37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Увидел рекламу о низких процентах по кредиту. Оставил заявку, перезвонила девушка, сказала что заявка предварительно одобрена. Обратился в офис в г. Балашиха,  меня проконсультировали, собрал комплект документов... перезвонили из банка.. Оказывается справку 2НДФЛ необходимо было за последние 12 месяцев... Почему об этом не говорят при посещении банка и консультации??? В данное время когда большинство работает удалённо,  нет возможности ездить в офис и забирать оригиналы документов.  Тем более повторно.... В итоге из за этой мелочи, которая по моему мнению произошла из-за не полной консультации в банке, я вынужден отказаться от своей заявки, т.к. новую справку я получить не могу а справку, которую я получил банк не принимает, т.к. она выдана за последние 8 месяцев.Сложилось впечатление что ОЧЕНЬ бюрократизированный банк. В то время как конкуренты все необходимые им документы запрашивают сами через госуслуги и ПФР, здесь все по старинке.. сам возьми справки на работе, сам привези в офис или загрузи сам..

11 сентября 2020 года, в 10:23 я внёс денежные средства, в размере 25 000 рублей, в лоток для приема купюр банкомата №405374 по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5. Деньги были необходимы для проведения он-лайн платежа по выставленному от поставщика счету. Я вставил карту, набрал пин-код и выбрал услугу внесения денежных средств на счет после чего положил в банкомат 25 000 рублей.  Банкомат принял денежные средства,  послечего вернул мне карту и чек на котором было написано "транзакция не может быть выполнена". Деньги на счет не поступили, лоток больше не открылся. При попытке повторного внесения купюр, кнопка "Внести" была неактивна. Позвонил в службу поддержки, после 4 минут ожидания, произошло соединение с оператором. Я описал ему данную ситуацию, причину отмены транзакции он объяснить не смог, и рассказал мне историю о том, что деньги зачислят на счет, после инкассации банкомата, которая произойдет непонятно когда. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Требую разобраться в сложившейся ситуации и зачислить мои денежные средства на счет в течение 3-х рабочих дней.

11 сентября 2020 года, в 10:23 я внёс денежные средства, в размере 25 000 рублей, в лоток для приема купюр банкомата №405374 по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5. Деньги были необходимы для проведения он-лайн платежа по выставленному от поставщика счету. Я вставил карту, набрал пин-код и выбрал услугу внесения денежных средств на счет после чего положил в банкомат 25 000 рублей.  Банкомат принял денежные средства,  послечего вернул мне карту и чек на котором было написано "транзакция не может быть выполнена". Деньги на счет не поступили, лоток больше не открылся. При попытке повторного внесения купюр, кнопка "Внести" была неактивна.Позвонил в службу поддержки, после 4 минут ожидания, произошло соединение с оператором. Я описал ему данную ситуацию, причину отмены транзакции он объяснить не смог, и рассказал мне историю о том, что деньги зачислят на счет, после инкассации банкомата, которая произойдет непонятно когда. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Требую разобраться в сложившейся ситуации и зачислить мои денежные средства на счет в течение 3-х рабочих дней.

Приставами был наложен арест на зарплатную карту. Позвонила в кол центр банка, сказали, что можно принести постановление и арест снимут в течении 3 дней. Принесла постановления о снятии ареста, но сотрудник отказался их принять сославшись на необходимость сопроводительного письма от пристава. Ни разу пристав не давал мне сопроводительного письма, во всех банках достаточно оригинала постановления о снятии ареста. Тут же в состоянии пандемии попасть на прием к приставу очень сложно, и сейчас из за непонятной бумажки и не желания сотрудника идти на контакт я с ребенком осталась без средств к существованию. Повторюсь любой банк Сбер, втб24, альфа брали постановления и снимали арест без всяких проблем.

В течение 5 дней после 12 мая 2020 г. (когда мною были сданы документы в отделении банка) не направил мне уведомление о подтверждении установления льготного периода.Получается, что этот срок истек 21 июня 2020 г. (заявка на каникулы была подана 21 апреля по телефону) и банк не имеет права после данной даты отменять мне льготный период со своей стороны и могу это сделать только я.Дополнительно хочу обратить внимание на тот факт, что мне стало известно о следующем схожим с моей ситуацией прецендентом: клиентам, у которых ипотека в другом банке, льготный период был подтверждён именно при предоставлении только такой же справки из ЦЗН, которую предоставил и я с соблюдением всех сроков (по какой причине она до сих пор, со слов оператора центра дистанционного урегулирования не прикреплена к моему файлу в программе, надеюсь все-таки разберётся соов. служба вашего банка).Так же на сайте банка (речь про другой банк) конкретно указано, что для граждан временно не имеющих трудоустройство, документом подтверждающим снижение дохода является именно справка о регистрации гражданина в качестве безработного.Именно такой же документ, с соблюдением всех требований и сроков был предоставлен в банк и с моей стороны.Мой юрист подчёркивает, что Федеральный закон главенствует над всеми внутренними нормативами банков и не может по разному трактоваться разными кредитными организациями ибо един для всех, а так же, что именно для такой категории граждан как я (не имеющих официального трудоустройства на момент наступления пандемии) и предусмотрена справка из ЦЗН, как документ подтверждающий снижение дохода. В моём случае доход не то, чтобы снизился на 30%, а я его вообще потерял. Очень надеюсь, что банк все-таки исправит данную ситуацию и будет действовать в строгом соотв. с 106 ФЗ, а именно:1) восстановит ранее установленный мне льготный период с 24 апреля по 24 октября 2020 г.;2) скорректирует просроченную задолженность, чтобы не портить мне кредитную историю.Данный текст так же был мною передан в банк в виде заявления 01 сентября 2020 г. непосредственно в отделении банка.

Оформил кредит наличными в ГПБ, они дают самый низкий процент - 7,2, правда это работает только если оформляешь страховку. Если страховку не оформлять, процент выше. Я вначале думал - смысл переплачивать, обращусь в другой банк, а там та же история оказывается. В общем, это и понятно, банк хочет быть уверен, что деньги вернутся при любом раскладе с заемщиком. Хотел было соглашаться на повышенную ставку, потом подумал, что страховка - это гарантия не только для банка, но и для заемщика. Кредит брал на большую сумму и надолго, так что обезопасить себя и семью не помешает. Оформили все быстро, по выплатам все прозрачно, никаких подводных камней.

Оформлял заявку на получение карты на сайте. В первый раз получил отказ, представил документы о доходе за прошлый год. Были запрошены представителем документы о доходе в текущем, представил. Заявку одобрили, правда в объеме меньше запрашиваемого. По телефону связался представитель, договорились о доставке карты на работу 7.09.2020. В конце дня получил смс о продлении срока выдачи карты. Наконец 09.09 представитель договорился о встрече. На встрече выяснилось что данные представленные мной в анкете на сайте не совпадают с данными в оформленном договоре в части (место выдачи паспорта и номер квартиры - обрезан из-за вставленного в адрес роботом указания Дальневосточный) На второй встрече в тот же день представитель (Евгений) переоформил ошибочные листы в договоре, карта была активирована в его присутствии и зарегистрирована в приложении. Со слов представителя кредитный лимит подключается в течение суток. На следующий день попытка сменить пин-код на карте в банкомате по адресу Воронежская,47А закончилась неудачей. Клавиатура в банкомате неисправна, клавиши двоят, указанный пинкод при активации карты не подходит. Информации о неисправности банкомата нет. Было выдано предупреждение о превышении количества попыток ввода пинкода. В приложении информация о блокировки карты не отображается. 11.09 позвонил на первую линию, звонок принял Дмитрий. Попросил указать причину почему не доступен кредитный лимит по карте. При запросе кодового слова, выяснилось, что кодовое слово указанное в анкете не совпадает с имеющимся в банке (это как вообще?) Было предложено указать две последние операции по карте, но операций по ней нет, это бесполезный кусок пластика. В обслуживании было отказано. Со стороны банка вижу грубое нарушение договора, т.к. кредитный лимит не подключен в установленный срок.

В начале марта 2020 года через доп.офис в "Москва-Сити" подавал заявку на рефинансирование ипотечного кредита (военная ипотека). В офисе все было на должном уровне, все сотрудники квалифицированные и клиенториентированные. Отдельно хочется отметить руководителя доп.офиса Ольгу, которая в дальнейшем помогала разбираться в сложившейся ситуации и всячески помогать. Вообщем первое обращение в Газпромбанк (до этого не был клиентом ГПБ) очень понравилось и было на уровне, что не могло не радовать, но не долго музыка играла. После рассмотрения заявки, 20 марта мне на почту пришло подтверждение об одобрении кредита от Г-ой Ольги Викторовны. Через некоторое время Ольга самостоятельно вышла со мной на связь, все компетентно уточнила и разъяснила мне. Далее начался процесс сбора документов с моей стороны (тут как раз началась пандемия). Собрав все документы, я направил их в электронном виде, далее со мной уже переписывалась А-ва Амина Мурзамудиновна. На мои вопросы человек отвечал с задержкой в день, с обратной связью сотрудник никогда не возвращался.  В таком режиме еле-еле закончили процесс согласования доп.документов, которые кстати нигде не фигурировали (ни на сайте, ни в требованиях к кредиту). Далее назначен  день подписи документов, в указанный день я прибыл, подписал все необходимые документы, оплатил требуемую страховку (напоминаю все это происходит во время пандемии - офис банка - люди и тд). Как потом оказалось, сотрудники банка что-то там не верно рассчитали и указали не верную сумму в договоре, соответственно и страховку я оплатил не верно. Прислали счет на дооплату страховки -  сделал. На след день (в понедельник) А-ва Амина Мурзамудиновна сообщила мне, что они не смогу мне выдать кредит (хотя документы все подписаны), т.к. по их ошибке сумма была не верная, а кредиты они выдают ипотечные в конце месяца, а понедельник это уже след. месяц. И надо начинать все заново! Заново ехать в банк первичный кредитор - брать справку об остатке задолженности (напомню это все в период пандемии, когда лишний раз выходить из дома не стоит и банк должен заботиться хотя бы частично о своих клиентах). Не смотря на неудобство, риск для здоровья, и некие трудности, пакет документов был собран и на этот раз я контактировал с руководителем подразделения Михаилом. Договор был подписан заново (опять таки приезд в офис банка во время пандемии, риск здоровью, неудобство графика работы и другие проблемы), страховка была оплачена еще первый раз (по новому договору получилась переплата страховки, естественно ее мне не вернули, должны по идее зачесть в следующий год страхования...посмотрим). Но и на этом трудности не закончились. Далее был этап закрытия кредита у первичного кредитора - закладная - реестр - изменение обременения в пользу ГПБ. Со своей стороны я все опять сделал - со стороны Газпромбанка опять никаких действий. Уже и звонил руководителю Михаилу, но результата опять нет. Очень разочарован сложившейся ситуацией, полное отсутствие клиентоориентированности. Предложил согласовать мне кредитную карту на особых условиях, да бы сгладить сложившуюся ситуацию и остаться лояльным к банку, но сказали что я не достоин пользоваться кредитной картой банка ГПБ. Еще раз очень расстроен брендом и сотрудниками банка. Своим коллегам по цеху не советую обращаться в данный банк за рефинансированием ипотеки, чтобы не испытывать столько проблем и трудностей, а также посредственного отношения к клиентам.

На сайте оставили заявку на рефинансирование ипотеки, нам позвониои, сказали высылать документы. Все запрашиваемые документы были отправлены. Через неделю приходит письмо, что нужно что-то исправить. Исправили, выслали! В итоге сейчас почти месяц прошел и я раз 5 уже высылала одни и те же документы! Каждый раз приходит письмо с запросом на то что уже высылалось! Причем письма приходят с общей почты, нет ни номера телефона, ни почты, ни фамилии менеджер, который должен рассматривать нашу заявку! Такое ощущение, что каждый день приходит новый сотрудник и заново рассматривает нашу заявку! Только время идёт и срок действия всех справок скоро заканчивается, а отчёта от банка, одобряют ли он рефинансирование, так и нет! Я впервые встречаюсь с таким "обслуживанием"!!! В прошлый раз мы за две недели рефинансировали ипотеку, здесь же почти месяц и ноль результата!!! Руководство Газпромбанка необходимо обратить внимание на ваших сотрудников, которые не нихрена не умеют либо не хотят работать нормально!!!

Газпромбанком повсюду рекламируется целесообразность использования интернет-банка для открытия новых продуктов и ведения действующих, проведения операций, пополнения и снятия денежных средств. Однако практика показывает, что в интернет-банке отражаются не открытые счета и выполненные операции, а непонятно что. В интернет-банке открывается не тот счет, который пытаешься открыть, причем, эта ошибка программы не видна, так как не показывается полное название счета. Выясняется это только после посещения отделения банка. То же самое происходит при открытии счета через офис: в интернет-банке отражается название другого счета с теми же четырьмя цифрами номера. Например, вместо накопительного счета показывается счет «до востребования», вместо одного накопительного счета показывается другой. Ввиду такого различия становится непонятно, чему верить. Истинную информацию можно определить только через длительное время и при этом сотрудники сошлются на технический сбой. Таким образом, можно лишиться не только ожидаемых процентов, но и вложенных средств.

Подала онлайн заявку на кредит, одобрили предварительно На выгодных условиях 395 тысяч рублей, пошла в банк с документами, а там уже выкатили сумму 300 тысяч из них только 60 тысяч страховка! И только 240 кредит. Это кто берет на таких условиях кредиты?! Мне дадут 240 тысяч на руки, а выплачивать я должна 300 тысяч и плюс проценты!? Я вообще думала в наше время уже нет таких кабальных кредитов.  Развернулась и ушла.

Потребовался график платежей по ипотечному кредиту, для осуществления рефинансирования ипотечного кредита, при попытке распечатать график из личного кабинета интернет банка высветилась надпись: "График платежей сейчас недоступен — обратитесь в ближайший офис банка". 09.09.2020 обратился в ближайший офис на Петроградской,  сотрудница по имени Ангелина сказала мне, что сотрудница которая формирует справки и графики сейчас в отпуске, и распечатать график платежей мне никто не может, я могу оставить письменное заявление на предоставление документов, после чего со мной свяжутся, по мере готовности документов (предположительно на следующий день, но срок ответа на Обращения с ее слов до 5 рабочих дней). Вечер следующего дня, и со мной так ни кто и не связался. У меня нет возможности ждать полный срок по причине отъезда в длительную командировку. Почему простейший вопрос не может быть оперативно решен, почему уход сотрудников в отпуск является непреодолимой проблемой клиента, почему, клиент потратив время и деньги, вынужден многократно посещать офис для получения простейшей услуги? Почему не работает график платежей в интернет банке? Требую, оперативно, в течении одного рабочего дня, решить вопрос с получением актуального графика ипотечного кредита и представить все необходимые документы в ДО Петроградский и выслать скан на электронную почту.

Потребовался график платежей по ипотечному кредиту, для осуществления рефинансирования ипотечного кредита, при попытке распечатать график из личного кабинета интернет банка высветилась надпись: "График платежей сейчас недоступен — обратитесь в ближайший офис банка". 09.09.2020 обратился в ближайший офис на Петроградской,  сотрудница по имени Ангелина сказала мне, что сотрудница которая формирует справки и графики сейчас в отпуске, и распечатать график платежей мне никто не может, я могу оставить письменное заявление на предоставление документов, после чего со мной свяжутся, по мере готовности документов (предположительно на следующий день, но срок ответа наОбращения с ее слов до 5 рабочих дней). Вечер следующего дня, и со мной так ни кто и не связался. У меня нет возможности ждать полный срок по причине отъезда в длительную командировку. Почему простейший вопрос не может быть оперативно решен, почему уход сотрудников в отпуск является непреодолимой проблемой клиента, почему, клиент потратив время и деньги, вынужден многократно посещать офис для получения простейшей услуги? Почему не работает график платежей в интернет банке? Требую, оперативно, в течении одного рабочего дня, решить вопрос с получением актуального графика ипотечного кредита и представить все необходимые документы в ДО Петроградский и выслать скан на электронную почту.

Выражаю огромную благодарность Тимуру зам начальника отделения банка в г Казань на просп победы 39!Я долго не могла получить перевыпущенную карточку с другого города. 2 раза писала заявления, сколько раз звонила на горячую линию, сколько приезжала в банк но никак не могли ответить где же моя карта. 10.09.20 приехала вновь в это же отделение и Тимур смог наконец то дать мне грамотный ответ где находится моя карта! Она пришла почему то в другое отделение... Он звонил и в Сургут и в офис где сейчас находится карта. Что он только не сделал чтоб найти мою карточку.  Огромное преогромное ему СПАСИБО.  Побольше бы таких грамотных сотрудников! Снизила оценку из за плохой работы его коллег

За прошедший месяц заметил что не сходится количество  потраченных денег и остаток на карте. Зашел в мобильное приложение банка, по затраченным средствам и балансу карты высчитал разницу в более чем в 1000р.  Попытался выяснить через кол центр банка, где спустя 10 минут получил ответ что за детализацией я могу обратиться только в офис банка. Поехал в офис банка, в связи не непонятно кем введенными ограничениями офис принимает по одному клиенту, на улице очередь из восьми человек передо мной, за 30 минут которые я ждал обслужили одного человека, я понял что 4 часа там стоять не вариант снова попытался решить вопрос через кол центр. Спустя 32 минуты разговора я выяснил что "телекард",  по непонятным никому причинам, одну из операций забыл отобразить, а так же, через несколько дней после покупки было произведено повторное списание оплаченной через интернет суммы. Как это произошло оператор не знает но сказал что разбираться надо с магазином это их ошибка. Позвонив в магазин выяснил что этих денег они не видели и вообще как они могли из списать если я не подтверждал оплату смс кодом. снова звоню в банк: объясняю что терпение на пределе потратил уже 3 часа на ошибку банка которую мне никак не хотят компенсировать, в ответ получаю что это ошибка магазина который сделал повторный запрос на списание а банк тут не причем,  пытался как владелец счета отменить операцию как ошибочную, но нет единственный вариант для меня это пойти в офис, простоять 4 часа в очереди, получить выписку, поехать в офис представительства магазина что бы доказать, что денег которых они не видели банк им все таки перевел  и что бы магазин сделал возврат.  Я очень огорчен таким ужасным сервисом вроде бы такого солидного банка. Вывод: всегда, всегда проверяйте баланс! чудо система банка не совершенна и допускает подобные ошибки!    Не хочу конкретизировать что бы не заблокировали как рекламу но есть банки которые такие вопросы решают за 10 минут в мобильном приложении.

За прошедший месяц заметил что не сходится количество  потраченных денег и остаток на карте. Зашел в мобильное приложение банка, по затраченным средствам и балансу карты высчитал разницу в более чем в 1000р.  Попытался выяснить через кол центр банка, где спустя 10 минут получил ответ что за детализацией я могу обратиться только в офис банка. Поехал в офис банка, в связи не непонятно кем введенными ограничениями офис принимает по одному клиенту, на улице очередь из восьми человек передо мной, за 30 минут которые я ждал обслужили одного человека, я понял что 4 часа там стоять не вариант снова попытался решить вопрос через кол центр. Спустя 32 минуты разговора я выяснил что "телекард",  по непонятным никому причинам, одну из операций забыл отобразить, а так же, через несколько дней после покупки было произведено повторное списание оплаченной через интернет суммы. Как это произошло оператор не знает но сказал что разбираться надо с магазином это их ошибка. Позвонив в магазин выяснил что этих денег они не видели и вообще как они могли из списать если я не подтверждал оплату смс кодом. снова звоню в банк: объясняю что терпение на пределе потратил уже 3 часа на ошибку банка которую мне никак не хотят компенсировать, в ответ получаю что это ошибка магазина который сделал повторный запрос на списание а банк тут не причем,  пытался как владелец счета отменить операцию как ошибочную, но нет единственный вариант для меня это пойти в офис, простоять 4 часа в очереди, получить выписку, поехать в офис представительства магазина что бы доказать, что денег которых они не видели банк им все таки перевел  и что бы магазин сделал возврат.  Я очень огорчен таким ужасным сервисом вроде бы такого солидного банка.Вывод: всегда, всегда проверяйте баланс! чудо система банка не совершенна и допускает подобные ошибки!    Не хочу конкретизировать что бы не заблокировали как рекламу но есть банки которые такие вопросы решают за 10 минут в мобильном приложении.

За прошедший месяц заметил что не сходится количество  потраченных денег и остаток на карте. Зашел в мобильное приложение банка, по затраченным средствам и балансу карты высчитал разницу в более чем в 1000р.  Попытался выяснить через кол центр банка, где спустя 10 минут получил ответ что за детализацией я могу обратиться только в офис банка. Поехал в офис банка, в связи не непонятно кем введенными ограничениями офис принимает по одному клиенту, на улице очередь из восьми человек передо мной, за 30 минут которые я ждал обслужили одного человека, я понял что 4 часа там стоять не вариант снова попытался решить вопрос через кол центр. Спустя 32 минуты разговора я выяснил что "телекард",  по непонятным никому причинам, одну из операций забыл отобразить, а так же, через несколько дней после покупки было произведено повторное списание оплаченной через интернет суммы. Как это произошло оператор не знает но сказал что разбираться надо с магазином это их ошибка. Позвонив в магазин выяснил что этих денег они не видели и вообще как они могли из списать если я не подтверждал оплату смс кодом. снова звоню в банк: объясняю что терпение на пределе потратил уже 3 часа на ошибку банка которую мне никак не хотят компенсировать, в ответ получаю что это ошибка магазина который сделал повторный запрос на списание а банк тут не причем,  пытался как владелец счета отменить операцию как ошибочную, но нет единственный вариант для меня это пойти в офис, простоять 4 часа в очереди, получить выписку, поехать в офис представительства магазина что бы доказать, что денег которых они не видели банк им все таки перевел  и что бы магазин сделал возврат.  Я очень огорчен таким ужасным сервисом вроде бы такого солидного банка.Вывод: всегда, всегда проверяйте баланс! чудо система банка не совершенна и допускает подобные ошибки!    Не хочу конкретизировать что бы не заблокировали как рекламу но есть банки которые такие вопросы решают за 10 минут в мобильном приложении.

Когда оформляла кредит в ГПБ, то мне уже через несколько дней стали поступать рекламные сообщения в виде смс от банка. Меня это сильно напрягала, поэтому решила позвонить на горячую линию, и спросить, что делать. В итоге мне объяснили, что я могу подать заявление онлайн и мой вопрос решится. 22.02.2020 года подала заявление, через два дня пришло смс уведомление о том, что мой номер исключен из списков получателей рекламных рассылок Газпромбанка. Сейчас никакие рекламные смс не приходят. Спасибо за понимание.

04.09.20 обратился в банк для полного закрытия ипотеки (ипотека была от банка Уралсиб). сотрудник Г-о О.С.приняла заявление на полное досрочное закрытие ипотеки. Ипотека была оформлена с закладной, которая находилась на тот момент в ГО в Москве. Сотрудник Гальченко О.С. назначила встречу в МФЦ на 07.09.20 на снятии обременения. объяснила, что закладную ждать не нужно и что можно снять обременение без закладной. просьба: 1. ускорить поступление закладной в г. Рязань 2. проинформировать о поступление закладной по телефону 3. в контакт центре озвучили срок поступления закладной - 5 рабочих дней, сегодня уже 4-ый день 4. разобраться на каком основании Ваш сотрудник снимает обременение без закладной и подает заявление в регистрирующие органы, применить к ней соответствующие меры.

Казалось бы что проще взял ипотеку и живи радуйся, но если вы вдруг решили связаться с этим банком, забудьте об этом, либо ищите всю стоимость ипотечного кредита, нормальнько так да? имеем ипотеку в этом заведении, решили продать и квартиру и попасть под гос программу по новостройкам. нашли покупателей с наличкой. все рады, но вот Газпром совсем не рад. Правило у них видите ли. гасите ипотеку наликом, а потом делайте что хотите. Их даже не устраивает положить деньги в ИХ ЖЕ ячейку. Какой нормальный покупатель согласиться отдать сначала деньги, чтобы продавец погасил какой то там свой кредит. 1000 раз подумайте прежде чем вообще пользоваться его услугами. сотрудники в офисах вечно ничего не знают и приходится ехать в центр Москвы, чтобы тебя там отбрили.Есть банки, готовые на подобные сделки, которые опять же замечу для самого банка безопасны, поскольку деньги находятся у них же.  Если бы знали о таких условиях, ни за что бы с ними не связались.