37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Заблокировали счет полностью, без права снятия денег в кассе по паспорту, переводы отлично принимают, на счете порядка 150 тысяч рублей уже накопилось и продолжают поступать, удерживают с 20 февраля, про обслуживание отдельный разговор, в большинстве случаев на горячей линии 15+ минут ждешь ответа "специалиста". По поводу самой "блокировки" попыток со мной связаться даже не было, документов по "сомнительным переводам" не требовали, на горячей линии ссылаются на офисы обслуживания, просто взять и закрыть счет также не дают, пиши обращение в течение 30 дней рассмотрят, потом "встречу" назначили сомнительную, про которую даже на горячей линии не знали -регламент закрытия счета говорят не предусматривают встреч, а я еще иногородний, плюс ко всему имелись долговые обязательства перед кредиторами, проценты бешеные, удерживают деньги уже порядка 2 месяцев, и я так понимаю это только начало. Просто не описать словами, как я рад, когда перевел заработную плату в этот банк. Регламент банка, как сказали его сотрудники, такой - объяснять ничего не будем, деньги в кассе снять нельзя, пиши обращения сроки рассмотрения 30 дней, заявления на закрытие еще 30 дней, приезжай на встречи с другого города с любовью Газпромбанк так сказать. 

И снова Газпромбанк расстроил своим отношениям к клиентам. Оформила стикеры для удобства, но спустя время чехол поменяла, отлепить не удалось, один вообще сломал, в один момент поняла что стикерами пользоваться перестала. А по стикерам предусматривается ежемесячное обслуживание (50 рублей за один стикер). Сумма небольшая, уточнила в чате приложения, чтобы закрыть надо идти в офис. Окей, долго шла до офиса, загруженность и меня, и офисов сыграла роль. Посетила офис 10.02., менеджер посмотрел удивленно говорит вы сами можете закрыть стикер в приложении, мы такую услугу не предоставляем. Вместе с менеджером открыли интернет банк, закрыли стикеры, казалось бы проблема решена.
А дальше происходят удивительные вещи - банк продолжает списывать комиссии 50 рублей. Раз списал я не обратила внимание, два. Тут думаю странно, апрель месяц, стикеры закрыты в феврале, а списание по карте имеется (опустим еще тот момент, что я и так ежемесячно оплачиваю услугу Привилегии, которые видимо совсем никаких привилегий не предусматривают). Пишу в чат, на что мне отвечают - закрытие стикеров в приложении не освобождает от уплаты ежемесячной комиссии (!!). Понятно что мои попытки объяснить что стикеры я закрыла через приложение как раз во время посещения офиса не претерпели успеха, так как "оператора там не было". На дворе 21 век, а у Газпромбанка чтобы отключить уплату комиссии по неработающему стикеру нужно обращаться в отделение банка!! Не говоря о том, что банк продолжает списывать деньги по карте за несуществущую (а значит и неоказанную) услугу  

Онлайн заказал дебетовую карту, доставка курьером была не доступна. В офисе провёл полтора часа в очереди,хотя все консультанты были на месте. И оформление проходило не менее 20 минут. 

Общее впечатление не очень, особенно объяснять консультанту что за готовой картой на получение приехал, всё равно предложили за деньги дебетовую получить.

1) Изначально при открытии счета и дебетовой карты отказывались оформить ее без сопутствующего оформления кредитной карты. Ссылаясь на то, что это правила банка и только вместе они идут. 

2) Сервисы работают плохо, например в уведомлениях по СМС приходят ссылки в неправильном формате, например такие "Для завершения процесса закрытия счета карты перейдите по ссылке "s.gpb.ru/w/GpiS4fpMx".", хотя ссылка должна начинаться с https://, чтобы она открывалась в СМС. Следовательно обычные пользователи просто не могут этими ссылками воспользоваться

3) обращался через ЛК на сайте банка в январе с заявкой на закрытие счета. Заявку приняли и пообещали, что счет закроют в течение 30 рабочих дней. Сейчас апрель, счет до сих пор не закрыт. Переписка через чат в ЛК на сайте банка результатов не дает.

Откровенно говоря, не ожидала, что ещё остался в банках настолько дубовый стиль обслуживания.

Оформила 11.02.2025 г по рекламной ссылке данного банка дебетовую карту. С этого дня на карте была и есть необходимая для получения кешбэка 35% сумма.

 За оформление дебетовой карты обещали 1000 р. В итоге 1000 р не дали, потому что я не выполнила некий пункт 3.1.2 с которым я могу ознакомиться на сайте банка в разделе Документы и тарифы-Банковские карты-Акции. Эта информация в приложенном скрине, такой ответ я получила на запрос.Иду по данному адресу. Захожу в раздел Документация и тарифы и там меня приветсвует информация о том, что в данной папке ДОКУМЕНТОВ НЕТ. Не стала спорить за эту тысячу, но тем не менее накипь появилась. Начинаю пользоваться картой. Подключилась к акции Кешбэк 35%. Трачу деньги, в указанных, на всех сайтах, разделах и тд, категориях. 01.03 покупка на Озоне на 5000. 08.03.Покупка в категории Одежда - 1700р. 15.03 покупка в категории Маркетплейсы опять покупка на Озоне на 5 500р. 16.03 покупка в категории Одеждаи обувь на 2999 и 4390 р.Сумма в указанных категориях получилась больше 15 000р. Однако, в ответ на мой запрос, получила ответ, что общая сумма призовых покупок всего 7526р. 88к. Попросила еще раз конкретизировать, почему посчитана именно такая сумма, какие траты не вошли в категории? На что я получила ответ, что в прошлом письме мы вам всё сказали. Я ещё раз попросила конкретизировать ответ, каким образом вышла сумма в 7526р? Предупредила, что я прошу дать немного более конкретный ответ, в противном случае направлю жалобу на Банки.ру. И, тем не менее, получаю тот же ответ, тем же шаблоном: сумма призовых трат составила 7526р.

Ответьте мне, у вас там люди сидят или калькуляторы? ИИ дал бы более развернутый ответ на вопрос, чем эти недоработники. Кто их учит отписываться идиотичными шаблонами, даже если ответ шаблона не соответствует заданному вопросу? 

Кто мне даст человеческий ответ, не встиле Газпромбанка, а понятный землянам?

1. Почему мне не начислили 1000 р за оформление карты и траты по ней? Что включает в себя пункт 3.1.2 который я, якобы не выполнила? Почему в ответ на вопрос служба поддержки отправляет клиента на сайт, в раздел где нет ничего??? (скрин прилагаю)

2. Почему мне не могут нормально объяснить, почему траты в заявленных самим банком категориях, для получения Кешбека в 35% банк не учитывает? Возможно я не права, но объяснить можно нормально, не отписками? Кто за кого борется? Банк за клиента или клиент за банк?

Все скрины прилагаю ниже. Надеюсь на разумный ответ. 

У меня дебетовые карты ГПБ, тариф «Универсальный». С моими тратами кэшбэк копится очень медленно. Спопоставляем это с ограниченным сроком жизни кэшбэка и с минимальными суммами вывода — и получается, что я б никогда не смог обычный кэшбэк вывести. В этом году ещё придумали минимальный "совокупный среднемесячный остаток" прошлого месяца, как условие вывода кэшбэка в новом месяце — после чего я перестал пользоваться. Но по старым правилам (например, в прошлом году) было интересно в период акций в стиле «Карта для мечты», кэшбэка приходило много и быстро. 

Взятые обязательства Банк выполняет со скрипом. Так, 5000₽ комиссии за выпуск UnionPay вернули на месяц позже обещанного. 

Начав пользоваться их картой, я спустя некоторое время увидел акцию по приглашению друга. У меня высшее юридическое, я не кидаюсь на красивые слоганы и обещания, а стараюсь читать правила целиком. Прочёл. Для меня с моим пожилым отцом звучало приемлемо. С одной оговоркой: если бы банк собирался исполнять свою часть условий. 

В начале июля я направил отцу в мессенджере ссылку на дебетовую карту. Он перешёл по ссылке, заполнил заявку. Выбрал день визита курьера. Варианта "получение в офисе" не предусмотрено. Курьеры не особо пунктуальны: так, мой собственный в мае 24г позвонил утром в день визита (хотя до того ещё был целый рабочий день с уже поданной заявкой), обозначил интервал прибытия, но приехал минут на 15 позже и зачем-то ещё 10 минут сидел в машине. 

Итак, в оговорённый день курьер позвонила отцу и путанно объяснила, что не приедет, система не принимает отцовский паспорт (паспорт действителен, заявку он заполнил верно). 

Ближайший офис ГПБ находится в том же квартале, что и дом отца. Логично, что отец — пожилой человек и не юрист — решил медленно дойти туда! В конце концов, банк сам нарушил свои обязательства. 

В офисе его приняла некомпетентная сотрудница, разговаривала нервно и не смогла ничем помочь. Уйдя от неё, посидев на диванчике, отец снова зарегистрировался в очереди и попал к другой сотруднице. Она и выдала ему карту. 

Когда отец рассказал мне о произошедшем — я начал переписку со службой поддержки в чате. Там моментально отписали: вы не выполнили то, не исполнили это. 

8 июля я подал обращение. Вначале я неверно сформулировал, подумав, что встреча произошла, но у отца не приняли паспорт из-за штампа об устаревшем загранпаспорте и кода выдавшего подразделения (такое у него уже было давно в другом банке). Но в тот же день я послал уточняющие сведения, что курьер отказался от встречи. 

Установили срок рассмотрения 2 недели. Дважды продляли. Потом перестали продлять и в чате не могли пояснить, скóлько ещё будут рассматривать. Кончилось тем, что 17.X, то есть спустя 3,5 месяца (!) мне пришли уведомления с ложными сведениями, будто ответ якобы направлен на мою электронную почту (в реальности ответ НЕ был туда отправлен, в отличие от их спама, который доходит успешно каждый день). В итоге оказалось, что ответ прямо в личном кабинете. Когда я ознакомился — обнаружил короткую фразу, что соответствии с пунктом условий акции, мы не являмся её участниками. 

Но ведь это клерк Банка отказался прибыть на встречу! И отказался выдать карту! Не предложив при этом никаких альтернативных вариантов для решения технических проблем со стороны банка! Мы в обращении просили вовсе не о разъяснении, какой пункт мы не смогли выполнить, — а просили признать нас добросовестными участниками из-за нарушения правил персоналом самогó ГПБ!

3,5 месяца готовить позорную отписку из 4-х предложений, где даже ничем не дополнен шаблон — сейчас даже госорганы себе такого не позволяют!

Участовал в феврале в акции "Кэшбек на всё самое важное". Согласно условиям акции, держал на карте *9591 весь месяц остаток более 30 т.р. (30100 руб.), а также совершил оплату ЖКХ с карты *3836 на сумму 5000 рублей. Должен был быть начислен кэшбек 1000 баллов. Однако начисления не произошло.

Было составлено обращение 2350366. В ответе на обращение банк пишет, что не было выполнено условие минимального остатка 30 т.р., что не соответствует действительности. Предположу, что банк проверил наличие остатка по той же карте, по которой были траты. Но в условиях акции не указано что остаток должен быть именно на той же карте, и более того, в прошлых месяцах ууже возникала ситуация с невыплатой кэшбека в случае хранения остатка на другой карте чем траты, и тогда кэшбек в итоге был успешно выплачен, что являлось подтверждением от банка, что так можно делать.

В данном же случае, на требования повторно открыть обращение поддержка в чате не пытаясь разобраться в ситуации отвечает бессодержательными отписками, и делать это отказывается. Прошу выплатить кэшбек 1000 баллов, поскольку с моей стороны все условия акции были соблюдены.

14.06.2024 окрыл дебетовую карту Union Pay по акции "Вернём 5000 рублей при соблюдении 1 из условий: Совершать покупки на сумму от 10 000 руб./ мес. первые 3 месяца подряд или поддерживайте неснижаемый остаток от 50 тыс. руб. в течение 60 дней подряд для возврата 5 000 руб. кешбэком.

Я выполнил эти условия по покупкам на сумму от 10000руб/мес., но банк ничего не вернул! После выяснилось, что одна из операций обработалась в след месяце, хотя в договоре ничего не написано о том, что покупки должны быть именно "обработаны" в календарном месяцы (если что, обработка операций может занимать и месяц) 

Невозможно дозвониться/дописаться до банка и разбраться! На линии ждешь по полчаса, в приложении в чате еще больше. Еще в приложении данного "волшебного" банка запрещено делать скриншот, что он очень затрудняет общение в чате!

П.С. картой я так и не воспользовался по назначению (для покупок заграницей). Вдобавок в ноябре 2024 года эта карта вообще стала бесполезной, т.к. Газпромбанк попал под санкции и ее перестали принимать во всех странах!

Газпромбанк требую рассмотреть ситуцию и вернуть то, что Вы обещали!

Я - Ф-ва А. В. узнала, что Газпром банк для новичков предоставляет акцию 35% кешбек на все самое важное сроком на до 31.07.2025г 24.03.2025г зарегистрировалась по рекомендации, пришел курьер Ашот –все проверил: данные, правильность оформление, какие продукты нужны, какие и как подключить услуги. Я обратила внимание, что мне очень понравилась акция 35% на все самое важное.

Курьер все проверил и сказал , что акция подключена и подключил еще какую то услугу, которая мне не нужна. (последнюю нужно отключить через 2 недели) Я выполнила все условия акции в марте и потратила на нее максимальную сумму.

В апреле пришла в филиал банка во Владимире, чтобы оформить еще один продукт банка. Представитель банка говорит, что у меня не подключена акция 35% на все самое важное. Тогда я написала письменную претензию №2351359 от 03.04.2025 – ответят сказали через 2 недели. Но ответ пришел через несколько часов: Банку просто жаль, что не выполнено условие акции (их курьер не подключил ее)

Впечатление : что ответ писал РОБОТ (даже никто не связался и не уточнил) Мне не понятно, как банк не может доверять своим сотрудникам. Я простая пенсионерка и стараюсь четко выполнять условия акции. Причем несколько раз уточняю, что нужно мне сделать.

Я полностью НЕ согласна с ответом ГАЗПРОМБАНКА и прошу пересмотреть мою претензию и выплатить мне за март35 % кешбек на все самое важное (именно по их акции, которую они предлагают людям)

1 апреля 2025 года (это не шутка), находясь заграницей, я решил воспользоваться рублёвой кредитной картой UnionPay для оплаты авиабилета Узбекских авиалиний (у них есть возможность платить рублями). Это было роковое решение. Оплата не прошла и карточка сразу была заблокирована. Попытка оплатить покупку со второй, дебетовой карты МИР привела к её блокировке. Таким образом, все средства, находящиеся в ГПБ оказались заблокированы. Справедливости ради надо сказать, что банк попытался до меня дозвониться, не спорю, но я не мог разговаривать. Попытка обратиться в чат мобильного приложения ничего не дала: "К сожалению, в чате нет возможности решить данный вопрос. Свяжитесь по телефону....". Опять эта песня "позвони мне, позвони". Сотрудник не сообщил свой номер, не стал регистрировать обращение. На следующий день я обратился в банк по электронной почте. Ответ: "Для получения консультации позвоните...". Опять.... На второе электронное письмо с требованием решить вопрос с использованием электронной почты или представиться и дать отказ, мне опять ответил некий Барнк ГПБ (АО) с предложением обратиться в чат или позвонить. Круг замкнулся. И работники банка упорно не хотят представляться, ни в чате, ни в электронных письмах. В связи с вышесказанным: 1. Как я могу разблокировать банковские карты НЕ прибегая к телефонным звонкам? Может быть, я человек с ограниченными возможностями и не могу разговаривать. Что это за дискриминация? Есть же видеоконференции, интернет-звонки, электронная почта 2. Почему работники банка не представляются и даже не указывают свои условные номера, которые должен любой оператор, взаимодействующий с клиентами?

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё подробно объяснил,как выгоднее положить деньги.Очень прошу выдать ему премию за отличную работу и человеческое отошение к клиентам,такими сотрудниками надо дорожить!Вячеславу желаем здоровья,успехов в работе и благодарных клиентов,спасибо Вам!

В связи с невыплатой банком Газпромбанк кэшбэка за февраль 2025 года при участии в акции «Кешбэк 35 % на ежедневные траты» согласно Условиям маркетинговой акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты», действующим с 01 февраля 2025 года, (участие в акции с 05 февраля 2025 до 31 июля 2025) было составлено обращение № 2347226. 

По результатам рассмотрения вышеуказанного обращения банк отказал в выплате кэшбэка за февраль в связи с нарушением пункта 4.4 условий акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты». 

Согласно п. 4.4 условий акции для учета Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок при начислении ежемесячного Вознаграждения согласно пунктов 4.1 и 4.2 Условий хотя бы по одному из счетов Карт Участника должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения (19 - Сумма покупок по счету Карты от 5 000,00 (Пяти тысяч) рублей 00 копеек во всех ТСП с учетом ограничений, указанных в Программе лояльности, или иные условия в соответствии с Программой лояльности, действующие в календарном месяце совершения Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок. 

В соответствии с п.4.1. В зависимости от выполнения Условий Участникам Акции Организатор ежемесячно начисляет Вознаграждение (кешбэк) за совершение операций в Период покупок с использованием Карты в размере: 35% (Тридцать пять процентов) Бонусными баллами от общей суммы Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок по Карте (одна или несколько покупок) в соответствующем Расчетом периоде. 

В соответствии с п. 4.2. Максимальный размер кешбэка на 1 (одного) Участника Акции за каждый Расчетный период:

 4.2.1. При условии, что на начало действия Акции Участник не является держателем действующих дебетовых банковских карт Банка, Карта получена с 01.02.2025 по 31.07.2025 (включительно) в том числе: 

3 000 (Три тысячи) Бонусных баллов с учетом сноски (16 - Из расчета общей суммы Основных и Дополнительных Призовых покупок не более 8 571,43 (Восьми тысяч пятисот семидесяти одного) рубля 43 копеек в Расчетный период суммарно по всем Картам Участника Акции при условии поддержания Среднего остатка от 50 000,00 (Пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек до 99 999,99 (Девяноста девяти тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 99 копеек включительно по одной из Карт Участника, участвующих в Акции, в течение Расчетного периода, в котором совершались покупки). 

Таким образом, дебетовая карта получена по реферальной программе 5 февраля 2025 года, участие в акции с 05 февраля 2025, согласно выписке по счету карты условия по поддержанию среднего остатка от 50 000,00 руб. до 99999,99 руб. выполнено, условие суммы покупок по дате отражения операции по счету карты по покупкам из категорий МСС-кодов, участвующих в акции, выполнено. 

 Все условия выполнялись, однако кэшбэк банком не выплачен. Ответ банка это просто отписка. Хочется отметить, что при получении карты «специалисты» банка либо заведомо сами целенаправленно вводят в заблуждение клиентов, давая некомпетентные консультации, либо вышеуказанная акция изначально направлена только на привлечение новых клиентов для «заполучения денежных средств», т.к. для получения вознаграждения необходимо поддерживать определенный остаток на счете.

Банк не рекомендую!!! Разочаравона!!! 

Активно пользовался кредитной картой Газпромбанка, на один день вышел за рамки льготного периода, проценты за пользование кредитом одни из самых высоких на рынке, но и начисляются они не верно. Мне их выставили в полтора раза выше, чем по договору ( 4600 руб. вместо 2800 руб.) Сумму сразу списали с карты. Возможности оспорить практически нет. Ожидание на телефонной линии 21 минута, чат-бот просто забалтывает. Кое-как пробился к оператору чата, предоставил свои расчёты, получил ответ, что они расчётами не занимаются, но сумма списания корректная. Это я кратко описал, на самом деле переписка длинная с множеством отписок стандартными вежливым фразами. По итогу составили обращение , чтобы детально разобраться, ответ банка в смс-ке: " у нас все верно". Без какой-либо аргументации. Тупик. Потерять полдня в отделении, судиться? За 2000 руб. не продуктивно. Подарить банку? ... сейчас у банков много предложений и с лучшими условиями и с человеческим отношением - Газпромбанк не советую, проблемы с ними могут возникнуть, а решить их не получится. 

Я заинтересовалась на сайте премиальной картой Mir Supreme(одно из предлодений:кэшбэк 7% в ресторанах), позвонив изначально на горячую линию на мои поставленные вопросы 2менеджера внятно не смогли ответить, а только запутали; обращаюсь в офис Ново-Садовая 106а г.Самара(менеджер оказывается так же некомпетентен,хотя типо работает давно на этой позиции, я знаю больше чем она слышит впервые от меня), дала ей шанс узнать о карте и предоставить ответ по телефону, в итоге тишина спустя 1.5 недели, что и ожидалось исходя из встречи. Премиальным обслуживанием это не назовешь от слова совсем, не было предложено ни одно условие из премиальной линейки(хотя я планировала разместить средства и пользоваться Картой), сервис на 0, кабинет в виде коморки с пашарпанным ремонтом, дверь была открыты и во время "встречи" я слушала рабочие моменты массового зала,смех и обсуждение клиентов за их спиной. Мой бал 1 из 10.

Повелся на акцию кэшбэк 35% - до 5000р, для тех кто оформляет карту после 1 февраля 2025г сроком до 31 июля.

https://www.g*****al/cards/****9/

Разобрался всё прочитал, решил оформить карту.

Для начала представитель банка приехал, я всё подписал, но в конверте не оказалось карты, это конечно вообще прикол.

В общем представитель приехал на следующий день и карту мне всё-таки передал,

а также неправильно меня проинформировал устно, что для получения кэшбэка 5000р, достаточно 30 000р на среднемесячном остатке.

На деле же когда я снова перечитал условия, оказалось что нужно не менее 100 000р.

Начал пользоваться.

Держал на счету карты боле 100 000р весь март.

Кэшбэк начислялся расчитывался,пока что жду 10 апреля.

Начался апрель и я сразу заметил что в категории супермаркеты мне перестал рассчитываться кэшбэк.

Написал в чат поддержки - почему не рассчитывается кэшбэк?

Получил ответ - изменились условия кэшбэка, если у тебя не подключены Привелегии.

Без каких то подробных объяснений.

Кстати в условиях акции подключенные Привелегии не являются обязательным условиям(устно мне представительно также это подтверждал).

Снова написал в чат, описал всё подробнейшим образом что у меня именно условия по акции, 

сотрудник снова не вникал в суть и написал что изменились условия по акции.

Дозвонился по телефону с ожиданием в 9мин, говорю вживую с оператором и она снова мне начинает объяснять про изменившиеся условия.

В общем ещё 20 минут потрачены впустую, разговаривать с оператором практически невозможно, связь обрывается, голос оператора заикается.

Пытался ей объяснить всё подробнейшим образом,но впустую.

Всем три сотрудника или некомпетентные или делают вид что меня не слышат, я объясняю про условия которые у меня в мобильном приложении

в документе письменно прописаны и прописаны все МСС коды.

Ну или действительно банк в одностороннем порядке без уведомления клиента изменил условия договора(почему тогда у меня в мобильном приложении документ не обновился???).

Скрины условий на которых я оформлял карту и скрин операции в апреле с МСС кодом прикладывал в чат, но тщетно.

Хотелось бы услышать комментарий банка - это были 3 некомпетентных сотрудника или Вы действительно изменили правила игры во время игры ?

Кстати ещё жду 10 апреля чтобы увидеть какой реально будет кэшбэк.

Осенью 2024 года возникла необходимость в карте для зарубежных поездок, Юнион пей. В начале ноября месяца она была благополучно оформлена с некоторыми условиями. А именно: за оформление карты банк снял 5000 рублей. Эти деньги возвращаются при двух условиях: или тратить ежемесячно определенную сумму, или просто держать на карте неснижаемый остаток не менее 50000 рублей. Я закинул на счет чуть более семидесяти тысяч.

А дальше случилась неприятность, перед самой поездкой банк попал под санкциии обладание его картой стало бессмысленным. Пять тысяч было жалко и решил оставить эти деньги на три месяца.

Проходит три месяца, наступает шестое февраля, а денег нет. Выбрался в отделение банка. Потратил два часа рабочего времени. И узнаю новость, оказывается эти злосчастные пять тысяч мне вернут "в месяце, следующим за месяцем, в котором закончился срок". 

Не повезло, карту оформлял в начале месяца. Значит по их правилам надо прожить февраль и в течении марта месяца деньги вернуться.

ОК, подожду. Но вот сегодня уже шестое апреля, в общем итоге прошло пять месяцев, на счете лежит сумма в семьдесят тысяч, а возврата нет.

И вот как после этого называть этот банк?

А уж рекомендовать его - ни за что!

Не работаю в полном объеме привилегии плюс. В привилегии входит подписка Газпром бонус, но последний месяц так и не продлилась, хотя деньги за привилегии списали. Обращение в контактный центр не помогает, постоянно один ответ, что пытаются починить, но подписки нет уже неделю. Последний ответ от КЦ разочаровал полностью, говорят, что подписка подключится не позднее 15 числа следующего месяца! Получается деньги взяли, а услуги в полном объёме не предоставили.

В феврале месяце оформил дебетовую карту газпромбанка, вступил в акцию кэшбэк на все самое важное, выполнил условия: ежедневный остаток был всегда более 100тр после вступления в акцию, траты по карта были более 15тр, в марте месяце аукционные баллы так и не пришли, в апреле составил обращение почему не начислили баллы по акции, ответ: вы не выполнили условия. Какие условия я не выполнил если ежедневный остаток ВСЕГДА был более 100тр, а траты по карта были более 15тр, т.е. все условия я выполнил с запасом. Далее я не согласен с решением банка, что я не выполнил условия, и чтобы узнать какие я условия не выполнил надо опять подождать пока рассмотрят обращение. Вы специально людей обманываете? Если в апреле баллы не придут, закрою все счета в этом банке!!!