Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Персональные данные
Мобильное приложение
2
24 февраля 2021 г. я посетил дополнительный офис Газпромбанка №034/1002, расположенного по адресу: г. Ачинск, 8-ой микрорайон 2А, для снятия наличных средств.
При оформлении документов я предоставил оператору свой паспорт. Который она взяла и стала снимать копию. На мой вопрос: зачем она это делает? Оператор невозмутимо ответила: так положено, руководитель офиса дал распоряжение. Но такое распоряжение не может являться законным.
Так как я несколько лет являюсь клиентом банка, следовательно мои персональные данные есть в базе банка. Отсюда делаю вывод, что это нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональныхданных" лично по указанию руководителя (со слов оператора), и только в личных целях. Так как мне не был представлен документ, на основании чего оператор произвёл копирование моего удостоверения личности (паспорта). Если ещё раз подобное повториться, буду вынужден обратиться в прокуратуру и следственный комитет.
serg309
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо за помощь
5
Когда открывала вклад в ГПБ, то мне менеджер Алена объясняла, как можно переоформить вклад по истечение срока, через личный кабинет. Я вроде все поняла, но через пол года забыла. тыкала, сама, тыкала, ничего не получилось, а срок вклада закончился. Решила на горячей линии узнать, что да как. позвонила и не зря. Спасибо Елене, объясняла мне, а я тут же все операции в личном кабинете проводила, и все получилось. Хорошо, что не пришлось ехать в отделение банка.
AAle83
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовая карта
1
Сделала заявку на сайте на открытие дебетовой карты, пришло сообщение - ожидайте СМС о готовности.
Когда все сроки вышли, позвонила сама, сказали карта готова, СМС пришло через сутки.
В отделении выдали карту с неправильно написанной фамилией. Сотрудник оформил перевыпуск, но карта якобы сама по себе корректная, можно пользоваться. Внесла через банкомат 40 тыс. руб., банкомат деньги взял, но на карте 0,00 руб. Оставила заявку с проблемой на сайте, на следующий день пришло письмо, что заявка принята. Пробовала перевести безналом, операция не совершается. Решила позвонить, узнать, как обстоят дела с решением проблемы - оператор сообщила, что заявки с таким номером нет, нужно оставить новую на сайте, после моих возмущений заявка вдруг нашлась в другой программе.
По карте говорит, вижу одну операцию - получение 40 тыс. руб. Извините, чтобы их как-то получить они там должны как-то появиться...!? Новая карта все еще не готова, денег нет, решается ли вопрос, тоже непонятно.
elena1603
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Дебетовая карта
1
Сделала заявку на сайте на открытие дебетовой карты, пришло сообщение - ожидайте СМС о готовности. Когда все сроки вышли, позвонила сама, сказали карта готова, СМС пришло через сутки. В отделении выдали карту с неправильно написанной фамилией. Сотрудник оформил перевыпуск, но карта якобы сама по себе корректная, можно пользоваться. Внесла через банкомат 40 тыс. руб., банкомат деньги взял, но на карте 0,00 руб. Оставила заявку с проблемой на сайте, на следующий день пришло письмо, что заявка принята. Пробовала перевести безналом, операция не совершается. Решила позвонить, узнать, как обстоят дела с решением проблемы - оператор сообщила, что заявки с таким номером нет, нужно оставить новую на сайте, после моих возмущений заявка вдруг нашлась в другой программе. По карте говорит, вижу одну операцию - получение 40 тыс. руб. Извините, чтобы их как-то получить они там должны как-то появиться...!? Новая карта все еще не готова, денег нет, решается ли вопрос, тоже непонятно.
elena1603
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Бесполезный кол центр
1
Добавили % по ипотеке,отправлял им по почте фото страховки(2 раза)потом поехал в банк и от туда отправили копии страховки,и за 2 месяца так ни чего и не поменялось!!!Решил позвонить в кол центр банка.Меня соединяли с 4 специалистами,и когда я сказал соедините с нормальным специалистом(я устал каждому пересказывать ,в чем проблема)и 5 специалист сказал мне все то,что и 1ый спец и добавила ,что ни чем помочь не может и надо обратиться в банк...
9161649304
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Обман с процентами
1
У меня открыт накопительный счет "Управляйпроцентом".В прошлом месяце (январь) я пополнил счет на 150 000 р. и расчитывал получить за февраль 6% годовых или 0,5 процента за месяц. Начисленная за февраль сумма процентов оказалась меньше ожидаемой и составила 0,455% за месяц. После некоторого размышления о природе такого несуразного процента, мне пришла в голову мысль пересчитать начисленный процент с учетом количества дней в феврале, т. е. 28 дней. И, о чудо, процент сошелся. Тут я решил ознакомиться с документами по . В частности, Условия привлечения денежных средств на банковский счет «Управляй процентом». Согласно этому документу, расчетнымпериодом по счету является календарный месяц. Т. е. делим 6% на 12 месяцев и получаем 0,5% в месяц.Таким образом, банк нарушил условия, самим же собой установленные.Поэтому, исходя из вышесказанного, прошу пересчитать проценты по счету за февраль и вернуть недоплаченную сумму.
кульман
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк не соблюдает условия по счету Управляй процентом
1
19.января 2021 открыл счёт на 150000т.р 01 февраля пришло 171р. По минимальной ставкеПополняю счет сразу по договору на максимальные 6% и в конечном итоге 01.03.21 мне начисляются 400р.Прошу произвести перерасчет выплаченных процентов.
m*******@gmail.com
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Оформление дебетовой карты
Дебетовые карты
1
Попыталась оформить дебетовую карту JCB на сайте банка (в феврале 22).
Заявку зарегистрировали (DC-9077931), и далее была тишина.
По прошествии 5 дней решила связаться со службой поддержки. Написала в форму обратной связи и позвонила в контакт-центр. В контакт-центре сказали, что карта еще не готова. Позже позвонили и сказали что она в пути. Перезвонила в понедельник и снова говорят что она еще только готовится и будет готовится до 18 дней, но счет уже есть. И чтобы его закрыть нужно ехать в отделение. Т.е. счет открыли, но карту не сделали.
Получается за обслуживание уже можно начинать рассчитывать, а пользоваться услугами нельзя. Это шедеврально! Подготовка карты в течении 18 дней - это вообще выше всяких похвал! Ее где-то на специальном заводе делают гномики по специальному рецепту, а потом ее на велосипеде Печкин повезет? В 2021 годы кусок пластика делают почти три недели. Получается, придется теперь тратить свое время на поездку в банк, для отказа от не оказанной услуги! Можно ли как-то избежать этих лишних действий? Ждать карту такое количество времени я не намерена. Сегодня же оформлю карту в другом банке.
ttaphai
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Бесполезный кол центр
1
Добавили % по ипотеке,отправлял им по почте фото страховки(2 раза)потом поехал в банк и от туда отправили копии страховки,и за 2 месяца так ни чего и не поменялось!!!
Решил позвонить в кол центр банка.Меня соединяли с 4 специалистами,и когда я сказал соедините с нормальным специалистом(я устал каждому пересказывать ,в чем проблема)и 5 специалист сказал мне все то,что и 1ый спец и добавила ,что ни чем помочь не может и надо обратиться в банк...
9161649304
01.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Сбои в работе мобильного банка
Мобильное приложение
1
Мобильный банк работает с ужасными сбоями, в строке кредиты вместо одного появилось сразу два дублирующихся, частично досрочное погашение кредита через приложение невозможно по причине сбоя в приложении Телекард. служба поддержки ничего сделать не может. Единственный офис в городе не работает по субботам даже в сокращенном режиме якобы из-за ухудшевшейся эпидиомилогической ситуации. УСкрвис ниже плинтуса
m*******@gmail.com
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Может уже наконец пора уволить начальника офиса?
Вклады
2
Открывал в отделении вклад, получил моментальную дебетную карту, закрыл вклад, хоте продолжить пользоваться картой и ждать новых интересных предложений. После очередного часа в очереди спонтанно закрыл карту и счета. Мне такая работа офиса не подходит. Проблема системная. Претензий к менеджерам и охране нет. В других банках когда народу больше чем менеджеров я часто видел как начальник сам начинает принимать людей. Здесь на мою просьбу увидеть руководителя мне сказали что он занят и выйдет позже - так и не вышел.
Судя по отзывам на разных ресурсах в этом офисе на Среднем ВО постоянно такая проблема с очередями. Кстати очередь стоит практически на улице на морозе. Есть предбанник с банкоматом. Люди снимают деньги, а три человека дышат ему в затылок. Остальные стоят на морозе и уходят. Пока я ждал час- ушло пять человек.
Менеджер, к которому в итоге попал поделился, что сегодня не кушал вообще. Начальника я не видел в зале на подхвате. Может все-так пора его уволить и взять того, кто начнет решать вопрос? Обидно перестать пользоваться банком из-за одного руководителя, которому наплевать на клиентов.
r*******@yandex.ru
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Неправомерное списание комиссии
Дебетовые карты
1
18.02.2021 снял наличные в банкомате стороннего банка (ВТБ) с карты, поскольку в тарифах карты указано, что 3 первых снятия наличных бесплаатно. На дисплее банкомата ВТБ была надпись, что комиссия ВТБ не берется. Комисию снял Газпромбанк. Звоню на горячую линию Газпромбанка. Там подтверждают, что да, комиссия по условиям действия карты взиматься не должна. а деньги до сих пор обратно не вернули.
лала
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Получение платежки (чека)
1
Оплатил 03.02.2021 коммунальные услуги по дебетовой карте Газпромбанк через приложение Телекард 2.0. Управляющая компания запросила подтвердить платеж. Ни через приложение, ни через web версию личного кабинета получить данные о платеже невозможно! Функционал приложения Телекард 2.0. и web версии личного кабинета беден до крайности! Просто нет такой функции! Даже выписку по счету запросить невозможно. Позвонил в контактный центр, также не смогли помочь, рекомендовали обращаться в отделение! Мало того, предупредили что предоставление информации, в зависимости от метода формирования платежа, возможно будет платным (200руб.) или бесплатным, но может занять до 30 дней! Вы серьезно?! В 2021 году, в эпоху всеобщей цифровизации (в приложениях других банков это решается в три нажатия кнопки), я постоянный клиент банка, для получения подтверждения платежей, должен бегать по отделениям, возможно платить деньги, и ждать по месяцу бумажку (электронный образ), формирование которой из БД занимает у оператора 30сек? Огорчен и однозначно буду менять обслуживающую кредитную организацию! Ибо тратить свое время по таким глупым поводам впредь не намерен!
Savenok717
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Получение платежки (чека)
1
Оплатил 03.02.2021 коммунальные услуги по дебетовой карте Газпромбанк через приложение Телекард 2.0. Управляющая компания запросила подтвердить платеж. Ни через приложение, ни через web версию личного кабинета получить данные о платеже невозможно! Функционал приложения Телекард 2.0. и web версии личного кабинета беден до крайности! Просто нет такой функции! Даже выписку по счету запросить невозможно. Позвонил в контактный центр, также не смогли помочь, рекомендовали обращаться в отделение! Мало того, предупредили что предоставление информации, в зависимости от метода формирования платежа, возможно будет платным (200руб.) или бесплатным, но может занять до 30 дней! Вы серьезно?! В 2021 году, в эпоху всеобщей цифровизации (в приложениях других банков это решается в три нажатия кнопки), я постоянный клиент банка, для получения подтверждения платежей, должен бегать по отделениям, возможно платить деньги, и ждать по месяцу бумажку (электронный образ), формирование которой из БД занимает у оператора 30сек? Огорчен и однозначно буду менять обслуживающую кредитную организацию! Ибо тратить свое время по таким глупым поводам впредь не намерен!
Savenok717
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Изменение баланса на 99 рублей
0
24.02.2021 списано 99 рублей без уведомления о том, что это за списание. В личном кабинете появилось -ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА Код операции 12197054107-99.00 ₽ О подключении платных услуг информации не поступало. При обращении в контактный центр сообщили что это списание за СМС сообщения. На каком основании это делается, если клиент не выразил никакого согласия на платное обслуживание, Прошу вернуть несанкционированно списанные деньги
Fenix1208
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Снимают комиссию при снятии з/п в сбербанке
0
Добрый день. Клиентом Gazprombank являюсь 7лет. Сегодня, 28.02.2021 сходил снял аванс з/п в банкомате сбербанка с зарплатной карты VISA Gold GAZPROMBANK. Баланс в личном кабинете показывал сумму 15899 рублей. Снимал наличные в три приема(два раза по 7500 рублей+800 рублей=15800 рублей). Остаток показывает 39рублей. 15899-15800-39=60 рублей где то затерялись в банковских операциях. Ловкость рук и ни какого мошенничества ?Доверие к банку упало ниже среднего. Если не дождусь комментария по этому вопросу, расскажу свою историю знакомым своей организации(Их не мало). Пусть сами делают выводы.
Александр_1234
28.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Снятие средств за мобильный банк без моего согласия
1
Хотелось бы оставить отзыв про этот банк,получаю стипендию на карту Газпромбанка ,когда получала карту в университете и подписывала документы ,о том что хочу получать смс уведомление не говорила и не согласилась на данную услугу,на что сотрудники банка при получении карты заверили что мобильный банк будет всегда бесплатным.Все это время за мобильный банк списывались деньги,о списании средств за мобильный банк смс конечно же не было,пока однажды не увидела в банкомате по истории операции списание средст,позвонила на горячую линию,девушка сказала что это за услугу смс оповещения ,на что я ей сказала что это же услуга бесплатная,но сотрудник сказала что банк имеет право в одностороннем порядке изменить условия обслуживания в любой момент.Оставив обращение,банк в размере 180 рублей сделал компенсацию,это даже смешно,учесть то что картой пользуюсь уже 4 года и все время снимали за смс деньги.Прошу разобраться в данной ситуации и как то урегулировать этот вопрос
Nina879
27.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Чек по интернет платежам
3
С началом эпидемии Ковида 19 стали оплачивать услуги Мытищинской электросети по интернету. Из предложенных этой сетью двух получателей платежа выбрали Газпромбанк. Но Газпромбанк, почему то, не высылает нормальный электронный чек с QR кодом. Высылается только сообщение с датой платежа, идентификатором транзакции, авторизационным кодом и RRN. Почему же другие получатели платежей присылают чеки с QR кодом!Ведь согласно ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» одним из обязательных реквизитов кассового чека является QR код. Он позволяет проверить чек с помощью мобильного приложения - «Проверка чеков»Федеральной налоговой службой России. Хотелось бы получить ответ, почему этого не делает Газпромбанк? Образцы платежей и их сканы готов предоставить.
Bank_021_Mak
27.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие счёта
1
Наплевательское отношение банка к клиентам в населённых пунктах,в которых данные наглецы закрыли свои дополнительные офисы,причём без всякого уведомления. Теперь,чтобы решить любой вопрос,необходимо ехать в один из двух оставшихся на Сахалине офисов,потратив на дорогу поездом около 10 тыс.рублей. Никаких телефонных номеров нет,при обращении на "Горячую линию" ответ один-обращайтесь в ближайший офис,дистанционная работа с клиентами отсутствует полностью,однако периодически на электронную почту приходят предложения оформить кредит. Приложение Теlecard 2.0-минимум услуг.
Novoaidar2012
27.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание в офисе
Ипотека
1
Очередь на обслуживание просто ужас!!! И сотрудники еле шевелятся!! Ради одной справки придётся просидеть в очереди 2 часа!!! У банка самый низкий рейтинг и ничего они с этим видимо делать не собираются!!! И при этом они обслужили всех тех кто пришёл позже меня, нет у них специалистов которые способны брать вопросы по ипотеке!!!
Сакия
27.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025