37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

У меня была открыта карта Газпромбанк, сотрудник Газпромбанка уверила меня, что карта с бесплатным обслуживанием и это меня никак необременит. Прошло время, картой я не пользовалась больше года, но на ней были деньги.... Поскольку меня уверяли, что карта с бесплатным обслуживанием, я не беспокоилась и спокойно хранила деньги на черный день. Этот день настал, открываю приложение и обнаруживаю , что с меня списывли по 300 рублей в месяц - за что? За то что я не пользуюсь картой, списывается ежемесячно до НУЛЯ!!! Звонок на горячую линию - говорят - все правильно и законно тк у нас так прописано - ГДЕ? в Тарифах? где? я даже зная что искать нигде не смогла найти об этом! Это что за введение в заблуждение! Первое списание 300 рублей - это комиссия банка и как оказалось не является движением по счету! То есть если нет движений по счету, то можно списывать ни за что (никаких услуг нет) по 300 рублей в месяц до Нуля! А что дальше? кончились деньги на счете, нЕчего списывать - что будет когда деньги появятся - спишите по 300 рублей за каждый месяц пока я не пользовалась картой и вот вдруг решила попользоваться? На словах сказали нет, но разве после таких действий Газпромбанка можено верить словам. После таких действий Газпромбанка никому не посоветую открывать счет и пользоваться картой Газпромбанка!!! Газпромбанк вводит в заблуждение и втихую списывает деньги, теперь мое мнение о Газпромбанке такое.

Оформил дк по ссылке за друга , в течении нескольких недель каждый день звонили чтобы поехал забрал карту. Приехал в ближайший офис на ФудСити, сотрудник не представился, бейджей нет, спросил что я хочу и сказал что выдать дк он может только с пакетом услуг и кредиткой. Сказала что сейчас акция кешбек 35% процентов и поэтому нужно сделать страховку(как это связано я не понял) и сразу же выдается кк. Я отказался от ее предложений она сказала "ну давайте посмотрим получится или нет" взяла мой паспорт вбила данные (увидела предодобрение от банка по Кк насколько я понял) и начала вешать лапшу, что у меня уже кредитка привязана к счету и вот она уже обязательна (что конечно же бред) я еще раз уточнил получится ли у Вас выдать без кредитки , она ответила что не получится , забрал паспорт и ушел. Впервые столкнулся с таким впариванием(это даже не продажа про Кк даже ничего рассказать не пытались или как то переубедить) Спасибо за зря потраченное время и деньги за оплату платного въезда на фудсити.

Банк подключил услугу Привилегии Премиум с продлением 9 октября. Для бесплатного продления должно быть выполнено 1 из условий до 7 октября. В моем случае это 1 млн++ и сумма покупок от 50 тысяч. До конца сентября условия по сумме покупок я выполнила, о чем в личном кабинете появилась информация (примерно 25- 26 сентября отраженная сумма покупок составляла свыше 222 тыс). Однако 28 сентября я заметила,что накопленные данные благополучно исчезли, условия не выполнены и теперь там только числится одинокая сумма в размере 4469 руб (начисления после 23.09) И теперь ни от кого не добиться ответа, что будет 7-9 октября в дни бесплатного продления??? Спишут ли с меня 2990 руб за подписку, т.к. условия по "автоматическому начислению" не выполнены? В моем случае, в приложении расходятся даты продления премиума (9 октября) и даты отсчета нового периода накопления покупок (с конца сентября). Существует чат, персональный менеджер, выделенная линия для премиум клиентов, но по факту ответа нет. Единственно,что могли сделать-это зарегистрировать мое обращение со сроком ответа аж 13 октября!!! 

Купилась на ставку 20 % по накопительному счету и заказала карту. После 1,5 месяцев ставку снизили до базовой и.... я не могу вывести свои 1,5 миллиона. Никак! не дает перевести ни через номер карты, ни через СБП. Везде комиссия , но даже с ней их гребаные лимиты по 100 тысяч в месяц. В банкомате тоже копейки. Не дозвонишься, в чате не отвечают, я просто в панике! Не связывайтесь с этим банком, просто обманщики какие-то Свои деньги не возможно забрать. 

Добрый день. Подключился к акции "35% кэшбэк" 1.08.2024 (см. скриншот во вложении), совершил всего три платежа (все входят в акцию, все входят в обязательный оборот, скриншот вложен), получил только стандартный кэшбэк. 30 сентября (последний день!!!) написал в онлайн-чат, что не выплатили, получил отписку (ждите до конца рабочего дня). Кэшбэк так и не пришел, в чат вопрос написал снова, ответа снова нет, потом чат вообще перестал грузиться. Прошу начислить кэшбэк. Вообще то безобразие, что мы должны выколачивать обещанное через этот сайт ((((

Добрый день. Прошу обосновать со ссылкой на нормативные акты факт взымания с меня комиссии при переводе денежных средств (менее 1 млн руб) себе через СБП в другой банк, в котором у меня зарегистрирован другой номер телефона. В других банках такой проблемы у меня не возникало. Так же хочу отметить отвратитеьную работу как чата ( в котором не отвечаетникто) так и колл-центра, до которого смогла дозвониться только через 50 минут ожидания.

Будьте бдительны! Разводят и нагло врут вам в глаза. 

Заказала в банке дебетовую карту Юнион пей. В день назначенной встречи ко мне приехал представитель банка по имени Артем и после завершающих процедур по оформлению карты навязал мне дополнительный продук, который мне не нужен и я не заказывала, а именно кредитную карту той же платежной системы, озвучив условия и тарифы, не соответствуюшие действительности. Уговорил взять карту, сказав, что его оштрафуют, если я откажусь, а карта до активации в приложении будет мне абсолютно бесплатной и автоматически аннулируется через 30 дней, если я её не активирую. В этот же день с моей неактивированной карты за счет кредитного лимита банк списывает комисссию за выпуск карты в размере 3490 рублей. Я задала представителю (Артему) вопрос, почему так произошло, на что он мне ответил, что это ошибка и мне стоит обратиться к операторам в личном кабинете, чтобы комиссию вернули. Операторы сослались на тарифы банка и отказали в возврате денежных средств. После Артем в телефонном разговоре сказал, что он уточнил у руководителя и оказывается тарифы поменялись, о чем он не знал. За что приносит мне извинения. Я квалифицирую это, как обманные действия со стороны сотрудника банка и никому не рекомендую работать с данным банком. Со своей стороны намерена писать заявление в правоохранительные органы. 

у меня кредитка ГП банка, в приложении была выставлена одна задолженность, а в смске пришла другая. я решила спросить в чате почему цифры отличаются. в чате отвечает только бот о том что заявок много и все операторы заняты. ждала и ждала несколько дней. писала: позови оператора. но там только бот с отписками. за недеделю мне так никто и не ответил. я погасила задолженность в рамках льготного периода и с меня сняли 990 рублей. опять непонятно за что и где узнать - неизвестно. 

Получил дебетовую карту и бесплатный месяц "привилегий", отключил на следующий месяц, 29 сентября подписка закончилась, а 30 сентябрясписали 99 р за информирование. Отключил информирование в тот же день, когда призошло списание. Сотрудник в чате (ответа ждал более 12 часов, включая ночь) ответил, что списание правомерно, так как услуга бы подключена. Но услуга подключается автоматически! 

Так что новым клиентам - будьте внимательнее!

Сегодня открыла накопительный счет в Газпромбанке, перевела деньги по СБП (приличную сумму) и внесла их на этот накопительный счет. Итог операции: никакого накопительного счета нет (никак не отражается в мобильном приложении), денег нет (аккуратно списаны с карты, видимо, в никуда), в чате в мобильнои приложении велели ждать ответа (пару часов назад), но чат вообще перестал работать. Газпромбанк, ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

Являюсь участником акции с 23.08.2024. На 01.10.2024 до сих пор не начислен кешбек в 2000 рублей за август в соответствии с условиями программы. В чате оператор отвечает в течении нескольких часов (!) и сообщает ложную информацию о том, что я не являлся участником акции в августе (в профиле участие подтверждено).