30 346 отзывов о банке «Газпромбанк»

У меня ипотека от застройщика, взятая 2,5 года назад под 11,3%. В понижении ставки было отказано: "у нас ставка 10% и для понижения ставки разница должна быть как минимум 1,5%" Теперь смотрим сюда:http://www.gazprombank.ru/ipoteka2/?utm_source=google&utm_medium=cpc_poisk&block={position_type}&utm_campaign=ipoteka_dc&utm_content=254303086069&utm_term=%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0 Самое время для важного шага?

Добрый день!У нас кредит ипотечный, сумма не большая. В декабре мы подали документы на пересчет ставки в сторону уменьшения, нам одобрили, пригласили написать заявление и оформить документы. Через месяц оказалось, что документы оформлены не верно, хотя мы делали все под диктовку сотрудника, переделали документы и снова ждали месяц, в итоге нас пригласят на переподписание договора только 26.03, потом еще нужно будет зарегистрировать в Росреестре и только после этого будет оплата по сниженной ставке. У меня вопрос, неужели банку настолько не нужны добросовестные плательщики? У моей подруги в г. Надыме  (ЯНАО) была с этим же банком аналогичная ситуация.

Оформил рефинансирование ипотеки - кредитный договор от 15.02.2018г. - в доп.офисе Газпромбанка № 004/1012 г. Тула, ул. Ложевая, д. 125а. На данный момент ставка по рефинансированию в 9,2% является одной из самых выгодных, но рефинансирование ипотеки - это не только выбор процентной ставки, но и выбор банка с требуемым пакетом документов, одобрением заемщика и тд. При первом посещении банка обратился за консультацией к начальнику доп.офиса К-ко К.В. и сделал выбор в пользу ГПБ (до этого обращался в другие банки). Подал начальные документы для рассмотрения заявки и в дальнейшем работал с тем же специалистом. Взаимодействие при сборе документов было профессиональным, общение комфортным и деловым. Процесс рефинансирования произошел максимально быстро, некоторые вопросы успешно решались по телефону (на звонки отвечали всегда, если не было занято).Во время посещений банка отметил, что работа в отделении построена четко, оперативно, клиентоориентированно, что позволяет сказать о сотрудниках и начальнике офиса только добрые слова. Впечатление от работы банка (филиала) создается благодаря работе людей, которые там трудятся, и эта команда заслуживает похвалы. 

Остальные отделения нашу фирму устраивают, но тут... Отделение находится напротив Налоговой инспекции и Пенсионного фонда. У банка есть своя парковка, но клиентов охрана посылает по дальше (причем матом). Говорят что наш шеф (показывая на УАЗ патриот припаркованный у них на закрытой стоянке) не разрешает всякому сброду парковаться тут идите н... Кошмар. Я так понял у них начальник это Краснору... дальше фамилию не знаю. В отделении всегда пусто, видимо из-за политики шефа(меньше клиентов - лучше) ***торг это наша организация, раньше работали с этим банком. Немного выше по ул.Ленина прекрасное отделение Газпромбанка, пожалуйста паркуйтесь, шлакбаум поднимут и тд. Но вот тут ... Всё начинается с приёма клиентов! Если Вас послали потом попросили прощения ... Мнение не изменится. Возможно руководство изменит мнение этого ЦАРЯ отделения. А то клиенты как быдло для него

Добрый вечер! Я - пенсионерка с 40 летним стажем работы, проживаю уже несколько лет у дочери в Греции. Через карточку Gazprombank получаю пенсию, которая составляет 14 722 руб. + 400 руб. ветеранских. С декабря 2017 года с начислениями на карточку стало происходить что-то странное. Во-первых, как подтвердил мне Пенсионный фонд, деньги мне поступают 5-ого числа каждого месяца в одном и том же размере неизменно, а они стали поступать несколькими частями в течение месяца. Во-вторых, стала поступать не вся пенсия. За декабрь я получила 2\3 пенсии, за январь МЕНЬШЕ ПОЛОВИНЫ и это продолжается. В-третьих, со счета стали исчезать деньги. Так в ноябре их стало на 5 600 руб. меньше, чем было. И это происходило неоднократно. Но доступ к счету только у меня и банка, карточка в единственном экземпляре, всегда со мной.На данный момент по моим подсчетам мне не доложили больше 20 000 руб.!!! Деньги со счета не снимаются уже год, коплю на операцию, т.к. плохо с позвоночником. Я уже отчаялась накопить нужную сумму с тем, что происходит. Я не раз связывалась с представителями банка, но ничего конкретного они сказать мне не смогли. Наоборот, пытались убедить, что виновата я. По их версии виноват был сначала греческий банк, потом конвертация, потом то, что я проверяла счет много раз и с меня снимали комиссию, потом, что я не правильно завела карточку. Но мы переговорили с представителями греческого банка, отследили курс евро-рубль. Местный банк подтвердил, что никакого доступа к счету иметь не может, комиссия за проверку баланса счета составляет около 40 руб., курс евро-рубля кардинально не менялся. Был период, когда я часто проверяла баланс, но как раз за этот период баланс не менялся. Даже если и была снята комиссия, но не 5000 руб. же!!! Я хотела проверить действия по счету за последние месяцы, но выписку, как мне показалось, не особо хотят давать. Единственный вариант - написать генеральную доверенность на родственника, но не факт, что банк сможет дать выписку и с ней. Представители настаивали, что должна прийти за ней самолично. Но как? По состоянию здоровья я не могу летать, я хожу- то с трудом. Здесь всеми делами занимается моя внучка. Получается, что раз я заграницей, да и сама не особо владею компьютером в силу возраста, с моим счетом можно делать что угодно? Или стоит обратиться в Центрабанк и Роспотребнадзор?

У газпромбанка хотел оформить кредит, 100000 тысяч . Да мне одобрен быстро так как уменя кридитная история было все хорошо. 17/процентов годовых на3года,да это принципе звучит очень хорошо, вот дальше уних есть ещё Страховка по шесть тысяч год. я ладно согласен на страховку,но можно мне оформить нагод. А нет унас от трёх лет. Ну вот как-то так! Вот так они нас обманывает!!!

Скажу так: очень разочарован сотрудниками Газпром банка и самим банком в целом, рефинансировал ипотеку в этом банке под ставку 9.5 % годовых, платёж должен составлять 16 200, но второй месяц я плачу по старой своей ставке, платёж составляет 18 300. Со своей стороны сделал все вовремя, оценку, оформил все документы, забрал и принёс закладную! Тут и началось, сотрудник по имени Салтанат, давай назначать мне встречи в те дни, когда ей удобно, а время идёт, ставку снизят только после переоформления закладной. Далее мне сообщили, что нужно связаться с менеджером, который со мной поедет в МФЦ. Связался с данным сотрудником, Ольга А-вна, очень неприятно с ней если честно было разговаривать, полная незаинтересованность в голосе, постоянно отвлеклась, разговаривала параллельно по телефону со своими родственниками! В итоге назначила мне встречу в МФЦ через в две недели, после моего обращаться ничего в сам банк. Сказала, что она одна на весь Газпром банк, кто ездит у МФЦ! Приехал я в МФЦ, который находится почти в лесу, конец нефтяников! Ольга, посадила меня к сотруднику МФЦ, с которым я провёл все оставшееся время пребывания! Вопрос, для чего нужна была Ольга, если она вообще не работала со мной. Я понимаю, что банк просто просто затягивает время, чтобы клиенты платили по максимуму. Ужасное обслуживание, полная незаинтересованность и некорректное поведение сотрудников. При первой же возможность рефинансирую ипотеку в другой банк!!!!

Доброго времени суток!Брал ипотеку в данном банке ,произвел досрочное погашения кредита 06.12 18 года, то есть полностью закрыл кредит и выполнил обязательства перед банком и получил справку о полном расчете по ипотечному кредиту и отсутствии претензий, но даже имея на руках подтверждение банка о полном погашении суммы заемных денежных средств, закладную от банка получить я  никак не могу от 13.02 18 года обратился  в банк именно в этот день было мое обращение в банк Газпромбанк, дополнительный офис 028/1006 по адресу --Подольск, Февральская улица, 65 с просьбой (заявление ) о получение закладной   для  снятия   обременения с отметкой о погашении кредитных обязательств, и по сегодняшний день 28.02 .18 года этот документ так и не могу получить от банка.Почти каждый день звоню на горячую линию по тел 8-495-913-74-74 и слышу каждый раз сто причин ,то нач отдела который должен подписать эту закладную куда то уехал ,то сроки какие-то нереальные называют, неужели существуют в данном банке какие то сложности о выдачи мне этой закладной, видимо придется обращаться с жалобой на действия Газпромбанк в ЦБ на банк, не выдающий закладную или написать претензию в Прокуратуру о нарушении порядка снятия обременения, так как на данный момент обременение с меня не снято и я не могу выставить квартиру на продажу ,моя семья (в которой двое маленьких  детей) несет убытки и неудобства.Никому и никогда не рекомендую обращаться в Газпромбанк, который нарушает условия договора и имеет некомпетентных сотрудников в своем штате, требую от банка наконец решить и выдать мне в кратчайшие сроки закладную о снятие обременения в противном случае буду вынужден обратиться в суд ,жду от банка комментарий и действий

Подала заявку на ипотеку, т.к. был хороший процент, одобрили почти сразу. Документы по квартире были собраны и направлены в течение недели. Банк по истечении срока рассмотрения, каждый раз в последний день запрашивает еще по одному документу (так уже 2 дополнительных). Никаких мер воздействия по такому безответственному поведению никто не принимает. Намеренно затягивают процесс, т.к. просто не хотят работать. По телефону горячей линии ни с кем не соединяют, просто говорят срок рассмотрения, сказали, что заявка есть - рассматривают. Никаких решений пока не рассмотрят документы не принимают. Еще раз скажу, что весь пакет и все дополнительные документы собраны, но никакого ответа я до сих пор не получила. Прошло уже 2 недели. У меня работает риелтор и с таким за 20 лет работы он сталкивается впервые, никаких объяснений от банка, просто мои документы никто не смотрит. До сих пор вопрос не решен. Не обращайтесь в этот банк.

Решив снизить расходы по ипотеке, обратила внимание на Газпромбанк. Уходить из любимого мною Райффайзенбанка было грустно, но выгода была очевидна. Бинбанк с 9% по рефинансированию, меня откровенно привлек, но, узнав что закладная хранится в ВТБ24, я тут же передумала.(сказывается аллергия на ВТБ и печальный опыт свой и своих знакомых)/ Решила пойти в Газпромбанк, ставка 9.2 % тоже вполне конкурентна + дифференцированный платеж. Все бы ничего, хорошо сработала Ольга с отделения Якиманка, быстро рассмотрели, быстро подписали и деньги на следующий день упали на счет в Райффайзенбанке. (+ бесплатный перевод, приятно) Все бы. Но почему то имея большой опыт взаимодействия с крупными банками, посетило меня убеждение, иностранный банк, не российский. Нет у иностранных банков этой жадности и алчности при абсолютном отставании и нулевом сервисе. Почему я так думаю? При подписании договора выяснилось, частично-досрочное погашение только при написании заявления в офисе банка за 3 дня до списания. Привыкнув к сервису Райффа, я была шокирована ( для сравнения, в Райффе досрочка в инет-банке в режиме реального времени, на след. день новый график платежей приходит на емейл, к слову полная досрочка прошла так же). То есть при наличии лишних денег, надо бежать, сидеть в очереди и испытывать прочие сомнительные прелести. Так это еще цветочки, главное, что интернет банк платный!!! У меня отвисла челюсть на этой новости. В век цифровых технологий банк берет деньги!!! В то время как другие банки дарят бонусы и прочие плюшки за бесплатное подключение ИБ. Сбер на заре юности или нет слов. Вообщем для меня весьма печальная картина. Совок еще ласковое определение для подобного ретроградного подхода. Все время задаюсь вопросом: это гос.принадлежность что ли так способствует отставанию в сервисах? Вообщем резюмирую: господа топ-менеджеры Газпромбанка, обратите внимание на отсталось своих сервисов. 60 руб. за интернет-банк - это копейки по сравнению с перспективой заработать на транзакциях и прочем. Не позорьтесь уже, смотрите хоть иногда на рынок и предложения. Надеюсь мой отзыв как то повлияет на развитие и улучшение сервиса банка. Поставила бы 5, но вышеназванные минусы, перевесили приятное впечатление от работы сотрудников офиса на Якиманке. Там неделя трудов, а обслуживание кредита и прочее надолго(((соответственно и неудобств.

В начале этого года заехала в банк, чтобы решить вопрос с переводом дивидендов с родного города в Москву. Не было в моей просьбе ничего сложного или сверхъестественного. Милая девушка вручила мне карту (инстант) и отправила на 2 этаж. Там мы с другой женщиной поменяли реквизиты, мой номер телефона и прочее. Дословно она мне сказала что всё наладила и в конце января придут на карту деньги. Днями позже заехала в другой банк на Тульской, чтобы убедиться что карта активна и подключить телекард. И там девушка мне сказала что все в порядке, мол ждите.И вот подошла к концу зима. Дивиденды конечно не пришли. Звоню по горячей линии и меня ставят перед фактом что мои РЕКВИЗИТЫ ЗАБЛОКИРОВАНЫ. Это просто смешно. Вы только вдумайтесь. Как в двух банках ТРИ девушки могли мне нагло врать? Зачем было что то гарантировать? Это был самый низкий уровень обслуживания в мире.

В 2015 году оформил целевой кредит на покупку квартиры в АО «Газпромбанк» г. Томск. На данный момент проживаю в г. Тюмени, где 23 сентября 2017 г. в филиале тюменского банка оформил заявление о снижении процентной ставки по действующему кредиту. Прождав 45 дней и не получив обратной связи от банка, обратился в единую справочную службу для уточнения состояния заявления. Спустя неделю постоянных звонков в справочную службу, мое заявление было найдено, и как оказалось, оно не рассматривается в связи с изменением формы заявления. В единой справочной службе мне посоветовали написать новое заявление и уверили, что оно будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. 22 ноября 2017г. в филиале АО «Газпромбанк» г. Тюмень было подано повторное заявление на понижение процентной ставки.  По настоящиймомент вопрос не решен! За все это время из томского отделения банка никто со мной не связывался, прямых телефонов сотрудников нет, специалисты единой справочной службы дозвониться до них не могут, т.е. полный информационный вакуум! Два раза оставлял заявку на портале банка, в течение недели была реакция сотрудников справочной службы с минимальной информацией. Последний звонок был примерно от 13.02.2018г. о том, что заявление рассмотрено и одобрено 23.01.2018г, "ожидайте с вами свяжутся"…и того уже 26 февраля, никакой информации нет, т.е. мой вопрос не могут решить на протяжении 5!!! месяцев. Почему вдруг первое заявление стало вдруг старой формы - это уже другой вопрос. Считаю, что это сознательное затягивание сроков рассмотрения. Была бы возможность давно бы перекредитовался в другом банке!

Был в банке два раза. В сб вносил вклад, в пн вечером забирал вклад. Оба раза ждал свыше 50 минут! Работают сонные мухи, по 40-50 минут оформляют. Народу всегда много, на талоне эл. очереди не пишу сколько перед тобой не имеет смысла. Приложения банк-клиента нет! Вообщем банк 19 века.

Добрый день!В ноябре 2017 года подала заявление на рефинансирование ипотеки в Газпромбанк- на всех от подачи документов до оформления закладной со мной ни разу не связался сотрудник банка и не предоставил актуальную информацию по моему заявлению- всегда звонила самостоятельно. Отдел ипотечного кредитования проявил себя крайне непрофессионально- задержки в рассмотрении и предоставлении ответов аргументировали это следующим "много заявок/сотрудник находился в отпуске/сотрудник переезжал на другое рабочее место" и это мне говорил Руководитель данного отдела, что уж тогда писать об обслуживании Клиентов его подчиненными.15.02.2018 в дополнительном офисе "Волгоградский" мое заявление на оформление закладной не приняли сразу, аргументируя это тем, что мне необходимо ехать в офис, где было подписание договора, хотя до этого мне ответили, что я могу обратиться в любое отделение банка. После уточнения и порядка регистрирования данного заявления, сотрудник дополнительного офиса приняла мое заявление на оформление закладной и последующего назначения сотрудника и даты для поездки в МФЦ, также озвучив сроки, что в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся для назначения даты.Сегодня, 26.02.18 в 09.30 (ориентировочно, я звоню в Отдел ипотечного кредитования и, ответившего на мой звонок сотрудника Екатерину, просила связать с моим ответственным менеджером Г-вой Ольгой по ее добавочному номеру. После нескольких секунд ожидания на линии, Екатерина ответила, что Ольга занята и предложила мне помощь в консультации- я озвучила ей свою проблему, что со мной никто не связала по истечению озвученного срока, на что я оказалась очевидцем проявления крайне низкого профессионализма- Екатерина, не выключив микрофон стационарного телефона, задает вопрос рядом сидящей Ольге: "Оль, заявление писал на оформление закладной, пусть ждет?" и Ольга феерично отвечает "ммммугу", таким образом возникает о занятости сотрудников данного отдела вообще! После моего замечания, сделанного Екатерине о данном разговоре, я просила ее уточнить статус моего заявления, на что она пояснила, что отдел, который назначает даты и сотрудников, сейчас загружен большим количеством заявок, далее, при этом, за все время общения у меня ни разу не уточнили ни Фамилию, ни номер кредитного договора. Я сделала очередное замечание, после чего мне все же задали вопрос с уточнением моей фамилии и предложили остаться на линии. Екатерина, уточнив информацию по моему обращению, заявила мне, что по моему заявлению к оформлению закладной даже не приступали, потому что  цитирую "на прошлой недели мы только январские обращения закрыли". Таким образом, мое заявление, по моим предположением, будет передано в соответствующий отдел для оформления залога ориентировочно в середине марта, да и то скорее при положительном исходе событий.Возмущение связано с тем, что продукт рефинансирования в данном банке предполагает собой ставку 9,5%, но одобрение вы получаете на 10,5%, а после оформления квартиры в залог, они снижают ставку, после написания заявления, 9,5%. складывается ощущение, что банк принципиально затягивает сроки подготовки документов для получения своей выгоды, а я, в свою очередь, плачу несколько месяцев ежемесячный платеж больше, чем планировала.Об этом условии банка не было озвучено мне ни на одном этапе моего обращения, только при получении одобрения.

Добрый день!В ноябре 2017 года подала заявление на рефинансирование ипотеки в Газпромбанк- на всех от подачи документов до оформления закладной со мной ни разу не связался сотрудник банка и не предоставил актуальную информацию по моему заявлению- всегда звонила самостоятельно. Отдел ипотечного кредитования проявил себя крайне непрофессионально- задержки в рассмотрении и предоставлении ответов аргументировали это следующим "много заявок/сотрудник находился в отпуске/сотрудник переезжал на другое рабочее место" и это мне говорил Руководитель данного отдела, что уж тогда писать об обслуживании Клиентов его подчиненными.15.02.2018 в дополнительном офисе "Волгоградский" мое заявление на оформление закладной не приняли сразу, аргументируя это тем, что мне необходимо ехать в офис, где было подписание договора, хотя до этого мне ответили, что я могу обратиться в любое отделение банка. После уточнения и порядка регистрирования данного заявления, сотрудник дополнительного офиса приняла мое заявление на оформление закладной и последующего назначения сотрудника и даты для поездки в МФЦ, также озвучив сроки, что в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся для назначения даты.Сегодня, 26.02.18 в 09.30 (ориентировочно, я звоню в Отдел ипотечного кредитования и, ответившего на мой звонок сотрудника Екатерину, просила связать с моим ответственным менеджером Г-вой Ольгой по ее добавочному номеру. После нескольких секунд ожидания на линии, Екатерина ответила, что Ольга занята и предложила мне помощь в консультации- я озвучила ей свою проблему, что со мной никто не связала по истечению озвученного срока, на что я оказалась очевидцем проявления крайне низкого профессионализма- Екатерина, не выключив микрофон стационарного телефона, задает вопрос рядом сидящей Ольге: "Оль, заявление писал на оформление закладной, пусть ждет?" и Ольга феерично отвечает "ммммугу", таким образом возникает о занятости сотрудников данного отдела вообще! После моего замечания, сделанного Екатерине о данном разговоре, я просила ее уточнить статус моего заявления, на что она пояснила, что отдел, который назначает даты и сотрудников, сейчас загружен большим количеством заявок, далее, при этом, за все время общения у меня ни разу не уточнили ни Фамилию, ни номер кредитного договора. Я сделала очередное замечание, после чего мне все же задали вопрос с уточнением моей фамилии и предложили остаться на линии. Екатерина, уточнив информацию по моему обращению, заявила мне, что по моему заявлению к оформлению закладной даже не приступали, потому что  цитирую "на прошлой недели мы только январские обращения закрыли". Таким образом, мое заявление, по моим предположением, будет передано в соответствующий отдел для оформления залога ориентировочно в середине марта, да и то скорее при положительном исходе событий.Возмущение связано с тем, что продукт рефинансирования в данном банке предполагает собой ставку 9,5%, но одобрение вы получаете на 10,5%, а после оформления квартиры в залог, они снижают ставку, после написания заявления, 9,5%. складывается ощущение, что банк принципиально затягивает сроки подготовки документов для получения своей выгоды, а я, в свою очередь, плачу несколько месяцев ежемесячный платеж больше, чем планировала.Об этом условии банка не было озвучено мне ни на одном этапе моего обращения, только при получении одобрения.

21.02.2018 при снятии наличный средств банкомат списал деньги с карты, но не выдал их. Позвонив по номеру горячей линии мне сказали писать заявление, по которому проинкассируют банкомат и при обнаружении излишков начислят мне их на карту. Я отправила заявление в электронном виде через обратную связь, но никакого ответа о том, что оно принято не поступило. Всё это дело затягивается на месяц, при том что у меня ипотека в Сбербанке и теперь я не имею возможности вовремя внести платёж, кто будет нести ответственность за штраф который мне начислят? И как понять что моим вопросом занимаются? Вот так, из-за того что банкоматы во время не проверяются я попала в такую неприятную ситуацию.Просьба банк как можно скорее отреагировать на обращение, дать ответ и начать работать по моему вопросу.

Вообщем у меня действующая ипотека в ВТБ24 (но по договору передачи прав требований мою ипотеку продали другой организации). После июня (или июля) 2016 года в Росреестре поменялись правила регистрации и выдачи.  Теперь выдаются выписки из ЕГРН, а не свидетельство о праве собственности. И вот в этой выписке указан "договор уступки прав требований". В Газпромбанке требуют, чтобы я предоставил этот самый договор, а в ВТБ24 говорят, что этот договор является их внутренней документацией (там коммерческие расчеты и т.п. между ними и той организацией, в которую они продали мою ипотеку). В Росреестре мне тоже сказали, что я не сторона этого договора и мне его никто не выдаст. Вот я и не пойму почему с меня требуют этот договор? Уже почти месяц прошел как решается этот вопрос (не знаю на каком уровне и решается ли).

Вообщем у меня действующая ипотека в ВТБ24 (но по договору передачи прав требований мою ипотеку продали другой организации). После июня (или июля) 2016 года в Росреестре поменялись правила регистрации и выдачи.  Теперь выдаются выписки из ЕГРН, а не свидетельство о праве собственности. И вот в этой выписке указан "договор уступки прав требований". В Газпромбанке требуют, чтобы я предоставил этот самый договор, а в ВТБ24 говорят, что этот договор является их внутренней документацией (там коммерческие расчеты и т.п. между ними и той организацией, в которую они продали мою ипотеку). В Росреестре мне тоже сказали, что я не сторона этого договора и мне его никто не выдаст. Вот я и не пойму почему с меня требуют этот договор? Уже почти месяц прошел как решается этот вопрос (не знаю на каком уровне и решается ли).

Когда искала, в каком банке рефинансировать ипотеку, то одна из самых хороших ставок была в ГПБ и Сбербанке. Выбрали ГПБ, а потом началось... 12.12.17 произошло заключение кредитного договора, затем ждали выдачу кредитных средств 6 дней (выдали на шестой день, хотя по договору в течение 5 рабочих дней, может быть имеется в виду, не считая дня подписания кредитного договора, поэтому в вину банку это поставить не могу).Потом ждали выдачу документов из банка, где кредит погашен, это еще 2 недели, потом пошли снимать обременение с квартиры и выяснилось, что в банке, где мы кредит погасили, при рефинансировании они сразу подают документы на снятие обременения и наложение обременения по новому ипотечному кредиту. Вопрос, чем хуже ГПБ? Они, пока им бумажки о снятии обременения не принесешь, шевелиться не станут, так что добавьте 7 дней, которые можно сэкономить.МФЦ сработало четко, через неделю документы были готовы, пришли в ГПБ 24.01.2018, написали заявления без даты, но обещанного сотрудника, которого банк предоставляет на наложение обременения сказали ждать еще 10 рабочих дней, а то и больше, т.к. у них работы много (так-то у всех работы много, но справляются же люди). 2 недели прошло, никаких вестей, на электронное письмо не ответили, телефон в этом отделении не берут принципиально ни-ког-да. Звонок на горячую линию ничего не дал, т.к. они тоже звонят в отделение (хаха), где никто, конечно, не берет трубку. Написала жалобу на сайт ГПБ примерно 08.02.2018 (срок 10 раб.дней вышел 2 днями ранее), что не назначают нам никак человека для наложения обременения. Ответ пришел от нашего менеджера со сделки 13.02.2018, что ждите. И вот поступил долгожданный звонок 19.02.2018, т.о. ГПБ накрутил еще 13 дней, которые можно сэкономить, нарастающим итогом получаем 13 + 7=20 дней, за которые мы платим на 1% годовых больше, чем после регистрации обременения ГПБ. Но это еще не все, оказалось, что нужно опять ехать в ГПБ писать заявления и получать закладные, а день для регистрации залога снова не назначен., записать по телефону нельзя. Сразу поехать в банк я не могу, это мои проблемы, конечно, так что в расчет их брать не буду, но посчитаю уже потерянные на затягивании деньги: 1% годовых переплаты за 20 дней 1466,08 руб. и это пока не предел, не знаю, сколько еще сюрпризов нас ждет.

Приветствую. Сижу сейчас в очереди в единственном отделении города Новороссийска. Набралось нас человек 20. Из 4х окон реально осуществить элементарные операции по счету/вкладу могут только 2 окна. Кассир даже выдать со счета мои средства не может. Остальные специалисты могут только реквизиты карты распечатать. Забираю вклад и больше сюда ни ногой.