31 434 отзыва о банке «Газпромбанк»

Сегодня 02 07 2016 .В 20 Часов 00 Минут по Томскому времени решил взять распечатку банковских операции за 9 Банковских Операции .Служба Клиентской Поддержки Газового Промышленного Банка сделала всем своим Физическим Клиентам ,Анти Позитивный Сюрприз ,не предупреждая ввели Комиссию за Использование Банковской Карточки .То есть хочешь посмотреть Распечатку 9 Банковских Операции плати 90 Рублей .Все это конечно печалит .Уровень обслуживания клиентов стал падать стремительно вниз ,по наклонной плоскости

На АЗС, где я вынужден заправляться по причине закрытия моей любимой АЗС, действует предоплатная система расчетов. Перед заправкой потребитель заявляет оператору номер топливораздаточной колонки, род топлива и его объем либо стоимость и вносит оплату наличными денежными средствами, либо с использованием банковской карты. При этом при оплате с использованием банковской карты производится авторизация на стоимость заявленного потребителем объема топлива. Если в топливный бак автомобиля поместился не весь заявленный потребителем объем топлива, то в момент постановки потребителем топливораздаточного пистолета в специально отведенное место топливораздаточной колонки программно-технический комплекс, обслуживаемый оператором АЗС, автоматически при оплате наличными подсчитывает сумму сдачи, а при оплате с использованием банковской карты проводит операцию частичной отмены авторизации покупки на сумму, равную стоимости незалитого топлива. После этого потребитель вновь подходит к оператору и получает чеки, а при оплате наличными также сдачу. Банком-эквайером АЗС является Газпромбанк.13.06.2016 примерно в 21:35 по московскому времени (23:35 по местному времени) я заправлялся на этой АЗС. Через некоторое время после этого баланс карты, которой я рассчитывался, стал равным нулю и на мой телефон пришло SMS-сообщение с требованием погасить возникший по моей карте технический овердрафт. Я обратился по телефону в техническую поддержку кредитной организации - эмитента карты, в результате была сформирована заявка. По итогам рассмотрения этой заявки мне было разъяснено по телефону, что Газпромбанк направил подтверждение списания не на стоимость фактически залитого объема топлива, а на стоимость заявленного объема топлива, а подтверждение операции возврата средств за фактически не залитое топливо прошло позднее. В результате этого я понес значимый моральный вред, т.к. эта ситуация привела к грубому нарушению планирования мною своих расходов и вынудила меня нервничать, т.к. никаких действий, которые в принципе могли бы привести к техническому овердрафту, я не совершал.26.06.2016примерно в 18:35 по московскому времени (20:35 по московскому времени) я заправлялся на этой АЗС. Через некоторое время после этого баланс карты, которой я рассчитывался, стал меньше ожидаемого, что привело к отказу в обслуживании моей карты на стороннем предприятии торговли и сервиса при попытке расчета. Я обратился по телефону в техническую поддержку кредитной организации - эмитента карты, в результате была сформирована заявка. По итогам рассмотрения этой заявки мне было разъяснено по телефону, что Газпромбанк повторно направил подтверждение списания не на стоимость фактически залитого объема топлива, а на стоимость заявленного объема топлива, а подтверждение операции возврата средств за фактически не залитое топливо снова прошло позднее. В результате этого я понес значимый моральный вред, т.к. эта ситуация привела к грубому нарушению планирования мною своих расходов и вынудила меня нервничать, т.к. никаких действий, которые в принципе могли бы привести к незапланированному уменьшению баланса карты, я не совершал. Полагаю, что в двух вышеописанных случаях процессинговый центр Газпромбанка грубо нарушил технологию обработки транзакций, что привело к нарушению требований ст.395 Гражданского кодекса РФ. В моем понимании, авторизация на стоимость заявленного потребителем количества топлива, частичная отмена авторизации и направление подтверждения списания на стоимость фактически залитого топлива являются элементами одной и той же транзакции. По-видимому, процессинговый центр Газпромбанка рассматривает предоплату заявленного количества топлива и возврат сдачи за фактически не залитое топливо как две отдельные транзакции, и направляет подтверждение по таковым независимо друг от друга. Это приводит к тому, что Газпромбанк в течение времени между направлением эмитенту подтверждения списания и направлением эмитенту подтверждения возврата фактически незаконно пользуется денежными средствами держателя карты, что является грубым нарушением требований, накладываемых ст.395 ГК РФ. Копии чеков обо всех описанных операциях есть, готов предоставить в виде файла. PNG по дополнительному запросу. Важно констатировать, что вышеизложенное является отнюдь не первой технической ошибкой в работе процессингового центра Газпромбанка. Так, относительно недавно произошел достаточно крупный скандал, когда Газпромбанк слишком поздно направил в Альфа-Банк подтверждения ряда транзакций. Подробно этот случай описан, например, по ссылке [ссылка скрыта Администратором], и легко может быть найден поисковыми машинами Интернета по запросу «Газпромнефть Альфа-Банк». Этот случай – пример явного нарушения Газпромбанком правил МПС в части срока предоставления подтверждений, однако Альфа-Банк почему-то не оспорил эти транзакции на основании позднего представления, что явно предусмотрено правилами МПС.На основании вышеизложенного прошу незамедлительно прекратить вышеуказанное головотяпство. В противном случае я буду вынужден обратиться к регулятору и в суд. Уточняю особо, что я не возражаю против передачи моих персональных данных в НСПК, МПС и/или их участникам при условии, что это необходимо для рассмотрения настоящей претензии, а обработка персональных данных производится в соответствии с требованиями федерального законодательства.

На АЗС, где я вынужден заправляться по причине закрытия моей любимой АЗС, действует предоплатная система расчетов. Перед заправкой потребитель заявляет оператору номер топливораздаточной колонки, род топлива и его объем либо стоимость и вносит оплату наличными денежными средствами, либо с использованием банковской карты. При этом при оплате с использованием банковской карты производится авторизация на стоимость заявленного потребителем объема топлива. Если в топливный бак автомобиля поместился не весь заявленный потребителем объем топлива, то в момент постановки потребителем топливораздаточного пистолета в специально отведенное место топливораздаточной колонки программно-технический комплекс, обслуживаемый оператором АЗС, автоматически при оплате наличными подсчитывает сумму сдачи, а при оплате с использованием банковской карты проводит операцию частичной отмены авторизации покупки на сумму, равную стоимости незалитого топлива. После этого потребитель вновь подходит к оператору и получает чеки, а при оплате наличными также сдачу. Банком-эквайером АЗС является Газпромбанк.13.06.2016 примерно в 21:35 по московскому времени (23:35 по местному времени) я заправлялся на этой АЗС. Через некоторое время после этого баланс карты, которой я рассчитывался, стал равным нулю и на мой телефон пришло SMS-сообщение с требованием погасить возникший по моей карте технический овердрафт. Я обратился по телефону в техническую поддержку кредитной организации - эмитента карты, в результате была сформирована заявка. По итогам рассмотрения этой заявки мне было разъяснено по телефону, что Газпромбанк направил подтверждение списания не на стоимость фактически залитого объема топлива, а на стоимость заявленного объема топлива, а подтверждение операции возврата средств за фактически не залитое топливо прошло позднее. В результате этого я понес значимый моральный вред, т.к. эта ситуация привела к грубому нарушению планирования мною своих расходов и вынудила меня нервничать, т.к. никаких действий, которые в принципе могли бы привести к техническому овердрафту, я не совершал.26.06.2016примерно в 18:35 по московскому времени (20:35 по московскому времени) я заправлялся на этой АЗС. Через некоторое время после этого баланс карты, которой я рассчитывался, стал меньше ожидаемого, что привело к отказу в обслуживании моей карты на стороннем предприятии торговли и сервиса при попытке расчета. Я обратился по телефону в техническую поддержку кредитной организации - эмитента карты, в результате была сформирована заявка. По итогам рассмотрения этой заявки мне было разъяснено по телефону, что Газпромбанк повторно направил подтверждение списания не на стоимость фактически залитого объема топлива, а на стоимость заявленного объема топлива, а подтверждение операции возврата средств за фактически не залитое топливо снова прошло позднее. В результате этого я понес значимый моральный вред, т.к. эта ситуация привела к грубому нарушению планирования мною своих расходов и вынудила меня нервничать, т.к. никаких действий, которые в принципе могли бы привести к незапланированному уменьшению баланса карты, я не совершал. Полагаю, что в двух вышеописанных случаях процессинговый центр Газпромбанка грубо нарушил технологию обработки транзакций, что привело к нарушению требований ст.395 Гражданского кодекса РФ. В моем понимании, авторизация на стоимость заявленного потребителем количества топлива, частичная отмена авторизации и направление подтверждения списания на стоимость фактически залитого топлива являются элементами одной и той же транзакции. По-видимому, процессинговый центр Газпромбанка рассматривает предоплату заявленного количества топлива и возврат сдачи за фактически не залитое топливо как две отдельные транзакции, и направляет подтверждение по таковым независимо друг от друга. Это приводит к тому, что Газпромбанк в течение времени между направлением эмитенту подтверждения списания и направлением эмитенту подтверждения возврата фактически незаконно пользуется денежными средствами держателя карты, что является грубым нарушением требований, накладываемых ст.395 ГК РФ. Копии чеков обо всех описанных операциях есть, готов предоставить в виде файла. PNG по дополнительному запросу. Важно констатировать, что вышеизложенное является отнюдь не первой технической ошибкой в работе процессингового центра Газпромбанка. Так, относительно недавно произошел достаточно крупный скандал, когда Газпромбанк слишком поздно направил в Альфа-Банк подтверждения ряда транзакций. Подробно этот случай описан, например, по ссылке [ссылка скрыта Администратором], и легко может быть найден поисковыми машинами Интернета по запросу «Газпромнефть Альфа-Банк». Этот случай – пример явного нарушения Газпромбанком правил МПС в части срока предоставления подтверждений, однако Альфа-Банк почему-то не оспорил эти транзакции на основании позднего представления, что явно предусмотрено правилами МПС.На основании вышеизложенного прошу незамедлительно прекратить вышеуказанное головотяпство. В противном случае я буду вынужден обратиться к регулятору и в суд. Уточняю особо, что я не возражаю против передачи моих персональных данных в НСПК, МПС и/или их участникам при условии, что это необходимо для рассмотрения настоящей претензии, а обработка персональных данных производится в соответствии с требованиями федерального законодательства.

Мой отец глухой, инвалид, поэтому с коммуникацией в важных делах ему помогаю я. Подавали с отцом заявление на потребительский кредит. Кроме его номера телефона, в заявке был указан мой номер телефона как дополнительный. Вчера, 29.06.2016, позвонила менеджер, сказала что заявка одобрена и спросила, на какое время записать отца на сделку. Я попросила таймаут, чтобы уточнить у него, когда ему будет удобно. Менеджер обещала перезвонить на следующий день. Сегодня в 16:17 позвонила другая менеджер. Состоялся следующий диалог (к сожалению, записи звонков на моём телефоне нет, привела бы диалог слово в слово):- могу я услышать *отца*?- дело в том, что он глухой, я его дочь, он попросил записать его завтра на 17 часов. - он должен сам записаться.- он приедет к вам лично в то время, на которое будет записан.- нет, передайте ему, чтобы поднял трубку и я его запишу.- он ГЛУХОЙ! Вчера менеджер звонила и была готова записать его.- какой менеджер готов был записать?- она не представилась, так же как и вы сейчас.- ну тогда ждите, тот менеджер, наверное, вам перезвонит. - да как так-то?- ну или пусть он сам приедет и запишется.То есть клиент должен ехать, сидеть в очереди час, чтобы записаться, чтобы потом ещё приехать, и всё это только потому, что он инвалид. Звонила на горячую линию. Мне минут 15 девушка пыталась помочь решить проблему, но ей не удалось связаться с офисом, так как он сегодня до 17 часов работает (последний день месяца). Я всё понимаю, может, действительно, по регламенту банка человек должен только лично отвечать по телефону. Но если бы я телефон коллеге-мужчине передала, и он представился бы моим отцом, это решило бы проблему? Где смысл? Мы с отцом очень разочарованы. Я бы написала жалобу в сам банк, но так как звонящие не представляются, не очень понятно, на кого конкретно жаловаться, ведь остальные были весьма приветливы и пытались помочь.

28.06.2016 ГПБ, без уведомления и объяснения причин, заблокировал дебетовую карту. Сотрудник банка при моем обращение сказала, что блокировка связана с подозрениями банка о нарушении (возможно ФЗ115), при этом никакой подробной информации либо комментариев не предоставила. Сказала, что свои деньги я могу получить только через перевод в другой банк, и буду должен еще 1500 рублей за данную процедуру, которая в лучшем случае, займет 45 дней. Сотрудник банка вынудила меня подписать заявление о закрытии счета (указав причину ФЗ115, что не соответствует действительности!) и открытии текущего счета, аргументировав данные действие единственной возможностью получить деньги. Т.е. из-за каких-то беспочвенных подозрений и фантазий сотрудников банка, я, помимо того, что должен ждать получения своих денег 45 дней, так еще и заплатить за это должен. По сути - вымогательство!Если данный отзыв читают представители ГПБ, подскажите, пожалуйста, какими цензурными словами вас можно охарактеризовать? Вы специально обучаете своих сотрудников подобному неадекватному поведению? В своем претензионном обращении на имя руководителя указанного офиса (которого уволили и ожидают прибытие нового) указал данное возмутительное поведение сотрудников банка, которое идет вразрез с законодательством РФ! Требую внимания к данному обращению и в срочном порядке вернуть все мои деньги!

Абсолютно безобразную и безответственную работу показал офис Газпромбанка в г. Новый Уренгой. Покупатели квартиры, которую мы продавали, решили воспользоваться ипотекой названного банка. Началась вся эта эпопея в середине марта. Пока покупателям «одабривали» уже утвержденную сумму кредита, мы готовили справки по квартире. Мало того что в перечне запрашиваемые документы для банка дублировали друг друга… Судя по всему, некомпетентные сотрудники работали по бумажке-перечню, составленному лет 10 назад, шаг влево, шаг вправо – с их стороны полное непонимание. Предоставив все справки в банк, стали ждать ответа. Но ни через неделю (а обещанный срок от 2-5 раб. дней), ни через две и даже три (!) ответа не дождались. Время шло… Банк выжидал… Только непонятно чего, то ли их планы были переполнены и они тянули с выдачей кредита просто на следующий месяц?! Этот вопрос так и повис в воздухе. А ведь сделка простая: один продавец, один покупатель. Как впоследствии выяснилось, сотрудник, который занимался сделкой, ушел в отпуск. Просто ушел в отпуск! Клиенты остались без внимания, брошенные и никому ненужные. «Хорошее отношение» однако. Пришлось подождать еще недели две, пока работник банка, как следует, отдохнет. И тут с новыми силами они пришли к выводу, что справки, которые были предоставлены в банк, уже просрочены, нужны свежие даты! Мы закипали, теряя свое время, рабочее, а так же личные деньги (!!!) по второму и третьему кругу собирали документы. Выдача состоялась в июне. В ИЮНЕ! Март, апрель, май, ИЮНЬ! Можете представить?Непосредственно перед самой выдачей, когда часть суммы была переведена на счет, представителей банка «осенило», что напечатанная и подписанная нами расписка о получении задатка от покупателей должна быть полностью рукописной. Ещё и по этой причине перевод второй части суммы был задержан.Таким образом, смею сделать вывод, что работа сотрудников банка не поставлена должным образом. Сплошной непрофессионализм и наплевательское отношение к своим клиентам. Никогда не имела дел с этим банком и вряд ли посмотрю даже в его сторону.

Получая заработную плату через данный банк получил 16.06.2016 г. кредитную карту по заявлению номер ОКЛ-13/04989 и перевел на данную карту зарплату. Стал расходовать безналично зарплату, не трогая кредитный лимит. Потребовались наличные деньги и 20.06.2016 г. Часть ранее перечисленной на карту заработной платы снимаю наличными в банкомате данного банка и получаю из банкомата распечатку, где указано, что комиссия банка ГПБ ( АО) за операцию 0.00 рублей, но почему-то уменьшился остаток по карте на большую сумму, чем снимал. При визите 23.06.20 16г. в 13-30 в ГПБ ( АО ) на ул.Вольской получил от работницы банка ответ, что с любой снятой с кредитной карты наличной суммы берётся комиссия 4,9%.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка - Б-ой Елене, за помощь в решении вопросов, понимание, компетентность и профессионализм в своей сфере. А также в лояльности к клиенту проявленную в сверхурочное время. Считаю Газпромбанк лидером в банковской сфере, желаю развития и  успехов. P.s. Б-ва Елена, огромное человеческое спасибо, удачи во всем. (Клиент Т-ов Андрей, посетил отделение Газпромбанка 20.06.2016, г. Химки ул. Молодёжная, .

Хочу выразить благодарность сотруднику банка - Б-ой Елене, за помощь в решении вопросов, понимание, компетентность и профессионализм в своей сфере. А также в лояльности к клиенту проявленную в сверхурочное время. Считаю Газпромбанк лидером в банковской сфере, желаю развития и  успехов. P.s. Б-ва Елена, огромное человеческое спасибо, удачи во всем. (Клиент Т-ов Андрей, посетил отделение Газпромбанка 20.06.2016, г. Химки ул. Молодёжная, .

Для начала уберите идиотского робота на общем телефоне. Пока его не дослушаешь не соединяет с оператором. Далее: с 9-30 до 11-00 не могу прозвониться ни по одному телефону в допофисы Балчуг и Академический - телефоны молчат. Оператор также не сумел туда дозвониться. Ребята, я звоню не по собственной прихоти от делать нечего. Таким отношением к клиентам вы просто вгоняете компании в реальные убытки!

В общем такая ситуация сложилась, решили купить автомобиль, являемся получателем зарплаты в Газпромбанке, и получатели аванса на Сбербанк. Долго думали, где же взять кредит, в каком банке. Сумму решили взять 250 000 + 15 000 страховка. Сначала подали заявку на потребительский кредит в Сбербанке, и на 2 года всего, зарплата позволяет взять такой кредит и на меньший срок, рассмотрели заявку в течение 2 дней, дали "отказ", предупредили, что под нашу зарплату можно взять и больше 300 000, но на 4-5 лет, а не 2 года, так как  банк с нас никакие % не поимеет с переплаты.Ну, ничего у нас есть же еще банк где мы получаем зарплату подумали мы, подали заявку он-лайн, написано было, что для получателей заработной платы банка Газпромбанк, рассматривается заявка в течение 3-5 дней, взяли уже 230 000 и на 4 года, так вот, прошло 5 дней ответа нет, позвонили на горячую линию, нам ответили, срок рассмотрения 10 дней и, вообще, вашей заявки еще даже в базе нет. Ну ладно, подходил 10 день, а ответа все нет и нет, решили еще раз позвонить, а нам ответили опять срок рассмотрения 10 дней, ваша заявка передана в ваш банк обслуживание звоните и узнавайте в течение 10 дней. В общем нам никто так и не позвонил... а прошло уже больше тех обещанных дней, которые официально прописаны, проще уже подождать 2 месяца и взять в Сбербанке кредит.

Газпромбанк не выдает вклады! Москва. 12 мая обратился в отделение на Мичуринском проспекте, выдать мне вклады отказались, тоже самое повторилось 13.05.16 на 3-м Крутицком 10.06 и 11.06.16, вклады мне не выдали! Вся эта эпопея длится до сих пор, написано 3 обращения, имеются на руках, вклады до сих пор не выданы, на каком основании Газпромбанк не выдает вклады по первому требованию?

Получив с данного форума информацию о получении бесплатной карты " Газпромнефь- Газпромбанк (люди из разных городов получали беспроблемно в момент обращения...), я понеслась в банк, предвкушая, что сегодня уже заправлюсь по ней, но не тут то было... Специалист банка огорошила меня сообщением, что данные карты получить сразу (как получали все в других городах..) у нас в Челябинске нельзя. А можно только сделать на карту заявку и служба безопасности (я не клиент банка пока) в течение 5 дней будет ее рассматривать. Да к тому же получу я скорее всего не 2-х годовалую карту (как у всех...), а на один год, т.к головное отделение Екатеринбурга присылает только такие... Я стала звонить на горячую линию, потому что засомневалась в компетенции сотрудника. Там мне подтвердили, что это по Екатеринбургскому филиалу распоряжение - так выдавать карты.Я хочу узнать, почему такая дискриминация для нашего города? По всей стране акция идет без проблем, а у нас надо потратить кучу времени, чтобы получить данный сабж.

Являюсь сотрудником агентства недвижимости. Подобрали клиенту ,у которого уже была одобрена ипотека в размере 2 мл в Газпромбанке , объект в новостройке . Потребовалась аккредитация банка застройщика "Агрострой" . Новостройка уже аккредитована в "МИБе", "Россельхозбанке", "Сбербанке" . Первое ,что сделали сотрудники банка,стали нам навязывать объект ,который уже аккредитован в банке , но дом должен был быть сдан ещё в 15-ом году,а на дворе июнь 2016 г. Застройщик "Агрострой" передал требуемый пакет документов. Неделю не могли найти концов кто занимается из сотрудников аккредитацией,то это Катя ,которой периодически не могли дозвониться ,то это Юля. Когда наш клиент ,решив узнать о результате аккредитации дозвонился в офис , сотрудники сообщили нашему клиенту ,что документов не предоставляли вообще. После нашего звонка руководителю пакет документов всё таки был найден. Прошла ещё неделя ,в течении которой мы всячески пытались дозвониться до Юли-Кати. В результате вердикт - застройщик не аккредитован ,по причине того ,что службе безопасности не понравился руководитель! Вопрос - А БЫЛА ЛИ АККРЕДИТАЦИЯ?! Собираем пакет документов для "РоссельхозБанка" ,отдадим деньги им)).

Полгода назад у меня умер папа, как оказалась у него была кредитка в этом банке. Как только узнали о ее сущесьвовании обратились в офис в г. Оренбурге на ул. Правды 19, где были поданы документы о смерти плательщика и мама написала заявление на сумму обязательного платежа. Казалось бы проблема исчерпана, кредит гасится и все. Но не тут-то было теперь ежемесячно звонят оттуда и каждый раз спрашивают, знаете ли вы этого человека (умершего), кем он вам приходится и почему не платит. Каждый раз объясняется, что человека нет, заявления написаны. В результате присылают повестку в суд на умершего человека, что мне кажется полным абсурдом. Обратились в офис, где сказали "не обращать на это внимание". Сегодня был очередной звонок, все с теми же вопросами. Терпение на нуле. Девушка на линии убеждала никуда ничего не писать. Близки к встречному иску о возмещении морального ущерба. Мать взрослый человек, и каждый раз напоминать о смерти близкого человека, как минимум бесчеловечно. Все чеки, что платим на руках. Огромная просьба разобраться в ситуации. Поражает, что в банке нет взаимодействия между сотрудниками и информация не передается.

Встал вопрос с ипотекой, выбор пал на Газпромбанк, так как являюсь зарплатным клиентом.Пришел в местный доп.офис, предоставил справку 2НДФЛ, чтобы оценить на какую сумму могу рассчитывать. Сотрудник посчитал на калькуляторе, вероятно доход, я уведомил сотрудника, что являюсь плательщиком алиментов. В результате мне сотрудник сообщает, что моего дохода не хватает для запрашиваемой суммы (2млн. на 240 месяцев, доход после вычета налога ~56 тыс.руб., после вычета алиментов ~42 тыс.руб.), аргументируя это тем, что мои общие обязательства не могут превышать 50% дохода - то есть сотрудник совершенно проигнорировал мой доход, основываясь только на на относительной величине - процент дохода по обязательствам.Позже я позвонил в колцентр, сообщил устно свой доход, сумму алиментов, желаемую сумму кредита и срок, на что сотрудник кол-центра уверил меня, что моего дохода вполне хватает для получения желанного кредита и посоветовал отправить заявку и копии всех необходимых документов через сайт + уточнив, что данная заявка будет рассматриваться сотрудниками в Москве, а не в доп.офисе. Я это сделал на следующий день (20 мая 2016г). По прошествии 14 рабочих дней(!) мне звонят из местного доп.офиса и сообщают, что необходимо донести еще справку 2НДФЛ за 2015 год (по ошибке я выслал 2 копии за 2016). Тоесть 20 дней я потратил на ожидание, хотя мог точно также самостоятельно принести ногами эти же самые документы в доп.офис.После прихода в доп.офис со справкой, сотрудник взял у меня оригиналы документов и все! Мне опять говорят об одобрении на сумму меньше, чем я бы хотел, было снова проговорено, что мои обязательства не могут превышать 50% суммы моих доходов! На мое уточнение, что человек, который платит алименты за 3-х детей (50% дохода) вообще не получит у них кредит, согласно этой странной логике, независимо от его дохода - 100 тыс.руб. и до бесконечности, сотрудник ответил, что максимальные алименты 33%.У меня сохранены все переговоры с кол-центром, а значит время и дата моих звонков, и если уважаемые представители банка захотят убедиться в правдивости моих слов, я с радостью предоставлю эти файлы и номер моей заявки на сайте газпромбанка.

Мы продали квартиру! Зарегистрировали на покупателя, а денег до сих пор не можем получить от банка!!! Система тормозит говорят! Но в рег палате давно уже данные нового владельца! На них жалобу во все системы надо писать!

Мало того что спарки постоянно им обновляли! Тянули с документами! Переоформили квартиру на имя покупательницы в регпалате, а в банке выходим мы всё ещё владельцами! Послали нас в регпалату, там уже новая владелица! Деньги за квартиру не выдают! Жмут плечами и сваливают на систему! Теперь только прокуратура и претензия в ЦБ! По другому видать с ними нельзя! Работники не компетентные вообще говорят о законах, которые выдумывают сами!!!

Здравствуйте... я пополнила вашу карту в терминале, но деньги не поступили на счет... номер терминала 2201669... номер сессии 20160524114034447593... разберитесь пожалуйста!!!..

Закрывал дебетовую карту в отделении ГазпромБанка еще в апреле месяце. На счету была сумма денег, которую по словам операциониста, я могу получить после подписания заявления на закрытие счета через 45 дней. Все сделали, ушел. Дома посчитал, что 45 дней как раз истекают, когда я буду в отпуске, собственно сейчас я далеко от Санкт-Петербурга и возможности обратиться в банк у меня нет. Поэтому мы с сестрой обратились тогда еще в банк, где нам сказали сделать нотариальную доверенность на сестру, что она может распоряжаться моим счетом. Дали реквизиты, сказали чтобы обязательно в доверенности был счет и наименование банка. Сделали, заплатили за доверенность полторы штуки и я спокойный уехал.Прошло 50 дней, вчера звонит сестра, говорит что ходила в отделение, где ей сказали, что ничем не могут помочь, так как счет не закрылся и заявление мной подписанное, увезли куда-то в резерв или еще куда, а оно необходимо для повторного закрытия. Теперь я должен прийти в банк и написать это заявление еще раз. И вроде бы ничего, но именно потому что я в банк прийти не смогу в ближайшее время, мы делали эту доверенность!!!!!! мы три раза ходили в отделение, прождали каждый раз минимум по часу, потому что каждый клиент обслуживается по полчаса и больше, и в итоге что, как всегда все через одно место. А деньги эти между прочем нужны для оплаты рассрочки!!!! Теперь мне придется прерывать отпуск, ехать в банк и кто интересно оплатит мои расходы??? Я не виноват, что менеджер накосячил или еще кто накосячил, от себя я сделал все, что сказали, заявление написал, за ненужную теперь доверенность заплатил, а в итоге "Ничем не можем Вам помочь". Некрасиво, господа.