37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Являюсь ипотечным клиентом Газпромбанка (1,5 года). В свое время будучи зарплатным клиентом естественно захотелось иметь процент поменьше. Производил погашение опережая график. Ввиду того, что имеется возможность снижения ипотечных процентов (с 9,5% на 8,3% годовых), была подана заявка на снижение %, пересмотр графика. Услуга эта в Газпромбанке платная, стоит 5 000 руб однократно. Заявление принято, деньги уплачены более месяца назад. Затем началось самое "интересное". Выдали на руки комплект документов, в отделении были даны путаные комментарии: ждите когда банк одобрит снижение, потом вам дадут доверенность , или предоставят сотрудника сходить в МФЦ отдать документы на внесение изменений в закладную, в общем ждите звонка. После чего было: изменение режима работы (исключение работы отделений в выходные и сокращение рабочих часов), несколько походов в отделение, другие отделения, МФЦ (за информацией, алгоритму подачи данных), звонков на горячую линию и попыток дозвониться до отделения. Результат непонятно какой: непонятен статус заявки (хотя доп.соглашение на руках), непонятно будет ли банк организовывать совместный поход сотрудника до МФЦ на подачу документов. Звонка нет, каналов связи (реальных) с банком нет, работает отделение тогда, когда работаю сам (уйти с работы довольно сложно). Такое впечатление, что данная процедура делается только чтобы денег банку за доп.услугу оплатили и все. Клиенты нужны Газпромбанку только потенциальные - в таком случае будут и "персональный менеджер", и нормальная информация, и всё для вас. Когда ты уже клиент, деваться тебе некуда. Буду теперь везде отзывы писать, и, возможно искать, где можно рефинансироваться. А может это кто-то из Газпромбанка прочитает, и наконец, станет понятно, что договор ипотечный у двух сторон имеется?

Я являюсь зарплатным клиентом этого банка.  Несколько раз брал кредит, проблем не возникало. Но в прошлом году мне уже не удалось взять кредит без СЖ. Сотрудник банка сказал, что мне не одобрят кредит без страховки. Т.к. мне необходимы были деньги  я не стал скандалить. Договор №7***9 от 27.12.2019г. На протяжении уже более чем двух месяцев мне никак не взять кредит без СЖ. Сначала при подаче заявки на сайте ГПБ(без страхования) мне после предварительного одобрения перезвонил сотрудник банка и "с радостью" сообщил о том, что мне одобрен кредит со страховкой. Я объяснил, что заявку подавал без нее на что получил, в издевательском тоне заявление, что никто мне не даст кредит без СЖ, так как у сотрудников план по страхованию и мне просто откажут! Но тот же сотрудник сказал мне, что в приложении Телекард можно взять без СЖ.  После этого я подавал заявки в Телекард без страховки, и каждый раз одобрение приходит только с ней! Прошу разобраться в данной ситуации. Про повышение ставки и прочее я в курсе!

Решив оформить рефинансирование ипотечного кредита, в своем выборе остановилась на газпромбанке, зарплатным клиентом которого я и являюсь. Для зарплатных клиентов существует упрощенная онлайн система. Мне выдали список необходимых документов. К сожалению я находилась в отпуске и ксерокопию ипотечного договора мне пришлось долго ждать. Но вот все документы собраны и я надеюсь уже получить положительный результат, но не тут то было. С телемаркетинга мне стали приходить повторные запросы анкеты. Отослала. Через какое-то время, попросили снова последнюю страницу. Время шло, ответа нет. И вновь приходит запрос последней страницы анкеты и истек срок действия справки, а он 30 дней!!! Так получилось, что я нахожусь в стационаре на лечении и для меня проблемно все это делать, так как документы все дома, но прошу людей и мне высылают на эл.почту документы. Отсылаю 18.09.20 в 13.17 анкету и 19.09.20 справку и каково же было мое удивление, утром опять читаю, вышлите анкету! Вы серьезно? Анкету заполняла вместе с отрудником банка, прям по пунктам разбирали и писала. У меня вопрос? Это халатное отношение к работе, не внимание к полученным документам, что это? Не хочу огульно обвинить всех работников банка, потому что очень давно являюсь постоянным клиентом банка и меня все устраивало, но этот случай просто вывел из равновесия. Хотелось, чтобы писалась фамилия сотрудника банка, который взял в работу документы и можно было бы отследить и предьявить претензию конкретному сотруднику банка, а не всем работникам телемаркетинга. Пока проблема не решена.

Добрый день!  В апреле 2019 года оформили ипотеку в ГПБ под 9,5%. Все прошло оперативно, остались хорошие впечатления от работы банка. В ноябре у нас родился второй ребёнок. Естественно, возможность понижения ставки в рамках семейной ипотеки стала для нас очень актуальна. Обратилась в ГПБ, меня проконсультировали, уверили, что по всем условиям мы подходим. Я собрала документы, поехала подавать заявление. Хочу сразу отметить, что каждый мой визит в банк сопровождался отстаиванием в очереди в час, не считая времени на дорогу. Когда у тебя грудной ребёнок, понятно, что нет возможности мотаться каждый день в банк и стоять в очередях. Сотрудница банка начала оформлять заявление в своей программе. Спустя какое-то время она сообщила, что не возможно зарегистрировать заявление, так как в банке отсутствует информация о закладной. Сотрудница стала что-то путано объяснять про заказ оценки недвижимости, про необходимость ехать в мфц... Ничего было не понятно, что конкретно делать. Я поехала домой, нашла у себя эту закладную и повезла им на следующий день вместе с выпиской из ЕГРН. Отстояв опять очередь в час, мне сообщили, что так как сегодня суббота, они не могут подтвердить мою закладную в системе. Те, кто это делает по субботам не работают... Хотя бы предупредили заранее, что в будний день надо приехать... Сказали, что документы отправят и позвонят мне. В среду позвонили, сказали, что все ок, можно приезжать подавать заявление, не важно в какой день, можно и в субботу. Поехала в субботу. По традиции, опять час в очереди. Стали вносить данные в злополучную программу. И сообщают: заявление не возможно оформить, так как необходимо погашение долга в 20%!!! На мой вопрос, почему мне сразу не сообщили и где вообще это написано, сотрудница сказала, что они сами не знают и у них нигде это не написано. Просто программа не даёт и всё! Нужно куда-то там звонить выяснять, но сегодня суббота, и никто не работает! Одна начальница у них в отпуске, а другая на больничном! Вопрос никто решить не может!  Это какое-то издевательство! Откуда взялись эти 20%? Почему у сотрудников нет этой информации?  Почему всё так бестолково устроено? Вроде и сотрудники не плохие, видно, что стараются помочь, советы дают. Но почему не довести до ума  процесс обслуживания клиентов? Уехала из банка с чувством, что надо мной тупо поиздевались и послали потом куда подальше. Сколько нужно пройти ещё кругов ада, чтобы ГПБ предоставил мне рефинансирование в семейную ипотеку на  заявленных условиях? Или пусть обоснуют эти 20%

С 31.08.2020 14:44 приходят смс о банковских операциях с карты (списание, проверка баланса, разблокировка карты) на мой номер телефона. Я никогда не являлся клиентом банка. Симкой (номером телефона) владею уже очень давно. Обращался в горячую линию, проблему не решили. Ответили, что нужно оформить заявление на официальном сайте, заполнив свои данные и прикрепив скан договора от сотового оператора. И почему я должен теперь бегать из за чужой ошибки непонятно.

В пятницу пришла в отделение на Хачатуряна для оформления «умной карты» премиум мгновенной выдачи. В субботу планировала крупную покупку, именно возможность получить карту на месте и 5% милями на путешествия склонили к выбору Газпромбанка. Менеджер Анастасия меня приняла, я ей сказала, что хочу открыть пакет обслуживания «Газпромбанк-премиум» и вместе с ним карту мгновенной выдачи. Здесь я сразу сказала, что мне необходим кэшбек именно милями. Она рассказала про условия (прочитав их по бумажке), спрашивала, почему Газпромбанк и почему не именную. Когда она упомянула про кэшбек, я ещё раз повторила, что хочу получать кэшбек бонусными милями. Начали оформлять, Анастасия всё делала очень медленно и неуверенно. На каком-то этапе сказала, что «нужно дождаться сотрудника подтверждения». Пришла другая менеджер и стала объяснять Анастасии, куда нажимать. Примерно через 50 минут они вдвоём справились с заполнением документов, пока я изучала договор. Про вид кэшбэка не увидела в нём нигде. Потом через приложение активировали карту. Где-то в это время я говорила снова про мили, Анастасия сказала, что по умолчанию идёт кэшбек рублями, а потом надо поменять самой. Сегодня утром я зашла в Интернет-банк и выяснилось, что там просто нет возможности сменить вид кэшбека, нужно опять пойти в отделение банка, потратить своё время, написать заявление на смену программы лояльности и только со следующего месяца получать тот кэшбек, о котором я просила с самого начала. Таким образом, менеджер Анастасия не только отняла у меня почти час личного времени (напомню, что это премиальное обслуживание), но и обманула меня, сказав, что выдать карту с милями сразу невозможно. Из-за этого покупку на 240 000 рублей придётся совершить с карты молодого человека, который долго надо мной смеялся и говорил, что не стоило доверять ГПБ, а пользоваться нужно только банком желтого цвета, так как там хоть и маленький кэшбек, но его хотя бы платят. Я изучила программу умный кэшбек и, к сожалению, в ней просто нет кэшбека за путешествия, на которые мы и собираемся потратить 240000. В итоге нет никакого желания сотрудничать с Газпромбанком и оставаться его премиальным клиентом. Сотрудничество с банком фактически началось с того, что премиальный (!!!!) менеджер отнял у меня час времени, лишил возможности получить кэшбек и выдал абсолютно бесполезную карту. Прошу лишить менеджера Анастасию части заработной платы в размере 12000 рублей (это именно та сумма, которую я недополучила на путешествия из-за непрофессионализма или сознательного вредительства менеджера) и не допускать её больше к работе с премиальными клиентами.

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом Банка более 10 лет, в т.ч. пользуюсь услугами депозитария. В этом году не могут получить от ГПБ дивиденды по одному из пакетов акций, которые я получаю через ГПБ ЕЖЕГОДНО. Выплата на мое имя поступили в Банк 10.09.20, но д/с так и не были зачислены на мой расчетный счет. Я неоднократно обращалась на горячую линию, обращалась лично в Банк, писала обращение на сайте - результат нулевой. В чем заключается проблема с зачислением ни один из специалистов Банка через эти каналы продаж объяснить мне не смог, услышала только предположения и версии, которые менялись каждый день от специалиста к специалисту. На горячую линию обращалась 20 и 31 августа (составлено обращение N79770, пыталась уточнить статус 1, 3, 9 сентября). С депозитарием связаться напрямую невозможно, специалисты поддержки не имеют доступов и могут разобраться и решить проблему.Текущая версия сотрудников Банка: депозитарий (г. Москва) располагает реквизитами моего старого паспорта, который был заменен 8 лет назад (в 2012), поэтому, у них якобы нет возможности зачислить дивиденды на мой расчетный счет или счет банковской карты, которая открыта в 2019 по новому паспорту. Обращаю внимание, что ежегодно я пользуюсь услугами Банка (в 2019 была выпущена очередная банковская карта) и информация о моем новом паспорте в банке есть с 2012 года.01.09.20 я закрыла глаза на некомпетентность сотрудников, отсутсвие каких либо каналов обратной связи в которых можно решить вопрос удаленно и обратилась в Банк лично, предоставила и паспорт и всю необходимую информацию. Сегодня 19.09.20. Решения нет, информации о сроках нет.Прошу в ускоренном порядке решить проблему и произвести зачисление поступившей 10.09.20 выплаты. Если для этого необходимо привести в соответствие данные клиента внутри подразделений ГПБ - сделайте это оперативно и самостоятельно. Не готова финансировать ГПБ, разрешений на пользование моими денежными средствами не давала. Жду быстрого решения и обратную связь. Светлана.

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом Банка более 10 лет, в т.ч. пользуюсь услугами депозитария. В этом году не могут получить от ГПБ дивиденды по одному из пакетов акций, которые я получаю через ГПБ ЕЖЕГОДНО. Выплата на мое имя поступили в Банк 10.09.20, но д/с так и не были зачислены на мой расчетный счет. Я неоднократно обращалась на горячую линию, обращалась лично в Банк, писала обращение на сайте - результат нулевой. В чем заключается проблема с зачислением ни один из специалистов Банка через эти каналы продаж объяснить мне не смог, услышала только предположения и версии, которые менялись каждый день от специалиста к специалисту. На горячую линию обращалась 20 и 31 августа (составлено обращение N79770, пыталась уточнить статус 1, 3, 9 сентября). С депозитарием связаться напрямую невозможно, специалисты поддержки не имеют доступов и могут разобраться и решить проблему.Текущая версия сотрудников Банка: депозитарий (г. Москва) располагает реквизитами моего старого паспорта, который был заменен 8 лет назад (в 2012), поэтому, у них якобы нет возможности зачислить дивиденды на мой расчетный счет или счет банковской карты, которая открыта в 2019 по новому паспорту. Обращаю внимание, что ежегодно я пользуюсь услугами Банка (в 2019 была выпущена очередная банковская карта) и информация о моем новом паспорте в банке есть с 2012 года.01.09.20 я закрыла глаза на некомпетентность сотрудников, отсутсвие каких либо каналов обратной связи в которых можно решить вопрос удаленно и обратилась в Банк лично, предоставила и паспорт и всю необходимую информацию. Сегодня 19.09.20. Решения нет, информации о сроках нет.Прошу в ускоренном порядке решить проблему и произвести зачисление поступившей 10.09.20 выплаты. Если для этого необходимо привести в соответствие данные клиента внутри подразделений ГПБ - сделайте это оперативно и самостоятельно. Не готова финансировать ГПБ, разрешений на пользование моими денежными средствами не давала. Жду быстрого решения и обратную связь. Светлана.

В понедельник 14 сентября получил дебетовую карту для совершения переводов онлайн. Каждый день пытаюсь зайти в онлайн-банк, но это невозможно. Сначала выскакивало сообщение что неправильные телефон или номер карты. Но это ложь, т.к. данные заведены абсолютно точно, проверяли вдвоём тщательно. Заводили много раз с четырёх разных браузеров и с двух компьютеров, каждый раз правильно. Потом выскочило сообщение что вход заблокирован без объяснения причин. Во вторник был в офисе - решать проблему отказались, сославшись на то, что я сам должен в компьютере что-то нажимать. Неоднократные обращения в службу поддержки - пустая трата времени, ничего не сообщают, только обещают разобраться, но ничего не делают. Пять дней банк не может разобраться со своими проблемами. Крайне разочарован.

В понедельник 14 сентября получил дебетовую карту для совершения переводов онлайн. Каждый день пытаюсь зайти в онлайн-банк, но это невозможно. Сначала выскакивало сообщение что неправильные телефон или номер карты. Но это ложь, т.к. данные заведены абсолютно точно, проверяли вдвоём тщательно. Заводили много раз с четырёх разных браузеров и с двух компьютеров, каждый раз правильно. Потом выскочило сообщение что вход заблокирован без объяснения причин. Во вторник был в офисе - решать проблему отказались, сославшись на то, что я сам должен в компьютере что-то нажимать. Неоднократные обращения в службу поддержки - пустая трата времени, ничего не сообщают, только обещают разобраться, но ничего не делают. Пять дней банк не может разобраться со своими проблемами.Крайне разочарован.

Отправила 09.09.2020 г. запрос на предоставление отсрочки платежей по ипотеке. Проверили со специалистом список документов, все подгрузили, отправили. Специалист сказала, что ответ ждите 16 числа, и, что в любом случае со мной свяжутся ( если надо донести что-то, отказ, добро)по смс, email или по телефону. Со спокойной душой отправилась домой. День Х настал, но ни ответа- ни привета. В общем, ТИШИНА. Немного встревоженная этим, 16 числа я позвонила на гор.линию,где мне сказали перезвонить 17,поскольку 16 - последний 5 рабочий день обработки заявления. Ну,ок. Перезваниваю 17 -го. Ответ, который мне был выдан: к сожалению ответа нет, видим запрос на доп.документы,но какой именно не знаем, идите в отделение лично и спрашивайте. Пришла в отделение 18.09.20, где мне ответили:не знаем что за документы просят, звоните на гор.линию! Позвонив на гор.линию, мне сообщили, что от меня запросов нет и не поступало! Потом, после дооооолгих уговоров сотрудник волшебным образом находит мой запрос и видит, что нужны доп.документы , а вот какие- понятия не имеют. А потом еще добавляют, что если я не предоставлю документы в течении 7 рабочих дней после запроса на них,то фиг вам, а не отсрочка. Спрашиваю, а когда запрос был? ответ-10 числа.Шок!!!Как я должна была обо всем этом узнать? Со мной никто не связывался. Никак.И это все в век высоких технологий?! Что там творится? Что было все это??В общем, бардак, некомпетентность сотрудников и полный беспредел. И как решить вопрос???Круговорот заявления в Газпроме.

Отправила 09.09.2020 г. запрос на предоставление отсрочки платежей по ипотеке. Проверили со специалистом список документов, все подгрузили, отправили. Специалист сказала, что ответ ждите 16 числа, и, что в любом случае со мной свяжутся ( если надо донести что-то, отказ, добро)по смс, email или по телефону. Со спокойной душой отправилась домой. День Х настал, но ни ответа- ни привета. В общем, ТИШИНА. Немного встревоженная этим, 16 числа я позвонила на гор.линию,где мне сказали перезвонить 17,поскольку 16 - последний 5 рабочий день обработки заявления. Ну,ок. Перезваниваю 17 -го. Ответ, который мне был выдан: к сожалению ответа нет, видим запрос на доп.документы,но какой именно не знаем, идите в отделение лично и спрашивайте. Пришла в отделение 18.09.20, где мне ответили:не знаем что за документы просят, звоните на гор.линию! Позвонив на гор.линию, мне сообщили, что от меня запросов нет и не поступало! Потом, после дооооолгих уговоров сотрудник волшебным образом находит мой запрос и видит, что нужны доп.документы , а вот какие- понятия не имеют. А потом еще добавляют, что если я не предоставлю документы в течении 7 рабочих дней после запроса на них,то фиг вам, а не отсрочка. Спрашиваю, а когда запрос был? ответ-10 числа.Шок!!!Как я должна была обо всем этом узнать? Со мной никто не связывался. Никак.И это все в век высоких технологий?! Что там творится? Что было все это??В общем, бардак, некомпетентность сотрудников и полный беспредел. И как решить вопрос???Круговорот заявления в Газпроме.

Отправила 09.09.2020 г. запрос на предоставление отсрочки платежей по ипотеке. Проверили со специалистом список документов, все подгрузили, отправили. Специалист сказала, что ответ ждите 16 числа, и, что в любом случае со мной свяжутся ( если надо донести что-то, отказ, добро)по смс, email или по телефону. Со спокойной душой отправилась домой. День Х настал, но ни ответа- ни привета. В общем, ТИШИНА. Немного встревоженная этим, 16 числа я позвонила на гор.линию,где мне сказали перезвонить 17,поскольку 16 - последний 5 рабочий день обработки заявления. Ну,ок. Перезваниваю 17 -го. Ответ, который мне был выдан: к сожалению ответа нет, видим запрос на доп.документы,но какой именно не знаем, идите в отделение лично и спрашивайте. Пришла в отделение 18.09.20, где мне ответили:не знаем что за документы просят, звоните на гор.линию! Позвонив на гор.линию, мне сообщили, что от меня запросов нет и не поступало! Потом, после дооооолгих уговоров сотрудник волшебным образом находит мой запрос и видит, что нужны доп.документы , а вот какие- понятия не имеют. А потом еще добавляют, что если я не предоставлю документы в течении 7 рабочих дней после запроса на них,то фиг вам, а не отсрочка. Спрашиваю, а когда запрос был? ответ-10 числа.Шок!!! Как я должна была обо всем этом узнать? Со мной никто не связывался. Никак.И это все в век высоких технологий?! Что там творится? Что было все это??В общем, бардак, некомпетентность сотрудников и полный беспредел. И как решить вопрос???Круговорот заявления в Газпроме.

4 дня назад оформил рефинансирование кредита в Газпромбанке. Сегодня начали звонить мошенники с классической схемой: Зафиксирован перевод на счет И-ва П. С. Вы совершали такой перевод? И дальше по схеме.До оформления кредита таких звонков не поступало.Более того, после мошенники перезвонили и еще сообщили мне адрес по прописке с угрозами.Будьте осторожны, оформляя кредитные продукты в данном банке! Ваши персональные данные через несколько дней окажутся у мошенников, поскольку в банке совершенно отсутствует работа с персональными данными, согласно 152-ФЗ

Оставила заявку на потребкредит по  ссылке из контекстной рекламы. Под 6,9% годовых. Хотела погасить ипотеку в другом банке (8,65%). Мне нужен 1,9 млн на 6 лет. Оператор перезвонила, подтвердила условия, пригласила в офис с документами. Записалась на 17 сентября на 9.30 в Мытищи. Потратила время на  подготовку документов (бухгалтерия, Гендиректор). В 9.30 была в офисе. Никто меня не ждал. (А с работы отпросилась). Взяла талон С003. Вижу, что в 1м окошке сидит С001. Думаю, ну ладно, 1 человек передо мною. Не тут то было. После С001 пошли В, потом Е, потом С002. Но моя очередь и после него не наступила.  Оператор приняла меня лишь в 10.40. Посмотрев документы, указала на ошибки, которые я готова была исправить и отправила запрос на рассмотрение по своим каналам. Решение было таким: 1,9 млн, но на 5 лет с ежемесячным платежом 45 тыс в мес с процентной ставкой 6,9%. Я отказалась, потому что не могла в тот момент сравнить размер ежемесячного платежа с тем, который у меня сейчас. Банки.ру по моим условиям (1,9 млн на 6 лет) по этому кредиту Газпромбанка  платеж выдавал 31900 (сейчас у меня 34200, так что существенно.) Ушла. Проверила по кредитному калькулятору какой же процент мне предложил Газпромбанк. Получилось 15% годовых. Где 6,9 и где 15? Ну ладно, разница до процента, но не в 2,5 с половиной же раза? Очень жаль потраченного времени.

Добрый день!По "умной" дебетовой карте VISA GOLD последние цифры карты 1185 не выплачен кэшбек за август. Кэшбек должен выплачиваеьтся до 10 числа следующего месяца. Сегодня 17-е число, кэшбек так и не поступил на карту. В предыдущие месяцы кэшбек начислялся нормально. Такое обслуживание является неудовлетворительным и требую, чтоб обещанный кэшбек был все-таки начислен на карту.

Оформил заявку на кредит наличными на сайте Газпромбанка. Вылезло сообщение, мол, мы получили вашу заявку и сообщим сове решение по смс. Прошло уже больше 10 дней, ни ответа, ни привета... Непонятно одобрили или не одобрили, никаких смс не приходило. В общем непонятный банк с непонятными условиями. Если в итоге принято решение об отказе, то хоть сообщите об этом.

Работаю официально в другом регионе, но зарплатную карту хотела чтобы мне выдали в своём регионе. Однако же банк отправляет карту на работу, но никак не ко мне в мой город. Я заблокировала старую карту, сделала перевыпуск новой чтобы новую прислали в мой регион, черным по белому написали наверху заявления, пересыл в другой регион, но нет же! Вместо того чтобы прислать, прислали опять же по месту работы! Что за сотрудники там работают? Остаётся только на лбу это написать! Неужели карту не могут отправить по месту жительства, ведь уже даже адрес банка написала и сотрудников просила. Нет возможности забрать карту с другого региона. Неужели в течении полугода банк не может прислать зарплатную карту в мой регион. Я не могу ее получить уже пол года? Что за банк такой? Пришлите Мне мою карту! Куда Мне обращаться с этим вопросом, сотрудники банка разводят руками, ничего никто сказать не может!

Наверное филиалы Газпромбанка сейчас самое чистое и безопасное место у нас в городе. Реально как в больнице, пахнет спиртосодержащим дезинфектором, на работниках маски и перчатки, можно температуру измерить и получить теже маску и перчатки. Когда я сказал, что хочу платёжную карточку оформить, сказали, что можно было и не приезжать, а решить вопрос дистанционно, в итоге мне помогли через их сайт оформить заявку, реально практически за меня всё сделали, а карточку получил через несколько дней с курьером. Курьер, к слову, тоже был в полной амуниции из перчаток, маски и специальных очков. Такой ответственный подход говорит о высоком уровне подхода к делу.

Сервиса просто нет, фирма оформила зарплатный проект в ГПБ, приехали представители выдали всем карты, свою карту я не смог активировать в мобильном приложении, сначала представители банка сказали подождать они не успевают все занести, ок. Прошло 3 рабочих + 2 выходных, карта не активируется, вопрос представителю почему? Ответ, ну подождите еще, может заработает или езжайте в отделение. Почему я должен ехать в отделение если Вы тут? Теперь выясняется, чтоб мой телефон просто не привязали к карте. Это можно сделать только в отделении банка, до ближайшего отделения банка ГПБ мне добираться 50 км. Получается из-за ошибки сотрудника банка, я теперь должен тратить время, деньги, чтобы привязать карту, которую изначально не привязали, как положено.Так же при выдаче карт, банк всем оформил кредитные карты, ладно/понятно почти все банки таким страдают. Но когда при передаче карт, я спокойно сказал: "спасибо, в кредитной карте не нуждаюсь". Представитель банка просто начала хамское общение с фразы: "Ну в прочем и правильно, что отказываетесь от карты, если вы не умеете управлять деньгами".