home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.89

37201

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.89

37201 отзывов

Источники

1.97

4702 отзывов

4

1 отзывов

1.74

31391 отзывов

3.41

1107 отзывов

37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Не работают с обращениями клиентов, не выполняют условий по бонусным акциям

Другие услуги

1

В сентябре 2023 года я заказала дебетовую карту по ссылке от блогера. По условиям акции я должна была получить карту и до конца месяца совершить покупку на сумму от 250 руб и тогда Газпромбанк в смс сообщении должен был мне прислать промо-код на сертификат Ozon номиналом 1000 руб. Я выполнила условия акции: получила карту в сентябре и 28 сентября совершила покупку на сумму 350 руб. Скриншот об операции прилагаю. Однако сертификат мне так и не пришел. Многократные обращения в чат поддержки Газпромбанка в мобильном приложении банка - не дали результатов - операторы отправляли меня к организаторам акции - Ozon! Хотя с Ozon у меня не было никаких договоров, договор у меня с Газпромбанком! В результате было зарегистрировано мое обращение в Газпромбанк № 1513381 от 20.11.2023 года о нарушении Газпромбаком условий промо-акции по получению сертификата Ozon. Мое обращение, в нарушении Закона о Защите прав потребителей, вместо 30 дней рассматривали 6 месяцев! После чего мне пришло смс от Газпромбанка в котором сообщалось что мною не была совершена расходная операция в течении 30 дней с момента получения карты! Что является наглой ложью! Ведь я же приложила скриншот об операции - да это и легко проверить! Скриншот ответа Газпромбанка прилагаю. Возмущена недобросовестностью банка в части выполнения условий промо-акции. Так же написала по этой ситуации обращение на официальный электронный адрес Газпромбанка, его зарегистрировали под №1715598 от 15.04.2024. 31.05.2024 мне пришло сообщение в мобильный банк следующего содержания: "Обращение №1715598 рассмотрено. Банком будет проведена дополнительная проверка для устранения возможной ошибки. Если условия акции выполнены, вы получите сертификат до конца следующего месяца". То есть, я должна была получить сертификат до конца июня 2024 года. Однако, я ничего не получила и статус моего обращения так и не известен. Газпромбанк ГОД разбирается в моей ситуации - что нарушает установленные законодательством скроки ответов на обращения граждан, а так же возмущает тупые отписки сотрудников банка. Такое ощущение, что никто и не разбирался. Газпромбанк - самый ужасный банк с которым мне приходилось иметь дело, уже пожалела что открыла там карту. Сервиса просто нет, всем пофиг на клиентов. 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не доставили карту. Возмутительное отношение

Дебетовые карты

1

Добрый день! Оформил через сайт Газпромбанка дебетовую карту. Получить так и не смог. И видимо больше не буду.

В указанный день я ждал курьера. Утром поступил звонок, на который я не успел ответить. Это был курьер. Я перезвонил через минуту - трубку не сняли. Затем пришло смс от банка: позвоните по указанному номеру, что бы подтвердить доставку. Всё, с этого момента я остался один со своей проблемой. По указанному номеру никто не отвечал, хотя я набирал по несколько раз в каждом часу дня. Номер то занят, то не отвечают. Это был номер курьера. Служба поддержки помочт не смогла. Курьеру я звонил весь день! Звонил по телефону, на который мне нужно было позвонить согласно смс от банка.

Когда время доставки истекло, служба поддержи попросила позвонить ЗАВТРА, что бы назначить новую дату доставки.
Я от такого в шоке. Мало того, что я поменял свои планы, что бы встретить курьера, так еще мне приходит смс, что доставить не смогли, потому что курьер до меня не дозвонился. Я в ярости. 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

Кредитные карты

1

Худший банк, с которым имел дело. Ранее была кредитка, так там такая ситуация была, что на кредитку перевели средства сверх задолженности, а чтобы перевести средства с кредитки на свою же дебетовку данного банка требовали комиссию.

На днях возникла другая ситуация: супруге пришло СМС, что по по кредитке данного банка у неё просроченная комиссия по обслуживанию карты 990 рублей. Хочу уточнить, что вся задолженность по карте была погашена и карта заблокирована практически год назад. Карта была уничтожена, приложение удалено и к нему нет доступа. Сегодня утром поехали а отделения банка на ул. Мира, г. Новороссийск. Просидели в очереди полтора часа, работало всего два окна, а народу собралось полное отделение. Когда до нас дошла очередь, сотрудник банка в окошке №3 (талон №В400) сказала, что чтобы закрыть карту, нужно её сначала разблокировать, перевыпустить, погасить задолженность и только потом её можно будет закрыть. Мы потребовали письменный отказ о закрытии, на что сотрудник предложила написать обращение на возврат средств и погашение задолженности, так как карта была заблокирована и ей никто не пользовался. Написали заявление, сказали ожидать 10 рабочих дней. Вопрос: почему при открытии кредитки тебе не нужно делать ничего абсолютно, а при закрытии вырисовывается такой геморрой??

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Полуправда

Дебетовые карты

1

Оформил дебетовую карту Union Pay, положил на счёт 55000 руб. Сразу сняли комиссию 5000 руб. Комиссию «обещали» вернуть после двух месяцев, если эти 50000 не трогать. Не вернули. В чате приложения ответили так: «К сожалению, вами не были выполнены условия акции. Карту необходимо было пополнить В ДЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ, вы карту пополнили позже.» В реламных роликах о таком условии молчок и курьер об этом не заикнулся. Недаром говорят, что полуправда хуже чем ложь. Все тонкости описаны в Условиях проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование Union Pay Газпромбанка. 2». Но этот документ мне не предоставили и не ознакомили. (Зато курьер принёс ещё и кредитную карту, которую я не заказывал.) В офисе я оставил соответствующее обращение (№ 1754045 от 16.05.1024). Его рассматривали 2 (два) месяца! (При списании комиссии банк был более оперативен.) Ответ отрицательный. Средства с карты вывел. Использовать не собираюсь.

Василий

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень некомпетентная поддержка

Дебетовые карты

1

Обратился в банк. Сообщил, что планирую перевод в заграничный банк

1) Никто не сообщил про лимиты

2) Не получается перевести - мы не можем проверить - перезвоните через час

3) Дозвон около 20 минут

Обратился в поддержку, так как не могу сделать перевод. Дозванивался 20 минут. Начал общение с сотрудником... Она говорит - все хорошо. Попробовал перевести при ней - снова ошибка. Сотрудник сразу - у нас обновление, перезвоните через час. Я уточнил - перезвонить через час и дозваниваться снова 20 минут? - да, извините. Я уточнил, могут ли они сами перезвонить - нет, мы не перезваниваем.
Это отвратительное отношение к своим клиентам. Вопрос так и не решен... Когда я смогу перевести, хоть мне нужно срочно - не понятно. Альтернативу не предложили..
Отношение - извините, но нам все равно что у вас проблемы...
Очень разочарован. Впервые в банках сталкиваюсь с таким отношением. 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание в ДО г. Щелково

Вклады

1

Ожидание в очереди свыше 2-х часов в ДО по адресу: Щелково, Пролетарский проспект, 1-1А. И так несколько дней подряд. Хамское отношение сотрудников и управляющих. Никакого желания помочь. Ощущение, что специально работают ещё медленнее. 

Постоянная ругань в очереди. 

Если цените свое время, то выбирайте другой банк 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет работе карты в первые 48 часов и обман в офисе банка

Дебетовые карты

1

20.08.2024 я посетила данный банк в г. Вологда, где хотела оформить дебетовую карту по акции с кешбеком 35% на все покупки.

1. Кешбек доступен не на все покупки, как говорится в рекламе. Конечно же, есть мелкий шрифт, которым уже никого не удивишь, но да ладно, карта сама по себе не помешает.

2. Вам могут выдать в офисе банка ТОЛЬКО дебетовку в купе с кредитной картой, т.к. якобы Я САМА так оформила, хотя я подавала заявку только на дебетовую карту.

Конечно, я понимаю, что сотрудники пытаются выполнить свои планы таким образом, и мол, я могу этой картой и не пользоваться, а потом вовсе закрыть, но мне оно зачем?

Зачем мне навязанная услуга?

Зачем открытая наглая ложь о невозможности получения дебетовой карты без кредитной?

3. Начисления кэшбека в первые 48 часов покупок не будет. Что? Почему? С чего? 

Оказывается, я должна сидеть круглосуточно в онлайн-банке и ждать какой-то всплывающий баннер, перейдя по которому я соглашусь получать этот кэшбек. 

Советую ли я этот банк? Нет, критикую и выставляю в худшем свете за наглую ложь и странные условия кешбека, который мне так и не подключили)

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

Дебетовые карты

1

14.08.2024 года в отделении Газпромбанка в г.Пятигорске оформил дебетовую карту. При оформлении предоставил договор абонета Мегафон, что бы привязали мой номер сотового оператора. При оформлении возникли проблемы с входом в мобильный банк. В отдделении мне сообщили, что через сутки всё заработает. До настоящего времени не могу зайти в мобильный банк, дозвониться очень трудно, нужно ждать 25-30 минут. Когда дозвонился от меня приняли обращение по указанной проблеме, но до нстоящего времени она не решена. При дозвоне до специалиста вразумительного комментария по решению проблемы никто не даёт, говорят ждите, всё решим. Придётся посетить отделение банка и закрыть счёт, так как такое отношение к лиентам не внушает дальнейшего доверия к банку. 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа отделения в Щёлково

Вклады

1

Отвратительная работа ДО в г. Щёлково по адресу Пролетарский проспект, 1-1А. Несколько дней подряд ожидание в очереди свыше 2-х часов. Полная апатия и хамство со стороны персонала. Позор, а не банк. Если цените свое время, то выбирайте любой другой банк

Анна

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отсутствие решения по обращению

Вклады

1

Здравствуйте, 31 июля получила некомпентентую консультацию в чате моб приложения банка от оператора по накопительному счету, в результате которой с суммы 1,4 млн руб были потеряны %% за одни сутки. Далее 1 августа разместила эту сумму на вклад, на почту пришёл договор вклада, деньги списали, сам вклад нигде не отражался, на все мои бесконечные запросы в банк могу ли спать спокойно насчёт вклада отвечали, что у банка временные тех сложности с отражением продуктов, чинят Тоже самое было от банка в офиц аккаунте в соц сети. 4 августа абсолютно случайно, зайдя в очередной раз проверить стал ли отражаться вклад, вижу всю сумму на дебетовой карте , по выписке деньги банка туда направил 3 августа (спасибо, что никакие мошенники не украли ее с карты), по непонятным причинам в одностороннем порядке разорвав договор вклда и абсолютно не уведомив меня о своих действиях. 4 августа сразу забрала всю сумму из банка, такие шутки мне не нужны и за многолетнюю практику размещения средств в разных банках сталкиваюсь впервые. Итого 1,4 млн руб не работали на меня с 31 июля по 4 августа.

Написана масса обращений о возмещении потерянных процентов в чат и офиц аккаунт в личные в соц.сети.

До сих пор вопрос не решён, получаю только отписки и продление срока рассмотрения, хотя изначально во все каналы обращения приложила все скриншоты доказательств.

Последняя отписка "Обращение 1868147 закрыто потому что с вами не удалось связаться для уточнения информации. Повторное обращение по этому вопросу от 16.08 с номером 1888584 в работе, плановая дата рассмотрения 31.08.2024"

Ответов, как именно со мной пытались связаться я не получила. При этом я постоянно сама пишу в чат и в соц.сети вопросы о сроках. Кроме того зачем связываться тоже непонятно, все скриншоты приложены сразу, банк прекрасно в курсе, какие тех проблемы у него были в начале августа (массовые комментарии клиентов в соц сети). 

Что происходит и когда я получу свои потерянные из-за ваших тех проблем и некомпетентного оператора чата проценты? 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Курьер с короной!

Дебетовые карты

1

Назначено время получения карты 10:00 -- 15:00. Звонит ЭТО в 9:20. Потому-что ей нужно подтвердить. Ога. Предлагаю назначить конкретное время (ну +-) , она нивкакую. В итгге, пока была в душе( да, люди в этот промежуток времени не только её величество ждут), она уехала. Время доставки не истекло!!! Но по телефону она сказала: приезжайте теперь ко мне. Что это было? Что за банк? Что за персонал?  

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессиональная работа сотрудников банка, потеря вознаграждения по акции "Приведи друга"

Дебетовые карты

1

10.08.2024 по ссылке друга оформил умную дебетовую карту с акцией 35% кешбэка на все самое важное. Срок доставки 16.08., в этот день отложил все дела и стал ждать курьера, но никто не только не приехал, но даже не позвонил! После моего звонка на горячею линию, там извинились и предложили перенести встречу, но желания терять еще один день не было, поэтому сотрудник перенес встречу на след в офис банка г.Магнитогорска. В банке 17.08 мне выдали карту, загрузили приложение, но саму карту антивировать не смогли, типа висит банк и отправили меня домой, со словами, что отвиснет и вы активируете. В течении дня в моб банке наблюдалась вся та же картина, пытался сам разобраться, перерыл весь мобильный банк, два раза звонил на горячую линию , но там мне тоже не смогли помочь. Написал в чат, на что сотрудник мне сообщил, что требуется 10 дней!!! чтобы разобраться в моем вопросе и только когда я пригрозил отрицательным отзывом, наконец то начали шевелится и... оказывается у меня две карты, та, что была оформлена по ссылке 10.08 (ее я и не мог активировать) и другая, которую выдал банк 17.08. и наконец то у меня появилась вторая карта в приложении. То есть сотрудник магнитогорского офиса пытался 30 минут активировать несуществующую карту!!! после чего вообще отправил меня домой. Узнать где находится моя первая карта я так и не смог, как и причину того, что мне всучили карту с другим номером. Итог: Я потерял почти два дня ожидая курьера (который даже не нашел время позвонить и отменить встречу) и пытаясь активировать карту с другим номером! ( кто звонил на горячю линию банка знает какое там ожидание оператора). Мой друг потерял свое вознаграждение в сумме 1500р, а также я в сумме 500р. 

Видимо клиенты банка должны сами сверять номера выданных карт с картами в приложении, не рассчитывая на внимательность работников Газпромбанка. Пользуюсь давно дебетовыми и кредитными картами разных банков, но, честно, такое впервые на моей практике. 

Очень надеюсь , что банк компенсирует моему другу, по чей ссылке и с чьей подачи я узнал про умную карту и начислит ему и мне обещанное вознаграждение!

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Разблокировка дебетовой карты

Дебетовые карты

2

Добрый день, 12.08.2024 мы с дочерью неожиданно узнали, что её дебетовая карта заблокирована. В это же день мы попытались дозвониться до горячей линии, где нам сообщили, что операторы все заняты и ожидание будет составлять 30 мин. (В первый раз сталкиваюсь с банком, где операторы так долго отвечают). Тогда мы попробовали получить ответ через приложение банка написав в чате. Где нам опять сообщили о том что операторы все заняты. 13.08.224 мы поехали в банк, чтобы узнать по какой причине была заблокирована карта. В банке нам объяснили, что карта была заблокирована по причине подозрительных переводов. У меня возник вопрос, почему банк прежде чем заблокировать карту не могла отправить сообщение о том что по данной карте проходят транзакции которые ему не нравится. Чтобы мы могли приехать в банк и предоставить документы от куда у нас взялась данная сумма и куда мы переводили деньги. Нет, банк сперва заблокирован карту, оставив нас без денек к существованию!!!. Хорошо, мы приехали в банк и предоставили документы, дочь написала заявление так как именно её карту заблокировали. В банке нам сказали, что карту разблокируют в течение 3х рабочих дней. Сегодня уже 4 день, а карта до сих пор заблокирована. Дорогой банк, будьте так любезны сообщить нам, сколько еще ждать разблокировки данной карте? Просто, когда мы пришли и открыли в вашем банке вклад на не плохую сумму вас не интересовало откуда у нас такие деньги, когда мы положили на дебетовую карту неплохую сумму вас так же не интересовала откуда она у нас появилась! Но вы довольно быстро заблокировали карту, когда вам не понравились операции которые по ней проводились!   

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денежных средств с неактивированной кредитной карты

Кредитные карты

1

Умалчивание условий сотрудниками банка и списание средств с карты, которую я даже не заказывала для выпуска!!!

Оформила дебетовую карту UnionPay. Встреча с представителем банка была 15 августа и на встрече вместе с дебетовой картой привезли как бонус кредитную. Сотрудник банка сказал, что её можно не активировать и счёт закроется сам. Ничего списывать не будет! Через пару дней, 17 августа, зашла в приложение банка, чтобы посмотреть информацию по дебетовой карте и случайно увидела, что на кредитной карте странная сумма — списано 3490 руб. Никаких оповещений, смс не было. Так ещё я её не активировала даже!
Позвонила на горячую линию, сказали, что это комиссия за открытие счета, даже если не активирована карта. Впервые слышу о таком. Сотрудник банка составила заявление на возврат средств 1890236, по которому сегодня было отказано. Это обман! Специально выдавать кредитные карты, списывать за обслуживание и в дальнейшем еще и проценты начислять за неоплату долга. А если бы я не увидела эту задолженность. В интернете много таких же клиентов Газпромбанка, все жалуются им на горячую линию о списании средств за карту, которую не активировали. И что им не вернули деньги.
Если бы сотрудник банка на встрече изначально сказал, что там спишется за открытие счета, я бы её конечно же не взяла. Но он сказал, что ничего списано не будет.

Сегодня ещё раз писала в банк через чат в приложении. Они уже говорят, что это комиссия не за открытие счета, а за выпуск карты. Хотя я не просила её выпускать, это была инициатива банка привезти мне кредитную карту к дебетовой. Почему я должна за неё заплатить, даже если её не активировала?

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый худший банк

Кредитные карты

1

Одобрили кредитную карту на 120 тысяч. Позвонил представитель, сказал, что подъехал, я сообщила, что не могу сейчас и договорились перенести на вечер встречу. Вечером поступил звонок - я не успела взять трубку (по странному стечению обстоятельств я попала в аварию в это время), после того, как перезвонила через 15 минут - мне не ответили ни на один из звонков. Пришло сообщение, что встреча перенесена и следует ожидать звонка о назначении новой встречи. Звонка не дождалась в течение 2 дней. Позвонила сама на горячую линию - ранее 30 минут вам никто не ответит на звонок. Оператор сообщил, что произошла техническая ошибка и следует ЗАНОВО оформлять заявку на кредитную карту.  Вопрос 1. О какой технической ошибке идёт речь, если представитель УЖЕ приезжал ко мне с моей именной картой на руках?

Вопрос 2. Где моя именная кредитная карта и где гарантии, что она утилизирована, а не всплывёт через время с долгом на моё имя?

Далее я оформила заявку второй раз, после консультации оператора - кредитный лимит составил 40 тысяч, вместо предыдущей карты на 120 тысяч. Хорошо, деньги были нужны, согласилась на эту сумму.

Далее в назначенный день представитель не приехал, уже вторую неделю ожидаю звонка о назначении новой встречи - никаких звонков, как понимаете, со стороны банка не было. Звонила снова на горячую линию, после 40 минут ожидания, девушка оператор ответила, что на мое имя нет вообще никаких заявок!!! И переключила на профильного специалиста, ожидание которого составляет ещё 30 минут минимум.

Вы издеваетесь что ли? Мне оформлять заново кредитную карту? С опять меньшим лимитом? Опять ожидать ваших представителей, которые не доезжают? Мне ведь заняться нечем, чем пару дней в неделю сидеть дома в ожидании звонка и приезда представителя.

Почему банк не перезванивает сам для назначения встречи?

И вишенка на торте - я даже не могу проверить утилизированы ли кредитные карты на мое имя, которые до меня не доехали - ведь войти в приложение мобильного банка я не могу, для этого требуется номер карты, которой у меня нет.

Просьба связаться со мной для передачи кредитной карты, либо предоставить информацию, что на моё имя в вашем банке нет оформленных продуктов.

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с сертификатом OZON от гетблоггер и Газпромбанк

Дебетовые карты

3

02.07.24 оформила карту Газпромбанка по ссылке.

Согласно условиям акции, при получении и активации ДК МИР, клиенту в течение 30 дней с момента активации отправляется сертификат на Озон на 1 000 рублей. 04.07.24 получила карту и в этот же день её активировала. Сегодня уже 20.08.24, прошло более 30 дней с момента получения и активации карты (46 дней) – сертификата до сих пор нет.

Организатор (Гетблоггер) отвечает, что не произошла автоматическая отбивка от БАНКА!, что условия выполнены и проверка происходит вручную. Банк этого не сделала, а сама проверка еще занимает почти месяц.

При этом я обращалась в поддержку банка, и они отписываются, что к акции никакого отношения не имеют, обращайтесь к гетблоггер

Прошу выслать мне сертификат. Потому что я считаю это обманом со стороны банка, так как акцию по привлечению клиентов они проводят, а условия не выполняют. Ты еще и сам должен добиваться выполнения этих условий

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получал дебетовую карту, навязали счет открыть!

Дебетовые карты

1

Оформил дебетовую карту по ссылке от друга, курьер в назначенное время не прибыл ( с 16 до 18) , вместо этого опаздал и привез карту почти ночью, весь день в ожидании курьера и доставки провел ! Этим курьер не ограничился, решил на мне подзаработать и оформил БЕЗ моего желания накопительный счет , сказав что это ему бонус . Мне не объяснил, что счет в конце месяца открытый с нулевым остатком не даст ни единого процента заработать ! У меня были деньги , которые я мог положить на счет, открыв его самостоятельно в первый день месяца, чтобы получить процент на минимальный остаток , теперь же я не получу ничего . РАЗВОД на неосведомленных клиентах, спасибо кредит не навязали , видимо возраст не позволял ! 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не закрываю счет на кредитную карту и дебетовую

Дебетовые карты

1

Не пользовалась дебетовой и кредитной картой. Решила закрыть счет, пришла в офис , мне отказали о закрытие, по причине того, что я не активировала карты. Но почему я должна активировать карты, если я не хочу ими пользоваться. Во- вторых даже если они не активны, счет открыт же все равно. сказали активируйте потом приходите. Я активировала, позвонила в колл центр, мне сказали можно закрыть, при условии , что я должна подтвердить электронную почту в приложении через госуслуг, я не соглашалась, но они сказали, что не смогут закрыть, пока я не подтвержу свою электронную почту через госуслуги. Хорошо я это сделала, и прислали договор моего согласия о том ,что они могут в течении 5 лет теперь через госуслуги подтверждать мои данные. Но я такое согласие не давала. позвонила опять, чтоб закрыли счет карт и сделали отказ о моем согласии через госуслуги данных. В итоге 30 минут переключали к разным специалистом и в потом сказали , что они не могут закрыть счет и не смогут отозвать согласие , сказали опять идти в офис. Как так? что за отношение, не закрывают счет, теперь еще и будут через госуслуги обновлять мои данные, обманщики , а не банк. У меня ребенок маленький ,офис один и далеко, очередь там в офисе постоянно, и что я приеду и мне опять откажут, найдут причину? что происходит, что за отношение 

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманул сотрудник банка при выдачи кредита

Кредиты наличными

1

Я обратилась за потребительским кредитом в Газпромбанк города Дзержинск, офис распологается по адресу: Нижегородская область, город Дзержинск, пр-т Циолковского, д. 79. Сотруднице банка я говорила о том что никакие дополнительные услуги оформлять не буду и если без каких то дополнительных услуг кредит оформить нельзя в таком случае я его брать не буду. Сотрудница банка меня уверила что допролнительно ничего покупать не придется так как кредит потребительский. Так же в Газпромбанке мне выпустили электронную подпись что бы отправить кредитный договор в Москву, в главное отделение. Сама я электронной подписью не пользовалась и на руки ее не получала. Спустя пару недель после того как кредит был получен, в личном кабинете я увидела что банк без моего ведома мне оформил страховку в размере 120 000руб.!!! Видимо подписав документы моей электронной подписью без моего разрешния!!! То есть совершил противоправные действия. Я обратилась в банк на что мне даже не смогли назвать страховую в которой была оформлена страховка и что именно было застраховано, все сотрудники в том числе и "главная" по банку сказали что они не в курсе! Вот так вот! ЧЕрез какое то время все же они нашли и сказали в какой старховой компании был офрмлен полис и сказли что бы я обращалась к ним в банке толком ничего не говорят вообще. Хочу что бы банк разобрался с этим вопросом, вкрнули мне деньги за страховку которую я не оформляла и о которой не знала, а так же уволили некомпетентного сотрудника (мошенницу) которая моей электронной подписью без моего ведома подписала договор страхования!!! Такие люди не должны работать с чужими деньгами! Так же планирую написать заявление в полицию на данного сотрудника что бы ее допросили и выснили по какой причине она та краспоряжается чужими деньгами.

20.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не понятно отношение к клиентам!

Дебетовые карты

1

За оформление карты сняли 500 рублей! ON LINE Ничего оформить нельзя — необходимо ехать в офис! Полдня потеряешь в очереди в офисе, затем в течении 2-х недель оформляют карту! И снова офис банка, очередь и часовое впихивание их доп услуг! А затем просто говорят — за оформление карты (дебетовой!) — 500 Рублей! Условия начисления кэшбэка вообще не понятны!

Дмитрий

20.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025