37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

В приложении чек за оплату можно получить только после оплаты на е-мейл и то работает данная функция через раз, иногда аргументирует, что "что-то пошло не так"! После закрытия окна оплаты уже чек не получить! Как написано в отзыве полгода назад другим пользователем, что это подтверждает горячая линия и подтвердить факт оплаты можно только выпиской из банка. Разработчики, вы хотя бы смотрели на функционал программ от других банков. Посмотрите у С.банка как реализовано, чек можно получить в любом виде, отправить хоть куда и в любое время.

В приложении чек за оплату можно получить только после оплаты на е-мейл и то работает данная функция через раз, иногда аргументирует, что "что-то пошло не так"! После закрытия окна оплаты уже чек не получить! Как написано в отзыве полгода назад другим пользователем, что это подтверждает горячая линия и подтвердить факт оплаты можно только выпиской из банка.Разработчики, вы хотя бы смотрели на функционал программ от других банков. Посмотрите у С.банка как реализовано, чек можно получить в любом виде, отправить хоть куда и в любое время.

С 2011 года являюсь клиентом АО «Газпромбанка» по ипотечному договору. Все это время исправно оплачивал платежи по договору, а также премии по договору страхования имущества и личное страхование, заключенные с АО «Страховая группа «УралСиб». 15.01.2013 году АО «Страховая группа «УралСиб» передало страховой портфель по ипотечному страхованию ООО СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ». В составе портфеля также был передан договор «Личное страхование» и договор «Страхование имущества». В январе 2020 года договоры были пролонгированы. В сентябре 2020 года мне приходит уведомление о том, что отправленные мной в банк страховые полюса «Личное страхование» и «Страхование имущества», заключённые с ООО СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ» не соответствует требованиям Газпромбанка. На официальном сайте Газпромбанка указано « Если ваш договор страхования заключен с ООО «СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ» (или был передан в ООО «СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ») до передачи прав требования в Банк ГПБ (АО), возможно предоставление документов, подтверждающих оплату страховых премий за очередной период страхования от ООО «СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ». ​ Поясните, пожалуйста, почему же предоставленные мной полюса страхования не удовлетворяют требованиям банка, когда были переданы права требования? И почему мне об этом сообщили только в сентябре? ​

Постараюсь быть кратким...1. Брал потреб.кредит на 5,9% год.,но навязывание баснословной страховки от "Согаз" это ужас.. Простая арифметика 15-17%% год. вы должны платить (хотя мы в праве самим выбирать стр.компанию за более меньшую сумму... А итоге - отказался вовремя...2. Недавно была "замануха" на рефинансирования ипот.кредита под 5,9%год. и опять та-же история навязывание страховки "Согаз" и опять накрутка на 15-17%%год. Развод полнейший... Был отказ хотя документы были предоставлены без единых просрочек, штрафов... И доход совершенно позволяет... Газпромбанк - лучше не обращаться: пробуйте лучше ВТБ, Райфазен и др., где есть более выгодные предложения без "Согаз" Кстати на официальном.сайте Гапромбанка нет оценок и отзывов... Бояться за свою репутацию... Совсем непрозрачно И ещё ошибка всех банков в т.ч. Газпромбанка намного эффективнее было-бы если говорили людям причины отказа, т.к. по моему личному мнению люди старались-бы исправлять ту или иную ситуацию и получать уже уверенно кредиты без всяких догадок что и почему?Для доскональого полного отслеживания действий Газпромбанка я поделюсь с вами через пару месяцев, когда принципиально ещё раз подам документы в Газпромбанк... Ждите!    Газпомбанк-хорош принуждать людей  на страховку"Согаз"(где цены чрезмерно завышенные, да и люди устали от этого бреда и говорите причины отказа... Люди - должны это знать, чтобы в дальнейшем как-то всё исправить. И на своём официальном.сайта включите "Оценки и отзывы"  Спасибо! Независимый эксперт!

Постараюсь быть кратким...1. Брал потреб.кредит на 5,9% год.,но навязывание баснословной страховки от "Согаз" это ужас.. Простая арифметика 15-17%% год. вы должны платить (хотя мы в праве самим выбирать стр.компанию за более меньшую сумму... А итоге - отказался вовремя...2. Недавно была "замануха" на рефинансирования ипот.кредита под 5,9%год. и опять та-же история навязывание страховки "Согаз" и опять накрутка на 15-17%%год. Развод полнейший... Был отказ хотя документы были предоставлены без единых просрочек, штрафов... И доход совершенно позволяет... Газпромбанк - лучше не обращаться: пробуйте лучше ВТБ, Райфазен и др., где есть более выгодные предложения без "Согаз" Кстати на официальном.сайте Гапромбанка нет оценок и отзывов... Бояться за свою репутацию... Совсем непрозрачно И ещё ошибка всех банков в т.ч. Газпромбанка намного эффективнее было-бы если говорили людям причины отказа, т.к. по моему личному мнению люди старались-бы исправлять ту или иную ситуацию и получать уже уверенно кредиты без всяких догадок что и почему?Для доскональого полного отслеживания действий Газпромбанка я поделюсь с вами через пару месяцев, когда принципиально ещё раз подам документы в Газпромбанк... Ждите!    Газпомбанк-хорош принуждать людей  на страховку"Согаз"(где цены чрезмерно завышенные, да и люди устали от этого бреда и говорите причины отказа... Люди - должны это знать, чтобы в дальнейшем как-то всё исправить. И на своём официальном.сайта включите "Оценки и отзывы"  Спасибо! Независимый эксперт!

Я взял кредит в Газпромбанке меня устроили все условия. Но через месяц злоумышленники взломали мобильное приложение телекард 2.0 и оформляют кредит в газпромбанке онлайн. А не  проверяя данных они дают кредит. В тот же день мы обратились в полицию с заявлением, и обращение в банк  по  почте России отправили письмо с уведомлением с вопросом чтобы разобрались с мнимым кредитом в Нижнем новгороде ул Максима Горького д 65 б, но они игнорируют ни каких действий с их стороны на мой вопрос не было. Обратился к юристу он звонил начальнику центра взыскания розничной задолженности, но его с ним не соединили. Что мне делать, так как с моей карты списывают деньги  за этот кредит который оформили мошенники.

10.12.20 посетил отделение банка, где внес 274 000 рублей через кассу и с помощью сотрудника заполнил заявление на частичное досрочное погашение через мобильное приложение. Дату выбрал 11.12.20. В указанный день деньги со счета ушли на погашение кредита, но... сумма кредита не изменилась, а на почту пришло письмо, что поручение на досрочное погашение не выполнено в связи с отсутствие нужной суммы на счете. Ничего себе. Звонок в контактный центр ничего не дал - сказали идти в отделение банка. Пришел в отделение - сказали что впервые такое видят и не знают, как поступить. Предложили просто подождать. На вопрос "сколько?" ответили, что проблема с пропажей денег может решаться вплоть до одного месяца. И сколько мне вносить в следующий месяц? Для себя решил, что если за три рабочих дня проблему не решат, то обращусь в прокуратуру с жалобой на факт незаконных действий. Благо все бумаги с печатями банка и сотрудника по факту внесения и списания банком средств имеются. Не могу поверить, что в 2020 году банк не в состоянии отладить собственные процессы. Досадно и обидно.

Добрый день. 11.12.2020 Произошло очередное плановое списание денег с моей зарплатной карты за потребительский кредит. В момент списание на моей карте денег было даже на 7 рублей больше чем нужно. Но 12.12.2020 Газпромбанк решил, что ежемесячный платёж не внесен (хотя в историях операций списании от 11.12.2020 банк показывает в мобильном приложении) и решил списать на карте всё что было (оставшиеся 7 рублей) в счёт списание долга по кредиту. 13.12.2020 банк опять пытался списать деньги за якобы проценты по кредиту (на моей карте слава богу уже ноль), это отображается в историях операций. Таким образом мало того, что банк необоснованно выставляет мне просроченную задолженность, списал у меня 7 рублей, но и продолжает пытаться списать с карты деньги. Пользоваться картой Газпромбанка становится ОПАСНО!!! Я такого беспредела не помню со времен 90-х. Вроде банк с государственной поддержкой, а деньги списывает у населения более гнусными способами чем какие-нибудь МФО.

Добрый день.11.12.2020 Произошло очередное плановое списание денег с моей зарплатной карты за потребительский кредит. В момент списание на моей карте денег было даже на 7 рублей больше чем нужно. Но 12.12.2020 Газпромбанк решил, что ежемесячный платёж не внесен (хотя в историях операций списании от 11.12.2020 банк показывает в мобильном приложении) и решил списать на карте всё что было (оставшиеся 7 рублей) в счёт списание долга по кредиту. 13.12.2020 банк опять пытался списать деньги за якобы проценты по кредиту (на моей карте слава богу уже ноль), это отображается в историях операций.Таким образом мало того, что банк необоснованно выставляет мне просроченную задолженность, списал у меня 7 рублей, но и продолжает пытаться списать с карты деньги. Пользоваться картой Газпромбанка становится ОПАСНО!!! Я такого беспредела не помню со времен 90-х. Вроде банк с государственной поддержкой, а деньги списывает у населения более гнусными способами чем какие-нибудь МФО.

Разрекламировали приложение одной кнопкой управляй своими финансами а на самом деле у них связи нет с отделениями открываю приложение и кроме пустой своей карты ничего не вижу. Я хочу иметь такое приложение чтобы из любой точки страны мог видеть и управлять своими деньгами которые я безмозглый отнести в ваш банк вы даже отзыв нормально оформить не можете вам надо обязательно чтобы человек мучился вырисовывая вам эти 300 символов

По имеющейся ипотеке платёж списывается с карты каждое 11 число месяца. 11.12.2020 года средств было с избытком. В 20:21 произошло списание в полном размере. На следующий день 12.12.2020 получаю смс о том что опять списаны в счёт погашения задолженности оставшиеся деньги на карте (чуть больше 10 тысяч) и остаток по ней 0 рублей. Зайдя в мобильное приложение вижу что у меня имеется просрочка от 11.12.2020 в полном размере ежемесячного платежа. По горячей линии подтвердили что видят оба списания с карты. На вопрос когда вернут деньги, так как явно техническая ошибка, обрадовали что пока рассмотрят моё обращение пройдёт 2 дня где то, плюс ещё возврат осуществляется от 3 до 5 рабочих дней. К сожалению не подсказали как мне все это время жить без денег, которые фактически банк у меня незаконно снял. Очень неприятное впечатление пока сложилось.

По имеющейся ипотеке платёж списывается с карты каждое 11 число месяца. 11.12.2020 года средств было с избытком. В 20:21 произошло списание в полном размере. На следующий день 12.12.2020 получаю смс о том что опять списаны в счёт погашения задолженности оставшиеся деньги на карте (чуть больше 10 тысяч) и остаток по ней 0 рублей. Зайдя в мобильное приложение вижу что у меня имеется просрочка от 11.12.2020 в полном размере ежемесячного платежа. По горячей линии подтвердили что видят оба списания с карты. На вопрос когда вернут деньги, так как явно техническая ошибка, обрадовали что пока рассмотрят моё обращение пройдёт 2 дня где то, плюс ещё возврат осуществляется от 3 до 5 рабочих дней. К сожалению не подсказали как мне все это время жить без денег, которые фактически банк у меня незаконно снял. Очень неприятное впечатление пока сложилось.

Добрый вечер!10.12.2020 г. с карты списали 99 рублей, за услугу "Изменение баланса", самое обидное что без предупреждения. Никаких смс оповещений не приходило. Данную услугу не подключал и не давал своего согласия на подключение. Прошу вернуть на карту денежные средства в полном объеме.

Чёрт наверное дёрнул меня стать зарплатным клиентом этого банка. Мобильное приложение с очень низким функционалом, после проведённой расходной операции невозможно скачать ни чек, ни какой либо другой документ подтверждающий оплату. Личный кабинет на сайте это вообще 90-е года, так же функционала "0". За справкой, выпиской и вообще за чем угодно нужно идти в офис банка, где нужно отстоять очередь и написать кучу заявлений. Погрязший в бюрократии и самый технологически отсталый банк.

Самый ужасный банк. Заблокировали карту и просят для разблокировки ехать в офис банка, который находится не пойми где. Сняли комиссию за перевод, хотя специалист убеждал, что нет никаких комиссий. Никто общаться не хочет, посылают письма писать с сайта. Письма уходят в никуда, ни привета, ни ответа. Никому не рекомендую.

В феврале 2020 г. при оплате мною ежемесячного платежа по кредиту через банкомат, расположенный в г. Сергиев Посад, в ТЦ "Счастливая семья" произошел технический сбой в работе банкомата и деньги на счет не поступили. В результате этого образовалась задолженность. Я тут же позвонил на горячую линию банка, где мне посоветовали написать заявление по этому факту. Заявления были отправлены в феврале на сайте банка и в офисе, в г. Мытищи (т.к. в г. Сергиев Посад нет офиса банка). От банка был дан ответ, что деньги вернулись и эта ситуация никак не будет отображаться в моей кредитной истории. Однако произошел лишь возврат денежных средств (по частям), а информация о просрочке в бки сохранилась и не была откорректирована. Хотя в ответном обращении от банка меня уверяли, что этот случай никак не будет отображаться в моей кредитной истории. На деле же, данные о моей кредитной истории в бки, так и не были откорректированы. Заявление также было поданов мною и в письменном виде. В офисе в г. Мытищи мое заявление было принято, однако сотрудник банка дал мне ни ксерокопии моего заявления, ни входящего номера, который присвоили моему заявлению. В справочной службе банка, куда я сегодня (12.12.20.) обращался мне ответили, что моего обращения нет. ​

Самый плохой банк. Заблокировали карту и просят для разблокировки ехать в офис банка, который находится не пойми где. Сняли комиссию за перевод, хотя специалист убеждал, что нет никаких комиссий. Никто общаться не хочет, посылают письма писать с сайта. Письма уходят в никуда, ни привета, ни ответа. Никому не рекомендую.

Добрый вечер! Организация перевела нас на обслуживание в  Газпромбанк чуть более месяца назад. 08декабря 2020г. появилась операция в личном кабинете "Изменение баланса" и списалось 99 руб. Мне объясняли, что СМС сообщения бесплатные об изменении баланса, тем более в первые два месяца. Прошу возвратить мне несправедливо списанную сумму.

Ужасней банка не видела. Будьте готовы к тому, что проведете в банке более 3 часов и то что вы получите услугу не факт. Прийдя в отделение банка Вернадский( к слово о Пандемии они не в курсе) простояв в очереди   ВНИМАНИЕ 2 часа!!!! Подводя к операционисту , говорю у меня предодобренный кредит от гпб , сходу у меня требуют справку 2 НДФЛ , в условиях сказано , что ни справка ни ТК не нужна. Сумма до 200 . Пояснить на каком основании, если у меня запросили через госуслуги и все видно + Ваши же условия , что ничего не нужно, ответ: патамушта так значит надо ... НИКОГДА больше с этим банком не свяжусь ни я не мои родственники. Банк ужасный! Не рекомендую никому.

29.09.2020г. Я открыла вклад "Успех" в приложении Газпромбанка Телекард 2.0. Меня заверили, что в случае необходимости я смогу закрыть его досрочно в любой момент, в этом же приложении. Необходимость закрытия настала 06.12.2020. Я зашла в приложение, выбрала данный вклад, но все манипуляции, которые было возможно с ним сделать, это "Переименовать" и "Скрыть". Я обновила приложение до последней версии о  02.12.2020г. Зашла в приложение повторно, функция "Закрыть вклад досрочно" так и НЕ появилась. Позвонила в контакт-центр. Все объяснила, уточнила, что у меня андроид. Мне ответили, что заявка сформирована, что это техническая ошибка, скоро все исправят, заглядывайте в приложение, ждите... Я ждала три дня... Потом не выдержала и снова позвонила в контак-центр. В этот раз мне ответили, что подобные заявки рассматривают в течении 5 дней, ждите ответ 11 декабря, либо появится возможность закрыть вклад, либо с Вами свяжутся. Конечно никто не позвонил мне и функции закрыть вклад так и не появилось. 12.12.2020 я позвонила в контакт-сервис вновь. Мне ответили, что моя заявка не рассмотрена, создали повторную, и предложили ждать еще 5 дней, а если меня это не устраивает, то пойти в любой офис и закрыть вклад там. Какое гениальное предложение!!! Вот только у меня грудной ребенок, которого не с кем оставить, рядом со мной в пешей доступности нет ни одного офиса Газпромбанка, и автомобиля у меня тоже нет! А ехать в общественном транспорте с грудным ребенком в разгар пандемии - лучшее, что может предложить мне Газпромбанк за пользование моими средствами!!! И самое интересное, что если бы я хоть на день просрочила платеж по кредиту - банк сразу бы выставил мне пени! А когда Банк уже 6 дней не может вернуть мне мои средства, то он конечно не считает нужным заплатить мне за это проценты!!! Просто омерзительное качество работы!!! Абсолютно некомпетентные сотрудники в службе поддержки!