37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

1.11.2019 Началось все с того, что решил взять кредит. В приложении есть был баннер "легкий кредит".  Выбрал, подал, через пару минут прислали смс об том, что кредит одобрен. Захожу в телекард, выбираю кредит - и мне говорят об том, что у меня нету доступных карт и пишут об том, что обратитесь в ближайшее отделения ГПБ, я и пошел. Оператор в окошке удивленно посмотрел на эту ситуацию и посоветовал позвонить в тех поддержку.  Обратился в тех поддержку, составили заявку разработчику, об том, что я не могу получить этот кредит. На протяжении двух недель я звонил в колл центр, и спрашивал, как там моя заявка и продвигается ли она. Ничего вразумительного мне не ответили. По итогу 14.11.2019 я решил перевести деньги знакомому, отдать не большой долг,  и при выборе от куда списать денежные средства у меня нету не одной карты(у меня их 2, на один счет), попробовал зайти в онлайн банкинг через компьютер - тоже самое. Нету карт. Позвонил в колл цент, оставил заявку. но корень этой проблемы один, почему то в системе гпб, не видит карты. Зарплатный клиент этого банка. то есть на протяжении определенного времени у меня не работает по сути онлайн банкинг воообще.  Да, я могу зайти и посмотреть что-то, из разряда сколько денег на счету и прочее.  но пользоваться им не могу. Конкретных сроков нету, и подвижек от тех поддержки тоже на протяжении этого полумесяца, с каждым днем этот банк разочаровывает все больше и больше, нету хорошего сервиса, очень грустно это все

06.11.2019г. при оформлении потребительского кредита в сумме 50 000 руб. сотрудник Банка ГПБ (АО) в г. Сыктывкаре К-в И.Б. спросил у меня, буду ли я оформлять страховку (не "страховки") для снижения процентной ставки по кредиту. Я согласился, полагая, что будет оформлена только страховка от несчастных случаев и болезней в АО СОГАЗ, как это было при оформлении мной потребительского кредита в сумме 50 000 руб. в этом же отделении Банка ГПБ (АО) 01.06.2019г. Однако при подписании кредитной документации 06.11.2019г. К-в И.Б. в разговоре со мной никоим образом не упоминал и уж тем более не предоставил мне "исчерпывающей" (как сказано в одной из страховок) информации по двум другим оформляемым на меня страховкам: 1) договор страхования "Медицина без границ" (страховая сумма - 12 500 000 руб. (при сумме кредита 50 000 руб.!), страховая премия - 15 000 руб.) с ООО "СК "Ренессанс Жизнь"; 2) сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку стоимостью 4 500 руб. с ООО "ЕЮС". Все преподносилось сотрудником так, как будто я подписываю только минимально необходимый для получения кредита по льготной ставке пакет документов. Поэтому никаких подозрений у меня документы не вызвали и в них я не вчитывался. Следует отметить, что ни одного из подписанных мной документов из всего пакета подписанной документации на руки сразу мне выдано не было под предлогом того, что требовалось еще получить одобрение кредита андеррайтером (документы были выданы мне только 13.11.2019г. после визита в банк). После повторного донесения мной в офис банка 11.11.2019г. документов (справки о доходах и суммах налога физического лица за 2018 и 2019 гг., копия трудовой книжки) 12.11.2019г. мне звонил андеррайтер банка, после разговора с которым мне пришло СМС-сообщение о том, что кредит (без указания суммы) мне предоставлен путем перевода на счет зачисления. После чего, только зайдя в мобильное приложение Телекард 2.0 я понял, что вместо 50 000 руб. мне выдан кредит 72 774,87 руб. и что вместо одной страховки мне оформили 3 страховки на общую сумму 22 774,87 руб., причем все они были тут же оплачены с моего кредитного счета. В результате обмана со стороны сотрудника банка(иначе трактовать его поведение я не могу) в настоящий момент я имею задолженность по кредиту 72 774,87 руб. и, соответственно, должен платить основной долг и проценты по кредиту с учетом проплаченных за счет кредита страховок, которые мне изначально абсолютно не были нужны. Я утверждаю, что вышеуказанные страховки с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и ООО "ЕЮС" были навязаны мне обманным путем при получении кредита и прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 13.11.2019г. обратившись в банк (непосредственно к К-ву И.Б.) я изложил ему свое крайнее неудовольствие касаемо вышеизложенного. Однако сотрудник настаивал на том, что "у них теперь такие условия". Он соглашался с тем, что удовлетворенность клиента тоже имеет значение помимо выполнения индивидуального плана продаж сотрудником, но на вопрос почему не было объяснено ничего доступно и почему вообще данные страховки не упоминались в разговоре ни единым словом (в таком случае я ни за что не согласился бы на страховки стоимостью 23 тыс.руб. ради кредита в 50 тыс.руб., при том, что я изначально подчеркивал в разговоре, что 50 000 руб. я беру только потому, что это минимально возможная сумма кредита, и взяв 50 000 руб. я планирую погасить примерно полкредита сразу) ничего толком не ответил. Сказал единственное, что страховки можно расторгнуть в течение 14 дней с момента их заключения, лично обратившись в страховые компании.

Добрый день! 07.11.19 в офисе Газпромбанка по адресу просп. Вернадского, д. 37, корп. 2 получил кредитную карту VISA GOLD, по словам менеджера в дополнение к зарплатной. Активация данной карты со слов менеджера занимает 5 рабочих дней, после чего придет СМС. В приложении Телекард, данная карта "Заблокирована банком". После сегодняшнего звонка на горячую линию объявили сроки от 5 до 7 рабочих дней. Судя по отзывам, сроки не являются окончательными. Хотелось бы конкретики.

В апреле месяце получил зарплатную карту Газпромбанка, с ней в придачу дали кредитную якобы с нулевым балансом которая без активации недействительна. Проходит несколько дней и на кредитную карту приходит кредитный лимит 20 000 рублей, я его не просил, но на меня легли кредитные обязательства по содержанию этого счета на моем имени. 20 апреля я в офисе банка написал заявление на закрытие кредитный карты и тут началось. Сначала заявление было просто проигнорировано, после дал жалобу по горячей линии, перезвонили с Москвы убедили в том что пройдет внутренняя проверка все исправим всех накажем. Итог: убрали лимит, потребовал от них это сделать немедленно, заблокировал карту, но она как висела так и висит никуда не делась, прошло уже пол года а ее мне до сих пор не закрывают спустя личный приход в отделения банка и несколько жалоб на горячий линии, с сотрудниками общался раз 5-10, зря потраченное время, вместо того чтобы решить мою проблему пытались мне еще продать свои продукты кредиты и тд, но при таком сервисе это сомнительное удовольствие.

В августе получил Умную карту (дебетовую). Совершал покупки по ней. В октябре совершил покупки для получения повышенного кэшбэка - 10%, а именно на сумме свыше 81000 рублей в двух магазинах, которые по МСС-коду подходили под условия банка. Но вместо ожидаемых более 8 тыс. рублей получил чуть более 4,5 тыс. рублей. Какой-то обман клиентов. Позвонил в банк и мне уточнили, что три операции на 74448 рублей были совершены правильно в отчетные период, а еще одна - 7349 - была совершена 31 октября, и списание лишь 2 ноября (в условиях на сайте банка об этом нигде не сказано). Иными словами мне нехватило 552 рубля для повышенного кэшбека. В банке сказали, что эти 7 тыс. пойдут в ноябрь. Обидно и несправедливо.

Добрый день.Банк не клиентоориентированный совсем.Сегодня обратился по телефону в Газпромбанк по вопросу консультации по рефинансированию ипотечного кредита. Меня проконсультировали и ответили на мои вопросы, но на просьбу соединить меня с конкретным отделением ответили отказом и сказали, что могут только соединить со специалистом, если я знаю его ФИО. Я хотел узнать, возможно ли отправить все документы для рассмотрения заявки на рефинансирование по электронной почте, в итоге мне сказали, что необходимо личное обращение в офис банка.  В итоге с отделением банка меня так и не соеденили.Во все современные банки уже давно можно отправлять анкету и сканы документов по почте и не присутствовать лично при их подаче. Я уже рефинансироваться 2 раза и сейчас у меня есть одобренные заявки ещё в 2-х банках и во всех случаях все документы я отправлял по почте, а лично присутствовал только при заключении и подписании договора. Такое ощущение, что банк застрял в прошлом. Не клиентоориентированный банк совершенно.

Доброго времени суток. Впервые обратился в отделение Газпромбанк с целью рефинансирования. Дата обращения 01.11.2019. Все необходимые документы по требованию банка предоставил. После праздников, то есть 05.11.2019 получил смс уведомление об одобрении заявки на рефинансирование. 06.11.2019 посетил банк для подписания кредитного договора. Договор подписан, единственное почему-то задним числом, то есть 05 ноября, хотя подписал 06 ноября 2019.В настоящий момент деньги так и не перевели в счёт рефинансирования.Получается впустую потратил свое время, а по действующим невыгодным кредитным картам снова набежали проценты. Надеялся на Газпромбанк... Придется идти в предыдущий банк, где мне также одобрили рефинансирование.

Хотел бы отметить внимательное и профессиональное отношение сотрудников Дополнительный офиса № 015/1011 "Василеостровский".  Являясь постоянным клиентом этого офиса, получаю оперативные и содержательные консультации по всем интересующим меня вопросам, сотрудники всегда находят возможность помочь, молодцы!

10 октября заполнила онлайн-заявку на сайте банка на получение дебетовой карты "Умная карта". Мне пришла смс с номером заявки и указанием ожидать смс о готовности карты. Ожидала получить карту в течение 2-3 рабочих дней, в худшем случае в течение 10 рабочих дней. 22 октября позвонила в единую справочную, чтобы уточнить статус заявки. Оператор сообщила, что в системе такой заявки нет. Что странно, т.к. смс пришла.Вечером 22 октября обратилась в офис банка лично. Попросила у оператора открыть мне карту Моментум, чтобы сразу же её получить. При мне оператор не смог зарегистрировать две готовые карты, ссылаясь на технические ошибки. Затем оператор сказал, что увидел, что я уже обращалась с заявкой на карту и предложил подождать 1-2 недели для получения персонифицированной карту. Я отказалась, т.к. решила обратиться в другой банк.В результате 12-ти дней ожидания и потраченных в отделении 1 часов банк не смог выдать мне дебетовую карту. Обращаться повторно смысла не вижу.

07/11/2019 обратился в ДО «Шуваловский» за получением справки о полном погашении ипотечного кредита и за закладной. Полное списание произошло 06/11. В общей сложности в офисе провел около 40 минут! Справку не получил! А началось все с того, что менеджер Д-ев С. Ф. начал пытаться распечатать справку о полном погашении кредита. Параллельно дал пустой Бланк-обращение, видимо для возврата закладной, на мой вопрос, как заполнять заявление, замешкался, и дал оригинал чужого заявления - для образца, с чужими паспортными данными и номером кредитного договора. Со справкой о полном погашении не заладилось, система не выдавала необходимый текст, а содержала только что задолженность по кредиту составляет… (пустое поле) и все. Информации, что кредит полностью погашен - нет. Менеджер начал консультироваться с другим «специалистом», безрезультатно, тут подошел, как оказалось, видимо руководитель ДО «Шуваловский», без бейджа с ФИО. До моего прихода Д-ев С.Ф. делал коллективный заказ обеда для сотрудников банка, при мне пытался скорректировать заказ на обед, все это параллельно, пытаясь обслужить меня. Руководитель что-то спросила про заказ обеда (довнесла изменения), потом про справку. Почему справка не распечатывается, посоветовала кому-то позвонить, потом сказала менеджеру, что там уже никого не осталось или их перевели (видимо сотрудников в банке) испарилась в неизвестном направлении. При этом она подошла не поздоровалась, не сказала, что корректная справка будет выдана. Шло время, справки не было, Д-ев решил параллельно позвонить в службу доставки обеда. На мой вопрос, что может вы потом разберетесь с формированием меню обеда и завершите работу со мной, он ответил, что на заказ обеда у него ушла всего 1 минута, а остальное время он занимается моим вопросом. Напомню, мне необходима типовая справка о полном погашении кредита. Далее он распечатал некорректную справку, поставил печать банка и передал мне, на что я сказал, что мне нужна справка с информацией что кредит погашен, а не справка с фразой, что задолженность по кредиту составляет (двоеточие и пустое поле и отсутствие какой-либо информации) . Ответ менеджера - я могу представить только такую, система другой не дает. Разумеется, что меня это не устроило. Д-ев С.Ф. начал звонить программистам, описывать проблему, ему сказали, оставляйте заявку, начался процесс оформления заявки, после, он сообщил мне, что заявка оформлена, ждите! На вопрос сколько ждать, ответил, что не знает. На это я предложил ему решить эту проблему с руководством ДО, сказав при этом, что я сижу в офисе полчаса при попытке получить типовую справку, менеджер ушел и вернулся. Ожидаемый ответ - руководитель на совещании. Предложил подождать еще 30 минут. Параллельно, в течение 30 минут менеджер, который сидел напротив Д-ва С.Ф. мило и довольно громко общался с какой-то девушкой из банка, и вместе они бурно обсуждали предстоящий корпоратив банка и меню банкета… На еще один вопрос когда будет можно забрать закладную, ответ менеджера - ждите звонка в течение 5 рабочих дней, при этом спрашиваю, что будет через 5 дней, будет готова закладная? Ответ тот же - вам ответят через 5 дней. Спрашиваю можно ли забрать закладную из вашего офиса? Ответа не получил, менеджер не знал. Написал вышеуказанное сообщение в официальную группу в FB, ответили в личных сообщениях, что провели беседу, донесли до вышестоящего руководства, приносим извинения. В общем стандартная отписка. На официальном сайте написал претензию 07/11/2019 № 5606195. Ответа до сих пор нет. Видимо и не будет.

Спешу поделиться ситуацией сложившейся на сегодня по обслуживанию ипотечного кредита в Газпромбанке. Начну с того, что я являюсь работающей матерью одиночкой 6тимесячного ребенка, а следовательно организовать визит в банк мне требуется заранее.  Возникло желание погасить частично ипотеку в банке, в отделении на Якиманке я его оформляла и продолжала обслуживаться. для частичного погашения клиентам требуется ЛИЧНО явиться в банк и оставить заявление о частичном погашении, в противном случае сумма не будет списана со счета, а кредит останется с прежним графиком. При этом у меня сменился паспорт - была двойная фамилия, стала одна, девичья. В отделении меня приняла О. С-а (пятница 01.11.2019), сотрудник у которого я провела 1,5 часа, но результат достигнут не был - фамилия в системе банка была изменена, однако, не в той, откуда выгружается такого рода заявление. При этом я не была уверена, что мой регулярный платеж также может пройти, т.к. в каокй то из их систем фамилию все же поменяли. При этом О. помогали в этом иные сотрудники, и даже руководитель отделения (со слов О.). При этом мне сказали, что я первый клиент, который обращается по вопросу смены фамилии и паспортных данных в договоре ипотеки! Выслушав мою житейскую ситуацию, и что я не могу проводить по 1,5-2 часа в отделении, мы согласовали, что я подьеду в четверг пятницу (7-8 ноября 2019) по согласованию заранее , чтобы все документы для подписания были подготовлены заранее. Ольга предоставила свой мобильный телефон для связи (писала она сама своей рукой), который в дальнейшем не ответил ни на один мой звонок, ни сообщений ни звонков от Ольги в дальнейшем не поступило, увы! 08 ноября 2019 я связалась с коллцентром, сотрулница Руфина сделала попытку мне помочь, после долгих поисков Ольги, мне сказали, что она на больничном, и что со мной и по моей ситуации свяжется другой сотрудник. Но снова УВЫ, со мной никто не связался!  сегодня 13 ноября 2019 я вновь набрала в коллцентр с вопросом, кто мне может помочь. Сотрудник перевел звонок на Марию, которая отказалась и дать свой штатный номер, и представиться по фамилии, сказав, что это запрещено политиками банка, а мне вновь ЛИЧНО нужно приехать в их офис, где мне составят заявление , Увы я не уверена, что это можно будет сделать оперативно. Вопрос к банку Газпром: сколько времени мне нужно запланировать на следующий визит в Ваш офис, чтобы все-таки оформить элементарное заявление??? И как можно так динамить клиентов, которые оплачивают всех Ваших сотрудников?

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе Газпромбанка. До сих пор не могу получить зарплатную карту ,а именно с 13 августа по 13 ноября 2019г., хотя вот уже как 16 лет являюсь зарплатным клиентом данного банка.Сотрудники службы поддержки не в состоянии решить мою проблему. Никто не знает где находится моя карта и что с ней делать . Я разочарован в этом банке.

Здравствуйте, хочу рассказать историю о том, как банк меня кинул на 3400 р.На работе выдали премиальную дебетовую карту зарплатного проекта Газпромбанка Виза Платинум. На самой карте я обнаружил лэйбл lounge key, и начал интересоваться возможно ли пройти в зоны бизнес зала в аэропорту.На сайте Visa.com нашел информацию, что по карте виза платинум возможны 2 прохода в зоны повышенной комфортности в год. Чтобы удостовериться ещё раз позвонил в середине августа на горячую линию, и задал этот вопрос, сотрудник горячей линии подтвердил эту информацию. Предварительно я скачал приложение lounge key и зарегистрировал карту в программе.Через месяц, 13 сентября, я решил воспользоваться возможностью бесплатного прохода и прошел в бизнес зал аэропорта города Хабаровска, с карты сразу списалась сумма в 54$ или 3400 рублей. Почитав в интернете, я понял, что это нормально (сначала сумма списывается, потом возвращается на счёт). Через 10 дней, деньги не вернулись, и я позвонил на горячую линию, мне сказали, что нужно писать в службу поддержки на сайте Газпромбанка, что я и сделал. Через 2 недели, 7 октября, мне пришло письмо от банка, что им требуется больше времени для решения вопроса, и присвоили моей заявке номер. После этого сам банк на меня не выходил ни разу, приходилось самому дозваниваться и узнавать статус заявки. Через 2 недели я позвонил на горячую линию узнать статус, спустя 30 минут ожидания, мне сказали, что решается вопрос о возврате средств, нужно ждать. Ещё через 3 недели я позвонил снова, спустя 30 минут ожидания, они сообщили мне, что мне перезвонит сотрудник банка в течение дня, ответного звонка не последовало. На следующий день я снова позвонил на горячую линию, тут я ожидал уже 40 минут, где в конечном итоге мне сказали следующее: "мой пакет виза платинум не входит в пакет визы платинум, по которой предусмотрены бесплатные проходы, и сказали, что их сотрудник предоставил мне не верную информацию, когда я звонил убедиться есть проходы или нет. И что они ничего больше мне сказать не могут, возврата денег не будет".Итог: Сотрудник горячей линии, который мне сказал, что проходы предусмотрены дезинформировал меня, но никакого наказания для него не будет, а в пострадавших в итоге оказался я, тем самым потеряв 3400 р. Так же хотел бы отметить отвратительную службу поддержки Газпромбанка, постоянные перекидывания с одного сотрудника на другого, в конечном итоге приходилось ждать около 30-40 минут, чтобы получить хоть какую то информацию. Время на решение вопроса в электронном виде отводиться в 1 месяц, спустя 40 дней они мне так и не написали. Обратный звонок сотрудника, который должен был состояться в течение дня 12 октября так и не состоялся. В общем, отвратительная работа банка с клиентами, итогом которой стала потеря моих денег.

Дело было в Балашихе. Решил я открыть в этом банке накопительный счёт. С этой целью оформил на сайте заявку, на дебетовую карту. В назначенный день пришел в офис, получил карту, открыл банк-клиент, внёс деньги через банкомат на карту. Ну, думаю, накопительный счёт по дороге открою и деньги на него переведу. И поехал на работу. А у накопительного счета, как оказалось, есть  одно условие, он должен быть пополнен в день открытия. Из мобильного приложения открываю накопительный счёт, а пополнить его не могу, выскакивает ошибка, «попробуйте позже», думаю-наверное сбой в системе. И до конца этого дня, я так и не смог пополнить счёт. Оказывается! То что я деньги внёс на карту, заметьте не через операциониста, а через банкомат, ни чего не значит! Баланс отображается, расплачиваться я ей могу, а вот на счету этой карты денег нет. Они у них зачисляются в течении дня. Такого не в одном солидном банке нет. Пользуюсь услугами Сбера, Тинькофф, Райфайзен.  И конечно деньги зачислились на счёт карты только на следующий день и я смог их перевести на накопительный счёт. В результате этого деньги пролежали на счету без начисления процентов с 9 октября. Вот такие уловки использует этот банк. Я считаю, что если я вижу баланс своей карты в приложении, то я могу свободно распоряжаться этой суммой, снять в банкомате, оплатить покупки, перевести на другой счет.

Пользовался дебетовой умной  картой один месяц потратил 40000 рублей на покупки, кеша так и не увидел, разочаровался в карте.буду блокировать.Эта карта не для меня.Когда навязывали карту в банке думал будет по другому,наивный клиент,в прочим как и многие тут. 

Выдали золотую кредитную карту,сказали активируют в течении 4 дней.Карта не активированна,дозвониться не возможно...

Здравствуйте! По "умной" дебетовой карте VISA GOLD последние цифры карты 1665 не выплачен кэшбек за октябрь месяц. На сайте написано что кэшбек выплачивается до 10 числа следующего месяца. Сегодня 13-е число, кэшбек так и не поступил на карту. Оцениваю такое обслуживание как неудовлетворительное и требую, чтоб обещанный кэшбек был все-таки начислен на карту.

Здравствуйте, имею по глупости дебетовую Умную карту ГПБ.  Пытаюсь дозвониться по горячей линии уже 2 суток, просто для того чтобы узнать почему не выплачивается кешбек! Боюсь представить что делать если возникнет серьезная проблема. Сервис в общем оставляет желать лучшего. Помыкаюсь и пожалуй поменяю обслуживающий банк.

Ужасный банк к сожалению наша организация заключила с этим ужасом договор на выдачу дебитовых карт.Моя история пришла я оформить карту,мне предложили взять еще и карту моментам пока готовится карта зарплатная и что она уже через сутки будет активирована уже прошел месяц но карта не работает (дебитовая и моментиум у них один счёт )те зп я не могу вытащить с этой карты месяц иду в банк с меня сделают 150 р с зп чтобы отдать мне деньги наличкой.плюс ко всему часть они снять не смогли так как всю зп обналичить нельзя.дозвониться до операторов это ужас.Мерзкий банк.полное... кредиты маленький процент но стоит ли если банк полная проблема.

У меня есть немного акций газпрома, и до этого я регулярно без проблем получал с них дивиденды в этом банке. Но как выяснилось - без всякого предупреждения - банк ввел комиссию, причем так получается - задним числом, поскольку я в итоге без комиссии не могу получить дивиденды и за предыдущие годы, когда никакой комиссии не было - все они за несколько лет скопились на счету в банке. Что ж, жаль, что для газпромбанка акционеры газпрома стали "живой нефтью", с которой можно выжимать дополнительную прибыль. Да, именно так я и сказал в офисе банка - на что сотрудник предложил мне вариант - можно оформить банковскую карту моментум системы мир, на которую можно без комиссии перевести деньги с этого счета через интернет-банк - а потом уже без комиссии снять деньги в банкомате газпромбанка. Да, и вы еще можете снимать по этой карте деньги в других банкоматах - гордо сказала операционист - и перечислила ряд банков, в том числе почта банк. То есть я могу зайти в отделение почты и снять там без комиссии деньги в банкомате почта банка? - уточнил я. Да, можете - гордо ответила сотрудник банка, выдавшая мне только что карту.Да, я планировал сходить сегодня пойти к банкомату газпромбанка и снять деньги в нем - благо он находится в 5 минутах ходьбы от моего дома - но перед этим мне надо было сделать кое-какие дела - и тут подвернулось то самое отделение почты с банкоматом. На банкомате гордо высветилось - комиссия - 0 рублей, возможно взимание комиссии банком, выпустившим карту". Врешь, комиссии не возьмешь! - я же выяснял, комиссии нет - гордо подумал я - и увидел по поступившей смс, что комиссия с меня в итоге взята.Я стал сразу звонить в колл-центр, чтобы мне отменили эту комиссию, где в результате почти получасовых переговоров с сотрудником выяснилось - что этих полчаса совсем недостаточно, потому что все время нужно было что-то узнавать и уточнять, что вот если бы у меня была зарплатная карта - то да, а вот у меня карта акционера, а кто вам вообще сказал такое - он точно сотрудник банка? Занавес, в колл-центре думают, что в офис банка могут зайти случайные люди с улицы и заниматься там выдачей карт... И т.п.В общем, вопрос будет рассматриваться, проверяться = привет, 5 минут, которые я сэкономил, решившись довериться консультации операциониста банка! 150 рублей, полчаса переговоров с сотрудником, 20 минут на отзыв, и еще сколько времени потребуется в дальнейшем на доказательства того, что ты не верблюд, плюс еще попробуй докажи - в общем, все настроено на то, чтобы клиент все равно распрощался с этой денежкой