37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Моя ситуация в чем-то уникальна, хотя и касается многих. Газпромбанк без объяснения причин и предупреждений, заблокировал мой текущий счет физлица. Работаю много лет в сфере ИТ (разработка программного обеспечения) и имею уникальный опыт, наработанный более чем за 20 лет. 4,5 года назад я оформил ИП с патентной системой налогообложения на свою деятельность по разработке ПО и исправно плачу налоги. Сейчас сфера ИТ перегрета и доходы в отрасли в разы выше, чем в других сферах деятельности, так как из-за пандемии огромный подъем в сфере ИТ и такой же спад по другим видам деятельности. И я выбиваюсь из средней статистики по доходам, так как в отличие от многих, чист и прозрачен для государства и не имею желание, что-либо скрывать. В связи с ростом курса евро, мои услуги и мой опыт, стал более востребован за границей, так как я, специалист получающий доход в рублях, стал дешевле ля иностранных заказчиков. В результате чего, получил очень выгодный и крупный контракт с эстонской компанией. Я заранее согласовал свою деятельность с банком, предоставив контракт на согласование и регистрацию в банк. И банк не имел никаких претензий на мою деятельность. Отработав полгода, я получил запрос от банка, на предоставление документов и впоследствии несколько доп. запросов. Предоставив на каждый запрос исчерпывающий набор документов (суммарно более 100 документов), в том числе и на расходы меня как физлица, претензии и запросы банк прекратил. Далее, после оплаты всех полагающихся налогов, я перевел доход от предпринимательской деятельности, себе на свой же счет физлица в Газпромбанк. Информации о блокировки текущего счета не получал, однако после поступлении денег на счет, приложение Телекард 2.0 при каких-либо действиях со счетом, стало выдавать различные ошибки. Я пошел в отделение Газпромбанка ДО 015/1007 по адресу: Большой проспект П.С., 79, Санкт-Петербург. И там начался Цирк! Распоряжение на перевод не принимают, почему? что за ограничения? Ничего не говорят, деньги в кассе не выдают. Отказ на бумаге не дают, ни какие документы от меня не принимают, так как нет у банка ко мне никаких вопросов. И даже не хотят ставить печать банка, на копии письменно обращения в банк. Т.е. мои средства заблокированы, но ни одного доказательства мне не выдают. Я настроен серьезно и хочу пойти дальше в надзорные/межведомственные органы и суд. НО не могу этого сделать, так как не имеют ни одного документа или хотя бы официального ответа по емеил о том, что не могу распоряжаться средствами на своем расчётном счету. Хотя моя ситуация в чем-то уникальна, но она касается многих.   Имея на иждивении двух детей, просроченные кредитные карты, 2е ипотеки, я как и моя беременная жена, испытываем постоянный стресс. Но я готов пройти до конца и не смотря на давление банка, не планирую закрывать счет по «собственному желанию». Вот мой телеграмм «@G***k», готов рассказать больше подробностей и приглашаю всех в группу, кто попал пусть в чем-то отличную, но схожую со мной ситуацию, как с Газпромбанком, так и с любым другим банком. Возможно, коллективно сложив наш опыт противостоянию развязности банков, мы выработаем эффективный алгоритм действий в подобных ситуациях.    Дальнейший свой опыт буду выкладывать на разных публичных площадках с хештегом #ГазпромБЦирк!, пользуйтесь поиском везде.

Моя ситуация в чем-то уникальна, хотя и касается многих. Газпромбанк без объяснения причин и предупреждений, заблокировал мой текущий счет физлица. Работаю много лет в сфере ИТ (разработка программного обеспечения) и имею уникальный опыт, наработанный более чем за 20 лет. 4,5 года назад я оформил ИП с патентной системой налогообложения на свою деятельность по разработке ПО и исправно плачу налоги. Сейчас сфера ИТ перегрета и доходы в отрасли в разы выше, чем в других сферах деятельности, так как из-за пандемии огромный подъем в сфере ИТ и такой же спад по другим видам деятельности. И я выбиваюсь из средней статистики по доходам, так как в отличие от многих, чист и прозрачен для государства и не имею желание, что-либо скрывать. В связи с ростом курса евро, мои услуги и мой опыт, стал более востребован за границей, так как я, специалист получающий доход в рублях, стал дешевле ля иностранных заказчиков. В результате чего, получил очень выгодный и крупный контракт с эстонской компанией. Я заранее согласовал свою деятельность с банком, предоставив контракт на согласование и регистрацию в банк. И банк не имел никаких претензий на мою деятельность. Отработав полгода, я получил запрос от банка, на предоставление документов и впоследствии несколько доп. запросов. Предоставив на каждый запрос исчерпывающий набор документов (суммарно более 100 документов), в том числе и на расходы меня как физлица, претензии и запросы банк прекратил. Далее, после оплаты всех полагающихся налогов, я перевел доход от предпринимательской деятельности, себе на свой же счет физлица в Газпромбанк. Информации о блокировки текущего счета не получал, однако после поступлении денег на счет, приложение Телекард 2.0 при каких-либо действиях со счетом, стало выдавать различные ошибки. Я пошел в отделение Газпромбанка ДО 015/1007 по адресу: Большой проспект П.С., 79, Санкт-Петербург. И там начался Цирк! Распоряжение на перевод не принимают, почему? что за ограничения? Ничего не говорят, деньги в кассе не выдают. Отказ на бумаге не дают, ни какие документы от меня не принимают, так как нет у банка ко мне никаких вопросов. И даже не хотят ставить печать банка, на копии письменно обращения в банк. Т.е. мои средства заблокированы, но ни одного доказательства мне не выдают. Я настроен серьезно и хочу пойти дальше в надзорные/межведомственные органы и суд. НО не могу этого сделать, так как не имеют ни одного документа или хотя бы официального ответа по емеил о том, что не могу распоряжаться средствами на своем расчётном счету. Хотя моя ситуация в чем-то уникальна, но она касается многих.   Имея на иждивении двух детей, просроченные кредитные карты, 2е ипотеки, я как и моя беременная жена, испытываем постоянный стресс. Но я готов пройти до конца и не смотря на давление банка, не планирую закрывать счет по «собственному желанию». Вот мой телеграмм «@G***k», готов рассказать больше подробностей и приглашаю всех в группу, кто попал пусть в чем-то отличную, но схожую со мной ситуацию, как с Газпромбанком, так и с любым другим банком. Возможно, коллективно сложив наш опыт противостоянию развязности банков, мы выработаем эффективный алгоритм действий в подобных ситуациях.    Дальнейший свой опыт буду выкладывать на разных публичных площадках с хештегом #ГазпромБЦирк!, пользуйтесь поиском везде.

Моя ситуация в чем-то уникальна, хотя и касается многих. Газпромбанк без объяснения причин и предупреждений, заблокировал мой текущий счет физлица. Работаю много лет в сфере ИТ (разработка программного обеспечения) и имею уникальный опыт, наработанный более чем за 20 лет. 4,5 года назад я оформил ИП с патентной системой налогообложения на свою деятельность по разработке ПО и исправно плачу налоги. Сейчас сфера ИТ перегрета и доходы в отрасли в разы выше, чем в других сферах деятельности, так как из-за пандемии огромный подъем в сфере ИТ и такой же спад по другим видам деятельности. И я выбиваюсь из средней статистики по доходам, так как в отличие от многих, чист и прозрачен для государства и не имею желание, что-либо скрывать. В связи с ростом курса евро, мои услуги и мой опыт, стал более востребован за границей, так как я, специалист получающий доход в рублях, стал дешевле ля иностранных заказчиков. В результате чего, получил очень выгодный и крупный контракт с эстонской компанией. Я заранее согласовал свою деятельность с банком, предоставив контракт на согласование и регистрацию в банк. И банк не имел никаких претензий на мою деятельность. Отработав полгода, я получил запрос от банка, на предоставление документов и впоследствии несколько доп. запросов. Предоставив на каждый запрос исчерпывающий набор документов (суммарно более 100 документов), в том числе и на расходы меня как физлица, претензии и запросы банк прекратил. Далее, после оплаты всех полагающихся налогов, я перевел доход от предпринимательской деятельности, себе на свой же счет физлица в Газпромбанк. Информации о блокировки текущего счета не получал, однако после поступлении денег на счет, приложение Телекард 2.0 при каких-либо действиях со счетом, стало выдавать различные ошибки. Я пошел в отделение Газпромбанка ДО 015/1007 по адресу: Большой проспект П.С., 79, Санкт-Петербург. И там начался Цирк! Распоряжение на перевод не принимают, почему? что за ограничения? Ничего не говорят, деньги в кассе не выдают. Отказ на бумаге не дают, ни какие документы от меня не принимают, так как нет у банка ко мне никаких вопросов. И даже не хотят ставить печать банка, на копии письменно обращения в банк. Т.е. мои средства заблокированы, но ни одного доказательства мне не выдают. Я настроен серьезно и хочу пойти дальше в надзорные/межведомственные органы и суд. НО не могу этого сделать, так как не имеют ни одного документа или хотя бы официального ответа по емеил о том, что не могу распоряжаться средствами на своем расчётном счету. Хотя моя ситуация в чем-то уникальна, но она касается многих.   Имея на иждивении двух детей, просроченные кредитные карты, 2е ипотеки, я как и моя беременная жена, испытываем постоянный стресс. Но я готов пройти до конца и не смотря на давление банка, не планирую закрывать счет по «собственному желанию». Вот мой телеграмм «@G***k», готов рассказать больше подробностей и приглашаю всех в группу, кто попал пусть в чем-то отличную, но схожую со мной ситуацию, как с Газпромбанком, так и с любым другим банком. Возможно, коллективно сложив наш опыт противостоянию развязности банков, мы выработаем эффективный алгоритм действий в подобных ситуациях.    Дальнейший свой опыт буду выкладывать на разных публичных площадках с хештегом #ГазпромБЦирк!, пользуйтесь поиском везде.

Моя ситуация в чем-то уникальна, хотя и касается многих. Газпромбанк без объяснения причин и предупреждений, заблокировал мой текущий счет физлица. Работаю много лет в сфере ИТ (разработка программного обеспечения) и имею уникальный опыт, наработанный более чем за 20 лет. 4,5 года назад я оформил ИП с патентной системой налогообложения на свою деятельность по разработке ПО и исправно плачу налоги. Сейчас сфера ИТ перегрета и доходы в отрасли в разы выше, чем в других сферах деятельности, так как из-за пандемии огромный подъем в сфере ИТ и такой же спад по другим видам деятельности. И я выбиваюсь из средней статистики по доходам, так как в отличие от многих, чист и прозрачен для государства и не имею желание, что-либо скрывать. В связи с ростом курса евро, мои услуги и мой опыт, стал более востребован за границей, так как я, специалист получающий доход в рублях, стал дешевле ля иностранных заказчиков. В результате чего, получил очень выгодный и крупный контракт с эстонской компанией. Я заранее согласовал свою деятельность с банком, предоставив контракт на согласование и регистрацию в банк. И банк не имел никаких претензий на мою деятельность. Отработав полгода, я получил запрос от банка, на предоставление документов и впоследствии несколько доп. запросов. Предоставив на каждый запрос исчерпывающий набор документов (суммарно более 100 документов), в том числе и на расходы меня как физлица, претензии и запросы банк прекратил. Далее, после оплаты всех полагающихся налогов, я перевел доход от предпринимательской деятельности, себе на свой же счет физлица в Газпромбанк. Информации о блокировки текущего счета не получал, однако после поступлении денег на счет, приложение Телекард 2.0 при каких-либо действиях со счетом, стало выдавать различные ошибки. Я пошел в отделение Газпромбанка ДО 015/1007 по адресу: Большой проспект П.С., 79, Санкт-Петербург. И там начался Цирк! Распоряжение на перевод не принимают, почему? что за ограничения? Ничего не говорят, деньги в кассе не выдают. Отказ на бумаге не дают, ни какие документы от меня не принимают, так как нет у банка ко мне никаких вопросов. И даже не хотят ставить печать банка, на копии письменно обращения в банк. Т.е. мои средства заблокированы, но ни одного доказательства мне не выдают. Я настроен серьезно и хочу пойти дальше в надзорные/межведомственные органы и суд. НО не могу этого сделать, так как не имеют ни одного документа или хотя бы официального ответа по емеил о том, что не могу распоряжаться средствами на своем расчётном счету. Хотя моя ситуация в чем-то уникальна, но она касается многих.   Имея на иждивении двух детей, просроченные кредитные карты, 2е ипотеки, я как и моя беременная жена, испытываем постоянный стресс. Но я готов пройти до конца и не смотря на давление банка, не планирую закрывать счет по «собственному желанию». Вот мой телеграмм «@G***k», готов рассказать больше подробностей и приглашаю всех в группу, кто попал пусть в чем-то отличную, но схожую со мной ситуацию, как с Газпромбанком, так и с любым другим банком. Возможно, коллективно сложив наш опыт противостоянию развязности банков, мы выработаем эффективный алгоритм действий в подобных ситуациях.    Дальнейший свой опыт буду выкладывать на разных публичных площадках с хештегом #ГазпромБЦирк!, пользуйтесь поиском везде.

Оформил в ГПБ договор Ипотеки в начале 18 года №***-ИП/18. Плачу исправно без каких либо проблем. Согласно условиям банка при изменении в банке процентных ставок по аналогичному ипотечному продукту на 1,5% (в сторону понижения) я могу подать заявку на понижение процентной ставки ( у меня сейчас 10,7%). Данное условие подтвердили в колл-центре банка, далее отправился в офис банка.   В офисе банка (Варшавское ш., 95, корп. 1) сотрудник банка также подтвердил условия понижения, заверив меня, что данная процедура заключается лишь в подаче заявки по форме банка, оплате комиссии (5т.р. между прочим) и дополнительное условие - необходимо оформить полис по страхованию жизни к имеющемуся страхованию имущества. Полис был оформлен, заявку составил (первые числа октября). Сотрудник сказал, что в течении 30 дн. банк свяжется со мной и пригласит на подписании доп. соглашения.  Обещали как всегда, что из практики срок подписания гораздо короче. Прошло уже больше месяца, ответа от банка никакого вообще. При обращении в колл-центр, они разводят руками и ничего не знают, потому что у них нет такой информации и даже заявку не видят и рекомендуют обратится в офис. В офисе мне сказали, что они тоже ничего не знают и обратной связи у них нет с поздравлением, которое обрабатывает такие заявки (мистика).  Сколько ждать подписания остаётся не ясным и поражает откровенное равнодушие и игнор всех сотрудников, с которыми я общался ( и в офисе и в колл-центре) и непонимание как их же бизнес процессы в ГПБ работают. А я на минуточку потратил и время и деньги (оформляя навязанные мне страховые полисы) и нервы!   Отдельно я прошу [b][u]модератора [/u][/b]не отписываться стандартно, что якобы вопрос понижения % ставки по договору не является основанием оценки работы банка. Вопрос и проблема комплексная, она заключается как и в информировании клиентов банка, так и выполнения условий банком (я со своей стороны условия все выполнил приобретая полис страхования, а банк нет), так и в наплевательском обслуживании своих клиентов!

27.28.2020 при устройстве на работу было написано заявление на изготовление карты -зарплатный проект, однако на сегодняшний день 12.11.2020 карты до сих пор нет, по словам специалистов карта была выпущена с ошибкой, и ее перевыпускают, ни сроков точных ничего не говорят, а зарплата туда идет, но не получить ее! ужасный банк, ужасное отношение

26.01.2018 заключён кредитный договор в филиале ГПБ Нижний Новгород. 16.04.20 по телефону подано заявление о предоставлении льготных каникул, однако, 22.04.20 мною был совершен повторный звонок с отказом от кредитных каникул (До наступления льготного периода). Неоднократно написаны обращения и через сайт и через филиал банка, НИ ОДИН ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН. Ежемесячные платежи нами вносятся регулярно, без просрочек платежей. однако,11.11.20 нам выставили просрочку платежа в размере 7558,06 Ужасное отношение к клиентам!!!! В филиалах решить вопрос не могут, ссылаются на Москву. По телефону тоже решить вопрос никто не может,в разных отделах разная информация!!!! ПОЛГОДА мы не можем решить вопрос!!!! Обязательно прекратим отношения с банком и порекомендуем всем по возможности не обращаться!

5.09 мне нужно было идти в отделение ГПБ на ул. Мясницкая, д. 48 для подписания кредитного договора. Но, так как меня задержали на работе, то пришла к офису только без пяти 7. И если честно, думала, что меня уже не примут, тем более охранник не очень приятным взглядом на меня смотрел. Правда не стала ему объяснять для чего я пришла, а сказала, что мне срочно нужно пройти к менеджеру Алене - пропустил. Алена в свою же очередь, сказала, что ничего страшного не произошло, задержалась и мы все оформили в тот же день. Приятно, что в ГПБ такие ответственные люди работают.

У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и у меня произошла следующая ситуация:   Оплачиваю ипотеку в Газпромбанке, перевожу с зарплатной карты другого банка деньги на карту, которую дали при рефинансировании , с нее автоматом деньги переводят на счет для списания по ипотеке. 2 года все работало нормально. В прошлом месяце по моей ошибке средства я не перевела вовремя, и получила сообщение о просроченном платеже, сразу же внесла деньги на карту. деньги с нее как обычно перевелись на счет и платеж по ипотеке был погашен. На следующий день я обнаружила что на текущем счете откуда то взялись деньги, а на карте образовался перерасход.  В результате выяснений с сотрудниками колл центра обнаружили что с карты списались деньги 2 раза, 1 раз при переводе на текущий счет и 1 раз за ипотеку. Теперь деньги осели на текущем счете и я не могу ими закрыть перерасход, т.к. каждый раз их с карты система переводит обратно на счет.  За этот перерасход, который из-за некорректной работы их системы мне начисляют ежедневно пени. При очередном обращении с этой проблемой в колл центр сотрудники сообщили что не могут решить эту проблему и мне нужно отключить функцию автоматического перевода поступивших денег с карты на текущий счет, а для этого мне нужно лично приехать в их офис. У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и объясняю это сотруднику, прошу чтобы решили в частном порядке этот вопрос, т.к. я не могу приехать., сотрудник отвечает что ничем не может помочь и я прошу оставить претензию чтобы перезвонил его руководитель, надеясь что он сможет в порядке исключения вопрос решить. Никто со мной не связался, я позвонила еще раз, оставила снова претензию, девушка Инга, которая общалась как высокомерный робот составила после долгих объяснений заявку. Я надеюсь, что прочитав мое сообщение здесь, руководители банка быстрее обратят свое внимание на мою проблему и решат ее. В противном случае они меня вынуждают с короновирусом ехать к ним в отделение, а с этим уже в другое ведомство придется обращаться.

У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и у меня произошла следующая ситуация: Оплачиваю ипотеку в Газпромбанке, перевожу с зарплатной карты другого банка деньги на карту, которую дали при рефинансировании , с нее автоматом деньги переводят на счет для списания по ипотеке. 2 года все работало нормально. В прошлом месяце по моей ошибке средства я не перевела вовремя, и получила сообщение о просроченном платеже, сразу же внесла деньги на карту. деньги с нее как обычно перевелись на счет и платеж по ипотеке был погашен. На следующий день я обнаружила что на текущем счете откуда то взялись деньги, а на карте образовался перерасход.  В результате выяснений с сотрудниками колл центра обнаружили что с карты списались деньги 2 раза, 1 раз при переводе на текущий счет и 1 раз за ипотеку. Теперь деньги осели на текущем счете и я не могу ими закрыть перерасход, т.к. каждый раз их с карты система переводит обратно на счет.  За этот перерасход, который из-за некорректной работы их системы мне начисляют ежедневно пени. При очередном обращении с этой проблемой в колл центр сотрудники сообщили что не могут решить эту проблему и мне нужно отключить функцию автоматического перевода поступивших денег с карты на текущий счет, а для этого мне нужно лично приехать в их офис. У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и объясняю это сотруднику, прошу чтобы решили в частном порядке этот вопрос, т.к. я не могу приехать., сотрудник отвечает что ничем не может помочь и я прошу оставить претензию чтобы перезвонил его руководитель, надеясь что он сможет в порядке исключения вопрос решить. Никто со мной не связался, я позвонила еще раз, оставила снова претензию, девушка Инга, которая общалась как высокомерный робот составила после долгих объяснений заявку.Я надеюсь, что прочитав мое сообщение здесь, руководители банка быстрее обратят свое внимание на мою проблему и решат ее. В противном случае они меня вынуждают с короновирусом ехать к ним в отделение, а с этим уже в другое ведомство придется обращаться.

У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и у меня произошла следующая ситуация: Оплачиваю ипотеку в Газпромбанке, перевожу с зарплатной карты другого банка деньги на карту, которую дали при рефинансировании , с нее автоматом деньги переводят на счет для списания по ипотеке. 2 года все работало нормально. В прошлом месяце по моей ошибке средства я не перевела вовремя, и получила сообщение о просроченном платеже, сразу же внесла деньги на карту. деньги с нее как обычно перевелись на счет и платеж по ипотеке был погашен. На следующий день я обнаружила что на текущем счете откуда то взялись деньги, а на карте образовался перерасход.  В результате выяснений с сотрудниками колл центра обнаружили что с карты списались деньги 2 раза, 1 раз при переводе на текущий счет и 1 раз за ипотеку. Теперь деньги осели на текущем счете и я не могу ими закрыть перерасход, т.к. каждый раз их с карты система переводит обратно на счет.  За этот перерасход, который из-за некорректной работы их системы мне начисляют ежедневно пени. При очередном обращении с этой проблемой в колл центр сотрудники сообщили что не могут решить эту проблему и мне нужно отключить функцию автоматического перевода поступивших денег с карты на текущий счет, а для этого мне нужно лично приехать в их офис. У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и объясняю это сотруднику, прошу чтобы решили в частном порядке этот вопрос, т.к. я не могу приехать., сотрудник отвечает что ничем не может помочь и я прошу оставить претензию чтобы перезвонил его руководитель, надеясь что он сможет в порядке исключения вопрос решить. Никто со мной не связался, я позвонила еще раз, оставила снова претензию, девушка Инга, которая общалась как высокомерный робот составила после долгих объяснений заявку.Я надеюсь, что прочитав мое сообщение здесь, руководители банка быстрее обратят свое внимание на мою проблему и решат ее. В противном случае они меня вынуждают с короновирусом ехать к ним в отделение, а с этим уже в другое ведомство придется обращаться.

У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и у меня произошла следующая ситуация: Оплачиваю ипотеку в Газпромбанке, перевожу с зарплатной карты другого банка деньги на карту, которую дали при рефинансировании , с нее автоматом деньги переводят на счет для списания по ипотеке. 2 года все работало нормально. В прошлом месяце по моей ошибке средства я не перевела вовремя, и получила сообщение о просроченном платеже, сразу же внесла деньги на карту. деньги с нее как обычно перевелись на счет и платеж по ипотеке был погашен. На следующий день я обнаружила что на текущем счете откуда то взялись деньги, а на карте образовался перерасход.  В результате выяснений с сотрудниками колл центра обнаружили что с карты списались деньги 2 раза, 1 раз при переводе на текущий счет и 1 раз за ипотеку. Теперь деньги осели на текущем счете и я не могу ими закрыть перерасход, т.к. каждый раз их с карты система переводит обратно на счет.  За этот перерасход, который из-за некорректной работы их системы мне начисляют ежедневно пени. При очередном обращении с этой проблемой в колл центр сотрудники сообщили что не могут решить эту проблему и мне нужно отключить функцию автоматического перевода поступивших денег с карты на текущий счет, а для этого мне нужно лично приехать в их офис. У меня коронавирус, я сижу дома на карантине и объясняю это сотруднику, прошу чтобы решили в частном порядке этот вопрос, т.к. я не могу приехать., сотрудник отвечает что ничем не может помочь и я прошу оставить претензию чтобы перезвонил его руководитель, надеясь что он сможет в порядке исключения вопрос решить. Никто со мной не связался, я позвонила еще раз, оставила снова претензию, девушка Инга, которая общалась как высокомерный робот составила после долгих объяснений заявку.Я надеюсь, что прочитав мое сообщение здесь, руководители банка быстрее обратят свое внимание на мою проблему и решат ее. В противном случае они меня вынуждают с короновирусом ехать к ним в отделение, а с этим уже в другое ведомство придется обращаться.

26 октября 2020г написала заявление на предоставление закладной (закрыла ипотеку, которую брала в 2018г).  По регламенту через 5 дней должны были отдать закладную. 5 ноября в данном отделении банка сказали, что закладная еще не готова, сроки не известны. 10 ноября на Горячей линии приняли заявление о предоставлении информации о сроках выдачи закладной. 12 ноября информация еще не предоставлена, в Call-центре оставила претензию, но ее будут рассматривать 30 дней. Т.о. никто не может помочь в получении закладной и проинформировать по данному вопросу!!!

Первый раз у меня такое произошло, что хотела снять деньги 26 августа с карты через банкомат на ул. Маршала Бирюзова, но произошел сбой, и главное банкомат операцию провел, деньги списались, но мне банкомат деньги не выдал. И хоть сумма была всего 1500 рублей, я так это без внимание не оставила. Обратилась к менеджеру Юрию, тот в свою очередь помог составить заявление указав конкретную ошибку банкомата. А первого числа, мне пришло смс уведомление с начислением в 1500 рублей от банка. Приятно, что долго ждать не пришлось, и надеюсь, что банкомат прошел техническое обслуживание после такой ошибки.

Погасила ипотеку, пришла узнать по снятию обременения, сотрудник очень грубо ответил, что куда вы торопитесь, ипотека только вчера погашена. Будто я у нее требую немедленно снять обременение. Мне нужно было только узнать процедуру снятия, потому что в росреестре ждут уведомление о погашении ипотечного кредита.  Также мне нужна справка о выплаченых процентах за весь срок кредита. На месте предоставить ее отказались. Якобы нужно писать заявление и ждать. Впервые встречаю такое в банках. Как получить справку? Предлагаю выслать ее мне заказным письмом.

09.11.2020 года совершила перевод со счета на счет из Тинькова в Газпромбанк. Сегодня 12.11.2020 денег на счету до сих пор нет. Даже при переводе в сбер деньги на счету оказываются на следующий день. А здесь уже 3 дня!!! Господа, в век электронных переводов держать деньги не понятно где - это нонсенс. Вы что там курьером их несете или голубиной почтой? К Тинькову вопросов нет, работаю давно с ним. При переводе в другие банки даже день в день деньги приходят.

Здравствуйте! На телефоне установлено приложение «Телекард 2.0». Заметила , что происходит изменение баланса на 59р и при том ежемесячно. И посмотрев внимательно, поняла, что данное списание действует уже около года.Почитала в интернете про это и оказывается таким образом банк взимает оплату за смс-оповещения. Эту карту выдали в вузе для получения стипендии. И при этом никаких платных услуг не было подключено и я не подключала. Надеюсь, что мой отзыв будет услышан и поможет решить эту проблему.

11.11.2020 было получено одобрение ГПБ по потребительскому кредиту под 5.9% годовых. Этим же днем обратились в отделение банка г. Калуга для оформления кредита. Проверив документы, сотрудник банка сказала, что все в порядке. Затем она озвучила нам сумму, которую мы получим на руки в размерк почти на 300 тыс меньше, чем сам кредит. Эти 300 тыс составляла так называемая финансовая защита. Далее следовали ее разъяснения по поводу повышения ставки в случае отказа от страховки и т.д. Мы согласились оформить личное страхование в соответствии с требованием банка самостоятельно в страховой компании и предоставить полис страхования в офис. Но сотрудницу это не устроило, она настаивала на страховании именно в офисе банка (включая при этом сумму страховки в тело кредита) и говорила, что это требование банка. Ни доводы сотрудника горячей линии ГПБ (о возможности самостоятельно оформить полис), ни документы, размещенные на официальном сайте банка (естественно не содержащие подобных требований) ее не устроили! Она продолжала "навязывать" нам страховку стоимостью почти 300 тыс рублей. Стыд и позор банку, в котором работают подобные сотрудники! Итог таков - по одобренной заявке сотрудник отказалась выдать кредит

В связи с полным исполнением обязательств по кредитному договору, я обратился по телефону горячей линии с вопросом о сроках выдачи закладной по квартире. Мне назвали срок - 5 рабочих дней.   В кредитном договоре указана аналогичная информация. Далее я нашел покупателя на квартиру  и заключил с ними предварительный договор, в котором мы оговорили дату заключения основного договора в течение 30 календарных дней. Затем, я обратился в Пензенский офис банка с просьбой выдать оригинал закладной и необходимые документы для снятия обременения.  На это менеджер банка сообщила, что срок выдачи закладной будет не менее месяца, т.к. все закладные недавно передали в Москву. Судя по ответу работника банка, я гарантированно не укладываюсь в срок, обозначенный в предварительном договоре со всеми вытекающими... Вчера написал заявление по форме банка с требованием предоставить документ в сроки, предусмотренные договором (5 рабочих дней) Считаю, что работа банка не организована должным образом. О существенных изменениях в договоре необходимо уведомлять заемщиков и организовывать подписание дополнительных соглашений, либо ускорять процесс выдачи документов. 30 дней на передачу документа из Москвы в Пензу - это полный бред, 2020-й год на дворе.

Почему при частично досрочном погашении появляется неустойка.Просроченна за должность.? Несколько месяцев назад задавал этот вопрос на сайте банка, тишина.? Как то позвонил на горячую линию задал этот вопрос, ответили гасите кредит частично досрочно ни чего не будет, в итоге последний платёж увеличился на сумму неустойки.