33 045 отзывов о банке «Газпромбанк»

Приобрел карту, обещали кешбек за покупки, обещали возврат стоимости карты Юнион Пэй, перевыполнил условия в два раза. Ничего мне не заплатили)) никогда не имей е дело с этим банком. В поддержку писать смысла нет, они не отвечают 5 часов, потом Начинают якобы разбираться и пропадают на сутки. Отвечают за секунду , задают вопрос нужна ли ещё помощь и дисконектятся. Начинаешь им писать, снова на пол дня теряются. 

Выражаю благодарность Алексею Ш-це, как грамотному специалисту, который нам всегда объяснял и помогал доступно, по тем или иным продуктам Газпромбанка,. Обращался 7 марта по вопросу переоформление вклада Алексей все оформил безукоризненно. Рекомендую всем знакомым обращаться именно к нему. с уважением Владимир.

Оставил заявку в Газпромбанке на выпуск кредитной карты, чтобы упростить процедуру привязал все персональные данные с Госуслуг. Банк одобрил заявку и прислал смс. После этого начались бесконечные звонки и спам с других банков и микрофинансовых организаций с предложением кредитов. Банк передал данные третим лицам для спама, что потом подтвердили сотрудники банка по телефону 400. Также был звонок с неизвестного номера (который числится как мошеннический и нежелательный в яндекс +7(499)***-**-20) с назаначением даты доставки карты курьером, но после уточнения адреса (которые итак уже был вбит в заявке на сайте) стали требовать паспортные данные, на что я ответил, что предоставлю их точно лично вместе с паспортом, после сотрудника подтвердил время доставки, после пришли несколько раз смс с подтверждением этого времени. На следующий день пришла смс, что доставка отменена по техническим причинам, по телефону 400 была заявлена заявка на уточнение причин, после был звонок от службьы доставки, что доставка не возможно из-за неоотетствия данных заявителя.
По телефону 400 мне сказали , что это из-за того, что я не назвал постороннему человеку с левого сайта свои данные паспорта, а также подтвердили инофрмация о том , что успели передать все мои персональные данные с Госуслуг третим лицам. Считаю такое поведение со стороны банка полным беспределом и принибрежением безопасности клиента и его данных(в текущих условиях РФ). Ни в одном другом банке при оформлении карт не сталкивался с подобным.
Ни в коем случае ничего не оформляйте на сайте Газпромбанка!

Банк порекомендовали по подарочной ссылке, обещали бонусы в виде кэшбэка. 

В итоге никаких бонусов нет, в чате не отвечают уже почти сутки. 

Просьбу закрыть карту и банк игнорируют, ссылаясь, что все операторы заняты. 

Сравнивая с другим банком, прекрасно знаю какое может быть обслуживание! 

Никогда и никому не порекомендую данный банк! 

До этого случая к работе банка не было нареканий. Ситуация следующая, через приложение банка, заказал слиток, в городе такого не было. Перезванивают, подтверждают, что в городе нет, но готовы привезти. Уточняют удобное время на след неделе. Предварительно приходит напоминание смс. Прихожу в банк, к работнику, которая говорит, что все хорошо, идите в кассу. Захожу, говорят, что слитка нет. Выхожу, начальник говорит, что у нее нет данных про мой заказ. Сервис называется

Имею зарплатную карту, полученную на Воронежсинтезкаучук. В настоящее время там не работаю и в карте нет необходимости. Попытался закрыть карту и счет через личный кабинет онлайн - там кнопки с такой функцией нет. Попытался закрыть карту и счет через мобильное приложение - не получилось. Так как требует указать другую карту, на которую в случае каких-либо действий на данной карте за 30 дней возможно будет сделать перевод. При попытке выбрать другую ЗП карту -она не отражается. Обратился в контактный центр и удивился. Оказывается ЗП карта Воронежсинтезкаучука выпущена в Липецке!!! (хотя нас работников Воронежсинтезкаучук курировал Воронежский филиал ГПБ) и не возможно выбрать другие карты, которые не относятся к Липецкому региону. А без указания другой карты-данная процедура не выполнима. Оператор предложил - открыть счет в Липецке и указать его при закрытии карты....!!! Не понимая бредовость данного предложения - закрыть один и открыть другой. Это 21 век!!!! Можете помочь разобраться почему клиент испытывает ТАКИЕ "смешные" проблемы, которые точно должны решаться без трудностей.

В декабре 2023 года открыл дебетовую карту UnionPay, за выпуск взяли 5 000 руб.

По условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» банк уверяет, что можно вернуть стоимость выпуска, если совершать покупки от 10 000 руб. в месяц — первые 3 месяца.

Совершил покупки на сумму более 10 000 руб. в декабре 2023 года, январе, феврале и даже марте 2024 года.

Жду возврата, а его нет. В итоге в колл центре просто сказали, что меня нет в списках на выплату, потому что я не выполнил условия. 

Что конкретно не выполнил сказать не могут, проверил все выписки по счету, везде четко трат больше 10 000 руб. за месяц.

Не рекомендую связываться с этим банком, не выполняют свои обязательства...

Подкупает подчёркнуто вежливое и профессиональное общение. Я остался очень доволен! Заказывал дебетовую карту, услуга была мне оказана в течении 15 минут. Очень удобный онлайн банк, простой и понятный интерфейс. Удачно расположенный офис, много точек с банкоматами по всему городу. Словом, я не пожалел о своем выборе!

пытаюсь зарегистрироваться для открытия вклада. от сбера и госуслуг смс приходят исправно. моментально. я переходил из билайна в MCN Telecom, у которого проблема с смс имеет место быть, но это не их вина, а отправляющих операторов. вероятно, мои смс по-прежнему уходят в билайн.

Не менее 300 символов при Фермопилах.

Заказала дебетовую карту "Газпромбанк " с доставкой на адрес университета, так так являюсь студенткой и свободного времени очень мало. Представитель банка Родион заранее позвонил, согласовал со мной время и подстроился под мой график за что ему большое спасибо! Был доброжелателен, ответил на все поставленные мной вопросы. Оперативно помог с установлением и настройкой приложения, спасибо ему большое! 

Газпромбанк - это надёжный и профессиональный банк, который является идеальным партнером для управления финансами. Я воспользовалась услугами Газпромбанка, открыв накопительный счёт с приветственной надбавкой, который принёс мне заметную прибыль в размере 30 000~ рублей за всего лишь два месяца. Это было приятным сюрпризом, и я чувствую, что мои финансовые цели стали более реальными благодаря партнёрству с этим банком.

Кроме того, у меня также есть действующий счёт с ежедневным процентом, что дополнительно способствует росту моих сбережений. Уверенность в том, что мои деньги находятся в надёжных руках, является для меня ключевым фактором при выборе финансового учреждения. Газпромбанк подтверждает свою репутацию надёжного партнёра, предлагая выгодные условия для накоплений и инвестирования.

Ещё качественное обслуживание клиентов в банке также заслуживает отдельного упоминания. Сотрудники банка всегда были готовы помочь мне, ответить на мои вопросы и предоставить необходимую информацию, что создаёт приятный опыт взаимодействия с банком.

В целом, после положительного опыта с Газпромбанком, я убеждена, что это один из лучших банков для тех, кто ценит надёжность, стабильность и высокие доходы от инвестиций. Рекомендую Газпромбанк всем, кто стремится управлять своими финансами с выгодой и уверенностью.

Здравствуйте, был заблокирован вход в аккаунт банка Газпром, так как ввёл не верный код, как решить данную проблему не знаю, и времени на ожидание тоже не указано только, что попробовать позже более ничего не сказано и.т.д. 

Пожалуйста решите данную проблему в кротчайшие сроки, спасибо за понимание. 

Газпромбанк открывает счëт на 10℅ годовых, а пишет при заключении договора почти в два раза больше. 08.04.24г.,Газпромбанк для новых клиентов с 10℅ повысил ставку до17℅, сообщал об этом и в офисе и по телефону и на сайте. 

08.04.24г нажимаем на открытие счëта 17%, получили 10℅ +6, 5℅ на два месяца. Обратно деньги без комиссии не перевести. Заявление приняли, на ответ взяли месяц. Такой обман делает Газпромбанк. 

3.04.2024 оплачивала мобильную связь йота с дебетовой карты, деньги на счет йоты не поступили, в йота сказали, что не пришел платёж от банка, деньги списаны. многократно звонила в контактный центр, ожидание более 20 минут!!!! постоянно друг на друга скидывают, 05.04.2024 сообщили, что до 08.04.2024 деньги поступят мне на карту, сегодня 09.04.2024 деньги не поступили, операторы просто говорят пишите в онлайн чат, мы не поможем. Что у вас творится? если проблема не решится до конца дня, иду писать заявление на вас за кражу денежных средств

Два дня подряд пытаюсь зайти в приложение, карта выдана в 2022 году при мобилизации, вначале тоже были проблемы с входом, не приходил код по номеру телефона. 

На данный момент захожу в приложение ввожу номер телефона и код приходит, потом ввожу данные карты и по факту красный крест "что то не так начните заново".

Мне надо срочно зайти в приложение чтобы узнать остаток денежных средств и были ли зачисления, на данный момент карта не при мне, а у матери, она проверить не может, т.к. в деревне нет ни одного банкомата.