30 200 отзывов о банке «Газпромбанк»

Обратилась в Газпромбанк в г. Астрахани, ул. Набережная Приволжского Затона, д. 5, Лит. А.  за справкой о полном погашении кредита по Военной ипотеки 2047-ВИ/1 от 04.07.2016. Производила 39.01.2019 Рефинансирование Военной ипотеки по доверенности брата Г-ва Д. В. Заявление на досрочное закрытие кредита было им написано заранее 10.01.2019 банком была выставлена сумма к погашению выставлена сумма для погашению 1312994,18 руб. и выдана справка на руки о данной сумме задолженности. 07.02.2019 я с доверенностью обратилась получить справку о том, что кредит погашен написала обращение, спустя два дня мне звонят с офиса банка и сообщают, что кредит не закрыт и что нужно до внести 600 рублей. Хотя выписка по счету подтверждает внесенную выше указанную сумму в погашении кредита. Пояснить ни один из сотрудников ипотечного отдела мне это ни кто не смог. Объясняют ошибкой в программе, вызвали еще одного сотрудника они смотрели и кредитный договор Гащпромбанка и график и справку выланную о сумме задолженности. Сказали ни чего сами не поймем, видимо ошибку программа выдала, нужно до внести сумму 600 р для закрытия данного кредита. Я проглотила эту ошибку как они говорят,сумма недостающая для закрытия кредита мною была внесена, и еще они выясняли платить ли мне еще комиссию для внесения в погашении кредита😳, и снова мною было написано заявление на получении справки о закрытом кредите. Поясню сам кредит был оформлен в г. Москва и объект недвижимости тоже в Московской области находиться. Сотрудник банка Приходила дважды в банк ответа не было, сотрудники ипотечного отдела сказали не приходите мы Вам позвоним. Спустя 10 дней мне ни кто так и не позвонил, пришла снова. Справка о закрытии кредита наконец то была готова. Далее в прошлом обращении и вновь написанном уже 20 февраля я просила снять обременение с объекта недвижимости или выслать закладную, чтобы я сама уже в Астрахани отдаленно сняла обременение. сотрудники сказали, что они не знают как это сделать т к объект находиться в Московской области. Я узнавала в Росоеестре, что здесь при наличии закладной или письмо согласие от банка будет о том, что банк дает согласие на снятие обременения я смогу снять обременение Газпромбанка . И вот уже сегодня 06.03.2019 мне поступает звонок от банка и говорят ваша справка пришла, я уточняю, что за справка мне говорят ту, что Вы просили. Я прошу уточнения текста справки, а там справка о том, что кредит закрыт😳. Вот это не издевательство. Не могу добиться, чтобы выслали закладную или письмо согласие, что бы сняли обременение с объекта недвижимости. Необходимо наложить обременение другого банка т.к прошло рефинансирование в январе 2019 г. А Газпромбанк до сих пор не реагирует ни на обращение, ни на письма, бьюсь получается о стену и сотрудники пожимают плечами. Как добиться от них требуемого??? Ужасно не приятно(((. Да еще хочу дополнить, когда день на закрытие были перечислены в но гашении кредита в Газпромбанк, заемщик лично звонил на горячую линию, где его уверили, что деньги поступили сделка состоялась, кредит закроется. А по факту был долг 600 рублей. Кредит не закрылся. Это просто возмутительно по каждому пункту обращения в банк.

Здравствуйте. По договору потребительского кредитования № 60771-ФЛ от 16.04.2018 г. внесла очередной платеж на карту в сумме 8900 руб.  05.03.2019 г. в 10-36, о чем получила смс сообщение. В 22-44 05.03.2019 г. в погашение задолженности по кредиту была списана сумма 201.96 рублей, остаток на карте после списания составил 8900 руб. В 21-05 по московскому времени 05.03.2019 г.  я позвонила в контактный центр банка и сотрудник сообщил что платеж в сумме 8851 рубль списан в погашение задолженности, а смс видимо пришла не корректно. Захожу сегодня в интернет-банк и вижу что в личном кабинете отображается просрочка. Прошу убрать просрочку по кредиту, списать в погашение кредита денежные средства с карты, которые не были списаны в срок программой. Считаю что банком был нарушен закон о защите прав потребителей, денежных средств на момент списания очередного платежа было достаточно на карте, но сумма была списана меньше чем очередной платеж по графику, готова с данным вопросом обратиться в ЦБ РФ.

Это ужас. В отделении на Маерчака нет начальника, нет телефонов по которым можно позвонить. Их анкеты и все документы для открытия в этом банке расчетного счета вы должны заполнить сами. То есть при приходе в банк вас сразу же оттуда отправят.В анкетах, опросных листах куча одинаковых вопросов про США и прочих резидентах. В общем счет вы не сможете открыть в течение недели никак. И придется лично покататься в банк несколько раз. Клиентоориентированность 0, что это такое они не знают и им это не интересно.

Есть в ГПБ счёт, платиновая карта. Решил дополнительно открыть вклад Бизнес. Через приложение банка. Первый звоночек был, когда внесённые через банкомат деньги отобразились, но перевести я их во вклад не смог - ошибка. В поддержке неприятно удивили, что то, что деньги видны - это ещё ничего не значит. Типа проводка до суток и только в рабочие дни ( в Сбере, Альфе, Открытии таких проблем не было ). Дальше - больше. Два (!) дня назад закинул деньги на вклад. Денег нет до сих пор. В поддержке второй день продолжают вешать лапшу про проводки. Уже стал сильно сомневаться, что держать деньги в ГПБ - правильное решение. Сервисы со скоростью прошлого века и поддержка, которая держит клиентов за идиотов и не решает проблемы клиентов.

С января 2019 года по инициативе банка ввел плату за услугу смс-информирования по карте, мне карта была выдана анембосед (не именная) самая простая для внесения денежных средств для погашения ипотечного кредита, карта бесплатная и к тому же не работает на расходные операции. Услуга смс-информирования была подключена автоматически изначально, на текущий момент банк ввел плату за пользования услугой(без информирования об этом своих клиентов!!!!). Услуга стоит 59 рублей ежемесячно, обратившщись в банк с просьбой отключить-получила ответ что отключение возможно только в отделении банка-что совсем не удобно, и так же возможно направив какую-то смс комбинацию смс-сообщением для отключения услуги. Направить даннную комбинацию у меня не получилось смс не направляются на эту комбинацию -выдает ошибку, соответственно мне пришлось посетить офис банка-потратить 20 минут своего времени в очереди для того чтобы отключить услугу, по которой банк взимает комиссию совершенно не правомерно!08-02-2019 мной написана жалоба на сайте Газпромбанка № 2925539 об оспаривании операций по списанию денежных средств за услугу смс- информирования. Ответа на текущий день я не получила, обращаюсь в банк через сайт Банки.ру, возможно так меня как клиента услышит данный банк и рассмотрит обращение по оспариванию операций за услугу смс-информирование. Прошу вернуть денежные средства списанные 11-01-2019 59 рубл, 04-02-2019 59 рублей, а так же списание за март 2019 года сумма 59 рублей.  В случае отказа жалоба буден направлена в ЦБ РФ о неправомерных списаниях.

Не обращайте внимание на красивую вывеску ГАЗПРОМБАНК....Я имею положительную кредитную историю, достаточный доход и приемлемую нагрузку,но, к сожалению, обратился в отделение банка на Проспекте Мира, купившись на выгодное предложение по рефинансированию. Подготовил документы и решил подать заявку в субботу. В итоге, в выходной день, провел в отделении банка более 2(!)  часов!!!!!! И это только для оформления заявки на рефинансирование (в других банках оформление заявки составляет 10-20 минут). Спасибо сотруднику банка)По прошествии этого времени, сотрудник меня уведомила,что "программка зависла" и улыбнулась, намекнув на понедельник. Извинений не было...Зачем?)))Обращает внимание отсутствие квалификации трех четвертей сотрудников офиса.Они не знают детали своей работы, порядок оформления документов, постоянно "косячат" и начинают бегать по офису-переспрашивать как исправить косяк. Адресаты запросов начинают шипеть и тоже делают ошибки. За более два часа в офисе я этот дефект изучил полностью.ПОЭТОМУ, если захотите все же испортить свою кредитную историю отказом этого ломбарда, и придете в сие заведение- обращайте внимание на опрятность  и ухоженность сотрудника. Девочки, которые в последующем оформили заявку за 10 минут опрятны, ухожены, серьезны и приветливы. Сотрудники, допускающие пренебрежение внешним видом, а именно внешностью и одеждой- не помогут,а навредят Вам.Банк на мою заявку так и не ответил...

Я зарплатный клиент Газпромбанка. Впервые решил воспользоваться кредитной картой с льготным периодом в 100 дней. Требовалась относительно крупная сумма, возвращать которую планировал частями в течение  4 месяцев. То есть я понимал, что в последний месяц выйду за льготный период (ЛП). Перед тем как воспользоваться услугой позвонил в банк уточнить, верно ли я понимаю, что по истечении льготного периода с даты его окончания начну платить указанные 23,9% годовых на остаток суммы. Мне эту информацию подтвердили.В итоге выбор между потребкредитом в юникредите за льготные 11% годовых, но без льготного периода и данным предложением за 23,9% но с каникулами в 3 месяца - сделал в пользу последнего.Каково же было мое удивление, когда по истечении льготного периода банк начислил и списал проценты на всю сумму, а не на остаток и за все 3 месяца, а не только за те дни,  которые вышли за пределы льготного периода.Таким образом, если бы я взял кредит в Юникредит, то заплатил бы в 7 раз меньше!Позвонил в банк и еще раз уточнил, точно ли я начинаю платить % только с первого дня просрочки и только на остаток суммы или же в случае выхода за ЛП - льготный период вообще аннулируется, в том числе ретроспективно на три месяца назад. Оператор в очередной раз объяснила, что % начинаешь платить только с даты выхода за льготный период и только на остаток суммы долга. Подтвердила, что первоначально я все понял правильно.  И только после моей настойчивой просьбы уточнить этот момент, меня повесили на ожидание минут на 5, после чего выяснилось, что оказывается оператор ошибалась, меня дезинформировали и в первый раз и чуть не дезинформировали в этот раз. При выходе за ЛП платишь % со всей суммы долга за весь период, включая те 100 "льготных" дней, даже если брал миллион, вышел за ЛП на 2 дня, а платить оставалось 1 т.р.Выглядит как развод, ну правда. И если так, то потрудитесь хотя бы заранее этот момент разъяснить. Я бы понял, честно, и выбрал бы другой продукт.Итог, значительные финансовые потери на пустом месте. Причем списали средства, предназначенные на следующий день для очередного ипотечного платежа. То есть если бы я вовремя не разобрался в ситуации, у меня бы к тому же пошла просрочка по ипотеке, а я таких вещей никогда категорически не допускаю.

Доброго времени суток! Буду краток. 3 марта 2019 года понял что без моего ведома, самостоятельно подключена услуга СМС-оповещение, хотя данная услуга мне не нужна. Предыстория: в январе 2019 года, получив карту, подключил Телекард Инфо. Настроить услугу с первого раза не получилось (звонки в коллцентр, посещение 2 офисов), итог- мой номер телефона не был подвязан к карте, это я узнал от технического специалиста, в то время как сотрудник в отделении, минутой ранее, говорила обратное.С 19 января по конец февраля Телекард Инфо работал исправно. Что случилось потом мне неизвестно. На сегодняшний день удалил приложение и отключил СМС-оповещение.Вывод- я крайне разочарован, тем более были долгосрочные планы на сотрудничество с Газпромбанк.P.S. Опущу за скобки диалоги с сотрудниками коллцентра!

Я перевела в этот банк деньги от продажи недвижимости. Решила открыть вклад в этом же банке, переведя туда деньги с первоначального счета. Сотрудница банка по телефону сказала, что это возможно только с комиссией 1%. Как вы понимаете, речь идет о сумме в миллионы рублей, и комиссия получается немаленькая. Меня несколько удивила такая ситуация, что за внутрибанковский перевод взимается вообще какая-то комиссия. Я решила позвонить еще раз, и другая сотрудница сказала, что для физлиц комиссия составляет 500р.Тем временем, моей сестре по телефону еще одна сотрудница банка сказала, что комиссия вообще не взимается.С осознанием этого, мы приехали в банк, и операционистка осчастливила меня новостью, что комиссия в 1%, все же, взимается. При этом, через одно окно от операционистки, которая работала со мной, сидела сестра и производила точно такую же манипуляцию с точно таким же счетом, и ей сказали, что комиссия не взимается.На наше возмущение наша операционистка попыталась что-то рассказать о политике по борьбе с отмыванием денег, что, мол, мы пытаемся, возможно, этими переводами отмыть деньги. Однако, видимо, отмывание денег с оплатой процента банку банк устраивает В общем, как и предполагалось, никаких комиссий платить не пришлось, но осадок остался.Хочется пожелать банку набирать в штат компетентных сотрудников, проводить с ними тренинги и прочие мероприятия, во избежание возникновения ситуаций, когда клиента вводят в заблуждение, пытаясь заставить его расстаться с немаленькими суммами денег просто потому, что очередной сотрудник плохо знает свой участок.И хочется надеяться, что это именно недоработка на местах, а не политика банка - разводить незадачливых клиентов, которые примут за чистую монету всю информацию, услышанную от сотрудника банка.

Добрый день!Прошу Вас увеличить количество компетентных айти специалистов в штат банка. С декабря месяца была проведена работа о согласовании субсидируемой ставки от банка для клиентов. С декабря месяца нет возможности предоставить расчет по рабочей субсидируемой программе для клиентов. До сегодняшнего дня ( 5 марта 2019 года) не был предоставлен ипотечный калькулятор в нужном формате, чтобы с ним работать в системе MAC. Живя в современном и мобильном в 21 веке, где люди работают с современной техникой, специалисты не могут предоставить за короткий срок качественный  ипотечный калькулятор. В пример, когда другие банки (ВТБ, Ак Барс Банк) решают данные вопросы в течении суток. Возникает вопрос: почему? Прошу Вас решить данный вопрос.

28 февраля я пришла в отделение банка и написала заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита. Менеджер банка высчитала мне точную сумму погашения вплоть "до копейки". От моего предложения оставить буфер в 100 рублей  - отказалась. 5 марта я пришла в банк за справкой о полном погашении кредита, чтобы снять обременение с квартиры, но выяснилось, что с 1 января мне была подключена платная услуга смс-информирования (о которой я почему-то не знала), в результате чего 1 марта с моего счета списали 59 рублей, полное досрочное погашение ипотеки не прошло. Снятие обременения с квартиры откладывается на неопределенный срок.В связи с чем у меня два вопроса:1. Почему не было увеодмления о том, что у меня теперь есть платная услуга от банка?2. Почему эта платная услуга такая ущербная и я не получила ни одной смсм с начала года о том, с меня каждый месяц списывали по 59 рублей?3. Почему в отделениях работают менеджеры, которые сами не знают о существовании этой услуги? Стыд и позорище, короче.

28 февраля я пришла в отделение банка и написала заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита. Менеджер банка высчитала мне точную сумму погашения вплоть "до копейки". От моего предложения оставить буфер в 100 рублей  - отказалась. 5 марта я пришла в банк за справкой о полном погашении кредита, чтобы снять обременение с квартиры, но выяснилось, что с 1 января мне была подключена платная услуга смс-информирования (о которой я почему-то не знала), в результате чего 1 марта с моего счета списали 59 рублей, полное досрочное погашение ипотеки не прошло. Снятие обременения с квартиры откладывается на неопределенный срок.В связи с чем у меня два вопроса:1. Почему не было увеодмления о том, что у меня теперь есть платная услуга от банка?2. Почему эта платная услуга такая ущербная и я не получила ни одной смсм с начала года о том, с меня каждый месяц списывали по 59 рублей?3. Почему в отделениях работают менеджеры, которые сами не знают о существовании этой услуги? Стыд и позорище, короче.

Коротко (не оплачивайте интернет покупки через этот банк, срочно удаляйте из всех интернет магазинов данные вашей карты "Газпромбанк")! Сайт списал с меня без моего ведома и с разрешения банка определённую сумму, хотя я включил функцию 3d secure (не даёт списать деньги через интернет), раньше она работала идеально и помогала но тут всё! Так как (я в шоке) сайт списал с меня деньги не как интернет покупку а как будто я сам пришёл в магазин и купил через терминал!НЕТ ЗАЩИТЫ, НЕ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК (то есть любой мошеник сможет снять с вас деньги как будто вы сами пришли к нему и оплатили через терминал а потом доказывайте что не ходили к нему) Пытался им рассказать в кол центре но безполезно(

Сегодня без всякого уведомления с зарплатной дебетовой карты супруги банк снял 59 рублей. Узнали случайно после совершения расходной операции, баланс не сошёлся на эту сумму. Предположили, что за смс-уведомление, которое ввели с 1 декабря 2018 года и дали попользоваться 3 месяца бесплатно.Претензия заключается в том, что данная сумма была снята тихо, без всяких смс-уведомлений, и мы долго гадали что это было. Вроде небольшая сумма, а завтра снимут 59 тысяч и гадай на каком основании.Оценку увеличил на один балл потому что после 15 минут поиска нашли в интернете предположительную информацию, однако, до сих пор гадаем, так это или нет.При этом с моей дебетовой зарплатной карты ничего снято не было.Просим банк в дальнейшем информировать своих клиентов о подобных операциях с указанием назначения снимаемой суммы.

Сегодня без всякого уведомления с зарплатной дебетовой карты супруги банк снял 59 рублей. Узнали случайно после совершения расходной операции, баланс не сошёлся на эту сумму. Предположили, что за смс-уведомление, которое ввели с 1 декабря 2018 года и дали попользоваться 3 месяца бесплатно.Претензия заключается в том, что данная сумма была снята тихо, без всяких смс-уведомлений, и мы долго гадали что это было. Вроде небольшая сумма, а завтра снимут 59 тысяч и гадай на каком основании.Оценку увеличил на один балл потому что после 15 минут поиска нашли в интернете предположительную информацию, однако, до сих пор гадаем, так это или нет.При этом с моей дебетовой зарплатной карты ничего снято не было.Просим банк в дальнейшем информировать своих клиентов о подобных операциях с указанием назначения снимаемой суммы.

Добрый день!Начну как и в прошлый раз - являюсь клиентом банка, кредитный договор КР-158056. Заехал в банк в конце рабочего дня 18:25. Взял талон для получения консультации и справки. Подошла очередь, к ведущему (прошу обратить внимание) специалисту по кредитованию Ф-вой Екатерине Сергеевне. Сообщил, что нужна справка за 18 год об уплаченных процентов по ипотеке, сразу сообщила, что забрать могу только завтра, снова отстояв в очереди. Почему я не могу получить справку в тот-же день? Что мешает распечатать данные с оплат/кредитного договора и поставить подпись и печать? Видимо очень сложно.Затем я ввел ведущего (прошу еще раз отметить) специалиста по кредитованию Ф-ву Екатерину Сергеевну в ступор, а затем в состояние немного повышенного тона, когда попросил показать, где в моем договоре указана необходимость страховать жизнь. Лично я нашел только страхование квартиры. Стала говорить, что в Согазе если застраховался, то это до конца ипотеки (у меня, к сведению, другая страховая) затем стала говорить, что у меня акционная ставка и это "предполагало, что страхование жизни включено". Даже если акционная, ни в одном моем документе от банка этого нет. Так-же, у меня, как члена профсоюза НК "Роснефть" и так ставка 9,2%.Прошу отметить, какие люди работают ведущими специалистами, но не могут дать простейшую консультацию и заставляют снова идти в отделение за простейшей справкой. Прошу считать обращение претензией. В ваше отделение очень не приятно ходить, качество обслуживания и подготовка кадров оставляет желать лучшего.

Я имею 2 кредита в ГПБ АО. Один ипотечный другой потребительский. Для погашения этих кредитов банк выпустил мне карту, на которую я вношу средства при помощи банкоматов банка в Москве. 22 февраля я написал заявление на частично досрочное погашение этих кредитов. 28 февраля должно было произойти списание средств, регулярные платежи по кредитам и частичное досрочное погашение. 27.02.2019 я внёс на карту 130 000 рублей через банкомат, установленный на первом этаже ТЦ Калужский по адресу ул. Профсоюзная д. 61А. Банкомат принял деньги, я получил чек, на котором было подтверждение успешности операции. Баланс карты после внесения был 130 000 рублей. Спустя 5 минут после этого я получил от банка 2 СМС. В первой говорилось: "*6734 Внесение 130 000р GAZPROMBANK 27.02 18:21 Доступно 130 000р". Во второй: "*6734 Отмена: Внесение 130 000р GAZPROMBANK 27.02 18:24 Доступно 0р". К сожалению 27.02 у меня не оказалось ещё 130 000 рублей, чтобы повторно внести их на счёт. После второй СМС я сразу позвонил в банк и попросил разобраться в ситуации, ведь деньги предназначены для совершения регулярных платежей по кредитам и их частичного досрочного погашения. Сотрудники сообщили, что теперь нужно ждать инкассации.Сегодня 4 марта 2019 деньги на счёт не поступили. Кредиты вынесены на просрочку, о чём я получил СМС от банка с требованием погасить кредиты. Я опасаюсь, что безответственная позиция банка негативно повлияет на мою кредитную историю. И это в будущем может стать для меня большой проблемой. Не говоря уже о том, что из-за сорванного досрочного погашения я потеряю около 1000 рублей, которые должен буду оплатить за начисленные проценты. Ранее я всегда осуществлял платежи в срок, не допуская просрочек. В настоящий момент сотрудники ГПБ предлагают мне подождать ещё около недели и никаких точных сроков не сообщают. Я не исключаю, что в ближайшее время банком по моим кредитам будут начислены пени и штрафы, которые придётся оплачивать мне.

Рейтинг этого банка здесь, как мне кажется, очень сильно завышен - мои деньги были просто присвоены этим банком.Как выглядит ситуация с моей стороны - я подошел к банкомату ГПБ, внес через него несколько десяток тысяч рублей (на карту партнерского банка), получил обратно карту и чек с подтверждением успешного зачисления.Что сделал ГПБ: после того, как деньги были потрачены с дебетовой карты, перевод на карту отменяется якобы из-за технической ошибки, карта оказывается в техническом овердрафте. Обращения в техподдержку не дают никакого результата, там никто ничего не знает и не может сказать, реакцию раньше, чем в течение 30 дней даже не обещают.То есть этот "банк" просто позволил себе присвоить себе чужие  деньги (мои деньги на счету другого банка) - в лучшем случае, на месяц, в худшем, навсегда - и делать с ними то, что они считают правильным для себя.

Рейтинг этого банка здесь, как мне кажется, очень сильно завышен - мои деньги были просто присвоены этим банком.Как выглядит ситуация с моей стороны - я подошел к банкомату ГПБ, внес через него несколько десяток тысяч рублей (на карту партнерского банка), получил обратно карту и чек с подтверждением успешного зачисления.Что сделал ГПБ: после того, как деньги были потрачены с дебетовой карты, перевод на карту отменяется якобы из-за технической ошибки, карта оказывается в техническом овердрафте. Обращения в техподдержку не дают никакого результата, там никто ничего не знает и не может сказать, реакцию раньше, чем в течение 30 дней даже не обещают.То есть этот "банк" просто позволил себе присвоить себе чужие  деньги (мои деньги на счету другого банка) - в лучшем случае, на месяц, в худшем, навсегда - и делать с ними то, что они считают правильным для себя.

Решила оформить кредитную карточку, так как перед отпуском понадобились деньги. Заполнила на сайте форму, т.к. являюсь зарплатным клиентом банка. И тишина... Никакого быстрого рассмотрения заявки нет. Позвонила сама в справочную. Сказали, что выпущена кредитка, на пути в отделение, вам позвонят. Проходит еще неделя тишины. Опять звоню сама. Говорят, что все готово, приходите. Почему не считают нужным информировать клиента о ходе заявки и возможности получить карту -  мне непонятно. Пришла в офис 23.02.2019 на Б.Якиманке, 39, заполнила документы, в которых были указаны кредитный лимит, цена кредита, срок возврата, дополнительно уточнила про лимит- сотрудник банка ответил, что он предоставлен в том размере, что и указан, а карта будет активирована банком в течение 3-х дней, звонить или активировать самой не нужно (специально уточняла). Сегодня карта все еще неактивна. На всякий случай звоню уточнить в справочную и узнаю много нового: оказывается, банк повторно рассматривает  документы (я зарплатный клиент около пяти лет, работаю все это время в одной и той же компании, зарплата хорошая, есть другие кредитки, но  я очень аккуратно все плачу, два раза получала кредитки в этом банке, обе досрочно закрывала, чего обо мне они еще не знают?), это нормальная практика, указанный в документах лимит может не соответствовать реальному, а срок проверки и окончательного решения - 5-7 рабочих дней. Я это расцениваю просто как издевательство: что я тогда в банке подписывала? Зачем мне эти суммы прописывали? Зачем выдавали карту? Если нужны доп.документы к заявке, так бы и сказали, и потом по факту одобрения и выдавали кредитный договор и карту.  Пустая трата моего и их времени непонятно на что, информацию дают некорректно либо вообще не дают (что карта выпущена и нужно подойти  в отделение). Ужасное впечатление!