home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.89

37201

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.89

37201 отзывов

Источники

1.97

4702 отзывов

4

1 отзывов

1.74

31391 отзывов

3.41

1107 отзывов

37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Страхование по ипотеке

Ипотека

1

Прошел один год по ипотеке, нужно было продлить страховку жизни или заключить новую на второй год, оформил в зетта страховании (партнер Газпромбанка), документы в банк отвез руководитель отдела зетта страхования. Через какое-то время пришло письмо на почту, что нужно предоставить на общую электронную почту Газпромбанка  сканы договора страхования - отправил, потом попросили отправить еще скан чека об оплате страховки, все им отправил, но через месяц-два пришло смс - что я ничего не предоставил и снова предоставьте на туже почту сканы, стали поступать звонки с отдела просрочки страхования, все записали с моих слов и сказали, что проверят, но через дней 10 опять поступил звонок, что нужны документы, в итоге плюнул и поехал в офис в Самаре на московском шоссе недалеко от тц эль-рио, в 20тых числах марта 2021, там все отсканировали и отксерокопировали, но через неделю опять звонят и говорят, что я ничего не предоставил. Уже прям достали, не могут нормальный сервис предоставить, значит уберите возможность отправки электронной почтой или под страховки сделайте отдельную почту, которую могут видеть сотрудники.

taustkl

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сертификат юрист 24

Дистанционное обслуживание

2

При оформлении потреб кредита включили доп. услугу сертификат юрист 24 за 3000 руб. Обнаружив это, на следующий день 02.03.2021 мною было отправлено заявление на расторжение с полным пакетом документов по почте в компанию ЕЮС. Документы были получены 06.03.2021,о чем сказал оператор горячей линии,также сказал ждать 30 рабочих дней. В конце апреля позвонила узнать, на каком этапе находится рассмотрение моего заявления, о чем мне сказали, что отправили на выплату. С 11.05.2021 года пытаюсь безуспешно дозвониться до клиентской службы ЕЮС, все операторы заняты, обещают перезвонить и не перезванивать, а если кто и отвечает, то не могут вообще увидеть мой сертификат. Номер сертификата 420173139780. Зачем такому известному и надёжному банку продавать услуги сомнительных контор?

Svettlana

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сертификат юрист 24

2

При оформлении потреб кредита включили доп. услугу сертификат юрист 24 за 3000 руб. Обнаружив это, на следующий день 02.03.2021 мною было отправлено заявление на расторжение с полным пакетом документов по почте в компанию ЕЮС. Документы были получены 06.03.2021,о чем сказал оператор горячей линии,также сказал ждать 30 рабочих дней. В конце апреля позвонила узнать, на каком этапе находится рассмотрение моего заявления, о чем мне сказали, что отправили на выплату. С 11.05.2021 года пытаюсь безуспешно дозвониться до клиентской службы ЕЮС, все операторы заняты, обещают перезвонить и не перезванивать, а если кто и отвечает, то не могут вообще увидеть мой сертификат. Номер сертификата 420173139780. Зачем такому известному и надёжному банку продавать услуги сомнительных контор?

Svettlana

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Наглый обман и навязывание дополнительных услуг

Кредиты наличными

1

Добрый день. При попытке оформления кредита в офисе банка была попытка обманом мне подсунуть на подпись ненужные мне сертификаты на какие-то юридические сертификаты. Изначально о них мне ничего рассказано не было. При вопросе "для чего вы мне даёте это на подпись? мне не нужен какой-то сертификат непонятной фирмы "европейской юридической службы" - мне сотрудницей Кариной дан был ответ - "Это обязательный для подписи документ, который относится к страховке и оплата за эти услуги включены уже в страховку,  без него мне не будет выдан кредит. ибо эти юристы и теледоктор являются подразделениями газпрома".  Но в документах еще был бланк на перевод 4900руб за юридические услуги. Я еще раз переспросил - "это ведь к страховке отношение не имеет, страховка ренесанса отдельно документы, а это уже дополнительные услуги и мне они не нужны". Карина (извините не запомнил отчества) - чотко и громко мне заявила опять - "это всё страховка и точка. не подпишите - документы прекращаем заполнять и всего доброго".  Ну я забрал паспорт и ушел, наблюдая за встревоженными лицами других клиентов банка которые стояли в очереди, всё это слышали и сделали выводы. Наверняка это есть на камере)))

d*******@gmail.com

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

0

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Газпром банка, судебное постановление списывать 50% с заработной платы, но что творит банк, это ужас, карту в минус и мало того списал средства в счёт погашения 64т, я не давала разрешения на овердрафт!!! Завтра зар.плата, 50% спишут по исполнительному листу, и и так поняла что и всё средства, оставшие, и на что жить? По закону,я не подписывала ни какие документы на овердрафт, тк карта зарплатная а не кредитная, завтра иду в банк писать заявление на возврат денежных средств, 50% и вопрос почему вы в минус карту зарплатную вводите и списывает сами средства а потом в долг вгоняет? Придется писать заявление в прокуратуру, и Роспотребнадзор.

user6105541

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление миль

0

Уже бесполезно этому банку ставить хоть какие-нибудь оценки - шансов на выздоровление нет!Опять мили - опять проблема. Банк ввел ограничение по милям - не более 3000 в месяц или не более 75000 руб. по карте, дальше мили не начисляются, поэтому границу хотелось бы видеть хоть каким-нибудь способом, но это невозможно! Множество раз обращался в банк, что-то обещали сделать, вроде как провели обучение сотрудников.... сегодня проверил вновь, позвонил на 0701 в 17.46 никто ничего не смог сказать -  наблюдаются замедления работы программы, обратитесь в отделение банка - это вся помощь!!! Почему же у вас такая "висячая" программа??? Почему кроме совета "обратитесь в отделение банка" вы ничего не знаете? Сначала нужно пообщаться с искусственным интеллектом двух годовалого ребенка, а затем с таким же сотрудником???? В интернет банке никакошенькой информации, ни суммы бонусов, ни суммы к расчету бонусов (посмотрите как это реализовано в ВТБ) нет даже отчета по месячным тратам. Отчет есть в мобильной версии, но не доработан, статус всех оппераций - HOLD, приняты они в этом месяце или нет - догадайтесь сами. Просто катастрофа!

kos_su

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление миль

0

Уже бесполезно этому банку ставить хоть какие-нибудь оценки - шансов на выздоровление нет!Опять мили - опять проблема. Банк ввел ограничение по милям - не более 3000 в месяц или не более 75000 руб. по карте, дальше мили не начисляются, поэтому границу хотелось бы видеть хоть каким-нибудь способом, но это невозможно! Множество раз обращался в банк, что-то обещали сделать, вроде как провели обучение сотрудников.... сегодня проверил вновь, позвонил на 0701 в 17.46 никто ничего не смог сказать -  наблюдаются замедления работы программы, обратитесь в отделение банка - это вся помощь!!! Почему же у вас такая "висячая" программа??? Почему кроме совета "обратитесь в отделение банка" вы ничего не знаете? Сначала нужно пообщаться с искусственным интеллектом двух годовалого ребенка, а затем с таким же сотрудником???? В интернет банке никакошенькой информации, ни суммы бонусов, ни суммы к расчету бонусов (посмотрите как это реализовано в ВТБ) нет даже отчета по месячным тратам. Отчет есть в мобильной версии, но не доработан, статус всех оппераций - HOLD, приняты они в этом месяце или нет - догадайтесь сами. Просто катастрофа!

kos_su

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Практическая невозможность взять кредит без страховки

Мобильное приложение

1

Несколько дней назад попытался взять в Газпромбанке потребительский кредит.  Являюсь почти 20 лет постоянным клиентом банка, имею чистую кредитную историю. И в целом, был скорее доволен качеством работы, но судя по всему, банк меняется не в лучшую сторону. И так, начал с того, что попробовал подать заявление в приложении Телекард, и понял, что невозможно подать заявку без страхования. Тогда, заполнил заявку на официальном сайте, здесь удалось отключить опцию "страхование". Буквально, в течении 30 минут получил одобрение, по телефону были озвучены процентная ставка и ежемесячный аннуитетный платеж.  Простая прикидка показала, что озвученный размер платежа никак не может соответствовать процентной ставке. Оказалось, что несмотря,  на то, что заявка подана без страхования проведен расчет со страховкой в тело кредита. Пришлось настаивать на том, что страховка  не нужна.  В результате была озвучена новая значительно повышенная ставка и новый размер платежа, соответствующей ей, и получено подтверждение, что я могу обратиться в удобное отделение банка по адресу г. Томск, ул. Красноармейская, 135 в течении месяца.  Собственно, 11.05 я обратился в соответствующее отделение. А дальше банк начал вести себя в высшей мере недостойно. Несмотря на ранее озвученные сведения, мне было отказано в оформлении потребительского кредита без страхования. Озвученная сотрудницей причина - Вы не получили одобрение ее руководства, впрочем в просьбе сообщить конкретные ФИО и должности так называемого руководителя было отказано. При этом было рекомендовано взять кредит со страховкой, а потом отказаться от него в период охлаждения.  На это  вариант я не пошел, из-за того, что это потребует потери времени в будущем.  Позднее уже, понял, что и правильно, что не пошел после ознакомления с отзывами о банке, из которых следует, что отказаться в период охлаждения тоже может быть очень даже непросто. 11.05 же мною был совершен звонок на горячую линию, где была озвучена претензия в том, что навязывание страхования незаконно, и в том, что по вине банка я потерял полтора часа личного времени.  В ответ, мне подтвердили, что я все таки могу взять кредит без страхования, произошла ошибка, за которую были принесены извинения.  Но, при этом почему то, было сказано, что мы не может отвечать за каждого сотрудника и каждое отделение, и была рекомендация попробовать в другом отделении. Но, мне кажется, что это похоже на издевательство, нет возможности тратить свое время просто так. В тот же день, 11 мая была подана жалоб через форму обратной связи. Поскольку оперативной реакции от банка нет, то к сожалению, приходится писать отзыв на публичном ресурсе. Считаю, что по законам РФ и исходя из принципа, что серьезная организация должна держать свое слово, то банк должен оперативно исправить ситуацию, то есть пригласить клиента в удобный офис (лучше всего Г. Томск, ул. Красноармейская, 135) на конкретное время, и обеспечить, чтобы на этот раз кредит был выдан на тех условиях, которые были озвучены на горячей линии (вариант "без страхования"). P.S. Это уже "крик души". Но удивляет, наплевательское отношение к собственной деловой репутации.  Предложение кредитов под 5,5% в условиях, когда навязывается страховка таким образом, что реально получается кредит под 40% - это то, что, наверное было было нормально для микрокредитной организации, но не для уважаемого банка.

anst1978

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отговорили от кредита раз и навсегда

Кредитные карты

1

Спасибо банку, сразу с порога дали понять что кредит это кара божья и муки адские. Является зарплатные проектом этот банк, поэтому как только случилась потребность в средствах, сразу сюда. Воспользовалась электронной "удобной"картой банка. По итогу деньги пришли, спустя день когда я надумала совершить покупку их на карте не было. Ладно, подумала я, будем работать по старинке и перезаряда. Деньги пришли о чудо на кредитку, перевод в данном банке осуществляется на последнюю выпущенную карту. Ребят это вообще не серьезно. Вы мешает мух с котлетами. Кредитка это не основные мои средства. Вывести без комиссии на свою родную зарплатную только под процент, снять это нужно идти в банк и.к карта электронная. На часах 10 вечера поэтому не вариант. Утром побежала и закрыла этот кусок пластика. И бинго на последок, мои личные средства банк обязуется перевести в срок 45 дней. Ребят вы их почтой России отправите что ли? У меня ваша карта зарплатная болтается в приложении, закинь туда и делов то. Но нет, это слишком клиентоорентировано. Спасибо банку, дали понять что такое кредит. Не требовалось мне этого добра не когда и не надо. Удачи в налаживании сервиса.

Артем76

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное полное погашение ипотеки и закладная

Ипотека

1

Добрый день! 16.02.2021 г. я полностью погасила обязательства по ипотечному договору № 0***-ИП/17 от 02.03.2017 г. В договоре указано, что в течении 14 календарных дней после полного погашения ипотеки, банк должен вернуть закладную для снятия залога. 01.03.2021 г. в офисе ГПБ на м. " Октябрьское Поле" мной было написано заявление на получение закладной. Специалист банка заверила меня, что через две недели после этого я получу смс- уведомление о готовности документов , и смогу подъехать в офис на ул. Гримау за ними. Но, сегодня 13.05.2021 г., а закладной у меня на руках до сих пор нет. Неоднократные обращения в колл-центр ГПБ ни к чему не привели. Подскажите, когда я смогу получить документы для снятия обременения? И не является ли такая задержка нарушением договорных условий со стороны ГПБ? С уважением, Нелли

Нелли К.

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бессовестное надувательство при оформлении кредита

Рефинансирование кредитов

3

Решил взять кредит в Газпромбанке для того, чтобы закрыть долг по кредитной карте другого банка, поскольку процентная ставка по кредитке довольно высокая, и я решил, что так будет выгоднее. Необходимая мне сумма составляла 94 000 рублей, но я решил округлить и взять 100 тысяч. ​ 13 мая в отделении банка (г.Вилючинск, ул. Нахимова, 30) обратился к ведущему менеджеру по продажам Вере Андреевне. Она, после подсчётов, сказала, что общая сумма кредита у меня будет 208 тысяч рублей сроком на 61 месяц. И пояснила, почему так: 94 тысячи - это рефинансирование долга по кредитке. 50 тысяч мне выдаётся на руки, это, мол, обязательно, и иначе никак, и я, если захочу, могу потратить их на досрочное погашение кредита (что я, в общем-то, и собирался сделать, поскольку 61 месяц - это чересчур большой срок, и сумму кредита я смогу выплатить гораздо раньше). Я не понял до сих пор, правда ли то, что эти 50 тысяч нужно было брать ОБЯЗАТЕЛЬНО, или это тоже обман. Прошу знающих людей пояснить в комментариях, так ли это. А остаток суммы, как она сказала - это страховка, которую я частично смогу вернуть, если погашу кредит раньше срока. Ничего не было сказано о том, что я могу отказаться от страховки и взять кредит с более высокой процентной ставкой, об этом я узнал уже позже, внимательно читая договор. Процентная ставка со страховкой - 6,9% годовых, без страховки - 13,9%. В общем, я решил, что если иначе никак, то можно взять и эту сумму. Прикинул, что смогу закрыть кредит за 12 месяцев, 50 тысяч мне в этом помогут, а большую часть страховки верну. Был конец рабочего дня, а в банке за мной ещё стояла небольшая очередь, поэтому я быстро подписал бумаги и пошёл домой разбираться с мобильным приложением Газпромбанка. ​ А в приложении меня ждал неприятный сюрприз - оказывается, стоимость страхового полиса составляла 43 900 рублей, а кроме страховки Вера Андреевна молча продала мне целых два сертификата на бесполезные юридические услуги, предоставляемые конторой "ЕЮС", которая находится в Москве. Один сертификат стоил 4900 рублей, а второй - 15 000! Эти суммы были уже списаны с моего кредитного счёта. То есть "ведущий менеджер по продажам" не только без спроса оформила на меня абсолютно не нужные мне шарлатанские "услуги" на сумму почти 20 тысяч рублей - она вынудила меня взять в долг у банка на 20 тысяч больше, чтобы впарить эту дрянь, ни слова об этом не сказав. Ребята, это жесть. Конечно, я буду пытаться вернуть эти деньги - слава Богу, нашёл в интернете инструкцию, как это сделать. Но с нашим местным отделением Газпромбанка и лично с Верой Андреевной после погашения кредита не буду иметь никаких финансовых дел, и всех читающих хочу предупредить - лучше обходите эту шаражку десятой дорогой. ​ Вот такие дела, друзья, спасибо за внимание!

Алексей

13.05.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ну абсолюстно бесплатно!

Кредитные карты

3

Ну что ж, комрады. Никогда такого не было и вот опять. Пришёл в офис Газпромбанка заказать перевыпуск дебетовой карты, истёк срок действия. И предлагает мне сотрудник банка оформить кредитную карту совершенно бесплатно и с бесплатным годовым обслуживанием. Ну хорошо, уговорил. Пользуюсь месяц, возвращаю потраченную сумму до истечения льготного периода. На почту приходит отчёт по карте и что я вижу? Правильно, обслуживание карты платное, 199 рублей в месяц. А бесплатное обслуживание лишь при условии что траты по карте превышают 5000 р, о чём и умолчал сотрудник.банка. Дело не в 200 рублях, а в, фактически, сокрытии информации! Ведь я несколько раз переспросил, уточнял о скрытых платежах, комиссиях и т.п.  Менеджер уверил что всё абсолютно бесплатно) Кст, в договоре не упоминается о платном ежемесячном обслуживании.  Это неприятно и непрофессионально. Будьте внимательны.

razinkinvitaly

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Подвёл любимый банк

Автокредиты

1

Добрый день, я очень рассчитывал получить карту с одобренным кредитом, чтобы уехать из Москвы и провести сделку покупки автомобиля, с 10 утра звонил и оставлял заявки для обратной связи, но, к сожалению, никто не позвонил и не приехал. Мне крайне жаль, что банк, в котором обслуживаюсь и являюсь зарплатным клиентом, меня очень сильно подвёл. На одного клиента у Вас стало меньше.

Yaroslav

13.05.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бессовестное надувательство при оформлении кредита

1

Решил взять кредит в Газпромбанке для того, чтобы закрыть долг по кредитной карте другого банка, поскольку процентная ставка по кредитке довольно высокая, и я решил, что так будет выгоднее. Необходимая мне сумма составляла 94 000 рублей, но я решил округлить и взять 100 тысяч. 13 мая в отделении банка обратился к ведущему менеджеру по продажам Вере Андреевне. Она, после подсчётов, сказала, что общая сумма кредита у меня будет 208 тысяч рублей сроком на 61 месяц. И пояснила, почему так: 94 тысячи - это рефинансирование долга по кредитке. 50 тысяч мне выдаётся на руки, это, мол, обязательно, и иначе никак, и я, если захочу, могу потратить их на досрочное погашение кредита (что я, в общем-то, и собирался сделать, поскольку 61 месяц - это чересчур большой срок, и сумму кредита я смогу выплатить гораздо раньше). Я не понял до сих пор, правда ли то, что эти 50 тысяч нужно было брать ОБЯЗАТЕЛЬНО, или это тоже обман. Прошу знающих людей пояснить в комментариях, так ли это. А остаток суммы, как она сказала - это страховка, которую я частично смогу вернуть, если погашу кредит раньше срока. Ничего не было сказано о том, что я могу отказаться от страховки и взять кредит с более высокой процентной ставкой, об этом я узнал уже позже, внимательно читая договор. Процентная ставка со страховкой - 6,9% годовых, без страховки - 13,9%. В общем, я решил, что если иначе никак, то можно взять и эту сумму. Прикинул, что смогу закрыть кредит за 12 месяцев, 50 тысяч мне в этом помогут, а большую часть страховки верну. Был конец рабочего а в банке за мной ещё стояла небольшая очередь, поэтому я быстро подписал бумаги и пошёл домой разбираться с мобильным приложением Газпромбанка. А в приложении меня ждал неприятный сюрприз - оказывается, стоимость страхового полиса составляла 43 900 рублей, а кроме страховки Вера Андреевна молча продала мне целых два сертификата на бесполезные юридические услуги, предоставляемые конторой "ЕЮС", которая находится в Москве. Один сертификат стоил 4900 рублей, а второй - 15 000! Эти суммы были уже списаны с моего кредитного счёта. То есть "ведущий менеджер по продажам" не только без спроса оформила на меня абсолютно не нужные мне "услуги" на сумму почти 20 тысяч рублей - она вынудила меня взять в долг у банка на 20 тысяч больше, чтобы впарить эту дрянь, ни слова об этом не сказав. Ребята, это жесть. Конечно, я буду пытаться вернуть эти деньги - слава Богу, нашёл в интернете инструкцию, как это сделать. Но с нашим местным отделением Газпромбанка и лично с Верой Андреевной после погашения кредита не буду иметь никаких финансовых дел, и всех читающих хочу предупредить - лучше обходите эту компанию десятой дорогой. Вот такие дела, друзья, спасибо за внимание!

AlekseyAleks

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не решили проблему, не ответили на обращения, не назвали сроков ответа

Кредиты наличными

2

Добрый день. Я являюсь з/п клиентом банка, оформила кредит в приложении Телекард 2.0, заявка одобрена, но так и не смогла получить, сбой: Не удалось выполнить, попробуйте позже. Оставляла несколько раз обращение, никто не перезвонил, писала обращение, на вопрос, сколько будет рассматриваться, никто не дал ответа..очень хочется задать вопрос, какие преимущества для з/п клиентов должны быть?

bank2021.

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Недавно потребовалась быстро некоторая сумма денег.

Кредиты наличными

5

Не очень большая, но достаточно серьезная, чтобы просто занимать у друзей. Да и не знал, когда получится вернуть. Поэтому не стал даже обращаться к знакомым и пытаться найти нужную сумму. Сразу же стал смотреть банки, где можно было получить заемные средства, к тому же ставка должна была быть не очень высокой. Обратил внимание на "Газпробанк". Из всех просмотренных вариантов они были самыми оптимальными и по срокам, и по ставке, и по сумме (в нескольких мне даже все деньги полностью выдать не могли, не всю сумму). К слову, кредитная история у меня хорошая. То, что раньше брал под заем, всегда возвращал и без просрочек. Одобрение от банка я получил онлайн, а вот уже непосредственно подписывать документы я поехал в офис. К тому же оставалось несколько вопросов, на которые я хотел бы получить ответы лично, а не посредством переписки или звонка. Кстати, на горячую линию я все же звонил, консультировался. Не пришлось долго ждать ответа от оператора и объяснили все довольно толково. В банке все необходимые бумаги уже ждали меня. Сотрудник сразу же посоветовала установить их приложение, чтобы не заходить в личный кабинет через сайт. В нем можно отслеживать все операции, в том числе и по кредиту. Подписали все быстро, обещанная ставка была фиксирована. Плачу пока не так долго, но все условия со стороны "Газпромбанка" соблюдены.

Иван Парфенов

13.05.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Странная формулировка навязывания услуг

Кредиты наличными

1

Добрый день. Ранее подавала заявку на кредит на сумму 600 тысяч руб и сроком на 60 месяцев. Поступило предварительное одобрение, но необходимо было обратиться в офис лично. 11.05.2021 я обратилась в офис по адресу Серов, ул. Ленина 149а для обработки заявки, где сотрудник мне рассчитал стоимость кредита, страховку и платёж, при этом сообщила мне, что в сумму основного долга будет включена сумма страховки от ковида, юридические консультации и финансовая защита. На вопрос могу ли я отказаться от доп услуг , кроме фз, мне сообщили , что нельзя , так как изменится  процентная ставка. Я сама являюсь сотрудником банка и мне было странно слышать, что меня обязывают приобретать добровольные услуги. Я взяла время подумать, посчитала и сравнила предложения с другими банками, также ознакомилась с отзывами на банки ру , где клиенты жалуются на ту же проблему, но представители банка отвечают, что оформлять эти доп продукты не обязательно и они ни на что не повлияют , кроме финансовой защиты.  Приняла решение , что предложение Газпромбанка мне подходит , так как оно самое выгодное для меня. 12.05.2021 я обращаюсь в офис для дальнейшего оформления и сообщаю, что мы сохраняем только финансовую защиту, а страховки от ковида, юр услуги и тд я оформлять не буду. Сотрудник сообщил мне, что это указания Москвы и это предложения доступно мне при условии того, что оформлю все, иначе просто мне не могут выдать кредит. Также сотрудник заявил, что могу оформить все сразу , но в течение двух недель отказаться.  Уважаемые представители банка, прошу вас разобраться в данной ситуации или указать на основании чего мне не могут выдавать кредит без приобретения этих продуктов. Я хочу вернуться в ваш банк, но ваши сотрудники обязывают делать то, что не обязательно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество , потому что отговорка «у Москвы так, а у нас по другому» не уместна, как минимум.

79320189700

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказывается перестать слать смс с предложениями по кредиту

Кредиты наличными

3

Я не являюсь клиентом банка, но по какой-то причине банк высылает мне предложения по кредиту по смс. Сегодня я позвонила в банк с требованием отозвать мои персональные данные и перестать присылать мне смс, на что мне заявили, что я должна прийти (!) в отделение банка и принести копию договора с мобильным оператором или прислать им эту информацию через форму обратной связи на сайте. На мой вопрос на каких основаниях я должна это сделать, мне сообщили, что у них такие правила. Сообщить, откуда у них мои данные они тоже не смогли. Я просто в ужасе от такого сервиса и подхода к работе. Никому никогда не советую связываться с этим банком. Естесственно никаких документов я в банк предоставлять не буду.

Ирина

13.05.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Умная карта Visa Gold с кешбэком или милями

Дебетовые карты

2

Дебетовую карту заказал неделю назад до сих пор никто не звонит не пишет, у банка нет онлайн чата и никакой поддержки в приложении только телефон где отвечает робот-бот который ничего не понимает кроме слова оператор,  понятно что банк у вас для внутреннего использования для выдачи зарплаты сотрудникам, а на внешних клиентов ему наплевать, но зачем тогда делать дебетовые карты с бесплатной доставкой? Дозвонился таки до вашей техподдержки *701 после 10 минут ожидания своей очереди, посоветовали ожидать когда сотрудник банка в Перми соблаговолит ее доставить, по срокам так ничего и не сказали, вот тут пишу вам отзыв по вашей работе может после него начнете работать.

Dadidz

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Попытка рефинансирования кредитов Запсибкомбанка

2

12.05.2021 г. обратился в Газпромбанк  проконсультироваться и оформить заявку на на рефинансирование нескольких кредитов, взятых в Запсибкомбанке еще в 4 квартале 2019 г. и 1 квартале 2020 года, т.е. прошло более года! Озвучив сотруднику банка о желании рефинансировать кредиты Запсибкомбанка, сотрудник мне сказал что рефинансирование кредитов данного банка не осуществляют, т.к. Запсибкомбанк перешел в ВТБ в 2021 году и программа банка считает, данные кредиты как заключенные в 2021 году! Вообще нонсенс, это что за такая программа и кто её делал?! Что за бред!? Все обязательства ВТБ приняло на себя,  график платежей не менялся и  переоформление договора с новыми клиентами ВТБ не было! С чего Уважаемый Газпромбанк взял, что заключенные кредитные договоры Запсибкомбанка, а теперь ныне ВТБ являются новыми! А я еще хотел перейти на зарплатный проект в данный банк, и в будущем оформить ипотеку, работа постоянная, заработок хороший.

user9102844

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025