37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Решил закрыть остальные два счета, которыми уже с год примерно не пользовался. Для этого обратился в отделение на проспекте Мира. Объяснил суть визита, меня отправили к менеджеру анне, которая занимается счетами. Она помогла заполнить заявление на закрытие счетов, плюс ко всему проконсультировала меня по всем имеющимся вопросом. Проблему мою решили за 20 минут. Теперь у меня один счет и мне не приходится путаться, спасибо.

Славное сотрудничество с Газпромбанк ом началось в 2012 году, когда выбирал банк для ипотеки. После посещения отделения на пр. Славе д 4 только по открытости и адекватности сделал выбор в пользу данного банка. Да прогресс шагал, а банковские приложения отстовали от своих конкурентов, но покупала заинтересованность сотрудников в клиентах. Всегда подскажут, проконсультируют и помогут. В результате даже на все минусы в приложениях и тд я все таки выбрал его зарплатным банком. Сотрудничество было своеобразным, но менять его не хотелось. Первым звонком стали недопонимания с кредитом. Закидывали почту и приложение с предложением взять кредит по низеееенькую ставочку, но естественно оказалось много подвохов.  А дальше начался цирк заполнил по ссылке заявку на кредит, а потом в приложении телекард. В итоге отказ в приложении и одобрение по анкете на сайте. Звонки менеджеров которые говорили что в офис надо прийти разобраться, в итоге уговорили пришёл кредит не дали, но в учили умную карту, про различные подключения умолчу и во что превращается карта при её использовании и что в большенство онлайн сервисом её не принимали так как не именная. В итоге когда опять золотая плёнка с неё слезла, решил закрыть её. Закрыл, написал заявления, 45 дней и тд и тп. Все подумал я, но она продолжала висеть в телекарте и тут вдруг 74 рубля на ней.Зашел уточнить и что тут началось, со слов менеджера, которая с усердием принялась откровенно то ли журить то ли злить, оказывается я ничего не закрывал или закрыл, но не правильно и я в этом виноват сам. На резонный вопрос, может она посмотрит, что не получилось в прошлый раз и исправить ситуацию, она сидела мне одолжение. Когда рылась в компьютере нашла ещё счетов. Я предложил закрыть их, она сделала недовольный вид и коментировала свои действия типа я что то на открывал и теперь ей работать приходиться и что у неё регламент обслуживания. Так слово за слово и при закрытие счета она ещё предложила мне 1 копейку получить в кассе. И тут я понял, все больше мучаться с этим банком не хочу, позвонил бухгалтеру и уточнил могу ли я другой банк уже. На что данный менеджер начал комментировать фоном что это мой личный выбор, тогда я решил закрыть и зарплатную карту мир, на что опять получил порцию недовольства и комментарий что я сам выбрал мучаться погашением ипотеки, буду сидеть в очередях чтобы внести платёж на счёт до востребования.  В итоге я вышел из банка в негативе и закрытыми счетами и отказом от получения зарплаты в этом банке.  Называется зашёл спросить про 74 рубля. Видимо я не заметил как хороший банк деградировало и где все смотрят теперь как обмануть, а не помочь клиенту. Что не разъяснили про кредит, что нормально не смогли объяснить про 74 рубля. Таких вокруг много банков, но там хотя бы вежливы и улыбаются.

22 марта обратился за рефинансированием потребительского кредита в отделение Газпромбанка в г. Полярные Зори Мурманской области.  Всё получилось как и хотел. Но, при оформлении документов, подсунули Сертификат на круглосуточную юридическую помощь (Юрист 24). На вопрос что за сертификат, ответили что входит в пакет страхования и толком ничего не объяснили. После оформления, при детальном рассмотрении сертификат, понял что к страхованию не имеет никакого отношения. Сайт "Юрист 24" не работает, как отказаться от услуги не знаю.  Сумма не очень большая, но все же.. Ненужная, навязанная услуга.

23 марта 2021 года я перевела денежные средства со своей дебетовой карты на свою же Карту но в другой банк. 24 марта денежные средства на поступили, но с моего счёта списались. При обращении на горячую линию мне объяснили что мои деньги заморожены до 2 апреля по причине что это перевод в сторонний банк. Я крайне возмущена, я перевела свои собственные средства в другой банк на свою же карту. Много раз проводила такие операции в других банках и никогда не было подобных проблем как в Газпроме, завтра же сниму все свои средства из этого банка и больше не собираюсь пользоваться их услугами, хочу написать жалобу руководству!!!!

При оформлении кредита работник банка не сказав мне ничего про услугу подсунул мне приобретение Сертификата №520******480 – Тариф «Мультисервис+». Таким образом, в отделении Банка «Газпромбанк» АО, расположенному по адресу г. Омск, ул. Красный Путь, 63 мною был приобретен Сертификат №520******480 – Тариф «Мультисервис+» ООО «Европейская Юридическая Служба» на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, стоимостью 15.000 рублей. Указанная покупка совершена переводом кредитных средств без моего распоряжения. Таким образом, считаю, что данная услуга —необходимость приобретения Сертификата №520******480 – Тариф «Мультисервис+» ООО «Европейская Юридическая Служба» была навязана мне в качестве дополнительной услуги при оформлении кредита в банке «Газпромбанк» АО. В кредитном договоре о существовании указанного Сертификата нигде не упоминается. Распоряжения на перечисление денежных средств за «Сертификат» не давала, в том числе с кредитных средств. Купленный мною Сертификат №520******480 – Тариф «Мультисервис+» мною не активировался, какие-либо услуги по нему я не заказывал. При обращении в Банк для получения информации по данному поводу, работник предложил аннулировать Сертификат ООО «Европейская Юридическая Служба» через сайт ООО «ЕЮС». Сайт не работает, дозвониться невозможно. На руках кроме Сертификата нет никаких документов. Готовлю жалобу в Банк России. Чем больше будет жалоб на этот беспредел со стороны банков, тем меньше будет пострадавших.

22 марта обратился за рефинансированием потребительского кредита в отделение Газпромбанка в г. Полярные Зори Мурманской области.  Всё получилось как и хотел. Но, при оформлении документов, подсунули Сертификат на круглосуточную юридическую помощь (Юрист 24). На вопрос что за сертификат, ответили что входит в пакет страхования и толком ничего не объяснили.  После оформления, при детальном рассмотрении сертификат, понял что к страхованию не имеет никакого отношения. Сайт "Юрист 24" не работает, как отказаться от услуги не знаю.  Сумма не очень большая, но все же.. Ненужная, навязанная услуга.

Начало,хотела взять кредит так как очень заманчивый процент и началось, по телефону одобрение в отделении отказ,так как патентная система налогообложения,решили,что если открою в Газпромбанк Зарплатный проект и три месяца буду перечислять мне дадут кредит,хорошо. Открыла зарплатную карту и два месяца туда выводила средства со счёта,в конце второго месяца мне блокируют карту,выяснить и разблокировать можно только в офисе! В колл центре вообще ноль помощи,страшно представить если ты оказался за границей с этой картой и нет никаких вариантов разблокировать! Приехала в офис-причину блокировки не назвали,просто закрытие счёта и без выдачи новой карты,просто так без объяснения причин! При оформлении заявления на закрытие надо было вывести деньги на другую карту и что вы думаете? и тут накосячили,я уже вернулась на работу -просят опять приехать подписать новое заявление! То есть я вообще никак не виновата ,а решаю их косяки за счёт своих средств и времени!я ещё за эти два месяца потеряла проценты,которые удерживал банк ,когда я зачисляла и снимала зарплату. Итог! Не связывайтесь-творят,что хотят просто так!

Начало,хотела взять кредит так как очень заманчивый процент и началось, по телефону одобрение в отделении отказ,так как патентная система налогообложения,решили,что если открою в Газпромбанк Зарплатный проект и три месяца буду перечислять мне дадут кредит,хорошо. Открыла зарплатную карту и два месяца туда выводила средства со счёта,в конце второго месяца мне блокируют карту,выяснить и разблокировать можно только в офисе! В колл центре вообще ноль помощи,страшно представить если ты оказался за границей с этой картой и нет никаких вариантов разблокировать!Приехала в офис-причину блокировки не назвали,просто закрытие счёта и без выдачи новой карты,просто так без объяснения причин! При оформлении заявления на закрытие надо было вывести деньги на другую карту и что вы думаете? и тут накосячили,я уже вернулась на работу -просят опять приехать подписать новое заявление! То есть я вообще никак не виновата ,а решаю их косяки за счёт своих средств и времени!я ещё за эти два месяца потеряла проценты,которые удерживал банк ,когда я зачисляла и снимала зарплату.Итог! Не связывайтесь-творят,что хотят просто так!

Начало,хотела взять кредит так как очень заманчивый процент и началось, по телефону одобрение в отделении отказ,так как патентная система налогообложения,решили,что если открою в Газпромбанк Зарплатный проект и три месяца буду перечислять мне дадут кредит,хорошо. Открыла зарплатную карту и два месяца туда выводила средства со счёта,в конце второго месяца мне блокируют карту,выяснить и разблокировать можно только в офисе! В колл центре вообще ноль помощи,страшно представить если ты оказался за границей с этой картой и нет никаких вариантов разблокировать!Приехала в офис-причину блокировки не назвали,просто закрытие счёта и без выдачи новой карты,просто так без объяснения причин! При оформлении заявления на закрытие надо было вывести деньги на другую карту и что вы думаете? и тут накосячили,я уже вернулась на работу -просят опять приехать подписать новое заявление! То есть я вообще никак не виновата ,а решаю их косяки за счёт своих средств и времени!я ещё за эти два месяца потеряла проценты,которые удерживал банк ,когда я зачисляла и снимала зарплату.Итог! Не связывайтесь-творят,что хотят просто так!

В интернет-банке gazprombank.ru отсутствует возможность получить доступ к деталям операций. Все что можно увидеть в сводной таблице: имя получателя, дату и сумму, не указано даже время. Очень печальной новостью стало сообщение о том, что по проведенному переводу я не могу получить копию платежного поручения (которое мне нужно было сразу после совершения направить получателю). Оказывается какое-либо подтверждение перевода можно получить только посетив отделение банка.

22 марта 2021 г.  подал заявление с просьбой разрешить наделить детей долями в ипотечной квартире. Любой официальный ответ меня устроит. На следующий день вечером сотрудники отделения (Татищева д. 47а) позвонили с просьбой донести документы, которые они по ошибке забыли скопировать при приеме от меня заявления (заполненные страницы паспортов и свидетельство о рождении дочери) . Принять сканы документов в электронном виде разумеется отказываются.  Для доставки документов в это отделение банка мне потребуется брать еще один день неоплачиваемого отпуска. Ситуация усугубляется тем, что дочь с мамой с оригиналом свидетельства о рождении 23 марта уехала в другой город на лечение на несколько недель. Таким образом ошибка банка исправляется за счет потери времени и денег клиента.

Все началось после кредитных каникул в марте 2020 года. Банк по моему ипотечному договору начал начислять долги и проценты, которых по факту нет. Я регулярно и своевременно вношу оплату. Более года я регулярно обращалась в отделение банка (Екатеринбург, ул. Радищева 55), писала претензии (есть копии), звонила и звоню по сей день в банк с просьбой актуализировать данные, а также предоставить ответ в письменном виде, но ни решения вопроса, ни письменного оповещения я не получила от банка ни разу. Однажды я даже получила предсудебное уведомление с требованием вернуть всю сумму долга. Правда, признаю, несколько раз (2 или 3 за год) были звонки сотрудников банка, мы долго и тщательно устанавливали причину,  банк признавал мою правоту, обещал разобраться и прислать ответ с извинениями и на этом все.  Ситуация не решается, долг по мнению банка присутствует, моя кредитная история горит красным.  Последнее обращение через сайт от 03.04.2021, также есть письменные претензии от 13.11.2020, 03.10.2020, 22.06.2020 и так далее, начиная с марта. Все копии обращений у меня есть, заверенные банком. Я не знаю как решить свою ситуацию, банк не реагирует на мои неоднократные обращения по всем каналам связи (отделение, обратная связь-на сайте, звонок оператору), а я не могу комфортно себя ощущать (в том числе получить кредит или рассрочку). Может жалобы вовне помогут и обращение в Роспотребнадзор и другие инстанции?

Начало,хотела взять кредит так как очень заманчивый процент и началось)))по телефону одобрение в отделении отказ,так как патентная система налогообложения,решили,что если открою в Газпромбанк Зарплатный проект и три месяца буду перечислять мне дадут кредит,хорошо )))открыла зарплатную карту и два месяца туда выводила средства со счёта,в конце второго месяца мне блокируют карту,выяснить и разблокировать можно только в офисе!!!в колл центре вообще ноль помощи,страшно представить если ты оказался за границей с этой картой и нет никаких вариантов разблокировать!!! приехала в офис-причину блокировки не назвали,просто закрытие счёта и без выдачи новой карты,просто так без объяснения причин!!!при оформленни заявления на закрытие надо было вывести деньги на другую карту и что вы думаете?и тут накосячили,я уже вернулась на работу -просят опять приехать подписать новое заявление!тоесть я вообще никак не виновата ,а решаю их косяки за счёт своих средств и времени!я ещё за эти два месяца потеряла проценты,которые удерживал банк ,когда я зачисляла и снимала зарплату. итог!!!не связывайтесь-творят,что хотят просто так!!!

Вот уже несколько лет я являюсь счастливым обладателем Ипотечного кредита сего Банка. Общаюсь с Банком и его представителями крайне редко - оплату провожу регулярно, заранее и в бОльшем объеме переводом из стороннего Банка и контролирую дебет/кредит в каком-никаком, но моб.приложении. Точнее, контролировала до недавних пор... Пару недель назад (примерно) пропала информация по моим счетам - в разделах мне предлагают открыть вклад, счет или оформить кредит. Простили ипотеку? Вряд ли) Звоню на гор.линию (чата в моб.приложении. кстати, нет) - перегрузка, время ожидания ответа 17 минут. Откладываю вопрос. Через неделю - снова пытаюсь пробиться на гор.линию - ожидание 10 минут. Ок, бывает. Но, я бы рекомендовала (раз уж наблюдаете такие частые и основательные простои) настроить услугу "Перезвоните мне". Итого: вчера дозвонилась до оператора КЦ (ура!)! Оказалось, что у меня просрочена карта для платежей, поэтому инфо в приложении недоступна. Как же так? Она просрочена уже не первый год (плачу, как писала выше, безналично) и инфо всегда отражалась. Получила гениальный ответ - это была ошибка, которую исправили и теперь мне надо ехать лично в офис получать карту. Можно ли заказать карту дистанционно? Нет.  Верните мне мою ошибку! Я не могу посетить ваш офис - мое рабочее время совпадает с вашим. А ехать за ненужной картой за тридевять земель - не вижу смысла.

Вот уже несколько лет я являюсь счастливым обладателем Ипотечного кредита сего Банка. Общаюсь с Банком и его представителями крайне редко - оплату провожу регулярно, заранее и в бОльшем объеме переводом из стороннего Банка и контролирую дебет/кредит в каком-никаком, но моб.приложении.Точнее, контролировала до недавних пор...Пару недель назад (примерно) пропала информация по моим счетам - в разделах мне предлагают открыть вклад, счет или оформить кредит. Простили ипотеку? Вряд ли)Звоню на гор.линию (чата в моб.приложении. кстати, нет) - перегрузка, время ожидания ответа 17 минут. Откладываю вопрос. Через неделю - снова пытаюсь пробиться на гор.линию - ожидание 10 минут. Ок, бывает. Но, я бы рекомендовала (раз уж наблюдаете такие частые и основательные простои) настроить услугу "Перезвоните мне".Итого: вчера дозвонилась до оператора КЦ (ура!)! Оказалось, что у меня просрочена карта для платежей, поэтому инфо в приложении недоступна. Как же так? Она просрочена уже не первый год (плачу, как писала выше, безналично) и инфо всегда отражалась. Получила гениальный ответ - это была ошибка, которую исправили и теперь мне надо ехать лично в офис получать карту. Можно ли заказать карту дистанционно? Нет. Верните мне мою ошибку! Я не могу посетить ваш офис - мое рабочее время совпадает с вашим. А ехать за ненужной картой за тридевять земель - не вижу смысла.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка.  С июля 2020 года пользуюсь золотой картой с кэшбеком. За 7 месяцев кешбек не начислялся ни разу! Три месяца из них траты по карте превышали 30000 рублей. Ещё три месяца - свыше 9000.  ВЕРНИТЕ КЭШБЕК! звонила в контакт центр! За 30 минут разговора о чем только не спросили. Итог - «обращайтесь в отделение банка». Ну спасибо!

При оформлении кредита работник банка навязала мне приобретение Сертификата №420******967 – Тариф «Лайт+», обосновав это обязательным условием выдачи мне кредита.Таким образом, в отделении Банка «Газпромбанк» АО,расположенному по адресу г. Находка, ул. Луначарского, 2А мною был приобретен Сертификат №420******967 – Тариф «Лайт+» ООО «Европейская Юридическая Служба» на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, стоимостью 4900 рублей.Указанная покупка совершена переводом кредитных средств без моего распоряжения. Таким образом, считаю, что данная услуга —необходимость приобретения Сертификата №420******967 – Тариф «Лайт+» ООО «Европейская Юридическая Служба» была навязана мне в качестве дополнительной услуги при оформлении кредита в банке «Газпромбанк» АО.В кредитном договоре о существовании указанного Сертификата нигде не упоминается. Распоряжения на перечисление денежных средств за «Сертификат» не давала, в том числе с кредитных средств.Купленный мною Сертификат №420******967 – Тариф «Лайт+» мною не активировался, какие-либо услуги по нему я не заказывала.При обращении в Банк для получения информации по данному поводу, работник предложил аннулировать Сертификат ООО «Европейская Юридическая Служба» через сайт ООО «ЕЮС». Сайт не работает, дозвониться невозможно. На руках кроме Сертификата нет никаких документов. Готовлю жалобу в Банк России. Чем больше будет жалоб на этот беспредел со стороны банков, тем меньше будет пострадавших.

22 марта 2021 г. обратилась в офис банка по адресу Головатого 302, обслуживание проводила И.В., причина обращения- оформление потребительского кредита. У меня уже было одобрение кредита, но И.В. сказала, что одобрена меньшая сумма, чем мне озвучивал сотрудник на горячей линии. Решено было отказаться от данной заявки и переоформить новую. По кредиту пришло одобрение необходимой суммы. Я озвучила, что оставляю страхование, которое вышло на 98 800 руб.. Во время оформления кредита, я уточнила что входит в страхование (инвалидность1-2 группы, смерть), И.В.подтвердила данную информацию и добавила, что также сейчас входит в страхование риск заболевания коронавирусом.  Дома перепроверила документы, оказалось, что страхование от риска заболевания коронавирусом, это отдельная услуга страхования, стоимость 17 500 руб., но которую мне преподнесли, как входящую в основную страховку. Так же уже в личном кабинете банка увидела ещё одно списание денежных средств за оплату сертификата Юрист24 Лайт+, стоимостью 4 900 руб.. Данную услугу И.В. видимо решила, что нет необходимости озвучивать и даже не стала выдавать мне документы на неё. За копией сертификата пришлось обращаться в банк 23 марта 2021, время обращения 18:30. И.В., к большому сожалению отсутствовала в офисе, консультацию проводила её коллега. Во время визита попросила жалобную книгу. Сотрудница ушла за жалобной книгой, но вернулась без неё, объяснила, что сей ценный документ храниться под замком в сейфе у руководителя офиса, а руководитель офиса, к сожалению, находится в трёхдневном отпуске и будет только в понедельник и если я хочу написать жалобу, то мне необходимо будет обратиться в офис на следующей неделе, что я собственно сделаю. Т. е. даже оставить жалобу в банке тот ещё квест. Так же после оформления кредита появились сложности с выводом денежных средств с кредитного счёта на обычный.  На горячей линии узнала, что через приложение нельзя перевести денежные средства со счета на счет, если они оформлены в разных территориальных филиалах (например, как у меня карты и счета открыты в Дальневосточном филиале, а кредит в Краснодарском), т.е. мне необходимо открыть ещё одну карту или счет уже в Краснодарском филиале.  Этой информацией сотрудники банка в отделениях не владеют, т. к. у меня было только уточнено имеется у меня карта или нет, при том, что оформление кредита было мне как зарплатному клиенту, т. е. естественно у меня есть в наличии карта банка. Крайне не довольна обслуживанием сотрудницы банка. Впервые за два года, что являюсь клиентом банка сталкиваюсь с подобной ситуацией. Теперь, чтобы отказаться от навязанных услуг, мне придётся лично обращаться в компании, которые эти услуги предоставляют, в банке отказаться от них нет возможности. Я так понимаю на это и сделан расчёт, что клиент не станет заморачиваться с возвратами, с перечитыванием документов дома, с дополнительным посещением офиса и оставит всё как есть, а менеджер, якобы, за хорошую работу, консультацию и продажу дополнительных продуктов к кредиту получит дополнительную премию.

Ситуация следующая. Сделала моя "контора" (Дочка Газпрома " без моего согласия карту этого замечательного банка. Будь проклят тот день когда я получил пластик этого банка. Потерял я карту, не переживая иду в отделение банка сделать дубликат. Не тут то было, такие иновации делать они не умеют. Карта была выпущена в другом регионе (в каком их доблестный представитель который привез её в Якутию или из Москвы или с Питера не сказал). В отделении города Ростова-на-Дону как в нормальных банках в день обращения не умеют выдавать дубликаты карты. Ждать месяц. Но мне предлогаюо сделать еще одну дебетовую карту(зачем она мне?) на которую я смогу получить деньги которые мне придут на тут карту которую перевыпускаем(МЕСЯЦ ЖДАТЬ). Сотрудница по шпаргалке делает мне настройке в телекард (почему приложение Газпрома телекард называется никто не может объяснить, думаю по дешевке у кого-то купили) будет кнопка разблокировать кнопка включив которую я смогу перевести на другую карту. Кнопка действительно работала, но только где-то один день а не месяц как мне обещал сотрудник. Ладно. Приходит мне аванс. Что делать? Как и каждый день бегу в отделение банка. Рассказывают мне про какую-то срочную выплату, 90%, 1.5%, ничего не понимаю. Снимайте, бог с вами, придет еще зп сниму еще придут, я же благотворитель банку платить проценты за свои же деньги. Бред. Ладно. Снял. Приходит мне долгожданная моя зарплата(которую дочка Газпрома платит как подачку с опазданием в пару месяцев) бегу сломя голову снять мои личные денюжки, которые я вижу у себя на счету, в предвкушении пропить наконец то (вахтовики поймут меня). Но нет, ничего толково не объяснив мне, директор отделение дала мне заявление в котором я писал чтобы на мой страх и риск разблочи мне карту чтобы я снял свои денежки. (НЕ НУЖЕН МНЕ ВАШ ПЛАСТИК!!!! НЕ НУЖЕН) сказали утром я сниму денежку и наконец-то напьюсь. Утро, карта заблокирована. Звоню в колуентр. Паренек говорит что есть у меня еще карта с которой я не делал эту экстреную выдачу с процентами в пользу банка, едь снимай. Мчу. Сотрудники уже знают меня, своими делами заняты, через г со мной говорят. Не могут сделать выдачу с той карты, почему не знаю. (Не нужен мне пластик!!!! Со счета отдайте мне деньги) опять иду к директору, она все в делах, быстрее быстрее меня люди ждут(а я не пришёл рукав извините). Итог, я работаю 3месяца в тайге, месяц дома, уже скоро уезжать, деньги вижу, снять не могу, жене ничего объяснить не могу, никто меня не понимает. Все как дураку говорят простоже в отделение банка иди с паспортом и сними деньги. Это наверное можно везде сделать но не в этой дыре. Уважаемый банк, я еще раз вам повторяю НЕ НУЖЕН МНЕ ПЛАСТИК!!!!! Я ПРОСТО ХОЧУ СО СЧЕТА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК. БОГА РАДИ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, ЗА ПРОЦЕНТЫ ЗА ОТКАТ, ЗА МАГАРЫЧ, ЗА ЧТО УГОДНО, ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ,ИЛИ ЗАЙМИТЕ МНЕ ЭТИ ДЕНЬГИ А КАК КАРТА ПЕРЕВЫПУСТИТЬСЯ, ЗАПУСТИТЬСЯ, ВЫДАСТСЯ ИЛИ ЧТО ВЫ ТАМ С НЕЙ ЗА ОБРЯДЫ ДЕЛАЕТЕ ЗАБЕРИТЕ. ДАЙ ВАМ БОГ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ БАНКА И КОЛЦЕНТРА РАЗВИТИЯ.

С 15.02.2021 годя я банкрот. Зп получаю в этом банке. 12.03.2021 года мне блокируют счет в - 184 тысячи по судебному приказу. Прихожу в офис банка с определением о банкротстве и освобождением от обязательств, девушка посмотрела на меня, и говорит, а что мне с этим делать. В итоге попросила написать заявление, сняла копию и отправила на рассмотрение к руководству, естественно без регистрации, так как это происходит через электронную почту. На следующий день, я приношу отмену судебного приказа, девушка так же хлопая ресницами, сделала скан, и опять отправила кому то по электронной почте, без регистрации. Бред какой то...говорит ждите. Прошло три рабочих дня, ответа ноль, счет заблокирован. Звонила в колл цент много раз, они ничего не видят, помочь ни чем не могут. Еду на 4 рабочий день, все та же девушка в офисе на Мелик-Карамова 4, Сургут, говорит, а что вы вообще хотите, ответа нет, а то что по закону за три дня снимают блокировку, их это не волнует. Иду к начальнику, она мне говорит, что на такие обращения, отвечают в течении 30 дней! Возмущению нет предела!!! Я без денег, после банкротства, моя первая зп, а я ее получить не могу, мы что в ауле живем каком-то??? Прошу разобраться в этом вопросе, нервов потрачено куча. Если проблема не решится, буду писать в Роспотребнадзор, в Центробанк, а далее подам в суд!