Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.90
27376
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.90
27376 отзывов
Источники
2.04
4264 отзывов
4
1 отзывов
1.76
22153 отзывов
3.40
958 отзывов
30 346 отзывов о банке «Газпромбанк»
Оперативно, дружелюбно, хорошие условия
0
На контрасте очень хочется сказать спасибо Газпромбанку за оперативное рассмотрение документов на ипотеку и быструю обратную связь по всем возникающим вопросам.Сами условия по ипотеке были очень вкусными, но выбрала банк, в котором сейчас обслуживаюсь. Банк же этот работает в два три раза медленнее и еще с ошибками. Тридцать раз уже пожалела, что выбрала не Вас для ипотекиОбязательно когда потребуются банковские продукты рассмотрю в первую очередь Газпромбанк, поскольку общение принесло только положительные эмоции.
O.a.isava
23.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Недостоверное предоставление информации
0
Добрый день, пытаюсь оформить рефинансирование ипотеки, 3 раза была в офисе, спрашивала что нужно для оформления, все уточняла, собрала пакет документов. Назначили сделку.Теперь звонят и требуют выписать родственника, у которого временная регистрация (чему она может помешать-непонятно) , либо подтвердить родство - а какие документы для этого подойдут не знают, говорят-ваша задача доказать. И еще требуют нотариально заверенное заявление, что я не состояла в браке на момент покупки квартиры. Хотя паспорт не менялся, печати нет! Бред какой! Рефинансирую уже не в первый раз, и никто до такого не додумался еще. Я первый незамужний человек, кто обращается в банк? Надо было озвучить, что с тех, кто не замужем этот документ потребуют, так как на его оформление требуется время и деньги. Почему нельзя все эти условия огласить до подачи документов??! Я бы приняла решение о рефинансировании в другом банке, а теперь потрачены 2тр на отчет об оценке и время потеряно..
Kateppp
23.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат закладной (ипотека)
1
Добрый день. 12.09.2018г. произвел досрочное погашение кредита по ипотеке. Написал заявление о снятии обременения. В кратчайшие сроки обещали отдать Закладную. Прошло почти два месяца - тишина. На "горячей линии" отвечают одно - ждите звонка. Каковы сроки передачи Закладной и как можно ускорить данную процедуру?
prohodimec
22.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Рефинансирование ипотеки
1
Добрый день!В рамках проводимой Банком акции, предложили рефинансировать ипотеку. По факту предоставления документов, согласно списку Банка, менеджер сообщил, что я соответствую их требованиям и необходимо произвести оценку квартиры. После предоставления отчета об оценке, в тот же день, менеджер связался со мной и попросил предоставить справку о доходах супруги, хотя, я без сомнения, сообщал, что супруга находится в отпуске по уходу за ребенком и такая справка не может быть мной предоставлена, на что менеджер сообщил, что это очень плохо, но она постарается что-нибудь придумать. Не дождавшись от нее звонка, позвонил через неделю (17.10.2018 г.) и был удивлен тем, что менеджер сделал вид, что никакого разговора не было и она по-прежнему ждет от меня справки. Я повторил свой ответ, а менеджер сообщила, что в таком случае кредит мне не предоставят. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: по какой причине Банк требует предоставить отчет об оценке, вперед предоставления документов, подтверждающих платежеспособность? Как быть с потраченными на оценку деньгами?Ответить на мой вопрос менеджер не смогла. Обратился с этим вопросом на сайте Банка, но ответа пока не получил.
Александр5743
22.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Рефинансировали называется....
1
В конце сентября обратился в отделение Газпромбанка для рефинансирования ипотеки. Банк принял все документы, через несколько дней было получено положительное решение о рефенансировании, пришла смс и позвонил специалист Ла-а Екатерина С. В течении двух недель я собирал всяческие выписки из домовой книги, проводили независимую оценку недвижимости и т.д. 22.10.2018 с полным пакетом документов мы получаем отказ в рефенансировании!!! Причиной называется "у вас мало этажей в здании" (мы рефенансируем таунхаус 2 этажа). Здание должно быть 3+ этажа. Спрашивается кто давал одобрение? как проверяются документы? Однако на сайте застройщика нашего котеджного поселка в разделе банки -партнеры Газпромбанк на первой строчке... нонсенс.Так вот теперь подумайте трижды, обращаться ли в этот банк. Мы потеряли деньги на ненужной оценке недвижимости, и время на поездки по разным инстанциям за бумагами. Ла-а Екатерина С. могла бы заранее оповестить, а не по факту когда уже столько сил, времени и денег потрачено. Тогда и здесь ничего писать не пришлось бы.
Qwerty-man
22.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могут 2 месяца сделать зарплатную карту
0
30 августа 2018 была заказана зарплатная карта в отделении на проспекте Славы дом 4, обещали в течении 2 недель выпустить и доставить карту по месту работы (НИИ Джанелидзе). 10.10.2018 повторно обратилась в банк, чтобы снять зарплату и узнать готовность карты. Был получен отказ в снятии средств в связи с открытием банковского счета и переведением средств на него, было обещано доставить карту к 19.10.2018. На сегодняшний день (21.10.201 карта так и не доставлена. В итоге уже второй месяц я не могу получить свою зарплату, купить необходимые лекарства, не говоря уже о других нуждах. Хотелось бы посмотреть на сотрудников данного банка, которые не получали бы свою зарплату 2 месяца и не известно сколько еще.
krivenkova
22.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Приходишь в банк, а он оказывается не работает
0
Добрый день. Решил сделать вклад, выбрал на этом сайте банк с подходящей ставкой. К большому удивлению это был газпробанк. Изучил время работы, относительно подходящий адрес отделения. Приезжаю, а он закрыт! Оказывается по техническим причинам все отделения закрыты и это уже в 12 дня.В коллцентре сказали - не нравится - пишите жалобу на сайте. Решил написать здесь, что бы все знали отношение этого к банка ко времени своих клиентов. Точнее я-то клиентом этого "прекрасного" банка уже не никогда не буду. Отнес деньги в другой банк. Остальных клиентов жалко.
o*******@gmail.com
20.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Хороший банк с плохим сервисом
2
Добрый день! Рассматриваем вариант рефинансирования в Газпромбанке. Завтра должны сдать первый пакет документов, в том числе справку (о сумме оставшегося долга и блаблабла) из нашего нынешнего банка. По справке сегодня возник вопрос, на который сотрудники колцентра не могут ответить. Четыре раза меня пытались соединить с отделением на пр. Просвещения, но безуспешно! При этом я терпеливо висела на линии (в общем минут 15). Кроме того 15го октября я приезжала в это отделение, чтобы получить консультацию по рефинансированию. Консультацию я получила, но в очереди просидела 43 минуты (засекала), хотя передо мной было всего два человека. На сайте действительно много отрицательных отзывов на сервис Газпромбанка. Складывается впечатление, что работа с физическими лицами не в приоритете у этого банка!
Дарья Я
20.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Рассматривали заявку 4 месяца на потребительский кредит и закрыли без ответа
1
Обратившись в банк в июле 2018 заполнила расширенную заявку на потребительский кредит тк устраивала процентная ставка. Отправила, получила уведомление от сотрудника о предоставлении дополнительных документов. Предоставила. В конце августа после неоднократных моих обращениях в колл центр с вопросом сотрудник банка позвонил мне и сказал предоставить дополнительно сведения по паспорту, были вопросы . Предоставила. Заявка 7690191. С тех пор звонила в колл центр с вопросом о статусе моей заявки почти каждую неделю и всегда непременно со мной должен был связаться сотрудник. Сотрудник на связь упорно не выходил, заявка так и болталась нерассмотренной. Причин никто не знает и не знал. В колл центре каждый раз связываться пытались ещё непосредственно с менеджером, который вместе с сотрудником из текста выше видимо напару игнорят такие звонки. 7 октября 2018 года я вновь позвонила в надежде, что получу решение по заявке, уже неважно конечно, но знать хотелось. Опять статус на рассмотрении. Шёл четвёртый месяц со дня подачи. Сегодня 19.10 -заявка закрыта. По какой причине никто не знает. Срок ожидания истёк. Но по какой причине я не получила ответа и заявка , ещё пару недель назад с рассмотрения перешла в статус завершено? Решения за 4 месяца ожидания так и нет. Слов у меня тоже больше нет.
diskus2
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитная карта
1
Заказал карту. Прошло время, пришла карта с одобреным лимитом 87т.р. Жду активации и в итоге я уже сам когда позвонил сообщили что не одобрено. Вопрос зачем вообще тогда выдавать карту, если не одобряет и давать людям ложную информацию. Выглядит, будто все вот карта вот лимит , а в итоге спасибо что подождали но мы вам просто зря гоняли.
Zxinch
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Снижение ставки рефинансирования
2
Обратился в 12 ДЕКАБРЯ 2017 года о снижении процентной ставки по ипотеке ( 15%) , написал заявление. Сказали узнавать, было сказано,что сейчас рассматриваются заявления за сентябрь 2017, (сейчас конец октября 2018 ). И так узнавал каждый месяц, за это время было написано повторное обращение. Месяц назад при обращении был дан ответ, что рассматривать начали ОКТЯБРЬ. Зато СМС приходят от Газпром Банка с предложением ипотеки под 9,5%Номер очереди на рассмотрение не могут назвать, нет такой информации.
Serglink
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк злонамерено портит постоянным клиентвм кредитную историю
0
17го числа у меня списывается потребит.кредит. Вспомнила об этом только вечером. Муж закинул мне деньги на карту с которой списывается кредит.Прошло 3 дня .Кредит так и не списался.Звоню в службу поддержки, где мне говорят, что деньги на карте , а не на счете и будут на счете только через 5 рабочих дней.Банк крутит мои деньги неделю.Создает мне плохую кредитную историю. Испортил мне день рождения своим бездействием. 11 лет имею зарплатную карту данного банка и такое хамское отношение. Уже дважды за месяц!
GTV1983
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк злонамерено портит постоянным клиентвм кредитную историю
0
17го числа у меня списывается потребит.кредит. Вспомнила об этом только вечером. Муж закинул мне деньги на карту с которой списывается кредит.Прошло 3 дня .Кредит так и не списался.Звоню в службу поддержки, где мне говорят, что деньги на карте , а не на счете и будут на счете только через 5 рабочих дней.Банк крутит мои деньги неделю.Создает мне плохую кредитную историю. Испортил мне день рождения своим бездействием. 11 лет имею зарплатную карту данного банка и такое хамское отношение. Уже дважды за месяц!
GTV1983
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Не выполняют условия договора
0
После мытарств с оформлением рефинансирования ипотеки - вздохнули спокойно: оформить обременение - задача не из трудных. 9 августа принесли справку из росреестр, что квартира без обременения, 10 сентября подписали закладную. Теперь квартира в залоге у ГПБ. Казалось бы, что наконец снизят ставку до обещанных 9,2 и переведут остаток средств. По договору банк обязан сделать это до 18 октября. Сегодня 19 - и мы продолжаем платить на процент позже. Причём 70 с лишним тысяч нам ещё даже не выдали. Но за эту недополученную сумму мы платим проценты! Потому что кредитный отдел Сургутском отделения пока не одобрил снижение процентной ставки и перевод остатка средств. Причина? А нет причины. Наверное, жаль расставаться с деньгами. Сроков не ставят. Если бы мы рубль не доплатили - устали бы по телефону с представителями говорить. А то что сам банк нарушает условия договора - ничего страшного. Жду ответа по сложившейся ситуации.
Valentina_Gor86
19.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека лучше без Газпромбанка
0
Уважаемые продавцы недвижимости, прежде чем Ваш покупатель свяжется с ипотекой от Газпромбанка, прочтите это. Вот срывается продажа квартиры в Калининграде из-за того, что ипотеку наши покупатели хотели взять в Газпромбанке! Не буду описывать , какие круги пришлось пройти, чтобы выйти на финишную прямую. У нас сделка нотариальная. 1 Но!!! Газпромбанк оказывается не только диктует договор с ипотечником, но и свой договор навязывает нотариусу, причем любые корректировки нотариусом не допускаются. Вмешиваться в работу нотариата - это законно?! 2 В шаблоне договора ДКП от Газпромбанка нет привязки получения денег продавцом к конкретной дате. Теоретически, продавец должен передать квартиру, а денег может ждать годами, десятилетиями и т.д. Ведь деньги будут перечислены продавцу только после предоставления документов, подтверждающих госрегистрацию сделки покупателем, сроки предоставления не прописываются. А покупатель квартиру уже получил. Штрафных санкций за то, что он не отнес документы в банк нет. И какая у него теперь заинтересованность заботиться о продавце?? Вмешиваться в гражданско-правовые отношения покупателя и продавца - это тоже законно?!
kis-a0bk.ru
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное обслуживание
1
18.10.2018 года... время 15.00. Позвонил в банк с просьбой - господа, сообщите пожалуйста задолженность по ипотеке... на часах 15.49... СОРОК ДЕВЯТЬ МИНУТ специалисты банка грузили какую-то систему, чтобы ответить на ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос. При этом ожидание - за мой счет (согласно тарифам сотовой компании). Спасибо газпромбанк!
JoeBabax
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Специалисты банка не одобрили квартиру на вторичном рынке
0
Подана заявка на ипотеку в Газпромбанке. Подобрана однокомнатная квартира на вторичном рынке. Специалисты банка не одобрили квартиру для ипотеки по причине якобы перепланировки. "Специалист" банка обнаружил отсутствие несущей стены в проеме между комнатой и балконом, при этом на этом месте находился пластиковый блок дверь-окно. По словам представителя банка между окном и дверью на балкон должна быть стена! Указанной несущей стены в принципе нет и не было, даже на планах описания дома от проектировщика дома. Дом серии п44-т. Теперь банк, чтобы одобрить квартиру к покупке, требует возвести несущую стену на месте, где её не существовало никогда Никаких аргументов, фотографий аналогичных квартир, планов дома из открытых источников специалисты банка не принимают. Менеджер, занимающийся подготовкой документов - индифферентен, не пытается как-то помочь, работает "на отбой". Некомпетентность? Эксперт-троечник? А в результате клиент уходит в другой банк.
Sergeydenischev
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность службе поддержки клиентов
5
Предысторию моей проблемы с Банком я писала ранее в отзыве от 01.08.2018 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10180493/ . На этот раз хочу отметить отзывчивость и клиентоориентированность сотрудников Банка, которые взаимодействуют с клиентами через сообщество ВКонтакте. Эксперты Анастасия, Мария и Екатерина на протяжении всего времени рефинансирования оказывали информационную поддержку, выясняли этапы регистрации документов, информировали меня о том, куда и когда были направлены документы для завершения процедуры рефинансирования, ни одного вопроса не оставили без внимания, на каждый я получила ответ, а не просто отписку. В офисе и в службе клиентской поддержки мне всегда давали ответ: документы переданы, ждите, не пытаясь узнать судьбу документов. А эти эксперты узнали и сообщили мне номер заявления, зарегистрированного в МФЦ для регистрации залога в Росреестре, по которому я могла отслеживать этапы регистрации. И вот наконец, я получила приятное известие, что договор залога зарегистрирован и ставка снижена.
taurusona
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк затягивает сроки регистрации залога!
2
Банк затягивает сроки регистрации закладной. Сдали все документы 16.08.18 в отделении на Добрынинской.Договор от середины Августа 2018, сегодня уже 18.10.18, а закладная не зарегистрирована сотрудниками банка, на которых была оформлена доверенность. По информации менеджера на Добрынинской на 16.10.2018 ДОКУМЕНТЫ ЕЩЁ НЕ ПОДАНЫ В МФЦ!!!!Ясно, что банку выгодна подобная ситуация, потому что до момента регистрации залога процентная ставка по кредиту 10,2%, вместо 8,8% (по акции). А для меня это деньги! Готовлю жалобу в соответствующие инстанции для возврата излишне уплаченных процентов в связи с затягиванием сроков!Имейте ввиду данный факт при рефинансировании в ГПБ!
Green11
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Не возвращают закладную
1
20 сентября было досрочное погашение ипотеки. После этого я пришел и уточнил, что все корректно прошло и ипотека погашена и договорились о выдаче закладной, которая должна приехать в офис не ранее, чем через 2 недели, т.е. 2 октября примерно. Ок, подождал 2 недели, в итоге закладной нет. Дальше при каждом звонке откладывают срок. Сегодня 18 октября и мне говорят о ноябре уже. И непонятно чего ожидать теперь и в ноябре. У меня еще немного и штрафы начнутся из-за того, что не предоставил в новый банк закладную.
Slava_oz
18.10.2018
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025