30 346 отзывов о банке «Газпромбанк»

Пытался выяснить подробные условия рефинансирования ипотеки. Получил несколько противоречивых ответов по телефонам, email и в офисе по поводу ставки.На сайте рефинансирование есть градация ставки от первоначального взноса.Условия вроде хорошие:Размер первоначального взносаДо 20%(включительно) 12,5От 20% до 50% (включительно) 11,5Более 50% 11,0Для рефинансирования понятие "первоначальный взнос" весьма туманно.Есть уже имеющийся кредит, который в свое время был выдан другим банком на сумму К1.Есть изначальная стоимость квартиры на момент получения того кредита С1.Теперь остаток кредита, естественно, уменьшился и равен К2.Стоимость квартиры тоже изменилась и будет оценена как С2.(Кстати, несмотря на бесплатное рассмотрение заявки оценку нужно сделать еще до подачи первичных документов, причем только в двух конторах с подозрительно одинаковыми расценками.)Версия 1: величина первоначального взноса равна старому соотношению (С1-К1)/С1, то есть собственно то же значение, что и при выдаче рефинансируемого кредита.Версия 2: величина первоначального взноса равна соотношению остатка долга к текущей оценке квартиры, (С2-К2)/С2, то есть похоже на классическое соотношение кредит/залог, так как Газпромбанк выдает именно ту сумму, которая равна остатку долга по первому кредиту.Версия 3 (странная): величина первоначального взноса равна соотношению уже погашенного долга к изначальному (К1-К2)/К1.Еще смущает фраза "Минимальные размеры процентных ставок, (% годовых)"То есть, существует шанс, что зачем-то потратишь деньги на оценку, а потом тебе предложат процентов 16-18, что хуже, чем в текущем банке...От администратора: Кем вышеуказанные версии озвучивались (желательно, с указанием даты и времени события, а также офиса, в который обращались с вопросом)?IgorR: Версия 2 (первоначальный взнос по соотношению остатка долга к текущей оценке) озвучена: -по электронной почте в ответе на вопрос о возможной ставке с указанием всех параметров -в отделении СПб, Комендантский 13, утром 18.02 -по телефону 6220595, 18.02 в 14:20 молодым человеком Версия 1 (первоначальный взнос по исходному кредиту) озвучена: -по телефону 3019999, 15.02 в 16:53 девушкой (кстати, по этому вопросу она у кого-то еще консультировалась) -по телефону 3019999, 21.02 в 15:30 только что молодой человек Денис так рассказал Версия 3 озвучена: -по телефону 6220595, 18.02 в 14:20 молодым человеком (изначально он сказал про соотношение уже выплаченной части к сумме взятого кредита, хотя потом он же изложил версию 1) Сейчас еще раз позвонил по 6220595 и мне изложили еще одну, кстати самую привлекательную для меня версию 4: Изначально при первичном рассмотрении используется соотношение остатка долга к исходной стоимости жилья (оценку делать сразу не надо!), однако, после принятия положительного решения нужно будет сделать оценку и тогда ставка может быть скорректирована с учетом текущей стоимости залога. Также получил пояснения насчет "минимального размера" - речь идет о наличии или отсутствии личного страхования. При его отсутствии ставка увеличивается на 1 процент.

Пытался выяснить подробные условия рефинансирования ипотеки. Получил несколько противоречивых ответов по телефонам, email и в офисе по поводу ставки.На сайте рефинансирование есть градация ставки от первоначального взноса.Условия вроде хорошие:Размер первоначального взносаДо 20%(включительно) 12,5От 20% до 50% (включительно) 11,5Более 50% 11,0Для рефинансирования понятие "первоначальный взнос" весьма туманно.Есть уже имеющийся кредит, который в свое время был выдан другим банком на сумму К1.Есть изначальная стоимость квартиры на момент получения того кредита С1.Теперь остаток кредита, естественно, уменьшился и равен К2.Стоимость квартиры тоже изменилась и будет оценена как С2.(Кстати, несмотря на бесплатное рассмотрение заявки оценку нужно сделать еще до подачи первичных документов, причем только в двух конторах с подозрительно одинаковыми расценками.)Версия 1: величина первоначального взноса равна старому соотношению (С1-К1)/С1, то есть собственно то же значение, что и при выдаче рефинансируемого кредита.Версия 2: величина первоначального взноса равна соотношению остатка долга к текущей оценке квартиры, (С2-К2)/С2, то есть похоже на классическое соотношение кредит/залог, так как Газпромбанк выдает именно ту сумму, которая равна остатку долга по первому кредиту.Версия 3 (странная): величина первоначального взноса равна соотношению уже погашенного долга к изначальному (К1-К2)/К1.Еще смущает фраза "Минимальные размеры процентных ставок, (% годовых)"То есть, существует шанс, что зачем-то потратишь деньги на оценку, а потом тебе предложат процентов 16-18, что хуже, чем в текущем банке...От администратора: Кем вышеуказанные версии озвучивались (желательно, с указанием даты и времени события, а также офиса, в который обращались с вопросом)?IgorR: Версия 2 (первоначальный взнос по соотношению остатка долга к текущей оценке) озвучена: -по электронной почте в ответе на вопрос о возможной ставке с указанием всех параметров -в отделении СПб, Комендантский 13, утром 18.02 -по телефону 6220595, 18.02 в 14:20 молодым человеком Версия 1 (первоначальный взнос по исходному кредиту) озвучена: -по телефону 3019999, 15.02 в 16:53 девушкой (кстати, по этому вопросу она у кого-то еще консультировалась) -по телефону 3019999, 21.02 в 15:30 только что молодой человек Денис так рассказал Версия 3 озвучена: -по телефону 6220595, 18.02 в 14:20 молодым человеком (изначально он сказал про соотношение уже выплаченной части к сумме взятого кредита, хотя потом он же изложил версию 1) Сейчас еще раз позвонил по 6220595 и мне изложили еще одну, кстати самую привлекательную для меня версию 4: Изначально при первичном рассмотрении используется соотношение остатка долга к исходной стоимости жилья (оценку делать сразу не надо!), однако, после принятия положительного решения нужно будет сделать оценку и тогда ставка может быть скорректирована с учетом текущей стоимости залога. Также получил пояснения насчет "минимального размера" - речь идет о наличии или отсутствии личного страхования. При его отсутствии ставка увеличивается на 1 процент.

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком. Согласен с отзывами о кредитном отделе (там, где выдают кредиты). Приятный, приветливый персонал кредитного отдела. Все быстро, достаточно низкие ставки по ипотечному кредиту на момент получения кредита. Это и понятно - этот отдел привлекает клиентов и зарабатывает для банка деньги. Но большие проблемы у банка с обслуживанием физ. лиц.Первое неудобство - это ограниченное количество офисов и постоянные очереди для оплаты.Второе неудобство - необходимо каждый раз писать заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита и приезжать в офис банка за пять дней до даты списания.Третья проблема – сотрудники - операционисты офиса и менеджеры отдела (там, где следят за вашими оплатами, находится на ул. Балчуг). Слова, которые могли бы коротко охарактеризовать проблему - это лень и хамство. Здесь надо заметить, что данное определение относится к тем сотрудникам, с которыми мне пришлось контактировать. Фамилий и имен называть не буду. Это системная проблема у банка. Газпромбанк - большой государственный банк, ленивые сотрудники, работать не хотят.Четвертое неудобство - процент конвертации рублей в доллары был изменен в два раза без уведомления, несмотря на прописанные условия договора.Цель данного отзыва: к будущим потенциальным клиентам банка - еще раз подумать, прежде чем останавливать свой выбор на этом банке. К руководству банка - ничего личного, просто повернуться лицом к клиенту и добросовестно работать.Для руководства Газпромбанка и тех, кому не жалко свое время.По третьей проблеме остановлюсь чуть поподробнее. Хамство было отмечено в одном из офисов, назовем его "К". Намеренно не указываю адрес офиса и имен. Еще раз повторюсь - это проблема системная. Я попросил операционистку сделать копию заявления о частичном досрочном погашении кредита и поставить отметку банка. На свою просьбу получил отрицательный ответ и вопрос: зачем. Я настоял на своем и попытался объяснить девушке для чего это нужно. В итоге я заставил расшевелиться ленивую операционистку, оторвать себя от мягкого кресла, подойти к копиру и поставить печать на копии. Уходя, я услышал от операционистки в спину, что это не поможет. Через месяц я убедился в правдивости этих слов: сумма частичного погашения не зачислена. Сумма долга не поменялась, деньги лежали просто на счету. Из офиса К был отправлен в офис на ул. Балчуг разбираться. Менеджер принял мое заявление и через некоторое время сообщил, что это ошибка банка, исправить очень трудно: сложная информационная система в банке, писать служебную записку, делать корректировку, все так сложно.Итог: исправлять не будем, идите куда хотите, и кому угодно жалуйтесь. Все понятно - большой государственный банк, ленивые сотрудники, работать не хотят. Сам работаю примерно в таких же условиях в госкомпании, в которой огромное количество родственников, непонятно чьих друзей - так называемые неприкосновенные, уволить нельзя, приходится терпеть и за них работать. Решил забыть эту историю, но через некоторое время раздается звонок, и мне сообщают, что у меня возник долг, ту сумму частичного досрочного погашения зачислили на следующий месяц без моего указания.Итог - надо заплатить штрафные проценты по задолженности и внести ежемесячный платеж. Отмечу, что всегда и все в пользу банка. Суммы штрафов и процентов небольшие, естественно клиент не будет обращаться в суд. По всем имеющимся документам я выиграю суд, но мое время значительно дороже этих сумм. Ездить и спорить в банк тоже не стал, себе дороже - это же Газпромбанк. Решил поменять операционистку на Менделеевской, больше через нее не оплачивать кредит. Но ситуация с частичным досрочным погашением повторилась вновь через несколько месяцев. После этого решил более не оплачивать сверх ежемесячного платежа и поменял офис обслуживания.Надеюсь, данный отзыв послужит к положительным изменениям в банке.С уважением, К

Впечатления о Газпромбанке самые негативные. В прошлом году оформил через них автокредит и уже не раз пожалел об этом. Сначала сотрудницы банка (офис Балчуг, отдел автокредитования) неправильно оформили счет – к кредитному зачем-то открыли дополнительный, на который велели вносить платежи по кредиту, что я и делал. А через некоторое время с удивлением узнал, что у меня большая просрочка по платежам. Звонят из Газпромбанка, угрожают санкциями – я в шоке! Как оказалось, деньги с этого дополнительного счета на кредитный никто не переводил, т.к. на то не было моего распоряжения, о котором в банке, когда я всё оформлял, естественно, умолчали. Дальше веселее. После долгих телефонных переговоров (Шерлок Холмс отдыхает) и поездок в указанный офис удалось найти концы и выяснить, что этот дополнительный счет мне вообще открыли по ошибке! Ну… так получилось, понимаете. Ладно, просрочку закрыли, деньги, куда надо перечислили, потраченные нервы и время не в счет. Идем дальше. В январе я обратился в сервисный центр к официальному дилеру (машина на гарантии) с заявлением о замене лобового стекла по страховке - пошла трещина. Стандартная процедура в такой ситуации – дилер (отдел регулирования) информирует страховую компанию о страховом случае, страховщики определяют сумму ущерба исходя из стоимости работ, получают согласие банка на ремонт и перечисляют деньги в сервисный центр дилера. Занимает это, как правило, не более пяти рабочих дней. Через три недели после подачи заявления я решил поинтересоваться, когда же мне поменяют стекло, и узнал любопытные подробности. В ответ на запрос страховой компании согласия банка на ремонтные работы, из Газпромбанка прислали письмо, в котором просили перечислить деньги за ремонт машины на мой кредитный счет в Газпромбанке. Два дня я пытался добиться от сотрудников банка более-менее вразумительного ответа – ЗАЧЕМ? учитывая, что за месяц перед этим я внес платеж по кредиту в тройном размере и на моем счету была переплата. В ответ мне несли какой-то бред сначала про мою задолженность перед банком, потом просто нагло врали, что это страховщики сами запросили реквизиты моего счета, потом некто Екатерина Демч-ко сообщила, что я должен написать заявление, каким-то образом снять эти деньги (счет кредитный!) и САМ купить это лобовое стекло… В общем, жесть. И дилер, и страховая компания стояли на ушах от этого цирка. В итоге, опять же, после моих многочисленных переговоров, ответ в Газпромбанке вроде переписали и даже обещали на днях отправить его в страховую компанию... очень надеюсь, что так и сделают, и вся это эпопея с заменой стекла, наконец, закончится. Но очередной осадок остался. Печально, что они даже не извинились за произошедшее… Вывод один – в Газпромбанке работают безграмотные некомпетентные барышни, надменные и наглые, и никакой ориентированности на клиента здесь рядом не стояло. В общем, обходите этот банк стороной! Нервы целее будут. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]Yury Bazen: [/b] Офис Балчуг, отдел автокредитования.

История! Нахожусь в Израиле. 2.02.2011 размагнитилась кредитная карта. Написал и позвонил в центр Газпромбанка. Первоначально девушка сказала, приходите в любой банк Тель-Авива, оттуда делаете звонок нам. Мы подтверждаем (что-то там) и получаете наличные.Звоню утром и говорю, что выезжаю в банк, на что слышу, ехать не надо, давайте нам свои данные с вами свяжутся представители VISA (рускоговорящие) и скажут дальнейшие шаги. Действительно сегодня ночью был звонок (только на английском), который ничего не решил ввиду непонимания абонентов.Пошёл третий день решения "глобальной" проблемы. Я начинаю испытывать затруднения с наличными. И не знаю, чем всё это закончится.На данное время являюсь клиентом этого "банка" свыше 15 лет и вынес решение перевести все средства из данной "конторки" в более заботящийся о клиентах банк. А также по приезду домой дам ход данной истории в СМИ и Интернете, чтобы люди знали, с кем им придётся иметь дело!

Имею положительную кредитную, историю в Сбербанке, Юникредитбанке. Решил взять автокредит в Газпромбанке - привлек низкий процент по кредиту и салон с ним работает. Заявку подавал в автосалоне. Рассмотрели за три часа и отказали. Странный банк, совокупный доход семьи по справке 2-НДФЛ 110 000.00. Справка не по форме банк, а с работы в государственном учреждении (т.е. не липа). Не понимаю руководство банка… Наверное, их больше устраивают люди, приносящие справки по форме банка с непонятными суммами...Желаю банку успеха и больше работы коллекторскими агентствами. Прочитав отзывы, порадовался за отказ в автокредите.P.S. "Жадность - порождает бедность".

Мало того уже прошла неделя,а ПТС так и не вернули..!!!!

Газпромбанк – отличный банк с отличными сотрудниками! Тут все для клиентов, хорошее обслуживание и что самое главное индивидуальный подход к каждому клиенту! Девчата из ДО "Железногорский" Красноярского филиала спасибо за помощь в оформлении! ипотечного кредита, очень-очень благодарны! Новый год встретили в новой квартире! :-)Также имеем зарплатную пластиковую карту Газпромбанка, очень удобно пользоваться, число банкоматов в городе постоянно растет! Деньги доступны для снятия в любое время в отличие от Сбера, в котором постоянные очереди и отсутствие денежных средств. Всем друзьям и коллегам советуем обслуживаться именно в Газпроме!Те, кто пишут про плохое обслуживание в этом банке - неправда! Девушки очень доступно и понятно консультируют, стараются, помогают в оформлении кредита. В других банках не видели такого отношения к клиентам, там грубят, хамят и просто не смотрят в твою сторону. Всем советуем обращаться именно в ГАЗПРОМБАНК! ГАЗПРОМБАНК - и все-таки мечты с вами сбываются!Спасибо большое всем!

Газпромбанк – отличный банк с отличными сотрудниками! Тут все для клиентов, хорошее обслуживание и что самое главное индивидуальный подход к каждому клиенту! Девчата из ДО "Железногорский" Красноярского филиала спасибо за помощь в оформлении! ипотечного кредита, очень-очень благодарны! Новый год встретили в новой квартире! :-)Также имеем зарплатную пластиковую карту Газпромбанка, очень удобно пользоваться, число банкоматов в городе постоянно растет! Деньги доступны для снятия в любое время в отличие от Сбера, в котором постоянные очереди и отсутствие денежных средств. Всем друзьям и коллегам советуем обслуживаться именно в Газпроме!Те, кто пишут про плохое обслуживание в этом банке - неправда! Девушки очень доступно и понятно консультируют, стараются, помогают в оформлении кредита. В других банках не видели такого отношения к клиентам, там грубят, хамят и просто не смотрят в твою сторону. Всем советуем обращаться именно в ГАЗПРОМБАНК! ГАЗПРОМБАНК - и все-таки мечты с вами сбываются!Спасибо большое всем!

Газпромбанк–отличный банк с отличными сотрудниками! Тут все для клиентов, хорошее обслуживание и что самое главное индивидуальный подход к каждому клиенту! Девчата из ДО "Железногорский" Красноярского филиала спасибо за помощь в оформлении кредита, очень благодарны! Новый год встретили в новой квартире! Всем советуем обращаться именно в ГАЗПРОМБАНК!

в конце концов работают там такие же люди как и мы. По поводу кредитных продуктов – вообще вне конкуренции в регионе, тот же Сбер с умным лицом предлагает худшие условие, ост. банки на уровне того же Сбера. А про режим работы – у нас в регионе два доп. офиса (как минимум) работают до 8 вечера и без обеда.

Взял кредит в Газпромбанке без проблем. Обслуживание лучше чем в других банках, время работы с клиентами тоже устраивает. Всю необходимую консультацию предоставляют моментально. Лучшего отношения к клиентам в банке, чем в Газпромбанке я еще не встречал.

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Газпромбанке.Все бы хорошо, но последние 2 года стоимость справки о выплаченных процентах за год (справка нужна для получения имущественного налогового вычета по уплаченным процентам) возросла вдвое - с 300 рублей до 600 рублей! Да, 600 РУБЛЕЙ нужно заплатить за свое законное право воспользоваться налоговым вычетом. Из чего складывается стоимость данной справки, совершенно не понятно! Если бы ко мне сотрудники банка приезжали на дом за этими деньгами, а потом также на дом привозили эту справку - понять стоимость еще можно. Но это КОМИССИЯ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ - так данная сумма значится в заявлении на получение справки, при этом процедура получения следующая - приходишь в любое отделение банка, пишешь там заявление, уплачиваешь эти 600 рублей и месяца через 1,5 справка будет готова, но забирать ее нужно не в том же отделении, а за ней надо ехать в ЦО на Балчуг в Ипотечное управление только по рабочим дням, предварительно созвонившись (самостоятельно) с ними и предупредив о своем приезде (в противном случае туда приезжаешь, а никого из нужных сотрудников нет на месте), проходишь все круги ада в виде обысков местной охраны и выписывания пропусков, а потом сама с рецепшн вызваниваешь нужного сотрудника или кого-нибудь, кто может выдать эту справку (это при том, что заранее договорилась о приезде - вызванивать с рецепшн можно минут 30). За что здесь, спрашивается, берут такие деньги за бумажку, которая автоматически (так во всех нормальных банках, по крайней мере) выгружается из программы путем нажатия 2-3 кнопок?

У меня автокредит Газпромбанка, работаю на Маяковской и самое ближайшее отделение у метро Белорусская. Поэтому по всем вопросам обслуживания кредита обращаюсь в Тверское отделение. Общалась с разными сотрудниками, но всех их отличает схожий стиль общения с клиентами - нагловато-надменный. Каждый раз когда я о чем-то спрашиваю операционистов, со мной говорили так, как будто делали большое одолжение, снисходили до меня, недружелюбный и равнодушный тон. Ранее общалась с операционистами отделения на Новослободской и на Алексеевской. Там сотрудники достаточно приветливые. В центральном отделении на улице Балчуг операционисты медлительные и неприветливые. Но отделение на Белорусской просто затмевает Балчуг. Предлагаю руководителю отделения на Белорусской и дирекции по работе с персоналом Газпромбанка организовать тренинг для этих сотрудников (операционистов) как правильно общаться с клиентами. Каждый раз покидаю банк, и думаю почему людей до сих пор не научили как нужно правильно общаться с теми, кто принес вам деньги. Елена.

банкомат №401111 не выдал деньги ,но их списал со счета.Я написал заявление–прошло ДВЕ недели, нет ни денег ,не извинений,только препирательство между Томском и Стрежевым

При досрочном погашении автокредита, банк предъявил сумму для погашения больше на 6 тыс. руб., чем указано в графике платежей (кредит на пять лет, досрочное погашение – через 4,5 года). Аннуитетные платежи производились в размере и сроки, в строгом соответствии с Платежным календарем, являющимся неотъемлемой частью Договора. При разбирательстве выяснилось, что банк, в графике платежей установил дату ежемесячного платежа – 25 число. Теперь банк утверждает, что если бы я производил платежи в последний день месяца (а не 25 числа следующего месяца), то фактическое погашение основного долга совпало бы с графиком, а так, я пользовался кредитом с 1 по 25 ежемесячно под дополнительный процент, не оговоренный в Договоре. За счет этих процентов, основной долг по кредиту уменьшался меньше, чем по представленному банком графику. В связи с этим, три вопроса: 1. Почему в банковской программе расчетов ежемесячных платежей, не учитывается этот дополнительный процент, показали бы сразу - я знал, сколько в итоге будет сумма по процентам. Это по честному, но, к сожалению, банку не ведомы такие понятия. 2. Обстоятельства, какой непреодолимой силы, заставляют банк установить дату платежа – 25 числа. Если банк считает себя (записано в ответе банка мне) – КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ, то логично установить дату платежа – 1 (2, 3) число, пусть 5 (6, 7)? Отвечу сам, тогда банк «поимеет» на мне только скрытых процентов за 1 – 5 дней. За 25 дней - это в пять раз больше! 3. В представленном банком графике фактических платежей, даты зачисления платежей колеблются от 14 до 27 числа месяца (27 – с учетом выпадающих выходных на 25, 26). Самое смешное, работая в организации – корпоративном клиенте банка, согласно Договору, платежи производились списанием денег с заработной карты Газпромбанка на вклад до востребования, а с него уже путем безакцептного списания. Ежемесячно, 29 числа на карту производились зачисления заработной платы, естественно, я оставлял определенную сумму для платежа по кредиту до 25 числа следующего месяца. Т.е. деньги на карте были всегда – что мешало снять банку деньги в последний день месяца, или в начале следующего. Если банк списывал деньги с разбежкой две недели (с 14 по 27), что ему мешало снять их раньше? Ответ, видимо в конце вопроса № 2. В итоге, банк меня письменно поблагодарил за сотрудничество и своевременное выполнение условий кредитного Договора. В представленной выписке моих платежей – ноль % или рублей за просрочку ОД, пеней, штрафов комиссий и т.д. При этом просим дополнительно заплатить 5 873, 85 руб. Видимо вознаградить банк за находчивость в «разводе» клиентов. И последнее, в любезно представленном банком Типовом заявлении о досрочном погашении кредита, уже указан срок погашения – в дату ОЧЕРЕДНОГО аннуитетного платежа. Приходишь 1 числа с целью досрочного погашения, а банк говорит – н-е-е-т, я еще с тебя дополнительно «срублю» проценты за пользование кредитом 25 дней?! В Договоре только два условия досрочного погашения – по истечении срока моратория, и наличие письменного заявления Заемщика с указанием суммы и СРОКА платежа – точка. Теперь мне навязывают типовое заявление, и не я указываю срок (как прописано в Договоре), а мне говорят – только 25 числа. Кроме этого, в типовом заявлении записано: «Прошу … досрочно погасить ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по основному долгу (кредиту)…» Ну нет у меня задолженности (что подтверждает сам банк представленной распечаткой), Я ХОЧУ ПРОСТО ПОГАСИТЬ ОСНОВНОЙ ДОЛГ. Вот - интересно, если не зачеркнуть слово - задолженность, то не «подсадит» ли меня банк на «долгосрочное сотрудничество», года через три. У Вас осталась задолженность 5 коп., уплатите штраф и пени – 5 тыс. руб. Теперь в каждом слове банка ищешь тайный умысел врага. Обидно! Спасибо всем, кто дочитал до конца! Интересно Ваше мнение.

Вот уже несколько месяцев пытаюсь снять деньги с банкомата, который расположен по адресу 9 Парковая д.62. Банкомат всегда не работает! Неужели нет сотрудников в банке, чтоб контралировали работу банкоматов.

Доброго времени суток. Хочу спросить у знающих людей, желательно работников Газпрома. Сколько занимает по времени оформление сделки по ипотеке.Документы подавали 1 октября, обещали решение в течение трех недель, но о решении сообщили 3 ноября, т.е. через пять недель. И это предварительное решение. Пакет документов для оформления сделки до сих пор не прислали. Прошло почти шесть недель.Меня интересует, сколько еще времени понадобится на то, чтобы проверить квартиру, а потом еще оформить сделку. С такой скоростью видимо до Нового года не успеем. Просто время уходит, жилье тоже. Продавцы вечно ждать не могут.От администратора: В каком отделении Вы подавали заявление?alonedemon: Дополнительный офис "Сокол" м. Сокол. г. Москва, Ленинградский пр-т, дом 75, корпус 1.

Здравствуйте. Хотела поделиться и заодно спросить у знающих людей (желательно сотрудников Газпромбанка). Ситуация следующая. Одобрен ипотечный кредит, еще 22.09.10. Мною найден объект недвижимости на ту сумму, которую мне выдает Газпромбанк + собственные средства. Но! Тут я узнаю, что на данный объект недвижимости (в строящемся доме) необходимы поручители. Я заранее предвидя это, предлагаю в качестве поручителей своих родителей. Но! Они не подходят по возрасту! Тут же начинаю лихорадочно искать новых поручителей. И нахожу! 1 вроде подходит под требования Газпромбанка. 2-й снова не устраивает, теперь возраст слишком мал! И мало того, требуется справка из псих- и нарко-диспансерова! ОК, иду в псих- и нарко-диспансер вместе с моим поручителем. В данных учреждениях мне дают категорический отказ - такие справки в банк не предоставляются! Банк не имеет право требовать с физического лица такой информации. Что делать сейчас, не знаю...

Вкратце... Консультировали на Якиманке в июле, оценка за консультацию 3. Было 17.45, сотрудница очень спешила, видимо домой, хотя не телевизор покупаем... убедила нас подать документы на дифференцированный платеж на 25 лет, хотя хотели на 15. Документы сдали за один раз, благо опыт был уже...Рассматривали заявку полтора месяца, последние полмесяца пытался определить ее состояние, так и не удалось. При рассмотрении заявки нашли ошибку, позвонили, переделал справку, принес заново, за это спасибо... дальше самое интересное - кредит дали в конце августа, но немного не на тех условиях, что планировался (% выше и аннуитетный)... попытался с кем-то пообщаться на эту тему, задать вопросы, все интеллигентно послали. Сотрудник, кому сдавал документы, послал в кредитный отдел, кредитный отдел дал список из пяти менеджеров ипотечного центра и послал к ним... дозвониться до них не смог, два раза писал письма с копией начальнику отдела с вопросами по кредиту, квартире и дальнейшей работе, в ответ тишина. Плюнул на все, подал документы в BSGV, там за 1,5 недели получили кредит, % ниже получились, всю информацию дали оперативно и в итоге уже купили квартиру в октябре, делаем ремонт уже...Вывод мой: банк странный, вроде люди работу проделали, но ипотеку в итоге оформлять пришлось в другом банке, результат видимо никого не интересует, зачем потратили столько моего и своего времени тоже непонятно... в итоге два балла ставлю.