37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Работаю до 6 часов с работы пораньше уйти не могла. Когда пришла в ГПБ в отделение на Земляном вале, то была очередь, в итоге к менеджеру Нине я попала только в 55 минут седьмого, а в семь они уже закрываются. Но. Нина позвонила кассиру и попросила провести операцию по наличным. в итоге все прошло хорошо. Не раз уже убеждалась в хорошем отношение менеджеров этого отделения к клиентам.

3 года назад мы внесли вклад в размере одного миллиона, вклад был сроком на пол года с автоматической пролонгацией. Недавно мы решили пойти в банк и снять проценты и как оказалось, проценты нам начисляли только за пол года по договору, а дальше "кукишь". Как мы не старались объяснить менеджеру банка , что это наглое воровство, так и не получилось.Пришел управляющий и начал беспардонно выгонять нас из банка и угрожать. Мы молча обналичили вклад и теперь подаем в суд, так как по подсчетам банк задолжал нам кругленькую сумму. Если кто сомневается могу скинуть копии документов в личку и копию иска. Всем мира и добра.Обходите этот банк стороной.

25.06.2020 через мобильное приложение я написала обращение в Газпромбанк (Акционерное общество) далее Банк, о возможности предоставления мне ипотечных каникул в рамках ФЗ  от 03.04.2020 N106-ФЗ (программа поддержки населения в период пандемии) по кредитному договору N3***8 от 26.03.2018г. в связи с падением доходов более чем на 30%.На обращение никто не реагировал, после звонка в службу поддержки Банка, мне сообщили, что необходимо лично приехать в офис Банка. 14.07.2020 я приехала в офис Банка (ш. Дмитровское, 13А), написала заявление через специалиста, при этом условия специалист мне озвучить не смог, сказала что со мной свяжутся. После этого у меня дважды запрашивали дополнительные документы, я их лично возила в тот же офис Банка.  03.08.2020 мне позвонили и сообщили, что принято положительное решение, условия не озвучили, записали на подписание ДС на 27.08.2020 16:00. В назначенное время я приехала в офис Банка, мы долго ждали ДС, условия специалист тоже не знала, они были только в самом ДС, когда я увидела условия, согласиться на них я не могла, назвать это поддержкой точно нельзя. Вопрос в том, зачем принимать решения, которые не согласованы с Клиентом. Я попросила специалиста Банка оформить заявление о снижении процентной ставке по программе семейная ипотека, так как у моего мужа 2 ребёнка. Мне сказали, что сейчас это невозможно, так как действует принятое решение о предоставлении ИК, а подписала его я или нет, значения не имеет, с данным вопросом можно обратиться в октябре. 01.10.2020 я обратилась в тот же офис Банка. Специалист Банка озвучила мне 2 варианта: [*]Пишем заявление на снижение процентной ставки до 5,5 п.п.[/*] [*]Оформляем Страхование жизни и после пишем заявление на снижение процентной ставки до 5п.п.[/*] В тот же день я обратилась в СК СОГАЗ, в которой страхуется объект недвижимости. 07.10.2020 я поехала в офис СК, заключила договор, заплатив за него 9514,3 рублей,  и повезла его в Банк. Специалист Банка принял страховку, и сообщил, что я не могу оформить заявку на снижение ставки, так как размер ссудной задолженности превышает 80% от стоимости объекта недвижимости. При этом он долго утверждал, что я должна погасить именно 20% от первоначальной ссудной задолженности, без ссылок на какие-либо внутренние или внешние нормативные документы. После моей настоятельной просьбы, он все же связался со специалистом, который подтвердил, что от стоимости объекта залога. При этом цена на квартиру выросла в 2 раза, и можно было бы переоценить объект, а не вносить деньги, которых и так нет. При этом, я его спрашиваю, если мы погасим необходимую сумму, какая вероятность снижения ставки?Специалист Банка, как будто меня не слушал, сказал, что снизят до минимально действующей на текущий момент, например, если сейчас минимальная ставка 8,75 п.п., то снизят до неё. Я ему ещё раз объясняю, что я хочу подать заявку на снижение ставки по программе семейная ипотека и мне необходимо понимание проходим ли мы по ней, в очередной раз озвучила все моменты: Заёмщиков по кредитному договору выступаю я в единственном лице. Муж не является ни созаемщиком, ни поручителем. 2 ребёнка у мужа, у меня один. Я нахожусь в декрете, мой доход = 0.Внятного ответа я не получила, специалист Банка неоднозначно кивал головой. Просьба предоставить мне квалифицированную консультацию, по возможности принять решение с условием обязательного погашения части СЗ ( до максимально допустимой)!Чтобы не получилось, что я погашу часть СЗ, а потом всплывут новые «подводные камни».Все это я делаю с маленьким ребёнком на руках, хотелось бы большего содействия от Вашего Банка.

Добрый день. Не так давно (а если быть точным-5 дней назад) я увидела, что в сентябре Газпромбанк снял с меня 59 рублей за, якобы, какое-то изменение баланса. Немного поискав информацию в интернете, пришла к выводу, что снимают за смс-информирование, которое я самостоятельно не подключала, а каким образом оно подключается автоматически, я не знаю.  Ремарка: карта Газпромбанка у меня студенческая, на неё приходит стипендия. В договоре не было прописано, что за информирование не снимаются деньги (да и в других банках это всё же бесплатно). Приложение Телекард я скачала буквально через месяц после того, как нам выдали карты ( в сентябре месяце 2019 года), чтобы хотя бы видеть отчёт в том, сколько я трачу. Если к моменту списания у вас на карте нет денег (0рублей), то с вас все равно снимут деньги, и вы будете в минусе, за что ещё и проценты снимают:)  После того, как я обнаружила у себя списание, то обратилась в службу поддержки, позвонила на горячую линию, смс-информирование отключилось. Но... в этом месяце с меня снова взяли эти 59 рублей (за 11 месяцев, без учета 3х бесплатных месяцев использования, выходит 649 рублей, что для даже не годового обслуживания дороговато)) Информации о том, что с вас будут снимать деньги, при установке не указывается, да в описании приложения тоже. А с людей 45+, которые вообще, возможно, не знают о том, как толком пользовать телефоном и интернетом и о том, что им подключена эта услуга, вы просто так снимаете эту сумму каждый месяц? О том, что обслуживание платное, даже в сообщении не уведомили. А из-за ваших скрытых списаний не хочется терять, хоть и небольшую, но все же часть денег.  Требую  разобраться в ситуации, обратить внимание на обозначенные проблемы и вернуть списанные денежные средства с момента перевода услуги смс-оповещения с бесплатной в платную. Также трубную отключить данную услугу с моих карт, чтобы в дальнейшем эта ненужная функция не съедала порядка 3% моей стипендии.

Всегда держу при себе кредитку Газпромбанка. Ведь не знаешь, когда тебе срочно понадобятся деньги. Сумму мне оформили хорошую, на покупки или расходы хватает. Карта выручала уже не раз!

Добрый день. К большому сожалению приходится повторно оставлять негативный отзыв. У меня ипотечный кредит, №06**4-ИП/19. Подошло время продлевать страхование к ипотеке, банк прислал смс-напоминание, молодцы. Я связался со страховой компанией, решил вопросы по продлению, оплатил полис и получил уведомление об оплате очередного страхового взноса. Данное уведомление, как и было сказано в смс от банка, я направил на электронную почту, указанную в смс. Отправил заранее, 24 сентября, хотя срок был до 6 октября. Сейчас решил уточнить в колл-центре, получены ли документы, рассмотрены, всё ли в порядке, а то долго молчат. Сотрудник колл-центра, на которого меня переключили, сказал, что информации о продлении нет, давайте составим бланк. Далее говорит - ждите, наверное вам ответят. А наверно и не ответят? - спрашиваю я. Он говорит не знаю, я только в колл-центре работаю. На мой вопрос сколько времени рассматривают "бланки" также сказал, что не знает, у него информации нет. Странное отношение к работе и клиентам у банка. Документы им направил - не обработали. Если там что-то не так или чего-то не хватает - не связались. Колл-центр ничего сказать и проконсультировать не может.

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой газпромбанка и за последние 2 месяца (август, сентябрь) не был начислен кэшбэк. Обращался в банк неоднократно на горячую линию по некорректному начислению кэшбэка, но так и не была исправлена ошибка и не начислен кэшбэк корректно.  На горячей линии и после письменного обращения в банк мне так и не помогли, поэтому не советую дебетовую карту этого банка.

Здравствуйте, я рефинансировал ипотеку в газпромбанке под более низкий процент, уйдя из сбербанка. На данный момент ключевые ставки ещё существенно снизились, я написал заявление на снижение процентной ставки, пока ее не рассмотрели , хотя прошло уже достаточное количество времени...Сбербанк предлагает рефинансирование под 7,9 процента уже. Не хочется опять переходить к ним, рассмотрите пожалуйста мое заявление

Хотелось бы в долгую, но постараюсь коротко.Сегодня меня не пустили открыть собственную ячейку  в отделении Газпромбанка на Мясницкой 48, в заранее оговоренное согласованное время, не имея на то абсолютно никаких оснований, что подтвердил оператор горячей линии.А именно , заместитель начальника доп офиса по ипотечному кредитованию- Мо-ва Валерия В. уверенно, не стесняясь, хамски общаясь, всячески препятствовала и так и не позволила раскрыть собственную ячейку, доступ к которой мне был необходим на минуточку с пятницы 02.10!учитывая что в отделении после полутора часов ожидания не было уже ни одного клиента, а до окончания рабочего времени банка оставалось 45 минут.Аналогичное отношение было и к следующим за мной клиентам, которым все-таки спустя некоторое время в ее кабинете, все же дали доступ к депозитарию.А предшествующий мне клиент заходил к г-же Мо-ой с пакетом "благодарности".Всеми воозможными способами минуйте данное отделение, где работает данный Чудесный сотрудник! который рвботает не по регламенту газпромбанка( замечательно отношусь к ено одинцовскому отдклкнию),  а по своим собственным противозаконным противоправным и наказуемым правилам.P.S. пишу данное послание, так и не получив доступ и будучи записанной на послезавтра ( а это неделя!!) учитывая,что по договору могу обратиться в данное отделение в любое рабочее время без договоренностей.Катастрофа! Учитывая,что на данный момент твориться с долларом и коронавирусом.

Добрый день. 01/10 я обратилась в Контакт-центр Газпромбанка с вопросом, рефинансирует ли Банк свои ипотечные кредиты, те снижает ли ставку по действующей ипотеке. Сотрудник Контакт-центра проконсультировал по данному вопросу, назвал все условия, которые должны быть соблюдены заемщиком для снижения ставки, и сказал, что заявление нужно написать в отделении Банка и сразу же будет получен ответ от Банка. Все условия Банка мной соблюдены - ипотека уже больше 2х лет, ни одной просрочки, договор страхования пролонгируется за месяц до окончания срока, работа не менялась, заемщик один. В этот же день после работы я посетила отделение Банка и получила отказ в написании заявления, тк оказалось, что его принимают только в рабочие часы, об этом в Контакт-центре мне не сказали, ну ладно. 05/10 я посетила отделение Банка Сокольники в рабочие часы, написала заявление на снижение ставки, сотрудник отделения сказал, что мне перезвонят и скажут о решении. Я решила, что это наверное, чтобы не ждать там, что позвонят в течение дня и уехала ждать звонка. Которого так и не дождалась. 06/10 я позвонила в Контакт-центр, чтобы узнать судьбу заявления. Там мне в очередной раз сообщили, что решение по снижению ставки озвучивают сразу же при подаче заявления в отделении. Я ответила, что мне ничего не сообщили и прошу уточнить судьбу моего заявления. В Контакт-центре сказали, что таких данных у них нет, это можно узнать только в отделении Банка. Я поехала в отделение Банка по месту жительства в Балашихе, чтобы узнать хоть что-то о статусе заявления, но там мне сказали, что ничем помочь мне не могут и данной информации у них нет. На мой вопрос, почему в Контакт-центре говорят, что решение должны сообщить сразу, мне ответили, что по некоторым клиентам да, а я видимо к таким не отношусь, поэтому заявка ушла на длительное рассмотрение в мидл-офис Банка. Вот интересно, каким же клиентам моментально подтверждают снижение ставки, как обещает Контакт-центр, если у меня соблюдены все озвученные условия, а я такой возможности лишена. И теперь я не знаю, каким образом, я могу узнать статус своего заявление, если попасть именно в то отделение, где я его подала у меня на данный момент нет, а ни в Контакт-центре, ни в других отделениях информацию дать не могут.

Целый месяц   деньги  пролежали на накопительном счете   а  начислили за это  0.4%   вместо    5.5%хитрят  чтото...  типо    за  этот  месяц  проценты  начисляются   в  следующем...      а   за  этот  месяц  где??   просто  так  чтоль  деньги  пролежали?     в  других  банках   на  накопительный  счет   начисляются  в  конце  месяца  за текущий  месяц.  если  проценты  так  и не начислятся .  то  больше  в  этот  банк  не вернусь.а  еще  огромный косяк  то  что  нет  в  мобильном приложении:  чата  с банком.   только  звонить.   ну  это  уже  прошлый  век!   а  если  я  за границей??   чат  бот давно  уже есть практически во  всех банках! это  удобно.

Хочу поделится опытом, может кому то будет полезно.Обратился в банк за кредитом, ранее клиентом не был,  история долгая, но в итоге все оформили.Ровно через 7 дней, после получения кредита, мне позвонили якобы с банка, стандартная история, все бы ничего только на счету оставался сумма в 1 мл руб, на предстоящую сделку. Сначала как обычно ничего особенного, "несанкционированные переводы" , сразу отвечаю что ничего не делал, коды никакие не назову, номера карт не дам и тд, только вот девушка на том конце провода ничего и не просила, назвала мне номер кредитного договора, полные паспортные данные, обратилась по имени отчеству, тоже все бы ничего, только номер оформлен на юр.лицо в котором я даже не работаю, адрес новый назвала, ранее нигде не фигурировавший, кроме как в ГП банке, номер карты, и даже номер карты которую я еще не получил и даже не знал о ней, вообще все данные, которыми обычные мошенники и не обладают, ну и проза жизни ушли у меня со счета 850 тр, спасибо мошенникам ошиблись в реквизитах и первые 300 тр вернулись на счет, а 550 тр так и сгинули.На днях позвонила девушка, через 2 с лишним месяца,  после моих 2 х претензий насчёт нарушения сроков предоставления ответа, сказав что много обращений по обману у них в банке , на что я ответил, что мне известно уже о 4 х подобных случаях после меня, на что она тут же "переобулась" и сказала что ей о таком неизвестно, на мой вопрос "почему же у вас так много претензий на несанкционированные списания, что вы по ответу не уложились в месяц, просто промычала" Банк "дырявый" полностью, данные на потоке сливаются, но банк делает вид, что все хорошо, в итоге я получил ожидаемый ответ, что вы все сами сделали и мощеничество не обнаружено.Не рекомендую банк категорически, мой опыт с банками 20 лет уже, ни один банк ни разу меня так не подставляли, байки про мобильных операторов, которые якобы сливают данные, чушь полная, убедился лично, про номер телефона написал выше, на моем номере нет персональных данных, только лицевой общий счет на юр.лицо. и еще, помимо сроков ответа, банк нарушает мое право на получение самого ответа. В заявлении было указано, что получить ответ должен я, лично, в отделении банка, сотрудник звонивший, мне сказала, что в отделение ответ они отправить не могут, на мой вопрос, "что, почта перестала работать?" опять невнятный ответ: "мы этого сделать не можем"  Вот такой еще в добавок "клиентоориентированный банк".

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями от работы с Газпромбанком - пока они самые отвратительные! 23.09.2020 в среду оставил заявку на потребительский кредит на сайте банка, предварительное одобрение пришло в тот же день. Также на почту пришла ссылка на загрузку документов для дальнейшего рассмотрения. Документы загрузил в тот же день.  В четверг 24.09. мне перезванивает сотрудник, говорит о том, что один из документов подгружен не полностью. В тот же день подгрузил корректную версию.  Далее следует неделя тишины, операторы колл-центра говорят, что заявка рассматривается 5 рабочих дней и т.д. (5 рабочих дней рассматривается кредит для физика - Вы серьезно?) Но тем не менее и после 5 рабочих дней никто не перезвонил. Набрал в колл-центр сам на 6й рабочий день 01.10 в четверг, оставил запрос, чтобы мне перезвонили сотрудники профильного подразделения.  В пятницу 02.10., получается, уже на 7й рабочий день мне позвонил сотрудник, сказав о том, что справка о доходах устарела, и нужно прикрепить новую, включающую сентябрь.  06.10. во вторник, получив справку по месту работы, подкрепил ее. Сопроводил все это дело звонком в колл-центр с просьбой создать запрос, чтобы мне перезвонили профильные сотрудники, как можно быстрее. Снова тишина. Таким образом, прошло 2 недели, как тянется взаимодействие с этим банком - это ни в в одни ворота... Поскольку уже потрачено время, и просто интересно, что будет дальше, я, пожалуй, дотяну до какого-либо завершения. Будет смешно, если в конце придёт отказ. Лучше бы банк инвестировал деньги не в рекламу с Бондарчуком, а в усовершенствование  технологий и бизнес-процессов. По результатам их «рассмотрения» дополню отзыв.

25 и 26 сентября Газпромбанк проводил акцию и предлагал оформить кредит наличными на сумму от 50 тыс. до 5 млн рублей по ставке 6,9 % годовых. При отсутствии страхования жизни и здоровья клиента действует надбавка 6-7 п.п. в зависимости от категории заемщика. (т.е. единая ставка на указанную вилку сумм).25-09-2020 начал оформлять заявку онлайн (кривизна выбора адресов отдельная тема). Предварительно одобрили 25-го же (ни каких сумм, ни условий при этом не уточняется), осталось приложить сканы необходимых документов.Знакомая тоже собиралась подать заявку, но оказалась более предусмотрительной чем я и сразу же запросила расчет графика и суммы страховки. Насчитали ей ~500 тыр только оплата страховки, что сводила на нет выгоду акции т.к. все переплаты составили бы те же %% по потребительскому кредиту, что и без акции. Поскольку к моей предварительно одобренной заявке не были приложены сканы всех необходимых документов, до 29-09-2020 человек 10 от банка названивали с желанием помочь дооформить заявку. У кого-то из звонящих узнал, что сумма в предварительной заявке была снижена. Решил, брать сумму меньше чем была указана в заявке. В чате с представителем банка спросил во сколько обойдется кредит с суммой и сроком меньше. Вот дословный ответ:"По предварительному расчету, при сумме на руки 400 000 рублей сроком на 24 месяца сумма кредита по договору составит 425 532 рублей, т.е. сумма страхования на 2 года составит 25 532 рублей и при процентной ставке 6,9% с учетом личного страхования ваш ежемесячный платеж составит 19 805 рублей".Опасаясь что после 25 и 26 сентября условия акции перестанут действовать у нескольких звонящих из банка специалистов уточнял можно ли будет сменить сумму и период в предварительно одобренной заявке, чтобы не прикладывать напрасно сканы своих документов. На что все отвечали дружно отвечали - да, без проблем, все условия акции сохраняются, 6,9% при оформленной страховке будет действовать и сумму с периодом можно будет скорректировать в одобренной заявке.29-09-2020 все сканы приложил и стал ждать ~неделю до следующего звонка от специалиста с банка с очередными уточняющими вопросами. Позвонили 05-10-2020, опять уточнили указанные в заявке данные и сказали решение будет завтра. В итоге пришла спс следующего содержания: Увадаемый клиент, ваша заявка на кредит одобрена. Газпромбанк.И опять без всяких уточнений.Решил сам позвонить в банк и узнать о дальнейших моих действиях. Не с первой попытки переключили на специалиста, который почему-то после звонка моего начала только оформлять какую-то заявку на доставку кредита на дом. Спросил, а как же корректировка сумм и сроков? На что сказала позвонит другой спец из банка и с ним уже можно будет все скорректировать.Через какое-то время звонит это спец и говорит уже что нельзя менять не срок не сумму! При этом нигде не уточнялось, что в случае если будет одобрена сумма меньше запрошенной в заявке, нельзя будет срок и сумму уменьшить. Как говориться бери то, что дают или не бери вообще.Резюмирую впечатление от первого обращения в банк.Человек 10 звонили с одними и теми же вопросами по одной и той же заявке говорит о том, что софт и бизнес-процессы внутри банка "кривые". Слова одних специалистов банка расходятся со словами других специалистов банка и с окончательным решением банка говорит о том, что "левая рука не знает что делает правая и наоборот". Не информативные форма подачи онлайн заявки, СМС о решениях говорят о том, что возможно им не важно было выдать кредит, а важно легально получить в обработку персональные данные, которые куда только не рассылают.

Получил смс что аренда банковской ячейки заканчивается через несколько дней. У меня с учетом эпидеомилогической обстановки нет возможности прийти в отделение. Позвонил в банк - говорю есть ли возможность оплатить дистанционно и продлить договор. Ответ был такой-  нет конечно, нужнo приехать в отделение, а раз не можете то 11500 в месяц будут идти штраф, и так я и не понял сколько месяцев у меня он будет идти итд. До нового года попасть в это отделение на Красных воротах не получится наверное и конечно попадать на штраф неохота и что будет если пару месяцев пенни накапают - вскроют ячейку и в должники запишут? В 21м веке не иметь возможность переводом продлить договор или оплатить штраф это конечно...надо уметь.

Весной разместил на накопительном счете деньги. Смотрю на статистику поступлений, и как-то динамика не радует - каждый месяц начисляется все меньше денег, несмотря на то, что накопления капитализируются и со счета ничего не снимается. Позвонил в банк чтобы узнать причину. Еле пробился через электронного оператора к живой сотруднице. После предоставления всех данных, выяснилось, что "в связи со сложной экономической обстановкой", или что то в этом духе, проценты несколько раз снижались с 5,3 на момент открытия, до 4% на сегодняшний день. На мой вопрос - почему меня об этом не уведомили по телефону, смс сообщениям, почте, в приложении через push или каким-либо иным образом, мне сказали что это не предусмотрено, только на электронную почту приходят уведомления. Но я о точно ничего не получал. Выяснилось, что проверить отправку мне этих уведомлений нельзя. а также выяснилось, что в системе вообще не заведена моя почта (я думал, может опечатка в адресе). Ни через коллцентр, ни через приложение или сайт добавить почту нельзя - только через посещение офиса. И это в текущей непростой ковидной обстановке. В общем, категорически не рекомендую доверять деньги банку, который меняет условия без уведомления в 21 веке, имея все инструменты для этого.

В конце августа открывала вклад в офисе г. Москва, Озерковская набережная, д. 24 . Была огромная очередь. Менеджеры работали не поднимая головы. Меня в начале предупредили, что если моя очередь не успеет до 19 ч, то обслуживать меня после этого времени никто не обязан, что совершенно справедливо. Но, специалист операционного отдела Лариса оказалась ответственным и отзывчивым человеком. Она приняла меня, когда на часах было уже 19.00! Подобрала мне выгодное приложение по вкладу, открыла его. Я знаю, что такое работа операционистов. Насколько много негатива получают эти сотрудники. Очень хочу, чтобы руководство банка отметило и поощрило данного сотрудника. За очередь в банке балл снимать не буду, так как знаю, что накладки в обслуживании бывают.

Оплачивал налоги на сайте nalog.ru 01.10.2020 в 15:58, был перенаправлен на платежную страницу pga.gazprombank.ru. После оплаты появилось сообщение следующего содержания: «для получения квитанции об оплате налога на мобильный телефон требуется согласие со всеми условиями:(место для галочки) Даю свое согласие(гиперссылка) на обработку персональных данных(место для галочки) Даю свое согласие Банку ГПБ (АО) на направление мне рекламных предложений по продуктам и услугам»Текст согласия на обработку персональных данных включал в себя следующие пункты:«…-получение в отношении меня информации в электронной форме у Пенсионного фонда РФ о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях;-передачу контактного телефона и полученных Сведений об абоненте: Компаниям: Mail.ru, АО «МБКИ», АО «Группа Ренессанс страхование»…»Все эти данные банк вымогает в обмен на квитанцию об оплате налога. Я, конечно, согласия не дал, но и «квитанции» не получил.Позвонил в службу поддержки, попросил выслать эту «квитанцию» на электронную почту, оператор поддержки ответил, что квитанций на телефон и почту они не присылают, в электронном виде квитанций нет, нужно идти в отделение через 2 рабочих дня и получать там квитанцию об оплате. Потом сказали, что персональные данные в обмен на квитанцию у меня вымогает ФНС, а они тут ни при чем. Еще сказали, что это стандартная форма и ее невозможно изменить.Я возмущен тем, что, оплачивая налоги государству с государственного сайта, вынужденно попадаю в ситуацию с мошенничеством в области персональных данных.Допустим, они своих клиентов заваливают спамом, продают их данные направо и налево, но на каком основании они дурят пользователей сайта nalog.ru?Не у всех пользователей хватит информационной грамотности не соглашаться на вымогательство персональных данных и чтобы не остаться без этой «квитанции», многие выдают свои персональные данные.

Оплачивал налоги на сайте nalog.ru 01.10.2020 в 15:58, был перенаправлен на платежную страницу pga.gazprombank.ru. После оплаты появилось сообщение следующего содержания: «для получения квитанции об оплате налога на мобильный телефон требуется согласие со всеми условиями:(место для галочки) Даю свое согласие(гиперссылка) на обработку персональных данных(место для галочки) Даю свое согласие Банку ГПБ (АО) на направление мне рекламных предложений по продуктам и услугам»Текст согласия на обработку персональных данных включал в себя следующие пункты:«…-получение в отношении меня информации в электронной форме у Пенсионного фонда РФ о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях;-передачу контактного телефона и полученных Сведений об абоненте: Компаниям: Mail.ru, АО «МБКИ», АО «Группа Ренессанс страхование»…»Все эти данные банк вымогает в обмен на квитанцию об оплате налога. Я, конечно, согласия не дал, но и «квитанции» не получил.Позвонил в службу поддержки, попросил выслать эту «квитанцию» на электронную почту, оператор поддержки ответил, что квитанций на телефон и почту они не присылают, в электронном виде квитанций нет, нужно идти в отделение через 2 рабочих дня и получать там квитанцию об оплате. Потом сказали, что персональные данные в обмен на квитанцию у меня вымогает ФНС, а они тут ни при чем. Еще сказали, что это стандартная форма и ее невозможно изменить.Я возмущен тем, что, оплачивая налоги государству с государственного сайта, вынужденно попадаю в ситуацию с мошенничеством в области персональных данных.Допустим, они своих клиентов заваливают спамом, продают их данные направо и налево, но на каком основании они дурят пользователей сайта nalog.ru?Не у всех пользователей хватит информационной грамотности не соглашаться на вымогательство персональных данных и чтобы не остаться без этой «квитанции», многие выдают свои персональные данные.

Добрый день.Уже неделю подряд мне названивают ваши представители,по одному и тому же вопросу.Сегодня 3 звонка только за утро. Беру трубку думая,что важный звонок. Девушке сегодня сказала,чтобы сделали пометку,что мне не подходят ваши предложения,ну нет же ещё 2 раза позвонили.Еще раз проговорю,меня не устраивает ваше рефинансирование,оно не выгодно из-за страховки, мне не нужны карты .