вами не свяжусь! надеюсь когданибудь это все закончится! вывод не советую рефинансировать кредиты или ипотеки! спасибо!

В феврале этого года обратился в отделение банка, для закрытия счета кредитной карты, которая на мне числилась давно, но почему то, никто мне её не выдавал, и она где то застряла.Сотрудником банка было предложено написать заявление, на закрытие счета. Прошло уже 3 месяца, счёт так мне никто не закрыл.

Здравствуйте,не буду рассказывать как навязали страховки при предоставлении кредита ,а расскажу что менеджер вводит в заблуждение под видом что так выгоднее -это ложь и чистое наеб....во,только придя домой и всё посчитав самостоятельно понял что надули-не ожидал честно говоря от такого банка,ведь даже под 14% кредит без страховки гораздо выгоднее!,и тут я столкнулся с такой проблемой что вернуть деньги и расторгнуть договор с страховыми компаниями не так просто а их у меня оказалось 3 шт,хотя сотрудница банка говорила об одной ,дело в том что для каждой нужно собирать пакет документов и отсылать заказным письмом(платным) почтой в мосскву😂,потому что банк после сделки отношения к ним больше не имеет😂😂,и ещё при досрочном частичном погашении кредита платёж садится чуть ли не 2-е суток это как так то....,в сбере был кредит -в течении часа всё садилось ,а тут ведь за каждый день процент вырастает...,и ещё о чем не говорят сотрудники сумма желаемого кредита +страховка и на это всё накладывается процент заявленный в договоре а не на запрашеваемую сумму как должно быть😥, Вобщем отвратительный банк очень пожалел что связался-

Решили с мужем брать ипотеку. Отправил заявку в несколько банков, одобрение пришло из многих, но ставка устроила в Газпромбанке. Пока собирали документы, искали время, чтобы сходить в банк и подписать договор, нам позвонили оттуда и предупредили, что будет повышение ставки, а осталось два дня, чтобы получить займ на прежних условиях. У нас в Нижнекамске офис на Менделеева, он работает до 7 вечера, а муж до 18:00. Мы никак не успевали. Я позвонила менеджеру Анне, объяснила ей ситуацию. Она сказала, что подготовит все документы к нашему приходу и без проблем задержится, чтобы мы успели подписать договор. Ипотека - не маленькая сделка и спешка с документами может потом вылезти в косяки и дополнительные проблемы и расходы. В итоге мы после подписания разошлить уже в 21 час. Выдачу же провели на следующий день, т.к. в день подписания банковский день закончился, мы подписывали документы датой следующего дня. Спасибо Анне, за уделенное нам время, подсказки и за то, что успели оформить ипотеку по минимальной ставке. Через день и правда ставка поменялась, причем повышение было сразу во всех банках.

Пишу положительный отзыв. Один из немногих, поскольку, увы, как правило, приходится писать жалобы и обращения в связи с бездействием. Но здесь по-другому, пока по-другому.  Итак. Во-первых, спасибо за доверие. Я ИП и получение кредита для меня, пожалуй, больше похоже на квест. Кто плавал, знает. Проще получить работнику ООО "Рога и Копыта" но со справкой 2Ндфл, чем действующему ИП с оборотом несколько миллионов в год. Даже тот банк, где обслуживается счёт, отказал и предложил только под залог квартиры (думаю, многие знают, о ком речь). Газпромбанку спасибо за доверие. Цель была - рефинансирование действующих кредитных карт и строительство. Сумма запрашиваемого кредита и предоставленного, конечно, отличается, поэтому без строительства, но все равно приятно. Карты почти все закрыты, цель почти достигнута.  А, во-вторых, уже ситуация по обслуживанию. Поскольку была задача перевести средствами с одного счета на другой и желательно сразу, я обратилась в контактный центр за уточнением, какую сумму можно перевести и как это лучше сделать. Получила ответ, что лучше делать запросом на списание с карты на карту. Уточнила: действительно ли так выгоднее, чем по реквизитам? Ответ: да, это бесплатно. После проведения операций, к своему ужасу, увидела списание комиссии на очень большую сумму. Как я и предполагала при звонке, эти операции были платными. Учитывая, что есть ограничения на переводы, то комиссия бралась за каждую операцию. Сумма внушительная, поэтому я обратилась ещё раз в коноаткный центр с заявлением для разбора ситуации. Оказалось, что консультант озвучил мне условия, действующие для зарплатных клиентов, при этому не уточнил, являюсь ли я таковым. В результате после рассмотрения моего заявления средства были возвращены на счет. Спасибо. Очень приятно, что принято такое решение. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет не менее приятным. И да, я пока новый клиент, было бы приятно, если бы я не перешла в категорию "отработанный материал" и "все равно никуда не денется", как это сейчас у других банков )

Передает личную информацию о состоянии счетов третьим лицам !   Списывают и обнуляют счета в пользу третьих лиц ! Не рекомендую держать деньги в этом банке ! Не банк а настоящий друшлак ! Выставляет счёт с минусовым  балансом от третей стороны ! Нарушая мои конституционные права ! Не сообщает владельу счета о наложеных арестах на счёт , чтобы владелец имел возможность сам распорядится счётом до ореста , сообщения приходят после списания без уведомления ! Ещё раз повторюсь ; это не достоиный банк для хранения каких либо ценностей ! Хотите потерять деньги вам сюда !

25.05.2021 зайдя в офис Газпромбанк на проспекте Маркса города Омск для рефинансирования потребительского кредита был неприятно удивлен навязыванием сертификата юридической поддержки из города Москва. 25.05.2021г. в процессе оформления потребительского кредита в Банке ГПБ(АО) мною был приобретен сертификат на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО *****. 25.05.2021г. с моего банковского счета №408******6108 были списаны денежные средства в размере 15000 руб. в качестве оплаты стоимости договора № 52***997, заключенного с ООО***. Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратил моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, в связи с чем мною будет написана соответствующая претензия в Банк и, при необходимости, в контролирующие инстанции.В соответствии с вышеизложенным прошу расторгнуть заключенный между мною и ООО **** договор № 52****997 на оказание консультационно-юридических услуг и вернуть уплаченные мной средства.  Возврат средств прошу осуществить по реквизитам:25.05.2021г. в процессе оформлении потребительского кредита в Банке ГПБ(АО) мною был приобретен сертификат на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО ***. 25.05.2021г. с моего банковского счета №408*****6108 были списаны денежные средства в размере 15000 руб. в качестве оплаты стоимости договора № 52****997, заключенного с ООО ***. Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратил моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, в связи с чем мною будет написана соответствующая претензия в Банк и, при необходимости, в контролирующие инстанции.В соответствии с вышеизложенным прошу расторгнуть заключенный между мною и ООО **** договор № 52*997 на ***оказание консультационно-юридических услуг и вернуть уплаченные мной средства.

На днях обратился в отделение банка с просьбой закрыть текущие счета, открытые в отделении г. Оренбурга, на что операционист ответил мне, что московский газпромбанк никакого отношения не имеет к тем-иногородним филиалам. Они самостоятельные организации и если я хочу что-то закрыть там, то должен лететь в тот город и закрывать счета там, где их открыл..  Очень странная история. В других банках всё централизовано и удобно. Если вы часто бываете в командировках или живёте на 2 города, путешествуете... Будьте осторожны с этим банком, можете оказаться в неприятной ситуации.

01 мая, заканчивается вклад, банк не работает до 04.05.При попытке заказать деньги предлагают пятое число (уезжаю четвертого - пятого получить деньги не смогу).Приходится снимать деньги через банкомат, но оказывается лимит на снятие 200'000 руб в день.Остальное переведем в другой банк - большую сумму переводить не дает, перевожу по 50'000.Смс о подтверждении операции на 50'000 (о комиссии информации нет).В какой-то момент не хватает средств для перевода - смотрю описание операции в интернет-банке:  Денежный перевод - снятиеПЕРЕВОД НА КАРТУ <*****> Card2Card-50 000.00 ₽ В мобильном банке операция отображается так же.А денег на счете не хватает на 1000 за каждый перевод.Звонок в банк - оператор сообщает, что никаких комиссий за такую операцию нет, оставляйте обращение.Позже, в мобильном банке удалось увидеть в подробностях операции (причем сумма операции в списке операций 50000, без учета комиссии): Сумма платежа 50000Комиссия 1000 Резюмируя:  - при переводе информации о комиссии нет,  - в интернет-банке информации о комиссии нет,  - в мобильном банке в списке операций информации о комиссии нет, - контактный центр сообщает об отсутствии комиссии по таким операциям, - Снимается "драконовская" комиссия в 2%.Очень жаль, что банк допускает подобное многократное введение клиентов в заблуждение.

01 мая, заканчивается вклад, банк не работает до 04.05.При попытке заказать деньги предлагают пятое число (уезжаю четвертого - пятого получить деньги не смогу).Приходится снимать деньги через банкомат, но оказывается лимит на снятие 200'000 руб в день.Остальное переведем в другой банк - большую сумму переводить не дает, перевожу по 50'000.Смс о подтверждении операции на 50'000 (о комиссии информации нет).В какой-то момент не хватает средств для перевода - смотрю описание операции в интернет-банке:  Денежный перевод - снятиеПЕРЕВОД НА КАРТУ <*****> Card2Card-50 000.00 ₽ В мобильном банке операция отображается так же.А денег на счете не хватает на 1000 за каждый перевод.Звонок в банк - оператор сообщает, что никаких комиссий за такую операцию нет, оставляйте обращение.Позже, в мобильном банке удалось увидеть в подробностях операции (причем сумма операции в списке операций 50000, без учета комиссии): Сумма платежа 50000Комиссия 1000 Резюмируя:  - при переводе информации о комиссии нет,  - в интернет-банке информации о комиссии нет,  - в мобильном банке в списке операций информации о комиссии нет, - контактный центр сообщает об отсутствии комиссии по таким операциям, - Снимается "драконовская" комиссия в 2%.Очень жаль, что банк допускает подобное многократное введение клиентов в заблуждение.

01 мая, заканчивается вклад, банк не работает до 04.05.При попытке заказать деньги предлагают пятое число (уезжаю четвертого - пятого получить деньги не смогу).Приходится снимать деньги через банкомат, но оказывается лимит на снятие 200'000 руб в день.Остальное переведем в другой банк - большую сумму переводить не дает, перевожу по 50'000.Смс о подтверждении операции на 50'000 (о комиссии информации нет).В какой-то момент не хватает средств для перевода - смотрю описание операции в интернет-банке:  Денежный перевод - снятиеПЕРЕВОД НА КАРТУ <*****> Card2Card-50 000.00 ₽ В мобильном банке операция отображается так же.А денег на счете не хватает на 1000 за каждый перевод.Звонок в банк - оператор сообщает, что никаких комиссий за такую операцию нет, оставляйте обращение.Позже, в мобильном банке удалось увидеть в подробностях операции (причем сумма операции в списке операций 50000, без учета комиссии): Сумма платежа 50000Комиссия 1000 Резюмируя:  - при переводе информации о комиссии нет,  - в интернет-банке информации о комиссии нет,  - в мобильном банке в списке операций информации о комиссии нет, - контактный центр сообщает об отсутствии комиссии по таким операциям, - Снимается "драконовская" комиссия в 2%.Очень жаль, что банк допускает подобное многократное введение клиентов в заблуждение.