31 907 отзывов о банке «Газпромбанк»

Персонал относится отлично ,помогают ,объясняют. Может в других городах и есть проблемы ,а в Оренбурге мне все нравится. В магазинах города держателям карт делают скидки до 10 %. Меня это радует. Проводят ежегодно конкурс среди клиентов ,которые оплачивают услуги и покупки через безналичный расчет. Банкоматы просты в пользовании ,чего не могу сказать про сбер или альфу. Предстоит, наверное, брать кредит, вот тогда и посмотрю более глубоко на отношения банка к клиентам, пока что все хорошо

обещали расмотреть в течении 5 рабочих дней.при этом мы держатели карты газпрома плюс поручитель.сегодня 5 июня заявка на кредит как весела так и весит на расмотрение.звоним через день нам говорят позвоните завтра.это худший банк по работе с клиентами.только терять время

Через 3 дня выяснилось, что наш менеджер ушел в отпуск, а за другим человеком нас не закрепили. Через 2 недели пинаний обратились к начальнику отдела, тот долго извенялся, сказал что за 3 дня все уладит. Подождали еще. В итоги прошло 30 дней – ни кредитного решения не вынесено, ни даже понимания когда оно будет нет. Отозвал свою заявку, эти же документы сдал в другой банк, оформился за 3 дня. По Газпромбанку – поное безразличие к клиенту, надменное отношение.

Прошла собеседование в данном банке, больше в данный банк ни ногой. Отношение к людям ужасное, уважение никакого, молодая девчонка кредитного отдела сидит указывает "по каким принципам нужно жить" и это в Газпромбанке!!! Подруга приходила на собеседование в этот же банк, так она ушла вся в слезах! Куда смотрит руководство банка?

Общение с работниками кредитного отдела доставило только удовольствие. Большое человеческое спасибо!

Около 3 месяцев являюсь клиентом вашего банка. От коллег услышал, что у вас хороший банк и решил открыть у вас открыть дебетовую карту Аэрофлот, т.к. часто летаю по командировкам в Европу. После очередного прилета я ночью заметил не совсем понятное исчезновение суммы, сначала сам попытался понять, в чем проблема, в итоге решил позвонить в службу поддержки банка.Ответил мне оператор 136 (представился после Константином). Задал ему этот вопрос, он мне не только очень подробно и понятно объяснил из-за чего такое произошло, но так же помог разобраться с отелем, который мне уже неделю не возвращал 500 евро. После этого он мне рассказал про все комиссии, и каким образом списываются средства с карты при оплате в другой валюте. Т.к. я летаю только в те страны, в которых расчеты в евро он мне порекомендовал открыть карту в евро.В общем, остался очень довольным от звонка, желаю вашему банку расти еще выше. Завтра пойду открывать в офис еще одну карту.

25 января 2012 года на наш счет в Газпромбанке поступили денежные средства в размере 175 000 руб. О получении денег на счет мы получили смс-сообщение от банка. 27 января в обед мой муж при проверке баланса карты обнаружил, что на счету находится около 90 руб. В состоянии шока он сразу обратился в филиал Газпромбанка, где и была заблокирована карта. В банке нам сообщили, что мы, 26 января, находясь в г.Краснодаре сняли все деньги в банкомате банка, предварительно проверив баланс в филиале Газпромбанка!!! Мы проживаем в г.Королев и никуда не выезжали. Муж работает в г. Москве и все эти дни находился на работе, о чем он предоставил справку и в полицию, и в банк. Карта находилась у него на руках! Смс-сообщения о проверке баланса и о снятии денег со счета не приходили! Как нам сказали в банке, они знают, что смс сообщения нам не были доставлены. Очень интересно почему?27 января муж написал заявление в банк об украденных деньгах, в тот же день мы обратились с заявлением и в полицию. Звонки в банк минимум дважды в неделю, только рассказы о каких-то недостающих бумагах и бесконечных разбирательствах... кто с кем разбирается - не понятно. Деньги до сих пор не вернули! Четвертый месяц длится вся эта история. Мы с мужем клиенты банка более 10 лет. Для нашей семьи это очень большие деньги, так как я нахожусь в декретном отпуске и получаю копейки. У нас двое несовершеннолетних детей и пенсионеры родители. Такого отношения к своим клиентам не допускают приличные банки! Все члены нашей семьи и друзья, являющиеся клиентами банка, готовы перевести все свои деньги в другой, более надежный и честный банк. В общем, я всем желаю сделать тоже самое.

В данном банке у меня автокредит. Есть несколько моментов, которые раздражают: 1. При проведении досрочного погашения в Заявлении есть графа, где можно указать е-майл, на который будет направлен новый график погашения, однако ГПБ никогда не присылает график, пока им не напишешь емайл и не попросишь сделать это. 2. Застраховал автомобиль на второй год, банк при этом не заботится в получении копий договоров. Куда направлять договора пришлось самому узнавать в КЦ. Отправив договора фотографиями в письме (отправлял фото договоров с телефона, т.к. другой возможности сканировать не имею), получил от ГПБ ответ следующего содержания (дословно): "Необходимо документы вложить в файл". В связи с этим вопрос к сотрудникам Банка, они не только, оказывается, не умеют приветствовать Клиента в деловой переписке, но видимо и сохранять изображения из тела письма на компьютер?

Получаю зарплату на карту банка, брал кредит, есть кредитная карта.... Всё устраивает. Всё предсказуемо, а это радует! На предприятии стоит банкомат, правда, бывает, шалит, нет связи, но это не самая страшная беда в жизни! Позже подойти можно))) По телефону в Армавире всё расскажут, им спасибо! Служба поддержки тоже выручает часто. Не знаю... меня всё устраивает! Прям обидно за прочитанные отзывы, решил написать – не всё так плохо, люди!!!

Почитала отзывы – буду не оригинальной
Две недели назад снимала деньго в банкомате Газпромбанк – деньги со счёта списали, чек выдали, карточку вернули, но денег не дали.
Вызвала техника – стояла у банкомата 40 минут, приехал, успокоил "ситуация штатная. Не Вы первая – не Вы последняя" Предложил написать заявление в офисе. На следующий день написала, приложила копию чека. В банке заверили, что при проведении инкассации мои деньги найдутся. Но, как оказалось, не нашлись. Сейчас возникает вопрос – или я оферистка или инкассаторы присвоили. Банк каждый день отвечает, что разбирательство идёт, а воз и ныне там.
Пользуюсь услугами Газпромбанка более 5 лет. Нареканий никогда не было. Жаль, но когда эта история закончится, dthjznyj уйду в Сберегательный банк – там и офисы работают в нормальное время и банкоматы на каждом углу.

18.04.2012 приехал в отделение банка на проспекте Вернадского, что бы закрыть зарплатную карту, оказалось следующее:1) отключение Telebank происходит без подтверждения. Девушка за стеклом просто объявила, что услугу вам отключила. Отключила, включила, как я могу быть в этом уверен? Наверное, на астральном уровне.2) "Программа" не работает, не могу принять заявление. Что же, приходиться платить банку не только деньги, но и время в ожидании решения перебоев в работе банка или искать на другом конце Москвы другое отделение. На запрос подать заявление в письменном виде - отказ, без программы нельзя. Стыдно должно быть Газпромнеработатьпрограммбанк.

Я оформляю ипотеку в г Глазове в Газпромбанке, безобразное ведение документов,ошибок, подход к клиенту .Три месяца у нас это тянется,очень не компетентны в своей работе.

Я знал ,что на Литвинова 25 банкомат во время ремонта был убран.
Вчера т.е. 06.04.2012 позвонил в службу поддержки и поеитересовался о работе банкомата по выше указанному адресу, по тел 8 800 100 00 89 меня заверили, что банкомат находится по этому адресу и работает. Приехав по адресу узнаю0, что его уже пол года как убрали.

вывод"!!! оч жадные!!!!!

Мой крёстный всё время пользовался Газпром акциями...мне очень нравилось обслуживание!!!Добрый день!!Можно ли узнать открыт ли на меня счёт?у меня был крёстный дядя и он занимался акциями в Газпроме !но в декабре он умер!!!!и до этого он мне говорил что в банке в случае чего случится я могу снять деньги!!но я незнаю серъёзно ли он говорил или просто пошутил!!!!можно ли как нибудь узнать об этом???так как он мне не родня а просто крёстный!!он всё время мне помогал во всём...

Для оформления имущественного вычета понадобилась выписка из лицевого счета с подтверждением перечисления средств в погашение кредита, т.к. внесение денег осуществлялось на карту ГПБ через банкомат. По информации справочной службы, размер комиссии составит 600 руб.На мой взгляд, это непомерно много за пару листов бумаги и несколько минут, затраченных на формирование выписки. Тем более, что, самостоятельно внося деньги, избавлял офисы ГПБ от лишнего посетителя в очереди и сокращал их операционные издержки. Эту ситуацию можно считать злоупотреблением банка, т.к. без данной выписки в любом случае не получишь возврат НДФЛ.Для сведения, ранее (2009 г.) оформлял такие выписки в другом банке, комиссия была 50 руб.

Собрался брать жилищный кредит в филиале банка в г.Нефтеюганск.
На все вопросы получил исчерпывающие ответы.
Пойду оформлять заявку на получение кредита , а там посмотрим .....

Обратился с вопросом об ипотеке – отношение сразу у банка неадекватное – спросили не охранник ли я? (разговаривал по телефону), когда я сказал что я директор в своей фирме, они мне сказали что стоимость рассмотрения заявки на кредит составит 0,86% от суммы кредита – в моем случае это почти 60000 руб. Это просто бред. Крайне не советую этот банк.

Наша организация обслуживается в филиале Газпромбанка в Костроме около 6 лет. Всё устраивало, но один нелицеприятный разговор с сотрудником банка, который занимается фин. мониторингом, подтолкнул к мысли о том, что пора банк менять, и не потому что мы занимаемся чем то незаконным, бизнес наш открытый. Сотрудник в телефонном разговоре с главбухом отказал представиться, разговаривал на повышенных тонах, угрожал, что направит какую-то информацию в УБОП.Запросили письменно сведения и документы, некоторые из которых не предусмотрены. Документы мы предоставим, но в перспективе все обороты переведём в другой банк и счет закроем. Если банк не может заставить свой персонал работать вежливо, то кто будет с таким банком работать?! Похоже наши обороты по счету - десятки миллионов в год, слишком малы для банка, чтобы с нами работать. Поздравляю другие баки - к кому то из вас мы придём со своими оборотами. Поблагодарите за это Газпромбанк.От админа: Когда (дата, время) был звонок. Какие документы сверх положенных запросил сотрудник банка? Как называется Ваша организация и кем там трудитесь?kol.lektor: Точную дату телефонного разговора главный бухгалтер не помнит, но он был после того как поступил письменный запрос - 11.01 12 следующих документов:- кассовую книгу Индивидуального предпринимателя Кривошея А. К. (закон не обязывает ИП, применяющих УСНО- вести кассовую книгу - (Письма Минфина от 02.03.11 №03-01-10/1-15, и от 17.08.11 №03-11-11/208, а так же Постановление Президиума ВАС РФ от 29.06.10 г. № 1411/10);- документы на основании который осуществляется перевод денег с расчетного счета на банковскую карту. (таких документов не существует);- сведения об основных поставщиках и покупателях;- сведения об удельном весе услуг банка в бизнесе;- сведения за счет каких средств финансируется бизнес.Я исполняю обязанности юрисконсульта.

Добрый день!Пишет вам постоянный кредитор Сбербанка и Газпромбанка из Астрахани.Персонал кредитного отдела ведет себя высокомерно,грубо,можно час простоять около двери–им наплевать на тебя.Сразу видно,что девочки устроились на работу по другим критериям,надолго и мечты у них сбылись.После посещения кредитного отдела–чуствуешь себя ничтожеством.Совсем другое отношение в сбербанке–молодец Г.Грефф!Вам надо таких с,,, выгонять!