23 723 отзыва о банке «Газпромбанк»

Не вздумайте связываться с этим "банком" а по сути обдираловской и нечестной конторой. В мае 2024 года я выпустила там карту Union pay , с меня вз 5 000 рублей за выпуск карты, но пообещали отдать их, если я выполню условия, тратить 10 000 рублей с этой карты в месяц. Какого же было мое удивление, когда за границей в Тайланде, Малайзии, Не вздумайте связываться с этим "банком" а по сути обдираловской и нечестной конторой. В мае 2024 года я выпустила там карту Union pay , с меня вз 5 000 рублей за выпуск карты, но пообещали отдать их, если я выполню условия, тратить 10 000 рублей с этой карты в месяц. Какого же было мое удивление, когда за границей в Тайланде, Малайзии, Индонезии, эта карта НЕ РАБОТАЕТ.

служба поддержки не отвечала 14 дней! Чаты в приложении не работают. 

Звонки на "горячую линию " операторы не берут трубку от 48 минут до никогда 

Хотя, мы выполнили условия, деньги нам никто не вернул. Это похоже на мошенничество. Остерегайтесь таких услуг этого "банка" по сути эти деньги они получили не за что, эта карта НЕ РАБОТАЕТ.

служба поддержки не отвечала 14 дней! Чаты в приложении не работают.
Звонки на "горячую линию " операторы не берут трубку от 48 минут до никогда 

Хотя, мы выполнили условия, деньги нам никто не вернул. Это похоже на мошенничество. Остерегайтесь таких услуг этого "банка" по сути эти деньги они получили не за что

Отвратительная, работа банка. Заблокировали карту. Из-за нескольких переводов. Не могу связаться с оператором 3 дня. Так мне и не ответили.

Сайт выполнен в понятном стиле!

В начале июля 2024 года по реферальной ссылке от друга решил подать заявку на получение кредитной карты в Газпромбанке по реферальной ссылке. Ввёл необходимый кредитный лимит? Получил сообщение, что кредитная карта одобрена. В этот же день минут через 10 получил еще предложения оформить кредитную карту в виде звонков и смс от 5-6 разных банков на тот же номер телефона, с которого подавал заявку в Газпромбанк (да-да, это всего лишь совпадение). 13 Июля мне эту карту привез к подъезду представитель банка. При оформлении выяснилось несколько негативных моментов — (1) кредитный лимит был ниже запршенного (о чем могли бы предупредить заранее), (2) со слов представителя банка карту не смогут оформить без 2х видов «обязательной страховки» (защита карты, и еще какая-то, уже не помню). Но представитель заверил меня, что обе страховки я смогу легко отключить в мобильном приложение и у меня будет месяц на решение — так как в первый месяц они бесплатные. Хотел отказаться сразу, но так как друг по реферальной ссылке должен был получить бонусы (которые на сегодняшний момент, 28 августа, так и не получены, хотя все условия выполнены), решил карту оставить. Дома, ожидаемо, не обнаружил в мобильном приложении возможности отключения страховок. Пришлось звонить на горячий номер — а это еще тот квест, ведь Газпромбанк так «заботится» о своих клиентах, что ждать оператора пришлось около 20 минут. Оператор подтвердила, что в мобильном приложении отключить страховки нельзя и что первый месяц они обе для меня БЕСПЛАТНЫЕ. Я решил их всё-таки сразу отключить, девушка сказала, что мне придут две ссылки (на каждую страховку по одной) и мне нужно будет обе заявки на отключение услуги подтвердить. В и тоге пришла только одна ссылка, услугу я отключил. Так как меня уверили что ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ СТРАХОВКИ БЕСПЛАТНЫ, я решил не тратить время на еще 20 минут ожидание ответа оператора, а решить вопрос после отпуска. Вернувшись из отпуска, 30 июля, я обнаружил, что с меня 16 июля списали 280 рублей за ту самую неотключенную страховку. 31 Июля я позвонил оператору, прождал те же самые 20 минут (к слову, если вы думаете, что 20 минут это долго, вы просто не пробовали получить ответа от их оператора в чате, в чате мне оператор ответил БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА!) Девушка долго что-то там выясняла, в итоге признала, что списание платы за услугу было незаконным, извинилась, прислала мне ссылку на отключение услуги и обещала, ЧТО СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Через 7 рабочих дней «чуда» не произошло. Я звоню снова, трачу эти долбанные 15 минут на ожидание (понимаю, что всего 280 рублей, но это уже дело принципа) Пересказываю всю историю в очередной раз, девушка долго там что-то выясняет, в итоге подтверждает, что деньги должны были вернуться, но она не знает, почему они не вернулись. Предлагает составить обращение в банк, которое будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней. Соглашаюсь. Обращение 1882930 от 13 августа. В итоге спустя эти 7 рабочих дней вопрос, уже ожидаемо, не решается. А мне приходит сообщение, что на рассмотрение обращение им нужно еще 14 дней. Исходя из этой истории, крайне не рекомендую иметь дело с этим банком и иметь ввиду, что ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ банка накидают вам обещаний, которые сам банк, выполнять не собирается. Друг, к слову, обещенный бонус в виде 2500 руб. Тоже не получил. Так как банк утверждает, что «у них не отметилось, что я перешёл именно по реферальной ссылке. Хотя — я точно перешёл по ссылке от друга, точно оформил заявку с первого раза и точно выполнил все остальные условия. При этом они отлично устроились — при оформлении карты представитель банка сказал, что проверить точно ли был зафиксирован переход по реферальной ссылке — нельзя. „Просто выполните остальные условия и ждите 25 числа следующего месяца“. А в итоге получается — что банк путём обманных обещаний вынудил потратить необходимую для выполнения условий акции сумму с их карт, но отказался выполнять условия со своей стороны (обращение 1903712).

Когда то был отличный банк, сейчас видимо всё тяжело

Добрый день. Являюсь клиентом банка. До настоящего времени, около 15 дней, не получил кредитную карту. Сотрудники банка пояснить ни чего не могут — надо писать обращение. Что бы отключить строхование — нужно идти в отделение банка. Операторы чата отвечают — на отстани или 30 минут нужно ждать когда они соизволят быстро написать сообщение и отключиться.

Рисоединяйтесь к групповому заявлению. Заодно написала жалобу в ЦБ. Банк специально списывает деньги и не предупреждает клиентов, чтобы не выплачивать 5000 руб. Помимо этого 99 руб мне вернули и по логике должны вернуть 5000 руб, но пишут отписки якобы я нарушила условия, хотя банк \*\*\*\*\* и вводит клиентов в \*\*\*\*\*. Так же я планирую развешать баннеры по всему городу, пока не выплатят мои деньги. На карте деньги пролежали по факту 94 дня. И как только я увидела, что сумма списалась, я тут же внесла 200 руб на счет.

Банк Газпромбанк: при оформлении дебетовой карты всучили мне сим-карту за 200 руб. Это в отделении рядом с метро Аэропорт в Москве. Когда пришёл туда, чтобы сдать эту сим-карту и вернуть свои деньги, начальница офиса \*\*\*\*\* меня, вызвала свою охрану в бронежилетах. Но не тут то было. Она не учла, что я — ветеран боевых действий и кавалер Ордена мужества. Видимо думал, что я испугаюсь, и меня уведет её вооруженная до зубов охрана. Но охрана не стала вмешиваться, когда увидела моё удостоверение. Начальница была вынуждена оформить мое заявление в виде претензии. И теперь с июня месяца мне шлют уведомления, что рассмотрение моего заявления задерживается, просят подождатьи извиняются, как обычно, за доставленные неудобства.

Впаривают кредитку, которую можно закрыть только в офисе. Самая убогая программа кешбека, которую кроме как издевательством не назвать. Очень трудно конвертировать бесполезные баллы кешбека в нормальные деньги, я бы сказал почти невозможно сделать это эффективно, куча условий (нужна покупка не меньше 1000 рублей и не больше накопленной суммы кешбека — представьте, как «легко» попасть в этот промежуток. Или конвертировать по менее выгодным условиям в рубли от 700 баллов — так выходит, что кешбек всего 1%). Приложение банка не самое лучшее, к тому же не запускается с VPN. Чат-бот поддержки максммально бесполезный и до оператора не достучишься (впрочем, как и в любом другом банке).

А для меня худший ГазПромБанк. Деньги принимает легко, а забрать тяжко. Нечаянно перевел 292 р с Сбербанка по СБП, а обратно — требует 50 р за перевод, а если через СБП пишет реквизиты не правильные и Сбербанк отказывает в приеме. А что может быть не так с моим номером телефона? Ни разу не смог снять деньги без проблем. 😓 PS. На других сайтах отзывы блокируют.

Хороший удобный и очень нужный

25.08.24 Года оформил кредитную карту Union Pay с 180 дневным льготным периодом. В офисе Газпромбанка предупредил сотрудника банка о том, что планирую использовать карту в Турции для оплаты аренды авто, отелей и прочих расходов. Сотрудник банка попросил подписать договор, помог активировать карту в личном кабинете и сообщил, что карта готова к использованию. В итоге, я не смог оплатить картой такси, расплатиться в ресторане и совершить покупки в магазине. В личном кабинете я увидел что мой баланс — 3 490. Это сумма которую банк списывает за выпуск карты. Я погасил эту сумму и мой кредитный лимит стал — 0, вместо 250 000 рублей. Сейчас я не могу использовать эту кредитную карту, поскольку кредитный лимит — 0 и платежи конечно не проходят. На горячей линии извинились за сбой, сообщили что так быть не должно и обещали разобраться в течении 14 дней. Вместо отдыха я вынужден тратить время и деньги на звонки в банк и поиск альтернативных платежных решений. Если не хотите остаться без денег и поддержки за рубежом, обходите Газпромбанк стороной

Звонил на горячую линию банка оператору 40 минут так и ни кто не взял трубку! Что они там \*\*\*\*\*? Когда начнут нормально работать? То с баллами на \*\*\*\*\*мутят \*\*\*\*\*какую-то никак в других нормальных банках! Одним словом \*\*\*\*\* банк!

1. Доставляли карту 6 дней! 2. Сразу пытались впарить кредитную карту, уверяя что от неё нельзя отказываться. 3. Заработала на следующий день только после активации. 4. Кэшбэк не отображался 5 дней после начала использования. 5. Уведомления не отключаются из-за ошибки на сайте. Три недели уже мурыжат. 6. Чат вообще никак не помогает. Очереди да очереди 🤦🏻‍♀️ 7. Сервис 🐌🐌🐌. Не рекомендую однозначно 👎🏼👎🏼👎🏼

40 минут в ожидании очереди, 7 человек пришедшие ранее, прошли свои очереди, , просидела весь свой обеденный перерыв, чтобы заменить сим карту, без телефона нет возможности работать. В другое время подойти нет возможности, вечером банк закрыт. Ужасноеобслуживание

Не ведитесь на Акцию — Позовите друзей в банк! Сплошной \*\*\*\*\*. Ничего не выплатили. Говорят вы не выполнили условия) смешно) Газпромбанк — \*\*\*\*\*. На ровном месте кидают людей. Пустая трата времени! И главное отвечают всем под копирку, что условия не выполнены. Газпромбанк — худший банк. Разочарование. Надеюсь кто-нибудь из ГБ прочитает этот отзыв

Отвратительный банк! Оформил карту. Выполнил условия для пользования ею со своей стороны. Банк — не выполнил взятые на себя обязательства. Автоинформатор у них тоже считается оператором! Который сообщает только рекламу. 1. Карта не работает в восьми из 10 терминалов и желание ей воспользоваться — всегда была лотерея. 2. Нет возможности использовать её для оплаты и через банковское приложение «спутник». 3. Обращаясь в отделение банка — был свидетелем аналогичной моей ситуации. (Оказывается я не один такой!) Комиссия взымается за выпуск любой карты (не обязательно рабочей, которой можно пользоваться в магазинах, кафе, ресторанах для оплаты услуг), если вам попадётся не работающая карта, то с вас снова спишут деньги за выпуск! (Это при том, что карта не именная) Мне была выдана карта, которая работала менее 10 раз за одну неделю использования! Я не смог ей воспользоваться на заправках: Газпром-нефть, Тебойл, НефтьМагистраль, не смог оплатить счёт в кафе «Мясо-рыба», в двух кассах Ашана. Невозможно оплатить и пополнить счет транспондера из мобильного приложения Спутник. Советую сторониться этого банка!

Много лет пользовался, было Ok. Но что-то пошло не так, стал как все

Банк обычный, со своими тараканами в головах сотрудников. Как обычно сотрудников заботят только свои интересы. Реклама не соответствует действительности.

Газпромбанк помимо того, что нагло игнорирует своих клиентов везде, кроме наверное отделения банка, ещё и нарушает статью 859 ГК РФ, гласящую о том, что банк в течение 7 дней должен перевести деньги и закрыть счёт, а не 30, как утверждают мне сотрудники. Или мне уже нужно обращаться в ЦБ РФ и надзорные органы для решения довольно банального и не сложного вопроса?