37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Два раза подавал заявку в банк и оба раза отказ сразу после оформления заявки,Просрочек по всем кредитам в жизни НИКОГДА небыло! Хотел взять 1,5 млн чтобы погасить часть кредитов сторонних банков, первый раз оформлял в начале декабря 2019 года, второй раз 30 января 2020г., отказ сразу после оформления заявки, это как вообще, повторюсь никогда нигде не делал просрочку!

Когда надо перехватить было небольшую сумму денег, а к друзьям обращаться неудобно, потребительский кредит отлично выручил. Недавно машина подвела, надо было срочно ремонтировать, а финансов не хватало. Без машины, как без рук, надо было быстро решать вопрос. Запросы сделал много где, оперативнее всего получилось взять потребительский кредит в Газпромбанке. Кроме скорости, ещё и проценты оказались вполне подъёмные. В общем, на непредвиденный случай, рекомендую именно сюда обращаться, выручают.

Добрый день, прошу вас обратить внимание на этот факт! Пришла 30.01.2020 в отделение на Космонавтов из 6 окон работают только 2 окна (1 окно консультирует 3 часа со слов клиентов в очереди, действительно я просидела 1.5 часа, она его до сих пор обслуживала). Когда в зале началась паника откуда-то появились еще пару сотрудников, понимаю возможно время обеда, но из 6 окон 4 отдыхают - это неправильно для такого банка, где много клиентов во время обеда. Но когда наконец-то пришла моя очередь, Р-да Г. из первого окна, когда узнала какой у меня вопрос, получила документы на руки начала мне озвучивать страховки по данному продукту, на что я ей озвучила, что пусть будет ставка больше но без страховки, я уже все узнала по гор.линии. Всем своим видом она показала, что не желает решать мой вопрос и придралась к справке 2 ндфл, что она от 30.12.2019 за весь 2019. В любом случае справки выдают от 09.01.2020 года. Желаю вам сотрудников, которые хотят работать, банк сам наверное неплохой, могла бы сделать хотя бы расчет.

Возможность вклада стала для меня настоящим открытием. Всегда думала, что это только на миллионные суммы, причём не в рублях, а оказывается проценты такие, что вполне есть смысл на года полтора заложить даже пол миллиона рублей и заработать на этом приятную и весомую сумму. В банке мне подобрали программу "Ваш успех". Спасибо девочкам в офисе.

Здравствуйте! Если захотите заказать выписку то лучше позаботиться об этом заранее, т.к. банк делает выписку в течении 5 ! рабочих дней. Ни в онлайн банке ни в приложении выписку сами не сможете сделать, как в том же зеленом банке. При заказе доп карты то же самое, всё делается по старинке, лично нужно ходить в банк. Не советую пользоваться услугами этого банка.

Добрый день. Решил заменить машину, в интернете нашел низкую ставку на потребительский кредит в ГКП. Пришел в отделение Видное Московской Области со справкой о доходах и паспортом , предварительно изучив условия на их сайте. Сотрудник банка принял мою заявку , потом оказалось , что заявка не прошла робот , и надо отправить скан трудовой книжки. Говорю, что отправлю через пару дней. В день заявки пришла смс об одобрении. На следующий день звонит сотрудник и просит приехать , заполнить документы, на мой вопрос об одобрении кредита, я услышал, что еще будет проверка и надо скан трудовой. Мне не удобно ездить несколько раз, очень плотный график работы , сказал , что буду на следующей неделе. Через 5 минут мне звонит та же сотрудница и говорит, что Вам кредит уже выдали и начали капать проценты за пользование кредита, хотя я кредитный договор еще не подписывал и еще решаю , брать ли его вообще! Еще по расчетам платеж в месяц больше и не совпадает с сайтом. Поеду разбираться после выходных, потому что сейчас не успеваю с работы вернуться до закрытия.

Являюсь клиенткой ГАЗПРОМБАНКА, в первую очередь из-за качественного обслуживания отдельного специалиста, это Б-вой Екатерины Н. г. Сочи. Она очень грамотно и доступно рассказывает о продуктах банка, я хожу только к этому специалисту, так как у неё к каждому клиенту свой подход и она в точности знает, что мне необходимо от банка, в то же время Екатерина так заинтересовывает, что я понимаю - этот вариант для меня лучший! Побольше таких сотрудников, как Екатерина и люди полюбят банки! Рекомендую ГАЗПРОМБАНКУ ценить и поощрять таких сотрудников как Б-ва Екатерина Н., так как она действительно полностью отдаётся своей работе. С хорошими пожеланиями Светлана!

Здравствуйте! 13.01.2020 приблизительно в 16:10 я пытался внести деньги на карту Газпромбанка *8910 через банкомат банка-партнера ( № 376691, г. Москва, ул. Ташкентская д. 21 ). Во время выполнения операции произошел сбой. Внесенные деньги банкомат не вернул, деньги на карту не зачислены. Банкомат вернул только карту. Внесенная сумма – 40000 руб. В тот же день составил обращение в Газпромбанк ( № 5689569 ). Позже, 17.01.2020, я написал письменное заявление в офисе ( № 15249 ).  Я также обращался в банк-партнер, которому принадлежит банкомат, с предложением добровольно вернуть деньги.  На мои обращения банк-партнёр ответил, что по правилам платежной системы нужно обращаться в банк, выпустивший карту, т.е. в Газпромбанк. Газпромбанк медлит с решением вопроса. Время рассмотрения обращения 5689569 продлено с 24.01.2020 до 07.02.2020.  С момента неуспешной операции уже прошло больше двух недель. В офисе меня заверили, что ситуация элементарная, и оба банка видят, что произошло. Нельзя ли ускорить процесс возврата денег?

Ужасная работа банка!В связи с принятием гражданства РФ нужна замена зарплатной карты, так как старая была оформлена на паспор РК. Заявка была подана в начале января ( 10-11 января). Звоню на горячюю линию, говорят карта будет готова как минимум еще через неделю. Вопрос: как узнать готовность карты? Звучит ответ: нужно переодически звонить им на линию! Итог: человека оставили без зарплаты на  1,5 месяца!!! Сами попробуйте прожить без зарплаты!

Очень хочется поделиться своим впечатлением о несостоявшемся сотрудничестве с Газпромбанком. Меня заинтересовал такой продукт, как рефинансирования потребительского кредита. Внимательно ознакомившись с информацией на сайте www.gazprombank.ru выяснила следующее : процентная ставка со страховкой- 9,5% годовых , без услуги страхования - 14,5%/15,5% в зависимости от категории клиента. Я решила направить заявку онлайн, как рекомендовал сайт. На следующий день со мной связался сотрудник, уточнив актуальность заявки. После выяснения, что меня интересует рефинансирования кредитной карты , мне сообщили, что такую заявку надо подавать обязательно в офисе банка. Офис, в который я обратилась в 18:50 работал до 20:00 часов и находился по адресу г. Сочи, ул. Советская, 36. Менеджер Ксения встретила меня с крайне недовольным лицом, но, всё же пригласила за стол. Я объяснила цель своего визита и показала ей пакет документов, который у меня был с собой. Также я уточнила, что меня интересует предложение без услуги страхования, на что изначально я получила от Ксении ответ : заявки без страховки мы не заводим.  После недолгой дискуссии и ввода каких - то данных в компьютер, на листочке мне написали вариант с услугой страхования на кругленькую сумму. Так как моя жизнь застрахована на гораздо бОльшую сумму, чем интересующая меня сумма кредита, я попросила всё же вернуться у варианту без дополнительных услуг. На что получила следующий ответ : Для вас рассчитался вариант от 16,5 % годовых. Более ничего Ксения мне не сказала, вернула пакет документов и проводила недовольным взглядом. Естественно, моё впечатление от такого взаимодействия с Газпромбанком осталось крайне негативным. Мне так никто и не разъяснил, почему на сайте ставка одна, а для меня другая, причём «от». Теперь у меня нет никакого желания становиться клиентом Банка с «таким отношением».

Добрый вечер. 2 декабря при открытии вклада в офисе банка в г. Новомосковск, мне предложили оформить дебетовую «умную» карту. После моего согласия была создана заявка, карту обещали сделать в течение 8 дней. Сделали через 2 месяца, после моих настойчивых звонков на горячую линию. Но на этом веселье не закончилось. Я получила карту, и здесь меня ждал сюрприз: она привязана вообще к моему старому номеру, который давно заблокирован, да и вообще, может находиться уже у другого человека! Хотя, при подаче заявки, номер был изменен на актуальный.  И на него же приходили смс о готовности карты. Ни в банкомате, ни на горячей линии поменять номер не получилось. Я не понимаю, почему я должна постоянно тратить свое время на звонки и хождения в офис!? Я не могу полноценно пользоваться приложением и интернет-банком из-за ошибки какого-то конкретного сотрудника или системы в целом!

Добрый вечер. 2 декабря при открытии вклада в офисе банка в г. Новомосковск, мне предложили оформить дебетовую «умную» карту. После моего согласия была создана заявка, карту обещали сделать в течение 8 дней. Сделали через 2 месяца, после моих настойчивых звонков на горячую линию. Но на этом веселье не закончилось. Я получила карту, и здесь меня ждал сюрприз: она привязана вообще к моему старому номеру, который давно заблокирован, да и вообще, может находиться уже у другого человека! Хотя, при подаче заявки, номер был изменен на актуальный.  И на него же приходили смс о готовности карты. Ни в банкомате, ни на горячей линии поменять номер не получилось. Я не понимаю, почему я должна постоянно тратить свое время на звонки и хождения в офис!? Я не могу полноценно пользоваться приложением и интернет-банком из-за ошибки какого-то конкретного сотрудника или системы в целом!

У Газпромбанка оформить потребительский кредит сейчас проще простого, не надо кучу бумажек собирать. С наличием современных реалий и уровнем процентных ставок на кредит, в прошлое однозначно уходит такая вещь как копить деньги. С учётом инфляции, получается примерно то на то. Оформлял кредит "Легкий". Очень нужна была финансовая поддержка перед свадьбой, сам никак не мог справиться и родители помочь не могли. В общем, познал все плюсы и минусы кредита, ничего страшного не вижу в этом. 21 век, если подход адекватный к вопросу, все по договору - надо свои силы просто рассчитать на возврат.

Очень хочется поделиться своим впечатлением о несостоявшемся сотрудничестве с Газпромбанком. Меня заинтересовал такой продукт, как рефинансирования потребительского кредита. Внимательно ознакомившись с информацией на сайте www.gazprombank.ru выяснила следующее : процентная ставка со страховкой- 9,5% годовых , без услуги страхования - 14,5%/15,5% в зависимости от категории клиента. Я решила направить заявку онлайн, как рекомендовал сайт. На следующий день со мной связался сотрудник, уточнив актуальность заявки. После выяснения, что меня интересует рефинансирования кредитной карты , мне сообщили, что такую заявку надо подавать обязательно в офисе банка. Офис, в который я обратилась в 18:50 работал до 20:00 часов и находился по адресу г. Сочи, ул. Советская, 36. Менеджер Ксения встретила меня с крайне недовольным лицом, но, всё же пригласила за стол. Я объяснила цель своего визита и показала ей пакет документов, который у меня был с собой. Также я уточнила, что меня интересует предложение без услуги страхования, на что изначально я получила от Ксении ответ : заявки без страховки мы не заводим.  После недолгой дискуссии и ввода каких - то данных в компьютер, на листочке мне написали вариант с услугой страхования на кругленькую сумму. Так как моя жизнь застрахована на гораздо бОльшую сумму, чем интересующая меня сумма кредита, я попросила всё же вернуться у варианту без дополнительных услуг. На что получила следующий ответ : Для вас рассчитался вариант от 16,5 % годовых. Более ничего Ксения мне не сказала, вернула пакет документов и проводила недовольным взглядом.  Естественно, моё впечатление от такого взаимодействия с Газпромбанком осталось крайне негативным. Мне так никто и не разъяснил, почему на сайте ставка одна, а для меня другая, причём «от». Теперь у меня нет никакого желания становиться клиентом Банка с «таким отношением».

С появлением третьего ребёнка, поняли, что в нашу квартиру уже больше не влезаем, нашли в достраивающемся доме то, что нам подходит. По условиям "Семейная ипотека" оказалась очень кстати. Главное - одобрение на кредит мы получили, теперь надо продать нашу квартиру и пустить вырученные деньги на первый взнос. С застройщиком и агентством договорились уже, так что процесс запущен. Радует, что везде идут на встречу и всё реально. Банку отдельное спасибо за понимание, за консультации и грамотное обслуживание.

Хоть я и не люблю все эти дела с кредитами, но удержаться от оформления кредитной карты от Газпромбанка - «Умная карта» не смогла.В какой-то момент не уследила за тратами, теперь знаю, что период на все без санкций 2 месяца, а дальше будь готов платить проценты. И да, лимит 600 тысяч, я как-то пропустила этот момент совсем. Главное это следить за временем льготного периода и не увлекаться покупками, тогда никаких переплат и лишних процентов не будет. В общем, для любителей и ценителей шоппинг и распродаж это просто маст хэв. Кэшбэк идет с той категории товаров, на которую больше всего потрачено.

Пишу отзыв о Газпром банке! Обратилась в банк в ноябре 2019 годаПрежде чемоткрыть накопительный счет подумайте хорошо, так как сотрудники банка вводян граждан в заблуждение, а именно открывали Накопительный счет в городе Новороссийске в отделение на ул.Мира, по договору накопительного счета вроде бы все прозрачно, ни каких подводных камней, у меня был вопрос к сотруднику если мне срочно понадобятся деньги, могу ли я их снять и как будут расчитаны проценты за этот перийод? На этот вопрос получила ответ, котрый меня удовлетворил, а именно что в момент когда нужны будут денежные средства расчитают по ставке на тот момент она была 5,3% ,но чтополучаем в ИТОГЕ нам срочно нужны были деньги я их предварительно заказала на горячей линии и еще раз уточнила как будут расчитываться проценты , мне потвердили ту информацию, что и в банке, на следующий день я иду забирать деньги и что?? мне расчитывают по ставке 0,01% годовых и на что они опираются, то что в договоре это прописываетя, то что за досрочное закрытие накопилка расчитывается по ставке 0,01% на что я тут же открываю договор и черным по белому написано, что он бесрочный и нет в договоре пунка,что он будет расчитан по этой ставке, так вот а у них в компьютере это прописанно как мне сказали, и сделать с этим ничего не могут таковы условие. Знаете если бысумма была копейчная можно было бы закрыть глаза, но сумма извините в 3 млн. и за эти 14 дней мы должны были получить 8 тыс., а получили 12 рублей. Вот такой ОБМАНсо стороны Банка Газпром так вам решать пользоваться ли услугами этого Банка.

26.11.2013 Взял кредит потребительский 690 000 рублей Платил все нормально. Выплатил около 490 000 рублей. После чего заболел онкологией попал в больницу. Соответственно не смог платить так как выбор стал борьба за жизнь. Банк подал в суд. с иском чуть больше полтора миллиона рублей. Суд оставил 690 тысяч исполнительный лист пришел в бухгалтерию в управление образования  так как работаю в школе. Все шло к выздоровлению на полтора года пришлось побороться за жизнь. В итоге инвалидность 1 группы. Я в скором времени вышел на работу звонков, писем не было из банка я как порядочный человек платил по исполнительному листу. Проходит год приходит письмо. Что Банк подал на меня иск в суд на 1600000 тысяч рублей. Я был просто в шоке. На суд не смог поехать так как он находится от меня за 230 км. Сбросил на почту суда все квитанции документы с больницы и тд. Суд длился около 7 месяцев после чего на  530 тысяч поступил исполнительный лис к приставам. На звонки мои в Банк мне сказали кредит не закрыт так как по мимо всего этого есть задолженность по договору около 300 тысяч и каждый день идут штрафы пении и просрочка. Как снежный ком растет каждый день. И никто закрывать не собирается договор. И что они будут подавать на меня постоянно в суд. В моем случае было проще найти такую сумму  и выплатить все за один раз. Но увы зарплата учителя не позволяет мне внести даже эти 300 тысяч. На жалобу в офис банка они отвечали почти два месяца в ответ пришла отписка в роспотребнадзор тоже самое. Выхода из сложившейся ситуации нет. (Или как сказал сотрудник по взысканию в городе Краснаярске - умри)  Может есть совет как это прекратить. Да и  ЦБ тоже написал отписку что они не в праве диктовать условия или лезть в дела банка. Вопрос зачем нам тогда ЦЕНТРОБАНК. Я не понимаю. Может из ГАЗПРОМБАНКА ЭТО СООБЩЕНИЯ УВИДЯТ И У НИХ ПРОСНЁТСЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ЧУВСТВО. А НЕ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЛЮДЕЙ. КОТОРЫЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ НА УЛИЦЕ. Всем здоровья! Берегите своих близких от таких (Белых обманщиков). Которые юридическими способами оставят ВАС не с чем!

Пишу отзыв о Газпром банке!Обратилась в банк в ноябре 2019 года Прежде чем открыть накопительный счет подумайте хорошо, так как сотрудники банка вводят граждан в заблуждение, а именно открывали Накопительный счет в городе Новороссийске в отделение на ул.Мира, по договору накопительного счета вроде бы все прозрачно, ни каких подводных камней, у меня был вопрос к сотруднику если мне срочно понадобятся деньги, могу ли я их снять и как будут рассчитаны проценты за этот период? На этот вопрос получила ответ, который меня удовлетворил, а именно что в момент когда нужны будут денежные средства расчитают по ставке на тот момент она была 5,3% ,но что получаем в ИТОГЕ нам срочно нужны были деньги я их предварительно заказала на горячей линии и еще раз уточнила как будут рассчитываться проценты , мне потвердили ту информацию, что и в банке, на следующий день я иду забирать деньги и что?? мне рассчитывают по ставке 0,01% годовых и на что они опираются, то что в договоре это прописывается, то что за досрочное закрытие накопилка рассчитывается по ставке 0,01% на что я тут же открываю договор и черным по белому написано, что он бессрочный и нет в договоре пунка,что он будет рассчитан по этой ставке, так вот а у них в компьютере это прописанно как мне сказали, и сделать с этим ничего не могут таковы условие. Знаете если бы сумма была копейчная можно было бы закрыть глаза, но сумма извините в 3 млн. и за эти 14 дней мы должны были получить 8 тыс., а получили 12 рублей. Вот такой ОБМАН со стороны Банка Газпром так вам решать пользоваться ли услугами этого Банка.

"Газпромбанк, дополнительный офис 099/1049", 28.01.2020, в районе 18:30 я ожидала своей очереди в кассу в соотв. со своим талоном. Вошла женщина и взяла талон на премиум-обслуживание, когда ее вызвали в отдельную зону для премиум-клиентов она это проигнорировала, так как ей нужна была только касса (касса в отделении одна), банковский сотрудник выдал ей талон на кассовое обслуживание. Касса освободилась и женщина без очереди вошла. Я зашла следом. Кассир для разрешения очередности вызвал специального сотрудника. Сотрудник выбрал вывести из кассы меня, со словами, что даст мне объяснение такого выбора позже. Последовавшее объяснение меня не удовлетворило, ни слова о банковских правилах там не было, основная мысль - мне помогли не конфликтовать со сложным по характеру клиентом. Прошу пояснить: 1. В кассу банка действует очередь по талонам, или очередность в соответствии со статусом клиента?2. Если действует очередность в соответствии со статусом клиента, то почему никто не поинтересовался моим статусом?Также мне не ясно по каким признакам ворвавшаяся без очереди женщина была идентифицирована как премиальный клиент? Есть ли защита от того, что каждый клиент может самолично определять себя как "премиум" и проходить без очереди куда ему захочется?3. Если в кассу банка очередь определяется по талонам, то почему сотрудник банка не пояснил это женщине, которая ворвалась без очереди?За 2 года обслуживания мне нравилось взаимодействие с банком, за исключением незначительных мелочей. Но считаю в данном случае банковские сотрудники должны были разъяснить и мне, и второму клиенту правила очередности в кассу.